為使用時更加方便，下面是小編整理的“餐吧季度工作計劃范文”。根據(jù)公司領導的安排，一份工作計劃就可以幫助我們完美解決這個問題。工作計劃是用來提高工作執(zhí)行力最有效的手段。不妨參考一下本文，希望你喜歡！
    餐吧季度工作計劃范文 篇1
    為切實做好門、急診患者的搶救及后續(xù)治療工作，提供快速、有序、有效和安全的診療服務，保證病情危重患者能夠得到及時、有效地搶救治療，制定優(yōu)先處置制度：
    1、建立優(yōu)先處置通道，符合條件者及時啟動優(yōu)先處置通道。進入“優(yōu)先處置通道”的病人：是指各種休克、昏迷、心肺驟停，嚴重心律失常，急性重要臟器功能衰竭垂危者。
    2、“優(yōu)先處置通道”的工作要求及診療程序如下：
    (1)急診科必須對所有急診病人實行24小時應診制和首診負責制。
    (2)送入急診搶救室的病人，是否進入“優(yōu)先處置通道”，由搶救室的當班醫(yī)生根據(jù)病情決定，凡進入“優(yōu)先處置通道”的病人，不需辦理掛號、候診等手續(xù)，立即給予搶救，提供全程服務。
    (3)進入“優(yōu)先處置通道”的病人，各有關科室必須優(yōu)先診治和簡化手續(xù)，各科室間必須密切配合，相互支持。
    (4)危重患者優(yōu)先入院搶救，由急診科醫(yī)生、護士護送，后補辦住院手續(xù)。
    (5)急診科室每日預留1～2張床位。
    (6)全院職工必須嚴格執(zhí)行本制度，如發(fā)現(xiàn)有推諉“優(yōu)先處置通道”的病人，或呼叫不應、脫崗離崗的個人和科室，除按規(guī)定處理外視對病人搶救的影響程序追究其責任。
    3、對群體傷及突發(fā)公共衛(wèi)生事件病情危重者，急診科在積極救治的同時要上報醫(yī)務科，必要時上報主管副院長。
    急危重癥患者優(yōu)先處置流程
    急診
    急危重癥病人先搶救后掛號交費
    急診醫(yī)生接診、評估是否進入“優(yōu)先處置通道”
    進入“優(yōu)先處置通道”病人，立即開放急診綠色搶救通道危重病人立即搶救，相關科室(輔助科室、?？茣\)積極配合
    待搶救結束、病情平穩(wěn)，護士協(xié)助補掛號、交費
    急危重癥病人診療流程管理制度
    建立“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全為第一”的急危重癥病人診療流程管理規(guī)范，對于規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，為病人提供安全、及時和有效的醫(yī)療服務，具有重要意義。現(xiàn)結合本院實際，特制定以下制度：
    一、門急診管理
    1、門急診醫(yī)務人員必須嚴格執(zhí)行首診負責制，不得以任何理由推諉病人。急診科24小時負責應診急危重癥病人，按照“及時、迅速、準確、安全”的原則，接診后及時處置，特殊病人開通“綠色通道”，確保急診救治及時有效。
    2、接診醫(yī)生對病人的生命體征進行評估，在給予初步診斷的同時，向上級醫(yī)師或住院總醫(yī)師(或二線班)報告，上級醫(yī)師或住院總醫(yī)師接到醫(yī)生或護士報告后必須在10分鐘內(nèi)到場指導處理，對診斷不明的應立即請求院內(nèi)相關?？浦魅螘\。
    3、對生命體征不穩(wěn)定的急危重癥病人，必須優(yōu)先安排。立即完成維護生命體征的必要處置，如吸氧、吸痰、人工呼吸、建立靜脈通道等，給予搶救性治療，并及時向家屬履行告知與溝通。
    4、急危重癥病人按臨床專業(yè)范圍分科收治的原則，由住院總醫(yī)師指導對病人進行分科收治，優(yōu)先收入相應專業(yè)科室。
    5、門急診醫(yī)師必須完善門診病歷，盡快完成病人收治入院手續(xù)，同時通知收治科室醫(yī)生護士做好病人收治的所有準備工作。
    6、對于非本院臨床專業(yè)范圍的、或限于設備和技術條件不能診治，確需轉(zhuǎn)院的急危重癥病人，或患者或其家屬要求轉(zhuǎn)院時，在維護生命體征相對平穩(wěn)情況下，要向病人或家屬告知轉(zhuǎn)診的原因與風險。在門診病歷記錄中及時記載，并請病人或家屬簽字后同意轉(zhuǎn)出，不得以任何理由強留或收治非本院專業(yè)范圍的急危重癥病人。
    二、報告管理
    1、急診科、住院部醫(yī)師接診危重癥須在10分鐘內(nèi)向住院總醫(yī)師(二線值班醫(yī)師)報告。
    2、住院總醫(yī)師(二線值班醫(yī)師)必須每日向醫(yī)務科報告全科危重搶救病人情況。
