管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇1】
非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對(duì)的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級(jí)酒店——淮安國(guó)信大酒店，20xx年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。
１、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度?？雌饋硎琴M(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。
２、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對(duì)工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說
我是淮安國(guó)信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會(huì)更好！
３、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的`工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
４、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信淮安國(guó)信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇2】
首先，我非常感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明醫(yī)院對(duì)我們干部素質(zhì)培訓(xùn)的高度重視，反映了醫(yī)院“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；因此我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
其次，我也非常感謝ｘｘ大學(xué)在此次培訓(xùn)中給予的大力支持，各位老師精彩的演講，在這幾天的學(xué)習(xí)及生活中，受益匪淺，豐富了我對(duì)管理知識(shí)的不足。開拓了眼界及視野，可以使我更有方向努力前進(jìn)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道我對(duì)管理知識(shí)的貧乏，豐富了我的管理知識(shí)。通過在《醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理》、《醫(yī)院的文化建設(shè)與品牌建設(shè)》、《醫(yī)院績(jī)效管理》、《當(dāng)前形勢(shì)下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、《醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》等知識(shí)上學(xué)習(xí)，使我對(duì)醫(yī)院對(duì)有了新的認(rèn)識(shí)。
在這幾天的培訓(xùn)中，我們還到ｘｘ大學(xué)邵逸夫醫(yī)院參觀，這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院，使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我打開眼界，有更高更遠(yuǎn)的眼光來發(fā)展醫(yī)院。
在這幾天的學(xué)習(xí)中使我最為有深刻體會(huì)的是講述“醫(yī)院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里？醫(yī)院文化存在于醫(yī)院發(fā)展過程中，存在于一切醫(yī)務(wù)行為的全過程。這種理念使我時(shí)時(shí)刻刻，處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。
在《醫(yī)患糾紛處理》一講中使我深有感觸，如何處理醫(yī)患關(guān)系是我們工作中的一部分，就如老師所說：1、做得體的事，說得體的話，2、尋找自己的位置3、培養(yǎng)自己審時(shí)度勢(shì)看清環(huán)境變化的眼光4、不要執(zhí)著于經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習(xí)慣。溝通要領(lǐng)：臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則1.樹立真心為患者服務(wù)的理念2.主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、耐心3.理解對(duì)方、站在對(duì)方角度思考問題4.注意多渠道和溝通技巧的使用5.把握說話內(nèi)容，多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。
從培訓(xùn)的效果就可以看出醫(yī)院對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，培訓(xùn)老師對(duì)我們都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了醫(yī)院對(duì)干部的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦兄鄞缶?、端正心態(tài)，更加努力更加自信！
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中把醫(yī)院建設(shè)得更加美好。再次，感謝孫老師和薛老師三天學(xué)習(xí)的陪伴，你們辛苦了！
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇3】
每一次期末班主任工作會(huì)議上總要聽這么多班主任的工作，我有一點(diǎn)感想：其實(shí)，我們的只能說是對(duì)一學(xué)期工作的一個(gè)回顧而已，算不上真正的總結(jié)。因?yàn)椋嬲目偨Y(jié)應(yīng)該是帶了些思考的，是一種反思、一種頓悟，所謂：思者先行，道在其中。我想，這正是我們所欠缺的吧。其實(shí)，在工作的過程中，我們經(jīng)常會(huì)有一些一閃而過的感想，有時(shí)侯在課堂上剛發(fā)生，或在課間捕捉到了什么，總是一到辦公室就急于和同事分享。但往往樂過，笑過，說過就止了，不習(xí)慣于去記錄去反思去總結(jié)。我自己就是這么一個(gè)不善于反思和總結(jié)的人，因此同樣的問題可能會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)。這次細(xì)細(xì)反思這一個(gè)學(xué)期的班主任工作，得出一些不足之處，向老師們?nèi)〗?jīng)。
一、衛(wèi)生問題
當(dāng)了7年的班主任，帶了四批學(xué)生，每批學(xué)生都有同樣的問題存在，就是班級(jí)的衛(wèi)生工作搞不好，比如：地面上有細(xì)碎的垃圾，可能上節(jié)課剛打掃干凈，下節(jié)課垃圾又橫空出現(xiàn)了；而且往往一放學(xué)，很多同學(xué)的課桌下面都有多多少少的垃圾存在；又如：窗臺(tái)、講臺(tái)有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛(wèi)生工作搞得很好的班級(jí)，如：三（1）班、三（2）班、五（4）班等，每次進(jìn)去檢查，實(shí)在是挑不出什么毛病來，很是讓我感慨。我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時(shí)對(duì)學(xué)生強(qiáng)調(diào)得還不夠多，相對(duì)應(yīng)的懲罰措施用得力還不夠，使學(xué)生也對(duì)衛(wèi)生工作不夠重視，這些需加強(qiáng)。那么肯定還有一些我所沒想到的，向老師們?nèi)〗?jīng)。
二、班干部管理
在學(xué)期初，我定了一個(gè)目標(biāo)：繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的班干部，尋找第二梯隊(duì)，激發(fā)學(xué)生的潛能。一年半下來，原先培養(yǎng)的第一批班干部已經(jīng)很好地能為班級(jí)服務(wù)了，因此，從班級(jí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，我們應(yīng)該選好第二梯隊(duì)，接過第一梯隊(duì)的接力棒，使班級(jí)管理再上新臺(tái)階，目前看來，學(xué)生比起上學(xué)期是有進(jìn)步，但是我覺得這些進(jìn)步是學(xué)生年齡大了一歲以后自然而然的一種成長(zhǎng)，并不是老師的作用。班干部受老師的差遣做些事已經(jīng)沒問題了，但是班干部工作的積極主動(dòng)性體現(xiàn)得還不夠，如何讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人，使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理，也是值得我們思考的一個(gè)問題。
三、學(xué)生的自覺性
雖然說孩子畢竟是孩子，很多時(shí)候需要老師再三的教育和提醒，但是我覺得培養(yǎng)學(xué)生的自覺性是很必要的。學(xué)生的自覺性包括學(xué)習(xí)上的自覺和行為上的自覺。但是不管你怎么說，對(duì)于他們，總只是如一陣風(fēng)吹吹過：眼保健操還是有人偷眼；一段時(shí)間不提醒，手指甲又忘剪了；早上到了學(xué)校以后又在玩了，甚至把眼睛都弄傷了……我班推出的“爭(zhēng)當(dāng)小明星”制度，就是想通過競(jìng)爭(zhēng)小明星的手段，提高學(xué)生的自覺性。這種競(jìng)賽，貧富差距不能拉得太大，不然學(xué)生就會(huì)失去興趣，從而使競(jìng)賽失去效果。對(duì)于優(yōu)生，要讓他跳一跳摘到桃子；對(duì)于后進(jìn)生，有時(shí)侯我們要送桃子給他。
當(dāng)然，任何的事物對(duì)孩子們來說都會(huì)從一開始的新鮮感到后來的“審美疲勞”，我班“爭(zhēng)當(dāng)小明星”制度，已經(jīng)實(shí)施一年半了，對(duì)于個(gè)別學(xué)生來說，可能產(chǎn)生了“審美疲勞”，因此，我改如何改進(jìn)制度，增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)感，使這一項(xiàng)措施更為規(guī)范，可行性更強(qiáng)。與老師們共同探討?，F(xiàn)在好象很流行“定位”這個(gè)詞語(yǔ)，教學(xué)設(shè)計(jì)先要有“目標(biāo)定位”，企業(yè)管理有“人才定位”、“競(jìng)爭(zhēng)定位”，我想我們的班主任工作也得有定位，如：班主任性質(zhì)的定位、和家長(zhǎng)關(guān)系的定位，班級(jí)管理的定位，等等，有了定位，就有了努力的方向。
以上就是自己在這一個(gè)學(xué)期班主任工作中的一些粗淺的思考，一個(gè)學(xué)期下來，小紅旗只得了10面，對(duì)家訪也松懈了，學(xué)生的行為習(xí)慣都有不好的苗頭，等等。其實(shí)我的感受還有一點(diǎn)，那就是：不管是班主任工作，還是教學(xué)工作，都是良心活，付出和收獲都是成正比的。想要做得好，的方法便是用心做、用力抓，不抓、不做，學(xué)生的成績(jī)不可能上來，班級(jí)的各方面也只會(huì)退步，就像這學(xué)期，自己在班級(jí)工作上所花的力有點(diǎn)少了，收獲的也少了，這也算是自己的一點(diǎn)心得吧。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇4】
