關(guān)于部門下步工作計劃(篇1)
20xx年食品藥品安全工作計劃 食品藥品安全比較重要的，都會特別的去注意，所以想要在接下去的工作有更好的圖片，現(xiàn)將一年來的工作安排如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。
根據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的變動情況，對食品藥品工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，落實食品藥品安全監(jiān)管黨政辦公會議制度，討論落實領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子的人員構(gòu)成、工作職責(zé)、全年工作計劃，成立由鎮(zhèn)長劉琴任組長，宣傳統(tǒng)戰(zhàn)委員賀青貞任常務(wù)副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組成成員的領(lǐng)導(dǎo)班子。村一級明確了信息員，同時，分別與各村、企業(yè)、事業(yè)單位簽訂了責(zé)任狀，真正做到了責(zé)任到人，組織網(wǎng)絡(luò)健全。
二、真抓實干，落實各項保障措施 20xx年，我鎮(zhèn)緊緊圍繞縣政府的年初具體工作部署，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，將著重從以下幾個方面加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管工作：
1、進(jìn)一步完善各類臺帳資料。
在前面已建的基礎(chǔ)臺賬的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入食品行業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)院等單位調(diào)查見底，補(bǔ)全、補(bǔ)齊各類臺賬資料，加強(qiáng)對流動攤販的管理，做到心中有數(shù)，臺面有帳。
2、搞好硬件建設(shè)。
鎮(zhèn)財政將食品安全工作納入經(jīng)費(fèi)預(yù)算，添置好電腦等硬件設(shè)施，落實好協(xié)管員、信息員等相關(guān)人員的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。
3、開展專項整治，消除重大隱患。
以創(chuàng)建衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)為契機(jī)，對全鎮(zhèn)食品藥品的生產(chǎn)、加工、銷售、流動，消費(fèi)企業(yè)和個人進(jìn)行專項整治，特別是對各類學(xué)校食堂及周邊食品安全制訂整治方案，落實整治措施，確保整治效果。
4、強(qiáng)化屬地責(zé)任，加強(qiáng)家宴管理。
積極配合食品、衛(wèi)生主管部門、工商所、派出所對農(nóng)村流通宴席經(jīng)營者進(jìn)行體檢、培訓(xùn)，建立相應(yīng)的基礎(chǔ)臺賬，做到每經(jīng)營一次都有詳細(xì)記錄，并督導(dǎo)衛(wèi)生院跟蹤抽檢。特別是夏季高溫季節(jié)及中考、高考錄取后的“謝師宴”,防止重大食物中毒事故的發(fā)生，使家宴經(jīng)營更加安全有序。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)，實施長效管理
進(jìn)一步健全和完善全鎮(zhèn)食品安全工作的有關(guān)規(guī)章制度，強(qiáng)化日常監(jiān)管措施;加強(qiáng)食品安全信用體系建設(shè)，建立激勵與獎懲機(jī)制，落實企業(yè)“食品安全第一責(zé)任人”的責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自律，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，增強(qiáng)源頭食品安全保障能力，加強(qiáng)社會宣傳和輿論宣傳，及時上報有關(guān)信息。
四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅追究責(zé)任
年初，鎮(zhèn)政府將食品藥品安全監(jiān)管工作納入各村、企業(yè)、事業(yè)單位文明目標(biāo)管理考核內(nèi)容，嚴(yán)明工作紀(jì)律，半年初評，年終總評，定期不定期組織抽查，對查出的問題都逐一記載，拿出整改措施，限期整改到位。對發(fā)生重大食品藥品安全事故的除依法追究有關(guān)人員的法律責(zé)任以外，取消該村全年綜合評獎資格，從而保證全年工作健康有序開展。
關(guān)于部門下步工作計劃(篇2)
20xx年度的企業(yè)文化工作要緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)，團(tuán)結(jié)員工，提升形象，凝聚精神”的宗旨，以“靚麗民森，活力民森，創(chuàng)新民森，和諧民森”為主線開展工作，通過努力，使集團(tuán)公司的企業(yè)文化工作再上新臺階，達(dá)到“員工積極參與、活動富有成效、影響更為深遠(yuǎn)”的效果，從而增強(qiáng)民森集團(tuán)的影響力、吸引力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展。具體計劃如下：
一、每月舉辦生日會，舉辦時間每月酌定。
二、“靚麗民森我先行”義工活動視情穿插進(jìn)行，全年預(yù)計10期左右。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在活動方式及深度廣度上有所創(chuàng)新和發(fā)展。可與三角鎮(zhèn)婦聯(lián)、民政等部門，及中山市義工聯(lián)合會加強(qiáng)聯(lián)系，將義工活動“立足廠內(nèi)、外圍發(fā)展”，可參加地方扶老、助困等活動，擴(kuò)大企業(yè)影響。
三、3月份組織編寫“員工手冊”，內(nèi)容包括集團(tuán)公司發(fā)展歷程及現(xiàn)狀介紹、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、企業(yè)文化、企業(yè)愿景等，從而傳播企業(yè)先進(jìn)文化思想及先進(jìn)理念。
四、4月份，為迎“五一”國際勞動節(jié)，組織 “創(chuàng)新民森杯”“青年崗位能手” 評選活動，由黨支部、工聯(lián)會主辦。各單位民主評選業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)過硬、貢獻(xiàn)較大的先進(jìn)員工，在5月份生日會上進(jìn)行表彰和獎勵。5月份組織優(yōu)秀員工到紅色旅游基地“紅色游”，以體現(xiàn)對優(yōu)秀員工的尊重和關(guān)懷。
