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        保潔主管工作計(jì)劃怎么寫12篇

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            根據(jù)您的需求,筆者為您搜集了保潔主管工作計(jì)劃怎么寫,希望你能夠在其中發(fā)現(xiàn)有用的資訊。為了能夠順利達(dá)成之前設(shè)立的工作目標(biāo),我們應(yīng)該提前制定并準(zhǔn)備好工作計(jì)劃。一份詳盡的工作計(jì)劃,不僅能夠幫助我們更好地完成工作,也是必備之物。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇1】
            一、指導(dǎo)思想
            按照城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求,以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨,全面開(kāi)展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作,進(jìn)一步提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
            二、整治目標(biāo)
            這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標(biāo)是
            1、達(dá)到環(huán)境整潔,環(huán)境實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。樓道干凈,秩序良好。
            2、要做到責(zé)任區(qū)劃分明確。小區(qū)內(nèi)全天候有人保潔。
            3、擦洗干凈,院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要及時(shí)清掏。擺放整齊。
            4、對(duì)陳舊立面粉刷整修,保持建筑物容貌整潔。清除和樓道張貼噴涂的廣告。
            5、根據(jù)季節(jié)變化和管理要求,環(huán)境保持日常整潔干凈。及時(shí)清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫(huà)、亂擺亂放和房屋上的堆積物,消除衛(wèi)生死角。
            6、無(wú)果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)人畜糞便、無(wú)散袋垃圾。冬季及時(shí)清掃路面積雪,清掃保潔達(dá)到七凈四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)。即:樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹(shù)根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行方便。
            7、無(wú)凹陷破損。內(nèi)道路保持平整完好。
            三、整治范圍
            城區(qū)10個(gè)社區(qū)全面開(kāi)展小區(qū)綜合整治工作。以城區(qū)機(jī)關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。
            四、任務(wù)安排
            (一)街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責(zé)任單位,小區(qū)整潔工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭。具體實(shí)施環(huán)境的日常管理,建設(shè)局、愛(ài)衛(wèi)辦、文明辦等相關(guān)職能部門按照各自職能,依據(jù)相關(guān)法規(guī),對(duì)管理進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)、檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考評(píng)。
            (二)內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費(fèi)用、問(wèn)題整改費(fèi)用,本著管理誰(shuí)受益誰(shuí)管理的原則。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民小區(qū)承擔(dān),并按照整改時(shí)限要求予以解決。
            (三)深入到各小區(qū),環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組采取每天檢查、每月抽查、季度評(píng)比、年終總評(píng)等方式。對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,并通報(bào)各社區(qū)管理整治情況,檢查結(jié)果作為對(duì)各社區(qū)庭院管理考評(píng)的依據(jù)。
            (四)按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),管理實(shí)行百分制考核。實(shí)行優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)考核評(píng)定(優(yōu)秀90分以上;達(dá)標(biāo)7090分;不達(dá)標(biāo)70分以下)逐月打分,考評(píng)結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報(bào)。對(duì)季度性評(píng)比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū),區(qū)政府將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
            五、組織領(lǐng)導(dǎo)
            區(qū)政府專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組,為保證此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。具體負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推進(jìn)和落實(shí)工作。
            辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長(zhǎng)擔(dān)任,成員從各職能部門抽調(diào)。辦公室采取集中辦公、聯(lián)合檢查的方式,具體負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排、督辦、檢查工作。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇2】
