為了盡早實現(xiàn)工作目標(biāo),我們一定要準(zhǔn)備一份規(guī)劃好的工作計劃。工作計劃可以幫助我們建立統(tǒng)籌思維,把握工作中每一個步驟,以下“下半年工作計劃范文簡短”相關(guān)主題內(nèi)容,為編輯收集并整理,希望大家喜歡本文!
下半年工作計劃范文簡短 篇1
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績?,F(xiàn)將具體工作匯報如下:
一,齊抓共管,深入市場
截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的**%,與去年同期相比增長了**萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。
目前,從我經(jīng)營部總體市場的運作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了**%,業(yè)務(wù)滲透率占**%,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一)、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質(zhì),加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。
此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二)、代理商的管理和維護(hù),針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。
根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三)、活動落實。
對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四)、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2節(jié)日祝福;2、高端用戶、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點1做到每月電話回訪或短信拜訪一次,回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。2話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進(jìn)行繳費提醒。3生日祝福、節(jié)日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5親情服務(wù)。6定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強,對流程風(fēng)險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實到人,使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
下半年工作計劃范文簡短 篇2
今年以來,某某鎮(zhèn)始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心,突出工業(yè)、某某鎮(zhèn)建設(shè)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)。經(jīng)過全鎮(zhèn)上下共同努力,上半年各項工作取得良好成效。
一、回顧總結(jié)工作情況
全鎮(zhèn)各項主要指標(biāo)完成情況。截至6月底,全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值完成某某億元,同比增長31%;財政一般預(yù)算收入完成247萬元,同比增長13%;固定資產(chǎn)投資完成87萬元,同比增長25%;社會消費品零售總額同比增長8%;農(nóng)民人均現(xiàn)金收入完成2426元,同比增長7%。
工業(yè)經(jīng)濟繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭。工業(yè)總產(chǎn)值完成某某億元,同比增長22%;工業(yè)增加值完成2.1億元,同比增長21%。限額以上工業(yè)實現(xiàn)利潤3893萬元,同比增長2%;實現(xiàn)利稅4421萬元,同比增長22%;主營業(yè)務(wù)收入完成5億元,同比增長42%;產(chǎn)銷率達(dá)到99%;同比增長1個百分點。
項目建設(shè)進(jìn)展基本順利。上半年,全鎮(zhèn)完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資87萬元,同比增長25%。今年確定的5個重點工業(yè)項目中,某某村投資2萬元的石化納米材料項目已經(jīng)投產(chǎn);總投資2萬元的28KW某某項目進(jìn)展也比較快,某某兩個站點設(shè)備正在安裝,某某村站點基建也已動工。