    3、對存在醫(yī)療安全隱患或醫(yī)療糾紛患者，各科主任必須在24小時內(nèi)向醫(yī)務科及分管院長口頭及書面報告。
    四、處罰
    1、此管理規(guī)范納入績效考核。
    2、引發(fā)醫(yī)療糾紛者，按醫(yī)院有關規(guī)定處罰。
    急診、急救轉(zhuǎn)接服務制度
    根據(jù)上級部門有關規(guī)定及我院實際情況，為加強雙向轉(zhuǎn)診管理，把轉(zhuǎn)接服務工作落實到實處，本院特制訂以下制度：
    一、轉(zhuǎn)接程序
    接上轉(zhuǎn)單后在辦公室進行登記，門診就診者免收掛號費，實行優(yōu)先就診、檢查、交費、取藥;提供預約門診檢查;組織會診;需住院者優(yōu)先安排、由辦公室協(xié)調(diào)處理住院事宜，安排專人送至病區(qū)。
    二、轉(zhuǎn)接條件
    ①、各種損傷(工傷、交通事故、房屋倒塌、燒、燙傷等)、急性中毒(毒物、毒氣、毒品等)傷情嚴重或較重者;
    ②、各種原因致大出血、咯血者;
    ③、急慢性疾病，病情較危、重者或社區(qū)衛(wèi)生服務機構難以實施有效救治的病例;
    ④、診斷不明確或常規(guī)治療無效的病例，疑難復雜病例;⑤、甲、乙、丙類傳染病及其他需要住院治療的新發(fā)傳染病人;
    ⑥、精神障礙疾病的急性發(fā)作期病例;
    ⑦、患惡性腫瘤需要手術、化療者;
    ⑧、疾病診治超出本機構核準診療登記科目的病例，因技術、設備限制或其他原因不能處理的病例。
    三、加強管理與監(jiān)督
    1、宣傳：加大宣傳教育力度，使醫(yī)務人員充分認識轉(zhuǎn)接服務工作的重大意義，明確自己應當承擔的責任和義務，增強自覺性、主動性和積極性。
    2、加強溝通協(xié)調(diào)：全院各部門互相配合、溝通協(xié)調(diào)，作好轉(zhuǎn)診銜接工作，確保轉(zhuǎn)入方及被轉(zhuǎn)者滿意。
    3、開展督促檢查：采取定期檢查與隨機抽查相結合的辦法，加強轉(zhuǎn)接工作的督促指導，及時總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和解決問題，并將檢查考核情況通報全院。
    門急診留觀病人管理制度
    為了保證醫(yī)療安全，更好地為患者提供高效優(yōu)質(zhì)地服務，完善危急重留觀病人的規(guī)范管理，本院制定以下規(guī)定，全體醫(yī)護人員必須嚴格遵守執(zhí)行。
    一、需重點注意的留觀對象：
    1、發(fā)熱大于38.5攝氏度
    2、胸悶胸痛
    3、呼吸困難
    4、哮喘
    5、腹痛
    6、腎絞痛
    7、腹瀉
    8、不明原因頭暈、頭痛
    9、胸腹部外傷
    10、過敏
    11、三級高血壓(極高危)
    12、其它危急重癥癥狀
    二、有關巡視留觀病人的規(guī)定：
    (一)全程跟蹤
    1、凡具備住院條件，但患者或家屬拒絕住院而要求留觀的，需在門診簽字本寫上“理解病情，拒絕住院，后果自負”并簽名，同時在門診病歷上注明。
    2、病情需要時，在崗在班的任何醫(yī)務人員有義務有責任對在院的任何留觀病人全面負責。
    3、所有留觀病人離院時，應有接診醫(yī)生或值班醫(yī)生再次詢問檢查后方可離院，首診或接診醫(yī)生須明白告知病人或家屬在離院前須向接診或值班醫(yī)生咨詢，經(jīng)得同意后離院。
    4、對急診癥狀不能有所緩解或消除，診斷不明確的，不能反復留觀，應收住院或請相關科室會診。
    5、各科主任對危在本科留觀患者必需進行全程監(jiān)管，必要時報告醫(yī)務科或業(yè)務副院長。
    (二)加強巡查與交班
    1、凡是有急診重癥或病情容易變化的病人，留觀期間接診醫(yī)生應反復巡查，掌握病情變化，必要時請科主任或相關科室會診，下班前接診醫(yī)生須向值班醫(yī)生床頭交班。
    2、門診護士在注射前須查看留觀患者門診病歷，詳細了解病情，病人輸液過程中，值班護士必須巡查病人，檢查輸液速度，詢問病人不適狀況，及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，向主診醫(yī)生或值班醫(yī)生反映。
    3、凡是腹瀉、脫水病人輸液，必須先匯報醫(yī)生，估計病人脫水情況是否得到糾正，然后根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑再行保留或拆除輸液，以免補液不足而重復注射。
    (三)留觀病人的轉(zhuǎn)歸
