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    內科護士個人工作總結 篇1
    20xx年我科全體護理人員在院長重視和護理部直接領導下，本著以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年度我科護理工作總結如下：
    一、認真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發(fā)生
    全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求班班查，每周護士長參加查對12次，詳細核對病危，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，為患者及時整理和更換床單元。
    利用晨會、護士例會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
    二、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質
    1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
    2、每周晨間提問1~2次，內容為基礎理論知識、院感知識、?？浦R以及護理相關的法律知識。
    3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
    4、堅持了護理業(yè)務查房：每月進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。
    5、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
    三、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)
    護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
    四、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
    病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。
    五、急救物品完好率達到100%。
    急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
    六、改善服務流程，提高服務質量
    實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，病人滿意率90%以上。
    七、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度
    組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了抽查，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。一次性用品使用后及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次，病房內定期用床旁消毒機消毒，出院病人床單元進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
    工作中還存在較多的不足：
    一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，如指甲較長、手足較臟。
    二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
    三、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。
    四、三基培訓有待加強。
    五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教育落實欠到位。
    一年來，我科護理工作在院領導和護理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成績，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結經驗，刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。認真開展“三好一滿意”活動。認真做好優(yōu)質基礎護理工作。
    內科護士個人工作總結 篇2
    我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將內科護理工作總結如下：
    一、臨床護理質量
    每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，落實率100%。急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。落實住院患者基礎護理服務項目，認真執(zhí)行分級護理制度，基礎護理合格率97%，一級護理合格率95%。
    護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%。為病人提供?？萍膊〗】到逃?，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。加強安全管理，全年無大的護理差錯發(fā)生。
    二、院感工作
    嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，護士長及院感質控護士定期自查。嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。無菌物品合格率100%。嚴格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。積極主動接受院感知識培訓。
    三、培訓學習
    每月開展?？浦R培訓，護士在科內組織開展護理技術操作培訓。每月開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。在崗護理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率100%。參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。每月組織疾病護理查房、業(yè)務學習各一次。組織開展應急預案培訓。組織開展?？萍本燃寄芘嘤枺o理人員技術操作合格率95%。
    四、優(yōu)質護理服務
    進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理。注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。不斷提高患者滿意度，滿意度達96%。全年無護理糾紛、投訴。
    五、存在的問題
    護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。護理質量仍需進一步提高。個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。健康宣教亟待加強。優(yōu)質護理服務需進一步深化。
    下半年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年，因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫(yī)院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年下半年我科護理工作總結如下：
    一、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質
    1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
    2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和?？浦R。
    3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。
    4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。
    5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。
    6、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。
    二、改善服務流程，提高服務質量
    實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率100%、
    三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
    每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
    四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)
    護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
    五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
    病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥。
    六、急救物品完好率達到100%、急救物品進行“四定”管理
    每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
    七、按醫(yī)院內感染管理標準
    重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
    八、工作中還存在很多不足：
    1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
    2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
    3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時。
    4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。
    5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
    內科護士個人工作總結 篇3
    在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：
    一、護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
    二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
    三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!