五、5月份在《民森報》開展“民森寶寶”風(fēng)采比賽，刊登民森寶寶照片、個人才藝、家庭資料等，凡民森員工子女1—10歲均可參賽，最后綜合員工投票評出“最佳民森寶寶”、“優(yōu)秀民森寶寶”，在“六一”兒童節(jié)給予獎勵。
六、6月份在民森報上組織開展“我推崇的民森價值觀”征文，集思廣益，從中提煉出能夠體現(xiàn)民森集團(tuán)精神、思想、核心價值觀的巨型口號標(biāo)語牌，懸掛在集團(tuán)公司醒目處，起到彰顯形象、凝聚人心、豐富企業(yè)文化的作用。
七、6月份以工聯(lián)會名義，組織建立“員工愛心基金會”，工聯(lián)會抽出部分資金作基金，員工個人交納適當(dāng)費(fèi)用后自由加入。愛心基金主要用于員工大病、工傷、生活困難等情況下的救助。
八、7月1日，召開民森集團(tuán)三角區(qū)黨員生活會。
九、7月份，在健身廣場辟出一角建設(shè)“廣場文化角”，滿足員工業(yè)余休閑、歌唱需要。員工晚上6：30—10：30可去“廣場文化角”學(xué)歌、唱歌，以合唱為主。員工自由來去，不受限制。教員、器樂主要由員工自發(fā)。開始時，請人進(jìn)行培育?！皬V場文化角”既豐富員工業(yè)余文化生活，也為以后的“超級民聲” 歌唱大賽培養(yǎng)儲備歌唱人才。如果條件允許，可考慮建設(shè)演藝臺，一人臺上教舞蹈，眾人臺下學(xué)跳。
十、7月份，舉辦第三屆“超級民聲”歌唱大賽海選、預(yù)賽。員工自由報名參加。8月，舉辦第三屆“超級民聲”歌唱大賽總決賽。 十六、舉辦第三屆“超級民聲”歌唱大賽的同時，員工藝術(shù)團(tuán)在發(fā)現(xiàn)人才的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，考慮成立“員工舞蹈隊”、“員工電聲樂隊”。
十一、8月份，組織安全生產(chǎn)或交通安全主題演講比賽，分預(yù)賽、決賽，最后決出一二三等獎。 十二、8月份，各單位組織龍舟隊并開始訓(xùn)練，為端午節(jié)賽龍舟做準(zhǔn)備。
十三、8月—9月，舉辦第二屆“活力民森杯”籃球聯(lián)賽。小欖區(qū)也組隊參加。
十四、9月25日，舉行迎國慶、賀中秋晚會。
十五、10月1日，舉辦“活力民森杯” 龍舟賽。
十六、12月底，舉辦比賽性質(zhì)的“民森集團(tuán)迎新年文藝調(diào)演”。每個單位出1—2個節(jié)目參賽，最后評出特等獎、一等獎、二等獎、三等獎，并給予獎勵。
十七、1月份，舉辦“飛翔民森杯”乒乓球或羽毛球比賽。
十八、2月份舉辦迎春游園及團(tuán)拜活動。
故事和事例是企業(yè)文化傳播的重要載體，本案例集通過搜集、挖掘企業(yè)內(nèi)外部管理故事， 以案例的形式鮮活地反映江蘇移動的企業(yè)文化。向全體員工進(jìn)行有獎?wù)鞲濉?BR> 關(guān)于部門下步工作計劃(篇3)
一、工作目標(biāo)
20xx年完成20家企業(yè)的搬遷建設(shè)或轉(zhuǎn)型、停產(chǎn)、關(guān)閉，加快推進(jìn)4家企業(yè)的搬遷進(jìn)程（見附件）。
二、工作任務(wù)
（一）市工業(yè)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實搬遷改造企業(yè)的具體支持政策；組織有關(guān)專家對企業(yè)搬遷改造方案進(jìn)行論證；協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決企業(yè)搬遷改造過程中的具體問題，提出有關(guān)工作意見及建議。
（二）市國土資源局負(fù)責(zé)盡快完成搬遷企業(yè)土地指標(biāo)的落實工作；協(xié)調(diào)督辦搬遷企業(yè)土地組卷工作；土地收儲中心加快企業(yè)原址土地收儲和招、拍、掛，并保證政策支持資金及時足額到位。
（三）市金融辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)金融部門盡快完成部分企業(yè)原址抵押置換，以利企業(yè)實現(xiàn)原址土地的騰退變現(xiàn)；指導(dǎo)協(xié)調(diào)金融部門加強(qiáng)和企業(yè)溝通，加大對企業(yè)搬遷改造升級資金支持力度，滿足企業(yè)搬遷資金需求。
（四）市環(huán)保局、安監(jiān)局依法促進(jìn)企業(yè)搬遷工作。市環(huán)保局依法做好對地處水源地企業(yè)的搬遷指導(dǎo)工作，３月中旬前組織完成對環(huán)保治理方案的專家評審，并督促企業(yè)10月份前完成環(huán)保治理；市安監(jiān)局依法做好搬遷企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作，確保搬遷過程中不出現(xiàn)安全責(zé)任事故。
（五）市勞動局負(fù)責(zé)按政策指導(dǎo)搬遷企業(yè)做好職工安置工作，保證職工安置符合國家有關(guān)政策。
（六）市城鄉(xiāng)規(guī)劃局負(fù)責(zé)確定搬遷企業(yè)原址用途和規(guī)劃條件，指導(dǎo)企業(yè)做好新址選址工作。
（七）市發(fā)改委、投資促進(jìn)中心做好搬遷改造升級項目的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。市發(fā)改委做好省產(chǎn)業(yè)支撐項目的列入工作，落實已列入項目的共享支持政策，指導(dǎo)幫助搬遷項目爭列國債資金支持，加快搬遷項目審批、立項和備案工作；投資促進(jìn)中心做好企業(yè)項目報批手續(xù)的一站式服務(wù)，為搬遷項目建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境和高效的政務(wù)服務(wù)。
（八）市財政局負(fù)責(zé)及時足額支付搬遷改造政策支持資金，并做好政策支持資金的監(jiān)管工作。
（九）長安區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)政府負(fù)責(zé)做好區(qū)屬企業(yè)搬遷或關(guān)閉的組織協(xié)調(diào)，督導(dǎo)搬遷工作進(jìn)度，解決搬遷改造過程中職工安置、穩(wěn)定等有關(guān)問題。
關(guān)于部門下步工作計劃(篇4)
一、食品安全監(jiān)管到位
很不幸，因為上個月我們后勤部的某個員工疏忽造成了員工們出現(xiàn)輕微食物中毒的現(xiàn)象，雖然說只是簡單的的拉肚子，這也可以說明我們后勤部對食物的監(jiān)管力度不強(qiáng)，有松懈的情況，這讓我非常的重視，對于犯錯誤的員工，我已經(jīng)給予嚴(yán)懲，并且要他寫了保證書。對于這個情況，我將在五月份進(jìn)行如下工作：
1、更換、增派人手到食物監(jiān)管的工作崗位上，保證把任何可能出現(xiàn)食物問題都扼殺在搖籃里。