    1、留觀病人不應該超過24小時，如果癥狀不緩解，可考慮收入院治療;
    2、癥狀緩解回家休養(yǎng)患者一定要交代清楚復診及相關注意事項;
    3、待住院患者盡早收住院。
    三、處罰規(guī)定。
    1、對于在病人留觀過程中醫(yī)生或護士巡查不到位，沒有及時發(fā)現(xiàn)病情變化，造成醫(yī)療糾紛或事故者，按《醫(yī)療事故處理條例》處理，均應承擔相應經(jīng)濟責任。
    2、對于觀察病人輸液完畢，沒有及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化、沒有向病人交待清楚病情、病人又不適合離院而因醫(yī)護人員疏忽讓病人離院者，最低按醫(yī)療差錯處罰，每次扣除獎金50元。造成醫(yī)療糾紛或事故者，按《醫(yī)療事故處理條例》處理，承擔相應經(jīng)濟責任。
    3、對于接診病人時態(tài)度不好、溝通不好、處理不妥、交待不清、交班不清楚等情況而造成病人不滿意投訴者，經(jīng)查實后給予處罰，一次扣除獎金50元。造成差錯者，最低處罰獎金100元。造成醫(yī)療糾紛或事故者，由當事人承擔不低于是10%的經(jīng)濟責任，同時按《醫(yī)療事故處理條例》處理。
    餐吧季度工作計劃范文 篇2
    時光飛逝，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了__年的第一季度，為了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到更好的提升，上一季度的工作總結?，F(xiàn)給予我們走過的上一季度做一總結。
    一、__月份明細營業(yè)情況
    __至__共計營業(yè)額約為__萬元。
    宴會：
    __月份共計：__場宴會，總收入__元，人均消費__元。
    二、上一季營業(yè)情況分析
    上一季度主營宴會和自助共計：__人，__桌，共計營業(yè)額為__元。
    上一季度羊肉泡饃營業(yè)情況分析。
    綜上所述上一季度羊肉泡饃大碗__元共售出__碗，共計__元;小碗__元共售出__碗，共計__元，總計__元。
    根據(jù)這三個月以來報表可以很客觀的看出羊肉泡饃很受廣大群眾的喜歡，進而本餐廳會努力擴大對此特色的大力宣傳做到人人皆知、人人贊不覺口、人人眼中的特色，反之，__團是本店的弱項，我們會從中察覺是否是菜品的質(zhì)量問題以及菜品的新鮮程度，隨之也會對菜品進行相應的調(diào)整，爭取在下一個季度中__團也將成為人們眼中的特色。同比根據(jù)財務數(shù)據(jù)顯示與上個季度同期相比總體營業(yè)額有所下降，其主要原因是在宴會、夜班、收費水果等接待方面都有明顯的下滑，特別是在宴會方面明顯的比上個月減少，夜班方面：雖然酒店住房方面還可以但是這個月中明顯的夜班消費情況不如以前，同時也存在著部分新老客戶的流失現(xiàn)象。
    20__年第__季度三個月餐廳總收入為__萬比年初制定的預計第__季度的總收入__萬，相差__萬，完成季度任務指標的__%較上一季度相比利潤有所減少，雖然在餐飲方面沒有完成理想中的任務，但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。
    1、在對客方面，加大了新客源力度，增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進，使客人更加信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時進行補簽。
    2、在接待方面，順利完成了__期間的接待情況，接待各個宴會及會議都能比較完善，在會議方面，完成了市委及各個大型會議的早餐接待工作。
    3、對于員工的素質(zhì)培訓方面，主抓的為服務技能和對客服務的.接待意識。
    4、對于餐廳的安全隱患的整改，通過對消防安全意識的大力宣傳，對于工作中的各個區(qū)域增加了安全的指引和提示。
    5、在中秋節(jié)制定出本部門的營銷方案，做好中秋節(jié)菜肴的推廣、人員安排、節(jié)日安全，服務接待等工作。
    以上雖然工作做得還是比較完善，但是在20__年第__季度部門工作中依然存在不足，員工對客人的個性化服務不足，對客人的服務沒有至始至終。為了使部門的工作更好的提升和開展，工作的計劃安排如下：
    1、加大部門員工的培訓工作，以對客服務方面的培訓，多加案例和實際操作為主，并且抓好檢查的工作，是部門的員工對客人的服務水平整體提高。
    2、加大部門的團隊凝聚力，達到餐廳是我家，服務靠大家的服務意識，使各個管理者能認識到自己的存在的不足以及重要。