    四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
    五、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)
    內科護士個人工作總結 篇4
    在心內科工作了幾個月，如今到了20xx年末了，我感觸頗深，現(xiàn)總結如下：
    一、心內科病人特點
    進了心內科才知道什么是生命的可貴，也體會到了救死扶傷的真正意義。心內科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者，來的時候患者癥狀劇烈，胸痛、心慌、氣短、大汗，或伴有惡心嘔吐，這個時候作為當班護士，處理速度是關鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫睿?BR>    每一個患者所作的第一件事就是生命體征，先看血壓、心率、血氧、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧、心電監(jiān)護治療，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑，（如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記）然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑，向家屬交代病情及相關注意事項。
    醫(yī)生下達病?；虿≈赝ㄖ焖偻瓿墒状巫o理記錄。心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲，正是人生的黃金時期，但是病魔從來都不會手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快，梗死范圍大，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉眼間就報病危，真正驗證了生命的脆弱，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。
    當送患者到上級醫(yī)院治療時，一路上心都提到嗓子眼上，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化，安慰病人，告知患者家屬病情并平復家屬情緒，當順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時，心里很踏實，為患者有了生的希望感到無比的高興。
    有一部分心?；颊咴诨謴推陂g一直不錯，不知什么原因發(fā)生猝死。種種情況讓我體會到心內科患者沒有輕的，時刻應高度警惕，因為生命隨時可能轉瞬消失。
    冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑，高流量吸氧強心利尿等對癥處理，看著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解，心里有一種說不出的快樂和成就感，體會到爭分奪秒的意義。
    二、工作的風險
    心內科是風險較大的科室，醫(yī)生為救治患者經常需要介入治療，介入治療過程中的風險人人要面對，術中很多情況難以預測，術后監(jiān)測病情對護士也是考驗，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣，監(jiān)測血壓，上夜班更是體力和意志的考驗，一刻也不能放松警惕，看似很平靜的病區(qū)，
    由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素，每隔一小時巡視病房一次，病危病重病人隨時巡視，當聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實的，有些患者會在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護士通過搶救無效，很多家屬不理解，其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢？但是醫(yī)學有局限性，
    所以醫(yī)生護士不是萬能的，這一點如果家屬們能更懂這一點，對死去的病人是一種安慰，對活著的家屬是一種心理上的解脫。
    三、對護士的要求
    心內科的護士有點像外科護士，工作中一般都是急脾氣，雷厲風行，沒有任何拖沓，因為他們知道時間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神，我在想心內科的醫(yī)生護士壓力都很大，因為來的病人都是急的、重的，沒有奉獻精神是做不了心內科醫(yī)生護士的。
    總之，雖然我僅僅工作了3個月，可能還有好多東西沒有真正體會到，但還是給我極大的激勵，我敬重心內科的全體醫(yī)護人員，喜歡他們高超的技術和敬業(yè)精神，這是我的寶貴財富，激勵我不斷進步，有了前進的目標，真是獲益匪淺。
    內科護士個人工作總結 篇5
    時光如梭，轉眼間在呼吸內科的這一年即將結束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值！回想在過去的一年中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。
    來呼吸內科，可以說是我的一個轉折點，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。
    每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。可我們知道，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會負責。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。
    雖然社會上老傳著這么一句話，醫(yī)生的嘴，護士的腿，說護士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌病⒃?、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。
    有時在我們不忙之際或下班后，就和那些老人聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關心他、愛護他，老年人有時候就是孩子氣。