2、加強(qiáng)食物監(jiān)管的力度，我們之前是進(jìn)行隨機(jī)抽查的，現(xiàn)在我們將實施全部統(tǒng)一查驗，如果一批食物當(dāng)中合格率超過了80%，還沒有查到不合格的，就可以允許入庫。
3、后勤部門所有人員都擬定一份食物中毒的應(yīng)急方案。然后開會來決定最后實施那一份方案。
這些這個月內(nèi)必須要落實到位的，這次的工作失職讓我這個后勤部感到十分的丟人，我堅決不允許這樣的事情再發(fā)生。
二、單位各項設(shè)備機(jī)器的檢修
每年的五六月份本就是單位一年一次的檢修工作，單位的各種工作設(shè)備、機(jī)器都要在這個月陸陸續(xù)續(xù)的檢查完成，把需要更換零件的、超過使用年限需要更換的、只是簡單的清理灰塵的等等這些都要在這個月完全記錄工作，然后具體的維修、更換設(shè)備的工作，就留到下個月。但是一定要保證單位的每一項設(shè)備都妥善的得到了處理，絕對不允許出現(xiàn)遺漏的情況，這樣才能保證單位里各個崗位的工作人員能夠正常的工作，不會發(fā)生任何的安全意外。
三、安全工作要加強(qiáng)
作為在單位后勤部工作了三年的職員來說，我一直認(rèn)為單位的安保還有消防工作是短板，沒有得到重視，很多地方都是存在著漏洞的，現(xiàn)在我也已經(jīng)是后勤部有話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)了，我就要在這個月妥善的解決這個問題，首先我要在各個執(zhí)勤點，再多增派一個人，這個就可以做到輪班，不至于太累。消防設(shè)備的安放位置，我也覺得要有所調(diào)整，因為很多地方如果發(fā)生火災(zāi)了，沒有辦法及時的使用消防工具。
作為后勤，就要想盡辦法迎合其他部門的工作，保證他們工作的正常進(jìn)行，這就是我們的職責(zé)所在。
關(guān)于部門下步工作計劃(篇5)
熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能，這是我在xxxx年個人成長目標(biāo)中給自己在xx季度的成長目標(biāo)，xx季度隨著7、8、9這xx個月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來看，xx季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進(jìn)步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個方面來認(rèn)真總結(jié)自己在xx季度的工作：
一、市場信息的搜集、整理、整合
xx個月結(jié)束了，回望自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看，還有很遠(yuǎn)的距離，我的目標(biāo)銷售是22萬，而我實際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達(dá)到，我想這個結(jié)果與我在前一個季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，因為所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進(jìn)展，市場的信息搜集這一塊，不詳細(xì)、不準(zhǔn)確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和今年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的去利用這個市場的優(yōu)勢資源，我初步的估算是約3000戶的成交量。
其中水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和這6個地方是我下半年的重點，今年年底交房的有3個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力去做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點跟進(jìn)項目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要因為市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力去到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標(biāo)識訂單，在宜春宜人華府、江墨水鄉(xiāng)這兩個地方也有所突破，預(yù)計都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎。
而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是因為我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導(dǎo)致，總的來說，在xx季度，在市場的信息搜集過后，在整理、歸類、整合、實施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個詳細(xì)的計劃行程表來做，那一段時間去拜訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)xx季度新客戶開拓和待開拓共計6個，眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠。
二、銷售的幾個掌握
一)、客戶的拜訪、回訪、重點把握關(guān)鍵人
在xx季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的拜訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所長進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板容易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。這些問題都需要我們及時到現(xiàn)場進(jìn)行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，xx季度基本上做到讓客戶滿意，然后再回訪的同時可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)介紹之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期望值，這個我沒有做好，在拜訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人)進(jìn)行接觸的，但是沒有深入的了解客戶方的組織架構(gòu)，這樣的話，導(dǎo)致我們的注意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒掌握，所以下一步，我要對客戶方其他的人員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。