某某有限公司的某某零件有限公司二期擴建項目、某某有限公司的某某鑄造生產(chǎn)線項目、某某化工實業(yè)有限公司的某某項目等4個項目下半年都有望開工。
招商引資取得明顯成效。全鎮(zhèn)上半年引進(jìn)域外資金5252萬元,占全年任務(wù)的74.3%,成效比較明顯。
某某鎮(zhèn)建設(shè)頗具特色。鎮(zhèn)政府連接某某公路寬15米的南延大道6月中旬鋪油通車。投資6萬元占地4余平方米的綠地廣場基本竣工,假山、花壇花卉、樹木、地磚、照明燈等美化亮化設(shè)施建設(shè)到位,健身設(shè)備器材也按裝完畢。
每天晚上,廣場上燈火通明,乘涼散步的人們絡(luò)繹不絕,人聲鼎沸,綠地廣場的服務(wù)功能逐步顯現(xiàn)。投資3多萬元的某某綜合服務(wù)大樓項目,主體已完工,預(yù)計今年8月份可投入使用。汽車站建設(shè)也已動工。鎮(zhèn)區(qū)舊房改造和圓通公司至某某公路15米寬南北大道的建設(shè)已經(jīng)動工。
沼氣建設(shè)成績斐然。建成了某某四個沼氣示范村,某某村今年有望成為安陽市沼氣建設(shè)示范村。
上半年,全鎮(zhèn)新建沼氣池達(dá)到635個,占全年總?cè)蝿?wù)數(shù)的8%,建成4立方大中型沼氣池1個,正在施工中的大型沼氣池還有4個,目前在建小型沼氣池還有2個。下一步,還要繼續(xù)擴大這項惠民工程的受益面,同時要積極籌建中介服務(wù)組織,為用氣戶提供持久的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
林水業(yè)發(fā)展速度加快。林業(yè):完成某某公路兩旁綠色通道建設(shè);完成某某等村荒山拍賣工作;完成各村雨季造林的規(guī)劃與落實。
水利:完成全鎮(zhèn)各村硬化渠道35米;完成了11眼機井配套工程;完成了某某水庫掃尾工程,并已成功蓄水。
畜牧養(yǎng)殖再上新水平。6月份,某某村養(yǎng)殖小區(qū)通過安陽市驗收,成功申報為某某市標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖密集區(qū),成為我市獲此殊榮為數(shù)不多的養(yǎng)殖小區(qū)之一。某某養(yǎng)殖場已經(jīng)引入母豬15余頭,投資已超過2萬元。截至6月底,全鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶達(dá)到347個。同時,按照防疫工作村不漏戶、戶不漏禽、禽不漏針的要求,扎扎實實抓好畜禽防疫工作,杜絕了禽流感等重大疫情在我鎮(zhèn)的發(fā)生,受到某某市各級領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
抓好信訪工作,維護(hù)社會穩(wěn)定。處理好農(nóng)村信訪問題,切實維護(hù)好農(nóng)村穩(wěn)定。上半年以來,我鎮(zhèn)共排查和受理信訪總是案件1件,接待來訪群眾3余人次。主要做法有:一是關(guān)口前移,搞好排查;二是在工作中實行回訪制度;三是狠抓村級信訪,把矛盾解決在基層;四是深入宣傳信訪制度,形式信訪良好風(fēng)氣。
綜合治理成效顯著。打惡除霸專項斗爭成果豐碩:破獲各類刑事案件7起,刑拘1人,逮捕6人,辦理治安案件42起,治安處罰95人,調(diào)解各類糾紛12起。做法:一是加強對常住人口管理;二是加大對流動人口、暫住人口的管理力度;三是抓治安聯(lián)防,加強治安巡邏。重點整治學(xué)校周邊環(huán)境及青少年違法犯罪活動:處理事件18起,警告處罰15人,調(diào)解糾紛17起,取締黑網(wǎng)吧2家,消除不合理推點11個,設(shè)立安全警示牌2個。幾項措施:一是通過上法制課、張貼標(biāo)語等形式,深入學(xué)校宣傳,大造輿論聲勢;二是逐校進(jìn)行排查,對排查的問題現(xiàn)場解決或限期解決;三是加強學(xué)校周邊的巡邏。
民政工作進(jìn)一步夯實。一是扎實做好農(nóng)村、城鎮(zhèn)低保工作。通過逐村排查、走訪、調(diào)查等形式,落實城鎮(zhèn)最低生活保障4戶66人,農(nóng)村最低生活保障46戶614人,發(fā)放資金2.5萬元。二是救濟救災(zāi)工作有新舉措。春荒之際,發(fā)放救濟糧補助1萬余元,救災(zāi)款5萬余元。三是優(yōu)撫、五保工作有新起色。上半年發(fā)放撫恤金3萬元,新安置退伍軍人13余人。通過調(diào)查摸底,五保戶由原來的158人增加到2人。四是殯改工作措施硬。聯(lián)合市殯改部門共同出擊,嚴(yán)厲打擊偷埋亂葬行為。
計生工作見成效。我鎮(zhèn)把計生工作作為一項重要工作,常抓不懈。
上半年以來,計生工作點、面結(jié)合,取得了突破性進(jìn)展:一是我鎮(zhèn)計生辦堅持周六、周日長期辦公,夯實了計生工作基礎(chǔ);二是實行“一崗雙責(zé)”制,動員全體機關(guān)干部積極參與,營造了濃厚的工作氛圍,開創(chuàng)了計生工作齊抓共管的良好局面。全鎮(zhèn)群策群力,使計生工作擺脫了后進(jìn),進(jìn)入全市先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行列。在安陽市、林州市計生工作檢查中受到上級部門一致好評。
