曾經(jīng)有人向你推薦過(guò)適合的范文嗎？掌握處理文檔的技能會(huì)使你在職場(chǎng)上更加成功和自信，范文在現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越受到重視，希望這篇"管理培訓(xùn)總結(jié)"能夠?yàn)槟峁┯杏玫男畔ⅰ?BR> 管理培訓(xùn)總結(jié) 篇1
XX年7月20至8月19日,蒙市局領(lǐng)導(dǎo)信任，我參加了新疆兵團(tuán)公安機(jī)關(guān)警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能教官班的培訓(xùn)。在新疆石河子黨校經(jīng)過(guò)近三十天封閉式高強(qiáng)度煉獄般的訓(xùn)練，使我深刻的感覺(jué)到現(xiàn)代警務(wù)理念與實(shí)戰(zhàn)技能對(duì)廣大基層民警的重要性，感覺(jué)到公安部黨委領(lǐng)導(dǎo)決策的英明。
此次警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)使我 對(duì)警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能有了新認(rèn)識(shí)，在參加此次培訓(xùn)之前，我曾多次參加過(guò)不同形式的警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)。從內(nèi)心來(lái)說(shuō)，對(duì)這次警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓(xùn)當(dāng)作一次休息調(diào)整和鍛煉身體的機(jī)會(huì)，沒(méi)有把警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能的提高當(dāng)做一件大事來(lái)看待。一方面認(rèn)為自己已經(jīng)具備了一定的實(shí)戰(zhàn)技能，也曾運(yùn)用學(xué)到的技能抓獲過(guò)多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認(rèn)為自己在指揮中心工作，只要掌握初步的技能就可以，無(wú)需過(guò)深過(guò)細(xì)掌握。但到了培訓(xùn)班經(jīng)過(guò)短暫的訓(xùn)練后，發(fā)現(xiàn)自己原先掌握的實(shí)戰(zhàn)技能由于不經(jīng)常使用和訓(xùn)練已經(jīng)有所退化，對(duì)原來(lái)掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動(dòng)作變形，不能做到應(yīng)用自如。這時(shí)，產(chǎn)生了一種恐懼感。使我發(fā)現(xiàn)，不僅僅是警務(wù)技能，而且也包括其他業(yè)務(wù)知識(shí)同樣如此，只要不經(jīng)常練習(xí)、使用，它就會(huì)逐漸淡化出你的知識(shí)圈、應(yīng)用圈，離你越來(lái)越遠(yuǎn)，甚至是離你而去，無(wú)法從容應(yīng)付工作中各種復(fù)雜的局面，無(wú)法有效的保護(hù)人民群眾和自身的安全。
說(shuō)是教官培訓(xùn)，可在那短暫有限的時(shí)間里既要掌握大量的警務(wù)理論及實(shí)戰(zhàn)技能，并要取的優(yōu)良成績(jī)其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學(xué)習(xí)期間有一點(diǎn)“老底子”。市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺(jué)到無(wú)形的壓力，但有壓力才會(huì)有動(dòng)力，打鐵必須自身硬!除培訓(xùn)班發(fā)的《警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能》教材我一字不拉認(rèn)真學(xué)習(xí)外，還找來(lái)了有關(guān)的警務(wù)理論書籍，如：《盤查術(shù)》、《揖捕術(shù)》、《人質(zhì)解救術(shù)》、《車輛查控術(shù)》等進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，在實(shí)戰(zhàn)技能上，除把在省廳培訓(xùn)期間所學(xué)的東西復(fù)習(xí)鞏固外，還看了大量的警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能光盤，并與同去培訓(xùn)的竇啟宏同志、同事戰(zhàn)友及愛(ài)好武術(shù)的朋友進(jìn)行切磋制定教案，并在此基礎(chǔ)上寫下各種警務(wù)技能的警務(wù)實(shí)戰(zhàn)理念教案，使自己為以后在上課時(shí)語(yǔ)言流暢，動(dòng)作規(guī)范到位，把所學(xué)到的知識(shí)最大限度地與同志們共同學(xué)習(xí)交流。
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇2
所謂5S管理是日本豐田式的管理，整理(seili)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seike和素養(yǎng)(shiztuke)，取其日語(yǔ)羅馬拼音字而成。
整理:將工作場(chǎng)所的東西分為“要的” 和“不要的”，把二者明確、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)。區(qū)分“要”與“不要”的標(biāo)準(zhǔn)是“現(xiàn)使用價(jià)值”而不是“原購(gòu)買價(jià)值”，并將“不要的”東西盡快處理掉。整理的目的是改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，提高工作效率消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故有利于減少庫(kù)存，節(jié)約資金。
整頓:把留下來(lái)的必要的東西依規(guī)定的位置，分門別類排列好，明確數(shù)量，進(jìn)行有效的標(biāo)識(shí)。整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量，合理定置、擺放整齊。
清掃:徹底將工作環(huán)境打掃干凈， 保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的在于培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣，創(chuàng)造一個(gè)干凈、清爽的工作環(huán)境。
清潔:指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深人。清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟不僅物品需要清潔，現(xiàn)場(chǎng)員工同樣需要清潔員工不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。
素養(yǎng):要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。通過(guò)節(jié)時(shí)、節(jié)料、節(jié)費(fèi)，降低成本就在其中保安全，一個(gè)規(guī)范有序的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，不安全因素就降低到了最低限度有效益，爭(zhēng)取到了時(shí)間、空間，達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全，效益就是自然結(jié)果培養(yǎng)人，人的素質(zhì)在潛移默化地提高。5S管理始于素質(zhì)，終于素質(zhì)。
20世紀(jì)90年代初，5S 管理逐漸傳入我國(guó)并推廣應(yīng)用。我國(guó)企業(yè)推行5S 比較成功的有海爾等。但大部分企業(yè)在實(shí)施5S管理卻收效甚微。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)在實(shí)施5S管理中主要存在以下幾方面問(wèn)題:
(1)中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)所形成的某些文化不利于5S活動(dòng)開(kāi)展。許多人做事缺少認(rèn)真的態(tài)度，忽視細(xì)節(jié)，一件事往往“差不多”就行了，此外還喜歡做表面功夫，整理現(xiàn)場(chǎng)只是為了應(yīng)付上級(jí)檢查。而5S 活動(dòng)注重細(xì)節(jié)，要求將小事做精。前面工作沒(méi)有做好，后面環(huán)節(jié)自然根基不穩(wěn)。如:打掃衛(wèi)生，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)，就搞突擊大掃除，領(lǐng)導(dǎo)走后，又會(huì)是垃圾無(wú)人清理，工具亂擺放隨處可見(jiàn)。如果現(xiàn)場(chǎng)的東西沒(méi)有整理完全，整頓就不會(huì)有很好效果。不重視細(xì)節(jié)的態(tài)度，必然會(huì)影響5S的效果發(fā)揮。
(2)對(duì)5S 的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。有些人員包括管理人員在內(nèi)把5S 等同于大掃除。不錯(cuò)，5S有很多內(nèi)容與大掃除相似，使現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變得干凈、整潔等，但更重要的作用是能提高員工素養(yǎng)，提高工作效率，給企業(yè)帶來(lái)更大利潤(rùn)。認(rèn)為5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的事情。這種看法是錯(cuò)誤的。5S活動(dòng)的實(shí)施范圍還應(yīng)該包括員工的生活環(huán)境，如:食堂、員工宿舍，
如果員工的生活環(huán)境差，他們又怎么會(huì)有心思認(rèn)真工作呢!由于我國(guó)企業(yè)實(shí)施5S成功率比較低，一些管理者就認(rèn)為5S只是錦上添花，沒(méi)什么實(shí)質(zhì)性效果，企業(yè)有空閑、有時(shí)間就搞搞5S，不然就不用推行5S。這些狹隘理解的結(jié)果勢(shì)必導(dǎo)致5S 活動(dòng)的形式化，不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的改變。
(3)5S活動(dòng)實(shí)施的具體方法存在問(wèn)題。5S活動(dòng)的實(shí)施是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，但我國(guó)有些企業(yè)在實(shí)施5S 活動(dòng)過(guò)程中卻往往貪大求全，妄圖短時(shí)間內(nèi)就在企業(yè)內(nèi)全面實(shí)施5S;又或者是實(shí)施方法缺乏系統(tǒng)性、整體性，往往是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，虎頭蛇尾。加之在實(shí)施過(guò)程中不注重企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)其他企業(yè)的方法照搬照抄。熱衷于貼各種花花綠綠的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，而不是去制定具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。員工們抱著模糊籠統(tǒng)概念去做，效果很不好。另外，我國(guó)企業(yè)在5S 活動(dòng)中的執(zhí)行力不夠。雖有一些相關(guān)制度措施，但執(zhí)行起來(lái)不問(wèn)細(xì)節(jié)、沒(méi)有監(jiān)督、缺乏強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)建設(shè)。
(4)領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠。領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠是5S管理不能成功的一個(gè)重要原因。許多管理者只是把5S的命令下達(dá)，而對(duì)實(shí)施進(jìn)展漠不關(guān)心。例如一些高級(jí)管理人員，盡管平時(shí)口頭上時(shí)刻都在強(qiáng)調(diào)5S，卻很少去現(xiàn)場(chǎng)。很難想象，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員辦公室是雜亂無(wú)章的，文件、報(bào)紙像小山一樣地堆放，而下面的各個(gè)機(jī)構(gòu)工作會(huì)很生機(jī)無(wú)限。這樣，5S運(yùn)動(dòng)沒(méi)有進(jìn)展也就在情理之中了。
結(jié)合我國(guó)企業(yè)5S 管理的現(xiàn)狀，針對(duì)我國(guó)企業(yè)在實(shí)施5S 管理中所普遍存在的一些問(wèn)題，本文建議從以下幾方面促進(jìn)5S 在我國(guó)的發(fā)展:
首先，確定推行組織。這是成敗的關(guān)鍵所在，任何一項(xiàng)需要大面積開(kāi)展的工作，都需要有專人負(fù)責(zé)組織開(kāi)展，推行5S也絕不例外。
其次，制訂適合本企業(yè)的5S 指導(dǎo)性文件。文件是企業(yè)內(nèi)部的法律，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，那些不可以做。
再次，培訓(xùn)、宣傳。有了組織和文件，接下來(lái)要做的就是培訓(xùn)。
培訓(xùn)的對(duì)象是全體員工，主要內(nèi)容是5S基本知識(shí)，以及5S指導(dǎo)性文件。宣傳可以起到潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5S 意識(shí)。
接著，全面執(zhí)行5S。從車間到辦公室，從廠長(zhǎng)到普通職工，都要投入到5S中來(lái)，在企業(yè)中建立一個(gè)良好的5S 意識(shí)。
最后，監(jiān)督檢查。通過(guò)不斷監(jiān)督，使5S在每位員工心中打下深刻的烙印，并最終形成個(gè)人做事的習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要;一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正。這一點(diǎn)可以和內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。
5S管理方法的核心是人，人是企業(yè)最重要的資源和財(cái)富。人造環(huán)境，環(huán)境育人，現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人以其自身的能力和意識(shí)發(fā)揮各自的作用。正如一位日本的管理學(xué)家說(shuō)的，沒(méi)有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好。
參考文獻(xiàn):
[1]王士斌，一切都處在管理中---肖志軍談5S管理[J]，企業(yè)管理，，6.
[2]山河，日本大企業(yè)的“5S”管理[J]，中國(guó)市場(chǎng)，，1.
