出國(guó)留學(xué)網(wǎng)推薦更多專題：“購物調(diào)查報(bào)告”。
    眾所周知，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在平凡的學(xué)習(xí)工作中，書寫報(bào)告對(duì)我們來說是很普遍的。報(bào)告有利于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)工作進(jìn)行進(jìn)一步的追蹤與安排。相信一些人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧！下面是小編精心為你整理的“購物的調(diào)查的報(bào)告”，為防遺忘，建議你收藏本頁！
    購物的調(diào)查的報(bào)告 篇1
    11月11日，是屬于光棍的節(jié)日。由于4個(gè)1像4跟棍子一樣，所以便成為了光棍節(jié)。這個(gè)本是代表校園文化趣味的日子，卻從20xx年開始被電商們塑造成“網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)”吸引了不少消費(fèi)者，特別是年輕人。有人因買到大折扣的商品而興奮，也有人因花錢過多而成“剁手族”。
    上周我國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)對(duì)1530人進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。統(tǒng)計(jì)分析顯示，有56.1%的受訪者打算在今年“雙十一”網(wǎng)購，24.4%的受訪者直言自己屬于有沖動(dòng)消費(fèi)的“剁手族”。對(duì)于雙十一，54.2%受訪者最擔(dān)心虛假宣傳、價(jià)格虛標(biāo)。
    過半受訪者欲在“雙十一”網(wǎng)購
    最近，在北京一家外企工作的于麗搶“雙十一”紅包是每天上班路上的“必做功課”。她表示，最近只要有空都會(huì)扒在電腦前精挑細(xì)選，將中意的商品放進(jìn)購物車。對(duì)于今年的雙十一”，她表示“非常期待，那天會(huì)盡早回家準(zhǔn)備熬夜搶購”。調(diào)查顯示，56.3%的受訪者很期待今年的雙十一，34.9%的受訪者則態(tài)度一般，6.3%的受訪者不期待，還有2.5%的受訪者對(duì)“雙十一網(wǎng)購節(jié)”有些反感。住在鄭州的方璐娜已在購物車?yán)锾砑恿?0多件商品，她表示自己對(duì)雙十一抱著“可有可無”的心態(tài)?！叭绻?dāng)天搶不到，也不會(huì)有多大遺憾”。
    調(diào)查中56.1%的受訪者打算在“雙十一”促銷期間網(wǎng)購，16.9%的受訪者不打算，27.0%的受訪者表示不好說。受訪者打算在“雙十一”購買什么商品？問卷調(diào)查顯示，服裝、鞋帽類排在首位（51.6%），其次是數(shù)碼、家電類（50.6%），接下來是食品、飲料和酒類（29.6%），圖書音像類（20.3%），化妝品、個(gè)人護(hù)理類（20.0%），箱包類（11.7%），母嬰玩具類（8.8%），醫(yī)藥保健類（5.2%）等。與往年不同的是，今年于麗的購物車?yán)锒嗔艘恍┖Ｍ庵编]商品。她說，目前家里的日用品尚夠，可趁“低價(jià)包郵”購買喜歡的奢侈品和家用電器?！耙恍﹪?guó)外品牌也開始進(jìn)駐中國(guó)的電商平臺(tái)，想買這些商品更方便了”。
    1/4受訪者自稱剁手族
    參加去年的雙十一網(wǎng)購節(jié)后，在浙江上學(xué)的陸飛表示今年不會(huì)再湊熱鬧?！盎瞬簧倬μ暨x半天，才發(fā)現(xiàn)購買規(guī)則很復(fù)雜。比如有些商品參與活動(dòng)，有些不參與。為了省這點(diǎn)錢何必呢？”他說。但在西安工作的吳婧則認(rèn)為，“雙十一”網(wǎng)購省的錢不只是“一點(diǎn)”。她表示，去年自己買的一件大衣實(shí)體店售價(jià)要600多元，“雙十一”該品牌網(wǎng)上官方旗艦店售價(jià)只要369元。
    調(diào)查問卷中顯示，“便宜且為眼下所需”（49.6%）成為受訪者參加“雙十一網(wǎng)購節(jié)”的主要原因。當(dāng)然還有其他一些原因：“促銷力度大、不買就虧了”（40.7%），“隨便看看、想買就買”（25.2%），“滿足消費(fèi)欲望”（19.3%），“受購物氛圍影響，追趕潮流”（13.3%）等。我國(guó)電商研究中心助理分析師姚建芳認(rèn)為，“雙十一”是各電商挑起的一個(gè)購物熱潮。作為消費(fèi)者對(duì)一些特別實(shí)惠的營(yíng)銷方式是無法抗拒的，更多的消費(fèi)者是受價(jià)格驅(qū)動(dòng)而選擇與購買。
    三成受訪者擔(dān)心沖動(dòng)消費(fèi)、后悔購買
    于麗坦言，自己就屬于一看網(wǎng)購賬單就會(huì)哀嚎“再買就剁手”的人，“但有時(shí)看到劃算的商品實(shí)在忍不住，且會(huì)為了包郵會(huì)湊單多買”。同樣擔(dān)心自己沖動(dòng)消費(fèi)的吳婧表示，今年雙十一會(huì)緊緊看住錢包。提前鎖定商品和店鋪，不看其它廣告宣傳，“不然月底信用卡賬單一出來肯定傻眼”。調(diào)查中，24.4%的受訪者認(rèn)為自己屬于“剁手族”，54.8%的人認(rèn)為自己不是，20.8%的人表示不好說。
    雙十一如何避免成為“剁手族”？61.7%的受訪者建議謹(jǐn)慎判斷再購買，不跟風(fēng)。45.2%的受訪者認(rèn)為應(yīng)多考慮商品的實(shí)用性。44.6%的受訪者表示要提前鎖定目標(biāo)，貨比三家。21.8%的受訪者提醒買前想想錢包，量力而行。姚建芳建議，可提前列好清單避開交易高峰，選擇提前或延后購買?！半p十一當(dāng)天的價(jià)格也不一定最便宜，而且整體的購物體驗(yàn)可能不太好”。
    受訪者最擔(dān)心宣傳、價(jià)格虛假
    10月29日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出要支持網(wǎng)購發(fā)展和農(nóng)村電商配送，改善消費(fèi)環(huán)境，讓群眾“愿”消費(fèi)。受訪者們?cè)陔p十一網(wǎng)購中最擔(dān)心的問題有哪些？調(diào)查中有54.2%的受訪者擔(dān)心虛假宣傳、價(jià)格虛標(biāo)，43.3%的受訪者擔(dān)心收貨延遲，33.5%的受訪者擔(dān)心網(wǎng)站、支付系統(tǒng)癱瘓，32.5%的受訪者擔(dān)心預(yù)售商品不能七天無條件退換貨，16.9%的受訪者擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)詐騙。“曾經(jīng)買過一個(gè)假的U盤。與賣家協(xié)商，他讓我退回去?？赏嘶厝ブ筚u家就把店關(guān)了。最后是第三方平臺(tái)用店家的保證金退的錢?！贝舜蔚木W(wǎng)購經(jīng)歷讓吳婧哭笑不得，“雖然沒損失多少錢，但用戶體驗(yàn)很差?！贬槍?duì)這樣的情況，姚建芳建議消費(fèi)者在購買時(shí)要看清賣家對(duì)商品的標(biāo)注說明，同時(shí)保留好購物憑證以便投訴時(shí)舉證。賣家也要誠信經(jīng)營(yíng)，不要借促銷的機(jī)會(huì)賣假、次貨，同時(shí)要改善售后和退換貨服務(wù)的用戶體驗(yàn)。
    人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為，現(xiàn)在沒有因七日無理由退貨正成為網(wǎng)購維權(quán)中一個(gè)新興的焦點(diǎn)問題。“無因退貨權(quán)不僅對(duì)消費(fèi)者有利，對(duì)企業(yè)也有利。消費(fèi)者無因退貨體驗(yàn)較好，就會(huì)擴(kuò)大消費(fèi)，增加企業(yè)的市場(chǎng)份額。這本來就是雙贏之舉。但有些企業(yè)只看到短期利益，沒有看到長(zhǎng)期、無形資產(chǎn)方面的利益”。針對(duì)消費(fèi)者的擔(dān)心，國(guó)家工商總局在10月31日約談了阿里巴巴、京東商城、1號(hào)店、蘇寧易購、亞馬遜等10家電商企業(yè)，要求防范用先漲價(jià)后降價(jià)的方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷，確?！?日無理由退貨”等法律規(guī)定得到切實(shí)執(zhí)行。姚建芳認(rèn)為，目前受市場(chǎng)趨導(dǎo)，價(jià)格是影響消費(fèi)者選擇的一個(gè)主要因素?！暗谙乱浑A段的電子商務(wù)市場(chǎng)，消費(fèi)者的選擇將不僅僅受價(jià)格因素影響。一些服務(wù)包括物流的便捷性及整體的流暢體驗(yàn)，才是影響消費(fèi)者的最主要因素”。