    3、加大散客的銷售力度，增加菜肴的推廣，增強服務的規(guī)范化、個性化，加強對衛(wèi)生的質(zhì)量把關，做好餐具的破損登記。
    4、下一個季度的宴會以及大型婚宴會逐漸增加，在此酒店下達通知無特殊情況酒店全員停休，為了更好的接待即將到來的每場宴會。
    個人季度工作計劃6
    一、不斷學習，不斷成長
    一名真正的客服工作者一直都在學習，一直都在進步，雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時間，客服工作在開始的時候我是完全陌生的，這半年雖有些進步，但是還是不夠，在為來的工作中還是要繼續(xù)發(fā)展自己，我是一名一線的電商客服，我平時的工作比較多，有時候要同時跟很多客戶在線電話，客服工作者還是要求比較高的。
    二、投訴處理
    在第三季度的工作中要加強自身學習，在客戶投訴方面要更加高效率處理，做到一個快速的承上啟下作用，前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好，這是我個人能力的問題，因為投訴的太多了，反饋的也多，平時工作沒顧得上，不能夠及時的處理導致了部分客戶的不滿意，在第三個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
    三、訂單護理
    前兩個季度在節(jié)假日的時候總是出現(xiàn)爆單的情況，就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現(xiàn)工作上的師傅，比如訂單處理的不夠及時，訂單撤單，這些問題都容易在高峰期出現(xiàn)一些突發(fā)情況，前兩個季度的工作中就多次出現(xiàn)了這種情況，所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再出現(xiàn)這種情況。
    做好迎來高峰期的準備，提高自己的客服能力是關鍵，避免一些不必要的訂單糾紛，節(jié)約時間，不在單個訂單上花太多的時間，把自己的工作全面化，擴大化，做好售后工作。
    但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者，區(qū)區(qū)以上的這幾點不痛不癢的工作，這些還是遠遠不夠，最重要的還是要能提高成交率這才是關鍵，在第三季度工作這還有待加強，下個季度的工作中一定抓好自己的工作能力，不斷的去在工作中發(fā)現(xiàn)自己。
    餐吧季度工作計劃范文 篇3
    血液透析是尿毒癥患者的主要治療方法。透析病人實際上過著一種很不正常的生活，他們很大程度上是與透析機器“綁”在一起，終生依賴于醫(yī)護人員存活，患者及其家庭的經(jīng)濟負擔都很重，長期病理因素的影響也使患者具有情緒不易穩(wěn)定、容易激惹等特點。為此今年我們血透室根據(jù)本科室的工作特點制定如下護理工作計劃：
    一、建立健全各項規(guī)章制度、保障患者安全
    1、制定透析中心的崗位職責、工作流程、操作規(guī)范。
    2、制定透析風險預案和緊急突發(fā)事件的處理預案。
    3、根據(jù)患者安全目標，建立與完善各項患者安全制度。
    二、加強業(yè)務學習，提高專業(yè)素質(zhì)
    1、根據(jù)護理部要求，組織學習“三基理論” 、“新編護理學基礎”。
    2、加強十五項護理技術，訓練提高專業(yè)技能，做到技術精湛，精益求精。
    3、定期組織科內(nèi)護理人員學習血透病人相關護理理論及技術操作規(guī)程。
    4、加強應急、急救能力訓練及突發(fā)事件處理能力訓練。
    5、加強護理人員法律意識，強化法律觀念。
    三、中強法律知識，樹立安全防范意識
    1、定期組織護士學習在關法律、法規(guī)。
    2、組織學習醫(yī)院有關的規(guī)章制度、血透室工作制度，使護理員在實際工作中懂法、守法、謹言慎行，自覺提高自身修養(yǎng)，注重自我防護。
    四、建立以人為本的護理模式，強化強化服務意識
    1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心的”觀念，加強主動服務意識。
    2、深化親情服務，在實際工作中真正做到“用心服務，創(chuàng)造感動”。
    3、積極參加醫(yī)院組織的禮儀培訓，提高護士職業(yè)素質(zhì)。
    五、強化科研意識，提高護理科研能力
    1、積極參加院里組織的業(yè)務學習，并通過各種渠道了解國內(nèi)外護理新動態(tài)了力求今年發(fā)表1篇以上國家級論文。
