出國留學(xué)網(wǎng)編輯推薦你不妨讀一下大學(xué)畢業(yè)生心得體會(huì),每當(dāng)我們經(jīng)歷一些比較撼動(dòng)人心靈的事情。我們都會(huì)發(fā)自肺腑地去說一些感言,感言也可以幫助我們記錄這難忘的一刻,如何在感言中全面的表達(dá)我們的想法呢?歡迎大家參考閱讀。
大學(xué)畢業(yè)生心得體會(huì) 篇1
經(jīng)過了三年的學(xué)習(xí),終于我們快要走向畢業(yè)了!但是在畢業(yè)之前卻依然還有一項(xiàng)考驗(yàn),那就是——實(shí)習(xí)!當(dāng)初是多么遙遠(yuǎn)又熟悉的名字啊,早在進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候就曾經(jīng)聽所在畢業(yè)之前我們會(huì)參加實(shí)習(xí),可是當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)生都早早地離開了校園,老師們有忙著上課,我們無從得知實(shí)習(xí)的真面貌,如今時(shí)光流轉(zhuǎn),我們也在好奇中親自體會(huì)了實(shí)習(xí)的樂趣和痛苦,現(xiàn)在我將這幾個(gè)月實(shí)習(xí)的想法體會(huì)總結(jié)如下:
一、第一關(guān)的知識(shí)并不全是老師教的
在進(jìn)入現(xiàn)在的實(shí)習(xí)前,我經(jīng)歷了不少的面試,有不少次都是因?yàn)樽约旱膯栴}將幾天的準(zhǔn)備都付諸東流。沒有辦法,老師頂多在面試前教你專業(yè)的知識(shí)和一些面試的經(jīng)驗(yàn)技巧,一開始我們只能把這些當(dāng)做知識(shí)記住,但是學(xué)來知識(shí)到底只是理論知識(shí),我們并不能很好的付諸于實(shí)踐,那知識(shí)就永遠(yuǎn)是知識(shí),而不是我們的能力。在大學(xué)這么久的生活,與這么多來自這么遠(yuǎn)的同學(xué)交流,最終成為朋友,就是為了這一步的準(zhǔn)備,讓我們?cè)谏鐣?huì)中能有一定的溝通表達(dá)能力,將自己的想法完整的說出來。
二、做事要仔細(xì)、要勤快
終于開始了實(shí)習(xí),但是一開始接觸,總會(huì)有些不熟悉的地方,甚至可能是沒有學(xué)過的東西,但是這個(gè)時(shí)候更不能慌亂,多問、多看、多學(xué),總之既然一切都不會(huì)那就只能多!
雖然只是實(shí)習(xí),但無論是什么職業(yè)和難題都只怕一個(gè)勤字,勤能補(bǔ)拙,這是在古人的智慧中流傳的中華傳統(tǒng)美德,如今在哪里都一樣適用。既然他們能做那我也能做,不要被一時(shí)的麻煩所嚇倒,總有學(xué)會(huì)的時(shí)候。
三、要學(xué)會(huì)判斷問題
在工作的時(shí)候總是會(huì)出現(xiàn)一些需要判斷的問題,在這些時(shí)候總是因?yàn)樽箢櫽遗蔚睦速M(fèi)時(shí)間,遇上難以處理的事情時(shí)要大聲的問出來,并自己牢牢記下以免再犯,如果還是不能快速的判斷解決就參照上一條。
四、累
雖然是實(shí)習(xí),但也是開始工作了,和以往放松的大學(xué)不一樣,需要嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定,合理的安排自己的時(shí)間,要早早的上班不能遲到,要好好的完成工作,日復(fù)一日。但早就做好準(zhǔn)備的人是不會(huì)因?yàn)檫@一點(diǎn)而退縮的,這種程度的事情對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生早就該做好了思想的轉(zhuǎn)換,用老師的話來說:“現(xiàn)在的你們已經(jīng)不是學(xué)生了,你們已經(jīng)踏上了社會(huì),要用社會(huì)人士的眼光看待自己!”