    遇到有折扣的商品誰都會(huì)有所心動(dòng)，更何況是一年一度的雙十一購物節(jié)。但即便是有較大的折扣，我們也需要理性消費(fèi)，把一些細(xì)節(jié)上的東西了解清楚，以及自己需求程度再量力而行。更多市場(chǎng)調(diào)查，就上。
    購物的調(diào)查的報(bào)告 篇2
    課題組成員:
    指導(dǎo)老師:
    一.主題來源的描述:
    根據(jù)目前人們對(duì)網(wǎng)上購物的高度關(guān)注和相反的理解，為了使人們對(duì)網(wǎng)上購物有更深入的了解，我們制定了本研究。
    現(xiàn)實(shí)生活中，我遭遇過一次疑似“網(wǎng)絡(luò)詐騙”事件。有一次，我在網(wǎng)上買了一套緊身衣。到了之后發(fā)現(xiàn)衣服有瑕疵，不值這個(gè)價(jià)。還看到淘寶商家寫的“7天免費(fèi)退貨”字樣。我把貨退給了發(fā)貨點(diǎn)，老板沒有如期退款。結(jié)果，我的財(cái)產(chǎn)遭受了損失。為了避免這種會(huì)對(duì)自己財(cái)產(chǎn)造成很大損害的事件再次發(fā)生，我們的研究學(xué)習(xí)小組做了這個(gè)調(diào)查，這樣網(wǎng)上購物就可以更安全地進(jìn)行。
    二、課題的目的和意義:
    目的:在當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，但安全問題也擺在人們面前。我們想通過本次調(diào)查了解學(xué)生對(duì)網(wǎng)購安全和網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)，提高他們的網(wǎng)購防范意識(shí)。以防網(wǎng)絡(luò)詐騙。
    意義:利用本研究實(shí)驗(yàn)，在校學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)上購物有一定的了解，能夠正確、方便地進(jìn)行網(wǎng)上購買。
    三、分工:
    xx:統(tǒng)籌安排調(diào)研，記錄并說明調(diào)研過程，整理組內(nèi)活動(dòng)數(shù)據(jù)
    xx:制定調(diào)查問卷，總結(jié)調(diào)查結(jié)果，做分析報(bào)告
    xx:開展問卷調(diào)查活動(dòng)，梳理小組內(nèi)部活動(dòng)，跟蹤小組活動(dòng)進(jìn)展情況
    xx是:記錄小組討論，跟進(jìn)小組活動(dòng)進(jìn)展，整理小組活動(dòng)。
    xxx:寫總結(jié)報(bào)告，總結(jié)調(diào)查結(jié)果，復(fù)習(xí)文獻(xiàn)
    四.研究方法和步驟:
    (一)主要方法:問卷調(diào)查
    (二)可行性研究:要了解學(xué)生的網(wǎng)購安全意識(shí)，問卷可以更好的幫助學(xué)生了解了解的程度，以便我們得出更好的結(jié)論，幫助他們。
    步驟:
    1.制定研究計(jì)劃
    2.做一份問卷
    3.打印并分發(fā)調(diào)查問卷
    4.回收問卷
    5.總結(jié)問卷
    五.研究過程
    活動(dòng)1:
    時(shí)間:3月22日
    活動(dòng)成員:
    地點(diǎn):xx中學(xué)
    已完成任務(wù):向全校部分年級(jí)的部分班級(jí)發(fā)放并填寫問卷
    活動(dòng)2:
    時(shí)間:3月27日
    活動(dòng)成員:xxx
    地點(diǎn):xx中學(xué)
    完成的任務(wù):有人總結(jié)問卷，得出初步結(jié)論
    活動(dòng)3:
    時(shí)間:3月28日
    活動(dòng)成員:xx
    地點(diǎn):xx中學(xué)
    完成的任務(wù):其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行修改并得出最終結(jié)論
    六.活動(dòng)結(jié)果分析
    調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生在網(wǎng)上購物，大多數(shù)人在網(wǎng)上購物上花了合理的錢，少數(shù)人花得更多。每個(gè)人選擇網(wǎng)購的原因不同。主要原因是商品種類多，不旅游也方便購買。在大多數(shù)學(xué)生的心目中，網(wǎng)購還是比較靠譜的，但還是有一部分學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購不夠安全，可信度低。大多數(shù)學(xué)生通過商家的信任程度和承諾條紋以及消費(fèi)者的評(píng)價(jià)來選擇購買者。相當(dāng)一部分學(xué)生只關(guān)注店面和優(yōu)惠水平。很少有學(xué)生知道網(wǎng)上購物的相關(guān)法律，大多數(shù)學(xué)生不知道網(wǎng)上購物的規(guī)則和責(zé)任。雖然大家都認(rèn)為網(wǎng)購比較完整，但是同學(xué)們還是認(rèn)為網(wǎng)購有一定的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。調(diào)查問卷顯示，當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的頻率遠(yuǎn)低于往年，但一旦發(fā)生，將損失大部分自有財(cái)產(chǎn)。只有少數(shù)學(xué)生會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)行投訴和訴訟，大多數(shù)學(xué)生只是抱著無所謂的心理接受現(xiàn)實(shí)，不去投訴。學(xué)生對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)安全有不同的想法，但大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為有必要提高行業(yè)良心。
    七.結(jié)論:
    根據(jù)調(diào)查報(bào)告，這是個(gè)問題。大家對(duì)網(wǎng)購的熱情都很高，但是缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的知識(shí)和了解。即使遇到問題，也只是承認(rèn)沒有采取有效措施保護(hù)自己的權(quán)益。因此，我們需要詳細(xì)了解網(wǎng)上購物的法律法規(guī)，提高保護(hù)自己權(quán)益的意識(shí)。商家也需要提高自己的行業(yè)良心。為網(wǎng)購提供一個(gè)安全的環(huán)境。
    八、感受與體驗(yàn)
    通過此次“網(wǎng)購安全調(diào)查”活動(dòng)，我們了解到，學(xué)生對(duì)網(wǎng)購安全的認(rèn)識(shí)和對(duì)網(wǎng)購法律法規(guī)的了解令人堪憂。維權(quán)意識(shí)就不好說了。我們還需要增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上購物法律法規(guī)的理解，提高我們的網(wǎng)上購物安全意識(shí)。要用有效的方法維護(hù)自己的意義。放心做網(wǎng)購。
    購物的調(diào)查的報(bào)告 篇3
    在快速網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)上購物以其方便、時(shí)尚、實(shí)惠等優(yōu)勢(shì)受到越來越多消費(fèi)者的歡迎。最近，xxx消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)其管轄范圍內(nèi)的網(wǎng)上購物進(jìn)行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查的目的是研究和分析消費(fèi)者的消費(fèi)模式，了解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物的消費(fèi)態(tài)度，正確引導(dǎo)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物行為。