在重點做好上述工作的同時,土地、公路、民政、審計、文衛(wèi)、宣傳等各項工作也取得了明顯成效。
二、工作中存在的問題
工業(yè)方面。
一是發(fā)展工業(yè)意識不夠強。部分同志看攤守本思想嚴(yán)重,不思進(jìn)取,對本村的經(jīng)濟發(fā)展不聞不問,漠不關(guān)心。有的企業(yè)安于現(xiàn)狀,固步自封,裹足不前,對當(dāng)前加快發(fā)展工業(yè)的極端重要性、緊迫性認(rèn)識不足。
二是發(fā)展速度不夠快。我鎮(zhèn)財政一般預(yù)算收入增長13%,較全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)級財政一般預(yù)算收入低了近1個百分點。
三是在談在建工業(yè)項目規(guī)模不大,發(fā)展后勁不足。全鎮(zhèn)在談在建工業(yè)項目投資超過1萬元項目的屈指可數(shù),后勁嚴(yán)重不足。
四是工業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。該鎮(zhèn)的某某等3個大企業(yè)中,主要以傳統(tǒng)原材料加工業(yè)為主,產(chǎn)業(yè)鏈條短,科技含量低,附加值低。
其他方面。服務(wù)群眾意識還不夠強。一些干部辦事效率低,沒有切實深入到群眾中去,為民解憂。立說立行,雷厲風(fēng)行,一抓到底做得不夠到位。工作中缺乏闖勁兒,缺少創(chuàng)新,行動不夠迅速。工作中一抓到底的意志不夠堅決。工作熱情還不夠高。只是滿足于乏乏的抓,力度不夠強,熱情不夠高。
三、下半年工作計劃
思路:下半年,我鎮(zhèn)將重點突出工業(yè),圍繞工業(yè)項目招商引資,強力實施“工業(yè)強鎮(zhèn),開放帶動”戰(zhàn)略,進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,實現(xiàn)某某工業(yè)二次振興,為新農(nóng)村建設(shè)夯實基礎(chǔ),推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會和諧發(fā)展。
目標(biāo):全年地區(qū)生產(chǎn)總值增長25%,力爭達(dá)到5.9億元;工業(yè)增加值增長2%;財政一般預(yù)算收入增長16%,全力突破451萬元;農(nóng)民人均純?nèi)脒_(dá)到4575元,增長1%;固定資產(chǎn)投資增幅達(dá)到25%,力爭完成2.3億元;社會零售消費品總額增幅達(dá)到8%;招商引資爭取達(dá)到1個億,力爭超額完成市委市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的招商任務(wù)。
圍繞上述思路和目標(biāo),下半年重點做好以下幾方面工作:
(一)工業(yè)
項目建設(shè)。下半年重點抓好六個項目。
一是力爭謀劃一個在全市有影響的大個項目;二是積極推進(jìn)某某有限公司的某某項目早投入;三是確保某某有限公司二期擴建項目9月底順利投產(chǎn);四是促進(jìn)某某有限公司的某某鑄造生產(chǎn)線項目早見效益;五是抓好某某實業(yè)有限公司的某某項目的技改擴建工程;六是抓好某某發(fā)電項目的'掃尾工程。
保障措施。一是實行鎮(zhèn)三大班子領(lǐng)導(dǎo)分包重點項目責(zé)任制,對所包項目全程跟蹤,提供服務(wù)。二是進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。三是一月一個小匯報,一季度一次大總結(jié)。四是獎懲并舉,政策激勵。嚴(yán)格按照既定的考核獎懲辦法抓落實。
招商引資。嚴(yán)格按照招商引資的獎勵辦法,明確招商、安商、建設(shè)、服務(wù)等方面的獎勵事項,打破制約招商引資的瓶頸,實現(xiàn)招商引資工作新飛躍。對于在招商引資上做出貢獻(xiàn)的人員,將按照規(guī)定,在經(jīng)濟、組織、政治等方面給予獎勵。
(二)某某鎮(zhèn)建設(shè)
重點工程。一是確保投資5萬元的綜合服務(wù)大樓和投資6萬元占地4余平方米的綠地廣場順利投入使用;二是完成投資2萬元的電管所搬遷工程;三是投資1萬元的客運汽車站年內(nèi)要完工;四是確保某某村十字路口美化亮化工程按計劃推進(jìn),督促協(xié)調(diào)康街口拆舊建新工程早日動工;五是投資3萬元完成鎮(zhèn)區(qū)排污設(shè)施改造工程;六是開通圓通鑄業(yè)公司至某某公路間寬15米的南北大道;七是對鎮(zhèn)區(qū)72間商品房進(jìn)行改造。