    俗話說得好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們就會把我們看成她們心目中最親近的人，那樣他們心中的不快就會慢慢的消失，心情慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業(yè)是神圣的，是沒人可替代的。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能，就會導致一系列的后果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正優(yōu)秀的護士，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業(yè)做我一生貢獻！
    下半年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年，因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫(yī)院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年下半年我科護理工作總結如下：
    一、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質
    1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
    2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
    3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。
    4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。
    5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。
    6、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。
    二、改善服務流程，提高服務質量
    實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率100%、
    三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
    每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
    四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)
    護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
    五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
    病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥。
    六、急救物品完好率達到100%、急救物品進行“四定”管理
    每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
    七、按醫(yī)院內感染管理標準
    重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
    八、工作中還存在很多不足：
    1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
    2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
    3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時。
    4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。
    5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
    內科護士個人工作總結 篇6
    在護理部等各院區(qū)領導的帶領和關愛下，我科全體護理工作人員同心協(xié)力，較高質量的完成了本年度計劃，先總結如下：
    一、患者滿意度持續(xù)質量改進
    上錦院區(qū)為新開設的醫(yī)院，病院滿意度將直接影響到醫(yī)院本身的名譽及信譽問題。因此，我科將患者滿意度考核作為了一項重點指標。
    措施：
    1)對全科護士進行“如何開展神經外科專科知識的健康教育”做了專項培訓及相關業(yè)務查房。
    2)切實落實分床到人的優(yōu)質護理服務理念，強化入院、術前、術后、出院等各環(huán)節(jié)的健康教育，對生活不能自理的患者，協(xié)助其生活護理。
    3)將每月抽查的患者滿意度及所行健康教育力度納入績效考核，落實床邊護理。
    4)舉行“護士禮儀”專項培訓，提升職場素養(yǎng)，提高護士自身修養(yǎng)。效果：患者滿意度不斷提升，在病員數(shù)量的增加情況下，患者年平均滿意度亦達99.93%。
    二、優(yōu)質護理服務
    做為院區(qū)優(yōu)質護理服務示范單元，為全面貫徹執(zhí)行優(yōu)質護理服務精神，將護士還給患者，不斷提高患者滿意度，我科室在優(yōu)質護理服務大旗下實施的新舉措如下：
    1.強化優(yōu)質護理服務意識，制定優(yōu)質護理服務實施方案和措施，將其細節(jié)化、具體化。按優(yōu)質護理服務方案每月自查，進行相應的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處，用持續(xù)質量改進的方法進行分析整理和措施的修訂。2.注重病房環(huán)境的人文化和細致化，開設健康教育宣傳欄，制作健康教育手冊，，對護士的口頭健康教育進行了一個良好的補充，以便更好的服務于患者。
    3.為了保證護理質量，加強薄弱環(huán)節(jié)人力配置，我科進行了新型排班模式的探索。以高年資帶動低年資護士的方式;根據患者病情動態(tài)靈活調整排班;如早班(7:30-10:30),下午加強班(18-21);加強班(8-18,14-22);機動班(6-9，18-21)等。
    4.實行床位分管，“包床到護”，每個病房由1-2名護士分管，實行姓名掛牌，患者對主管護士知曉率從74%上升到100%;患者對開展優(yōu)質護理一項知曉率達到99%。
    5.改革護理文件書寫方式，控制護理記錄時間，體現(xiàn)病情動態(tài)變化。護士書寫時間
    三、新業(yè)務、新技術培訓