    問卷調(diào)查是通過電話溝通進(jìn)行的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員隨機(jī)抽取50名在系統(tǒng)中注冊(cè)的自愿調(diào)查者，然后就問卷中的問題與他們逐一進(jìn)行電話溝通，并詳細(xì)記錄談話內(nèi)容。問卷包括以下兩個(gè)問題:
    一、你在網(wǎng)上買過東西嗎？
    50名受訪者中，20人表示從未做過網(wǎng)購，占40%，30人表示參與過或經(jīng)常參與過網(wǎng)購，占60%。
    二、你在網(wǎng)購中遇到什么問題，對(duì)商品的質(zhì)量和商家的誠信有什么看法？
    參與網(wǎng)購的30名受訪者基本上表示網(wǎng)購的整體產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)服務(wù)還可以，其中9人表示網(wǎng)購產(chǎn)品和服務(wù)還可以，比較滿意，占參與網(wǎng)購受訪者的30%，21人表示在網(wǎng)購過程中遇到以下問題，占70%。
    1.部分商家網(wǎng)上宣傳與實(shí)際商品不符，退貨條件和期限不合理。如果有些產(chǎn)品的質(zhì)量和款式與網(wǎng)上收到的不一致，責(zé)任應(yīng)該由商家承擔(dān)，而運(yùn)費(fèi)仍然由買家支付。另外，由于花卉等特產(chǎn)的季節(jié)性特點(diǎn)，退換貨期只有三個(gè)月。
    2.網(wǎng)上賣的一些商品定價(jià)和實(shí)體店差不多。
    3.一些網(wǎng)商和物流公司服務(wù)態(tài)度差。
    4.即使買家對(duì)商家和物流公司收到的貨物和服務(wù)不滿意，一些商家仍然要求買家給予好評(píng)，商家會(huì)要求買家刪除或更改所做的差評(píng)。
    3.對(duì)網(wǎng)站和商家提供的商品和服務(wù)有什么改進(jìn)意見和建議？
    在參與網(wǎng)購的30名受訪者中，9人表示沒有意見和建議，占參與網(wǎng)購受訪者的30%，另有21人提出以下意見和建議，占70%。
    1.希望網(wǎng)商提供的商品和實(shí)體店不一樣，多提供性價(jià)比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)購的便宜和實(shí)惠。
    2.希望商家提高信譽(yù)，改善服務(wù)，以確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)格或型號(hào)名副其實(shí)。
    3.鑒于一些賣家違背自己的意愿要求買家給予好評(píng)，以增強(qiáng)自己的信用，一些受訪者希望商家實(shí)事求是，不要欺騙消費(fèi)者。
    4.有回答者認(rèn)為商家應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)自己的過錯(cuò)責(zé)任，比如承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。另外，鑒于鮮花等商品的特殊性，有受訪者希望商家對(duì)不同的商品可以有不同的退換貨期。比如花的退換期要延長(zhǎng)到6個(gè)月。
    5.部分受訪者反映部分物流公司和商家服務(wù)態(tài)度差，部分商家自律性差，希望網(wǎng)站加強(qiáng)對(duì)物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)管。
    購物的調(diào)查的報(bào)告 篇4
    一、社會(huì)調(diào)查的目的及意義（一）目的
    通過在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的消費(fèi)情況數(shù)據(jù)分析，來了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭，也與市場(chǎng)上的很多消費(fèi)因素息息相關(guān)，大學(xué)生消費(fèi)情況已直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)初具雛形，這是高等教育高速發(fā)展的結(jié)果，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系形成的必要，它已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部分。隨著社會(huì)的發(fā)展以及高等教育的普及，了解大學(xué)生消費(fèi)情況將是有助于學(xué)校發(fā)展的有效手段。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代背景下，網(wǎng)上購物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國(guó)的消費(fèi)群體，作為大學(xué)生更是不可忽視的龐大群體。通過本次調(diào)研大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)的基本情況，為了解大學(xué)生網(wǎng)購分析的提供一定的數(shù)據(jù)參考。
    （二）意義
    通過此調(diào)查了解網(wǎng)購的影響力從而分析網(wǎng)購能帶來的消費(fèi)市場(chǎng)。對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查，一方面可以了解網(wǎng)購對(duì)大學(xué)生生活的影響，另一方面可以針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，合理網(wǎng)購，避免被騙。最為重要的是，可以對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有興趣的學(xué)生更清楚地了解目前的網(wǎng)購消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)大學(xué)生而言未來就業(yè)方向提供更多的便捷；對(duì)網(wǎng)購商家而言該調(diào)查可增加對(duì)消費(fèi)者需求的進(jìn)一步了解，對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)購物賣家服務(wù)能力，完善管理水平具有重要的指導(dǎo)作用；對(duì)國(guó)家而言調(diào)查數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)購物中存在的主要問題，對(duì)國(guó)家相關(guān)政策的制定和網(wǎng)絡(luò)購物法律、法規(guī)的完善具有一定的借鑒意義，這將有利于構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
    二、社會(huì)調(diào)查過程描述（一）主題確定
    我們首先經(jīng)過小組討論確定了實(shí)踐主題一關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)校園中日益普遍,網(wǎng)購消費(fèi)在近年來也一直是人們所討論的熱點(diǎn)。所以，我們結(jié)合自己的專業(yè)所學(xué)，確定了這一主題。
    （二）調(diào)查步驟
    確定好主題后，我們選擇了問卷調(diào)查這種形式作為我們的調(diào)研方案。根據(jù)調(diào)研方案，制定了調(diào)研計(jì)劃，確定了調(diào)查活動(dòng)開展的具體步驟，主要有以下:
    1. 圍繞主題，設(shè)計(jì)問卷
    全組人員開了個(gè)小會(huì)議，會(huì)議的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分:
    (1)網(wǎng)上建立一個(gè)QQ小組討論群，便于小組成員的交流
    (2)要討論出問卷該如何設(shè)計(jì)以及涉及哪些內(nèi)容