二)、競爭技巧
競爭對手的掌握
南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的優(yōu)勢主要是成本低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、人員素質(zhì)、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大優(yōu)勢，而這個時候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在xx季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有優(yōu)勢，不管大的還是小的樓盤，因為真正實力是比不下去的，價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。
競爭技巧和凸現(xiàn)優(yōu)勢
在上饒的九州奧城這個單來講，我們的最大優(yōu)勢，就是我們前后的工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最后，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認(rèn)同我司，實力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達(dá)我們的公司實力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個是很重要的，最終我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實例，這個是很有說服力的。這個也是我們的優(yōu)勢，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導(dǎo)致價格過于低，對以后發(fā)展不利。
三)談判技巧
客戶的預(yù)算
在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求，這個時候我們就找到成本預(yù)算部，比如說在眾森上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價也是根據(jù)客戶的一個預(yù)算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有優(yōu)勢，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。
進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走
這個我是深有體會，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給客戶一種希望，讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。
四)、服務(wù)于承諾
時間觀念加強(qiáng)，在xx季度這塊，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要是計劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說南氏的交期問題，就輕易的答應(yīng)了客戶，這樣的話，沒有根據(jù)工廠的一個實際情況，盲目的答應(yīng)，導(dǎo)致最后交期不到，失去了信任。
三、主動出擊、超出期望值
在xx季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進(jìn)，每一個月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說的那句客戶一句話救可以打發(fā)走。
我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進(jìn)展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時間不合理，城頭水岸官邸、華爾街這兩個地方，是跟著跟著最后客戶沒有動靜了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期望值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領(lǐng)導(dǎo)試探我們，而我們也在電話里報了價，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個期望值，第二次拜訪，我們應(yīng)該主動拿去方案，這個也是我做的不太到位的地方。
后勤工作下單、工作及時溝通、售后服務(wù)這些方面xx季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。
四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)
有的'時候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的認(rèn)為是無關(guān)緊要的問題其實也會影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習(xí)慣會帶到我們與客戶交談中，這個是我以后需要注意的問題，還有利用我們在客戶那里的人脈，比如說是前臺小姐，旁邊的工作人員，還有其他項目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說有一次我去客戶那里剛還遇到專門做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶不在，而那位朋友有這個公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對信息和業(yè)務(wù)的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。
以上是我xx月的一個整體總結(jié)，也許總結(jié)的不到位，還請領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標(biāo)，熱愛并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣去做，接下來的xx個季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了，我要不斷總結(jié)，也請各位同事監(jiān)督和幫助，我要多多學(xué)習(xí)，更快的拿出成績，給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。