            1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,保證把手無(wú)污跡,玻璃無(wú)浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,保證玻璃幕墻明亮清潔,無(wú)污跡和*網(wǎng)等。
            2、每天地面打掃一次,保持地面光潔,無(wú)污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無(wú)明顯污跡、*網(wǎng)、浮塵。
            3、前臺(tái)窗口兩天擦一次,保證無(wú)污跡,玻璃無(wú)浮塵。
            4、前臺(tái)和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無(wú)污物,花木無(wú)枯黃。
            衛(wèi)生間:
            每天必須打掃1次,及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無(wú)雜物、無(wú)積水,無(wú)異味。
            茶水間:
            飲水機(jī)、桌面保持整潔,無(wú)污跡、紙屑、雜物。
            會(huì)議室:
            地面、會(huì)議臺(tái)、報(bào)刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會(huì)務(wù)需要,應(yīng)按辦公室要求,做到隨時(shí)打掃,保證會(huì)議室清潔。
            總經(jīng)理辦公室:
            1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵。
            2、窗玻璃、書(shū)櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書(shū)籍資料以及陳列品擺放整齊,無(wú)浮塵。
            3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無(wú)污物,花木無(wú)枯黃,生長(zhǎng)旺盛。
            各辦公室:
            地面每天早上、打掃一次,保持地面光潔,無(wú)污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無(wú)明顯污跡、*網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇3】
            年底的到來(lái)總是會(huì)讓人回想起工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,作為保潔主管的我在這一年能夠認(rèn)真做好本職工作,無(wú)論是對(duì)保潔人員的管理還是日常的衛(wèi)生打掃工作都能做好,而且我在工作中能夠嚴(yán)于律己從而在能力方面得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,現(xiàn)對(duì)保潔工作中的表現(xiàn)加以總結(jié)并對(duì)來(lái)年進(jìn)行規(guī)劃。
            積極參與到保潔工作中去并對(duì)底下員工進(jìn)行監(jiān)管,我并不會(huì)因?yàn)閾?dān)任保潔主管職務(wù)便覺(jué)得自己高人一等,事實(shí)上我在這一年經(jīng)常和保潔人員參與到保潔工作中去,一方面我本就是從基層員工升任到現(xiàn)在的職務(wù),因此我能夠明白做好保潔工作的重要性并積極參與其中,另一方面則是工作中的問(wèn)題需要自己認(rèn)真發(fā)掘才能找到,若是沒(méi)有親臨一線的話則很難發(fā)現(xiàn)工作中有哪些做得不夠好。為了更好地督促員工完成保潔工作導(dǎo)致我也會(huì)經(jīng)常進(jìn)行巡視,通過(guò)查看負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生來(lái)了解員工在工作中的表現(xiàn),而且我也會(huì)詢問(wèn)業(yè)主對(duì)保潔工作的建議并認(rèn)真記錄下來(lái),圍繞著年度目標(biāo)而奮斗從而在保潔工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。
            雖然能夠認(rèn)真做好保潔工作卻也存在不足之處,主要是沒(méi)能了解保潔人員的想法以至于他們?cè)诠ぷ髦械姆e極性不高,雖然后面發(fā)現(xiàn)這類問(wèn)題并積極和他們進(jìn)行交流,但整體表現(xiàn)而言本年度的工作效率并不高,歸根結(jié)底還是自己管理水平不高以至于保潔工作的效率低下,用以往的目光來(lái)對(duì)待現(xiàn)階段的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,事實(shí)上我在做好本職工作的同時(shí)還需要監(jiān)管好保潔人員,發(fā)現(xiàn)效率不高的問(wèn)題以后及時(shí)進(jìn)行改正才是我應(yīng)該做的。
            來(lái)年的保潔工作有著不少挑戰(zhàn)與機(jī)遇等待著自己去面對(duì),因此我要好好規(guī)劃并爭(zhēng)取在保潔工作中有著更好的表現(xiàn)才行,首先是工作效率低的問(wèn)題需要和底下的員工共同探討,從中了解他們對(duì)保潔工作的看法并對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行改善,其次則是清潔工具存在著損壞以及數(shù)量不足的問(wèn)題,因此在來(lái)年應(yīng)該要采購(gòu)一批新的清潔工作才行,最后則是需要繼續(xù)和業(yè)主進(jìn)行溝通從而聽(tīng)取他們對(duì)保潔工作的建議,這方面需要持之以恒才能夠在工作中得到更多人的認(rèn)可。
            已經(jīng)完成的保潔工作著實(shí)讓我從中積累了不少經(jīng)驗(yàn),我也希望自己能夠在今后的保潔工作中繼續(xù)貫徹自己的原則,將工作計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行下去并期待來(lái)年能夠有著更好的表現(xiàn)。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇4】
            一、加強(qiáng)員工的思想教育工作。
            讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“某某是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