9月4日下午，有幸參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)。公司執(zhí)行董事薛從順從企業(yè)文化建設(shè)、精益管理、領(lǐng)導(dǎo)班子工作紀(jì)律、當(dāng)前重點(diǎn)工作等多方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)地講授。尤其對(duì)公司核心文化“尊重、和諧、創(chuàng)新、進(jìn)取、高效、發(fā)展”的仔細(xì)釋義，使我感受頗多，獲益匪淺。
公司自四月份持續(xù)推進(jìn)降本增效以來，從溝通到建立團(tuán)隊(duì)，從如何維持生存發(fā)展到怎樣提高執(zhí)行力，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，公司領(lǐng)導(dǎo)一次次苦口婆心，用心良苦的精彩講述，一次次耐人尋味的引導(dǎo)，循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了思路。通過此次系統(tǒng)全面培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識(shí)到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。并結(jié)合我的本職工作，對(duì)于如何提高執(zhí)行力的問題，有了自己粗淺的認(rèn)識(shí)和思考。
一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成;一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。屈礦近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等、靠、要”舊的思想認(rèn)識(shí)，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有我們今天的發(fā)展。由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
二、提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事。我們常說，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇5】
作為一名程序員出身的我，有關(guān)項(xiàng)目管理的課程可謂是新知識(shí)新內(nèi)容。以前，我不是很了解項(xiàng)目管理，只是籠統(tǒng)的知道項(xiàng)目管理就是通過一系列的手段來保障項(xiàng)目的順利開展和順利的結(jié)束。自從學(xué)習(xí)了余老師的項(xiàng)目管理課程，我漸漸的意識(shí)到，IT項(xiàng)目管理的重要性，即如何通過項(xiàng)目管理來更好的完成項(xiàng)目，更重要的是，遇到各種各樣的問題時(shí)，如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識(shí)來解決棘手的問題。IT項(xiàng)目管理更多的不是為了管理而管理，而是在項(xiàng)目中融入一種機(jī)制，可以使項(xiàng)目按照既定的軌道開展，把困難充分的考慮到，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)做到上傳下達(dá)的承接作用。
通過學(xué)習(xí)，我了解到項(xiàng)目管理主要是圍繞9大知識(shí)體系進(jìn)行開展的。這9大知識(shí)體系是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、整體管理。其中9大知識(shí)體系又包括42個(gè)過程域。通過這些內(nèi)容，我了解了項(xiàng)目管理需要做的工作。每個(gè)體系單獨(dú)拿出來說都是一個(gè)很關(guān)鍵很重要的環(huán)節(jié)，就個(gè)人而言，我認(rèn)為溝通管理是所有管理中最重要也是最難做到的管理工作。
我們做任何事情都需要溝通，如何進(jìn)行有效的溝通，使得我們的工作能夠達(dá)到事半功倍的效果，是我應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)、思考的問題。以前，我認(rèn)為溝通能力是天生的，有的人天生就會(huì)說，知道如何表達(dá)，如何說道對(duì)方的心里去。但當(dāng)我學(xué)習(xí)了這門課程，由其是通過余老師上課講解的示例，我的感觸非常深，我感覺其實(shí)對(duì)于溝通的技巧也是可以通過學(xué)習(xí)掌握一些方法的，這個(gè)方法不但可以運(yùn)用到項(xiàng)目管理中，而且在平時(shí)的生活、工作中也是用得到的。就拿“賣杏”的例子來說吧，第三個(gè)賣家雖然地理位置不好，但是他能夠通過有效的溝通了解到買家的需求，從而獲得了更多的收獲。通過這個(gè)例子，讓我感到溝通的重要性，回想我們公司的項(xiàng)目，有些項(xiàng)目就是由于溝通的原因，使得項(xiàng)目做起來非常的困難。比如做商業(yè)銀行的項(xiàng)目，與商業(yè)銀行打交道，在我看來是最困難的。因?yàn)樯虡I(yè)銀行的系統(tǒng)要求很高，并且商業(yè)銀行的客戶往往都是最為挑剔的，那么在這種情況下，如何運(yùn)用溝通的技巧，避免給自己出難題，就是非常重要的環(huán)節(jié)，有的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目不利的因素，要據(jù)理力爭(zhēng)，不能含糊不清，給用戶造成誤解，最終釀成不可收拾的局面。
此外，我認(rèn)為項(xiàng)目的進(jìn)度管理是很有用的知識(shí)，通過所學(xué)的關(guān)鍵路徑法預(yù)測(cè)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度?？紤]關(guān)鍵路徑以及時(shí)間成本就可以在壓縮進(jìn)度的時(shí)候充分考慮如何去提高功效并追趕進(jìn)度。此外，對(duì)于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)法，我認(rèn)為也是可取的一個(gè)方法，通過概率算出完工的工期，雖然在數(shù)據(jù)上有不準(zhǔn)確的地方，但這種方法其實(shí)提供給我們的是一種考慮問題的手段，也就是通過概率來計(jì)算最有可能完工的工期，以及通過概率去考慮一些與工期有關(guān)的因素，例如：開發(fā)人員的因素，比如技術(shù)水平，開發(fā)人員數(shù)量等。
總之，IT項(xiàng)目管理是通過人們?cè)跓o數(shù)個(gè)項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)施并總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，是項(xiàng)目管理中通用且普遍的方法總結(jié)。因此，學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理就像學(xué)習(xí)一種管理的方法。這種方法能夠引導(dǎo)我在實(shí)際項(xiàng)目中按照它的知識(shí)體系去思考如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，如何管理項(xiàng)目才能夠面面俱到，能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)降到最低。這就是我對(duì)IT項(xiàng)目管理的一些初步認(rèn)識(shí)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇6】
在兩個(gè)階段的青干班培訓(xùn)中，我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加班級(jí)和小組討論，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)班開設(shè)的課程內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一位位老師精彩的講述，啟發(fā)了我的思維，開拓了我的視野，增長(zhǎng)我的才干。同時(shí)也促使我對(duì)自己提出更高的要求，與各位同學(xué)共勉。
一、認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取新的進(jìn)步
提高理論素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定走有中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念是青年干部的首要任務(wù)。今天，我們這些青年干部理論根基不是很牢，所以要有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。
1、學(xué)習(xí)內(nèi)容要追求更深。我們之所以有可能對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)存在偏差，理解不夠透徹，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性不夠強(qiáng)，根本原因是學(xué)習(xí)不夠，只有把學(xué)習(xí)抓緊抓好，才能從整體上把握科學(xué)發(fā)展觀的理論體系、豐富內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和基本要求，才能真正搞清楚、弄明白為什么要科學(xué)發(fā)展、怎樣實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，如何不折不扣地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。我們擔(dān)負(fù)著我區(qū)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要職責(zé)，肩負(fù)著通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，著力解決當(dāng)前工作中與科學(xué)發(fā)展觀要求不相符合、不相適應(yīng)的問題，解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題等任務(wù)，要切實(shí)完成職責(zé)任務(wù)，很關(guān)鍵的一環(huán)還是學(xué)習(xí)。只有先學(xué)，學(xué)好，學(xué)透，才能把準(zhǔn)方向，摸準(zhǔn)脈搏，找準(zhǔn)問題。
2、學(xué)習(xí)方法要追求更活。一是重點(diǎn)突破學(xué)。學(xué)習(xí)要分階段定重點(diǎn)，然后圍繞重點(diǎn)內(nèi)容選擇學(xué)習(xí)材料，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)還要根據(jù)工作和實(shí)際的需要來定，根據(jù)我們面臨的實(shí)際問題，尋求解決問題的方法來學(xué)。二是集中強(qiáng)化學(xué)。我們參加青干班集中學(xué)習(xí)，能夠系統(tǒng)地接受理論培訓(xùn)，了解新的信息，接受新的思想。我們應(yīng)該以此為契機(jī)，把集中學(xué)習(xí)用好用足，不做一點(diǎn)荒廢，就教授專家授課內(nèi)容作深層次思考，在思考中吸收。三是網(wǎng)上交流學(xué)。積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展學(xué)員間理論學(xué)習(xí)交流，定期落實(shí)討論專題，讓大家在交流中碰撞思想、啟迪智慧、溝通方法、了解信息。四是聯(lián)系實(shí)踐學(xué)。理論聯(lián)系實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，在深入學(xué)習(xí)上求“精”、在理論研究上求“實(shí)”、在學(xué)用結(jié)合上求“廣”。