    1.我科承辦的四川省繼續(xù)教育項目“神經外科護理新進展培訓班”于20__.9在成都召開，護理人員積極相應，通過學習和交流，促進其護理?？浦R的提升。
    2.為加強科室醫(yī)護人員專業(yè)知識技能，我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發(fā)作的頻率及部位，為臨床治療提供了更多的信息，也為更加具體細致的開展護理工作提供了可靠依據。
    3.針對開顱術后的惡心嘔吐，在護士長帶領下由科室護理組協(xié)助開展針灸止吐項目，患者術后惡心嘔吐現(xiàn)象明顯改善，由原有的23%下降到3.68%。
    4.積極鼓勵醫(yī)務人員外出培訓和學習，本年度共有參會人員4人次。
    5.對新進護士進行技能操作與?？评碚撝R培訓，科室本年度共開展科室講座31次，平均到會率98.2%。不定期抽查筆記，給予相應的理論及操作考核，并建立新進人員培訓檔案，每月與護士長進行一次口頭談話，總結本月工作學習情況，督促其進步和發(fā)展。
    四、品管圈活動
    1.物資管理：常用液體管理：做到先到先用，有計劃、有目的的使用，避免液體過期的情況發(fā)生。
    2.專項管理：搶救物資及毒麻藥專人、專柜，定期自查，雙人交接。每月合格率達100%。
    3.操作技能：實行示范的操作全體護理人員過關的操作技能品管模式，做到護理人員操作能力逐步上升。
    五、科室規(guī)章制度的完善
    完善科室各項規(guī)章制度，細化其具體要求，使護理工作做到有據可依。
    1.交接班制度：醫(yī)護一體共同交班，護理組交接班結合整體護理模式，應用護理程序，嚴格執(zhí)行床旁交接班制度。
    2.雙人查對制度：采取“護-護，護-患”的雙人查對制度，嚴防差錯事故的發(fā)生。查對準確率由原有的92%提高到了100%。
    3.細化薪酬考核方案，績效考核直接關系薪酬水平，引導責任護士工作重心從治療轉移至護理，有效的引領了護理團隊的進步和發(fā)展，
    4.將各應急預案流程具體化、并增設消防應急預案，將各項責任切實落實到人。
    六、護理質量安全
    1.環(huán)境管理：進行護理查房規(guī)范環(huán)境管理要求;以各種形式對陪護人員進行耐心的勸導和宣教，以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度，盡可能給患者營造一個安靜的環(huán)境。
    2.感染管理：醫(yī)療垃圾分類放置，重點加強手衛(wèi)生管理，提高護理人員自我防護意識，定期開展感控總結。
    3.采取“整合-分類”消毒的新舉措，將治療盤、彎盤、壓脈帶、網兜整合為一個消毒箱，而則負壓吸引分開浸泡消毒，每日21：:00現(xiàn)場配置，對物資進行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量，并減少了消毒液的測試次數(shù)，同時還減少了物資的消耗和院內感染事件發(fā)生。
    4.安全質量管理：全部入院患者進行跌倒評分，以及壓瘡高?；颊咴u分，將高危標識落實到患者，加強相應的健康教育。效果：患者病情病重而壓瘡發(fā)生率低。
    內科護士個人工作總結 篇7
    一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
    開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作
    首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度；二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督；三是堅持服務在病人需求之前的理念，做到切身實際為病人著想，為病人做好服務；四是強化監(jiān)督、落實承諾。定期召開全科人員及病人家屬座談會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗12面，表揚信數(shù)封，拒收紅包、物品合計數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定。
    二、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平
    1、注重人才隊伍建設
    我科人員利用業(yè)余時間，組織全科人員定期講課，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
    2、強化規(guī)章制度的落實
    科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：
    （1）徹底整改。（2）徹底查辦。
    3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
    （1）入院時：全面查體，入院宣教，詳細病史，嚴格用藥；
    （2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家；
    （3）出院時：注意事項，復查標準，飲食鍛煉，定期隨訪。
    4、加大安全管理力度
    制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
    ①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
    ②定期對病歷進行檢查和評估。
    ③定期對安全隱患進行檢查和評估：
    三、新技術、新業(yè)務開展
    1、顱內血腫碎吸術開展5例；
    2、腦梗死超急性期溶栓術開展20例；
    3、開展了針灸治療真假性球麻痹；
    4、中醫(yī)中藥足浴治療失眠、頭暈；
    5、中藥貼敷治療頭痛、面神經麻痹
    四、定期下鄉(xiāng)宣傳，開發(fā)新病人
    20xx年，我們科室將要承前啟后，總結經驗，繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)院的特色優(yōu)勢，為我們醫(yī)院的發(fā)展、科室的壯大而努力。
    內科護士個人工作總結 篇8
    光陰過的真快，來到醫(yī)院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感到陌生，由于沒有在這個醫(yī)院實習，所以對先生、同事、病人及眷屬們等的溝通上短缺技術、能動性，可能與性格內向相關吧！剛來時陳先生就說我不怎么愛說話，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不光是現(xiàn)在才知道這個事理，無論是做什么，與別人的溝通是很緊張的，豈論我們是與領導、先生、同事、病人及眷屬，溝通好了就會避免許多的誤會，毛病。