            二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項(xiàng)規(guī)章制度
            以相關(guān)的規(guī)章來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。
            三、推出“定點(diǎn)服務(wù)”方案
            從實(shí)行“定點(diǎn)服務(wù)”以來(lái),保潔組通過(guò)自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù),進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離。
            四、配合某某完成各項(xiàng)服務(wù)工作
            堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成,為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細(xì),確保住房能順利交接。
            五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理
            為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號(hào)召,保潔組根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開(kāi)支。
            六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)
            在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,在動(dòng)基部維修員工的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解,使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
            七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理
            為了使入住的每一個(gè)住戶都有一個(gè)良好的生活環(huán)境,保潔組對(duì)各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確??辗坎晃廴?,其他樓層垃圾隨時(shí)清理,無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對(duì)各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無(wú)污跡透跡,死角無(wú)垃圾等,其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理,對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加?;仡櫼荒甑墓ぷ鲗?shí)踐我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn),然而面對(duì)甲方對(duì)我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。針對(duì)以上的不足之處,保潔組將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)甲方對(duì)我們的關(guān)注,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇5】
            一﹑充沛發(fā)揚(yáng)z物業(yè)公司的勾結(jié)合作肉體,變更員工的客觀能動(dòng)性以及加強(qiáng)仆人翁認(rèn)識(shí)。
            1﹑每一周召開(kāi)一次任務(wù)例會(huì),正在總結(jié)任務(wù)的同時(shí),主動(dòng)充沛聽(tīng)取下層員工的呼聲﹑定見(jiàn)或者公道化倡議或者批判。
            2﹑沒(méi)有活期展開(kāi)團(tuán)隊(duì)勾當(dāng)。構(gòu)造員工停止愛(ài)衛(wèi)生﹑保護(hù)小區(qū)周邊情況的宣揚(yáng)等勾當(dāng),加強(qiáng)員工的凝集力以及離心力。
            二﹑變化思惟,規(guī)矩立場(chǎng),牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)效勞認(rèn)識(shí)。
            為了晉升效勞程度,咱們將奉行"全員首接義務(wù)制".每位員工都有義務(wù)以及任務(wù)歡迎業(yè)主以及訪客的倡議,并正在第臨時(shí)間傳送到效勞中間,并有任務(wù)跟蹤處置后果,告訴倡議人,使效勞失掉從頭至尾完好表現(xiàn)。建立以業(yè)主為中間,并正在首接義務(wù)制的同時(shí),促進(jìn)"一站式"全新的效勞理念。
            三﹑激活辦理機(jī)制
            1﹑辦理處履行外部合作逐級(jí)擔(dān)任制,即各部分員工崗?fù)ず献髅靼?,各司其職,各盡其能,間接向主管擔(dān)任,主管間接向司理?yè)?dān)任,同時(shí)各主管與辦理處擔(dān)任人簽署《辦理目的義務(wù)書(shū)》。
            2﹑辦理處履行按時(shí)值班制,改動(dòng)任務(wù)風(fēng)格,進(jìn)步處事服從,向業(yè)主發(fā)布辦理處常設(shè)(報(bào)修)德律風(fēng),全方位傾聽(tīng)業(yè)主的聲響。
            3﹑訂定實(shí)在可行的辦理辦法,奉行"首問(wèn)義務(wù)制".
            4﹑健全美滿辦理處規(guī)章軌制,如辦理處員工守則、崗?fù)ちx務(wù)制、績(jī)效查核軌制、外部員工賞罰軌制等。
            5﹑月績(jī)效查核任務(wù)只管即便量化,樹(shù)立鼓勵(lì)機(jī)制以及健全績(jī)效查核制,依據(jù)員工任務(wù)施展闡發(fā)、任務(wù)成果、崗?fù)ぜ妓嚨茸龅姜?jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)進(jìn)步前輩、鞭笞落后。
            6﹑美滿用人軌制,合作上崗,末位裁減。真正為勤勞任務(wù)、施展闡發(fā)超卓、才能出眾的員工供給開(kāi)展的空間與時(shí)機(jī)。
            7﹑增強(qiáng)外部員工步隊(duì)辦理,建立高效團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)辦理處員工的凝固力。
            四﹑嚴(yán)厲辦理,進(jìn)步辦理程度以及效勞品質(zhì)。
            1﹑小區(qū)業(yè)主向當(dāng)局物業(yè)主管部分無(wú)效贊揚(yáng)為零;向物業(yè)公司主管部分無(wú)效贊揚(yáng)為2%,贊揚(yáng)處置回訪率100%.