我們進(jìn)行理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，是為了達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的“學(xué)習(xí)效益”。最終實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展，最后終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)事業(yè)的全面進(jìn)步。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，要堅(jiān)持寫讀書筆記，并結(jié)合工作實(shí)際，寫出工作匯報(bào)、工作小結(jié)、學(xué)術(shù)論文，黨性分析等，不斷提高理論學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效率。
二、堂堂正正做人，提升新的境界
怎樣做人，為誰(shuí)活著，這是一個(gè)人思想政治的基礎(chǔ)，是人生觀的反映。雷鋒說：“人的生命是有限的，為人民服務(wù)是無限的。”我覺得做人就要堂堂正正，人活著的意義就在于奉獻(xiàn)，“把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)中去?！蔽覀兪切率兰o(jì)的一代，歷史賦予我們重任，作為青年干部，我們要努力強(qiáng)化公仆意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以張?jiān)迫獮榘駱?，認(rèn)真改造世界觀，進(jìn)而牢固樹立共產(chǎn)主義的人生價(jià)值觀。
1、要有做“凡人”之心。要以一顆平常之心，恪盡職守，做好每一天的平凡之事，日出而作，日落而息，物競(jìng)天擇，隨遇而安盡情地享受有汁有味的百姓生活。平凡的沙子中蘊(yùn)含著寶貴的黃金，平凡的泥土里培養(yǎng)出鮮活的生命。平凡的事業(yè)后矗立著壯麗的人生。我們不必去羨慕明星的集萬寵與一身；不必去渴望政治家的縱橫捭闔；不必去刻意追求榮華富貴。平凡的人生，也有一番別開生面的景象。因?yàn)槠椒?，我們可以過得無憂無慮，無牽無掛。沒有了明星隕落，明日黃花的失落感。雖無高高在上、一呼百應(yīng)的氣魄，但也少了后日“門前冷落車馬稀”的那分悲涼，多了一份“采菊東籬下，悠然見南山”的閑趣。因?yàn)槠椒?，我們更深切體會(huì)到了人生的真諦：平平凡凡才是真。當(dāng)然，甘于平凡并非是讓我們安于天命，自生自滅，沒有了進(jìn)取之心。
2、要有做“真人”之德。何謂“真人”？可理解為社會(huì)認(rèn)同的人、遵紀(jì)守法的人、符合道德標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的人。要做“真人”。從廉政的角度而言，它是對(duì)每一個(gè)黨員干部公職人員做事評(píng)價(jià)的最高境界。做“真人”做事說起來容易，做起來難，保持一生更難。在我們干部隊(duì)伍中，眾多的公職人員，包括黨的高級(jí)干部，他們?cè)谌松贸踢^程中，絕大部分同志絕大部分時(shí)間內(nèi)都是優(yōu)秀的，只是少數(shù)人一念之差，一失足而成千古恨。違了紀(jì)、犯了法、入了獄、丟了人，甚至晚節(jié)不保，倒在即將功德圓滿的退休之前，遺恨終生。修煉成“真”，永葆青春應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：首先要正確地認(rèn)識(shí)自己。只有正確地認(rèn)識(shí)自己才能正確地認(rèn)識(shí)別人，只有正確對(duì)待自己，才能正確對(duì)待別人，如果心中只有一個(gè)“我”字，唯“我”獨(dú)尊，唯我最美，其必然是為人處世“我”字當(dāng)頭，權(quán)力要高的，待遇要優(yōu)的，榮譽(yù)面前往前排，困難面前靠后站，一旦不能占先，就心理不平衡，利用手中的一點(diǎn)權(quán)力，變著法子彌補(bǔ)自己，以至于違法違紀(jì)，走上犯罪。
“人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一是生應(yīng)該這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥，這樣，他在臨死的時(shí)候就能夠說：‘我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類的解放而斗爭(zhēng)?！变撹F就是這樣煉成的。
三、踏踏實(shí)實(shí)做事，爭(zhēng)創(chuàng)新的成效
對(duì)于青年干部，踏踏實(shí)實(shí)做事，應(yīng)當(dāng)注重實(shí)踐鍛煉，不斷提高工作能力。因?yàn)槲覀儽容^年輕，社會(huì)閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)不夠，在新形式下更要腳踏實(shí)地努力工作。首先應(yīng)該鍛煉自己的洞察力，掌握分析問題解決問題的方法、途徑，其次要學(xué)會(huì)調(diào)查研究，再次要學(xué)會(huì)關(guān)心人、理解人、凝聚人。事業(yè)是干出來的，人才是在實(shí)干中鍛煉出來的。廣大中青年干部要想有所作為，不斷進(jìn)步，就必須切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)做事，堅(jiān)決克服形式主義和官僚思想，堅(jiān)持重實(shí)際、重實(shí)干、重實(shí)效。
1、要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。這是做好一切工作的基本前提。廣大中青年干部要想真正干一番事業(yè)，就必須堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假，脫離實(shí)際，牢固樹立重實(shí)際的觀念，想問題、作決策、辦事情，都要從客觀實(shí)際出發(fā)，努力使自己的思想符合實(shí)際，按照客觀規(guī)律辦事，不斷在工作中取得新成績(jī)。
2、要從實(shí)踐入手，埋頭苦干。不尚空談?，F(xiàn)在，有些領(lǐng)導(dǎo)干部，不在實(shí)干上下功夫，“說功”比“練功”好，“唱功”比“做功”強(qiáng)。講道理頭頭是道，就是不行動(dòng)；講思路一套又一套，就是不落實(shí)；講經(jīng)驗(yàn)一條又一條，就是不見效?？照?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是年輕干部，要堅(jiān)決反對(duì)光說不練，紙上談兵。要大力發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，結(jié)合工作實(shí)際，努力貫徹中央的路線方針政策，扎扎實(shí)實(shí)地解決好關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定全局的各種問題，用實(shí)干鍛煉自己的意志和才能，用實(shí)干為黨和人民創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇7】
通過近期的人力資源培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)人力資源管理學(xué)習(xí)的重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
例如：xxx號(hào)確定的送達(dá)程序，按照《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》第十八條規(guī)定精神，企業(yè)對(duì)有曠工行為的職工做除名處理，必須符合規(guī)定的條件并履行相應(yīng)的程序。因此企業(yè)通知請(qǐng)假、放長(zhǎng)假、長(zhǎng)期病休職工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回單位報(bào)到或辦理有關(guān)手續(xù)，應(yīng)遵循對(duì)職工負(fù)責(zé)的原則，以書面形式直接送達(dá)職工本人，本人不在的，交其同住成年親屬簽收。直接送達(dá)有困難的可以郵寄送達(dá)，以掛號(hào)查詢回執(zhí)上注明的收件日期為送達(dá)日期。只有在受送達(dá)職工下落不明，或者用上述送達(dá)方式無法送達(dá)的情況下，方可公告送達(dá)，即張貼公告或通過新聞媒介通知。自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過三十日，即視為送達(dá)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)方可對(duì)曠工和違反規(guī)定的職工按上述法規(guī)做除名處理。能用直接送達(dá)或郵寄送達(dá)而未用，直接采用公告方式送達(dá)，視為無效。
經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到科學(xué)運(yùn)用人力資源管理辦法的重要性，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制，持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源的管理化，圓滿的完成工作任務(wù)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇8】
通過一周的時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源管理，可能總結(jié)起來，人力資源應(yīng)該不是一個(gè)人在短短的7天內(nèi)就可以學(xué)完的，在學(xué)習(xí)本次人力資源管理班后，使的的腦海里生存了一些新的東西，也使自己對(duì)人力資源這塊有了新的看法。
老師說了，21世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，成也在人，敗也在人，人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。
所以“人才”是現(xiàn)在企業(yè)最應(yīng)該珍惜的源泉。想要得到真真的人才，所以企業(yè)一定要做好人力資源管理。
本次主要針對(duì)了人力資源以下幾個(gè)課程：工作分析、教育訓(xùn)練、招聘與甄選、薪酬管理、績(jī)效考核、職涯發(fā)展、留才規(guī)劃7個(gè)方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
通過工作分析可以為人力資源管理體系的工作設(shè)計(jì)、工作改善/簡(jiǎn)化、工作評(píng)價(jià)、招聘與任用管理、訓(xùn)練與發(fā)展薪酬管理、績(jī)效考核、勞資和諧、企業(yè)文化據(jù)推動(dòng)等做鋪墊。 工作分析可以確定所需之人員和種類與資格條件，建立員工后補(bǔ)計(jì)劃?？梢源_定招募評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)選方法的效度考驗(yàn)。可以鑒定訓(xùn)練需求，選擇訓(xùn)練方法，確立升遷管道與職涯發(fā)展路徑。
教育訓(xùn)練的功用就是建立能力高強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)，使管理階層人員得以綿延不絕，使企業(yè)得以永續(xù)生存，增進(jìn)員工的工作知識(shí)與技能，提高企業(yè)的生產(chǎn)力，增進(jìn)員工的工作生活品質(zhì)，幫助個(gè)人的事業(yè)生涯發(fā)展。所以企業(yè)要做好人員的管理，就得對(duì)其培訓(xùn)。
招聘與甄選中，如何能認(rèn)出人才來，如何能吸引人才來，這才是關(guān)鍵所在，通過人力資源管理實(shí)務(wù)班的學(xué)習(xí)，使我明白，人才吸引策略有如下幾種：有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，有良好的培訓(xùn)、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，受到尊重和重視以及工作的穩(wěn)定性和安全感謝等…….
