做業(yè)務(wù)的年終工作總結(jié)范文(篇1)
走過了令人回味的xx年，迎來了充滿憧憬的xx，心里滿懷著對未來的向往，在這里寫下自己對xx年的個(gè)人總結(jié)，以更好的總結(jié)自己在過去一年所做過的事情，以及帶給自己的收獲與領(lǐng)悟。
首先，的轉(zhuǎn)變就是結(jié)束了學(xué)生生涯，離開了校園的象牙塔，踏入社會(huì)職場，成為了一名職場新人。
其次，在職業(yè)規(guī)劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇了我，很榮幸的進(jìn)入了招行，抱著一種來招行學(xué)習(xí)的心態(tài)，用最認(rèn)真最真誠的態(tài)度來學(xué)習(xí)鍛煉。
自從xx年4月份進(jìn)入招行以來，經(jīng)歷了集中訓(xùn)練，每天都是學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)理論知識(shí)、學(xué)習(xí)上機(jī)操作，剛開始?jí)毫艽螅苓M(jìn)招行的都是很優(yōu)秀的同事，在這里感覺彼此之間的競爭都很大，每天的考試測試，只要稍微一放松，就會(huì)被人超越，但培訓(xùn)結(jié)束后，我們掌握的不只是業(yè)務(wù)收獲的不只是技能，更多的是我們同事之間因此建立的感情，在競爭中我們既相互鼓勵(lì)又相互了解，走出校園后所結(jié)識(shí)的第一批朋友，對我自己在深圳工作和發(fā)展都有很大的影響。
之后，分配網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的日子，結(jié)束了集中培訓(xùn)，很幸運(yùn)的分配到了星河世紀(jì)支行，在這里剛開始的時(shí)候，便是無止境的考試測試，練習(xí)技能，雖然沒有真正上柜操作，但那些在后臺(tái)默默練習(xí)默默學(xué)習(xí)的日子是那么的難忘，這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉更加的了解。
在考到了自己的權(quán)限之后，真正的開始去面對客戶去為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，真正的感受到壓力的所在，我在柜臺(tái)前，面對的不只是客戶，我此時(shí)此刻并不只是代表我個(gè)人，而是代表著星河的服務(wù)，代表著招行的服務(wù)，是招行與客戶最直接的交流的一個(gè)平臺(tái)，在這里我必需按照招行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來為客戶辦理業(yè)務(wù)，記得剛開始上柜實(shí)習(xí)的時(shí)候，面對客戶時(shí)，手忙腳亂，慌慌張張，顯得十分不專業(yè)，不能快速標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，令客戶不滿意等等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中，慢慢的自我總結(jié)自我思考，不斷的更新自己的大腦，不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，爭取更快的掌握更新的業(yè)務(wù)操作，每一次新的業(yè)務(wù)我都會(huì)用心的去學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在基本上所有的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，我都能即快速又簡潔的完成。
第一，做好服務(wù)，一定要熟悉服務(wù)的規(guī)范，我無法改變的東西，只有更快的去適應(yīng)，別人能做到的服務(wù)，我也可以做到更好。
第二，做事情一定要頭腦清醒，思路清晰，辦理業(yè)務(wù)過程要認(rèn)真的審單，每一張單據(jù)都要它的要求，審視清楚既是對客戶的負(fù)責(zé)也是對自己最基本的要求，每個(gè)業(yè)務(wù)都有它的步驟，循序漸進(jìn)，筆筆清，不拖拉。
第三，與客戶簡單有效的溝通，一般情況下，最頭疼的不是不會(huì)辦理某個(gè)業(yè)務(wù)，而是，無法與客戶良好的溝通，無法表達(dá)清楚自己的想法自己的思路，無法解釋清楚業(yè)務(wù)的規(guī)定與要求，客戶對此絕對不會(huì)滿意，而且覺得你不夠?qū)I(yè)，所以我經(jīng)常學(xué)習(xí)新規(guī)范，學(xué)習(xí)新操作規(guī)程，了解的業(yè)務(wù)多了，客戶的很多問題都能很簡單明了的回答。
業(yè)務(wù)差錯(cuò)，永遠(yuǎn)是每一個(gè)柜員的噩夢，剛上柜的時(shí)候，各種單據(jù)填寫錯(cuò)誤，各種單據(jù)缺漏要素，各種號(hào)碼錄入有誤，更出現(xiàn)過單據(jù)被客戶拿走的囧事，經(jīng)常打電話追客戶回來補(bǔ)簽名，每天下班都不得不加班個(gè)把鐘頭在行里整理自己的單據(jù)，但一個(gè)沒辦法把工作在上班時(shí)間完成的員工不是好員工，經(jīng)過了半年的成長，吸收了老員工的工作經(jīng)驗(yàn)，加上自己的總結(jié)思考，我已經(jīng)慢慢的養(yǎng)成了一種細(xì)心，專注的習(xí)慣，在每一筆業(yè)務(wù)上都會(huì)完成細(xì)致的勾對，每一筆都在辦理結(jié)束時(shí)快速的審單，勾對，確保每一筆業(yè)務(wù)都不用再浪費(fèi)班后的時(shí)間去一一核對，大大提前的自己的下班時(shí)間。
xx年的工作總結(jié)，可以說是“在錯(cuò)誤中成長，在競爭中進(jìn)步”。爭取在xx年做到業(yè)務(wù)做得更好，操作做得更快，單據(jù)核算質(zhì)量更高！
做業(yè)務(wù)的年終工作總結(jié)范文(篇2)
轉(zhuǎn)眼間，我已告別了XX年，進(jìn)入了新的一年，回顧自己在這12個(gè)月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有達(dá)到我預(yù)期的成績，成功的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，同時(shí)列出新一年的工作計(jì)劃我有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
截止20**年**月**日我負(fù)責(zé)的藥店共有**家，其中**家為單店。
XX年我的具體工作情況：負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款，并按照拜訪計(jì)劃每天拜訪藥店與店員溝通，對于目標(biāo)店員，經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目標(biāo)店員，好穩(wěn)定與目標(biāo)店員的關(guān)系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時(shí)盡量去開發(fā)新的藥店。同時(shí)將市場情況及時(shí)反映給公司，并盡自己的努力去做好本職工作。
以上就是我XX年的具體工作內(nèi)容，看似簡單但對于我這個(gè)才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從20**年**月接下**藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務(wù)員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信沒有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績不突出，但我一直在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會(huì)了如何克服困難，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動(dòng)力。我有信心在接下來的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻(xiàn)！
20XX年工作計(jì)劃如下：
1）積極努力的提高自己的銷量.