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇3
物業(yè)公司于5月15日組織相關(guān)管理人員到xx參觀學(xué)習(xí)，本人有幸作為學(xué)習(xí)的一分子。通過(guò)參觀和經(jīng)驗(yàn)介紹交流等活動(dòng)，感觸頗深。xx花園項(xiàng)目作為x物業(yè)在x的首個(gè)項(xiàng)目，已有幾年了，這期間經(jīng)常聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)同事們說(shuō)起x，都說(shuō)管理的非常好，使我對(duì)他充滿想象，一直希望有機(jī)會(huì)去更直觀的學(xué)習(xí)和了解。今天公司正好組織這項(xiàng)活動(dòng)，到x的第一感覺(jué)就非常好，員工們飽滿的精神面貌和積極向上的工作態(tài)度，給人感覺(jué)是長(zhǎng)久培養(yǎng)和養(yǎng)成的不是因?yàn)閬?lái)人參觀學(xué)習(xí)而在做工作。有了這樣的想法，在接下來(lái)的參觀過(guò)程中就讓我用心去看、去記錄，并且通過(guò)上午的經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)和下午的交流會(huì)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
第一，用心做好每件事。
事無(wú)巨細(xì)是物業(yè)管理行業(yè)最好的寫照，有時(shí)業(yè)主的一些小事，可能放到社會(huì)或企業(yè)中，可能是微不足道的，但對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)那就是大事，是直接影響到他生活的事情，這就要求物業(yè)人要認(rèn)真對(duì)待每件小事、每位業(yè)主，用心做好服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)上，原項(xiàng)目經(jīng)理劉紅軍講了一件原則性的事：業(yè)主家里需要物業(yè)幫助的，主任都要親自上門，協(xié)助解決好，讓業(yè)主滿意，積少成多，久而久之就讓每位業(yè)主都滿意了，當(dāng)然也包括開(kāi)發(fā)商。令業(yè)主滿意也是收費(fèi)的保障，也是公司的利益所在。
第二，公司制度與實(shí)際工作相結(jié)合，充分利用各種表格，使管理工作落到實(shí)處。
這次到x花園看到和聽(tīng)到的是：公司的各項(xiàng)制度與x的實(shí)際情況相結(jié)合，二者能夠很好的銜接。充分體現(xiàn)制度的重要性和實(shí)際工作開(kāi)展中的管理運(yùn)用。比如劉經(jīng)理提到，裝修管理規(guī)定，他不是把文本的內(nèi)容全部照搬，而是采用了好的保留，增加或減少相關(guān)條款，既能讓業(yè)主遵守也符合x(chóng)的實(shí)際，就比較受歡迎。另外一點(diǎn)我感覺(jué)比較好的就是充分利用表格管理，督促和規(guī)范員工的工作?，F(xiàn)在物業(yè)公司的各種表格應(yīng)該說(shuō)非常健全，但在各服務(wù)中心實(shí)際使用過(guò)程中，所起到的作用卻各不相同。不夸張的說(shuō)，有些甚至成為負(fù)擔(dān)。為了月檢、周檢等檢查搞突擊或走過(guò)場(chǎng)。但在xx不是這樣，所有表格的存在都顯的那么合理和必要，它有些作用可以說(shuō)替代了人對(duì)人的直接管理，在這方面值得我們好好學(xué)習(xí)和思考。
第三，小區(qū)的公告欄內(nèi)容健全，貼近居民貼近實(shí)際，實(shí)用、更新及時(shí)。
進(jìn)入x花園的大門時(shí)，首先映入眼簾的是馬路兩旁的公告欄，里面是裝修規(guī)定、業(yè)主合約、各種倡議書等等。內(nèi)容非常全面，能夠充分體現(xiàn)了x服務(wù)中心處處為小區(qū)建設(shè)著想，也處處為業(yè)主服務(wù)著想。另外就是對(duì)一些時(shí)效性的通知提示、倡議等更換及時(shí)。比如我們參觀那天離四川地震剛剛兩天時(shí)間。他們愛(ài)心捐款救災(zāi)的倡議已經(jīng)發(fā)出而且也已經(jīng)有業(yè)主的積極響應(yīng)，充分體現(xiàn)了管理人員在用心做事。
第四，想業(yè)主所想，真心為業(yè)主服務(wù)。
今天到x第一印象就是員工的精神面貌都非常的飽滿，第二點(diǎn)印象深刻的就是，保安值班室有一對(duì)木質(zhì)的紅喜字，當(dāng)時(shí)就想這個(gè)做法非常好，如果小區(qū)業(yè)主有結(jié)婚的，我們?cè)诖箝T口掛上一對(duì)喜字，既能防止業(yè)主亂張貼影響小區(qū)環(huán)境，又能體現(xiàn)我們對(duì)業(yè)主的祝福，我們不可能為每位業(yè)主都送上賀禮，但一對(duì)紅雙喜代表了我們的心意。后來(lái)聽(tīng)劉經(jīng)理介紹，這對(duì)喜字是在我們物業(yè)的提議下開(kāi)發(fā)商制作的。你看這又節(jié)約了費(fèi)用，真是一舉兩得，通過(guò)這件事情的另一個(gè)感受就是自己要用心才行，如果自己想都想不到，即使開(kāi)發(fā)商想幫也不一定能幫的上。
第五，崗位聯(lián)動(dòng)，共擔(dān)責(zé)任。
x花園的保潔、保安、維修等人員相互聯(lián)動(dòng)，相互支援做的非常好，通過(guò)這樣的管理模式，既培養(yǎng)大家團(tuán)結(jié)一致的心態(tài)，更增加員工第一責(zé)任人的意識(shí)，每名員工都明白不管哪個(gè)班組的責(zé)任都是服務(wù)中心的責(zé)任，我們都有義務(wù)來(lái)承擔(dān)。
以上五點(diǎn)是我這次到xx參觀學(xué)習(xí)的體會(huì)，我們服務(wù)中心也要在下一步的.工作中去學(xué)習(xí)和改進(jìn)，當(dāng)然可能不會(huì)照搬也可能不會(huì)立竿見(jiàn)影，需要我們充分理解并結(jié)合我們項(xiàng)目的實(shí)際情況去改進(jìn)。但有一點(diǎn)是現(xiàn)在就要學(xué)習(xí)和去做的，那就是用心做好每件事。
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇4
2009年工程管理部上半年工作總結(jié)
一、準(zhǔn)能矸電二期工程項(xiàng)目投資完成情況
準(zhǔn)能矸電二期2×330MW機(jī)組工程項(xiàng)目概算總投資281219萬(wàn)元，自開(kāi)工建設(shè)截止本月末累計(jì)完成投資75588萬(wàn)元，已完成總投資的26.88%；本建設(shè)截止本月末累計(jì)完成投資38187萬(wàn)元，完成總投資的13.58%； 6月份完成投資5395萬(wàn)元。
二、準(zhǔn)能矸電二期工程進(jìn)度
1、上半年主要節(jié)點(diǎn)如下：
2009年02月28日，#4機(jī)汽輪發(fā)電機(jī)基礎(chǔ)澆灌完成； 2009年03月31日，#4汽包吊裝就位；
2009年04月06日，鍋爐補(bǔ)給水處理室結(jié)構(gòu)到頂； 2009年04月17日，#3機(jī)汽輪發(fā)電機(jī)基礎(chǔ)澆灌完成； 2009年04月30日，酸堿間和廢水泵房結(jié)構(gòu)到頂； 2009年05月01日，輔機(jī)循環(huán)水泵房結(jié)構(gòu)到頂；
2009年05月02日，#
3、#4汽機(jī)屋面砼澆筑均完成； 2009年05月09日，輸煤集控樓主體完；
2009年05月16日，卸煤配電間框架完；3＃棧橋砼框架澆筑完； 2009年05月18日，500kV升壓站開(kāi)工； 2009年05月20日，灰?guī)旎A(chǔ)完成；
2009年05月25日，#
3、#4空冷砼柱全部到頂（32.8m）； 2009年06月01日，BC列框架封頂；
2009年06月05日，#3鍋爐大板梁吊裝就位； 2009年06月07日，1號(hào)轉(zhuǎn)運(yùn)站基礎(chǔ)澆筑完。2009年06月10日，3#鍋爐汽包吊裝就位。
2、截止2009年6月24日，二期工程主要形象進(jìn)度如下：
4#鍋爐受熱面完成焊口21430個(gè)，占總焊口89.4%，本體設(shè)備安裝已經(jīng)完成總工程量85%。3#鍋爐受熱面完成焊口5139個(gè)，占總焊口21.4%，本體設(shè)備安裝已經(jīng)完成總工程量45%。
4#汽機(jī)設(shè)備已經(jīng)安裝就位的有：凝結(jié)水泵；汽機(jī)潤(rùn)滑油箱；汽機(jī)儲(chǔ)油箱；3臺(tái)輔機(jī)循環(huán)水泵；2臺(tái)低加（5、6號(hào)）；除氧器；排氣裝置且完成內(nèi)部安裝工作80％。
地下管網(wǎng)完成60％的工程量。鍋爐補(bǔ)給水處理系統(tǒng)安裝工程完成80％。
工業(yè)廢水處理設(shè)備除兩臺(tái)清水泵外，設(shè)備本體全部安裝就位。
三、上半年工程管理部工作總結(jié)
1、準(zhǔn)能矸電二期工程管理工作
自2009年準(zhǔn)能矸電二期工程復(fù)工以來(lái)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)高空作業(yè)逐漸增多、大型機(jī)械使用頻繁，附屬建筑物土建工程、鍋爐、化學(xué)水系統(tǒng)安裝處于施工高峰期的情況，我們采取各種有效措施，不斷強(qiáng)化對(duì)二期工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等工作，使施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、文明施工穩(wěn)中有升，始終處于受控狀態(tài)。（1）質(zhì)量監(jiān)控
1）加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的宣傳力度
我們?cè)谇捌趪?yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)審施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書，認(rèn)真進(jìn)行圖紙會(huì)審，堅(jiān)持巡視檢查、旁站監(jiān)督，嚴(yán)把“三級(jí)檢查、四級(jí)驗(yàn)收”關(guān)，每周對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)狠抓事前、事中的質(zhì)量控制，要求“三大主標(biāo)”單位明確各自施工中的主要質(zhì)量目標(biāo)，并制作土建及安裝專業(yè)的“工藝質(zhì)量閃光點(diǎn)”樣板的宣傳畫、大幅圖板，布置在現(xiàn)場(chǎng)等工作場(chǎng)所，作為施工工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，并開(kāi)展廣泛深入的宣傳活動(dòng)，使“質(zhì)量第一”，絕不放過(guò)任何質(zhì)量缺陷的理念深入人心。
2）質(zhì)量監(jiān)控措施到位
在監(jiān)理、施工單位認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面的貫徹落實(shí)。針對(duì)土建施工中施工的質(zhì)量通病，在施工項(xiàng)目開(kāi)展前，就召開(kāi)墻體抹灰、焊接質(zhì)量控制、回填土、二次灌漿等質(zhì)量專題會(huì)，明確質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)范操作程序，公布施工違章作業(yè)的處罰規(guī)定。要求各施工單位必須做好技術(shù)交底工作，對(duì)不合格的地方要及時(shí)處理，加強(qiáng)質(zhì)量的內(nèi)部自檢工作。在施工過(guò)程中每天跟蹤檢查，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)處理一項(xiàng)，閉環(huán)管理，絕不手軟，使各項(xiàng)施工質(zhì)量穩(wěn)中有升。
3）質(zhì)量檢測(cè)深入細(xì)致
鑒于目前土建工程逐步進(jìn)入單位工程結(jié)構(gòu)施工陸續(xù)完成階段，鍋爐鋼構(gòu)架吊裝、受熱面組裝焊接、就位安裝逐步進(jìn)入工程緊張施工、驗(yàn)收階段，質(zhì)量檢驗(yàn)工作就顯得尤為重要。我們首先從計(jì)量?jī)x器、人員資質(zhì)入手，對(duì)所有檢測(cè)儀表、器具進(jìn)行審核，確認(rèn)經(jīng)有資質(zhì)的計(jì)量單位進(jìn)行檢測(cè)且在有效期內(nèi)，對(duì)不符合規(guī)定的器具堅(jiān)決不準(zhǔn)使用。檢驗(yàn)室、人員資質(zhì)齊全有效，規(guī)章制度健全、規(guī)范。
在工程質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中，嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)有關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行，要求各施工單位按時(shí)提供相應(yīng)檢驗(yàn)報(bào)告，對(duì)不符合質(zhì)量要求的項(xiàng)目返工重做、設(shè)備返廠重?fù)Q，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使空冷島砼柱、墻體抹灰等質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的要求，受熱面焊接完成焊口檢測(cè)合格率一直在99.4%以上，土建施工、設(shè)備安裝過(guò)程質(zhì)量一直處于受控狀態(tài)。在施工過(guò)程中，分項(xiàng)、分部工程完工的項(xiàng)目逐步增多，如砼柱、樓梯等，我們加強(qiáng)了成品保護(hù)的管理工作，防止磕碰損傷造成永久的缺陷。
5）工程資料及時(shí)規(guī)范
自今年復(fù)工以來(lái)，面對(duì)有些施工單位資料管理人員變換，安裝隊(duì)伍開(kāi)始入場(chǎng)，對(duì)二期工程資料管理要求不清楚，各行其是的狀態(tài)，我們召開(kāi)專題會(huì)，貫徹執(zhí)行統(tǒng)一的資料編制要求，多次深入施工單位進(jìn)行資料查檢，對(duì)在工程資料中出現(xiàn)的問(wèn)題，舉一反三，及時(shí)通報(bào)整改，規(guī)范編制格式、要求，督促各參建單位工程資料的編制與工程同步，不斷在思想上、行為上加強(qiáng)各參建單位對(duì)資料管理工作的重視。6月15日，經(jīng)準(zhǔn)能公司檢查組全面細(xì)致的檢查表明，各參建單位施工管理、施工技術(shù)記錄、工程質(zhì)量保證等除外委檢驗(yàn)資料外是齊全的，但在資料內(nèi)容是否完善，日期是否合理，分類是否規(guī)范方面尚需開(kāi)展進(jìn)一步細(xì)致的工作，對(duì)一些反復(fù)強(qiáng)調(diào)仍出現(xiàn)謬誤的問(wèn)題加強(qiáng)整改。（2）安全文明施工管理
目前施工現(xiàn)場(chǎng)正處于施工的高峰期，土建與安裝交叉作業(yè)多，高空作業(yè)多，現(xiàn)場(chǎng)共有施工人員2220多人，安全管理難度大。為實(shí)現(xiàn)安全控制目標(biāo)，我們和項(xiàng)目監(jiān)理部不斷加強(qiáng)管理力度，在前期要求各施工單位簽定安全協(xié)議、安全責(zé)任狀并交納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，制定施工組織設(shè)計(jì)和施工安全保障措施和制度，建立健全安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，重點(diǎn)狠抓了以下幾項(xiàng)工作：
1）要求各施工單位腳手架搭設(shè)必須標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。從底墊鋪設(shè)、主桿間距、大橫桿和小橫桿使用都要符合安規(guī)要求；架板滿鋪設(shè)和綁扎、護(hù)欄高低及安全網(wǎng)布置都要布局合理；馬道搭設(shè)從寬度、高度、走道板和扶手、防滑條和轉(zhuǎn)角平臺(tái)都要從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際和施工需要出發(fā)，認(rèn)真而規(guī)范的搭設(shè)。
2）對(duì)大型施工機(jī)具要求及時(shí)報(bào)裝?，F(xiàn)場(chǎng)每進(jìn)一臺(tái)大型起重機(jī)具，組裝前要求施工單位必須制定施工方案，并上報(bào)監(jiān)理審查后，按批準(zhǔn)的方案組織施工。組裝完畢后經(jīng)載荷試驗(yàn)合格，并經(jīng)地方特種設(shè)備檢驗(yàn)所檢驗(yàn)合格后才能使用。
3）對(duì)氧氣乙炔的使用，專門發(fā)了通知。在現(xiàn)場(chǎng)巡視中，要求氧乙兩瓶間距必須保持安規(guī)要求8米以外，防震圈和滅火器齊全。對(duì)違反操作規(guī)程的現(xiàn)象，經(jīng)教育無(wú)效后進(jìn)行罰款處理，要求氧氣和乙炔規(guī)范使用，且要求氧氣乙炔混裝車輛不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
4）對(duì)習(xí)慣性違章嚴(yán)管整治，要求2米以上的高空作業(yè)必須系安全帶，并要掛在牢靠處；不戴安全帽或不規(guī)范戴安全帽、流動(dòng)抽煙和隨處現(xiàn)場(chǎng)大小便的現(xiàn)象基本得到了控制。
5）要求小型電動(dòng)工具在使用和操作時(shí)，應(yīng)接地并有專人操作，且配備防護(hù)用品并將管理和操作規(guī)程掛牌。
6）要求對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的人員及時(shí)進(jìn)行安全教育，使每一個(gè)人都清楚自己的責(zé)任與義務(wù)。
此外，我們還積極組織監(jiān)理、施工單位參與“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。不斷把“安全生產(chǎn)”工作推向高潮。
1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識(shí)
我們首先要求各施工單位的領(lǐng)導(dǎo)從思想上徹底認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，要求在“六月安全生產(chǎn)月”期間，要加大宣傳力度，制定具體的實(shí)施方案，使活動(dòng)開(kāi)展得既扎實(shí)而又不流于形式。