薪酬管理，這個(gè)相當(dāng)重要，因?yàn)榇蚬ふ弑尘半x鄉(xiāng)是為了什么呢？找個(gè)好的工作，賺更多的錢，或是鍛煉自己？我想，這各種原因都應(yīng)該是有的，但薪酬的設(shè)計(jì)若是不合理，則直接影響人員的穩(wěn)定性。
績(jī)效考核，是目前大多數(shù)企業(yè)都在推的一項(xiàng)專案，其目的就是企業(yè)安排給員工的工作都能被正確的執(zhí)行并達(dá)成最終的目標(biāo)。其意義就是一個(gè)企業(yè)的各級(jí)主管人員，對(duì)其所屬成員的言行、工作情況及表現(xiàn)，隨時(shí)予以考核記錄，并于屆滿一定期間時(shí)，予以評(píng)估績(jī)效成果的過程。
所以績(jī)效的考核不僅是有助于企業(yè)了解員工的素質(zhì)與工作能力，更給由結(jié)果讓員工了解企業(yè)正確的作業(yè)模式與長(zhǎng)期發(fā)展的主針，選用適當(dāng)方法來做為考核，對(duì)考核的對(duì)象及考核者本身的產(chǎn)場(chǎng)是比較公平公正的，績(jī)效考核的結(jié)果，是做了調(diào)整或改善現(xiàn)行績(jī)效考核管理制度的重要工具。
職涯發(fā)展，這是每一位外出打工者都很重視的一個(gè)問題，其目的促使企業(yè)得以永續(xù)生存、使管理階層人員得以綿延不絕、建立能力高強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)、提升員工個(gè)人的發(fā)展。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇9】
很榮幸有機(jī)會(huì)參加教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。首先感謝為我搭建這樣一次難得的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)的單位和領(lǐng)導(dǎo)；這次培訓(xùn)，我們有幸聽了好多精彩的講座，我的思想又一次更新，教育觀念又一次得到了轉(zhuǎn)變，我在感嘆每一位專家知識(shí)淵博、旁征博引的同時(shí)，更羞愧于自己的無知和知識(shí)的淺薄，自己那種安于守舊、不圖進(jìn)取的心態(tài)，以及那種居安而安、不圖上進(jìn)的行為，都一次次的撞擊著自己的心靈深處。參加這次培訓(xùn)，如同醍醐灌頂，真有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，培訓(xùn)不僅是對(duì)自己知識(shí)的擴(kuò)充、教學(xué)理念的提高，更是對(duì)我心靈的一次洗滌，為我下一步的生活和學(xué)習(xí)，指引了方向。在感悟的同時(shí)我還深深地體會(huì)到以下幾點(diǎn):
一、向一個(gè)研究型、專家型的教師努力。
隨著素質(zhì)教育的快速推進(jìn)，不論是國(guó)家教育部門還是教育專家，都深深地感悟到只憑空洞的教育理論，是很難實(shí)現(xiàn)真正意義上的素質(zhì)教育的，素質(zhì)教育的實(shí)施更需要我們一線教師的共同參與，教育專家提出的新教育理念雖具有普遍性，但在具體實(shí)施中還有很多的實(shí)際問題，需要我們一線教師來研究和實(shí)施，以此來證實(shí)新理念的正確性.因此，要做一名好老師，就一定要學(xué)會(huì)做課題研究，教師要做研究型，專家型的教師，要參與課題研究，否則各種先進(jìn)的教育理論都是一句空話，教師本人也會(huì)被教改的潮流沖垮，同時(shí)，教師參與課題研究，是使自己快速成長(zhǎng)的一條捷徑，好多的教育奇才，教育專家都是從一般的教師參與課題研究而一舉成名的，因此，我沒有理由，不去參與課改，參與課題研究。
二、做一個(gè)有計(jì)劃有遠(yuǎn)見的教師。
經(jīng)常聽到老師說“我天天的忙忙碌碌，可到底在忙什么，我自己也不知道，更不用說什么成績(jī)了，煩死了”，聽起來好像很可笑，但這卻是我們很多人的生活真實(shí)寫照。整天的忙來忙去，到頭來，卻不知道自己到底都忙了些什么，雖然教育教學(xué)本身就是由很多的瑣碎小事構(gòu)成的，但這并不代表我們就真的這么忙，而主要是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳑]有頭緒，沒有計(jì)劃性，也就是所謂的“碌碌但無為”。其實(shí)，我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)，只要稍稍的對(duì)自己的工作做一下計(jì)劃，為自己的教育發(fā)展做一下規(guī)劃，就會(huì)從中找到工作的樂趣，成為一個(gè)“碌碌有為” “忙碌并快樂著的人”！
三、做一個(gè)有危機(jī)感的智慧型教師。
近幾年來學(xué)生生源在日益減少，這樣就對(duì)教師行業(yè)提出更高的要求，對(duì)我們現(xiàn)任教師產(chǎn)生了很大的威脅?！叭藷o遠(yuǎn)慮，必有近憂”，我們必須時(shí)刻保持自己的危機(jī)感、緊迫感，趁自己還年輕，及時(shí)給自己充電，做一名智慧型的教師，才確保我們工作的穩(wěn)定性！確保我們不會(huì)在幾年以后，被那些精力充沛、見多識(shí)廣的年輕人所淘汰。
四、做一個(gè)有愛心、有耐心、有責(zé)任心的教師 。
有人說“教師職業(yè)，是一個(gè)良心買賣”，我覺得這句話不僅實(shí)在，而且道出了我們做教師的真諦，做一名教師，我們不僅肩負(fù)著為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)人才的重任，更擔(dān)負(fù)著一位位學(xué)生家長(zhǎng)的眷眷之心。教師的職業(yè)境界有三種，最低境界“工作僅為養(yǎng)家糊口”，第二境界“為了自己的良心而教學(xué)”，最高境界“能享受教學(xué)的幸福”，當(dāng)我們靜心反思時(shí)，我又屬于其中的那種境界呢?一名學(xué)生對(duì)我們老師而言可能只是幾百分之一，但對(duì)每一個(gè)家庭來說，那可是百分之百，甚至是百分之幾百?。?我們大部分老師也都有了自己的孩子，誰(shuí)能希望我們自己的孩子受到不公平的教育呢?而我們又是否做到像對(duì)待自己的孩子一樣，對(duì)待我們的學(xué)生呢?是否用真誠(chéng)、善良、謙遜、寬容、愛心、責(zé)任心來教育我們的學(xué)生呢?