2）制定更完善的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪藥店。
3）在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。
4）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。
5）對XX年工作的細(xì)節(jié)要求：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正；去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系；與店員溝通要誠懇，答應(yīng)好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會(huì)影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產(chǎn)品失去興趣；要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中遇到各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
做業(yè)務(wù)的年終工作總結(jié)范文(篇3)
轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)學(xué)校分工，我主要是輔助抓好學(xué)校業(yè)務(wù)工作。開學(xué)以來，我擺正位置，積極配合校長，做好助理工作，確保學(xué)校工作的順利落實(shí)。
現(xiàn)就我個(gè)人工作情況向大家做個(gè)簡單總結(jié)。
一、教學(xué)業(yè)務(wù)工作的開展情況。
1、結(jié)合教委、文教的指導(dǎo)精神，我校積極開展高效課堂的教研工作，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并利用課間、放學(xué)的時(shí)間與校長和各位同事就教學(xué)上的問題進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)，爭取做到向課堂要成績，在課堂上提高的教學(xué)目標(biāo)。
2、認(rèn)真落實(shí)新課程改革，提高教師業(yè)務(wù)能力與學(xué)生學(xué)習(xí)成績。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)工作的檢查情況。
1、在教師業(yè)務(wù)的檢查中，嚴(yán)格按照制定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查并按考核標(biāo)準(zhǔn)對教師驚醒評(píng)價(jià)，做到按時(shí)檢查、按時(shí)上表；不定時(shí)檢查課堂秩序并進(jìn)行聽課。
2、為努力吧工作做到公平，我與大家的工作量保持公平、平等，我的教學(xué)任務(wù)是二年級(jí)包班。
三、今后努力方向。
短短一學(xué)期時(shí)間，雖然我的工作取得一些成績，但還沒有明顯的凸顯出來，離領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有不小的`差距，離預(yù)想的目標(biāo)還有不短的距離，為了更好更快的達(dá)到目標(biāo)，特對自己提出以下要求：進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查管理，提高教師整體素質(zhì)。
搞好教學(xué)研究，大膽實(shí)施新的教學(xué)方法，努力提高課堂效果及教學(xué)質(zhì)量。
提高服務(wù)意識(shí)，更加積極配合校長工作，做領(lǐng)導(dǎo)滿意，村民認(rèn)可的教育。
我相信在領(lǐng)導(dǎo)信任、同事團(tuán)結(jié)的局面下，學(xué)校工作會(huì)蒸蒸日上，學(xué)生素質(zhì)會(huì)越來越高，取得的成績會(huì)越來越大。
做業(yè)務(wù)的年終工作總結(jié)范文(篇4)
為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，強(qiáng)化職工工作責(zé)任，提高企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益，重塑糧食企業(yè)新形象，根據(jù)糧食行業(yè)發(fā)展形勢，結(jié)合本公司實(shí)際，特制訂如下工作制度。
一、考勤制度
1、職工考勤實(shí)行逐日登記制度，獎(jiǎng)懲分明，逐月兌現(xiàn)。職工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的作息時(shí)間上下班，遲到早退超過半小時(shí)者，每次罰款3元，超過一小時(shí)視為休假，月超假一天扣工資10元，特殊情況如因公辦事等除外。作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)和工作性質(zhì)適當(dāng)調(diào)整。（淡季上班8:30，下班4:30，收購上班7:30，下班6:00）。
2、職工休假實(shí)行請假制度。職工休假要事先向經(jīng)理（站長）請假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假，否則以曠工論處。曠工一天扣當(dāng)月的`日平均工資。每月曠工次數(shù)不得超過3次，超過3次當(dāng)月工資全部扣除。全年累計(jì)曠工不得超過15天，否則予以辭退。
3、職工休假全年為120天（含傳統(tǒng)節(jié)假日和法定假日），淡季每月正常休假10天，休假可自我選擇（逢春節(jié)之月休假天數(shù)可適當(dāng)放寬）。收糧期間原則上不休假，特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意除外，出勤情況與年終獎(jiǎng)金掛鉤，年終統(tǒng)算節(jié)假一天獎(jiǎng)5元。
4、職工事假、病假、女職工正常生育假按照有關(guān)程序報(bào)縣局批準(zhǔn)，同意后可以核減正常休假天數(shù)。
5、職工要堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)禁在工作時(shí)間做私事，更不允許在外打撲克、麻將等賭博行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元，批評(píng)教育仍無改者，將予以下崗。
6、單位安排職工在國家規(guī)定的法定假日上班、值班，按照國家《勞動(dòng)法》規(guī)定發(fā)加班工資。
二、安全保衛(wèi)制度
1、職工平常值夜班實(shí)行輪流制度（值夜班名單逐月安排并公布），值夜的職工無特殊情況不得休假，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得委托他人代替。
2、值夜人員，要嚴(yán)守工作崗位，負(fù)責(zé)電話接聽，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，及時(shí)關(guān)好總門和辦公室門以及走廊電燈，確保單位公私財(cái)產(chǎn)安全。
3、值夜班人員未按規(guī)定堅(jiān)守崗位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款50元。
4、職工要確保當(dāng)月規(guī)定值夜班數(shù)，少值一夜扣款20元。公司安排值夜規(guī)定天數(shù)每夜補(bǔ)助5元，職工如連續(xù)兩個(gè)月不按規(guī)定值夜，由公司上報(bào)縣局作出處理。
5、值夜人員因工作失職，造成被盜、失火等意外事故，損失由值夜人負(fù)責(zé)（因不可抗力而造成的損失除外），人為造成重大責(zé)任事故按縣局有關(guān)規(guī)定和國家相關(guān)法律處理。
三、財(cái)務(wù)管理制度
1、企業(yè)的一切收入必須按照規(guī)定如實(shí)入帳，各項(xiàng)費(fèi)用支出要嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批核算，銷貨款和縣局撥入的各項(xiàng)費(fèi)用及其它公款必須按期存入公司出納存折，會(huì)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)行統(tǒng)一管理。
2、企業(yè)的流動(dòng)資金，只能用于糧食收購、單位業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自借出，或挪作他用。否則，誰借出誰負(fù)責(zé)限期追回，并追加與銀行同期同等利息，數(shù)額較大的，按相關(guān)程序報(bào)縣局作出處理。
3、職工私人無特殊困難不得借支公款。因急事和辦理公務(wù)確需借支的，必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借用，并在報(bào)銷發(fā)票時(shí)或在職工當(dāng)月工資中扣除，沒有還清舊欠，不得辦理新的借款。職工遇到嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)困難，需要借支數(shù)額超過本人月工資的，應(yīng)由本人先提出還款計(jì)劃，方可辦理借款手續(xù)，并按計(jì)劃逐月還款。
4、未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的借支，由出納員負(fù)責(zé)追回，非本公司職工的借支，追加與銀行同期同等利息。
5、單位來客接待原則上在公司食堂用膳，特殊情況需到酒店用膳必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)辦人必須要注明招待對象和工作內(nèi)容，實(shí)行對口陪餐，不得鋪張浪費(fèi)。任何職工不得以單位名義招待私人來客，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)去酒店記帳，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)結(jié)算，單位不予開支。