            2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)于效勞任務(wù)的稱心率達(dá)90%以上。
            3﹑急修實(shí)時(shí),返工﹑返修率沒(méi)有高于2%.
            4﹑治安﹑車輛﹑消防辦理無(wú)嚴(yán)重辦理義務(wù)變亂發(fā)作。
            5﹑衡宇本體及設(shè)備、設(shè)置裝備擺設(shè)按方案調(diào)養(yǎng),運(yùn)轉(zhuǎn)一般,無(wú)辦理義務(wù)變亂發(fā)作。
            6﹑辦理處擬建立社區(qū)文明勾當(dāng)小組,擔(dān)任展開(kāi)豐厚多彩的社區(qū)勾當(dāng);充沛應(yīng)用宣揚(yáng)欄出一些內(nèi)收留觸及物業(yè)辦理法例、典范個(gè)案、報(bào)刊擇要等外收留的板報(bào)。
            7﹑今年度記載﹑材料保管完好,實(shí)時(shí)回檔。
            8﹑物業(yè)辦理效勞費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)辦理陳述每一年度向業(yè)主發(fā)布一次。
            五﹑加年夜培訓(xùn)力度,重視培訓(xùn)后果。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇6】
            一、完成的工作
            1、沖洗路面8次,清洗水池12次,清理電梯進(jìn)水4次,空房衛(wèi)生大掃除4次。
            2、保潔休息室搬遷2次。
            3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。
            4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
            5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
            6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,沖便水閥4次。
            7、2#6#樓衛(wèi)生開(kāi)荒2次。
            8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。
            9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲(chóng)鼠蟻2次。
            10、17#19#樓電梯驕箱消毒12次。
            11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生1次。
            在日常工作之余,各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控?zé)?,處理業(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等。
            二、工作中的不足
            我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我最大的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,可以在工作任務(wù)重的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板,全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績(jī)。
            1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響。
            2、在管理保潔員的方面,沒(méi)有做好思想工作和對(duì)工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩(wěn)定,對(duì)工作消極怠工。
            3、由于各種原因,我對(duì)保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
            種種的不足給公司造成了不良影響,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
            三、20__年工作計(jì)劃
            1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神,做好每一天的工作,并且穩(wěn)定保潔員的情緒,保持高亢的工作激情。
            2、改進(jìn)自身管理方面的不足,從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
            3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分地分析和計(jì)劃保潔的工作方式,并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
            4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
            最后,我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn),能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸引更多人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓公司每一位員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇7】
            每日清潔工作
            (1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
            (2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
            (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;
            (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
            (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
            每周清潔工作
            (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
            (2)業(yè)戶信箱清拭一次;
            (3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
            每月清潔工作
            (1)天花板塵灰和x網(wǎng)清除一次;
            (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);
            (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇8】
            盡管部門團(tuán)體義務(wù)得到了劣越的效果,但仍存正正在一些結(jié)果。為進(jìn)一步做好去歲義務(wù),現(xiàn)將本部門存正正在的結(jié)果總結(jié)以下。
            (一)員財(cái)產(chǎn)務(wù)水仄寧效力素養(yǎng)恰恰低。
            經(jīng)由部門半年的義務(wù)戰(zhàn)實(shí)際來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平恰恰低,效力素養(yǎng)沒(méi)有是很下。緊張表現(xiàn)正正在處理結(jié)果的技藝戰(zhàn)方法不足成生,應(yīng)對(duì)突支事變的經(jīng)歷不足,正正在效力中的職業(yè)素養(yǎng)沒(méi)有是很下。
            (兩)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效添加水平?jīng)]有下。