    (3)每個(gè)小組成員具體的分工安排
    (4)確定各分段完成調(diào)查任務(wù)的時(shí)間以及最后完成調(diào)查的時(shí)間。
    2.確定問卷內(nèi)容
    會(huì)議結(jié)束后，由會(huì)議上確定好的同學(xué)制定問卷，問卷題型有兩種，分別是單選和多選，這樣做目的是為了得到更具說服力的信息，并且涉及的內(nèi)容也頗為廣泛。完成后將問卷電子檔上傳到小組討論群當(dāng)中，讓每個(gè)小組成員瀏覽并看看是否有需要修改的地方以及意見，爭(zhēng)取把問卷盡量做到最好。最后，通過統(tǒng)一大家意見之后制定出大家都滿意的問卷。經(jīng)過討論和完善,我們最終確定了12道選擇題。
    3.制定問卷，發(fā)放問卷
    為了方便統(tǒng)計(jì)和傳播，我們利用問卷星網(wǎng)站做好了問卷，并通過微信、QQ、微博等社交軟件向同學(xué)們分享了我們的問卷。
    4.回收問卷，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
    將收回來的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。我們首先分析了大學(xué)各年級(jí)同學(xué)在這次調(diào)查中的分布比例;接著逐個(gè)分析統(tǒng)計(jì)了得到的多組數(shù)據(jù);最后我們對(duì)問卷整體做出了統(tǒng)計(jì)，并利用圖表和柱狀圖直觀的展示了我們的統(tǒng)計(jì)所得。
    5.集體討論,發(fā)現(xiàn)問題
    在負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)部分的同學(xué)整理完問卷數(shù)據(jù)后，我們又集合開了一個(gè)討論會(huì)。主要分析了問卷中各項(xiàng)問題的統(tǒng)計(jì)所得，與我們發(fā)放問卷之前自己的預(yù)測(cè)做了對(duì)比。并針對(duì)各項(xiàng)問題顯示的數(shù)據(jù)指出了可能造成這一趨勢(shì)的原因。
    6. 整體分析整理，得出調(diào)查結(jié)論
    在逐項(xiàng)分析過后，我們集中討論了問卷整體所反映的問題，并討論了是否具備代表性，是否可以確定為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場(chǎng)趨勢(shì)。接著我們各自發(fā)表了自己的看法，寫下了自己的感想。
    三、社會(huì)調(diào)查報(bào)告（一）調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)描述1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析（1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征
    經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的女生略多于男生。
    （2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征
    現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18～20歲的范圍內(nèi)。經(jīng)過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，我們可以看出，大二的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要遠(yuǎn)多于大一、大三、大四。
    （3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率以及需求特征
    在過去3個(gè)月里，有99.12%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上購買東西，絕大多數(shù)每月需網(wǎng)購56次，還有部分每周1次。從調(diào)查結(jié)果來看，大家對(duì)服飾鞋帽和生活日用品需求比較大，這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活和娛樂等各個(gè)方面的消費(fèi)。
    （4）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征
    大家每個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)購上的費(fèi)用基本上都是集中于100～300元之間，少部分在100元以內(nèi)和301～500元，還有極少數(shù)的人在1000元以上，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性，較為關(guān)注關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量。
    (二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的成因分析1.不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
    調(diào)查顯示，網(wǎng)購少于每月一次的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因是對(duì)網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)付通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的不放心，感覺它們不安全。大家在網(wǎng)購過程中，擔(dān)心圖片和實(shí)物是否有差距、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。
    2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因
    通過調(diào)查，多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是方便快捷、品種齊全、價(jià)格便宜、網(wǎng)購時(shí)間不受限制。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看到了商家免郵費(fèi)、打折的促銷方式，也看好了網(wǎng)購的便利性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。
    3.網(wǎng)絡(luò)購物的影響(1)大學(xué)生網(wǎng)購的正面影響
    如今在網(wǎng)絡(luò)上購物的大學(xué)生越來越多，不少大學(xué)生每天都會(huì)在網(wǎng)購方面花費(fèi)大量時(shí)間、精力、金錢。據(jù)調(diào)查訪問發(fā)現(xiàn)，逛網(wǎng)店已經(jīng)成為了部分大學(xué)生日常的一個(gè)消遣習(xí)慣，并主要以女性居多，普遍認(rèn)為逛網(wǎng)店能滿足自己的基本需求，有的甚至于即使最近沒有想買的東西也會(huì)時(shí)刻留意網(wǎng)站的最新動(dòng)向。網(wǎng)購價(jià)格相對(duì)便宜，省時(shí)省力的特點(diǎn)是大多數(shù)大學(xué)生選擇它的理由。在網(wǎng)上購物能夠?qū)ψ约核信d趣的商品進(jìn)行一個(gè)全面的了解，例如商品的規(guī)格、外觀、參數(shù)、價(jià)格、功能等，了解之后并不用著急購買，可以在充分對(duì)比選擇和考慮之后再來購買。這樣可以省錢又可以得到好商品，物美價(jià)廉。此外，網(wǎng)絡(luò)中商品的查找也相對(duì)更加容易，除了可以避免逛街勞累，還可以買到市場(chǎng)難覓的商品。而購物網(wǎng)站間的競(jìng)爭(zhēng)也為學(xué)生帶來了更便宜的商品，加上團(tuán)購這種新網(wǎng)購形式的產(chǎn)生和發(fā)展更是豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，也讓人感覺物超所值。
    (2)大學(xué)生網(wǎng)購的負(fù)面影響