6、單位所開支的費(fèi)用發(fā)票必須要由經(jīng)手人寫明用途，證明人簽字證明屬實(shí)后，報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后才能報(bào)銷，購置物品必須先請示領(lǐng)導(dǎo)同意后方可購置，否則單位不予開支。新添置的固定資產(chǎn)要統(tǒng)一管理，列入單位移交。
7、職工因公出差的費(fèi)用按縣局相關(guān)規(guī)定據(jù)實(shí)報(bào)銷，會(huì)計(jì)縣內(nèi)公務(wù)車費(fèi)每月不得超過50元，但糧食收購期間可根據(jù)考勤記錄據(jù)實(shí)報(bào)銷，單位領(lǐng)導(dǎo)（企業(yè)法人代表）手機(jī)話費(fèi)按縣局核定標(biāo)準(zhǔn)開支，但每月不得超過100元。（站長和公司會(huì)計(jì)手機(jī)話費(fèi)按縣局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷），職工上下班原則上乘坐公司小車，不另報(bào)銷車票，公司小車每月核定耗油400元，超支自補(bǔ)。
四、糧食收購管理制度
1、認(rèn)真貫徹國家糧食收購政策，樹立全局觀念，嚴(yán)格執(zhí)行縣局下達(dá)的指導(dǎo)性收購價(jià)格，不得我行我素，相互抬價(jià)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家糧食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對不符合國標(biāo)三等以上的糧食不得入庫。收購的糧食水分要嚴(yán)格控制在早秈稻13.5%，中、晚稻14%以內(nèi)，堅(jiān)決杜絕收購高水份、霉變、蟲害、摻雜使假的糧食，損害企業(yè)利益。
3、公司防化員是糧食質(zhì)量第一責(zé)任人，是入庫的驗(yàn)質(zhì)員；倉庫保管員應(yīng)對糧食入庫質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。驗(yàn)質(zhì)員工因工作失職故意收購不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的糧食，保管員有權(quán)舉報(bào)，核定屬實(shí)的，每次罰驗(yàn)質(zhì)員100元。對故意損害企業(yè)利益又屢教不改的，則予以辭退。
4、倉庫保管員要按照規(guī)定認(rèn)真填寫入庫碼單，逐日登記實(shí)物帳，做到帳物相符。
5、糧食收購期間，做到隨到隨收，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公平交易，使農(nóng)戶滿意。
6、加強(qiáng)糧食市場監(jiān)管，積極主動(dòng)提供可靠信息配合糧食執(zhí)法大隊(duì)管理本區(qū)域內(nèi)糧食市場。嚴(yán)厲打擊非法糧販，維護(hù)我縣糧食市場秩序。
7、已入庫的糧食一律不予退回，未經(jīng)縣局同意，庫存的糧食不得隨意改變用途。
8、嚴(yán)禁虛開入庫碼單內(nèi)外勾接偷盜國家糧食等弄虛作假，損公肥私行為，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退并報(bào)縣局處理。
五、糧食出庫管理制度
1、要抓住糧食銷售有利時(shí)機(jī)，本著效益最大化原則積極主動(dòng)聯(lián)系客戶，與客戶平等協(xié)商，經(jīng)公司經(jīng)理同意并報(bào)縣局備案后簽訂《糧食購銷合同》。
2、公司會(huì)計(jì)到縣局辦理出庫相關(guān)手續(xù)后，保管員方可出庫糧食。
3、糧食出庫前公司組織人員對出庫糧食進(jìn)行水分測定并報(bào)縣局備案，作為獎(jiǎng)賠的主要依據(jù)。
4、倉庫保管員要填寫發(fā)貨明細(xì)表，結(jié)算方簽字后生效，并逐日登記出庫情況，確保數(shù)字真實(shí)。
5、糧食出庫期間，倉庫保管員必須堅(jiān)守工作崗位，履行工作職責(zé)，確保調(diào)出糧食數(shù)量準(zhǔn)確無誤。
6、糧食出庫計(jì)量工具原則以入庫的磅秤為準(zhǔn)，特殊原因需要用地磅的，需用標(biāo)準(zhǔn)包校準(zhǔn)地磅，經(jīng)責(zé)任保管員認(rèn)可同意后方可使用地磅出庫。
7、糧食銷調(diào)完后，單位財(cái)務(wù)員核實(shí)銷調(diào)數(shù)字后確有升溢，按升溢部分50%獎(jiǎng)給保管員，50%留單位作收入。如出現(xiàn)短少，剔除合理水分因素后由保管員全賠，霉糧報(bào)縣局劃清責(zé)任，如表層霉糧視為人為性霉糧，由保管員全賠，公司不承擔(dān)責(zé)任。
六、糧食保管制度
1、加強(qiáng)糧食保管，搞好糧情檢查及問題處理，各倉庫保管員為該倉的主要責(zé)任人。公司防化員對公司糧食安全負(fù)總責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)糧食保管技術(shù)指導(dǎo)，積極推行科學(xué)保糧技術(shù)，確保全公司儲(chǔ)糧安全。
2、糧食入庫后要及時(shí)整平糧面，掌握糧溫變化情況，及時(shí)通風(fēng)、放藥熏蒸，減少蟲害，確保糧食安全。
3、糧情檢查內(nèi)容主要包括：溫濕度、水分、害蟲、品質(zhì)、糧情記錄及“四無”檢查。
4、糧食檢查實(shí)行臨時(shí)性檢查、普查、定期檢查三結(jié)合方式，公司每月進(jìn)行一次自查評(píng)比，對糧情穩(wěn)定，達(dá)到“四無”標(biāo)準(zhǔn)的倉庫保管員逐月發(fā)放進(jìn)倉補(bǔ)貼（30元），對存在問題倉庫的保管員下發(fā)整改意見書，并由防化員督促落實(shí)。
5、堅(jiān)持實(shí)行控溫、適時(shí)通風(fēng)的保糧方針，糧溫標(biāo)準(zhǔn)為：1-4月份控制在20oC以下，5-6月份控制在25oC以下，7-9月份控制在30oC以下，10-11月份控制在25oC以下，12月份控制在20oC以下。
6、貫徹“以防為主，綜合防治”的保糧方針，嚴(yán)格執(zhí)行糧食“三七”檢測制度，要做到保管員三日一小檢，防化員七日對所有庫存的糧食進(jìn)行檢查，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)倉每月二次，并要做好進(jìn)倉檢查記錄，對危糧要做到天天檢，遇到強(qiáng)風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害要做到隨時(shí)檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
7、倉庫保管員必須逐月與會(huì)計(jì)對清帳物庫存，填寫倉卡單，防化員要按月及時(shí)報(bào)送防化報(bào)表，及時(shí)反映庫存糧食情況。
8、違反上述制度，但未造成損失，對倉庫保管員罰款10元，已造成損失的或糧溫未控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的，每次罰款20元，并責(zé)令賠償相關(guān)損失，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分直至辭退。
七、學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理制度
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)好社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論，認(rèn)真分析新形勢下的糧食工作，進(jìn)一步增強(qiáng)職工對市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力。每星期五為集體學(xué)習(xí)日。
3、每月召開一次民主生活會(huì)，及時(shí)準(zhǔn)確地分析糧食企業(yè)在新形勢下遇到的困難和問題，積極提出意見和建議，努力探索糧食企業(yè)發(fā)展新路子。
4、積極參加上級(jí)有關(guān)單位舉辦的各種學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。
5、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重解決實(shí)際問題，進(jìn)一步增強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)變能力。
6、各倉保管員負(fù)責(zé)所管倉庫的室內(nèi)外衛(wèi)生，室內(nèi)衛(wèi)生要達(dá)到無灰塵，物品擺放整齊、美觀；室外衛(wèi)生做到一米內(nèi)無垃圾、無雜物、無雜草。
7、管理人員要按照規(guī)定逐日打掃劃分的衛(wèi)生區(qū)域，保持公司院內(nèi)干凈衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。
8、每季開展一次衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，對衛(wèi)生搞得好的每季獎(jiǎng)20元，差的每季罰50元，并責(zé)令限期整改，整改不達(dá)標(biāo)或在下季評(píng)比中仍然較差的要加倍處罰。（職工衛(wèi)生區(qū)域劃分祥見安排表）
上述制度，已經(jīng)公司職工大會(huì)討論通過，從20xx年8月1日開始實(shí)施，在實(shí)施中，如與縣局規(guī)定有抵觸的，則按縣局規(guī)定執(zhí)行。
做業(yè)務(wù)的年終工作總結(jié)范文(篇5)