    與同事溝通到位就可以省下許多光陰，避免許多不需要的毛病事故；與病人及眷屬溝通好了就可以避免一些爭吵與抱怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的加倍順利，患者做好共同，有利于本身的病情，也使我們工作起來更方便……
    溝通真的很緊張，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人打仗，要與別人溝通。其實，只要我與病人及眷屬做到一個很好的護患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不絕的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了好久的院不知道本身的大夫是誰，長什么樣子，也不知道本日本身輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，本身的病情到底是有好轉照樣惡化了，我想這樣的環(huán)境確定是有的，還有一些不需要的醫(yī)療膠葛，或者是什么交接班毛病等等，我覺得這些都是因為沒有做好溝通而導致的，而因為溝通不良所引起的變亂又何止這些……
    所以，我感覺我們每一個人都要學習更多的溝通技術與措施，我們護理工作者主要便是要做好與病人及眷屬之間的溝通，我們可以在不忙的時候去多轉一轉病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，然則必然要記著不要說漏了一些病人弗成以知道的，其實在我實習時的一個科室我感覺做的很好，先生們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的，便是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)先生們她們會在交班之前的這一段光陰各自巡視本身所負責的病室，去跟病人問候一下啊什么的，每天早上如此。我感覺這也并不是一種銳意的必然要去與病人說點什么，一個笑容，一句問候就可以了……
    溝通也不是必然就要用說的，可以是一個笑容，一句問候，諦聽等等，只要我們可以或許與各個關系都達到協(xié)調，不管用哪種方法應該都是可以的。
    這只是我本身的一些觀法，我現(xiàn)在也在慢慢的學著轉變，我希望人人都可以或許做好溝通這個“活”，讓我們本身為本身削減麻煩吧！我們護士的招牌動作未便是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通，加油啊，天使們！
    內科護士個人工作總結 篇9
    今年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內x科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將今年護理工作做如下總結：
    一、在思想道德方面
    護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
    二、認真落實各項規(guī)章制度
    核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對x次，每日護士長參加查對x次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
    三、注重提高護理人員業(yè)務素質
    對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！
    四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
    堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。
    深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
    五、加強了院內感染管理
    嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。
    內科護士個人工作總結 篇10
    自20xx年7月23日成立，經歷從無到有，從小到大，從弱到強的發(fā)展歷程，已成為全院的重要科室之一，在組建不到4個月的時間里，收住病人650人次，住院好轉率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23號到11月12日科室治療費630634.36元，住院費311650元，總收入3480858.98元。
    一、 加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
    1. 開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作 首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了醫(yī)院制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督，三是醫(yī)院與科室，科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾紛工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。今年全科護理質量評比三等獎，拒收紅包、物品合計數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定。
    2. 開展服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服 務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。對患者健康教育，入院宣教完成率達100%，加大力度根據病房管理，嚴格執(zhí)行早8:00—10:30午14:00—16：30探視制度。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”四是深化主動服務內涵，主動與病人溝通，贈一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，4個月來，可是在堅持以“病人為本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，同時廣泛征詢社會各界人士、病人及家對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