2）采取多樣化形式 營(yíng)造聲勢(shì)
目前，各施工單位都廣泛利用宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等，大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。黑火、蒙一和監(jiān)理、工程管理部等還分別在綜合辦公樓前舉行升旗儀式和大型簽名活動(dòng)。很多施工單位在活動(dòng)期間，還組織全體員工觀看宣傳教育片，提高施工人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)。努力營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”濃厚的輿論氛圍，確保活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3）細(xì)化管理 防患于未然
我們加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控及安全技術(shù)措施的審查與落實(shí)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)重點(diǎn)部位的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整治，杜絕習(xí)慣性違章，施工單位對(duì)重大和危險(xiǎn)的吊裝項(xiàng)目辦理“安全作業(yè)票”，保證施工全過(guò)程安全有序。
4）加大監(jiān)察力度 措施到位
為了整治現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工，業(yè)主、監(jiān)理、項(xiàng)目部還成立了專項(xiàng)治理小組，每天下午組織各施工單位進(jìn)行聯(lián)合檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要求施工單位馬上安排人員進(jìn)行整改，并下聯(lián)檢通報(bào)注明整改時(shí)間，隨查隨糾，在第二天聯(lián)檢時(shí)落實(shí)前一天提出問(wèn)題整改情況。對(duì)查出的安全文明問(wèn)題，都逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，徹底消除事故隱患。
5）做好防洪、防汛、防火工作，確保汛期施工安全
入夏進(jìn)入雨季，我們加強(qiáng)了施工現(xiàn)場(chǎng)防洪、防汛工作的管理，要求各施工單位成立防洪、防汛、防雷領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)。我們還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消防器材的完好性和布置進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換，有易燃物的地方均合理配備了消防器材。
文明施工不僅是現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)門面，更重要的是安全工作的保證。我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)文明施工已有的基礎(chǔ)上，克服自滿、松勁的情緒，分塊、細(xì)化管理，責(zé)任明確，措施到位，不斷把文明施工的管理工作引向深入。
1）各施工單位做到上班期間統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡；
2）材料擺放要求整齊有序，從架子管和鋼材進(jìn)場(chǎng)就嚴(yán)格要求擺放場(chǎng)地實(shí)行定置化管理，材料一頭齊，間距力求勻等，高低左右相隨；各類材料擺放有序，并掛牌標(biāo)示規(guī)格、型號(hào)、品名和產(chǎn)地；施工現(xiàn)場(chǎng)的架子管、扣件、模板和木方，使用前和拆下來(lái)運(yùn)走前都要求分類碼放整齊。
3）工完料盡場(chǎng)地清。對(duì)使用的鋼筋、磚頭及建筑垃圾，要隨時(shí)進(jìn)行整理、清理，要求垃圾堆放不過(guò)夜，清掃垃圾一遍凈并倒入指定地點(diǎn)。對(duì)亂倒垃圾者，進(jìn)行批評(píng)教育和罰款處理。4）現(xiàn)場(chǎng)管溝開(kāi)挖的土方不能及時(shí)回填，不能清理出現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要求堆土成方。黑火、林州建總在現(xiàn)場(chǎng)管溝開(kāi)挖中，由于種種原因一些管溝不能及時(shí)回填，其土方整理人員最高峰一天達(dá)到30多人。
5）責(zé)任區(qū)場(chǎng)地隨時(shí)平整。各施工單位劃分的文明施工責(zé)任場(chǎng)地，要求隨時(shí)平整和隨時(shí)清理雜物，尤其是雨后，車輛碾壓的痕跡要求馬上處理，有的單位動(dòng)用了鏟車和壓道機(jī)進(jìn)行場(chǎng)地平整。
6）現(xiàn)場(chǎng)施工道路要求暢通和干凈，對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的車輛要求停在臨時(shí)停車場(chǎng)，不準(zhǔn)隨意亂停并要停放有序。
在現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工的管理過(guò)程中，已逐步形成了整治措施行動(dòng)快、動(dòng)作大，并持之以恒的良好效果，至今為止現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工始終處于可控狀態(tài)，未發(fā)生任何事故。（3）工程進(jìn)度管理
自年初復(fù)工以來(lái)，我們就要求監(jiān)理、施工單位重新核實(shí)、編制施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，將施工進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)到每一周，不斷強(qiáng)化組織措施、技術(shù)措施，通過(guò)每周的施工協(xié)調(diào)會(huì)等及時(shí)對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行盤點(diǎn)，核查施工單位的入場(chǎng)人數(shù)，落實(shí)施工機(jī)械的使用規(guī)模，對(duì)施工進(jìn)度延緩的單位查找原因，采取有力措施進(jìn)行調(diào)整、趕工，目前，各施工單位基本完成每周的施工計(jì)劃。
盡管我們每月都盤點(diǎn)急需設(shè)備、圖紙，上報(bào)有關(guān)單位，但是，目前設(shè)備到貨情況已經(jīng)嚴(yán)重制約了工程進(jìn)度，受到鋼架、本體設(shè)備制造缺陷及部分設(shè)備到貨晚等因素的影響，導(dǎo)致鍋爐水壓試驗(yàn)工期延誤，至今4#爐水壓試驗(yàn)需用的設(shè)備尚未完全到貨。黑龍江火電一公司的汽機(jī)安裝人員早已到位，但汽機(jī)島的主要設(shè)備及管道尚未到位，尤其急人的是由于熱控DCS設(shè)備目前還沒(méi)有簽訂貨協(xié)議，而廠家設(shè)備加工周期一般為2.5-3個(gè)月，按照最理想的供貨狀態(tài)計(jì)算，DCS設(shè)備也要到2009年9月16日后才能夠到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。熱控DCS設(shè)備安裝工期為2.5-3個(gè)月，DCS帶電后調(diào)試廠用電系統(tǒng)設(shè)備最少需要20-30天，那么廠用電系統(tǒng)受電時(shí)間最快大約在2009年12月下旬。全廠電動(dòng)閥調(diào)試及輔機(jī)設(shè)備分部試運(yùn)至少要2個(gè)月，4#爐化學(xué)清洗才能具備條件。鍋爐化學(xué)清洗20-25天后開(kāi)始吹管。由于廠用電系統(tǒng)受電后輔機(jī)循環(huán)冷卻水系統(tǒng)才能投入運(yùn)行，而汽機(jī)抗燃油系統(tǒng)油沖洗和潤(rùn)滑油系統(tǒng)第二階段油沖洗又必須投入冷卻水。汽機(jī)抗燃油系統(tǒng)油沖洗工期至少要30天，而鍋爐吹管及系統(tǒng)恢復(fù)后，汽機(jī)抗燃油系統(tǒng)調(diào)試后汽機(jī)主汽閥和再熱聯(lián)合汽閥才能調(diào)試。因此，熱控DCS設(shè)備到貨滯后成為嚴(yán)重制約4#機(jī)組整套啟動(dòng)工期計(jì)劃的主要因素。很多輔機(jī)設(shè)備也至今未到貨或到貨不全，嚴(yán)重影響了年底一臺(tái)機(jī)組投產(chǎn)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。（4）工程投資控制
在具體投資控制方面，我們采取了以下措施：（1）對(duì)以招標(biāo)的工程項(xiàng)目，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件中的有關(guān)要求，公司的合同管理制度、辦法進(jìn)行審批簽訂合同，將合同分類編號(hào)和登記；（2）從工程物資計(jì)劃的審核流程一開(kāi)始，概算管理部門就嚴(yán)格把關(guān)，統(tǒng)一編號(hào)，物資與概算項(xiàng)目一一對(duì)應(yīng)，及時(shí)出庫(kù)。避免概算外或超概算項(xiàng)目地發(fā)生；（3）凡是已簽定合同的項(xiàng)目，施工圖紙一到施工單位，就要根據(jù)合同約定 的預(yù)結(jié)算辦法15日內(nèi)就將施工圖預(yù)算上報(bào)審核，確定合同價(jià)款。之后凡涉及合同價(jià)款調(diào)整的變更和零星委托事件一旦發(fā)生，必須及時(shí)履行各種審批手續(xù)。這樣有利于工程造價(jià)的控制，為控制月投資完成進(jìn)度、和計(jì)劃提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，杜絕了工程進(jìn)度款的超支。（4）每月末根據(jù)本月實(shí)際完成投資情況和本月計(jì)劃投資進(jìn)行對(duì)比，對(duì)未能完成計(jì)劃的施工單位采取考核、罰款等措施，督促各施工單位，確保計(jì)劃的完成。
自開(kāi)工建設(shè)截止本月末累計(jì)完成投資75588萬(wàn)元，其中建筑工程累計(jì)完成33735萬(wàn)元,設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用累計(jì)完成27858萬(wàn)元，安裝工程累計(jì)完成5203萬(wàn)元,其他費(fèi)用累計(jì)完成8792萬(wàn)元。
本建設(shè)截止本月末累計(jì)完成投資38187萬(wàn)元，其中建筑工程累計(jì)完成10466萬(wàn)元,設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用累計(jì)完成21265萬(wàn)元，安裝工程累計(jì)完成3534萬(wàn)元,其他費(fèi)用累計(jì)完成2922萬(wàn)元。（4）工程物資管理
2009年上半年物資到貨情況為：共收到設(shè)備617車，計(jì)10647件。其中3#爐設(shè)備290車共6871件；4#爐設(shè)備172車共1957件，汽機(jī)設(shè)備22車共90件，其他設(shè)備133車共1729件；接到隨設(shè)備提供的廠家圖紙、資料、質(zhì)量證明等及上級(jí)有關(guān)部門提供的設(shè)備合同95件。
我們的物資管理人員不辭辛苦，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)到貨物資精心核對(duì)，認(rèn)真檢查，無(wú)論是品種、規(guī)格，還是數(shù)量都不能出現(xiàn)一絲的差錯(cuò)，及時(shí)準(zhǔn)確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成驗(yàn)貨任務(wù)。
不僅如此，他們還認(rèn)真做好合同、貨物、倉(cāng)儲(chǔ)、資料管理工作，嚴(yán)格按照工程管理部施工計(jì)劃，不斷規(guī)范物資管理程序，確立和完善物資管理體制；有效控制物資儲(chǔ)備定額，建立自上而下的負(fù)責(zé)制，從物資驗(yàn)收入庫(kù)、登記上帳、儲(chǔ)存管理到發(fā)放使用、盤存報(bào)表等都實(shí)現(xiàn) “管理規(guī)范化，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，操作電算化”，圓滿完成了上半年的物資供應(yīng)任務(wù)。
2、生產(chǎn)期工程（1）七項(xiàng)計(jì)劃
1）形象進(jìn)度：
固定資產(chǎn)購(gòu)建計(jì)劃：黃河水升壓泵房正在實(shí)施；4＃棧橋下建檢修場(chǎng)地及檢修間上半年未報(bào)完成；儲(chǔ)灰場(chǎng)溢井豎井及管道工程已完工；鍋爐房及檢修間地坪全部完工；設(shè)備購(gòu)置上半年已報(bào)完成25萬(wàn)元，占總額25.24%。
更新改造項(xiàng)目計(jì)劃：1＃爐A羅茨風(fēng)機(jī)改多級(jí)離心風(fēng)機(jī)未完成，準(zhǔn)備8月份實(shí)施；
1、2#爐筒筋渣管改耐磨耐溫澆注預(yù)制管未完成，批準(zhǔn)方案已于09年5月12日?qǐng)?bào)公司動(dòng)力處；粉煤灰磚廠生產(chǎn)車間改造、2＃鍋爐西側(cè)九米下外墻保溫、辦公樓三樓改造已全部完成。
節(jié)能減排計(jì)劃：凝結(jié)器喉部霧化補(bǔ)水未完成，準(zhǔn)備10月份實(shí)施。
安全技術(shù)措施計(jì)劃：1＃、2＃電子間接地保護(hù)、主廠房照明系統(tǒng)完善、全廠動(dòng)力和控制電纜完善 分段阻燃措施及全廠室外端子箱內(nèi)加裝專用的接地銅排未完成，批準(zhǔn)方案已于09年5月25日?qǐng)?bào)公司基建辦；遠(yuǎn)動(dòng)系統(tǒng)安裝縱向認(rèn)證加密設(shè)備未完成，已將批準(zhǔn)方案于09年5月25日?qǐng)?bào)公司動(dòng)力處；火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)已全部完成。
環(huán)境保護(hù)計(jì)劃：二級(jí)鏈斗機(jī)除塵改造未完成，批準(zhǔn)方案已于09年5月15日?qǐng)?bào)公司動(dòng)力處；石灰石輸送系統(tǒng)擴(kuò)容改造未完成，公司動(dòng)力處正在組織實(shí)施。
2）投資完成情況
上半年共完成投資663.57萬(wàn)元，完成總投資的43%，其中：建筑工程592.37萬(wàn)元，其他費(fèi)用71.2萬(wàn)元。
3）任務(wù)完成情況分析
由于09年七項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施時(shí)間安排緊缺，且電力行業(yè)的特殊性；涉及到公司相關(guān)對(duì)口部門，實(shí)施難度較大，導(dǎo)致上半年計(jì)劃沒(méi)有全部完成。（2）大修及零星維修工程
1）投資完成情況
土建大修計(jì)劃：共2項(xiàng)，完成投資57萬(wàn)元，占相應(yīng)總投資的47.5%； 零星維修工程：共13項(xiàng)，完成投資89.28萬(wàn)元，占相應(yīng)總投資的40%；
截止本月末累計(jì)完成投資146.28萬(wàn)元，完成總投資的42%，超額完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的3.58%。比年初計(jì)劃節(jié)支8萬(wàn)元。
2）任務(wù)完成情況分析
進(jìn)入09年后，為確保矸石發(fā)電公司機(jī)組安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“高速度、高質(zhì)量、低造價(jià)”目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)工程管理，充分發(fā)揮投資效益。工程計(jì)劃從提出到到工程竣工，嚴(yán)格按照公司生產(chǎn)期工程管理辦法執(zhí)行，使資金合理規(guī)范的使用，公司根據(jù)工程計(jì)劃的緩急及計(jì)劃實(shí)施的必要性，進(jìn)行招標(biāo)、比價(jià)或直接委托的方式，千方百計(jì)的采取優(yōu)化方案、自修自檢、比質(zhì)比價(jià)、增加義務(wù)勞動(dòng)等多項(xiàng)措施，盡可能的節(jié)約了支出。
3、信息網(wǎng)絡(luò)管理
隨著公司人員的增多，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也變的越來(lái)越龐大。由于計(jì)算機(jī)使用人員素質(zhì)和應(yīng)用水平的參差不齊造成公司網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)都受到威脅。今年以來(lái)，工程管理部的信息管理人員為維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定、克服病毒的影響，不斷加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和升級(jí)殺毒工具。多次處理了ARP網(wǎng)關(guān)欺騙，查到病毒源并及時(shí)斷開(kāi)它與網(wǎng)絡(luò)的連接，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我們還做了以下工作：
1）由于公司上半年人員崗位變動(dòng)很大，及時(shí)對(duì)流程進(jìn)行調(diào)整，保證業(yè)務(wù)流程的順暢。
2）對(duì)二期網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改造，采用了VLAN(虛擬局域網(wǎng)基建與生產(chǎn)網(wǎng)隔離)技術(shù)，保證了公司互 聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行速度。
3）及時(shí)處理故障，保證與總公司各應(yīng)用系統(tǒng)的連接正常。4）對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)備份、檢查。
