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會議工作計劃總結(jié) 篇1
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
會議工作計劃總結(jié) 篇2
近日,全縣計劃免疫工作總結(jié)會議在縣疾控中心四樓會議室召開,全縣各有關(guān)醫(yī)院分管院長、預(yù)防接種門診(室)負責(zé)人共30余人參加了會議。
會議對全縣計劃免疫工作進行了總結(jié),并對明年計劃免疫工作全面安排部署。會議指出,全縣各預(yù)防接種單位年內(nèi)必須建成數(shù)字化門診,要以加強門診建設(shè)為重點,以規(guī)范日常管理為內(nèi)容,以強化管理為手段,以提高質(zhì)量為核心,以鞏固提高國家免疫規(guī)劃疫苗接種率為目標(biāo),狠抓活動內(nèi)容落實,確?;顒尤〉脤嵭?。
會議強調(diào),全縣各預(yù)防接種單位要以切實加強預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè),強化疫苗和冷鏈管理,規(guī)范預(yù)防接種工作流程,確保預(yù)防接種安全,消除預(yù)防接種薄弱環(huán)節(jié),鞏固人群免疫屏障,全面提升我縣免疫規(guī)劃管理水平,提高預(yù)防接種工作質(zhì)量。
*月*日,XX縣計劃免疫工作會議在縣衛(wèi)生局召開。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)的防保人員和創(chuàng)建規(guī)范化預(yù)防接種門診衛(wèi)生院院長參加了會議。
會議全面部署了國家免疫規(guī)劃疫苗和接種調(diào)查工作。會議指出,計劃免疫工作是一項事關(guān)全縣廣大兒童身心健康和生命安全的大事,事關(guān)每一個家庭的幸福,也事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定大局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院要結(jié)合實際,認真落實有關(guān)本次麻疹疫苗集中式查漏補種工作,并抓緊抓實調(diào)查摸底、通知、接種及aefi監(jiān)測等工作,確保目標(biāo)兒童2劑次麻疹疫苗接種率達95%以上。
會議要求,要充分認識計劃免疫工作的重要性,增強工作的責(zé)任感和使命感,保證將此項工作落到實處;要加大督導(dǎo)力度,嚴(yán)格規(guī)范接種,明確查漏補種的各項指標(biāo)和要求,扎實推進計劃免疫工作,為保護全縣人民群眾的身體健康和生命安全做出積極的貢獻。
針對傳染病的發(fā)生與流行,確保兒童計劃免疫工作持續(xù)健康發(fā)展,進一步加強我縣免疫規(guī)劃規(guī)范化管理,切實改進工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,提高兒童接種率,實現(xiàn)安全接種,XX縣衛(wèi)生局、疾控中心于9月3日在縣多功能廳舉辦了為期一天的XX縣免疫規(guī)劃規(guī)范化專項整治活動暨計劃免疫一票否決專項培訓(xùn)班,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心防疫科人員、各村、社區(qū)村醫(yī)共計230人參加了此次培訓(xùn),
首先,我縣邀請的地區(qū)疾病控制中心防疫科科長肉孜授課,重點講授了計劃免疫規(guī)范化專項整治活動各項工作目標(biāo)任務(wù)解析、工作要求以及計劃免疫一票否決相關(guān)工作要求。
然后,縣疾控中心領(lǐng)導(dǎo)通報了我縣8月份以來專項整治活動工作完成情況和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦調(diào)查摸底及查漏補種存在問題,對近期需要落實的各項計劃免疫相關(guān)任務(wù)進行了安排部署。
最后,參訓(xùn)人員均表示對下一步的計劃免疫規(guī)范化專項整治活動工作各項任務(wù)指標(biāo)的落實有了更加清楚的認識,按要求做好各項工作。
會議工作計劃總結(jié) 篇3
X月已悄悄離我們遠去,X月的到來告訴我們,20xx年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了一個月的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了一個月的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司一個月來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,XX年度銷售一個月工作總結(jié)。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一個月的工作做個總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,從而更好的開展下一個月的工作。
現(xiàn)在我對我這一個月來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這一個月來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后一個月的計劃
在一個月銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事XX的數(shù)據(jù)差距很大,她一個月的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下一個月迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標(biāo),在后一個月里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一個月工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后一個月要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上一個月對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下一個月再創(chuàng)佳績。
會議工作計劃總結(jié) 篇4
學(xué)校是培養(yǎng)二十一世紀(jì)人才的搖籃,學(xué)生是祖國的未來、民族的希望。學(xué)校安全工作直接關(guān)系著學(xué)生的安危、家庭的幸福、社會的穩(wěn)定。因此,做好學(xué)校安全工作,創(chuàng)造一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是十分重要的,做好學(xué)校安全工作也是完成上級交給的各項工作任務(wù)的基礎(chǔ)。要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。所以我一直十分重視教育安全工作。
認真做好安全教育工作。我始終把安全工作放在首位位置,做到時時講安全,事事講安全,對上級安全會議精神和文件都能做到及時傳達,結(jié)合文件精神制定切實可行措施,認真落實。做到每天放學(xué)1分鐘的安全交通警示教育,每周一次主題安全教育晨會,每月一次安全教育主題班會。讓學(xué)生從思想上重視安全,認識到安全的重要性。
開展豐富多彩的教育活動。利用班會、隊活動、活動課對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
加強檢查,及時整改。每天讓班干部報告人數(shù)給上課的老師,實行上課點名制度。每天送路隊也認真清點人數(shù)。送路隊時教育學(xué)生要好好走路,不要在路上玩,要按時回家。課間,派出小衛(wèi)士檢查,對于追逐打鬧的學(xué)生做好登記。對于不守紀(jì)律的學(xué)生,我認真做好教育工作。