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20xx年食品藥品安全工作計劃 食品藥品安全比較重要的，都會特別的去注意，所以想要在接下去的工作有更好的圖片，現(xiàn)將一年來的工作安排如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。
根據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的變動情況，對食品藥品工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，落實食品藥品安全監(jiān)管黨政辦公會議制度，討論落實領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子的人員構(gòu)成、工作職責(zé)、全年工作計劃，成立由鎮(zhèn)長劉琴任組長，宣傳統(tǒng)戰(zhàn)委員賀青貞任常務(wù)副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組成成員的領(lǐng)導(dǎo)班子。村一級明確了信息員，同時，分別與各村、企業(yè)、事業(yè)單位簽訂了責(zé)任狀，真正做到了責(zé)任到人，組織網(wǎng)絡(luò)健全。
二、真抓實干，落實各項保障措施 20xx年，我鎮(zhèn)緊緊圍繞縣政府的年初具體工作部署，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，將著重從以下幾個方面加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管工作：
1、進(jìn)一步完善各類臺帳資料。
在前面已建的基礎(chǔ)臺賬的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入食品行業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)院等單位調(diào)查見底，補(bǔ)全、補(bǔ)齊各類臺賬資料，加強(qiáng)對流動攤販的管理，做到心中有數(shù)，臺面有帳。
2、搞好硬件建設(shè)。
鎮(zhèn)財政將食品安全工作納入經(jīng)費(fèi)預(yù)算，添置好電腦等硬件設(shè)施，落實好協(xié)管員、信息員等相關(guān)人員的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。
3、開展專項整治，消除重大隱患。
以創(chuàng)建衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)為契機(jī)，對全鎮(zhèn)食品藥品的生產(chǎn)、加工、銷售、流動，消費(fèi)企業(yè)和個人進(jìn)行專項整治，特別是對各類學(xué)校食堂及周邊食品安全制訂整治方案，落實整治措施，確保整治效果。
4、強(qiáng)化屬地責(zé)任，加強(qiáng)家宴管理。
積極配合食品、衛(wèi)生主管部門、工商所、派出所對農(nóng)村流通宴席經(jīng)營者進(jìn)行體檢、培訓(xùn)，建立相應(yīng)的基礎(chǔ)臺賬，做到每經(jīng)營一次都有詳細(xì)記錄，并督導(dǎo)衛(wèi)生院跟蹤抽檢。特別是夏季高溫季節(jié)及中考、高考錄取后的“謝師宴”,防止重大食物中毒事故的發(fā)生，使家宴經(jīng)營更加安全有序。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)，實施長效管理
進(jìn)一步健全和完善全鎮(zhèn)食品安全工作的有關(guān)規(guī)章制度，強(qiáng)化日常監(jiān)管措施;加強(qiáng)食品安全信用體系建設(shè)，建立激勵與獎懲機(jī)制，落實企業(yè)“食品安全第一責(zé)任人”的責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自律，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，增強(qiáng)源頭食品安全保障能力，加強(qiáng)社會宣傳和輿論宣傳，及時上報有關(guān)信息。
四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅追究責(zé)任
年初，鎮(zhèn)政府將食品藥品安全監(jiān)管工作納入各村、企業(yè)、事業(yè)單位文明目標(biāo)管理考核內(nèi)容，嚴(yán)明工作紀(jì)律，半年初評，年終總評，定期不定期組織抽查，對查出的問題都逐一記載，拿出整改措施，限期整改到位。對發(fā)生重大食品藥品安全事故的除依法追究有關(guān)人員的法律責(zé)任以外，取消該村全年綜合評獎資格，從而保證全年工作健康有序開展。
關(guān)于部門下步工作計劃(篇2)
20xx年度的企業(yè)文化工作要緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)，團(tuán)結(jié)員工，提升形象，凝聚精神”的宗旨，以“靚麗民森，活力民森，創(chuàng)新民森，和諧民森”為主線開展工作，通過努力，使集團(tuán)公司的企業(yè)文化工作再上新臺階，達(dá)到“員工積極參與、活動富有成效、影響更為深遠(yuǎn)”的效果，從而增強(qiáng)民森集團(tuán)的影響力、吸引力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展。具體計劃如下：
一、每月舉辦生日會，舉辦時間每月酌定。
二、“靚麗民森我先行”義工活動視情穿插進(jìn)行，全年預(yù)計10期左右。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在活動方式及深度廣度上有所創(chuàng)新和發(fā)展。可與三角鎮(zhèn)婦聯(lián)、民政等部門，及中山市義工聯(lián)合會加強(qiáng)聯(lián)系，將義工活動“立足廠內(nèi)、外圍發(fā)展”，可參加地方扶老、助困等活動，擴(kuò)大企業(yè)影響。
三、3月份組織編寫“員工手冊”，內(nèi)容包括集團(tuán)公司發(fā)展歷程及現(xiàn)狀介紹、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、企業(yè)文化、企業(yè)愿景等，從而傳播企業(yè)先進(jìn)文化思想及先進(jìn)理念。
四、4月份，為迎“五一”國際勞動節(jié)，組織 “創(chuàng)新民森杯”“青年崗位能手” 評選活動，由黨支部、工聯(lián)會主辦。各單位民主評選業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)過硬、貢獻(xiàn)較大的先進(jìn)員工，在5月份生日會上進(jìn)行表彰和獎勵。5月份組織優(yōu)秀員工到紅色旅游基地“紅色游”，以體現(xiàn)對優(yōu)秀員工的尊重和關(guān)懷。