5）開(kāi)發(fā)了一些小型應(yīng)用系統(tǒng)(如定餐)，為職工的日常管理工作提供幫助。6）完成了二期生產(chǎn)期信息化建設(shè)的規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則，已報(bào)準(zhǔn)能公司待批。
由于準(zhǔn)能矸電信息化建設(shè)起點(diǎn)高、應(yīng)用強(qiáng)，是一般老電廠所無(wú)法比及的，信息管理人員緊跟時(shí)代步伐，充分利用時(shí)間，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，滿足工作需要，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定健康運(yùn)行。
4、大力開(kāi)展“雙增雙節(jié)”工作
工程管理部積極響應(yīng)公司全面開(kāi)展“雙增雙節(jié)”工作的號(hào)召，認(rèn)真按要求制定切實(shí)可行的實(shí)施措施、進(jìn)度安排與具體目標(biāo)。為把工作做細(xì)做實(shí)，我們還經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真討論，落實(shí)了共計(jì)55個(gè)內(nèi)控管理標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任人，全面覆蓋了工程管理部的各項(xiàng)工作。通過(guò)這些措施，使每一位同志清楚應(yīng)如何開(kāi)展各項(xiàng)工作，不斷強(qiáng)化了現(xiàn)代化的管理理念，有條不紊開(kāi)展各項(xiàng)工作。
我們建立了“雙增雙節(jié)”考核實(shí)施細(xì)則臺(tái)帳，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督、反饋“雙增雙節(jié)”各項(xiàng)工作的完成情況，避免失誤，扎扎實(shí)實(shí)地全面落實(shí)、推進(jìn)“雙增雙節(jié)”工作的全面開(kāi)展。
為使節(jié)水、節(jié)電不僅成為工程管理部每一位同志的行為守則，而且成為二期工程各單位所有人員的日常行為規(guī)范，我們還將“嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用水、用電”的各項(xiàng)條例以“通告”的形式發(fā)給各個(gè)施工、監(jiān)理單位并在項(xiàng)目部辦公樓門口公示，使所有進(jìn)出人員都清楚明了、遵守執(zhí)行。今后，我們要對(duì)“雙增雙節(jié)”工作常抓不懈，閉環(huán)管理，不斷開(kāi)創(chuàng)“增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支”的新局面。
四、存在的問(wèn)題與困難
準(zhǔn)能矸電二期工程自2008年6月10日主廠房澆筑第一罐砼開(kāi)始以來(lái)，工程進(jìn)展基本順利。但要滿足計(jì)劃工期，還有許多問(wèn)題急需解決。
1）由于受到鋼架、本體設(shè)備制造缺陷及部分設(shè)備到貨晚等因素的影響，4#鍋爐水壓試驗(yàn)工期已經(jīng)延誤，目前已進(jìn)入水壓試驗(yàn)的準(zhǔn)備階段，可很多水壓試驗(yàn)急需設(shè)備仍未到貨。
2）汽機(jī)安裝急需的設(shè)備及管道尚未到貨。
3）熱控DCS設(shè)備至今還沒(méi)有簽訂貨協(xié)議，其到貨滯后嚴(yán)重制約了廠用電系統(tǒng)受電時(shí)間及4#機(jī)組整套啟動(dòng)的工期。
4)由于輸煤系統(tǒng)碎煤機(jī)室建筑結(jié)構(gòu)施工圖（T0527、T0528）未到，影響設(shè)備基礎(chǔ)施工。5)其它問(wèn)題
①凝結(jié)水泵已經(jīng)到貨多日，但是電動(dòng)機(jī)至今沒(méi)有到貨；
②一臺(tái)鍋爐使用的一次、二次風(fēng)機(jī)已經(jīng)到貨，另外一臺(tái)鍋爐的一次、二次風(fēng)機(jī)尚未到貨； ③一臺(tái)鍋爐使用的高壓流化風(fēng)機(jī)已經(jīng)到貨，但是電動(dòng)機(jī)沒(méi)有到貨。另外一臺(tái)鍋爐的尚未到貨； ④兩臺(tái)鍋爐使用的引風(fēng)機(jī)均未到貨；
⑤一臺(tái)鍋爐使用的6臺(tái)冷渣器已經(jīng)到貨，另外一臺(tái)鍋爐的6臺(tái)冷渣器尚未到貨。⑥電動(dòng)葫蘆要求本月底必須到貨。
目前準(zhǔn)能矸電二期工程設(shè)備安裝已經(jīng)進(jìn)入高峰，4#爐本體設(shè)備安裝工作已經(jīng)進(jìn)入后期階段，由于受合同辦理及付款等諸多因素影響，所以設(shè)備到貨還存在很多不確定因素。為了促使兩臺(tái)機(jī)組早日具備整套啟動(dòng)條件，請(qǐng)準(zhǔn)能公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)，加快設(shè)備發(fā)貨進(jìn)度，盡量滿足現(xiàn)場(chǎng)施工需要。
五、下半年工作安排和部署
1、認(rèn)真執(zhí)行一級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃和批準(zhǔn)的投資計(jì)劃，督促、檢查各施工單位完成預(yù)定的施工任務(wù)，隨時(shí)撐握質(zhì)量、進(jìn)度、投資的完成情況，做好統(tǒng)計(jì)分析工作及時(shí)糾偏，實(shí)行閉環(huán)管理。
2、對(duì)已中標(biāo)的設(shè)備生產(chǎn)廠家及時(shí)催辦向設(shè)計(jì)院提交的技術(shù)資料。監(jiān)控設(shè)備生產(chǎn)的進(jìn)度、質(zhì)量，督促各設(shè)備生產(chǎn)廠家及時(shí)交貨。
3、在準(zhǔn)能公司和相關(guān)部門的支持下，努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，盡我們能夠做到的一切努力，使各種設(shè)備盡快入場(chǎng)并做好物資管理工作。
4、配合項(xiàng)目監(jiān)理部深入、細(xì)化對(duì)各施工單位的進(jìn)度監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)控、投資監(jiān)控、安全文明施工監(jiān)控，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
5、努力做好生產(chǎn)期在建工程監(jiān)督管理工作，配合兄弟部門繼續(xù)督促準(zhǔn)能公司業(yè)務(wù)對(duì)口部門盡快實(shí)施計(jì)劃。及時(shí)進(jìn)行各部門間的溝通、配合，加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)交叉工作的管理。
6、繼續(xù)做好信息網(wǎng)絡(luò)管理工作。
工程管理部 2009年6月25日
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇5
質(zhì)量管理知識(shí)和QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
-----野營(yíng)房分廠王偉濤一天的質(zhì)量管理體系和QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但使我受益匪淺，之前我老是覺(jué)得質(zhì)量體系是形式，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一天的培訓(xùn)所接觸到的許多知識(shí)還需要我在今后的工作中去慢慢消化。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。正如我們分廠現(xiàn)在面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀，如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿
意度，提升廠的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)完之后，對(duì)比著我分廠質(zhì)量管理和QC攻關(guān)工作運(yùn)行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和QC攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是分廠整體質(zhì)量意識(shí)還夠；二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強(qiáng)；三是質(zhì)量管理體系和QC攻關(guān)宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強(qiáng)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我首先將會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，并做好分廠QC攻關(guān)活動(dòng)的組織工作，讓質(zhì)量真正成為野營(yíng)房分廠的奠基石。
2011年3月22日
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇6
一、信用風(fēng)險(xiǎn)的界定
20世紀(jì)90年代，在全球經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)快速變化的背景下，信用風(fēng)險(xiǎn)正以指數(shù)形式增長(zhǎng)著。從居民個(gè)人來(lái)看，消費(fèi)信貸的發(fā)展使得居民個(gè)人作為一個(gè)重要的信用提供者出現(xiàn)。萬(wàn)事達(dá)卡的一份報(bào)告這樣寫道：“1995年，萬(wàn)事達(dá)信用卡的發(fā)行增長(zhǎng)率（以美元為記價(jià)單位）為：歐洲25%，亞洲22%，拉美36%，中東和非洲22%。”從公司企業(yè)的角度來(lái)看，幾乎所有的公司帳戶上都有應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)，還有很多企業(yè)發(fā)行大量的公司債券。從國(guó)家的角度來(lái)看，各國(guó)的債務(wù)都在不斷的上升。這一切都說(shuō)明了信用的巨大發(fā)展。
毋庸質(zhì)疑，信用的可獲得性以及人們從觀念上對(duì)信用的接納促進(jìn)了現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。信用使得一個(gè)人即使收入菲薄也能買得起房子、汽車和其他消費(fèi)品。這樣反過(guò)來(lái)又創(chuàng)造出新的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。信用能促使企業(yè)快速地增長(zhǎng)，如果沒(méi)有信用的存在，企業(yè)僅憑自有資金的積累很難發(fā)展成國(guó)際性的大企業(yè)。信用還使得國(guó)家和地方政府能夠滿足公眾對(duì)一些公共產(chǎn)品的需求。
但另一方面，隨著信用的迅速發(fā)展，各種信用風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越引起人們的注意。從借款人個(gè)人不能按時(shí)還錢，到銀行呆帳、壞帳的增多，一直到債務(wù)國(guó)不能償還債務(wù)本息。這一切已經(jīng)影響到了社會(huì)的正常經(jīng)濟(jì)秩序。
信用風(fēng)險(xiǎn)指的是因交易一方不能履行或不能全部履行交收責(zé)任而造成的風(fēng)險(xiǎn)，這種無(wú)力履行交收責(zé)任的原因往往是破產(chǎn)或其他嚴(yán)重的財(cái)務(wù)問(wèn)題。信用風(fēng)險(xiǎn)可進(jìn)一步分為本金風(fēng)險(xiǎn)和重置風(fēng)險(xiǎn)。如當(dāng)一方不足額交收時(shí)，另一方有可能收不到或不能全部收到應(yīng)得證券或價(jià)款，造成以交付的價(jià)款或證券的損失，這就是本金風(fēng)險(xiǎn)；違約方違約造成交易不能實(shí)現(xiàn)，未違約方為購(gòu)得股票或變現(xiàn)需再次交易，因此可能遭受因市場(chǎng)價(jià)格變化不利而帶來(lái)的損失，這就是重置風(fēng)險(xiǎn)。
信用風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源是多方面的，主要分為兩大類：第一類是借款人的履約能力出現(xiàn)了問(wèn)題。貸款的償還一般通過(guò)取得經(jīng)營(yíng)收入、出售某項(xiàng)資產(chǎn)，或者通過(guò)其他的途徑借入資金而實(shí)現(xiàn)。不過(guò)，最主要的還是通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，由其經(jīng)營(yíng)所得來(lái)償還。因此，衡量借款人的履約能力最主要還要看其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的大小、獲利情況如何。這一點(diǎn)無(wú)論是對(duì)個(gè)人、企業(yè)還是國(guó)家而言都是如此。第二類是借款人的履約意愿出現(xiàn)了問(wèn)題，這主要是借款人的品格決定的。借款人品格是指借款人不僅要有償還債務(wù)的意愿，而且具備在負(fù)債期間能夠主動(dòng)承擔(dān)各種義務(wù)的責(zé)任感。這就要求借款人（不論是企業(yè)還是個(gè)人）必須是誠(chéng)實(shí)可信的，并且能夠努力經(jīng)營(yíng)。對(duì)于國(guó)家而言，一般不存在這方面的問(wèn)題。不過(guò)，借款人品格是難以用科學(xué)方法加以計(jì)量的，一般只能根據(jù)過(guò)去的記錄和經(jīng)驗(yàn)對(duì)借款人進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果存在完備的信用檔案，那么借款人在過(guò)去時(shí)間里違約的次數(shù)基本上可以反應(yīng)出借款人的品格。
近來(lái)，國(guó)際銀行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展歷程，大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
1.80年代初因受債務(wù)危機(jī)影響，銀行普遍開(kāi)始注重對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的防范與管理，其結(jié)果是《巴塞爾協(xié)議》的誕生。該協(xié)議通過(guò)對(duì)不同類型資產(chǎn)規(guī)定不同權(quán)數(shù)來(lái)量化風(fēng)險(xiǎn)，是對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)比較籠統(tǒng)的一種分析方法。
6月3日，巴塞爾銀行委員會(huì)發(fā)布關(guān)于修改1988年《巴寒爾協(xié)議》的征求意見(jiàn)稿，該協(xié)議對(duì)銀行進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)管理提供更為現(xiàn)實(shí)的選擇。一方面，對(duì)現(xiàn)有方法進(jìn)行修改，將其作為大多數(shù)銀行計(jì)算資本的標(biāo)準(zhǔn)方法，并且對(duì)于某些高風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)，允許采用高于100%的權(quán)重。另一方面，巴塞爾銀行委員會(huì)在一定程度上肯定了目前摩根等國(guó)際大銀行使用的計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)模型。但是由于數(shù)據(jù)的可獲得性以及模型的有效性，信用風(fēng)險(xiǎn)模型目前還不能在最低資本限額的制定中發(fā)揮明顯作用。委員會(huì)希望在經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和實(shí)驗(yàn)后，使用信用風(fēng)險(xiǎn)模型將成為可能。
2.九十年代以來(lái)一些大銀行認(rèn)識(shí)到信用風(fēng)險(xiǎn)仍然是關(guān)鍵的金融風(fēng)險(xiǎn)，并開(kāi)始關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量方面的問(wèn)題，試圖建立測(cè)量信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部方法與模型。其中以J.P.摩根的Credit??Metrics信用風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)最為引人注目。
4月初，美國(guó)J.P摩根財(cái)團(tuán)與其他幾個(gè)國(guó)際銀行――德意志摩根建富、美國(guó)銀行、瑞士銀行、瑞士聯(lián)合銀行和BZW共同研究，推出了世界上第一個(gè)評(píng)估銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的證券組合模型Credit??Metrics。該模型以信用評(píng)級(jí)為基礎(chǔ)，計(jì)算某項(xiàng)貸款或某組貸款違約的概率，然后計(jì)算上述貸款同時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~的概率。該模型覆蓋了幾乎所有的信貸產(chǎn)品，包括傳統(tǒng)的商業(yè)貸款；信用證和承付書；固定收入證券；商業(yè)合同如貿(mào)易信貸和應(yīng)收賬款；以及由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的信貸產(chǎn)品如掉期合同、期貨合同和其他衍生產(chǎn)品等。
3.19亞洲金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，世界金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)了新特點(diǎn)，即損失不再是由單一風(fēng)險(xiǎn)所造成，而是由信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等聯(lián)合造成。金融危機(jī)促使人們更加重視市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與信用風(fēng)險(xiǎn)的綜合模型以及操作風(fēng)險(xiǎn)的量化問(wèn)題，由此全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式引起人們的重視。