    網(wǎng)絡(luò)購物在為我們提供更多物美價(jià)廉商品的同時(shí)，也在一定程度上使我們浪費(fèi)了時(shí)間、精力、財(cái)力。同時(shí)還有許多同學(xué)對(duì)網(wǎng)購持有否定的態(tài)度，原因主要是在商品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠度、保質(zhì)期、商鋪等方面。此外還包括前面提及的網(wǎng)上交易的安全性、虛擬性、收貨慢、售后服務(wù)不理想等。還有同學(xué)沉迷于網(wǎng)購，讓同學(xué)們貸款買商品，不僅僅是讓自己容易在網(wǎng)上上當(dāng)受騙，也讓家庭的負(fù)擔(dān)增大。
    4.網(wǎng)絡(luò)購物的對(duì)策和建議(1)選擇良好的購物網(wǎng)站
    大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí)，開店的時(shí)間長(zhǎng)短，以及差評(píng)情況。
    (2)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)
    大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí),一定要學(xué)會(huì)鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度，與賣方名進(jìn)行溝通，充分地了解了商家和商品時(shí)，一定要學(xué)會(huì)鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度，與賣方多進(jìn)行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)_上才進(jìn)行商品的購買，而且不要過于去貪圖便宜，要學(xué)會(huì)貨比三家。
    (三)增強(qiáng)法律意識(shí)
    對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)上購物群體，首先可以通過各種渠道了解其益處，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，逐步接受這一新事物，通過親身體驗(yàn)以正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)上購物;對(duì)有購物經(jīng)歷但經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)生，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)總結(jié)網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，降低自身權(quán)益受到傷害的可能性。而當(dāng)自己的合法權(quán)益確實(shí)受到損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取積極的措施，主動(dòng)要求退貨或向有關(guān)部門投訴等，以有效地保護(hù)自己的合法權(quán)益。
    四、社會(huì)調(diào)查的個(gè)人感想（一）付文越
    這短暫而又充實(shí)的調(diào)研活動(dòng)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。
    （二）馬慧琳
    通過這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這使我們對(duì)自己的未來有一個(gè)正確的定位，并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊。
    （三）郭瑞雪
    通過此次的調(diào)查分析，我知道了大學(xué)生網(wǎng)購的主要目的和主要的消費(fèi)類型，也知道了大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因是方便和便宜。我們小組相互幫助，分工明確，在此次過程中大家都很和諧，互相幫助，我從中也學(xué)到了很多日常生活中無法體驗(yàn)的過程。同學(xué)之間的關(guān)系更加和諧。
    （四）王夢(mèng)茹
    價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。
    （五）繆玉嬋
    這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查讓我受益匪淺，讓我能更好的認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理，了解到了很多除了自己專業(yè)之外的一些知識(shí)，比如在發(fā)問卷過程中學(xué)習(xí)到的社會(huì)交際能力，還有在實(shí)際操作中與小組成員相互配合，學(xué)會(huì)更好的與他人學(xué)習(xí)相處從而順利高效的完成大家共同的目標(biāo)。
    （六）曹華婷
    通過這次調(diào)研，我由此感想，大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺(tái)購物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定。在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，購買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；網(wǎng)上購物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
    附：調(diào)查問卷
    *1.您的性別:
    男
    女
    *2.你所在的年級(jí)?
    大一
    大二
    大三
    大四
    *3.你過去3個(gè)月是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購買東西?
    是
    否
    *4.你選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是? [多選題]
    方便快捷，節(jié)省時(shí)間
    品種齊全
    價(jià)格便宜
    時(shí)尚有趣
    實(shí)體店難以買到
    網(wǎng)購時(shí)間不受限制
    其他
    *5.你在網(wǎng)上主要購買哪些東西? [多選題]
    服飾鞋帽
    飾品
    電子產(chǎn)品
    生活日用品
    化妝品
    化妝品
    書籍
    其他
    *6.你平時(shí)網(wǎng)購的頻率是?
    每天一次或以上
    每周4-5次
    每周1次
    每月5-6次
    每月1次
    少于每月一次
    *7.你平均每個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)購.上的費(fèi)用是多少錢?
    100元以內(nèi)
    100-300元
    301-500元
    501-1000元
    1000元以上
    *8.你喜歡的促銷方式有哪些? [多選題]
    免郵費(fèi)
    打折
    送分送禮物
    贈(zèng)送優(yōu)惠券
    其他
    *9.你對(duì)網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)富通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的態(tài)度?
    放心,方便快捷又安全
    比較放心
    不放心，感覺不安全
    *10.網(wǎng)購時(shí)，你對(duì)于貨物送達(dá)能夠接受的最長(zhǎng)時(shí)間是？
    2-3天
    4-5天
    6-7天
    8-10天
    無所謂
    *11.網(wǎng)購時(shí)，你最擔(dān)心的因素是？
    支付的安全性
    商家的誠信
    圖片和實(shí)物有差距產(chǎn)品質(zhì)量不合格
    運(yùn)貨過程貨物受損
    其他
    *12.總體而言，你對(duì)網(wǎng)購是否滿意?