五、5月份在《民森報》開展“民森寶寶”風(fēng)采比賽，刊登民森寶寶照片、個人才藝、家庭資料等，凡民森員工子女1—10歲均可參賽，最后綜合員工投票評出“最佳民森寶寶”、“優(yōu)秀民森寶寶”，在“六一”兒童節(jié)給予獎勵。
六、6月份在民森報上組織開展“我推崇的民森價值觀”征文，集思廣益，從中提煉出能夠體現(xiàn)民森集團(tuán)精神、思想、核心價值觀的巨型口號標(biāo)語牌，懸掛在集團(tuán)公司醒目處，起到彰顯形象、凝聚人心、豐富企業(yè)文化的作用。
七、6月份以工聯(lián)會名義，組織建立“員工愛心基金會”，工聯(lián)會抽出部分資金作基金，員工個人交納適當(dāng)費(fèi)用后自由加入。愛心基金主要用于員工大病、工傷、生活困難等情況下的救助。
八、7月1日，召開民森集團(tuán)三角區(qū)黨員生活會。
九、7月份，在健身廣場辟出一角建設(shè)“廣場文化角”，滿足員工業(yè)余休閑、歌唱需要。員工晚上6：30—10：30可去“廣場文化角”學(xué)歌、唱歌，以合唱為主。員工自由來去，不受限制。教員、器樂主要由員工自發(fā)。開始時，請人進(jìn)行培育?！皬V場文化角”既豐富員工業(yè)余文化生活，也為以后的“超級民聲” 歌唱大賽培養(yǎng)儲備歌唱人才。如果條件允許，可考慮建設(shè)演藝臺，一人臺上教舞蹈，眾人臺下學(xué)跳。
十、7月份，舉辦第三屆“超級民聲”歌唱大賽海選、預(yù)賽。員工自由報名參加。8月，舉辦第三屆“超級民聲”歌唱大賽總決賽。 十六、舉辦第三屆“超級民聲”歌唱大賽的同時，員工藝術(shù)團(tuán)在發(fā)現(xiàn)人才的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，考慮成立“員工舞蹈隊”、“員工電聲樂隊”。
十一、8月份，組織安全生產(chǎn)或交通安全主題演講比賽，分預(yù)賽、決賽，最后決出一二三等獎。 十二、8月份，各單位組織龍舟隊并開始訓(xùn)練，為端午節(jié)賽龍舟做準(zhǔn)備。
十三、8月—9月，舉辦第二屆“活力民森杯”籃球聯(lián)賽。小欖區(qū)也組隊參加。
十四、9月25日，舉行迎國慶、賀中秋晚會。
十五、10月1日，舉辦“活力民森杯” 龍舟賽。
十六、12月底，舉辦比賽性質(zhì)的“民森集團(tuán)迎新年文藝調(diào)演”。每個單位出1—2個節(jié)目參賽，最后評出特等獎、一等獎、二等獎、三等獎，并給予獎勵。
十七、1月份，舉辦“飛翔民森杯”乒乓球或羽毛球比賽。
十八、2月份舉辦迎春游園及團(tuán)拜活動。
故事和事例是企業(yè)文化傳播的重要載體，本案例集通過搜集、挖掘企業(yè)內(nèi)外部管理故事， 以案例的形式鮮活地反映江蘇移動的企業(yè)文化。向全體員工進(jìn)行有獎?wù)鞲濉?BR> 關(guān)于部門下步工作計劃(篇3)
一、工作目標(biāo)
20xx年完成20家企業(yè)的搬遷建設(shè)或轉(zhuǎn)型、停產(chǎn)、關(guān)閉，加快推進(jìn)4家企業(yè)的搬遷進(jìn)程（見附件）。
二、工作任務(wù)
（一）市工業(yè)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實搬遷改造企業(yè)的具體支持政策；組織有關(guān)專家對企業(yè)搬遷改造方案進(jìn)行論證；協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決企業(yè)搬遷改造過程中的具體問題，提出有關(guān)工作意見及建議。
（二）市國土資源局負(fù)責(zé)盡快完成搬遷企業(yè)土地指標(biāo)的落實工作；協(xié)調(diào)督辦搬遷企業(yè)土地組卷工作；土地收儲中心加快企業(yè)原址土地收儲和招、拍、掛，并保證政策支持資金及時足額到位。
（三）市金融辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)金融部門盡快完成部分企業(yè)原址抵押置換，以利企業(yè)實現(xiàn)原址土地的騰退變現(xiàn)；指導(dǎo)協(xié)調(diào)金融部門加強(qiáng)和企業(yè)溝通，加大對企業(yè)搬遷改造升級資金支持力度，滿足企業(yè)搬遷資金需求。
（四）市環(huán)保局、安監(jiān)局依法促進(jìn)企業(yè)搬遷工作。市環(huán)保局依法做好對地處水源地企業(yè)的搬遷指導(dǎo)工作，３月中旬前組織完成對環(huán)保治理方案的專家評審，并督促企業(yè)10月份前完成環(huán)保治理；市安監(jiān)局依法做好搬遷企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作，確保搬遷過程中不出現(xiàn)安全責(zé)任事故。
（五）市勞動局負(fù)責(zé)按政策指導(dǎo)搬遷企業(yè)做好職工安置工作，保證職工安置符合國家有關(guān)政策。
（六）市城鄉(xiāng)規(guī)劃局負(fù)責(zé)確定搬遷企業(yè)原址用途和規(guī)劃條件，指導(dǎo)企業(yè)做好新址選址工作。
（七）市發(fā)改委、投資促進(jìn)中心做好搬遷改造升級項目的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。市發(fā)改委做好省產(chǎn)業(yè)支撐項目的列入工作，落實已列入項目的共享支持政策，指導(dǎo)幫助搬遷項目爭列國債資金支持，加快搬遷項目審批、立項和備案工作；投資促進(jìn)中心做好企業(yè)項目報批手續(xù)的一站式服務(wù)，為搬遷項目建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境和高效的政務(wù)服務(wù)。
（八）市財政局負(fù)責(zé)及時足額支付搬遷改造政策支持資金，并做好政策支持資金的監(jiān)管工作。
（九）長安區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)政府負(fù)責(zé)做好區(qū)屬企業(yè)搬遷或關(guān)閉的組織協(xié)調(diào)，督導(dǎo)搬遷工作進(jìn)度，解決搬遷改造過程中職工安置、穩(wěn)定等有關(guān)問題。
關(guān)于部門下步工作計劃(篇4)
一、食品安全監(jiān)管到位
很不幸，因為上個月我們后勤部的某個員工疏忽造成了員工們出現(xiàn)輕微食物中毒的現(xiàn)象，雖然說只是簡單的的拉肚子，這也可以說明我們后勤部對食物的監(jiān)管力度不強(qiáng)，有松懈的情況，這讓我非常的重視，對于犯錯誤的員工，我已經(jīng)給予嚴(yán)懲，并且要他寫了保證書。對于這個情況，我將在五月份進(jìn)行如下工作：
1、更換、增派人手到食物監(jiān)管的工作崗位上，保證把任何可能出現(xiàn)食物問題都扼殺在搖籃里。