今后,關(guān)注學(xué)生的生存環(huán)境,關(guān)注學(xué)生的人生安全仍將是未來學(xué)校工作的重點。我將進一步重視安全教育工作,盡心盡職做好安全教育工作。
會議工作計劃總結(jié) 篇5
為加強建筑工地工作,強化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,確保實現(xiàn)全年建筑施工安全生產(chǎn)控制目標(biāo),結(jié)合我縣建筑施工實際,特制定2月份全縣建筑施工安全生產(chǎn)工作計劃:
一、進一步提高認識
深入學(xué)習(xí)貫徹常和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神,以對人民生命健康和國家財產(chǎn)安全負責(zé)的精神,增強做好安全工作的使命感和責(zé)任感。要進一步提高安全生產(chǎn)意識和安全法制觀念,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,切實將安全生產(chǎn)工作做好。
二、建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系
建設(shè)部已制訂頒布施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理的國家標(biāo)準(zhǔn),并對施工企業(yè)實行《安全生產(chǎn)許可證》制度。施工現(xiàn)場安全保證體系是引導(dǎo)和督促企業(yè)安全生產(chǎn)實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效途徑,是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的治本措施。,要把各公司建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系當(dāng)作安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)和中心來抓,體系要求以職責(zé)分明、體系完備、重點突出、封閉管理為原則,強調(diào)全過程控制,有序有效進行安全生產(chǎn)管理。
三、強化安全生產(chǎn)責(zé)任落實,嚴(yán)格考核
1、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任管理,健全和完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,同時要把工作重點放在目標(biāo)責(zé)任的考核上。
2、進一步規(guī)范安全生產(chǎn)資格審批后的現(xiàn)場督查、安全生產(chǎn)檢查和行政處罰等行政行為,落實安全生產(chǎn)責(zé)任。
3、督促企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作。要重點督促企業(yè)落實企業(yè)主要負責(zé)人和工程項目經(jīng)理的安全責(zé)任制度,對于發(fā)生重大安全責(zé)任事故的,要吊銷其個人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書,5年內(nèi)不得重新申請,情節(jié)特別惡劣的,終身不得申請;落實應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入;落實安全生產(chǎn)管理機構(gòu)的設(shè)立并配備與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的、具備有關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱的專職安全管理人員。
4、加強自身力量的建設(shè),建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊伍。在新的一年,我們一是要求所有站里工作人員加強自學(xué),迅速提高業(yè)務(wù)水平;二是積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,及時吸納新知識;三是加強橫向聯(lián)系,認真學(xué)習(xí)周邊市、縣的先進經(jīng)驗。
四、進一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理
1、認真組織開展建筑安全生產(chǎn)大檢查,檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平和施工現(xiàn)場的安全防護水平,促進企業(yè)創(chuàng)建安全文明工地。
2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟責(zé)任,加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟處罰力度,促進安全生產(chǎn)工作。
3、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的要求,組織開展建筑企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全員任職資格考核,以使建筑業(yè)企業(yè)主要安全責(zé)任人具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理決策能力。
4、繼續(xù)大力開展安全生產(chǎn)專項治理。,要重點抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機械拆裝等專項治理,要根據(jù)我區(qū)實際制定具體方案和措施,突出重點,分類監(jiān)管。要督促企業(yè)制定專項治理措施,措施要落實工程項目。
五、認真做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作
各企業(yè)要重點突出對施工現(xiàn)場一線操作人員安全知識的培訓(xùn)和對企業(yè)負責(zé)人、項目經(jīng)理和安全管理人員的培訓(xùn)工作,三類人員要做到100%經(jīng)考試合格執(zhí)證上崗。認真、扎實做好“安全生產(chǎn)月”活動期間的安全宣傳教育工作,抓好法定節(jié)日和“兩會”期間的安全檢查,今后凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”各施工企業(yè)必須對在建工程進行自查并將自查結(jié)果報告局安全監(jiān)管站。努力營造全社會關(guān)注安全,關(guān)愛生命的良好氛圍。
六、進一步規(guī)范事故管理
1、要高度重視事故管理工作每起事故都要按照規(guī)定及時上報、調(diào)查、處理和結(jié)案,依法查處事故瞞報、謊報和拖延不報的有關(guān)責(zé)任人。要認真做好建設(shè)行業(yè)安全事故的季報和年報工作。要加大事故的處理工作力度,堅持“四不放過”原則,嚴(yán)肅追究事故責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。
2、要建立建筑行業(yè)誠信制度,對發(fā)生事故的責(zé)任單位和個人在結(jié)案處理后,要在當(dāng)?shù)孛襟w予以公開曝光。同時要建立企業(yè)主要負責(zé)人和項目負責(zé)人不良業(yè)績記錄,并作為企業(yè)資質(zhì)年檢、主要負責(zé)人任職資格考核和工程項目招標(biāo)投標(biāo)的重要依據(jù)。
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