主要措施。一是加強領(lǐng)導(dǎo),強化管理。成立了由一名副職任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,專抓此項工作;組建了由1名專業(yè)人員組成的環(huán)衛(wèi)隊,按時進(jìn)行清掃。二是以人為本,科學(xué)規(guī)劃。以服務(wù)群眾為目的,以農(nóng)民得到更多實惠為立足點和出發(fā)點,在鎮(zhèn)區(qū)形成了“一個中心”即以綠地廣場為中心,“兩縱三橫”五條街道,并地工業(yè)區(qū)、服務(wù)區(qū)、居住區(qū)進(jìn)行科學(xué)合理的劃分。三是特色引路,逐步實施。明確“圍繞大局,服務(wù)工業(yè),突出重點,亮出特色”的建設(shè)要求,實施逐步改變鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的建設(shè)思路。
(三)新農(nóng)村建設(shè)
交流成功經(jīng)驗。一是在新農(nóng)村建設(shè)中要充分發(fā)揮農(nóng)民群眾的主體力量;二是對農(nóng)村現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃;三是把加快發(fā)展作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的第一要務(wù);四是把選準(zhǔn)發(fā)展路子作為建設(shè)新農(nóng)村的有效途徑;五是把改善條件作為建設(shè)新農(nóng)村的基礎(chǔ)工程;六是把建強支部作為建設(shè)新農(nóng)村的保證。
推廣好的做法。一是抓好項目建設(shè),發(fā)展新產(chǎn)業(yè);二是抓好新村規(guī)劃,建設(shè)新村鎮(zhèn);三是抓好培訓(xùn)教育,培育新農(nóng)民;四是抓好精神文明建設(shè),塑造新風(fēng)貌;五是抓好基層組織建設(shè),創(chuàng)建好班子。
下半年工作計劃范文簡短 篇3
說實話自己在下半年之中能否領(lǐng)導(dǎo)酒店眾人做好領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作任務(wù)令自己心中很沒有底,再加上上半年的工作歷程并沒有想象中的那么順利,也就是說自己在那段坎坷歷程之中走得無比艱難,或許也是為了不想重蹈覆轍的原因才推動著自己為下半年的酒店工作做好相應(yīng)的工作計劃。
首先是盡快確定好下半年幾個酒店促銷活動的大致方針并選好主題,雖然說這看起來只不過是一紙空文上面難以起到保證作用的大致想法,但有些時候我卻的確能夠從中獲得一些工作上的靈感并采取有效地維護(hù)。作為酒店經(jīng)理自然要在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上面督促好酒店其他員工的相應(yīng)工作能夠及時的完成,雖然說有的時候的確會因為人多而造成顧不過來的一些尷尬局面,尤其是下半年肯定會在酒店之中涌現(xiàn)一批新的員工來為酒店的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),而我的工作就是充當(dāng)好他們的引路人直到能夠熟悉酒店中的大多數(shù)業(yè)務(wù),除此之外我還應(yīng)該要根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)所安排的任務(wù)提前做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)表格進(jìn)行匯總。
其次則是和助理一起商討好下半年匯總應(yīng)該組織的幾次培訓(xùn)會議,一定要從酒店員工中平時遇到的比較多的難題中找出最為典型的幾個,然后召開針對員工的培訓(xùn)會議并為他們講解其中的內(nèi)容與知識。除此之外比較讓人在意的還是酒店前臺的接待工作是否能夠做到令顧客感到滿意,還有廚師們制作的飯菜是否符合顧客的口味都是值得我去留意的地方,有的時候一個小細(xì)節(jié)說不定就能夠讓酒店的業(yè)績在短時間內(nèi)獲得加到的提升。
最后我還是需要根據(jù)具體事項的變化來對自己的工作計劃進(jìn)行調(diào)整,畢竟我也不能夠就這樣認(rèn)為能夠提前預(yù)料到所有可能發(fā)生的事件,因此有些時候我還是應(yīng)該多在自身基礎(chǔ)能力與酒店管理工作方面下功夫,而且擔(dān)任酒店經(jīng)理工作這么長時間的我也明白有些事情是不可能都做到一蹴而就的,不過鑒于目前酒店市場的競爭與變化還是讓我在工作之余也不免感到有些擔(dān)心和憂慮,但是實際上太過于深遠(yuǎn)的話題列入到下半年的工作計劃之中反而有種不切實際的感覺。
酒店經(jīng)理的工作計劃最為忌諱的還是好高騖遠(yuǎn)等不利于長期發(fā)展的因素,因此我還是決定下半年的酒店管理工作中應(yīng)該以穩(wěn)妥二字為主,只有這樣才能夠根據(jù)時勢的不同來對自己的計劃進(jìn)行調(diào)整與補充,如果可以的話還真希望能夠提前考慮到一切對于酒店發(fā)展有所影響的因素。
下半年工作計劃范文簡短 篇4