2、加強(qiáng)食物監(jiān)管的力度，我們之前是進(jìn)行隨機(jī)抽查的，現(xiàn)在我們將實施全部統(tǒng)一查驗，如果一批食物當(dāng)中合格率超過了80%，還沒有查到不合格的，就可以允許入庫。
3、后勤部門所有人員都擬定一份食物中毒的應(yīng)急方案。然后開會來決定最后實施那一份方案。
這些這個月內(nèi)必須要落實到位的，這次的工作失職讓我這個后勤部感到十分的丟人，我堅決不允許這樣的事情再發(fā)生。
二、單位各項設(shè)備機(jī)器的檢修
每年的五六月份本就是單位一年一次的檢修工作，單位的各種工作設(shè)備、機(jī)器都要在這個月陸陸續(xù)續(xù)的檢查完成，把需要更換零件的、超過使用年限需要更換的、只是簡單的清理灰塵的等等這些都要在這個月完全記錄工作，然后具體的維修、更換設(shè)備的工作，就留到下個月。但是一定要保證單位的每一項設(shè)備都妥善的得到了處理，絕對不允許出現(xiàn)遺漏的情況，這樣才能保證單位里各個崗位的工作人員能夠正常的工作，不會發(fā)生任何的安全意外。
三、安全工作要加強(qiáng)
作為在單位后勤部工作了三年的職員來說，我一直認(rèn)為單位的安保還有消防工作是短板，沒有得到重視，很多地方都是存在著漏洞的，現(xiàn)在我也已經(jīng)是后勤部有話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)了，我就要在這個月妥善的解決這個問題，首先我要在各個執(zhí)勤點，再多增派一個人，這個就可以做到輪班，不至于太累。消防設(shè)備的安放位置，我也覺得要有所調(diào)整，因為很多地方如果發(fā)生火災(zāi)了，沒有辦法及時的使用消防工具。
作為后勤，就要想盡辦法迎合其他部門的工作，保證他們工作的正常進(jìn)行，這就是我們的職責(zé)所在。
關(guān)于部門下步工作計劃(篇5)
熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能，這是我在xxxx年個人成長目標(biāo)中給自己在xx季度的成長目標(biāo)，xx季度隨著7、8、9這xx個月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來看，xx季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進(jìn)步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個方面來認(rèn)真總結(jié)自己在xx季度的工作：
一、市場信息的搜集、整理、整合
xx個月結(jié)束了，回望自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看，還有很遠(yuǎn)的距離，我的目標(biāo)銷售是22萬，而我實際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達(dá)到，我想這個結(jié)果與我在前一個季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，因為所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進(jìn)展，市場的信息搜集這一塊，不詳細(xì)、不準(zhǔn)確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和今年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的去利用這個市場的優(yōu)勢資源，我初步的估算是約3000戶的成交量。
其中水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和這6個地方是我下半年的重點，今年年底交房的有3個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力去做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點跟進(jìn)項目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要因為市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力去到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標(biāo)識訂單，在宜春宜人華府、江墨水鄉(xiāng)這兩個地方也有所突破，預(yù)計都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎。
而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是因為我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導(dǎo)致，總的來說，在xx季度，在市場的信息搜集過后，在整理、歸類、整合、實施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個詳細(xì)的計劃行程表來做，那一段時間去拜訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)xx季度新客戶開拓和待開拓共計6個，眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠。
二、銷售的幾個掌握
一)、客戶的拜訪、回訪、重點把握關(guān)鍵人
在xx季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的拜訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所長進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板容易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。這些問題都需要我們及時到現(xiàn)場進(jìn)行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，xx季度基本上做到讓客戶滿意，然后再回訪的同時可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)介紹之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期望值，這個我沒有做好，在拜訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人)進(jìn)行接觸的，但是沒有深入的了解客戶方的組織架構(gòu)，這樣的話，導(dǎo)致我們的注意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒掌握，所以下一步，我要對客戶方其他的人員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。