20__年 參加天公司財(cái)務(wù)工作以來，力爭對工作一絲不茍，對公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。
一 、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(一)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的知道，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。
(二)按規(guī)定時(shí)間編制本公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各種稅金。在財(cái)政稅務(wù)的檻車中，積極配合相關(guān)人員工作。
在工作期間，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
2.只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
3.只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
4.只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
5.只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
二、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的`目標(biāo)：
(一)以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
(二)實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
(三)積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。立足于本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不斷深化自己的理論學(xué)習(xí)和提高自己的實(shí)踐能力。
(四)在經(jīng)過兩個(gè)月會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新的工作。對會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
三、通過多個(gè)項(xiàng)目的磨煉和努力，我經(jīng)逐漸成長起來，業(yè)務(wù)能力也大大提高了。能夠熟練掌握很多工作要領(lǐng)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
(一)在清產(chǎn)核資工作中，在總會(huì)計(jì)師的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了清產(chǎn)核資文件，積極組織相關(guān)部門及人員對公司的資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面的清查，賬實(shí)相對、賬賬核對，優(yōu)質(zhì)高效地完成了清產(chǎn)核資任務(wù)要求。
(二)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，運(yùn)用其掌握的專業(yè)知識(shí)，科學(xué)分析，把工作做細(xì)。主動(dòng)與審計(jì)人員溝通，以積極努力的態(tài)度應(yīng)對審計(jì)。謙虛謹(jǐn)慎，在報(bào)表編制工作上，力求全面、細(xì)致，及時(shí)、準(zhǔn)確。面對繁重的工作任務(wù)，任勞任怨，以始終如一的負(fù)責(zé)態(tài)度，認(rèn)真謹(jǐn)慎的對待每一項(xiàng)工作，把每一項(xiàng)工作做得精益求精。
(三)收入結(jié)算和應(yīng)收賬款管理工作。完善了應(yīng)收賬款臺(tái)賬工作，做到對每筆賬款從開賬、送達(dá)、催討和回收、拒付處理等全過程的跟蹤記錄。制定了應(yīng)收賬款管理制度和考核辦法，對公司收費(fèi)數(shù)據(jù)整理和報(bào)送、臺(tái)賬、應(yīng)收款管理流程、問題賬款處理等情況逐月進(jìn)行考評(píng);加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款管理是實(shí)現(xiàn)公司收入的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是公司風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，通過劃分公司財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理的職責(zé)界面，規(guī)范收入管理，主要包括應(yīng)收賬款開賬、收款、核銷流程以及壞賬準(zhǔn)備的臺(tái)賬記錄，資金回籠控制，基礎(chǔ)收費(fèi)數(shù)據(jù)審核和對收費(fèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的管理。在應(yīng)收賬款的日常管理中，主動(dòng)提出設(shè)立應(yīng)收賬款月例會(huì)制度，并在年度中期和期末，對公司應(yīng)收賬款的管理狀況進(jìn)行全面地回顧和總結(jié)，并提出相應(yīng)的解決方案。
(四)資金管理常抓不懈。重點(diǎn)監(jiān)控貨幣資金管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重視有價(jià)票據(jù)和銀行印鑒章管理，堅(jiān)持每年對分公司突擊檢查保險(xiǎn)箱制度。強(qiáng)化大額資金支付的管理，在《付款及報(bào)銷制度》、《合同付款的工作指引》的內(nèi)控框架下，明確財(cái)務(wù)內(nèi)部職責(zé)，規(guī)范財(cái)務(wù)支付的審核流程，嚴(yán)格防范現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)。
四、在財(cái)務(wù)總監(jiān)的帶領(lǐng)下進(jìn)行會(huì)計(jì)控制方面的工作
(一)在財(cái)務(wù)預(yù)算與考核方面，按集團(tuán)公司下達(dá)的年度利潤指標(biāo)，引入單位標(biāo)準(zhǔn)成本概念，將業(yè)務(wù)量和成本掛鉤，對基層單位實(shí)行彈性預(yù)算管理。研究財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度的編制工作，形成制度化、規(guī)范化;完善分公司內(nèi)部責(zé)任考核體系，由分公司將財(cái)務(wù)指標(biāo)分解至各科室、各項(xiàng)目，在內(nèi)部建立兩級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算考核機(jī)制;按月進(jìn)行公司財(cái)務(wù)滾動(dòng)預(yù)算，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理事前預(yù)測、事中控制的作用，逐步向全面預(yù)算管理的方向發(fā)展;
(二)在成本控制方面，辦公用品采取集中采購后，當(dāng)年辦公用品開支下降了3.2%。數(shù)額不大，但是重在樹立利用規(guī)模控制成本的意識(shí)，同時(shí)為其他項(xiàng)目的成本控制提供了控制方法。
(三)在內(nèi)部結(jié)算方面，下發(fā)了《資源內(nèi)部結(jié)算管理規(guī)定(暫行)》及操作細(xì)則。針對公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，重新按成本項(xiàng)目編制統(tǒng)收收入的劃分方案，以合理地反映各服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)成本和收入水平，使內(nèi)部結(jié)算工作形成一個(gè)體系，真正反映基層各單位的實(shí)際經(jīng)營水平，也為以后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定提供可靠的成本依據(jù)。
(四)推動(dòng)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作。預(yù)算管理工作是公司的一項(xiàng)重要的內(nèi)部控制制度，它是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)的重要手段。為加強(qiáng)預(yù)算管理工作，根據(jù)公司預(yù)算實(shí)施狀況，頒布了公司《財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法及實(shí)施細(xì)則》，明確了各部門的預(yù)算職責(zé)及工作流程，促進(jìn)預(yù)算管理的規(guī)范化、制度化。根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法，成立財(cái)務(wù)預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)，就有關(guān)職責(zé)劃分、工作分工、議事規(guī)則和制度等提出實(shí)施方案。
(五)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和績效考核要求，形成規(guī)章制度制定和執(zhí)行情況的初步調(diào)研報(bào)告，整理了現(xiàn)行文件制度，完成現(xiàn)行《公司規(guī)范性文件匯編》的編制工作。
(六)審核公司本部對外簽訂的日常經(jīng)濟(jì)合同，參與合同履行過程中的檢查和監(jiān)督，并及時(shí)向有關(guān)部門提示履約過程中存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，為公司政策制定和經(jīng)營決策提供法律論證和法律咨詢意見。