    非常滿意
    一般
    不滿意
    非常不滿意
    購物的調(diào)查的報(bào)告 篇5
    一、調(diào)查背景
    現(xiàn)在網(wǎng)購的興起，網(wǎng)購的消費(fèi)群體是年輕化的，大學(xué)生便是一支不錯(cuò)的生力軍，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購的看法如何？
    為了更加了解大學(xué)生的網(wǎng)購現(xiàn)狀，特進(jìn)行了網(wǎng)上問卷調(diào)查。
    二、調(diào)查目的
    網(wǎng)上購物在大學(xué)生中流行比例有多大或則有多少大學(xué)生喜歡在網(wǎng)上購物；在未來網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是否有更大的發(fā)展空間已經(jīng)發(fā)揮潛力，大學(xué)生在網(wǎng)上購物會(huì)遇到哪些麻煩以及該怎么解決這些麻煩。
    三、調(diào)查對(duì)象
    所有在校大學(xué)生
    四、調(diào)查方法以及主要內(nèi)容
    采取抽樣調(diào)查方法，將問卷發(fā)放到網(wǎng)上
    五、樣本容量
    100份問卷調(diào)查表
    六、問卷調(diào)查的分析
    在100份問卷中，全部回收，回收率為100%，其中男生64，女生46人
    從中可以看出，認(rèn)為價(jià)格便宜，購買方便的占40%，大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)購可以節(jié)約開支，還有不少人看中網(wǎng)購的效率，可以在較少時(shí)間買到需要的商品。
    結(jié)果表明：58%的大學(xué)生購買的都只是日常生活所需品，只有17%的會(huì)選擇購買書籍。
    由此可以看出，64%的大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)還是很理智的，只有少數(shù)存在不理智的狀態(tài)。
    最主要的原因還是大學(xué)生消費(fèi)水平有限，而網(wǎng)上購物成本較低，比較能北大學(xué)
    生所能接受。其他原因是相信網(wǎng)上的評(píng)價(jià)或者只是懷有僥幸。
    在調(diào)查的人中有80%的人表示會(huì)受身邊的同學(xué)影響，會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)在網(wǎng)上購物自己也會(huì)試著去嘗試進(jìn)行網(wǎng)上購物。
    七、問卷調(diào)查結(jié)論
    1、進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體同學(xué)的68%，并且有擴(kuò)大的趨勢(shì)，說明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò)購物這種新穎快捷的方式；
    2、網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用的特點(diǎn)，這會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物；
    3、影響大學(xué)生網(wǎng)購的因素有很多，但是最主要的還是安全和信用問題的；
    4、雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限，但這一具有新思想的消費(fèi)群體購物比例高，對(duì)電子商務(wù)購物敢于嘗試，認(rèn)同度較高；
    5、由此我們不難得出：如果克服在網(wǎng)上購物的同學(xué)遇到的難題，網(wǎng)上購物將會(huì)加速發(fā)展；
    6、調(diào)查中75%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物這種電子商務(wù)手段充滿了信心，網(wǎng)上購物預(yù)期很好，將有很大的發(fā)展前景。
    八、大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題及對(duì)策
    1、 網(wǎng)上購物流程較繁瑣，影響了一部分同學(xué)的購物積極性，如果這點(diǎn)得到改善，網(wǎng)購的比例會(huì)更高；
    2、 網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)購的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強(qiáng)宣傳力度，努力打消人們對(duì)安全問題的擔(dān)憂。同時(shí)建議同學(xué)們?cè)谶x購自己所需的物品之間，看查售貨網(wǎng)站和個(gè)人的信用度；
    3、信用問題也是網(wǎng)購人群擔(dān)憂的另一重要問題，店主要加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，同學(xué)們也要學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別方法
    4、 網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品的描述問題，網(wǎng)上商家應(yīng)該完善商
    品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的人能買到其稱心的商品；
    5、歸根結(jié)底，影響大家網(wǎng)購選擇的影響因素主要還是觀念問題，很多同學(xué)不選擇網(wǎng)購就是擔(dān)心信譽(yù)和安全問題，其實(shí)在一定程度上講，網(wǎng)上購物還是比較安全可靠的，關(guān)鍵是看我們?cè)趺慈ミx擇。
    從這一點(diǎn)上來講，學(xué)?？梢蚤_設(shè)電子商務(wù)這一課程，指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)、在校開展網(wǎng)上購物知識(shí)講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購物的宣傳，這將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)購消費(fèi)頻率。
    在校大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查問卷
    親愛的同學(xué)：
    您好！我們正在做一個(gè)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的問卷調(diào)查，本調(diào)查旨在了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的看法，發(fā)現(xiàn)其中的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，爭(zhēng)取能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物為代表的電子商務(wù)的發(fā)展，更加方便我們的生活。我們承諾按國(guó)家相關(guān)法律嚴(yán)格為您的隱私保密，謝謝您的合作。
    1、您的性別：
    A、男B、女
    2、您在網(wǎng)上購物平均每次花多少錢:
    A、100元以下B、100元~200元
    C、200元~500元D、500元以下
    3、您對(duì)網(wǎng)上購物流程的熟悉程度如何：
    A、非常了解B、了解不多
    C、了解很少D、一點(diǎn)也不了解
    4、您對(duì)網(wǎng)上購物流程的評(píng)價(jià)如何:
    A、非常繁瑣B、有點(diǎn)繁瑣
    C、一點(diǎn)也不繁瑣
    5、您在網(wǎng)上購物的頻數(shù)是多少:
    A、每月一次B、每季一次
    C、每年一次
    6、您選擇網(wǎng)購的主要原因是：
    A、價(jià)格便宜，購買方便B、節(jié)約時(shí)間
    C、商品比較齊全D、看見別人購買，自己購買
    E、其他
    7、您在網(wǎng)上購物一般選用的支付方式是:
    A、第三方支付平臺(tái)B、網(wǎng)上銀行
    C、電信支付D、貨到付款
    8、您在網(wǎng)上購物時(shí)一般選擇什么類型的產(chǎn)品:
    A、書刊B、電子產(chǎn)品
    C、服裝和鞋類D、時(shí)尚飾品
    E、化妝品
    9、您覺得網(wǎng)絡(luò)購物的可信度有多少：
    A、90%~100% B、60%~89%
    C、40%~59%D、59%以下
    10、您有網(wǎng)上購物被騙過的經(jīng)歷嗎？
    A、有B、沒有
    11、您在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)遇到過下列哪些困難:
    A、商品描述不清楚B、商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
    C、界面復(fù)雜，不易操作D、網(wǎng)站速度太慢
    E、結(jié)算方式不太理想F、其他
    12、您對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的預(yù)期是怎樣：
    A、發(fā)展空間很大B、不怎么樣
    C、短期內(nèi)不會(huì)有太大發(fā)展D、其他
    13、在網(wǎng)上購物發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與實(shí)際有差距，是否選擇繼續(xù)購買：
    A、看情況而定B、還會(huì)
    C、不會(huì)D、其他
    14、導(dǎo)致大學(xué)生最后決定在網(wǎng)上支付購買商品的原因是：
    A、相信賣家及其商品的質(zhì)量B、相信賣家的誠信度
    C、商品精美，價(jià)格便宜D、嘗試心理
    15、您身邊網(wǎng)絡(luò)購物的人多嗎:
    A、很多B、有，但不多
    C、沒有
    16、您覺得影響網(wǎng)絡(luò)購物的原因是:
    A、商品問題B、賣家誠信
    C、貨款支付D、擔(dān)心物流問題
    E、售后服務(wù)問題F、安全問題
    問卷到此結(jié)束，再次謝謝您的合作！
    購物的調(diào)查的報(bào)告 篇6
    雙11網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)即將迎來第八個(gè)年頭，提到剁手，人們總覺得年輕人更愛在雙十一囤貨，但18日易觀與京東聯(lián)合發(fā)布的《20xx中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售購物節(jié)消費(fèi)者行為專題研究報(bào)告》告訴我們，實(shí)際上，男性比女性、中老年人比年輕人更愛囤貨，而原本意義上的剁手族們已經(jīng)越來越趨于理性。
    90后網(wǎng)購更愛看好評(píng)曬單
    報(bào)告顯示，20xx年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模近4萬億，網(wǎng)上零售成為主要消費(fèi)渠道。網(wǎng)購者對(duì)品牌品質(zhì)的關(guān)注度逐年大幅上升，70后、80后、90后人群更為關(guān)注。用戶的促銷敏感度與評(píng)價(jià)敏感度也呈上升趨勢(shì)，且年齡更加年輕化，超過90%的80后用戶對(duì)促銷敏感，基本能一眼分辨出促銷是否真的實(shí)惠;而對(duì)評(píng)論最敏感的人群則是90后，他們網(wǎng)購任何東西都要先看好評(píng)率和前人的曬圖和評(píng)價(jià)，充分顯示了他們關(guān)注商品本質(zhì)的特色。同時(shí)，60后、70后人群消費(fèi)忠誠度比80后人群占比更高，投機(jī)型用戶比例則明顯下降。
    中老年囤貨比年輕人多