    3. 今年科室將“總量控制、結構調整”作為二甲復審重中之重。 為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
    4. 抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：
    （1） 學習模范人物與先進典型相結合；
    （2） 評先樹優(yōu)，職稱評定相結合；
    （3） 平常表現(xiàn)與外出進修相結合；
    二、 規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平
    1. 注重人才隊伍建設我科人員利用專家坐診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
    2. 強化規(guī)章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；強化業(yè)務培訓，2年以內護士每周培訓一次，2—3年護士每月培訓一次嚴格實習學習帶教制度。每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改（2）徹底查辦。
    3. 加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。①. 定期進行安全教育，做到制度化、經?；?。 ②. 定期對病歷進行檢查和評估。 ③. 定期對安全隱患進行檢查和評估。因此，自組科來，未有一次差錯事故的發(fā)生，為科室樹立了良 好的信譽。
    在新的一年里，我們將發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部 署，狠抓科室管理，嚴格要求，加大業(yè)務學習力度，積極開展新技術，新項目，使我科業(yè)務技術水平再上一個新臺階。
    內科護士個人工作總結 篇11
    心內科護士長崗位說明書
    一、崗位標識：
    ?崗位名稱：心內科護士長?崗位編號：847?所在部門：護理部?崗位定員：1?直接上級：護理部?所轄人員：14人
    ?直接下級：心內科護士
    二、任職資格：
    ?教育水平：大學本科?初任年齡：32周歲?專業(yè)：護理?職稱：主管護師
    ?經驗：18年心內科病房工作經歷
    ?知識：具備心內科護理專業(yè)知識、心電圖知識、管理知識
    ?技能技巧：具有較強的危重癥搶救能力、人際溝通能力、協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力；
    一定的教學能力、科研能力
    ?素質要求：品行端正、具有奉獻精神
    三、崗位職責：
    ?在護理部和科室主任的領導下負責心內科護理工作計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督工作，負責心內科日常管理工作，確?；颊甙踩?。職責與工作任務：?職責一：
    職責表述：組織制定心內科年度工作計劃，經科室討論同意后，負責組織實施。工作任務：
    1，根據醫(yī)院發(fā)展要求和護理部計劃，負責心內科護理工作計劃和目標的確定。2，負責向心內科護士公布計劃和目標，并開展工作，定期進行審核。?職責二：
    職責表述：負責心內科護理規(guī)章制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程、預案和質量標準的制定，并及時更新完善。工作任務：
    1，根據衛(wèi)生部要求和?？瓢l(fā)展，負責建立、健全各項工作制度，具有可操作性。
    2，掌握心內科專業(yè)發(fā)展的動態(tài)，結合當前本科的實際情況，負責制定與之相適應的心內科疾病護理常規(guī)、操作規(guī)程、預案和專科質量標準，具有專業(yè)性和可操作性。
    3，負責對心內科護士培訓護理規(guī)章制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程、預案和質量標準。
    4，負責考核護士對心內科護士規(guī)章制度、護理常規(guī)、操縱規(guī)程、預案和質量標準的掌握和落實情況。?職責三：
    職責表述：負責心內科護士的排班1，制定心內科護士資質情況一覽表。
    2，根據心內科病人情況，按年資、能力、數(shù)量合理調配人力，彈性排班。3，在科室有突發(fā)事件，護士人力不足時，能替班。4，負責制定緊急情況下的人力調配方案，并能落實。
    ?職責四：職責表述：負責心內科基礎護理和專科護理，并全面負責心內科的護理工作質量和服務質量。工作任務：
    1，負責檢查晨晚間護理質量。
    2，負責落實每日重點檢查項目，重點環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控，有記錄。3，每月進行患者滿意度調查，召開公休座談會，有記錄。
    4，每月對護理工作質量和服務質量有總結、有分析、有反饋、有改進措施，有跟蹤評價，有記錄。?職責五：
    職責表述：負責心內科危重癥患者的護理安全工作任務：
    1，每日參加交接班，檢查危重患者的護理情況。2，參加并指導危重及搶救患者的護理。3，負責各種監(jiān)護及搶救儀器設備功能完好。
    4，每周四參加主任查房，了解醫(yī)療護理工作的要求。5，參加科內組織的疑難病例、死亡病例的討論。
    6，負責對心內科護理疑難病例提出會診申請，邀請有關專家討論。7，每月組織一次科內護理查房。
    8，對有壓瘡、跌倒/墜床、脫管等高風險的患者護理進行追蹤評價。?職責六：
    職責表述：負責督促落實心內科各級護理人員的培訓、考核工作。工作任務：
    1，根據護理部分層次教學管理要求，推薦各層次教學老師。2，為護士、護生及進修人員創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。
    3，督促、檢查帶教老師對各層次護理人員的培訓、考核內容。?職責七：
    職責表述：負責心內科新技術、新業(yè)務的引進，組織開展護理科研工作。工作任務：
    1，負責配合醫(yī)生開展新技術。2，負責制定新技術的護理常規(guī)。
    3，負責對護士進行新技術、新業(yè)務的培訓。?職責八：
    職責表述：負責心內科護士的績效考核工作。工作任務：
    1，負責對所分管護士的考勤。2，負責護士工作質量的評價。
    3，根據護士工作崗位、工作量、工作質量，進行績效分配，體現(xiàn)“公平公正”的原則。?職責九：