(七)完善管理體制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，樹立勤儉節(jié)約意識(shí)等審計(jì)意見。協(xié)助總會(huì)計(jì)師對存在應(yīng)收賬款較多的單位提出加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的意見。分析了原因，提出了加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的若干意見，引起了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并責(zé)成相關(guān)部門認(rèn)真研究，采取相應(yīng)的措施，切實(shí)做好應(yīng)收賬款的催收工作。
以上是我從事技術(shù)工作的簡要情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。但是，成績和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行的?？朔蛔悖瑢W(xué)無止境。今后，我將一如既往地繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，報(bào)效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，為單位事業(yè)貢獻(xiàn)我的全部精力。
工作總結(jié)小編精心推薦
500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字
走過了令人回味的xx年，迎來了充滿憧憬的xx，心里滿懷著對未來的向往，在這里寫下自己對xx年的個(gè)人總結(jié)，以更好的總結(jié)自己在過去一年所做過的事情，以及帶給自己的收獲與領(lǐng)悟。
首先，的轉(zhuǎn)變就是結(jié)束了學(xué)生生涯，離開了校園的象牙塔，踏入社會(huì)職場，成為了一名職場新人。
其次，在職業(yè)規(guī)劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇了我，很榮幸的進(jìn)入了招行，抱著一種來招行學(xué)習(xí)的心態(tài)，用最認(rèn)真最真誠的態(tài)度來學(xué)習(xí)鍛煉。
自從xx年4月份進(jìn)入招行以來，經(jīng)歷了集中訓(xùn)練，每天都是學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)理論知識(shí)、學(xué)習(xí)上機(jī)操作，剛開始?jí)毫艽螅苓M(jìn)招行的都是很優(yōu)秀的同事，在這里感覺彼此之間的競爭都很大，每天的考試測試，只要稍微一放松，就會(huì)被人超越，但培訓(xùn)結(jié)束后，我們掌握的不只是業(yè)務(wù)收獲的不只是技能，更多的是我們同事之間因此建立的感情，在競爭中我們既相互鼓勵(lì)又相互了解，走出校園后所結(jié)識(shí)的第一批朋友，對我自己在深圳工作和發(fā)展都有很大的影響。
之后，分配網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的日子，結(jié)束了集中培訓(xùn)，很幸運(yùn)的分配到了星河世紀(jì)支行，在這里剛開始的時(shí)候，便是無止境的考試測試，練習(xí)技能，雖然沒有真正上柜操作，但那些在后臺(tái)默默練習(xí)默默學(xué)習(xí)的日子是那么的難忘，這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉更加的了解。
在考到了自己的權(quán)限之后，真正的開始去面對客戶去為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，真正的感受到壓力的所在，我在柜臺(tái)前，面對的不只是客戶，我此時(shí)此刻并不只是代表我個(gè)人，而是代表著星河的服務(wù)，代表著招行的服務(wù)，是招行與客戶最直接的交流的一個(gè)平臺(tái)，在這里我必需按照招行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來為客戶辦理業(yè)務(wù)，記得剛開始上柜實(shí)習(xí)的時(shí)候，面對客戶時(shí)，手忙腳亂，慌慌張張，顯得十分不專業(yè)，不能快速標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，令客戶不滿意等等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中，慢慢的自我總結(jié)自我思考，不斷的更新自己的大腦，不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，爭取更快的掌握更新的業(yè)務(wù)操作，每一次新的業(yè)務(wù)我都會(huì)用心的去學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在基本上所有的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，我都能即快速又簡潔的完成。
第一，做好服務(wù)，一定要熟悉服務(wù)的規(guī)范，我無法改變的東西，只有更快的去適應(yīng)，別人能做到的服務(wù)，我也可以做到更好。
第二，做事情一定要頭腦清醒，思路清晰，辦理業(yè)務(wù)過程要認(rèn)真的審單，每一張單據(jù)都要它的要求，審視清楚既是對客戶的負(fù)責(zé)也是對自己最基本的要求，每個(gè)業(yè)務(wù)都有它的步驟，循序漸進(jìn)，筆筆清，不拖拉。
第三，與客戶簡單有效的溝通，一般情況下，最頭疼的不是不會(huì)辦理某個(gè)業(yè)務(wù)，而是，無法與客戶良好的溝通，無法表達(dá)清楚自己的想法自己的思路，無法解釋清楚業(yè)務(wù)的規(guī)定與要求，客戶對此絕對不會(huì)滿意，而且覺得你不夠?qū)I(yè)，所以我經(jīng)常學(xué)習(xí)新規(guī)范，學(xué)習(xí)新操作規(guī)程，了解的業(yè)務(wù)多了，客戶的很多問題都能很簡單明了的回答。
業(yè)務(wù)差錯(cuò)，永遠(yuǎn)是每一個(gè)柜員的噩夢，剛上柜的時(shí)候，各種單據(jù)填寫錯(cuò)誤，各種單據(jù)缺漏要素，各種號(hào)碼錄入有誤，更出現(xiàn)過單據(jù)被客戶拿走的囧事，經(jīng)常打電話追客戶回來補(bǔ)簽名，每天下班都不得不加班個(gè)把鐘頭在行里整理自己的單據(jù)，但一個(gè)沒辦法把工作在上班時(shí)間完成的員工不是好員工，經(jīng)過了半年的成長，吸收了老員工的工作經(jīng)驗(yàn)，加上自己的總結(jié)思考，我已經(jīng)慢慢的養(yǎng)成了一種細(xì)心，專注的習(xí)慣，在每一筆業(yè)務(wù)上都會(huì)完成細(xì)致的勾對，每一筆都在辦理結(jié)束時(shí)快速的審單，勾對，確保每一筆業(yè)務(wù)都不用再浪費(fèi)班后的時(shí)間去一一核對，大大提前的自己的下班時(shí)間。
xx年的工作總結(jié)，可以說是“在錯(cuò)誤中成長，在競爭中進(jìn)步”。爭取在xx年做到業(yè)務(wù)做得更好，操作做得更快，單據(jù)核算質(zhì)量更高！
做業(yè)務(wù)的年終工作總結(jié)范文(篇2)
轉(zhuǎn)眼間，我已告別了XX年，進(jìn)入了新的一年，回顧自己在這12個(gè)月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有達(dá)到我預(yù)期的成績，成功的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，同時(shí)列出新一年的工作計(jì)劃我有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
截止20**年**月**日我負(fù)責(zé)的藥店共有**家，其中**家為單店。
XX年我的具體工作情況：負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款，并按照拜訪計(jì)劃每天拜訪藥店與店員溝通，對于目標(biāo)店員，經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目標(biāo)店員，好穩(wěn)定與目標(biāo)店員的關(guān)系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時(shí)盡量去開發(fā)新的藥店。同時(shí)將市場情況及時(shí)反映給公司，并盡自己的努力去做好本職工作。
以上就是我XX年的具體工作內(nèi)容，看似簡單但對于我這個(gè)才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從20**年**月接下**藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務(wù)員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信沒有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績不突出，但我一直在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會(huì)了如何克服困難，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動(dòng)力。我有信心在接下來的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻(xiàn)！
20XX年工作計(jì)劃如下：
1）積極努力的提高自己的銷量.