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非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對(duì)的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級(jí)酒店——淮安國(guó)信大酒店，20xx年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。
１、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度?？雌饋硎琴M(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。
２、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對(duì)工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說
我是淮安國(guó)信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會(huì)更好！
３、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的`工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
４、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級(jí)酒店的滿意員工。我堅(jiān)信淮安國(guó)信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇2】
首先，我非常感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明醫(yī)院對(duì)我們干部素質(zhì)培訓(xùn)的高度重視，反映了醫(yī)院“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；因此我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
其次，我也非常感謝ｘｘ大學(xué)在此次培訓(xùn)中給予的大力支持，各位老師精彩的演講，在這幾天的學(xué)習(xí)及生活中，受益匪淺，豐富了我對(duì)管理知識(shí)的不足。開拓了眼界及視野，可以使我更有方向努力前進(jìn)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道我對(duì)管理知識(shí)的貧乏，豐富了我的管理知識(shí)。通過在《醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理》、《醫(yī)院的文化建設(shè)與品牌建設(shè)》、《醫(yī)院績(jī)效管理》、《當(dāng)前形勢(shì)下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、《醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》等知識(shí)上學(xué)習(xí)，使我對(duì)醫(yī)院對(duì)有了新的認(rèn)識(shí)。
在這幾天的培訓(xùn)中，我們還到ｘｘ大學(xué)邵逸夫醫(yī)院參觀，這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院，使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我打開眼界，有更高更遠(yuǎn)的眼光來發(fā)展醫(yī)院。
在這幾天的學(xué)習(xí)中使我最為有深刻體會(huì)的是講述“醫(yī)院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里？醫(yī)院文化存在于醫(yī)院發(fā)展過程中，存在于一切醫(yī)務(wù)行為的全過程。這種理念使我時(shí)時(shí)刻刻，處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。
在《醫(yī)患糾紛處理》一講中使我深有感觸，如何處理醫(yī)患關(guān)系是我們工作中的一部分，就如老師所說：1、做得體的事，說得體的話，2、尋找自己的位置3、培養(yǎng)自己審時(shí)度勢(shì)看清環(huán)境變化的眼光4、不要執(zhí)著于經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習(xí)慣。溝通要領(lǐng)：臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則1.樹立真心為患者服務(wù)的理念2.主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、耐心3.理解對(duì)方、站在對(duì)方角度思考問題4.注意多渠道和溝通技巧的使用5.把握說話內(nèi)容，多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。
從培訓(xùn)的效果就可以看出醫(yī)院對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，培訓(xùn)老師對(duì)我們都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了醫(yī)院對(duì)干部的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦兄鄞缶?、端正心態(tài)，更加努力更加自信！
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中把醫(yī)院建設(shè)得更加美好。再次，感謝孫老師和薛老師三天學(xué)習(xí)的陪伴，你們辛苦了！
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇3】
每一次期末班主任工作會(huì)議上總要聽這么多班主任的工作，我有一點(diǎn)感想：其實(shí)，我們的只能說是對(duì)一學(xué)期工作的一個(gè)回顧而已，算不上真正的總結(jié)。因?yàn)椋嬲目偨Y(jié)應(yīng)該是帶了些思考的，是一種反思、一種頓悟，所謂：思者先行，道在其中。我想，這正是我們所欠缺的吧。其實(shí)，在工作的過程中，我們經(jīng)常會(huì)有一些一閃而過的感想，有時(shí)侯在課堂上剛發(fā)生，或在課間捕捉到了什么，總是一到辦公室就急于和同事分享。但往往樂過，笑過，說過就止了，不習(xí)慣于去記錄去反思去總結(jié)。我自己就是這么一個(gè)不善于反思和總結(jié)的人，因此同樣的問題可能會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)。這次細(xì)細(xì)反思這一個(gè)學(xué)期的班主任工作，得出一些不足之處，向老師們?nèi)〗?jīng)。
一、衛(wèi)生問題
當(dāng)了7年的班主任，帶了四批學(xué)生，每批學(xué)生都有同樣的問題存在，就是班級(jí)的衛(wèi)生工作搞不好，比如：地面上有細(xì)碎的垃圾，可能上節(jié)課剛打掃干凈，下節(jié)課垃圾又橫空出現(xiàn)了；而且往往一放學(xué)，很多同學(xué)的課桌下面都有多多少少的垃圾存在；又如：窗臺(tái)、講臺(tái)有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛(wèi)生工作搞得很好的班級(jí)，如：三（1）班、三（2）班、五（4）班等，每次進(jìn)去檢查，實(shí)在是挑不出什么毛病來，很是讓我感慨。我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時(shí)對(duì)學(xué)生強(qiáng)調(diào)得還不夠多，相對(duì)應(yīng)的懲罰措施用得力還不夠，使學(xué)生也對(duì)衛(wèi)生工作不夠重視，這些需加強(qiáng)。那么肯定還有一些我所沒想到的，向老師們?nèi)〗?jīng)。
二、班干部管理
在學(xué)期初，我定了一個(gè)目標(biāo)：繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的班干部，尋找第二梯隊(duì)，激發(fā)學(xué)生的潛能。一年半下來，原先培養(yǎng)的第一批班干部已經(jīng)很好地能為班級(jí)服務(wù)了，因此，從班級(jí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，我們應(yīng)該選好第二梯隊(duì)，接過第一梯隊(duì)的接力棒，使班級(jí)管理再上新臺(tái)階，目前看來，學(xué)生比起上學(xué)期是有進(jìn)步，但是我覺得這些進(jìn)步是學(xué)生年齡大了一歲以后自然而然的一種成長(zhǎng)，并不是老師的作用。班干部受老師的差遣做些事已經(jīng)沒問題了，但是班干部工作的積極主動(dòng)性體現(xiàn)得還不夠，如何讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人，使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理，也是值得我們思考的一個(gè)問題。
三、學(xué)生的自覺性
雖然說孩子畢竟是孩子，很多時(shí)候需要老師再三的教育和提醒，但是我覺得培養(yǎng)學(xué)生的自覺性是很必要的。學(xué)生的自覺性包括學(xué)習(xí)上的自覺和行為上的自覺。但是不管你怎么說，對(duì)于他們，總只是如一陣風(fēng)吹吹過：眼保健操還是有人偷眼；一段時(shí)間不提醒，手指甲又忘剪了；早上到了學(xué)校以后又在玩了，甚至把眼睛都弄傷了……我班推出的“爭(zhēng)當(dāng)小明星”制度，就是想通過競(jìng)爭(zhēng)小明星的手段，提高學(xué)生的自覺性。這種競(jìng)賽，貧富差距不能拉得太大，不然學(xué)生就會(huì)失去興趣，從而使競(jìng)賽失去效果。對(duì)于優(yōu)生，要讓他跳一跳摘到桃子；對(duì)于后進(jìn)生，有時(shí)侯我們要送桃子給他。
當(dāng)然，任何的事物對(duì)孩子們來說都會(huì)從一開始的新鮮感到后來的“審美疲勞”，我班“爭(zhēng)當(dāng)小明星”制度，已經(jīng)實(shí)施一年半了，對(duì)于個(gè)別學(xué)生來說，可能產(chǎn)生了“審美疲勞”，因此，我改如何改進(jìn)制度，增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)感，使這一項(xiàng)措施更為規(guī)范，可行性更強(qiáng)。與老師們共同探討?，F(xiàn)在好象很流行“定位”這個(gè)詞語(yǔ)，教學(xué)設(shè)計(jì)先要有“目標(biāo)定位”，企業(yè)管理有“人才定位”、“競(jìng)爭(zhēng)定位”，我想我們的班主任工作也得有定位，如：班主任性質(zhì)的定位、和家長(zhǎng)關(guān)系的定位，班級(jí)管理的定位，等等，有了定位，就有了努力的方向。
以上就是自己在這一個(gè)學(xué)期班主任工作中的一些粗淺的思考，一個(gè)學(xué)期下來，小紅旗只得了10面，對(duì)家訪也松懈了，學(xué)生的行為習(xí)慣都有不好的苗頭，等等。其實(shí)我的感受還有一點(diǎn)，那就是：不管是班主任工作，還是教學(xué)工作，都是良心活，付出和收獲都是成正比的。想要做得好，的方法便是用心做、用力抓，不抓、不做，學(xué)生的成績(jī)不可能上來，班級(jí)的各方面也只會(huì)退步，就像這學(xué)期，自己在班級(jí)工作上所花的力有點(diǎn)少了，收獲的也少了，這也算是自己的一點(diǎn)心得吧。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇4】