            從此刻的收費(fèi)水平來(lái)看,同比北京市75%的勻稱水平借有一定好距,緊張結(jié)果是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的自動(dòng)性沒(méi)有下、前期戰(zhàn)平凡效力中遺留結(jié)果已及時(shí)解決戰(zhàn)項(xiàng)目團(tuán)體效力水平恰恰低,其中員工收費(fèi)自動(dòng)性戰(zhàn)催費(fèi)方式、方法為緊張成分。
            (三)部門經(jīng)管制度、流程不足健全。
            由于部門正正在遠(yuǎn)半年的義務(wù)中,緊張細(xì)力放正正在了收費(fèi)戰(zhàn)收樓的義務(wù)中,是以忽視了制度化拔擢,此刻,員工經(jīng)管圓面、效力尺度圓面、操作流程圓面的制度沒(méi)有是很健全,是以,使部門的義務(wù)遵命、員工責(zé)任心戰(zhàn)義務(wù)自動(dòng)性遭到一定影響。
            (四)折衷、處理結(jié)果不足及時(shí)、妥當(dāng)。
            正正在歌頌處理、業(yè)主意睹、建議、業(yè)主乞助圓面的疑息回響反映不足及時(shí)、單方面,接到結(jié)果后已及時(shí)中止跟進(jìn)戰(zhàn)報(bào)告,處理結(jié)果的方式、方法不妥。
            3、20xx年義務(wù)打算要面
            20xx年我部重面義務(wù)為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,(一)承繼加強(qiáng)客戶效力水仄寧效力量量,業(yè)主謙足率抵達(dá)85%左右。
            (兩)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率抵達(dá)80%左右。
            (三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)義務(wù),確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯明提高。
            (四)完善客服制度戰(zhàn)流程,部門基礎(chǔ)完成制度化經(jīng)管。
            (五)密切開(kāi)營(yíng)各部門義務(wù),及時(shí)、妥當(dāng)處理業(yè)主轇轕戰(zhàn)定睹、建議。
            (六)加強(qiáng)保凈中包管理義務(wù),做到有檢查、有考核,不絕提高效力量量。
            回憶13年,義務(wù)中充滿了艱辛取坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)取效果,展望去歲,驅(qū)趕我們的是機(jī)遇戰(zhàn)搬弄。為此,客服部局部員工正正在去歲的義務(wù)中將承繼聯(lián)絡(luò)不合、齊心協(xié)力的去完成部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇9】
            1.正在公司指導(dǎo)的率領(lǐng)下,擔(dān)任一樣平常的保潔辦理任務(wù),確保保潔任務(wù)契合承包條約的請(qǐng)求。與其余班組以及部分停止常常的相同以及聯(lián)絡(luò)。
            2.訂定每一周任務(wù)方案。
            3.擔(dān)任員工的雇用、培訓(xùn)以及查核任務(wù)。處置員工離任事件。
            4.與物業(yè)公司無(wú)關(guān)部分以及指導(dǎo)獲得聯(lián)絡(luò),增強(qiáng)與它們的相同。
            5.擔(dān)任員工的告假、蘇息、考勤、加班以及變更任務(wù)。每個(gè)月末將員工的考勤匯總后報(bào)給公司。
            6.擔(dān)任與糊口渣滓以及修建渣滓清運(yùn)職員的聯(lián)絡(luò),告訴他們實(shí)時(shí)清運(yùn)渣滓。
            7.天天反省地區(qū)內(nèi)的保潔任務(wù)品質(zhì),記載反省后果,監(jiān)視員工的整改任務(wù)。
            8.每個(gè)月15日從前將員工的任務(wù)查核后果報(bào)給公司。
            9.成品搜集、發(fā)賣,保存發(fā)賣用度。
            10.布置家庭干凈任務(wù),保存效勞費(fèi),把持保潔品質(zhì)。
            11.依據(jù)公司規(guī)則,做好成品、家庭干凈的統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
            12.辦理東西器具、車輛以及服飾。
            13.伴隨物業(yè)公司反省任務(wù),擔(dān)任分派物業(yè)公司對(duì)于我公司的罰款。此中,保潔主管承當(dāng)罰款的25%。
            14.依照物業(yè)公司的請(qǐng)求實(shí)現(xiàn)各類報(bào)表。
            15.推銷經(jīng)常使用的東西器具以及用品。
            16.掌管召開(kāi)班前會(huì),保管會(huì)記載。
            17.擔(dān)任以及物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)以及傳送票據(jù)。
            18.公道公道地處置員工之間的成績(jī)。
            19.實(shí)時(shí)向公司反應(yīng)辦理進(jìn)程中的成績(jī)以及堅(jiān)苦。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇10】
            我是保潔主管,管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來(lái)新的一年,為此我又要給自己的工作制定新的計(jì)劃。以下就是我本年度的工作計(jì)劃:
            一、加大員工培訓(xùn)力度
            保潔工作不只是簡(jiǎn)單的打掃一下衛(wèi)生而已,更多是讓客人感到環(huán)境的舒適,這就不能用平常的保潔方法了,所以一定培訓(xùn)是要的,這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈,而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能,如此才會(huì)讓客人滿意,也會(huì)更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn),要讓客人看到的保潔員是個(gè)認(rèn)可的職業(yè),而且還要受人尊重,更好的做好衛(wèi)生打掃。
            二、穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍
            從以往的工作看,我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職,因此保潔員流失就很嚴(yán)重,每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費(fèi),因此本年度,我作為主管,要努力分配好不同地方的保潔工作,盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職,就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員,以保證保潔工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn),避免發(fā)生人少導(dǎo)致無(wú)法平衡工作。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇,這樣才能把他們留下來(lái)繼續(xù)工作,不會(huì)總是有人往外走,讓整支隊(duì)伍處于失衡狀態(tài)。
            三、加強(qiáng)自己的管理能力
            我在管理方面的工作還不夠成熟,所以對(duì)于手下的員工的管理不是嚴(yán),這樣于保潔的工作也是不利的,所以我想要加強(qiáng)自己在這方面的能力,讓員工對(duì)我有著敬畏,才能更好的去工作,不會(huì)產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴(yán)格一些,保潔員他們的工作才會(huì)盡力去做,不會(huì)放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也把握公司給的培訓(xùn)機(jī)會(huì),努力把自己這主管的工作穩(wěn)定,為公司的保潔事業(yè)做貢獻(xiàn),做一名好的管理人員。