所謂全面風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)各個(gè)層次的業(yè)務(wù)單位，各種類型風(fēng)險(xiǎn)的通盤管理。這種管理要求將信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及各種其他風(fēng)險(xiǎn)以及包含這些風(fēng)險(xiǎn)的各種金融資產(chǎn)與資產(chǎn)組合，承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)業(yè)務(wù)單位納入到統(tǒng)一的體系中，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)再依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量并加總，且依據(jù)全部業(yè)務(wù)的相關(guān)性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和管理。這種方法不僅是銀行業(yè)務(wù)多元化后，銀行機(jī)構(gòu)本身產(chǎn)生的一種需求，也是當(dāng)今國(guó)際監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)各大金融機(jī)構(gòu)提出的一種要求。在新的監(jiān)管措施得到落實(shí)后，這類新的風(fēng)險(xiǎn)管理方法會(huì)更廣泛地得到應(yīng)用。
繼摩根銀行推出Credit??Metrics之后，許多大銀行和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢及軟件公司已開(kāi)始嘗試建立新一代的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量模型，即一體化的測(cè)量模型，其中有些公司已經(jīng)推出自己的完整模型和軟件（如AXIOM軟件公司建立的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)模型），并開(kāi)始在市場(chǎng)上向金融機(jī)構(gòu)出售。全面風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)點(diǎn)是可以大大改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)――收益分析的質(zhì)量。銀行需要測(cè)量整體風(fēng)險(xiǎn)，但只有在具有全面風(fēng)險(xiǎn)承受的管理體系以后，才有可能真正從事這一測(cè)量。
4.隨著全球金融市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，一種用于管理信用風(fēng)險(xiǎn)的新技術(shù)――信用衍生產(chǎn)品逐漸成為金融界人們關(guān)注的對(duì)象。簡(jiǎn)單地說(shuō)，信用衍生產(chǎn)品是用來(lái)交易信用風(fēng)險(xiǎn)的金融工具，在使用信用衍生產(chǎn)品交易信用風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中，信用風(fēng)險(xiǎn)被從標(biāo)的金融工具中剝離，使信用風(fēng)險(xiǎn)和該金融工具的其他特征分離開(kāi)來(lái)。雖然最早的信用衍生產(chǎn)品早在1993年就已產(chǎn)生，當(dāng)時(shí)日本的信孚銀行(Bankers??Trust)為了防止其向日本金融界的貸款遭受損失，開(kāi)始出售一種兌付金額取決于特定違約事件的債券。投資者可以從債券中獲得收益，但是當(dāng)貸款不能按時(shí)清償時(shí)，投資者就必須向信孚銀行賠款。但只有最近幾年，信用衍生產(chǎn)品才取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。年底，全球信用衍生產(chǎn)品未平倉(cāng)合約金額只有1700億美元，底的這一數(shù)字為3500億美元。而到了底，這一數(shù)字更是增加到了7400億美元。
信用風(fēng)險(xiǎn)的原理是：銀行在發(fā)放貸款時(shí)，收取一種類似于貸款者資產(chǎn)看跌期權(quán)的出售者可以得到的報(bào)酬。這是因?yàn)?，銀行發(fā)放貸款時(shí)，其風(fēng)險(xiǎn)等價(jià)于出售該貸款企業(yè)資產(chǎn)看跌期權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。這樣，銀行就會(huì)尋求買入該企業(yè)資產(chǎn)的看跌期權(quán)來(lái)對(duì)沖這一風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)這種信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖方式的最早運(yùn)用是美國(guó)中西部的農(nóng)業(yè)貸款。為保證償還貸款，小麥農(nóng)場(chǎng)主被要求從芝加哥期權(quán)交易所購(gòu)買看跌期權(quán)，以這一期權(quán)作為向銀行貸款的抵押。如果小麥價(jià)格下降，那么小麥農(nóng)場(chǎng)主償還全部貸款的可能性下降，從而貸款的市場(chǎng)價(jià)值下降；與此同時(shí)，小麥看跌期權(quán)的市場(chǎng)價(jià)格上升，從而抵消貸款市場(chǎng)價(jià)值的下降。圖1顯示了小麥看跌期權(quán)具有的抵消性效應(yīng)。
如圖所示，當(dāng)小麥價(jià)格為時(shí)，農(nóng)場(chǎng)主的資產(chǎn)（小麥）價(jià)值恰好保證能償還銀行貸款，同時(shí)小麥看跌期權(quán)的價(jià)值為零；當(dāng)小麥價(jià)格從下降時(shí)，銀行貸款的報(bào)酬下降，但是同時(shí)小麥看跌期權(quán)的價(jià)值上升；當(dāng)小麥價(jià)格從上升時(shí)，銀行貸款的報(bào)酬保持不變，同時(shí)小麥看跌期權(quán)的價(jià)值進(jìn)一步下降。但是，小麥看跌期權(quán)是由農(nóng)場(chǎng)主購(gòu)買的，作為貸款的抵押，因此銀行貸款的報(bào)酬并不發(fā)生變化。此時(shí)，農(nóng)場(chǎng)主的最大借貸成本是購(gòu)買小麥看跌期權(quán)的價(jià)格。
這種信用風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)沖方法看上去很完美，但是存在著下列兩個(gè)問(wèn)題：
(1)農(nóng)場(chǎng)主可能由于個(gè)人的原因，而不是因?yàn)樾←渻r(jià)格的下降而違約。也就是說(shuō)，這種方法只保證了貸款者的還款能力，但是對(duì)于貸款者的還款意愿卻沒(méi)有任何的保證。可是從前面我們知道，信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生是還款能力和還款意愿這兩者共同作用的結(jié)果。
(2)農(nóng)場(chǎng)主要想獲得貸款必須購(gòu)買看跌期權(quán)，從而必須支付一定的期權(quán)費(fèi)，使得農(nóng)場(chǎng)主貸款的成本上升。從農(nóng)場(chǎng)主的角度來(lái)看，他肯定不愿意這樣做。如果銀行強(qiáng)迫農(nóng)場(chǎng)主購(gòu)買期權(quán)就有可能會(huì)損害銀行和農(nóng)場(chǎng)主的關(guān)系，農(nóng)場(chǎng)主也可以不選擇這家銀行貸款。
現(xiàn)在，我們可以考慮一種更直接的對(duì)沖信用風(fēng)險(xiǎn)的方法――違約期權(quán)。這種期權(quán)在貸款違約事件發(fā)生時(shí)支付確定的金額給期權(quán)購(gòu)買者，從而對(duì)銀行予以一定補(bǔ)償?shù)钠跈?quán)。如圖2所示，銀行可以在發(fā)放貸款的時(shí)候購(gòu)買一個(gè)違約期權(quán)，與該筆貸款的面值相對(duì)應(yīng)。當(dāng)貸款違約事件發(fā)生時(shí)，期權(quán)出售者向銀行支付違約貸款的面值；如果貸款按照貸款協(xié)議得以清償，那么違約期權(quán)就自動(dòng)終止。因此，銀行的最大損失就是從期權(quán)出售者那里購(gòu)買違約期權(quán)所支付的價(jià)格。這類期權(quán)還可以出現(xiàn)一些變體，比如，可以把某種關(guān)卡性的特點(diǎn)寫入該期權(quán)合約中。如果交易對(duì)手的信用質(zhì)量有所改善，比如說(shuō)從B級(jí)上升到A級(jí)，那么該違約期權(quán)就自動(dòng)中止。作為回報(bào)，這種期權(quán)的出售價(jià)格應(yīng)該更低。
另外，類似于與利率相聯(lián)系的期權(quán)，債券的發(fā)行者可以利用期權(quán)對(duì)平均信用風(fēng)險(xiǎn)貼水進(jìn)行套期保值。例如，A公司信用評(píng)級(jí)為BBB+1，它計(jì)劃在兩個(gè)月后發(fā)行總價(jià)值為100萬(wàn)元的1年期債券。如果在這兩個(gè)月內(nèi)該公司的信用等級(jí)下降，那么它付給投資者的信用風(fēng)險(xiǎn)貼水就會(huì)上浮，則公司勢(shì)必要以更高的利率發(fā)行債券，融資成本必將升高。為防止此類情況的發(fā)生，A公司可以購(gòu)入一個(gè)買入期權(quán)，雙方約定在信用風(fēng)險(xiǎn)貼水上浮到一定限度后，由期權(quán)的出售方彌補(bǔ)相應(yīng)多出的費(fèi)用。具體的說(shuō)，若A公司買入一個(gè)在兩個(gè)月后發(fā)行100萬(wàn)元債券的風(fēng)險(xiǎn)貼水的買入期權(quán)，期權(quán)價(jià)格為1萬(wàn)元，雙方約定的信用風(fēng)險(xiǎn)貼水為1%。如果風(fēng)險(xiǎn)貼水升至2%，就會(huì)使A公司多付出1萬(wàn)元的融資費(fèi)用，這些多付出的費(fèi)用由期權(quán)的出售者負(fù)責(zé)償付。同樣，如果信用風(fēng)險(xiǎn)貼水降至0.5%，則買入期權(quán)無(wú)任何收益，但A公司可以以較低利率借款而較預(yù)定的借款費(fèi)用節(jié)省5000元。因而，買入期權(quán)在信用貼水上升時(shí)可以使其購(gòu)買者以固定利率借款而避免損失，利率下降時(shí)則可以享有相應(yīng)的好處。當(dāng)然，享有這樣權(quán)利的代價(jià)是要付出相應(yīng)的期權(quán)費(fèi)。
信用互換是銀行管理信貸風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要手段。信用互換主要有兩類：總收益互換和違約互換。在總收益互換中，投資者接受原先屬于銀行的貸款或證券（一般是債券）的全部風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)金流（包括利息和手續(xù)費(fèi)等），同時(shí)支付給銀行一個(gè)確定的收益（比如圖3中所示的LIBOR），一般情況下會(huì)在LIBOR基礎(chǔ)上加減一定的息差。與一般互換不同的是，銀行和投資者除了交換在互換期間的現(xiàn)金流之外，在貸款到期或者出現(xiàn)違約時(shí)，還要結(jié)算貸款或債券的價(jià)差，計(jì)算公式事先在簽約時(shí)確定。如果到期時(shí)，貸款或債券的市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)升值，銀行將向投資者支付價(jià)差；反之，如果出現(xiàn)減值，則由投資者向銀行支付價(jià)差。
舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)一定銀行以固定的利率15%給予某一企業(yè)1億美元的貸款。在貸款的生命周期內(nèi)，如果該企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)增加，那么貸款的市場(chǎng)價(jià)值就會(huì)下降。為了防止此種情況發(fā)生而造成的損失，銀行可以同其他金融機(jī)構(gòu)達(dá)成一筆交易。在該交易中，銀行以年利率r向作為交易對(duì)手的金融機(jī)構(gòu)支付，該年利率r等于貸款承諾的利率。作為回報(bào)，銀行每年從該金融機(jī)構(gòu)收到按可變的市場(chǎng)利率支付的利息（比如反映其資金成本的1年期的LIBOR）。在貸款到期的時(shí)候，銀行還要同其交易對(duì)手結(jié)算價(jià)差。
很顯然，總收益互換可以對(duì)沖信用風(fēng)險(xiǎn)暴露，但是這種互換又使銀行面對(duì)著利率風(fēng)險(xiǎn)。如圖3所示，即使基礎(chǔ)貸款的信用風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有發(fā)生變化，只要LIBOR發(fā)生變化，那么整個(gè)總收益互換的現(xiàn)金流也要發(fā)生變化。
為了剝離出總收益互換中的利率敏感性因素，需要開(kāi)發(fā)另外一種信用互換合約。這就是違約互換，或者可以叫做“純粹的”信用互換。
如圖4所示，銀行在每一互換時(shí)期向作為交易對(duì)手的某一金融機(jī)構(gòu)支付一筆固定的費(fèi)用（類似于違約期權(quán)價(jià)格）。如果銀行的貸款并未違約，那么他從互換合約的交易對(duì)手那里就什么都得不到；如果該筆貸款發(fā)生違約的情況，那么互換合約的交易對(duì)手就要向其支付違約損失，支付的數(shù)額等于貸款的初始面值減去違約貸款在二級(jí)市場(chǎng)上的現(xiàn)值。在這里，一項(xiàng)純粹的信用互換就如同購(gòu)入了一份信用保險(xiǎn)，或者是一種多期的違約期權(quán)。
信用聯(lián)系票據(jù)是(CLN)指同貨幣市場(chǎng)票據(jù)相聯(lián)系的一種信用衍生品。信用聯(lián)系票據(jù)的購(gòu)買者提供信用保護(hù)。一旦信用聯(lián)系票據(jù)的標(biāo)的資產(chǎn)出現(xiàn)違約問(wèn)題，信用聯(lián)系票據(jù)的購(gòu)買者就要承擔(dān)違約所造成的損失。信用聯(lián)系票據(jù)的發(fā)行者則相當(dāng)于保護(hù)的購(gòu)買者，他向信用聯(lián)系票據(jù)的購(gòu)買者支付一定的利率。如果違約情況未發(fā)生，他還有義務(wù)在信用聯(lián)系票據(jù)到期的時(shí)候歸還全部本金；如果違約情況發(fā)生，則只須支付信用資產(chǎn)的殘留價(jià)值。圖5展示了信用聯(lián)系票據(jù)的整個(gè)現(xiàn)金流過(guò)程。
銀行可以利用信用聯(lián)系票據(jù)來(lái)對(duì)沖公司貸款的信用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，它還可以作為一種融資手段，因?yàn)樗€為其發(fā)行銀行帶來(lái)的現(xiàn)金收入。從某種意義上說(shuō)，信用聯(lián)系票據(jù)是對(duì)銀行資產(chǎn)的一種重組。但是，同其他信用
衍生產(chǎn)品一樣，貸款本身還保留在銀行的帳戶上。
隨著信用聯(lián)系票據(jù)的發(fā)展，出現(xiàn)了專門從事信用聯(lián)系票據(jù)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。這些金融機(jī)構(gòu)通常以SPV(special-purpose??vehicles)的形式發(fā)行信用聯(lián)系票據(jù)，發(fā)行SPV所得的收入用于購(gòu)買安全性較高的資產(chǎn)，例如國(guó)庫(kù)券或者貨幣市場(chǎng)資產(chǎn)。有信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖需求的機(jī)構(gòu)可以同SPV的發(fā)行者簽訂一種“純粹”的信用互換合約。當(dāng)違約事件發(fā)生時(shí)，SPV的發(fā)行者負(fù)責(zé)向購(gòu)買者賠償違約資產(chǎn)的損失，這一支付過(guò)程由發(fā)行SPV所購(gòu)買的安全性資產(chǎn)所保證。對(duì)于SPV的發(fā)行者而言，這一交易過(guò)程不存在什么風(fēng)險(xiǎn)，它實(shí)質(zhì)上是位于信用保護(hù)的需求者（例如，有信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖需求的銀行）和信用保護(hù)的提供者中間的中介機(jī)構(gòu)。SPV的購(gòu)買者是信用保護(hù)的提供者，其收入就是安全性資產(chǎn)的利息以及SPV發(fā)行者從信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖機(jī)構(gòu)那里收取的一部分費(fèi)用。具體交易過(guò)程參見(jiàn)圖6。
(1)SPV的購(gòu)買者向SPV的發(fā)行者購(gòu)買SPV；
(2)SPV的發(fā)行者用發(fā)行SPV的收入購(gòu)買安全性資產(chǎn)；
(3)SPV的發(fā)行者同有信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖需求的機(jī)構(gòu)（銀行）簽訂“純粹”的信用互換合約；
(4)SPV的發(fā)行者向SPV的購(gòu)買者支付安全性資產(chǎn)的利息以及一部分從銀行收取的費(fèi)用；
(5)SPV的購(gòu)買者向銀行間接提供信用保護(hù)。
與違約互換相比較，信用聯(lián)系票據(jù)減少了交易對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)，因此有著對(duì)沖信用風(fēng)險(xiǎn)需求的機(jī)構(gòu)更樂(lè)于采取這種方式。