9月4日下午，有幸參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)。公司執(zhí)行董事薛從順從企業(yè)文化建設(shè)、精益管理、領(lǐng)導(dǎo)班子工作紀(jì)律、當(dāng)前重點(diǎn)工作等多方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)地講授。尤其對(duì)公司核心文化“尊重、和諧、創(chuàng)新、進(jìn)取、高效、發(fā)展”的仔細(xì)釋義，使我感受頗多，獲益匪淺。
公司自四月份持續(xù)推進(jìn)降本增效以來，從溝通到建立團(tuán)隊(duì)，從如何維持生存發(fā)展到怎樣提高執(zhí)行力，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，公司領(lǐng)導(dǎo)一次次苦口婆心，用心良苦的精彩講述，一次次耐人尋味的引導(dǎo)，循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了思路。通過此次系統(tǒng)全面培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識(shí)到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。并結(jié)合我的本職工作，對(duì)于如何提高執(zhí)行力的問題，有了自己粗淺的認(rèn)識(shí)和思考。
一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成;一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。屈礦近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等、靠、要”舊的思想認(rèn)識(shí)，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有我們今天的發(fā)展。由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
二、提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事。我們常說，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇5】
作為一名程序員出身的我，有關(guān)項(xiàng)目管理的課程可謂是新知識(shí)新內(nèi)容。以前，我不是很了解項(xiàng)目管理，只是籠統(tǒng)的知道項(xiàng)目管理就是通過一系列的手段來保障項(xiàng)目的順利開展和順利的結(jié)束。自從學(xué)習(xí)了余老師的項(xiàng)目管理課程，我漸漸的意識(shí)到，IT項(xiàng)目管理的重要性，即如何通過項(xiàng)目管理來更好的完成項(xiàng)目，更重要的是，遇到各種各樣的問題時(shí)，如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識(shí)來解決棘手的問題。IT項(xiàng)目管理更多的不是為了管理而管理，而是在項(xiàng)目中融入一種機(jī)制，可以使項(xiàng)目按照既定的軌道開展，把困難充分的考慮到，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)做到上傳下達(dá)的承接作用。
通過學(xué)習(xí)，我了解到項(xiàng)目管理主要是圍繞9大知識(shí)體系進(jìn)行開展的。這9大知識(shí)體系是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、整體管理。其中9大知識(shí)體系又包括42個(gè)過程域。通過這些內(nèi)容，我了解了項(xiàng)目管理需要做的工作。每個(gè)體系單獨(dú)拿出來說都是一個(gè)很關(guān)鍵很重要的環(huán)節(jié)，就個(gè)人而言，我認(rèn)為溝通管理是所有管理中最重要也是最難做到的管理工作。
我們做任何事情都需要溝通，如何進(jìn)行有效的溝通，使得我們的工作能夠達(dá)到事半功倍的效果，是我應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)、思考的問題。以前，我認(rèn)為溝通能力是天生的，有的人天生就會(huì)說，知道如何表達(dá)，如何說道對(duì)方的心里去。但當(dāng)我學(xué)習(xí)了這門課程，由其是通過余老師上課講解的示例，我的感觸非常深，我感覺其實(shí)對(duì)于溝通的技巧也是可以通過學(xué)習(xí)掌握一些方法的，這個(gè)方法不但可以運(yùn)用到項(xiàng)目管理中，而且在平時(shí)的生活、工作中也是用得到的。就拿“賣杏”的例子來說吧，第三個(gè)賣家雖然地理位置不好，但是他能夠通過有效的溝通了解到買家的需求，從而獲得了更多的收獲。通過這個(gè)例子，讓我感到溝通的重要性，回想我們公司的項(xiàng)目，有些項(xiàng)目就是由于溝通的原因，使得項(xiàng)目做起來非常的困難。比如做商業(yè)銀行的項(xiàng)目，與商業(yè)銀行打交道，在我看來是最困難的。因?yàn)樯虡I(yè)銀行的系統(tǒng)要求很高，并且商業(yè)銀行的客戶往往都是最為挑剔的，那么在這種情況下，如何運(yùn)用溝通的技巧，避免給自己出難題，就是非常重要的環(huán)節(jié)，有的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目不利的因素，要據(jù)理力爭(zhēng)，不能含糊不清，給用戶造成誤解，最終釀成不可收拾的局面。
此外，我認(rèn)為項(xiàng)目的進(jìn)度管理是很有用的知識(shí)，通過所學(xué)的關(guān)鍵路徑法預(yù)測(cè)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度?？紤]關(guān)鍵路徑以及時(shí)間成本就可以在壓縮進(jìn)度的時(shí)候充分考慮如何去提高功效并追趕進(jìn)度。此外，對(duì)于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)法，我認(rèn)為也是可取的一個(gè)方法，通過概率算出完工的工期，雖然在數(shù)據(jù)上有不準(zhǔn)確的地方，但這種方法其實(shí)提供給我們的是一種考慮問題的手段，也就是通過概率來計(jì)算最有可能完工的工期，以及通過概率去考慮一些與工期有關(guān)的因素，例如：開發(fā)人員的因素，比如技術(shù)水平，開發(fā)人員數(shù)量等。
總之，IT項(xiàng)目管理是通過人們?cè)跓o數(shù)個(gè)項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)施并總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，是項(xiàng)目管理中通用且普遍的方法總結(jié)。因此，學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理就像學(xué)習(xí)一種管理的方法。這種方法能夠引導(dǎo)我在實(shí)際項(xiàng)目中按照它的知識(shí)體系去思考如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，如何管理項(xiàng)目才能夠面面俱到，能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)降到最低。這就是我對(duì)IT項(xiàng)目管理的一些初步認(rèn)識(shí)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇6】
在兩個(gè)階段的青干班培訓(xùn)中，我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加班級(jí)和小組討論，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)班開設(shè)的課程內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一位位老師精彩的講述，啟發(fā)了我的思維，開拓了我的視野，增長(zhǎng)我的才干。同時(shí)也促使我對(duì)自己提出更高的要求，與各位同學(xué)共勉。
一、認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取新的進(jìn)步
提高理論素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定走有中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念是青年干部的首要任務(wù)。今天，我們這些青年干部理論根基不是很牢，所以要有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。
1、學(xué)習(xí)內(nèi)容要追求更深。我們之所以有可能對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)存在偏差，理解不夠透徹，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性不夠強(qiáng)，根本原因是學(xué)習(xí)不夠，只有把學(xué)習(xí)抓緊抓好，才能從整體上把握科學(xué)發(fā)展觀的理論體系、豐富內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和基本要求，才能真正搞清楚、弄明白為什么要科學(xué)發(fā)展、怎樣實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，如何不折不扣地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。我們擔(dān)負(fù)著我區(qū)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要職責(zé)，肩負(fù)著通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，著力解決當(dāng)前工作中與科學(xué)發(fā)展觀要求不相符合、不相適應(yīng)的問題，解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題等任務(wù)，要切實(shí)完成職責(zé)任務(wù)，很關(guān)鍵的一環(huán)還是學(xué)習(xí)。只有先學(xué)，學(xué)好，學(xué)透，才能把準(zhǔn)方向，摸準(zhǔn)脈搏，找準(zhǔn)問題。
2、學(xué)習(xí)方法要追求更活。一是重點(diǎn)突破學(xué)。學(xué)習(xí)要分階段定重點(diǎn)，然后圍繞重點(diǎn)內(nèi)容選擇學(xué)習(xí)材料，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)還要根據(jù)工作和實(shí)際的需要來定，根據(jù)我們面臨的實(shí)際問題，尋求解決問題的方法來學(xué)。二是集中強(qiáng)化學(xué)。我們參加青干班集中學(xué)習(xí)，能夠系統(tǒng)地接受理論培訓(xùn)，了解新的信息，接受新的思想。我們應(yīng)該以此為契機(jī)，把集中學(xué)習(xí)用好用足，不做一點(diǎn)荒廢，就教授專家授課內(nèi)容作深層次思考，在思考中吸收。三是網(wǎng)上交流學(xué)。積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展學(xué)員間理論學(xué)習(xí)交流，定期落實(shí)討論專題，讓大家在交流中碰撞思想、啟迪智慧、溝通方法、了解信息。四是聯(lián)系實(shí)踐學(xué)。理論聯(lián)系實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，在深入學(xué)習(xí)上求“精”、在理論研究上求“實(shí)”、在學(xué)用結(jié)合上求“廣”。