    報(bào)告將用戶在雙11期間產(chǎn)生重復(fù)購買行為定義為囤貨，數(shù)據(jù)顯示，20xx年雙11期間，男性的囤貨比例高于女性。從年齡上看，20xx年雙11期間囤貨人群的年齡分布更加分散，中老年人比年輕人更愛囤貨。從商品類型來看，購買頻度高、保質(zhì)期長(zhǎng)的.日常用消耗品最受囤貨人群喜愛，如衣物清潔、紙品濕巾、休閑零食等。男性、女性囤貨的種類差異不大，而有孩家庭囤貨更注重孩子需求，年輕人愛囤零食，中青年以家庭用品為主。
    江蘇人更愛囤尿布濕巾
    不同地域也呈現(xiàn)出不同的囤貨特色。從囤貨用戶數(shù)分布來看，東北人愛吃、愛干凈，是休閑食品和清潔用品的囤貨主力;重慶、河南、山西人最愛喝酒;江蘇人、湖北人、廣東人、福建人最顧孩子，有趣的是，江蘇也是囤貨重地，最愛囤的居然是尿布、濕巾等。
    另外，健康、智能產(chǎn)品已經(jīng)成為新興消費(fèi)品類，其中華東、華北等地的剁手族們更愛購買凈化器、凈水器等健康生活產(chǎn)品。
    不過報(bào)告同時(shí)表示，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，沖動(dòng)消費(fèi)逐漸被按需購買替代。而各大電商們陸續(xù)投入的人工智能及大數(shù)據(jù)、VR/AR等新技術(shù)的支持將會(huì)幫助剁手族們做出更為理性的決策。
    購物的調(diào)查的報(bào)告 篇7
    一、調(diào)查目的
    現(xiàn)在的大學(xué)生都是新新人類，對(duì)新鮮事物充滿好奇，具有青春陽光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，網(wǎng)購的時(shí)尚和快捷符合大學(xué)生的心理。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀，更好地培養(yǎng)他們的健康消費(fèi)觀念，了解他們的網(wǎng)絡(luò)購物行為和對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的看法，對(duì)大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查。
    二、調(diào)查結(jié)果分析
    1.本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，新生中有9人在網(wǎng)購，比例為22.5%；大二15人，占37.5%；大三學(xué)生11人，占27.5%。只有5人從未有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
    2.本次調(diào)查學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，9名學(xué)生每月網(wǎng)購一次，占總數(shù)的25.7%，19名學(xué)生每季度網(wǎng)購一次，占54.3%，5名學(xué)生每年網(wǎng)購一次，占14.3%。還有2家，5.7%的網(wǎng)購者平均每周一次。每次購物平均交易金額在100以內(nèi)、100-500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
    3.調(diào)查顯示，在大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品中，服裝產(chǎn)品排名第一，占總消費(fèi)的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占27.5%。網(wǎng)上買書也是不錯(cuò)的選擇，占總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網(wǎng)上購買食物。
    4.不網(wǎng)購的同學(xué)中有近六成認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而做過網(wǎng)購的同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，前者80%以后會(huì)嘗試網(wǎng)購。
    5.在網(wǎng)購者中，60%的人選擇網(wǎng)購是因?yàn)橘徫锓奖憧旖?，也有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類繁多，可以對(duì)比挑選性價(jià)比高的產(chǎn)品。在許多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，57.1%的人會(huì)將網(wǎng)站上產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中淘寶排名第一，80%的學(xué)生選擇淘寶購物。
    6.在網(wǎng)購過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂，有的商品質(zhì)量差，占30%。
    7.為了安全起見，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
    三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:
    1.大學(xué)生追求時(shí)尚，順應(yīng)時(shí)代潮流。而且，隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物讓大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
    2.大學(xué)生一般沒有太多閑錢，所以總想在網(wǎng)上找到物美價(jià)廉的商品，網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自購買便宜；
    3.網(wǎng)上賣家比較多，選擇空間也比較大?？梢载洷热?，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品；
    4.大部分大學(xué)生都精通使用電腦，容易接受網(wǎng)購，引導(dǎo)潮流?，F(xiàn)在網(wǎng)購是一種時(shí)尚潮流；
    5.網(wǎng)購方便。不用花太多時(shí)間購物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時(shí)省力。
    四、網(wǎng)上購物中的問題
    1.網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)購平臺(tái)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，使得學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)容易受騙，有時(shí)會(huì)買到假貨，得不償失。
    2.大學(xué)生的錢大部分來自父母。由于網(wǎng)購的方便和時(shí)尚，一些學(xué)生花更多的錢更頻繁地在網(wǎng)上購物，甚至沉迷于網(wǎng)購，導(dǎo)致生活費(fèi)用高。
    3.網(wǎng)上的商品可能描述不清，當(dāng)事人無法親自了解商品的質(zhì)量。當(dāng)他們購買的商品與預(yù)期不符時(shí)，很容易形成心理落差。
    動(dòng)詞 （verb的縮寫）對(duì)策分析
    1.大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購物?；ヂ?lián)網(wǎng)是虛擬世界，里面的信息不一定真實(shí)。在網(wǎng)購平臺(tái)購物時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，注意商品真?zhèn)蔚蔫b別，防止被騙。
    2.網(wǎng)購的時(shí)候要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，買最劃算的網(wǎng)購產(chǎn)品；買比較貴的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該去實(shí)體店買。
    3.網(wǎng)購平臺(tái)的管理也要加強(qiáng)網(wǎng)購環(huán)境的安排，營(yíng)造安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家在淘寶上安心。
    不及物動(dòng)詞調(diào)查結(jié)果摘要
    通過上述調(diào)查報(bào)告，可以看出大學(xué)生網(wǎng)購已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)。只有一小部分大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。安全性是阻礙他們開始網(wǎng)購的主要因素。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信賴，方便、省時(shí)、商品集群等優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)吸引大部分人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚、容易隨大流的心理特征。網(wǎng)上購物的快捷和時(shí)尚適應(yīng)了大學(xué)生的心理特點(diǎn)，使得大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物。然而，由于網(wǎng)絡(luò)本身的弊端，網(wǎng)上購物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當(dāng)或遇到不法分子，就會(huì)上當(dāng)受騙，造成經(jīng)濟(jì)損失。
    購物的調(diào)查的報(bào)告 篇8
    一、摘要
    作為新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為。
    二、引言
    淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在學(xué)校里擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。
    但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
    因此，網(wǎng)上購物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
    三、結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析
    1、大學(xué)生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析
    大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購， 我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象，因?yàn)槲矣X得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會(huì)費(fèi) 在網(wǎng)購上面，而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識(shí)來武裝自己，從 而獲取更大的發(fā)展空間。
    2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析
    從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們 不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是 服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi)，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了 數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。
    3、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷
    網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