2）制定更完善的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪藥店。
3）在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。
4）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。
5）對XX年工作的細(xì)節(jié)要求：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正；去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系；與店員溝通要誠懇，答應(yīng)好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會(huì)影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產(chǎn)品失去興趣；要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中遇到各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
做業(yè)務(wù)的年終工作總結(jié)范文(篇3)
轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)學(xué)校分工，我主要是輔助抓好學(xué)校業(yè)務(wù)工作。開學(xué)以來，我擺正位置，積極配合校長，做好助理工作，確保學(xué)校工作的順利落實(shí)。
現(xiàn)就我個(gè)人工作情況向大家做個(gè)簡單總結(jié)。
一、教學(xué)業(yè)務(wù)工作的開展情況。
1、結(jié)合教委、文教的指導(dǎo)精神，我校積極開展高效課堂的教研工作，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并利用課間、放學(xué)的時(shí)間與校長和各位同事就教學(xué)上的問題進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)，爭取做到向課堂要成績，在課堂上提高的教學(xué)目標(biāo)。
2、認(rèn)真落實(shí)新課程改革，提高教師業(yè)務(wù)能力與學(xué)生學(xué)習(xí)成績。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)工作的檢查情況。
1、在教師業(yè)務(wù)的檢查中，嚴(yán)格按照制定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查并按考核標(biāo)準(zhǔn)對教師驚醒評(píng)價(jià)，做到按時(shí)檢查、按時(shí)上表；不定時(shí)檢查課堂秩序并進(jìn)行聽課。
2、為努力吧工作做到公平，我與大家的工作量保持公平、平等，我的教學(xué)任務(wù)是二年級(jí)包班。
三、今后努力方向。
短短一學(xué)期時(shí)間，雖然我的工作取得一些成績，但還沒有明顯的凸顯出來，離領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有不小的`差距，離預(yù)想的目標(biāo)還有不短的距離，為了更好更快的達(dá)到目標(biāo)，特對自己提出以下要求：進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查管理，提高教師整體素質(zhì)。
搞好教學(xué)研究，大膽實(shí)施新的教學(xué)方法，努力提高課堂效果及教學(xué)質(zhì)量。
提高服務(wù)意識(shí)，更加積極配合校長工作，做領(lǐng)導(dǎo)滿意，村民認(rèn)可的教育。
我相信在領(lǐng)導(dǎo)信任、同事團(tuán)結(jié)的局面下，學(xué)校工作會(huì)蒸蒸日上，學(xué)生素質(zhì)會(huì)越來越高，取得的成績會(huì)越來越大。
做業(yè)務(wù)的年終工作總結(jié)范文(篇4)
為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，強(qiáng)化職工工作責(zé)任，提高企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益，重塑糧食企業(yè)新形象，根據(jù)糧食行業(yè)發(fā)展形勢，結(jié)合本公司實(shí)際，特制訂如下工作制度。
一、考勤制度
1、職工考勤實(shí)行逐日登記制度，獎(jiǎng)懲分明，逐月兌現(xiàn)。職工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的作息時(shí)間上下班，遲到早退超過半小時(shí)者，每次罰款3元，超過一小時(shí)視為休假，月超假一天扣工資10元，特殊情況如因公辦事等除外。作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)和工作性質(zhì)適當(dāng)調(diào)整。（淡季上班8:30，下班4:30，收購上班7:30，下班6:00）。
2、職工休假實(shí)行請假制度。職工休假要事先向經(jīng)理（站長）請假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假，否則以曠工論處。曠工一天扣當(dāng)月的`日平均工資。每月曠工次數(shù)不得超過3次，超過3次當(dāng)月工資全部扣除。全年累計(jì)曠工不得超過15天，否則予以辭退。
3、職工休假全年為120天（含傳統(tǒng)節(jié)假日和法定假日），淡季每月正常休假10天，休假可自我選擇（逢春節(jié)之月休假天數(shù)可適當(dāng)放寬）。收糧期間原則上不休假，特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意除外，出勤情況與年終獎(jiǎng)金掛鉤，年終統(tǒng)算節(jié)假一天獎(jiǎng)5元。
4、職工事假、病假、女職工正常生育假按照有關(guān)程序報(bào)縣局批準(zhǔn)，同意后可以核減正常休假天數(shù)。
5、職工要堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)禁在工作時(shí)間做私事，更不允許在外打撲克、麻將等賭博行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元，批評(píng)教育仍無改者，將予以下崗。
6、單位安排職工在國家規(guī)定的法定假日上班、值班，按照國家《勞動(dòng)法》規(guī)定發(fā)加班工資。
二、安全保衛(wèi)制度
1、職工平常值夜班實(shí)行輪流制度（值夜班名單逐月安排并公布），值夜的職工無特殊情況不得休假，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得委托他人代替。
2、值夜人員，要嚴(yán)守工作崗位，負(fù)責(zé)電話接聽，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，及時(shí)關(guān)好總門和辦公室門以及走廊電燈，確保單位公私財(cái)產(chǎn)安全。
3、值夜班人員未按規(guī)定堅(jiān)守崗位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款50元。
4、職工要確保當(dāng)月規(guī)定值夜班數(shù)，少值一夜扣款20元。公司安排值夜規(guī)定天數(shù)每夜補(bǔ)助5元，職工如連續(xù)兩個(gè)月不按規(guī)定值夜，由公司上報(bào)縣局作出處理。
5、值夜人員因工作失職，造成被盜、失火等意外事故，損失由值夜人負(fù)責(zé)（因不可抗力而造成的損失除外），人為造成重大責(zé)任事故按縣局有關(guān)規(guī)定和國家相關(guān)法律處理。
三、財(cái)務(wù)管理制度
1、企業(yè)的一切收入必須按照規(guī)定如實(shí)入帳，各項(xiàng)費(fèi)用支出要嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批核算，銷貨款和縣局撥入的各項(xiàng)費(fèi)用及其它公款必須按期存入公司出納存折，會(huì)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)行統(tǒng)一管理。
2、企業(yè)的流動(dòng)資金，只能用于糧食收購、單位業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自借出，或挪作他用。否則，誰借出誰負(fù)責(zé)限期追回，并追加與銀行同期同等利息，數(shù)額較大的，按相關(guān)程序報(bào)縣局作出處理。
3、職工私人無特殊困難不得借支公款。因急事和辦理公務(wù)確需借支的，必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借用，并在報(bào)銷發(fā)票時(shí)或在職工當(dāng)月工資中扣除，沒有還清舊欠，不得辦理新的借款。職工遇到嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)困難，需要借支數(shù)額超過本人月工資的，應(yīng)由本人先提出還款計(jì)劃，方可辦理借款手續(xù)，并按計(jì)劃逐月還款。
4、未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的借支，由出納員負(fù)責(zé)追回，非本公司職工的借支，追加與銀行同期同等利息。
5、單位來客接待原則上在公司食堂用膳，特殊情況需到酒店用膳必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)辦人必須要注明招待對象和工作內(nèi)容，實(shí)行對口陪餐，不得鋪張浪費(fèi)。任何職工不得以單位名義招待私人來客，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)去酒店記帳，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)結(jié)算，單位不予開支。
6、單位所開支的費(fèi)用發(fā)票必須要由經(jīng)手人寫明用途，證明人簽字證明屬實(shí)后，報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后才能報(bào)銷，購置物品必須先請示領(lǐng)導(dǎo)同意后方可購置，否則單位不予開支。新添置的固定資產(chǎn)要統(tǒng)一管理，列入單位移交。