二)、競爭技巧
競爭對手的掌握
南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的優(yōu)勢主要是成本低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、人員素質(zhì)、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大優(yōu)勢，而這個時候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在xx季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有優(yōu)勢，不管大的還是小的樓盤，因為真正實力是比不下去的，價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。
競爭技巧和凸現(xiàn)優(yōu)勢
在上饒的九州奧城這個單來講，我們的最大優(yōu)勢，就是我們前后的工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最后，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認(rèn)同我司，實力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達(dá)我們的公司實力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個是很重要的，最終我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實例，這個是很有說服力的。這個也是我們的優(yōu)勢，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導(dǎo)致價格過于低，對以后發(fā)展不利。
三)談判技巧
客戶的預(yù)算
在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求，這個時候我們就找到成本預(yù)算部，比如說在眾森上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價也是根據(jù)客戶的一個預(yù)算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有優(yōu)勢，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。
進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走
這個我是深有體會，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給客戶一種希望，讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。
四)、服務(wù)于承諾
時間觀念加強(qiáng)，在xx季度這塊，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要是計劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說南氏的交期問題，就輕易的答應(yīng)了客戶，這樣的話，沒有根據(jù)工廠的一個實際情況，盲目的答應(yīng)，導(dǎo)致最后交期不到，失去了信任。
三、主動出擊、超出期望值
在xx季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進(jìn)，每一個月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說的那句客戶一句話救可以打發(fā)走。
我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進(jìn)展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時間不合理，城頭水岸官邸、華爾街這兩個地方，是跟著跟著最后客戶沒有動靜了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期望值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領(lǐng)導(dǎo)試探我們，而我們也在電話里報了價，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個期望值，第二次拜訪，我們應(yīng)該主動拿去方案，這個也是我做的不太到位的地方。
后勤工作下單、工作及時溝通、售后服務(wù)這些方面xx季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。
四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)
有的'時候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的認(rèn)為是無關(guān)緊要的問題其實也會影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習(xí)慣會帶到我們與客戶交談中，這個是我以后需要注意的問題，還有利用我們在客戶那里的人脈，比如說是前臺小姐，旁邊的工作人員，還有其他項目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說有一次我去客戶那里剛還遇到專門做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶不在，而那位朋友有這個公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對信息和業(yè)務(wù)的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。
以上是我xx月的一個整體總結(jié)，也許總結(jié)的不到位，還請領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標(biāo)，熱愛并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣去做，接下來的xx個季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了，我要不斷總結(jié)，也請各位同事監(jiān)督和幫助，我要多多學(xué)習(xí)，更快的拿出成績，給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。
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