            我相信經(jīng)過(guò)以前的教訓(xùn),本年度我會(huì)吸收以前的經(jīng)驗(yàn),把自己的事業(yè)做好,不讓領(lǐng)導(dǎo)們失望,把保潔的隊(duì)伍壯大起來(lái),為公司收集助力。作為一個(gè)主管,我有義務(wù)管理好員工的工作,更有做好本職的義務(wù),這一年是有挑戰(zhàn)的一年,我一定爭(zhēng)取向上游,發(fā)揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的,請(qǐng)大家相信我,我有自信自己能夠取得好的成績(jī)的。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇11】
            盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
            (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
            通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
            (二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
            從目前的收費(fèi)水平來(lái)看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
            (三)部門管理制度、流程不夠健全。
            由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
            (四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
            在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
            三、20**年工作計(jì)劃要點(diǎn)
            20**年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平。
            (一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
            (二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
            (三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
            (四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
            (五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
            (六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
            回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
            保潔主管工作計(jì)劃怎么寫【篇12】
            為了物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)的功能,使得物業(yè)通過(guò)對(duì)x大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理,達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的工作計(jì)劃。
            一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
            今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1、物業(yè)管理公司2、管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,通過(guò)物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
            二、代租、代收計(jì)劃
            按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于x萬(wàn)元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
            三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
            今年完成物業(yè)管理費(fèi)x萬(wàn)元,代租、代辦費(fèi)x萬(wàn)元(xx2 0%),一共為x萬(wàn)元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為x萬(wàn)元,其它收入x萬(wàn)元。
            四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃
            今年其費(fèi)用支出控制在x萬(wàn)元之內(nèi)(不包括x元以上的修理費(fèi)用),其中:
            1、人員工資包括三金總額為:x萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
            2、自擔(dān)水電費(fèi):x萬(wàn)元。
            3、稅金:x萬(wàn)元。
            4、其它x萬(wàn)元。
            五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃
            1、計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。
            2、組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
            六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
            1、保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
            2、每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的"四防"大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
            3、完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
            4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
            5、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
            七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃(根據(jù)大樓拆遷時(shí)間待定)
            1、大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
            2、大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
            3、樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
            4、消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
            5、管路系統(tǒng)的更換。
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