    2、采用激勵機制，對有學術論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。
    六、護理各種指標
    1、基礎護理合格率、特級一級護理合格率≥85%
    2、急救物品、藥品、儀器完好率100%
    3、護理文件書寫合格率≥90%
    4、護理人員“三基“考試合格率100%
    5、常規(guī)器械消毒、滅菌合格率100%
    6、一次性醫(yī)療用品用后回收焚燒率100%
    7、病人對護理工作、服務態(tài)度滿意度≥90%
    餐吧季度工作計劃范文 篇4
    為了有效推動招商引資工作順利開展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計劃。
    一、指導思想
    堅持“依托資源、開拓創(chuàng)新”的原則，建立“全員招商，全員服務”的工作機制，樹立“誠信招商，服務留商”理念，營造良好的投資環(huán)境，力爭招引符合生態(tài)發(fā)展保護區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動強”的項目入駐園區(qū),推動園區(qū)跨躍式發(fā)展。
    二、工作目標任務
    1、學習培訓目標任務
    通過培訓，轉(zhuǎn)變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識等基礎知識和基本技能，有效提高招商工作人員的素質(zhì)和能力。
    2、招商引資目標任務
    本季度招商目標為：策劃招商項目6個，協(xié)議引資5億元，到位資金1000萬元，落地企業(yè)2家。
    三、主要工作內(nèi)容
    1、學習培訓內(nèi)容
    (1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情，資源狀況，比較優(yōu)勢，優(yōu)惠政策，相關政策的配套文件等)。
    (2)彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設、入園企業(yè)、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。
    (3)項目考察的基本內(nèi)容，基本方法;項目入園的基本要求，工作流程及服務事項。
    (4)項目策劃包裝的基本知識，項目洽談的基本知識。
    (5)禮儀學習及勵志培訓。
    2、招商工作內(nèi)容
    (1)圍繞利用標準化廠房的招商，引進百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項目。
    (2)圍繞優(yōu)質(zhì)水資源招商，引進康師傅集團來彭水投資。
    (3)圍繞薯類產(chǎn)品開發(fā)招商，引進薯類開發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。
    (4)圍繞汽摩二級、三級配套產(chǎn)業(yè)招商，引進主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。
    (5)圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商，引進國際、國內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。
    (6)圍繞年度招商引資目標任務做好考核資料的收集整理工作。
    四、工作措施
    1、分解任務、明確責任、倒排時間，扎實開展各項工作
    對四季度確定的學習培訓目標任務，招商引資目標任務，進行認真分解落實，確保各項工作有序開展并取得實效(詳見附件一)。
    2、強化學習、苦練內(nèi)功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。
    (1)組織招商工作人員進行自我學習、自我培訓。
    (2)邀請專業(yè)培訓團隊對園區(qū)招商人員進行專業(yè)培訓。
    (3)有目的、有計劃的組織招商人員到同類型先進區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學習，拓展視野。
    3、加強聯(lián)系、促進合作、爭取支持，積極推動園區(qū)發(fā)展
    (1)加強與北部新區(qū)的聯(lián)系，梳理項目，爭取北部新區(qū)管委會的支持。