我們進(jìn)行理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，是為了達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的“學(xué)習(xí)效益”。最終實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展，最后終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)事業(yè)的全面進(jìn)步。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，要堅(jiān)持寫讀書筆記，并結(jié)合工作實(shí)際，寫出工作匯報(bào)、工作小結(jié)、學(xué)術(shù)論文，黨性分析等，不斷提高理論學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效率。
二、堂堂正正做人，提升新的境界
怎樣做人，為誰(shuí)活著，這是一個(gè)人思想政治的基礎(chǔ)，是人生觀的反映。雷鋒說：“人的生命是有限的，為人民服務(wù)是無限的。”我覺得做人就要堂堂正正，人活著的意義就在于奉獻(xiàn)，“把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)中去?！蔽覀兪切率兰o(jì)的一代，歷史賦予我們重任，作為青年干部，我們要努力強(qiáng)化公仆意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以張?jiān)迫獮榘駱?，認(rèn)真改造世界觀，進(jìn)而牢固樹立共產(chǎn)主義的人生價(jià)值觀。
1、要有做“凡人”之心。要以一顆平常之心，恪盡職守，做好每一天的平凡之事，日出而作，日落而息，物競(jìng)天擇，隨遇而安盡情地享受有汁有味的百姓生活。平凡的沙子中蘊(yùn)含著寶貴的黃金，平凡的泥土里培養(yǎng)出鮮活的生命。平凡的事業(yè)后矗立著壯麗的人生。我們不必去羨慕明星的集萬寵與一身；不必去渴望政治家的縱橫捭闔；不必去刻意追求榮華富貴。平凡的人生，也有一番別開生面的景象。因?yàn)槠椒?，我們可以過得無憂無慮，無牽無掛。沒有了明星隕落，明日黃花的失落感。雖無高高在上、一呼百應(yīng)的氣魄，但也少了后日“門前冷落車馬稀”的那分悲涼，多了一份“采菊東籬下，悠然見南山”的閑趣。因?yàn)槠椒?，我們更深切體會(huì)到了人生的真諦：平平凡凡才是真。當(dāng)然，甘于平凡并非是讓我們安于天命，自生自滅，沒有了進(jìn)取之心。
2、要有做“真人”之德。何謂“真人”？可理解為社會(huì)認(rèn)同的人、遵紀(jì)守法的人、符合道德標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的人。要做“真人”。從廉政的角度而言，它是對(duì)每一個(gè)黨員干部公職人員做事評(píng)價(jià)的最高境界。做“真人”做事說起來容易，做起來難，保持一生更難。在我們干部隊(duì)伍中，眾多的公職人員，包括黨的高級(jí)干部，他們?cè)谌松贸踢^程中，絕大部分同志絕大部分時(shí)間內(nèi)都是優(yōu)秀的，只是少數(shù)人一念之差，一失足而成千古恨。違了紀(jì)、犯了法、入了獄、丟了人，甚至晚節(jié)不保，倒在即將功德圓滿的退休之前，遺恨終生。修煉成“真”，永葆青春應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：首先要正確地認(rèn)識(shí)自己。只有正確地認(rèn)識(shí)自己才能正確地認(rèn)識(shí)別人，只有正確對(duì)待自己，才能正確對(duì)待別人，如果心中只有一個(gè)“我”字，唯“我”獨(dú)尊，唯我最美，其必然是為人處世“我”字當(dāng)頭，權(quán)力要高的，待遇要優(yōu)的，榮譽(yù)面前往前排，困難面前靠后站，一旦不能占先，就心理不平衡，利用手中的一點(diǎn)權(quán)力，變著法子彌補(bǔ)自己，以至于違法違紀(jì)，走上犯罪。
“人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一是生應(yīng)該這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥，這樣，他在臨死的時(shí)候就能夠說：‘我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類的解放而斗爭(zhēng)?！变撹F就是這樣煉成的。
三、踏踏實(shí)實(shí)做事，爭(zhēng)創(chuàng)新的成效
對(duì)于青年干部，踏踏實(shí)實(shí)做事，應(yīng)當(dāng)注重實(shí)踐鍛煉，不斷提高工作能力。因?yàn)槲覀儽容^年輕，社會(huì)閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)不夠，在新形式下更要腳踏實(shí)地努力工作。首先應(yīng)該鍛煉自己的洞察力，掌握分析問題解決問題的方法、途徑，其次要學(xué)會(huì)調(diào)查研究，再次要學(xué)會(huì)關(guān)心人、理解人、凝聚人。事業(yè)是干出來的，人才是在實(shí)干中鍛煉出來的。廣大中青年干部要想有所作為，不斷進(jìn)步，就必須切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)做事，堅(jiān)決克服形式主義和官僚思想，堅(jiān)持重實(shí)際、重實(shí)干、重實(shí)效。
1、要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。這是做好一切工作的基本前提。廣大中青年干部要想真正干一番事業(yè)，就必須堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假，脫離實(shí)際，牢固樹立重實(shí)際的觀念，想問題、作決策、辦事情，都要從客觀實(shí)際出發(fā)，努力使自己的思想符合實(shí)際，按照客觀規(guī)律辦事，不斷在工作中取得新成績(jī)。
2、要從實(shí)踐入手，埋頭苦干。不尚空談?，F(xiàn)在，有些領(lǐng)導(dǎo)干部，不在實(shí)干上下功夫，“說功”比“練功”好，“唱功”比“做功”強(qiáng)。講道理頭頭是道，就是不行動(dòng)；講思路一套又一套，就是不落實(shí)；講經(jīng)驗(yàn)一條又一條，就是不見效?？照?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是年輕干部，要堅(jiān)決反對(duì)光說不練，紙上談兵。要大力發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，結(jié)合工作實(shí)際，努力貫徹中央的路線方針政策，扎扎實(shí)實(shí)地解決好關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定全局的各種問題，用實(shí)干鍛煉自己的意志和才能，用實(shí)干為黨和人民創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇7】
通過近期的人力資源培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)人力資源管理學(xué)習(xí)的重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
例如：xxx號(hào)確定的送達(dá)程序，按照《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》第十八條規(guī)定精神，企業(yè)對(duì)有曠工行為的職工做除名處理，必須符合規(guī)定的條件并履行相應(yīng)的程序。因此企業(yè)通知請(qǐng)假、放長(zhǎng)假、長(zhǎng)期病休職工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回單位報(bào)到或辦理有關(guān)手續(xù)，應(yīng)遵循對(duì)職工負(fù)責(zé)的原則，以書面形式直接送達(dá)職工本人，本人不在的，交其同住成年親屬簽收。直接送達(dá)有困難的可以郵寄送達(dá)，以掛號(hào)查詢回執(zhí)上注明的收件日期為送達(dá)日期。只有在受送達(dá)職工下落不明，或者用上述送達(dá)方式無法送達(dá)的情況下，方可公告送達(dá)，即張貼公告或通過新聞媒介通知。自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過三十日，即視為送達(dá)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)方可對(duì)曠工和違反規(guī)定的職工按上述法規(guī)做除名處理。能用直接送達(dá)或郵寄送達(dá)而未用，直接采用公告方式送達(dá)，視為無效。
經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到科學(xué)運(yùn)用人力資源管理辦法的重要性，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制，持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源的管理化，圓滿的完成工作任務(wù)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇8】
通過一周的時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源管理，可能總結(jié)起來，人力資源應(yīng)該不是一個(gè)人在短短的7天內(nèi)就可以學(xué)完的，在學(xué)習(xí)本次人力資源管理班后，使的的腦海里生存了一些新的東西，也使自己對(duì)人力資源這塊有了新的看法。
老師說了，21世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，成也在人，敗也在人，人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。
所以“人才”是現(xiàn)在企業(yè)最應(yīng)該珍惜的源泉。想要得到真真的人才，所以企業(yè)一定要做好人力資源管理。
本次主要針對(duì)了人力資源以下幾個(gè)課程：工作分析、教育訓(xùn)練、招聘與甄選、薪酬管理、績(jī)效考核、職涯發(fā)展、留才規(guī)劃7個(gè)方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
通過工作分析可以為人力資源管理體系的工作設(shè)計(jì)、工作改善/簡(jiǎn)化、工作評(píng)價(jià)、招聘與任用管理、訓(xùn)練與發(fā)展薪酬管理、績(jī)效考核、勞資和諧、企業(yè)文化據(jù)推動(dòng)等做鋪墊。 工作分析可以確定所需之人員和種類與資格條件，建立員工后補(bǔ)計(jì)劃?？梢源_定招募評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)選方法的效度考驗(yàn)。可以鑒定訓(xùn)練需求，選擇訓(xùn)練方法，確立升遷管道與職涯發(fā)展路徑。
教育訓(xùn)練的功用就是建立能力高強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)，使管理階層人員得以綿延不絕，使企業(yè)得以永續(xù)生存，增進(jìn)員工的工作知識(shí)與技能，提高企業(yè)的生產(chǎn)力，增進(jìn)員工的工作生活品質(zhì)，幫助個(gè)人的事業(yè)生涯發(fā)展。所以企業(yè)要做好人員的管理，就得對(duì)其培訓(xùn)。
招聘與甄選中，如何能認(rèn)出人才來，如何能吸引人才來，這才是關(guān)鍵所在，通過人力資源管理實(shí)務(wù)班的學(xué)習(xí)，使我明白，人才吸引策略有如下幾種：有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，有良好的培訓(xùn)、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，受到尊重和重視以及工作的穩(wěn)定性和安全感謝等…….