一、圍繞大隊安全平穩(wěn)生產(chǎn),認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)部署,扎實開展本職工作,嚴(yán)格自我要求,積極發(fā)揮帶動作用,大家共同努力實現(xiàn)一組指標(biāo),爭得兩項榮譽,達(dá)到三個提高。 實現(xiàn)一組指標(biāo),即: 加強調(diào)度基礎(chǔ)工作,達(dá)到記錄報表準(zhǔn)確率100%,重大事項傳達(dá)及時、準(zhǔn)確率達(dá)100%。外輸原油含水合格率在98%以上。 加強大隊國有資產(chǎn)管理,實現(xiàn)大隊設(shè)備綜合完好率在97%以上,紅旗設(shè)備占有率為15%,設(shè)備重大事故發(fā)生率為0。設(shè)備修理費用不超標(biāo),大隊國有資產(chǎn)實現(xiàn)保值增值。
爭得兩項榮譽,即: 奪回“油田公司設(shè)備資產(chǎn)管理工作先進(jìn)單位”稱號。爭取年底獲得油田公司先進(jìn)調(diào)度室稱號。 達(dá)到三個提高,即: 進(jìn)一步提高設(shè)備管理人員對設(shè)備的了解程度,把設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程落到實處。 進(jìn)一步提高調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平,增強對突發(fā)事件的處理能力。 進(jìn)一步提高生產(chǎn)組的協(xié)調(diào)、監(jiān)督水平,幫助基層把各項生產(chǎn)任務(wù)落到實處。
二、重點工作 為實現(xiàn)上述目標(biāo),重點做好以下五項工作: 首先,做好資產(chǎn)清查工作,摸清家底。清查盤點是國有資產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié)。每季度開展1次盤點工作,保證自查面達(dá)100%,通過清查盤點最終達(dá)到大隊固定資產(chǎn)帳帳相符、帳實相符,固定資產(chǎn)管理卡片同分公司數(shù)據(jù)庫一致。及時完善數(shù)據(jù)庫中的各項原始資料,保證資料準(zhǔn)確齊全,使固定資產(chǎn)折舊提取更加合理。同時,做好新體系應(yīng)用和管理系統(tǒng)升級準(zhǔn)備工作。在大隊全面應(yīng)用股份公司新修訂的資產(chǎn)分類與代碼體系,升級中油資產(chǎn)(設(shè)備)管理系統(tǒng)軟件到V6.0版本。
第二、強化設(shè)備日常維修、維護(hù)。知其然,知其所以然才能更好地開展工作。很多員工明確設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程,但并不了解設(shè)備為什么需要這樣保養(yǎng)。為了提高員工對設(shè)備內(nèi)部的了解程度,今年計劃利用7月份輸油泵三保修理的機會,采取帶領(lǐng)崗位員工和小隊管理人員觀摩設(shè)備解剖現(xiàn)場、觀看設(shè)備內(nèi)部錄像和技術(shù)人員講解的方式,共同熟悉設(shè)備內(nèi)部構(gòu)造,加深對設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工作原理和保養(yǎng)關(guān)鍵點的了解,自覺遵守維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程,正確處理故障,把設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程落到實處。
第三、加強司機及機動車輛管理工作。
一是“公平派車,嚴(yán)格考核”。先計算公里數(shù),再簽發(fā)路單派車,月底按照大隊機動車輛及司機獎金考核辦法,核對路單根考核,保證公平合理。
二是嚴(yán)格執(zhí)行修理費用單臺核算,每季度清查修理費使用狀況和車輛運行狀況,不必要的維修項目堅決不修,不合理的修理費用堅決不付,保證修理費使用合理。 第四、積極發(fā)揮調(diào)度作用。
抓好以下兩項工作,發(fā)揮好調(diào)度的協(xié)調(diào)服務(wù)、組織指揮、監(jiān)督控制職能:
一是加強調(diào)度資料的管理。調(diào)度管理原始記錄的準(zhǔn)確性、完整性直接影響著調(diào)度的有效性。從加強調(diào)度值班記錄、交接班記錄、領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)值班等12本記錄的檢查入手,每月開展一次工作講評,重點考核調(diào)度記錄情況,提高記錄標(biāo)準(zhǔn),保證數(shù)據(jù)齊全準(zhǔn)確,字跡工整,記錄完整連續(xù)。