7、職工因公出差的費(fèi)用按縣局相關(guān)規(guī)定據(jù)實(shí)報(bào)銷，會(huì)計(jì)縣內(nèi)公務(wù)車費(fèi)每月不得超過50元，但糧食收購期間可根據(jù)考勤記錄據(jù)實(shí)報(bào)銷，單位領(lǐng)導(dǎo)（企業(yè)法人代表）手機(jī)話費(fèi)按縣局核定標(biāo)準(zhǔn)開支，但每月不得超過100元。（站長和公司會(huì)計(jì)手機(jī)話費(fèi)按縣局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷），職工上下班原則上乘坐公司小車，不另報(bào)銷車票，公司小車每月核定耗油400元，超支自補(bǔ)。
四、糧食收購管理制度
1、認(rèn)真貫徹國家糧食收購政策，樹立全局觀念，嚴(yán)格執(zhí)行縣局下達(dá)的指導(dǎo)性收購價(jià)格，不得我行我素，相互抬價(jià)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家糧食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對不符合國標(biāo)三等以上的糧食不得入庫。收購的糧食水分要嚴(yán)格控制在早秈稻13.5%，中、晚稻14%以內(nèi)，堅(jiān)決杜絕收購高水份、霉變、蟲害、摻雜使假的糧食，損害企業(yè)利益。
3、公司防化員是糧食質(zhì)量第一責(zé)任人，是入庫的驗(yàn)質(zhì)員；倉庫保管員應(yīng)對糧食入庫質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。驗(yàn)質(zhì)員工因工作失職故意收購不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的糧食，保管員有權(quán)舉報(bào)，核定屬實(shí)的，每次罰驗(yàn)質(zhì)員100元。對故意損害企業(yè)利益又屢教不改的，則予以辭退。
4、倉庫保管員要按照規(guī)定認(rèn)真填寫入庫碼單，逐日登記實(shí)物帳，做到帳物相符。
5、糧食收購期間，做到隨到隨收，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公平交易，使農(nóng)戶滿意。
6、加強(qiáng)糧食市場監(jiān)管，積極主動(dòng)提供可靠信息配合糧食執(zhí)法大隊(duì)管理本區(qū)域內(nèi)糧食市場。嚴(yán)厲打擊非法糧販，維護(hù)我縣糧食市場秩序。
7、已入庫的糧食一律不予退回，未經(jīng)縣局同意，庫存的糧食不得隨意改變用途。
8、嚴(yán)禁虛開入庫碼單內(nèi)外勾接偷盜國家糧食等弄虛作假，損公肥私行為，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退并報(bào)縣局處理。
五、糧食出庫管理制度
1、要抓住糧食銷售有利時(shí)機(jī)，本著效益最大化原則積極主動(dòng)聯(lián)系客戶，與客戶平等協(xié)商，經(jīng)公司經(jīng)理同意并報(bào)縣局備案后簽訂《糧食購銷合同》。
2、公司會(huì)計(jì)到縣局辦理出庫相關(guān)手續(xù)后，保管員方可出庫糧食。
3、糧食出庫前公司組織人員對出庫糧食進(jìn)行水分測定并報(bào)縣局備案，作為獎(jiǎng)賠的主要依據(jù)。
4、倉庫保管員要填寫發(fā)貨明細(xì)表，結(jié)算方簽字后生效，并逐日登記出庫情況，確保數(shù)字真實(shí)。
5、糧食出庫期間，倉庫保管員必須堅(jiān)守工作崗位，履行工作職責(zé)，確保調(diào)出糧食數(shù)量準(zhǔn)確無誤。
6、糧食出庫計(jì)量工具原則以入庫的磅秤為準(zhǔn)，特殊原因需要用地磅的，需用標(biāo)準(zhǔn)包校準(zhǔn)地磅，經(jīng)責(zé)任保管員認(rèn)可同意后方可使用地磅出庫。
7、糧食銷調(diào)完后，單位財(cái)務(wù)員核實(shí)銷調(diào)數(shù)字后確有升溢，按升溢部分50%獎(jiǎng)給保管員，50%留單位作收入。如出現(xiàn)短少，剔除合理水分因素后由保管員全賠，霉糧報(bào)縣局劃清責(zé)任，如表層霉糧視為人為性霉糧，由保管員全賠，公司不承擔(dān)責(zé)任。
六、糧食保管制度
1、加強(qiáng)糧食保管，搞好糧情檢查及問題處理，各倉庫保管員為該倉的主要責(zé)任人。公司防化員對公司糧食安全負(fù)總責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)糧食保管技術(shù)指導(dǎo)，積極推行科學(xué)保糧技術(shù)，確保全公司儲(chǔ)糧安全。
2、糧食入庫后要及時(shí)整平糧面，掌握糧溫變化情況，及時(shí)通風(fēng)、放藥熏蒸，減少蟲害，確保糧食安全。
3、糧情檢查內(nèi)容主要包括：溫濕度、水分、害蟲、品質(zhì)、糧情記錄及“四無”檢查。
4、糧食檢查實(shí)行臨時(shí)性檢查、普查、定期檢查三結(jié)合方式，公司每月進(jìn)行一次自查評(píng)比，對糧情穩(wěn)定，達(dá)到“四無”標(biāo)準(zhǔn)的倉庫保管員逐月發(fā)放進(jìn)倉補(bǔ)貼（30元），對存在問題倉庫的保管員下發(fā)整改意見書，并由防化員督促落實(shí)。
5、堅(jiān)持實(shí)行控溫、適時(shí)通風(fēng)的保糧方針，糧溫標(biāo)準(zhǔn)為：1-4月份控制在20oC以下，5-6月份控制在25oC以下，7-9月份控制在30oC以下，10-11月份控制在25oC以下，12月份控制在20oC以下。
6、貫徹“以防為主，綜合防治”的保糧方針，嚴(yán)格執(zhí)行糧食“三七”檢測制度，要做到保管員三日一小檢，防化員七日對所有庫存的糧食進(jìn)行檢查，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)倉每月二次，并要做好進(jìn)倉檢查記錄，對危糧要做到天天檢，遇到強(qiáng)風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害要做到隨時(shí)檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
7、倉庫保管員必須逐月與會(huì)計(jì)對清帳物庫存，填寫倉卡單，防化員要按月及時(shí)報(bào)送防化報(bào)表，及時(shí)反映庫存糧食情況。
8、違反上述制度，但未造成損失，對倉庫保管員罰款10元，已造成損失的或糧溫未控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的，每次罰款20元，并責(zé)令賠償相關(guān)損失，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分直至辭退。
七、學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理制度
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)好社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論，認(rèn)真分析新形勢下的糧食工作，進(jìn)一步增強(qiáng)職工對市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力。每星期五為集體學(xué)習(xí)日。
3、每月召開一次民主生活會(huì)，及時(shí)準(zhǔn)確地分析糧食企業(yè)在新形勢下遇到的困難和問題，積極提出意見和建議，努力探索糧食企業(yè)發(fā)展新路子。
4、積極參加上級(jí)有關(guān)單位舉辦的各種學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。
5、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重解決實(shí)際問題，進(jìn)一步增強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)變能力。
6、各倉保管員負(fù)責(zé)所管倉庫的室內(nèi)外衛(wèi)生，室內(nèi)衛(wèi)生要達(dá)到無灰塵，物品擺放整齊、美觀；室外衛(wèi)生做到一米內(nèi)無垃圾、無雜物、無雜草。
7、管理人員要按照規(guī)定逐日打掃劃分的衛(wèi)生區(qū)域，保持公司院內(nèi)干凈衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。
8、每季開展一次衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，對衛(wèi)生搞得好的每季獎(jiǎng)20元，差的每季罰50元，并責(zé)令限期整改，整改不達(dá)標(biāo)或在下季評(píng)比中仍然較差的要加倍處罰。（職工衛(wèi)生區(qū)域劃分祥見安排表）
上述制度，已經(jīng)公司職工大會(huì)討論通過，從20xx年8月1日開始實(shí)施，在實(shí)施中，如與縣局規(guī)定有抵觸的，則按縣局規(guī)定執(zhí)行。
做業(yè)務(wù)的年終工作總結(jié)范文(篇5)
20__年 參加天公司財(cái)務(wù)工作以來，力爭對工作一絲不茍，對公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。
一 、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(一)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的知道，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。
(二)按規(guī)定時(shí)間編制本公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各種稅金。在財(cái)政稅務(wù)的檻車中，積極配合相關(guān)人員工作。
在工作期間，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
2.只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
3.只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