薪酬管理，這個(gè)相當(dāng)重要，因?yàn)榇蚬ふ弑尘半x鄉(xiāng)是為了什么呢？找個(gè)好的工作，賺更多的錢，或是鍛煉自己？我想，這各種原因都應(yīng)該是有的，但薪酬的設(shè)計(jì)若是不合理，則直接影響人員的穩(wěn)定性。
績(jī)效考核，是目前大多數(shù)企業(yè)都在推的一項(xiàng)專案，其目的就是企業(yè)安排給員工的工作都能被正確的執(zhí)行并達(dá)成最終的目標(biāo)。其意義就是一個(gè)企業(yè)的各級(jí)主管人員，對(duì)其所屬成員的言行、工作情況及表現(xiàn)，隨時(shí)予以考核記錄，并于屆滿一定期間時(shí)，予以評(píng)估績(jī)效成果的過程。
所以績(jī)效的考核不僅是有助于企業(yè)了解員工的素質(zhì)與工作能力，更給由結(jié)果讓員工了解企業(yè)正確的作業(yè)模式與長(zhǎng)期發(fā)展的主針，選用適當(dāng)方法來做為考核，對(duì)考核的對(duì)象及考核者本身的產(chǎn)場(chǎng)是比較公平公正的，績(jī)效考核的結(jié)果，是做了調(diào)整或改善現(xiàn)行績(jī)效考核管理制度的重要工具。
職涯發(fā)展，這是每一位外出打工者都很重視的一個(gè)問題，其目的促使企業(yè)得以永續(xù)生存、使管理階層人員得以綿延不絕、建立能力高強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)、提升員工個(gè)人的發(fā)展。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)【篇9】
很榮幸有機(jī)會(huì)參加教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。首先感謝為我搭建這樣一次難得的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)的單位和領(lǐng)導(dǎo)；這次培訓(xùn)，我們有幸聽了好多精彩的講座，我的思想又一次更新，教育觀念又一次得到了轉(zhuǎn)變，我在感嘆每一位專家知識(shí)淵博、旁征博引的同時(shí)，更羞愧于自己的無知和知識(shí)的淺薄，自己那種安于守舊、不圖進(jìn)取的心態(tài)，以及那種居安而安、不圖上進(jìn)的行為，都一次次的撞擊著自己的心靈深處。參加這次培訓(xùn)，如同醍醐灌頂，真有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，培訓(xùn)不僅是對(duì)自己知識(shí)的擴(kuò)充、教學(xué)理念的提高，更是對(duì)我心靈的一次洗滌，為我下一步的生活和學(xué)習(xí)，指引了方向。在感悟的同時(shí)我還深深地體會(huì)到以下幾點(diǎn):
一、向一個(gè)研究型、專家型的教師努力。
隨著素質(zhì)教育的快速推進(jìn)，不論是國(guó)家教育部門還是教育專家，都深深地感悟到只憑空洞的教育理論，是很難實(shí)現(xiàn)真正意義上的素質(zhì)教育的，素質(zhì)教育的實(shí)施更需要我們一線教師的共同參與，教育專家提出的新教育理念雖具有普遍性，但在具體實(shí)施中還有很多的實(shí)際問題，需要我們一線教師來研究和實(shí)施，以此來證實(shí)新理念的正確性.因此，要做一名好老師，就一定要學(xué)會(huì)做課題研究，教師要做研究型，專家型的教師，要參與課題研究，否則各種先進(jìn)的教育理論都是一句空話，教師本人也會(huì)被教改的潮流沖垮，同時(shí)，教師參與課題研究，是使自己快速成長(zhǎng)的一條捷徑，好多的教育奇才，教育專家都是從一般的教師參與課題研究而一舉成名的，因此，我沒有理由，不去參與課改，參與課題研究。
二、做一個(gè)有計(jì)劃有遠(yuǎn)見的教師。
經(jīng)常聽到老師說“我天天的忙忙碌碌，可到底在忙什么，我自己也不知道，更不用說什么成績(jī)了，煩死了”，聽起來好像很可笑，但這卻是我們很多人的生活真實(shí)寫照。整天的忙來忙去，到頭來，卻不知道自己到底都忙了些什么，雖然教育教學(xué)本身就是由很多的瑣碎小事構(gòu)成的，但這并不代表我們就真的這么忙，而主要是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳑]有頭緒，沒有計(jì)劃性，也就是所謂的“碌碌但無為”。其實(shí)，我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)，只要稍稍的對(duì)自己的工作做一下計(jì)劃，為自己的教育發(fā)展做一下規(guī)劃，就會(huì)從中找到工作的樂趣，成為一個(gè)“碌碌有為” “忙碌并快樂著的人”！
三、做一個(gè)有危機(jī)感的智慧型教師。
近幾年來學(xué)生生源在日益減少，這樣就對(duì)教師行業(yè)提出更高的要求，對(duì)我們現(xiàn)任教師產(chǎn)生了很大的威脅?！叭藷o遠(yuǎn)慮，必有近憂”，我們必須時(shí)刻保持自己的危機(jī)感、緊迫感，趁自己還年輕，及時(shí)給自己充電，做一名智慧型的教師，才確保我們工作的穩(wěn)定性！確保我們不會(huì)在幾年以后，被那些精力充沛、見多識(shí)廣的年輕人所淘汰。
四、做一個(gè)有愛心、有耐心、有責(zé)任心的教師 。
有人說“教師職業(yè)，是一個(gè)良心買賣”，我覺得這句話不僅實(shí)在，而且道出了我們做教師的真諦，做一名教師，我們不僅肩負(fù)著為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)人才的重任，更擔(dān)負(fù)著一位位學(xué)生家長(zhǎng)的眷眷之心。教師的職業(yè)境界有三種，最低境界“工作僅為養(yǎng)家糊口”，第二境界“為了自己的良心而教學(xué)”，最高境界“能享受教學(xué)的幸福”，當(dāng)我們靜心反思時(shí)，我又屬于其中的那種境界呢?一名學(xué)生對(duì)我們老師而言可能只是幾百分之一，但對(duì)每一個(gè)家庭來說，那可是百分之百，甚至是百分之幾百?。?我們大部分老師也都有了自己的孩子，誰(shuí)能希望我們自己的孩子受到不公平的教育呢?而我們又是否做到像對(duì)待自己的孩子一樣，對(duì)待我們的學(xué)生呢?是否用真誠(chéng)、善良、謙遜、寬容、愛心、責(zé)任心來教育我們的學(xué)生呢?
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