二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高調(diào)度管理水平。由于調(diào)度工作范圍較廣,內(nèi)容較多,日常涉及到很多崗位和專業(yè),因此要求調(diào)度員有過硬的分析判斷能力和表達(dá)能力。我們的調(diào)度員具有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì),但個別時候還存在處理事件依賴性強的不足,“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、狠、快”的工作作風(fēng)需要進(jìn)一步加強。今年4月開始,我們在調(diào)度室設(shè)立練兵臺,制定50道練兵題,把出現(xiàn)突發(fā)情況如何處理、執(zhí)行各項工作任務(wù)的程序、常用關(guān)建電話號碼等內(nèi)容做成題簽放在調(diào)度室,調(diào)度長每天到崗位隨機抽簽與調(diào)度員現(xiàn)場問答,通過反復(fù)強化,爭取 8月1使4名調(diào)度員對50 道練兵題對答如流,業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。
第五,加強生產(chǎn)組長的組織協(xié)調(diào)作用。
一是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的問題,做到事事有著落,件件有交待,條條有回音,急事不過夜,工作不拖拉,起到積極的帶動作用。
二是增強工作主動性。注意了解和掌握當(dāng)前及近期工作重點,在工作中做到早考慮、早準(zhǔn)備,主動為領(lǐng)導(dǎo)收集信息、自覺實施工作方案,記錄工作結(jié)果。三是嚴(yán)于律己、誠心助人,倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作,促進(jìn)生產(chǎn)組各路人員形成合力。按照大隊領(lǐng)導(dǎo)要求,3月份起,組織生產(chǎn)組全體人員每月開展兩次檢查,每月15日前,各路可以單獨對崗位進(jìn)行檢查,對檢查出的問題當(dāng)場指出,限期督促整改,檢查結(jié)果不列入考核。每月25日到下月5日之間,組織生產(chǎn)組集體進(jìn)行第二次檢查,檢查出現(xiàn)的問題匯報主管領(lǐng)導(dǎo)列入當(dāng)月考核。
三、一點建議 檢查考核是催進(jìn)管理水平提高的有力手段,能夠保證制度落實,消除隱患和低標(biāo)準(zhǔn)。但考核必將引起基層員工的一些不適應(yīng)。以前已經(jīng)出現(xiàn)過小隊宣布考核結(jié)果后,崗位員工直接來質(zhì)問機關(guān)管理人員的不愉快場面。生產(chǎn)組人員能夠耐心接待、明確說明考核依據(jù)。但是來質(zhì)問的次數(shù)多了,必將影響生產(chǎn)組人員的管理積極性。對此,我建議設(shè)立檢查復(fù)核制度,針對基層員工質(zhì)問、上訪情況,由大隊領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)會上進(jìn)行復(fù)核評議。如果是生產(chǎn)組人員考核不公平、不合理,大隊對生產(chǎn)組人員進(jìn)行通報考核;如果是小隊管理人員落實不到位,大隊對有直接責(zé)任的小隊管理人員進(jìn)行考核。復(fù)核評議能有效維護(hù)考核的公平性,減少崗位員工上訪情況,維護(hù)小隊管理人員和生產(chǎn)組人員的管理積極性。 以上工作規(guī)劃,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
下半年工作計劃范文簡短 篇5
為切實配合20xx年公司計劃的順利實施,按及任務(wù)對20xx年公司行政工作計劃做出如下分解:
一、深化績效考核成果
通過20xx年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實行承諾制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標(biāo)
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的.達(dá)成。
四、狠抓
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨特的,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
下半年工作計劃范文簡短 篇6
新學(xué)期,新面貌。我們學(xué)生會也要有一個全新的工作計劃。
外聯(lián)部的工作主要就是協(xié)助學(xué)生會其他各部門做好他們的工作,同時加強各部門間的聯(lián)系,讓我們學(xué)生會更加的一體化。平時多和各兄弟學(xué)院和其他院校密切聯(lián)系,把各兄弟學(xué)院的成功管理經(jīng)驗和優(yōu)秀的活動引進(jìn)我們學(xué)院的學(xué)生會。為其他各職能部門提供信息支持。還要為同學(xué)們提供參加社會實踐的機會,負(fù)責(zé)學(xué)生會和學(xué)院有關(guān)部門舉辦活動的對外聯(lián)系工作,協(xié)調(diào)解決相關(guān)資金問題。