4.只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
5.只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
二、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的`目標(biāo)：
(一)以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
(二)實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
(三)積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。立足于本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不斷深化自己的理論學(xué)習(xí)和提高自己的實(shí)踐能力。
(四)在經(jīng)過兩個(gè)月會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新的工作。對會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
三、通過多個(gè)項(xiàng)目的磨煉和努力，我經(jīng)逐漸成長起來，業(yè)務(wù)能力也大大提高了。能夠熟練掌握很多工作要領(lǐng)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
(一)在清產(chǎn)核資工作中，在總會(huì)計(jì)師的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了清產(chǎn)核資文件，積極組織相關(guān)部門及人員對公司的資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面的清查，賬實(shí)相對、賬賬核對，優(yōu)質(zhì)高效地完成了清產(chǎn)核資任務(wù)要求。
(二)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，運(yùn)用其掌握的專業(yè)知識(shí)，科學(xué)分析，把工作做細(xì)。主動(dòng)與審計(jì)人員溝通，以積極努力的態(tài)度應(yīng)對審計(jì)。謙虛謹(jǐn)慎，在報(bào)表編制工作上，力求全面、細(xì)致，及時(shí)、準(zhǔn)確。面對繁重的工作任務(wù)，任勞任怨，以始終如一的負(fù)責(zé)態(tài)度，認(rèn)真謹(jǐn)慎的對待每一項(xiàng)工作，把每一項(xiàng)工作做得精益求精。
(三)收入結(jié)算和應(yīng)收賬款管理工作。完善了應(yīng)收賬款臺(tái)賬工作，做到對每筆賬款從開賬、送達(dá)、催討和回收、拒付處理等全過程的跟蹤記錄。制定了應(yīng)收賬款管理制度和考核辦法，對公司收費(fèi)數(shù)據(jù)整理和報(bào)送、臺(tái)賬、應(yīng)收款管理流程、問題賬款處理等情況逐月進(jìn)行考評(píng);加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款管理是實(shí)現(xiàn)公司收入的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是公司風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，通過劃分公司財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理的職責(zé)界面，規(guī)范收入管理，主要包括應(yīng)收賬款開賬、收款、核銷流程以及壞賬準(zhǔn)備的臺(tái)賬記錄，資金回籠控制，基礎(chǔ)收費(fèi)數(shù)據(jù)審核和對收費(fèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的管理。在應(yīng)收賬款的日常管理中，主動(dòng)提出設(shè)立應(yīng)收賬款月例會(huì)制度，并在年度中期和期末，對公司應(yīng)收賬款的管理狀況進(jìn)行全面地回顧和總結(jié)，并提出相應(yīng)的解決方案。
(四)資金管理常抓不懈。重點(diǎn)監(jiān)控貨幣資金管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重視有價(jià)票據(jù)和銀行印鑒章管理，堅(jiān)持每年對分公司突擊檢查保險(xiǎn)箱制度。強(qiáng)化大額資金支付的管理，在《付款及報(bào)銷制度》、《合同付款的工作指引》的內(nèi)控框架下，明確財(cái)務(wù)內(nèi)部職責(zé)，規(guī)范財(cái)務(wù)支付的審核流程，嚴(yán)格防范現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)。
四、在財(cái)務(wù)總監(jiān)的帶領(lǐng)下進(jìn)行會(huì)計(jì)控制方面的工作
(一)在財(cái)務(wù)預(yù)算與考核方面，按集團(tuán)公司下達(dá)的年度利潤指標(biāo)，引入單位標(biāo)準(zhǔn)成本概念，將業(yè)務(wù)量和成本掛鉤，對基層單位實(shí)行彈性預(yù)算管理。研究財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度的編制工作，形成制度化、規(guī)范化;完善分公司內(nèi)部責(zé)任考核體系，由分公司將財(cái)務(wù)指標(biāo)分解至各科室、各項(xiàng)目，在內(nèi)部建立兩級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算考核機(jī)制;按月進(jìn)行公司財(cái)務(wù)滾動(dòng)預(yù)算，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理事前預(yù)測、事中控制的作用，逐步向全面預(yù)算管理的方向發(fā)展;
(二)在成本控制方面，辦公用品采取集中采購后，當(dāng)年辦公用品開支下降了3.2%。數(shù)額不大，但是重在樹立利用規(guī)模控制成本的意識(shí)，同時(shí)為其他項(xiàng)目的成本控制提供了控制方法。
(三)在內(nèi)部結(jié)算方面，下發(fā)了《資源內(nèi)部結(jié)算管理規(guī)定(暫行)》及操作細(xì)則。針對公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，重新按成本項(xiàng)目編制統(tǒng)收收入的劃分方案，以合理地反映各服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)成本和收入水平，使內(nèi)部結(jié)算工作形成一個(gè)體系，真正反映基層各單位的實(shí)際經(jīng)營水平，也為以后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定提供可靠的成本依據(jù)。
(四)推動(dòng)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作。預(yù)算管理工作是公司的一項(xiàng)重要的內(nèi)部控制制度，它是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)的重要手段。為加強(qiáng)預(yù)算管理工作，根據(jù)公司預(yù)算實(shí)施狀況，頒布了公司《財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法及實(shí)施細(xì)則》，明確了各部門的預(yù)算職責(zé)及工作流程，促進(jìn)預(yù)算管理的規(guī)范化、制度化。根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法，成立財(cái)務(wù)預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)，就有關(guān)職責(zé)劃分、工作分工、議事規(guī)則和制度等提出實(shí)施方案。
(五)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和績效考核要求，形成規(guī)章制度制定和執(zhí)行情況的初步調(diào)研報(bào)告，整理了現(xiàn)行文件制度，完成現(xiàn)行《公司規(guī)范性文件匯編》的編制工作。
(六)審核公司本部對外簽訂的日常經(jīng)濟(jì)合同，參與合同履行過程中的檢查和監(jiān)督，并及時(shí)向有關(guān)部門提示履約過程中存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，為公司政策制定和經(jīng)營決策提供法律論證和法律咨詢意見。
(七)完善管理體制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，樹立勤儉節(jié)約意識(shí)等審計(jì)意見。協(xié)助總會(huì)計(jì)師對存在應(yīng)收賬款較多的單位提出加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的意見。分析了原因，提出了加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的若干意見，引起了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并責(zé)成相關(guān)部門認(rèn)真研究，采取相應(yīng)的措施，切實(shí)做好應(yīng)收賬款的催收工作。
以上是我從事技術(shù)工作的簡要情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。但是，成績和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行的?？朔蛔悖瑢W(xué)無止境。今后，我將一如既往地繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，報(bào)效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，為單位事業(yè)貢獻(xiàn)我的全部精力。
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