    (2)加強與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，學習他們發(fā)展的先進經(jīng)驗與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。
    (3)加強與市經(jīng)信委的聯(lián)系，爭取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對彭水工業(yè)園區(qū)的支持。
    4、圍繞目標、狠抓落實、強化考核，力爭招商引資工作取得新的突破
    (1)扎實抓好對招商工作人員工作、學習的督促檢查，建立科學有效的激勵機制，充分調(diào)動全體工作人員的工作積極性。
    (2)認真做好縣政府對園區(qū)招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。
    (3)高度重視市對縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作，狠抓工作對接，力爭市對縣考核提檔升位。
    餐吧季度工作計劃范文 篇5
    20xx年血透室護理工作要以優(yōu)質(zhì)護理服務為核心，本著“以病人為中心”的服務理念，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，不斷提高病人滿意度及社會滿意度?，F(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：
    一、進一步規(guī)范規(guī)章制度
    1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程，確保護理安全。
    2、加強演練透析透析室各項應急預案，必須做到人人都能熟練掌握。
    3、建立科室內(nèi)質(zhì)控小組，加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，定期查找護理隱患并進行分析反饋。
    二、血透室將全面開展優(yōu)質(zhì)護理，并將優(yōu)質(zhì)護理落實到實處
    1、加強患者的健康宣教，針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如：圖片、書面、口頭等等。
    2、加強隨訪工作，要求責任護士應對自己負責的病人每月必須進行一次電話隨訪，了解患者的病情動態(tài)，提高患者的滿意度。
    3、加強急救藥品及搶救儀器的管理工作，每周認真核對發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，護士長每周檢查并記錄。
    三、加強院內(nèi)感染管理，認真做好消毒隔離工作
    1、每月定期監(jiān)測透析用水，每季度定期監(jiān)測透析用水內(nèi)毒素。并根據(jù)每月監(jiān)測結果，提出持續(xù)改進措施。并每月進行小結、每半年進行一次總結。減少醫(yī)院感染事件的發(fā)生，保證患者的安全。
    2、加強手衛(wèi)生規(guī)范的培訓，對護理人員將進行手衛(wèi)生的操作培訓，并使其轉(zhuǎn)換成一種意識，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。
    3、加強醫(yī)療垃圾廢物的管理，嚴格遵照醫(yī)療垃圾廢物管理條例對醫(yī)療垃圾廢物進行分類、毀形及轉(zhuǎn)運。
    四、加強護理人員?？浦R學習，提高護理人員的整體素質(zhì)
    1、加強護理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護理技術操作合格率95%。
    2、加強和落實血液透析規(guī)范操作流程，嚴格按流程進行各項技術操作。
    五、加強護患溝通，做好患者健康教育
    對患者護理實行責任制，護理人員加強與患者溝通，積極開展健康宣教工作，提供相關教育資料，以通俗易懂的形式向患者及其家屬提供疾病相關知識，更好的利于患者的治療工作，提高病人滿意度。
    20xx年血透室工作任務更重，全體醫(yī)務人員將在院領導及護理部的領導下，緊密配合，總結經(jīng)驗，以抓好護理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”，繼續(xù)實施優(yōu)質(zhì)護理服務，提高病人滿意度，使患者生活質(zhì)量得到更好的提高。
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