加入學(xué)生會,我們就要保持和發(fā)揚學(xué)生會優(yōu)良傳統(tǒng),樹立學(xué)院的良好形象,同時我們還要發(fā)揮部門特色,加強自身建設(shè)和理論學(xué)習(xí),提高自身能力和專業(yè)素質(zhì)。
短期工作計劃:
一.9月份我院將有班對班的籃球賽事,外聯(lián)部干事將積極外出與外面公司談贊助,全力幫助體育部組織好學(xué)院籃球賽,并解決比賽獎品問題
二.10月份,前面一年我們外聯(lián)部的工作時間較少,今年特提出周末外出給同學(xué)們聯(lián)系參加社會實踐的機會,同時為貧困同學(xué)尋找助學(xué)崗位。
三.11月份 讓我們更貼近社會,還會聯(lián)系敬老院、孤兒院等場所,讓本院學(xué)生去敬老院獻(xiàn)愛心,同時到孤兒院體驗生活,認(rèn)識社會。
四.12月份我們將積極配合錦繡社區(qū)組織宣傳反邪教等教育活動,提高居民對不法文化的認(rèn)知能力。
五.1月份將面臨期末考,所以對院學(xué)生組織教育,讓他們能在最后時間,爭分奪秒復(fù)習(xí)鞏固學(xué)業(yè),在期末考中考出真實的優(yōu)秀成績。
長期工作計劃:
1、聯(lián)系往屆外聯(lián)部的師兄師姐,建立長期聯(lián)絡(luò),向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗,如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作,以優(yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽,達(dá)成長久的合作關(guān)系。
2、全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),建立以客戶利益為出發(fā)點的完整的贊助體系,改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費制贊助模式,大膽創(chuàng)新。通過互相交流,進(jìn)一步從理論和實踐兩方面提高認(rèn)識和能力。
3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動,讓同學(xué)們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高,學(xué)生會其他部門有什么活動時,我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位,為其提供資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強了解,加深感情,使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學(xué)生會服務(wù)。
5、聯(lián)系本學(xué)院廣播站網(wǎng)站建設(shè)的同學(xué),希望能夠利用廣播網(wǎng)絡(luò),為我院進(jìn)行大規(guī)模宣傳活動,為日后招商引資做好鋪墊。
在實際工作中,我們會以工作計劃為基礎(chǔ),結(jié)合實際情況進(jìn)行合理調(diào)整,完善自我,起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用,發(fā)揮我們外聯(lián)部的職能。爭取再做突破,為計算機學(xué)院的建設(shè)添磚加瓦。
下半年工作計劃范文簡短 篇7
按照總公司七月份工作會議精神及指示,我店結(jié)合實際情況,在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。
一、保安全促經(jīng)營
在當(dāng)前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營不受任何政策性的影響,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),
其次,再對全員強化各項安全應(yīng)急知識的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,
二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,
下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),
培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。
達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。
也為此,酒店將計劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的和狠抓落實的日常工作,上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,
尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點。
酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。
同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解,
服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。
還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況。
客房方面,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實行節(jié)約有獎,浪費受罰的獎懲制度。
(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行,北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做。
這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識,是對市場情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,
目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。
在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上,還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。
更進(jìn)一步走在市場的最前列,影響市場。
五、嚴(yán)格成本控制,加強細(xì)化核算
控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收。
因此,今年下半年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來的每月進(jìn)行的盤點物資改為每周一次,
六、加強設(shè)備設(shè)施維修,穩(wěn)定星級服務(wù)
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠(yuǎn)。
時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時,造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。
對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三星級,一家商務(wù)酒店)為此,
盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點,每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。
這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。
即績效考核要公平,選拔機會要公平,處理問題要公平、公開。
其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員,引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。
還要制定有利于調(diào)動和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策,重獎為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工,使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。
另外,要建立一個開放、和諧的溝通,這是落實人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見,工作的,生活的,進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級人員之間的意見交流。
目前采取的溝通形式有:員工大會、收集意見、情況通報等這些方式,把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計劃向員工公開,讓員工參與。
對員工提出的建議意見適時地給員工以認(rèn)可、夸獎和贊揚。
員工的思想和生活有困難時,企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時,要公開及時地表揚。
這些都是人性化管理的展現(xiàn),都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。
只要重視員工,員工就會報效企業(yè),就會增強企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢在必行。
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