實(shí)習(xí)的體會(huì)差不多就是如此,事情總會(huì)發(fā)展,到了更久的時(shí)候也許我會(huì)有新的體會(huì)和新的困難,但我相信只要有心這些都不會(huì)成為問題,我相信在經(jīng)過努力過后,誰都能成為出色的工作者。
大學(xué)畢業(yè)生心得體會(huì) 篇2
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在xx銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
一、客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了xx銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面,由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在xx銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今xx銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為xx銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶xx和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
二、對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在xx銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
大學(xué)畢業(yè)生心得體會(huì) 篇3
實(shí)習(xí)的過程中,較多的時(shí)間都是在學(xué)習(xí),還是保持著自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀態(tài),讓自己在工作中去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)自己所在崗位的工作內(nèi)容與方式,更是學(xué)習(xí)在社會(huì)環(huán)境中如何去生存。工作的初期,主要是在帶教老師的手下做事,認(rèn)真地將老師所交代的任務(wù)都完成好,基本上都是一些較為簡單的事項(xiàng)。大部分的工作帶教老師都會(huì)先給我講明方式方法,再讓我去著手,在完成的過程中或是完成后再進(jìn)行更多的詢問,并且老師會(huì)對(duì)我的完成結(jié)果進(jìn)行檢查,為我指點(diǎn)錯(cuò)誤以及可以進(jìn)步的地方。也正是這樣的方式讓我在這份工作中得到了較快的成長與進(jìn)步,同時(shí)也讓我盡可能的在自己的生活中得到了成長。
也正是在工作中漸漸的明白公司的前臺(tái)就是公司的門面,是需要時(shí)時(shí)刻刻保持著該有的正確姿態(tài),更是在面對(duì)客人的時(shí)候要保持良好的服務(wù)狀態(tài)。只有真正的做好客人的服務(wù)工作才能夠讓公司有更好的發(fā)展。不管是來到公司的客人還是打電話來資訊的客人,都是需要我們以真心去面對(duì),擺正自己的姿態(tài),以更好的狀態(tài)去面對(duì)好一切。雖然在前臺(tái)的工作看似比較簡單,但是由于工作的事項(xiàng)也比較多,所以會(huì)顯得特別的繁雜,更是需要對(duì)自己的工作有更好的安排與計(jì)劃,同時(shí)也需要有一顆臨危不亂的心。
實(shí)習(xí)的過程中帶教的老師幫了我不少,也是讓我在工作中慢慢的熟練起來,當(dāng)然也在同事與領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)習(xí)到了不少的交流的方式與技巧,也真正的讓我感受到工作的魅力。雖然在工作的過程中我也是出現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤,更是有較多的事項(xiàng)都是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下才得以完成,但也正是這些事項(xiàng)才讓我在這份工作中得到了成長,更是在完成工作中漸漸的明白自己還應(yīng)該要去更加努力的方面。我非常感謝我的工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,才讓我對(duì)工作有了更加明確的目標(biāo),也明白自身存在的缺點(diǎn)。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作已經(jīng)完成了,我也是得到了鍛煉,更是收獲了成長,并且也正是這份工作讓我真正的找尋到了自己未來的方向。所以在畢業(yè)之前的一段時(shí)間,我更是需要擺正自己的心態(tài),讓自己去改正錯(cuò)誤,在自己的人生中付出更多地努力,也讓自己在接下來的人生中去有更多的成長。
大學(xué)畢業(yè)生心得體會(huì) 篇4
關(guān)于此次畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí),本人的感觸是頗多的。作為一個(gè)在學(xué)校里學(xué)習(xí)漢語言的人來說,在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的工作是文案策劃,這是一件非常挑戰(zhàn)人也非??简?yàn)人的工作,好在本人有著大學(xué)所學(xué)專業(yè)的文學(xué)功底以及大學(xué)期間“博覽群書”的廣博作為厚積,也就順利在實(shí)習(xí)中實(shí)現(xiàn)薄發(fā)了。
這次畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)給本人的收獲是頗豐的,既成功轉(zhuǎn)行進(jìn)入了如今最火爆的廣告行業(yè),又保證了本人在工作之余的生活中還能把閱讀化為養(yǎng)分來滋養(yǎng)這份工作,實(shí)乃一大幸事。在剛進(jìn)去進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候,本人還是有些膽小的,畢竟不是科班出生,總是擔(dān)心自己不如別的同事甚至是別的實(shí)習(xí)生優(yōu)秀,后來工作一段時(shí)間后,我明白自己的擔(dān)心是多余的了。因?yàn)楸救嗽诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué),在學(xué)習(xí)和課余都讀了大量的文學(xué)作品,尤其是適合發(fā)散文案策劃思維的詩歌作品,這些浪費(fèi)過的光陰都重新回轉(zhuǎn)了過來,幫助了我,幫我完成了文案策劃的頭腦風(fēng)暴過程,也幫我完成了實(shí)習(xí)期間的廣告文案策劃項(xiàng)目。
在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的過程中,一整套下來的廣告文案策劃工作雖然做得不多,但卻都做得不錯(cuò),尤其是本人在實(shí)習(xí)過程中做的最后那個(gè)廣告項(xiàng)目,不僅得到了甲方的拍手稱贊,也得到了公司創(chuàng)意總監(jiān)的肯定,更重要的是自己本人也非常滿意,既達(dá)到了自己想要實(shí)現(xiàn)的效果,又保證了甲方的市場利益收割。
在此次畢業(yè)實(shí)習(xí)的過程中,唯一讓本人覺得或許有一些遺憾的是本人沒能通過實(shí)習(xí)拿到實(shí)習(xí)公司邀請(qǐng),也就是畢業(yè)之后,我還不一定能夠正式進(jìn)入這個(gè)我實(shí)習(xí)過覺得適合我繼續(xù)工作下去的公司。公司沒能給我發(fā)出邀請(qǐng),這我也不能怪自己,畢竟這是一個(gè)世界500強(qiáng)的企業(yè),想要科班出身進(jìn)來工作的人都已經(jīng)擠得頭破血流了,憑什么我能夠進(jìn)來實(shí)習(xí)就一定能夠近來正式工作呢?