現(xiàn)在，讓我們看一下信用聯(lián)系票據(jù)的一個(gè)具體的例子。某信用卡公司為籌集資金而發(fā)行債券。為降低公司業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)，公司可以采取一年期信用聯(lián)系票據(jù)的形式。此票據(jù)承諾，當(dāng)全國(guó)的信用卡平均欺詐率指標(biāo)低于5%時(shí)，償還投資者本金并給付8%的利息（高于一般同類債券利率）；該指標(biāo)超過(guò)5%時(shí)，則給付本金并給付4%的利息。這樣，信用卡公司就利用信用聯(lián)系票據(jù)減少了信用風(fēng)險(xiǎn)。若信用卡平均欺詐率低于5%，則公司業(yè)務(wù)收益就有保障，公司有能力給付8%的利息；而當(dāng)信用卡平均欺詐率高于5%時(shí)，則公司業(yè)務(wù)收益很可能降低，公司則可付較少的利息，某種程度上等于是從投資者那里購(gòu)買了信用保險(xiǎn)。投資者購(gòu)買這種信用聯(lián)系票據(jù)是因?yàn)橛锌赡塬@得高于一般同類債券的利率。在這個(gè)例子中，債券的購(gòu)買者是保護(hù)的提供者，因?yàn)樵谫?gòu)買債券的同時(shí)也就購(gòu)買了債券附屬的信用聯(lián)系票據(jù)；債券的發(fā)行者即信用卡公司是保護(hù)的需求者；所要規(guī)避的信用風(fēng)險(xiǎn)是信用卡公司從事的信用卡業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行主要是通過(guò)發(fā)放貸款并提供相關(guān)的其他配套服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)的'。這一點(diǎn)使其不可避免地處于信用風(fēng)險(xiǎn)持有者的地位。一家銀行貸款組合的收益―風(fēng)險(xiǎn)特征可以由下面兩個(gè)參數(shù)表示：(1)預(yù)期收益，根據(jù)利差和預(yù)期貸款損失計(jì)算；(2)意外損失，根據(jù)最大可能損失計(jì)算。
預(yù)期收益依賴于利差和信用損失，而信用損失則是根據(jù)違約概率和挽回率計(jì)算的。意外損失的計(jì)算要基于許多貸款同時(shí)損失的假設(shè)。意外損失還常常和貸款的違約相關(guān)性有關(guān)。預(yù)期收益和意外損失的比是一個(gè)類似于股票基金夏普比率的指標(biāo)。這一比率的增加可以提高貸款組合的預(yù)期業(yè)績(jī)。這可以通過(guò)下面的兩種策略來(lái)實(shí)現(xiàn)：
(1)減少具有較高意外損失，較低預(yù)期收益的貸款；
(2)添加新的資產(chǎn)，這些資產(chǎn)能對(duì)貸款組合的“夏普比率”產(chǎn)生正的貢獻(xiàn)。
在以前，銀行只能通過(guò)購(gòu)買或出售貸款資產(chǎn)才能實(shí)施這兩種策略，而且這種貸款出售規(guī)模很小，缺乏流動(dòng)性。然而，利用信用衍生產(chǎn)品，這些策略就能夠很容易地實(shí)現(xiàn)。分散信用風(fēng)險(xiǎn)，這是信用衍生產(chǎn)品最基本的一個(gè)作用。
以前，銀行主要通過(guò)貸款出售來(lái)管理信用風(fēng)險(xiǎn)，但這往往是銀行客戶所不愿看到的事情。這種方法會(huì)對(duì)銀行和客戶的關(guān)系造成損害，銀行可能會(huì)因此喪失以后對(duì)該客戶的貸款機(jī)會(huì)以及其他一些業(yè)務(wù)，如獲利頗豐的咨詢業(yè)務(wù)等。利用信用衍生產(chǎn)品則可以避免這種不利影響。通過(guò)與信用保護(hù)者簽訂信用衍生合同，銀行可以在客戶不知道的情況下將信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
按照巴塞爾協(xié)議的規(guī)定，一家銀行的總資本不能低于風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)總額的8%。銀行持有的低違約風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，如經(jīng)合組織國(guó)家銀行之間的貸款，其風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重為20%；銀行持有的高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，如對(duì)企業(yè)的貸款，其風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重為100%。這樣，一家持有商業(yè)貸款的銀行可以通過(guò)向另一家銀行購(gòu)買信用保護(hù)的方法來(lái)達(dá)到降低信用風(fēng)險(xiǎn)的目的，同時(shí)還能提高資本回報(bào)率。
假設(shè)有A、B兩家銀行，A銀行的信用等級(jí)較B銀行高。A銀行的資金成本是LIBOR-0.20%,B銀行的資金成本是LIBOR+0.25%。現(xiàn)在，A銀行向企業(yè)發(fā)放利率為L(zhǎng)IBOR+0.375%的1000萬(wàn)美元的貸款，它必須為該筆貸款保持800000美元的資本來(lái)滿足8%的資本充足率要求，假設(shè)LIBOR為5.625%，則：
A銀行凈收益：10000000×6%-(10000000-800000)×5.425%=100900美元
如果A銀行不愿意承擔(dān)該筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)，則與B銀行簽訂一個(gè)信用互換協(xié)議，B銀行每年從A銀行收取37.5個(gè)基點(diǎn)的費(fèi)用，同時(shí)在合同違約后承擔(dān)向A銀行賠償損失的義務(wù)。這樣，貸款違約的風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)移給B銀行，A銀行只承擔(dān)B銀行違約的風(fēng)險(xiǎn)。A銀行1000萬(wàn)美元貸款的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重變?yōu)?0%，即A銀行只要為該筆貸款維持160000美元的資本就能達(dá)到資本充足的要求，此時(shí)：
A銀行凈收益：10000000×(6-0.375)%-(10000000-160000)×5.425%=28680美元
從以上的分析中，我們可以看出，A銀行通過(guò)簽訂信用互換協(xié)議不僅避免了該筆貸款的違約風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還使其資本回報(bào)率增加了(17.9%-12.6%)/12.6%=42%。
信用衍生產(chǎn)品一方面減少了信用風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也給其使用者帶來(lái)了新的金融風(fēng)險(xiǎn)。正如其它柜臺(tái)交易產(chǎn)品一樣，信用衍生產(chǎn)品是法人之間所簽訂的金融合約。這些合約將使其使用者面臨著操作風(fēng)險(xiǎn)(Operating??risk)、交易對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)(Counterparty??risk)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)(Liquidity??risk)和法律風(fēng)險(xiǎn)(legal??risk)。
信用衍生產(chǎn)品最大風(fēng)險(xiǎn)的是操作風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)指投資者不是利用衍生工具進(jìn)行套期保值，而是用來(lái)進(jìn)行過(guò)度的投機(jī)。英國(guó)巴林銀行的倒閉就是因?yàn)槠浣灰讍T進(jìn)行了不當(dāng)?shù)难苌a(chǎn)品交易。一方面，操作風(fēng)險(xiǎn)造成的后果可能
極為嚴(yán)重；另一方面，操作風(fēng)險(xiǎn)也是較容易控制的一種風(fēng)險(xiǎn)。只要建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制程序并且堅(jiān)決執(zhí)行，就可以從根本上杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。
交易對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)指交易對(duì)手不履約的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榻灰讓?duì)手風(fēng)險(xiǎn)的存在，使得信用衍生產(chǎn)品并不能完全消除信用風(fēng)險(xiǎn)。但是同一般的信用風(fēng)險(xiǎn)相比，信用衍生產(chǎn)品本身的交易對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)是微不足道的。這是因?yàn)樾庞醚苌a(chǎn)品的交易對(duì)手或?yàn)橐涣鞯纳虡I(yè)銀行，或?yàn)樾庞玫燃?jí)為AAA級(jí)的投資銀行。這兩類機(jī)構(gòu)必定是資本充足并且違約概率較小。
流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)指對(duì)沖原有頭寸的不確定性。對(duì)于信用衍生產(chǎn)品的購(gòu)買者而言，其目的是規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)，而不是投機(jī)獲利，從而流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)并不是特別重要。3但是，若是對(duì)于信用衍生產(chǎn)品的發(fā)行者（出售者）或是希望對(duì)沖其原有頭寸的信用衍生產(chǎn)品的使用者則而言，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)則必須加以考慮。目前，信用衍生產(chǎn)品的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)很高，這主要是因?yàn)闆](méi)有活躍的二級(jí)市場(chǎng)，從而使得信用衍生產(chǎn)品的使用者無(wú)法及時(shí)變現(xiàn)。隨著信用衍生產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)降低。
信用衍生產(chǎn)品都是通柜臺(tái)交易進(jìn)行的，也就是說(shuō)其合約多為非標(biāo)準(zhǔn)合約，因此合約的條款不合法或是不規(guī)范的問(wèn)題，這就給信用衍生產(chǎn)品的使用者帶來(lái)了法律風(fēng)險(xiǎn)。
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇7
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的.規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員xxx、xxx同志拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員？”每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。
回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇8
三月，有幸參加了20xx年第二批崗位技能培訓(xùn)。三個(gè)月的集中學(xué)習(xí)，更加深切理解與感受到組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。
首先，就自身而言，這次學(xué)習(xí)提高了自身的素質(zhì)與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來(lái)說(shuō)，我擁有35年的工齡，可是由于某些因素一直沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)的理論知識(shí)。豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足以應(yīng)付工作，可是我也深切感受到?jīng)]有專業(yè)理論知識(shí)，工作就很難達(dá)到一個(gè)高度，這應(yīng)該是一個(gè)基底?，F(xiàn)代的普遍教育方式是，首先系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，然后付諸實(shí)踐，運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐。這種教育方式顯然在實(shí)踐中可以提高效率，可它的缺點(diǎn)就在于有時(shí)受到專業(yè)知識(shí)的束縛，可能不能很靈活地運(yùn)用到實(shí)踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)的知識(shí)，只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，實(shí)踐中掌握工作的技能與方法。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)出自己的優(yōu)缺點(diǎn)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)可以更好地理解專業(yè)的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我想通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復(fù)雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗(yàn)或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)，才是最正確的。古人說(shuō)看萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路。這兩者在現(xiàn)實(shí)中都是不可缺的。
然后，通過(guò)許多老教授的無(wú)私教導(dǎo)，和親切交流。我突然感覺(jué)到對(duì)于我這個(gè)即將退休的老員工而言，另一個(gè)重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)利用，更好地教給晚輩，通過(guò)和年輕一輩的交流，互惠互動(dòng)，既讓自己接受新的知識(shí)又為本單位的人才培養(yǎng)工作出一份力。
最后，我想通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，不僅僅是學(xué)到了更加專業(yè)的知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，更重要地學(xué)習(xí)到了自主學(xué)習(xí)的方法。這將終身受益，只有不斷地學(xué)習(xí)與總結(jié)才能不斷地進(jìn)步。學(xué)習(xí)是工作的前奏與基礎(chǔ)。我想有了這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與收獲可以更好地提高以后的工作。
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇9
醫(yī)藥管理培訓(xùn)總結(jié)
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人們對(duì)健康需求的不斷增加，醫(yī)藥行業(yè)也在不斷發(fā)展。隨著市場(chǎng)上藥品品種的不斷增加和醫(yī)療體系的日益完備，醫(yī)藥管理也逐漸成為這個(gè)行業(yè)的重要組成部分。為了提高醫(yī)藥行業(yè)的管理水平，各大企業(yè)和組織頻繁舉辦醫(yī)藥管理培訓(xùn)，以提高管理人員的素質(zhì)和能力。
醫(yī)藥管理培訓(xùn)通常包括多個(gè)方面，包括醫(yī)療市場(chǎng)分析、醫(yī)藥營(yíng)銷策略、團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效管理等。在這些培訓(xùn)中，我深刻領(lǐng)悟到了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
首先，醫(yī)療市場(chǎng)分析。醫(yī)藥市場(chǎng)的特殊性和復(fù)雜性使得市場(chǎng)分析成為醫(yī)藥管理不可或缺的一部分。通過(guò)市場(chǎng)分析，我們可以更加深入地了解市場(chǎng)的需求和形勢(shì)，以便今后能夠制定更為合理有效的醫(yī)療營(yíng)銷策略。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何選擇市場(chǎng)研究的方法和需求，如何根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)判斷市場(chǎng)是否潛力，如何根據(jù)營(yíng)銷策略制定產(chǎn)品推廣計(jì)劃等。
其次，醫(yī)藥營(yíng)銷策略。在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，醫(yī)藥企業(yè)需要選擇合適的營(yíng)銷策略，以實(shí)現(xiàn)銷售和利潤(rùn)的最大化。在醫(yī)藥管理培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了醫(yī)藥營(yíng)銷策略的多種形式，如增加品牌知名度、推出營(yíng)銷活動(dòng)、擴(kuò)張銷售網(wǎng)點(diǎn)等等。同時(shí)，我們也要注意客戶需求的細(xì)節(jié)，注重品牌的口碑和質(zhì)量，通過(guò)決策網(wǎng)點(diǎn)，維護(hù)利益，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
然后是團(tuán)隊(duì)管理。醫(yī)藥企業(yè)通常需要一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)同工作，如銷售、推廣、實(shí)施等部門，如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)是非常重要的。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高效率、提高事業(yè)意識(shí)和犧牲精神。所有的管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)，都是為了從人的角度出發(fā)建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出協(xié)同發(fā)揮的能力，以為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)展提供支持。