    職責表述：負責心內科儀器設備、物資、藥品管理。工作任務：
    1，負責各種儀器設備功能完好。
    2，負責向采購科提交物品請領計劃、及時補充物資。3，負責心內科急救和夜間備用藥品基數(shù)的確定。4，定期檢查物資、藥品，防止積壓、過期。
    ?職責十：
    職責表述：負責協(xié)調護士的各種關系。工作任務：
    1，負責協(xié)調護患關系，解決科內護患矛盾。對于不能處理的及時上報上級。2，負責協(xié)調護士與護士之間的矛盾。
    3，負責協(xié)調護士與醫(yī)生及其他相關科室關系，使護理工作順利進行。?職責十一：
    職責表述：定期總結科室工作，不斷改進。工作任務：
    1，每年至少召開一次護士會，聽取護士意見。
    2，每年對照科里護理工作目標、任務進行總結，并對存在的問題提出整改意見，列入下一年的計劃。?職責十二：
    職責表述：完成護理部授權的工作及醫(yī)院交付的其他工作和指令性工作。
    四、工作標準：
    1，根據護理部、科室工作目標及計劃，完成科室工作，計劃目標落實率≥90%。2，按時做好護理質量督查工作，保證護理質量達標。3，落實責任制整體護理，令患者滿意。
    4，合理安排護士班次，公平公正績效考核，營造和諧團隊氛圍，使護士滿意。5，無護理事故發(fā)生。
    五、權力
    1，有調配本科室護士的權力。
    2，有決定科室護理工作計劃的權力。3，有科內物資請領的權力。
    4，有對科室護士進行績效考核、分配的權力。
    六、工作協(xié)作關系
    1，內部協(xié)調關系：科內護士、醫(yī)生、其他科室的醫(yī)務人員、院內各職能部門。2，外部協(xié)調關系：患者、患者家屬、探視者、外包公司。
    七、工作環(huán)境：心內科病房
    八、工作時間：每周40小時，正常工作時間，根據工作情況加班或上夜班。
    內科護士個人工作總結 篇12
    內科全體護理人員在院領導的支持和幫助下，遵循醫(yī)院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進。現(xiàn)將xx年我科護理工作總結如下：
    一、認真落實各項規(guī)章制度
    1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。
    2、堅持查對制度：
    (1)要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄。
    (2)護理操作時要求必須做到三查八對。
    (3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。
    3、認真落實內科護理常規(guī)及?？谱o理，堅持填寫了各種信息數(shù)據登記本。
    二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
    1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。
    2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓，改善醫(yī)患關系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。
    3、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調查表，滿意度調查結果在90%以上。
    4、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
    5、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科專病知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
    三、加強了院內感染管理
    1、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。
    2、堅持每月對治療室的空氣培養(yǎng)。
    3、堅持每天對治療室進行紫外線消毒，并記錄，每星期對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。
    4、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。
    5、病房堅持每天紫外線消毒，上下午各通風半小時。
    6、醫(yī)療廢物按流程轉運，并記錄。
    四、圓滿完成重點專病?？茩z查
    1、完善專病?？浦嗅t(yī)護理常規(guī)及辯證施護。
    2、開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評。
    3、開展中醫(yī)護理技能操作訓練，重點為中藥藥燙法和穴位按摩兩項。
    4、制訂中醫(yī)護理質量持續(xù)改進措施，積極改進，并記錄，效果良好。
    五、提高護理人員業(yè)務素質
    1、對在職人員進行三基三嚴培訓，并組織理論考核。
    2、科室每周組織業(yè)務學習，內容為護理基礎理論知識、專科知識。
    3、堅持每月進行一次護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了討論，以達到提高業(yè)務素質的目的。
    4、注重收集護理服務需求，通過發(fā)放護理工作滿意度調查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動工作積極性。
    5、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質。
    六、工作中還存在很多不足：
    1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
    2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
    3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時。
    4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強的。
    5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
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