總之,本人此次的實(shí)習(xí)是收獲頗豐的,也因?yàn)闆]能拿到正式入職的邀請(qǐng),本人會(huì)更加努力對(duì)待這一切,將自己還不足還不夠的技能不斷提升的!大學(xué)畢業(yè)的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,心得體會(huì)也寫完了,我又該背起行囊繼續(xù)去進(jìn)行學(xué)習(xí)和努力了!我還是一個(gè)非常年輕的人,我相信我的努力一定能夠換來一份滿意的工作的!
大學(xué)畢業(yè)生心得體會(huì) 篇5
在畢業(yè)季的這段日子里,我從學(xué)校走出,在社會(huì)中實(shí)習(xí)了三個(gè)月,也深刻的體會(huì)了社會(huì)這個(gè)大熔爐帶來的收獲,有收獲也有對(duì)自身不足的體會(huì)。學(xué)校是一座象牙塔,我們生活在里面,體會(huì)不到社會(huì)的殘酷,工作的艱辛。這三個(gè)月的實(shí)習(xí)也讓我體會(huì)到工作和學(xué)習(xí)的不一樣。
從學(xué)校修完學(xué)分之后,便是要準(zhǔn)備畢業(yè)的論文和頂崗的實(shí)習(xí)事項(xiàng),學(xué)校里也開啟了校園招聘會(huì),我想找一份實(shí)習(xí)的工作來做,鍛煉自己的能力,也讓自己學(xué)的專業(yè)知識(shí)有所作用。我是學(xué)保險(xiǎn)行業(yè)的,所以找的實(shí)習(xí)是保險(xiǎn)的電話銷售工作,在招聘會(huì)上我找到了工作。
到了上班那天,我進(jìn)入公司,便看到一個(gè)大型的呼叫中心,每個(gè)人都在忙著打電話,根本就不間斷,而對(duì)于我們剛剛出校門的大學(xué)生來說,卻是被嚇到了,原來電話銷售是這樣的。在主管的帶領(lǐng)下,我們經(jīng)過一個(gè)星期的培訓(xùn),了解要講的話術(shù),銷售的技巧,呼叫系統(tǒng)的操作,就開始正式的上崗了。坐在座位上,拿起耳麥,便開始了第一次呼叫,我們做的業(yè)務(wù)是贈(zèng)險(xiǎn),就是撥打電話,告訴客戶我們會(huì)贈(zèng)送一個(gè)保險(xiǎn)給他,然后需要他提供下他的一些個(gè)人信息。以便后續(xù)保險(xiǎn)銷售人員的進(jìn)一步銷售工作。
一開始工作的時(shí)候,雖然是系統(tǒng)呼叫,但是依舊會(huì)遇到很多拒接的情況,依舊剛提到保險(xiǎn)的字眼就直接掛斷的,還有各地不同的方言,你根本不知道他說些什么,他也不知道你說什么。一天下來,幾百個(gè)電話的撥打,雖然是系統(tǒng)操作,但是也是很考驗(yàn)人的,而送出的贈(zèng)險(xiǎn)也從幾個(gè)到十幾個(gè)不等,做的最好的同事是打了200個(gè)點(diǎn)電話,送出30多個(gè)贈(zèng)險(xiǎn),而每天10個(gè)是基本的要求,如果沒達(dá)標(biāo),就是底薪工資,如果多余的話就是有提成可以拿的。
所以在工作中,那些已經(jīng)工作過一段時(shí)間的同事就很有意識(shí)的去多做呼叫,也不在不成交的呼叫單中浪費(fèi)時(shí)間。但對(duì)于剛實(shí)習(xí)的我來說,被掛電話,被罵騙子,被客戶纏住一直拖延,問到信息只有一半就掛斷等等,都是會(huì)遇到的情況,所以剛開始成績并不理想,一天工作下來,也是口干舌燥,很辛苦。不過經(jīng)過慢慢的嘗試和主管的教導(dǎo)培訓(xùn),漸漸的對(duì)銷售的技巧和方式有了自己的理解,每一通電話的撥出,也不再緊張和不安了,開始有技巧性的問客戶問題,送出保險(xiǎn)。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)下來,體會(huì)到了工作的艱辛,更清楚和學(xué)校的生活相比,學(xué)習(xí)更注重的是過程,而工作卻是更注重最終的結(jié)果,努力的過程很多時(shí)候并不是最重要的,而是下班之后你達(dá)成的目標(biāo)是怎么樣的才最重要。在工作中,不再是有老師認(rèn)真仔細(xì)的教導(dǎo),而是需要自己去摸索如何更好的達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到自身有很多不足,需要在后續(xù)的工作中努力改進(jìn),盡力做到更好。
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