最后是績(jī)效管理。一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略和制定目標(biāo)，然后根據(jù)這些目標(biāo)實(shí)施績(jī)效管理。這種管理方式通常包括溝通和目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程控制和績(jī)效評(píng)估三個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這樣的方式，我們可以及時(shí)調(diào)整企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方向，優(yōu)化企業(yè)的管理模式，最終使企業(yè)的發(fā)展更為平穩(wěn)和高效。在醫(yī)藥管理培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何評(píng)估員工的能力和表現(xiàn)，如何設(shè)置可量化的工作目標(biāo)，如何制定穿透管理和輪換比較管理等方法。
綜合來(lái)看，醫(yī)藥管理培訓(xùn)是非常重要的，對(duì)于整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展都有非常重要的意義。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)和能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。作為管理人員，要多學(xué)習(xí)各種管理技能和技巧，以不斷提高醫(yī)藥企業(yè)的管理水平，為醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出不懈貢獻(xiàn)。
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇10
20XX年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、通過(guò)十五天短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能、開(kāi)拓了視野，還接受了很多先進(jìn)的理念。
在本次參加培訓(xùn)班之際，學(xué)校舉行了開(kāi)訓(xùn)典禮，培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)并做講話，講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來(lái)更好的服務(wù)于社會(huì)和和單位。在接下來(lái)的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護(hù)-法等等。
通過(guò)這十五多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開(kāi)始的第一天，我們就進(jìn)行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國(guó)家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項(xiàng)最基本的技能。
接下來(lái)的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的'員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行了為期幾天的實(shí)際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問(wèn)題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問(wèn)題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，通過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。
在整個(gè)培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下”。通過(guò)這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進(jìn)。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
最后，我會(huì)學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長(zhǎng)積蓄能量。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和-諧社會(huì)的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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7月13日至18日我有幸參加了由安徽省電力公司培訓(xùn)中心舉辦的班組長(zhǎng)知識(shí)能力培訓(xùn)班，為期6天的培訓(xùn)使我學(xué)有所獲，體驗(yàn)了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。此次培訓(xùn)的目的是使班組長(zhǎng)明確認(rèn)知自身角色，充分掌握班組基礎(chǔ)管理的理論和方法，學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)班組的管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)班組長(zhǎng)的管理能力、團(tuán)隊(duì)意思、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通技巧，使每位班組長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)師的基本工作流程有進(jìn)一步的了解，提高深入淺出講課的能力和組織班組內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)的能力，從而進(jìn)一步提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
在此期間，我學(xué)習(xí)了“班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、班組績(jī)效管理、班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通管理、執(zhí)行力訓(xùn)練”等豐富多彩的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)中心還針對(duì)參訓(xùn)的36名班組長(zhǎng)逐個(gè)進(jìn)行了內(nèi)訓(xùn)能力的演練。班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”，是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，同時(shí)還必須掌握足夠的技術(shù)技能。
通過(guò)此次培訓(xùn)使我深深體會(huì)到當(dāng)好班組長(zhǎng)必須要做到八要：一要熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)崗位，有高度責(zé)任感。保持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)上游的精神狀態(tài)。二要有指揮生產(chǎn)的組織能、溝通、協(xié)調(diào)能力。三要有敢抓善管的方法和經(jīng)驗(yàn)，既要有靈活性又要有原則性。四要有過(guò)硬的技術(shù)技能，要求別人首先自己能行。五要調(diào)動(dòng)大家積極性，發(fā)揮好骨干的作用。六要有豁達(dá)的胸懷，能夠容納不同意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)民-主，帶頭搞好團(tuán)結(jié)。七要有能吃虧、敢負(fù)責(zé)、敢擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)格，強(qiáng)化自身人格魅力，以德治班、以德服人。八要會(huì)做思想政治工作，講究方法，及時(shí)化解矛盾，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，必須是團(tuán)結(jié)和-諧團(tuán)隊(duì)。
俗話說(shuō)：沒(méi)有管不好的員工，只有不會(huì)管理的管理者。一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而班組長(zhǎng)則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，班組長(zhǎng)的作用至關(guān)重要。在今后的班組工作中，我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，加強(qiáng)有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進(jìn)一步做好班組工作不斷努力，為班組“創(chuàng)爭(zhēng)”再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)自己一份力量。
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇11
一、提高了思想認(rèn)識(shí)
在培訓(xùn)班開(kāi)班的第一天，劉校長(zhǎng)就給我們做了重要的動(dòng)員報(bào)告，我們更深刻地了解了當(dāng)前高職院校辦學(xué)必須加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，而內(nèi)涵建設(shè)的根本就是教師隊(duì)伍和干部隊(duì)伍的建設(shè)，就是教職員工素質(zhì)的建設(shè)，劉院長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)教育教學(xué)信息化和現(xiàn)代化建設(shè)，并將推動(dòng)空間教學(xué)作為當(dāng)前和今后教學(xué)改革內(nèi)涵發(fā)展的一種重要模式；劉XX副校長(zhǎng)將一年來(lái)空間資源課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和如何進(jìn)一步建設(shè)空間與大家進(jìn)行了交流分享，隨著空間建設(shè)在教學(xué)應(yīng)用、師生交流互動(dòng)以及對(duì)外宣傳中所體現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)性、優(yōu)越性，空間教學(xué)已深入人心。XX副校長(zhǎng)在培訓(xùn)班小結(jié)上的講話則給我們注入了強(qiáng)心針，他的講話讓我們感受到了民院這個(gè)大家庭的溫暖，也感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這支隊(duì)伍的關(guān)注與關(guān)心。
隨后又聽(tīng)取了學(xué)院賴副書記關(guān)于廉政建設(shè)的報(bào)告和蔣書記的高校后勤管理工作以及袁副院長(zhǎng)關(guān)于國(guó)庫(kù)集中支付制度的報(bào)告，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到高校廉政建設(shè)的必要性和緊迫性，了解了我院這些年來(lái)關(guān)于廉政建設(shè)的主要措施及效果，增強(qiáng)了對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展廉政建設(shè)的信心。學(xué)院謝希鋼副校長(zhǎng)有關(guān)信息化發(fā)展與趨勢(shì)的報(bào)告，使我們進(jìn)一步了解了學(xué)院這次推出空間建設(shè)的重大舉措是順應(yīng)高職教育歷史發(fā)展的要求，是信息化建設(shè)的必然趨勢(shì)，是國(guó)家示范性高職院校建設(shè)的又一次重大突破；學(xué)院副校級(jí)督導(dǎo)袁XX關(guān)于加強(qiáng)資產(chǎn)管理提高預(yù)算資產(chǎn)管理意識(shí)的講座使我們了解了關(guān)于國(guó)庫(kù)集中支付制度的要求和做法，認(rèn)識(shí)到學(xué)院加強(qiáng)預(yù)算管理的目的，作為一名基層財(cái)務(wù)人員，在為今后的工作中更加應(yīng)當(dāng)配合學(xué)院加強(qiáng)這方面的'工作，促進(jìn)學(xué)院管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。
此外，我們還聽(tīng)取了科研處李科處長(zhǎng)關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的講座，項(xiàng)目制建設(shè)是一項(xiàng)重要的工作，作為每一位行政人，都應(yīng)該在這方面不斷加強(qiáng)；劉X關(guān)于教務(wù)管理系統(tǒng)的講座和正方公司代表的講座正是與我們平時(shí)工作息息相關(guān)的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常有用的，我們受益匪淺。
二、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)
當(dāng)前生源人數(shù)銳減而造成的高職院校生源緊張問(wèn)題不可避免的形成了僧多粥少的書面，在與其他高職院校的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，我們只有通過(guò)內(nèi)涵發(fā)展，堅(jiān)持特色辦學(xué)，才能破解發(fā)展難題。作為一名基層行政工作人員，以前我們可以只會(huì)因做事而做事，不會(huì)更多的去想事，以致在日常工作中執(zhí)行效果不佳。而現(xiàn)在，越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓我們必須提高自身的工作能力，能者上，庸者下，無(wú)能者無(wú)所為。我們要化被動(dòng)做為主動(dòng)做，更好地服務(wù)全系師生，這也是學(xué)院發(fā)展的需要。
三、明確了工作目標(biāo)
1、任勞任怨，甘當(dāng)無(wú)名英雄。學(xué)院行政管理工作的性質(zhì)和任務(wù)決定了學(xué)校行政管理人員的地位與功能，主要是起輔助、服務(wù)的作用，這就要求每個(gè)行政管理人員把自己的責(zé)任感和使命感自覺(jué)地置于甘當(dāng)無(wú)名英雄的前提之下，不要計(jì)較個(gè)人得失，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，以輔助領(lǐng)導(dǎo)贏得各項(xiàng)工作的圓滿完成。
2、積極參與，勇挑重?fù)?dān)。隨著學(xué)院的發(fā)展，學(xué)院對(duì)行政管理人員的綜合能力的要求也越來(lái)越高。因此，要求每個(gè)行政管理工作人員必須具有積極參與精神。在參與中要積極大膽，實(shí)事求是，敢抒己見(jiàn)。
3、勇于競(jìng)爭(zhēng)，銳意進(jìn)取。在教育改革發(fā)展的當(dāng)今，需要行政管理人員能盡快接受新事物，有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性，在各項(xiàng)工作中一定要有新的突破，必須思想開(kāi)放，銳意進(jìn)取，在競(jìng)爭(zhēng)中求創(chuàng)新，求發(fā)展。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，包括文化方面、專業(yè)技能方面、管理方面、學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度方面的學(xué)習(xí)，以自身綜合素質(zhì)的提高去適應(yīng)學(xué)院整個(gè)大環(huán)境的變革發(fā)展。
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇12
XX年9月8日至12月8日，我參加了集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的材料員培訓(xùn)。工作后能參加這樣的培訓(xùn)，真的很難得，本人很珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)工作又重新回到校園學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的動(dòng)力和感受也與以前不同。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，本人收獲非淺?，F(xiàn)將三個(gè)月的學(xué)習(xí)經(jīng)歷匯報(bào)
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述
本次學(xué)習(xí)三個(gè)月，共開(kāi)設(shè)了9門課程，分別是《經(jīng)濟(jì)法》、《建筑材料》、《物資財(cái)務(wù)審計(jì)》、《火工產(chǎn)品》、《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》、《電工產(chǎn)品》、《預(yù)算概論》、《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理與材料成本核算》等九門課程?！督?jīng)濟(jì)法》主要學(xué)習(xí)了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容?！督ㄖ牧稀分饕獙W(xué)習(xí)了建筑材料的基本性質(zhì)（包括材料的基本物理性質(zhì)、力學(xué)性質(zhì)、耐久性）、石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等?！段镔Y財(cái)務(wù)審計(jì)》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：結(jié)算業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)、施工企業(yè)材料核算、物資審計(jì)。
《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括物資管理崗位責(zé)任、物資計(jì)劃管理、物資采購(gòu)、運(yùn)輸、材料庫(kù)建立與管理、供應(yīng)管理、作業(yè)隊(duì)物資管理、顧客財(cái)產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責(zé)與工作要求?！额A(yù)算概論》課程，主要是以公路定額為基礎(chǔ)，舉例講解如何進(jìn)行概預(yù)算，如何查找和套用定額，并對(duì)預(yù)算編制管理辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)?！恫少?gòu)管理實(shí)務(wù)》主要包括采購(gòu)基礎(chǔ)、采購(gòu)組織架構(gòu)、采購(gòu)方式、采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算編制、采購(gòu)作業(yè)流程、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與管理、采購(gòu)過(guò)程控制、采購(gòu)談判與合同管理、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)等內(nèi)容?！稌?huì)計(jì)學(xué)習(xí)原理與材料成本核算》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括會(huì)計(jì)要素和會(huì)計(jì)等式、帳戶設(shè)置和借貸記帳法、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程核算、施工企業(yè)材料物資核算?！峨姽ぎa(chǎn)品》學(xué)習(xí)了電路知識(shí)（直流電路、交流電路）、電線電纜、變壓器、電機(jī)知識(shí)?！痘鸸ぎa(chǎn)品》沒(méi)有教材，學(xué)時(shí)也不多，老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識(shí)。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)和感受
本人以前主要從事貫標(biāo)工作，對(duì)物資管理的認(rèn)識(shí)僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容，對(duì)物資管理過(guò)程也只是一個(gè)抽象、概括的理解。通過(guò)這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深知物資管理其學(xué)問(wèn)深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對(duì)物資管理的思想認(rèn)識(shí)。物資管理是項(xiàng)目管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，工程項(xiàng)目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項(xiàng)目中，物資所占資金比例可達(dá)建安工作量金額的`60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個(gè)比例會(huì)達(dá)到70%-80%，甚至更高，因此，物資管理對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關(guān)乎項(xiàng)目管理的贏虧。物資管理并不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)、收發(fā)材料和保管材料。
其次，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問(wèn)題小的可能會(huì)使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害，嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生，甚至?xí)苯游＜叭松碡?cái)產(chǎn)安全，所以，加大對(duì)工程物資采購(gòu)和供應(yīng)的控制，才能有可能保證工程的最終質(zhì)量。同時(shí)物資的采購(gòu)還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產(chǎn)，又要做到不至浪費(fèi)。
另外，作為一名物資管理人員，其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的，物資管理人員是否有責(zé)任心，是否將企業(yè)利益至上，是否肯吃苦好學(xué)，對(duì)搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關(guān)重要。
《工程項(xiàng)目物資管理手冊(cè)》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容，項(xiàng)目部制定物資監(jiān)察辦法和相應(yīng)制度，設(shè)置物資監(jiān)察崗位，以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國(guó)家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針、政策和法規(guī)，防止和杜絕物資管理工作中不負(fù)責(zé)任、違法亂紀(jì)的行為發(fā)生，將有利于加強(qiáng)物資紀(jì)律，有利于控制工程項(xiàng)目的物資供應(yīng)質(zhì)量、降低工程成本、提高管理水平，確保施工生產(chǎn)任務(wù)完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監(jiān)察員應(yīng)該配合紀(jì)檢、監(jiān)察、財(cái)務(wù)等部門對(duì)物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位，物資監(jiān)察工作一般由項(xiàng)目自檢、機(jī)關(guān)物資主管部門以及上級(jí)物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了，無(wú)論是集團(tuán)公司，還是子公司，均未專設(shè)物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性，。
本次學(xué)習(xí)還讓我了解到了很多財(cái)務(wù)知識(shí)和核算方面的知識(shí)，以前對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)和成本核算是一片空白，通過(guò)本次學(xué)習(xí)，知道了如何設(shè)置帳戶、借貸記帳法、財(cái)務(wù)與物資關(guān)系，以及材料核算方面的知識(shí)。電工和建筑材料知識(shí)以前在大學(xué)中也學(xué)過(guò)，基本是忘光了，這次學(xué)習(xí)讓我溫習(xí)了此方面的內(nèi)容，因?yàn)橛辛斯ぷ鹘?jīng)歷，有了以前對(duì)電機(jī)、材料等的感性認(rèn)識(shí)后，學(xué)習(xí)起來(lái)理解更深刻，掌握起來(lái)更容易。
12月7日，集團(tuán)公司主管物資領(lǐng)導(dǎo)李部長(zhǎng)利用學(xué)習(xí)期結(jié)束之際，給我們講了實(shí)際物資管理中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)我們作為一名物資管理人員，應(yīng)具備的素質(zhì)，并對(duì)物資管理人員提出了相應(yīng)要求。
本次學(xué)習(xí)中，有一節(jié)課讓我記憶猶新，那節(jié)課，老師推薦我們看了部分西游記，結(jié)合西游記，老師談到唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)精神，老師說(shuō)：唐僧團(tuán)隊(duì)是世界上最好的團(tuán)隊(duì)。我們做領(lǐng)導(dǎo)要做唐僧，下面的員工要做悟空。唐僧本領(lǐng)不高，但他有堅(jiān)定的信仰，有管理方法。悟空本領(lǐng)大，技術(shù)好，精通業(yè)務(wù)，交游廣朋友多，而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠心。我們做員工的，就要做悟空類的人，認(rèn)真工作，忠心企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇13
很多女生都愛(ài)吃水蜜桃，因?yàn)樗厶也粌H是味道香甜可口，而且還有美容等食用功效。但是水蜜桃也是分季節(jié)上市的，如果想要經(jīng)常吃到水蜜桃，就要了解一些水蜜桃的管理方法，讓它可以長(zhǎng)久保存，比如做成水蜜桃罐頭就可以放很久，想什么時(shí)候吃就可以什么時(shí)候吃了，不用擔(dān)心沒(méi)有賣的問(wèn)題。
水蜜桃的管理勿碰水，水蜜桃是嬌嫩的高單價(jià)水果，它不耐久藏，也不能隨意碰撞，
大家都以為水果新鮮剛摘的好吃，水蜜桃是例外， 最好當(dāng)天采摘之后隔天吃，為了預(yù)防旅途巔簸，應(yīng)選購(gòu)七、八分熟的程度為佳，水蜜桃上的絨毛有保護(hù)作用， 還沒(méi)有吃以前不要把它洗掉，裝箱時(shí)更要輕拿輕放才不會(huì)摔壞。
管理方式有訣竅，通常水蜜桃買回家后，不將萼拔出，
可以延長(zhǎng)水蜜桃的保鮮期限。二到三天內(nèi)不吃完的， 可以把外盒拿掉，將水蜜桃及保力龍一起放進(jìn)冰箱冷藏， 大約可以保存一個(gè)星期。一旦碰到水， 水蜜桃的保存期限會(huì)縮短在一天以內(nèi)，
所以千萬(wàn)不要先洗一洗之后再拿到冰箱冰起來(lái)。
水蜜桃營(yíng)養(yǎng)豐富，肉甜汁多，含豐富的鐵質(zhì)，能增加人體血紅蛋白數(shù)量，古人曰：常吃桃子能“益容顏”，原因可能在此。桃子的貢獻(xiàn)，除了桃肉能養(yǎng)血美顏，當(dāng)中的桃仁還有活血化瘀、平喘止咳的作用。中醫(yī)有一條藥方，名為五仁湯，能潤(rùn)腸通便、活血通絡(luò)，成分正是桃仁、火麻仁、郁李仁、柏子仁和杏仁，對(duì)于大便燥結(jié)，肝熱血瘀和閉經(jīng)之人特別有幫助。
水蜜桃雖然好吃而且很有營(yíng)養(yǎng)，不過(guò)有一類人不適合吃水蜜桃，就是剛剛來(lái)月經(jīng)的女性最好先忌一下口，等經(jīng)期過(guò)了再吃水蜜桃。其他時(shí)候就可以多吃點(diǎn)了，女生一般比較貧血，水蜜桃是可以抗貧血的，所以學(xué)會(huì)了水蜜桃的管理方法，就可以多吃點(diǎn)了。
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇14
為落實(shí)上級(jí)農(nóng)民專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)生產(chǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀，本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則。我們開(kāi)展了電氣焊技術(shù)技能的培訓(xùn)工作。現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好培訓(xùn)工作的前提。此次培訓(xùn)是提高農(nóng)民素質(zhì)，發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，加快新農(nóng)村建設(shè)的迫切需要，是當(dāng)前跟蹤的主要任務(wù)，于是我們把此項(xiàng)內(nèi)容納入年培訓(xùn)工作的重要意識(shí)日程。
2、制定培訓(xùn)方案，加大宣傳力度，是做好培訓(xùn)工作的保障。為搞好本次培訓(xùn)，我們首先制定了培訓(xùn)法案，加大宣傳力度，動(dòng)員農(nóng)民參加培訓(xùn)，在工作中我們確定了培訓(xùn)指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、實(shí)施步驟和組織保障，為培訓(xùn)順利開(kāi)展做好了準(zhǔn)備。
3、理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)了學(xué)員動(dòng)手操作能力。本次培訓(xùn)我們采取了集中面授與學(xué)員實(shí)踐操作相結(jié)合的模式，是知識(shí)在實(shí)踐中得到體現(xiàn)，調(diào)動(dòng)了學(xué)員認(rèn)真參訓(xùn)的積極性。
二、工作中的不足：
1、集中培訓(xùn)難度較大，經(jīng)費(fèi)少。由于農(nóng)民外出打工的較多經(jīng)商的也不少，召集起來(lái)培訓(xùn)比較困難，加之培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，不能給學(xué)員以補(bǔ)助。
2、參加培訓(xùn)農(nóng)民年齡較大，文化底子薄，對(duì)知識(shí)接受能力較差，影響了培訓(xùn)示范效果。
管理培訓(xùn)總結(jié) 篇15
三天的一線主管實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)，我從中獲得了新的管理理念，新的管理思路，對(duì)做一個(gè)合格的一線主管應(yīng)達(dá)到的要求，有一些體會(huì)和心得，在這里結(jié)合銷售服務(wù)工作的崗位要求向大家匯報(bào)如下：
主管應(yīng)明晰自己在企業(yè)中的位置和扮演的角色，具體的職責(zé)是什么，應(yīng)努力避免哪些行為；
在日常管理工作中，應(yīng)該遵循哪些步驟去完成工作任務(wù)，在這些步驟當(dāng)中，主管經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤有哪些，在哪些地方會(huì)容易出現(xiàn)管理上的障礙。
如何合理利用時(shí)間，努力為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，解開(kāi)不少主管整天忙忙碌碌，卻始終沒(méi)有太多成就感的困惑。
如何對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，除了加薪、晉升職務(wù)外，是否還有其他激勵(lì)員工的手段。這次培訓(xùn)就講到了五種方法。
5、有效的溝通技巧??
溝通的技巧無(wú)所不在，如何克服溝通障礙，如何與上級(jí)、下級(jí)進(jìn)行溝通，如何與同級(jí)進(jìn)行橫向的溝通。
主管在進(jìn)行實(shí)際工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)走進(jìn)以下的八大誤區(qū)，給工作的進(jìn)展、績(jī)效的提高帶來(lái)很大的困難：
一個(gè)不善于做計(jì)劃，但能夠認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)所交代任務(wù)的員工還可以算是合格的員工；但是不會(huì)做計(jì)劃，對(duì)團(tuán)隊(duì)下一步工作任務(wù)心中無(wú)數(shù)的主管絕對(duì)不是一個(gè)合格的主管。而主管和一般員工的最大區(qū)別正在于：主管需要對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作、領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)進(jìn)行分析和計(jì)劃。
很多主管對(duì)于工作的目標(biāo)往往不是十分明確，或是理解上存在偏差，這種目標(biāo)的模糊必然會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃的不周，工作實(shí)際操作的可行性、針對(duì)性、實(shí)效性都會(huì)相應(yīng)地大打折扣。
衡量工作成功與否的標(biāo)準(zhǔn)并非是工作的努力程度，而在于工作取得的績(jī)效究竟有多少，工作沒(méi)有取得應(yīng)有的績(jī)效，企業(yè)也就無(wú)從得以進(jìn)步和發(fā)展。不少主管對(duì)這一點(diǎn)往往認(rèn)識(shí)不清，過(guò)分依賴勤勞的工作態(tài)度，而沒(méi)有以獲取更多的績(jī)效為目的，合理充分地利用各種資源，采用各種靈活的工作方式。
一些主管在管理工作中，對(duì)員工的行為動(dòng)作和細(xì)節(jié)作業(yè)等工作過(guò)程缺乏有力的控制，如制定標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理和看板管理等，控制了過(guò)程控制了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行為細(xì)節(jié)，就控制了品質(zhì)，控制了結(jié)果和績(jī)效。品質(zhì)是控制出來(lái)的而非檢驗(yàn)出來(lái)的。
不少主管誤認(rèn)為員工的工作技能是慢慢適應(yīng)，自然而然就會(huì)無(wú)師自通的，缺乏必要的職前崗位訓(xùn)練和在職訓(xùn)練，所謂輔導(dǎo)也是一通說(shuō)教。如果員工不能自學(xué)成材，主管就采用自然淘汰法進(jìn)行“洗人”，重新招聘一批人。缺乏人力資源管理技巧是大多數(shù)主管的通病。
有些主管過(guò)于追求工作的速度和時(shí)效，急于求成，急事急辦，卻沒(méi)有輔以科學(xué)合理的方法，沒(méi)有把主要精力和時(shí)間放在重要和有價(jià)值的工作任務(wù)上，分不清工作的輕重緩急，迷失在雜務(wù)和瑣碎工作的大海之中，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，結(jié)果造成了工作的效能低下。
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