    4、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析
    消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
    大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這 兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。
    5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析
    網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購物人對(duì)收到的商品會(huì)不滿意，覺得被商家欺騙。
    四、網(wǎng)購優(yōu)點(diǎn)具體分析
    1、方便性，不受時(shí)間不受地點(diǎn)限制。
    網(wǎng)絡(luò)購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式?！熬W(wǎng)絡(luò)購物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞，第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你在何時(shí)何地，都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。
    2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜
    對(duì)于網(wǎng)店比實(shí)體店價(jià)格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費(fèi)，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格。另一點(diǎn)，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低，所以在網(wǎng)上開店價(jià)位更低也就合理了，不過并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低。所以選擇的時(shí)候一定要注意商家的信譽(yù)度。
    3、可以獲得最大的信息量，貨比N家
    現(xiàn)在的網(wǎng)上商場(chǎng)越來越多，習(xí)慣網(wǎng)購的朋友們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候一般都不會(huì)只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會(huì)出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實(shí)中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會(huì)浪費(fèi)你很多的時(shí)間，而更好的一點(diǎn)是，如果你想選擇一件現(xiàn)實(shí)中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實(shí)中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。
    4、不必懷揣巨款購物
    在購物繳費(fèi)的時(shí)候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時(shí)候擔(dān)心身邊有人會(huì)窺伺你，而擔(dān)心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因?yàn)閯e人根本不知道你在做什么。
    五、網(wǎng)購缺點(diǎn)具體分析
    1、配送時(shí)間不定
    雖然方便性讓很多大學(xué)生愛上了網(wǎng)購，不過不能說網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便，當(dāng)你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個(gè)星期也有可能，這一點(diǎn)就不像傳統(tǒng)選購，你當(dāng)時(shí)就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，而在傳統(tǒng)的商場(chǎng)購物的話，當(dāng)時(shí)不滿意的話就可以隨意的更換。
    2、質(zhì)量不好選擇
    就像上面說的，的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶，不過不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會(huì)有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無法見到實(shí)物，所以上當(dāng)受騙是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì)出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會(huì)注意挑選，有問題當(dāng)時(shí)就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。
    3、不能當(dāng)場(chǎng)試用
    的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會(huì)有不耐煩的服務(wù)小姐對(duì)你的絮叨。不過，它也有先天的缺點(diǎn)，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時(shí)就見到實(shí)物，如果是選購衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時(shí)就試穿或試用，這對(duì)消費(fèi)者來說就是一個(gè)很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì)很大，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì)令人放心很多。
    4、售后很難保證
    從網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會(huì)很難。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。
    5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險(xiǎn)
    不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當(dāng)然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個(gè)電腦高手，打好了所有的漏洞補(bǔ)丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)盜高手要比現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)盜還要令你頭疼。對(duì)于這一點(diǎn)，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格，再去實(shí)體店選購，以免上當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號(hào)密碼被盜取。
    六、調(diào)查總結(jié)：
    調(diào)研顯示，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購物，主要是因?yàn)榫W(wǎng)購節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因?yàn)樵诰W(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物是為了追求時(shí)尚。大學(xué)生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類產(chǎn)品。大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購物的金額也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對(duì)網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的更相信網(wǎng)絡(luò)商家，更習(xí)慣網(wǎng)上購物的消費(fèi)方式。
    這一結(jié)果也說明，上網(wǎng)購物會(huì)逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開始，便很可能會(huì)持續(xù)下去。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。 根據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出，大學(xué)生—這一未來的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時(shí)，作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該適時(shí)的節(jié)制自己網(wǎng)購的次數(shù)，量力而行。另外，，我們的注意力也不應(yīng)集中在一些外在事物上面，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己，用知識(shí)來武裝自己。
    購物的調(diào)查的報(bào)告 篇9
    近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，由于各種各樣的塑料袋在人們的生活中被大量使用，給我們身邊的環(huán)境造成了嚴(yán)重污染，被稱之為白色污染。遇到風(fēng)雨天，不同顏色、不同規(guī)格的塑料袋在大街小巷隨處可見，它不僅影響城市的整體美感，而且還給人們?cè)斐梢曈X污染。同時(shí)因其難以降解，對(duì)生態(tài)環(huán)境造成巨大危害，影響人們的健康和生活質(zhì)量。因此經(jīng)國(guó)務(wù)院同意自20xx年6月1日起，在全國(guó)范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、銷售、使用厚度小于0.025毫米的塑料購物袋(簡(jiǎn)稱超薄塑料購物袋)，實(shí)行塑料購物袋有償使用制度，以保護(hù)我們綠色家園。從實(shí)行限塑令到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間了，那政策到底實(shí)施得如何，市民的對(duì)此的反應(yīng)程度和環(huán)保觀念又如何呢?為此，我們學(xué)校組織了3個(gè)環(huán)保小組的學(xué)生在9月6日下午分別去石碣崇煥路嘉榮分店、石碣東風(fēng)路華潤(rùn)分店、單屋管理區(qū)嘉禾百貨，并走訪詢問相關(guān)人員。以下是調(diào)查情況：
    一、調(diào)查使用購物袋情況：
    地點(diǎn)一：石碣崇煥路嘉榮分店
    時(shí)間：20xx年9月6日下午5：00～6：00
    記錄人數(shù)：100人
    統(tǒng)計(jì)類別人數(shù)統(tǒng)計(jì)所占百分比自帶環(huán)保袋
    2323%
    臨時(shí)購買(環(huán)保袋)
    1616%
    購買塑料袋
    4545%
    不用袋子
    66%
    自帶塑料袋
    77%
    地點(diǎn)二：石碣東風(fēng)路華潤(rùn)分店
    時(shí)間：20xx年9月6日上午5：00～6：00
    記錄人數(shù)：100人
    統(tǒng)計(jì)類別人數(shù)統(tǒng)計(jì)所占百分比
    自帶環(huán)保袋
    2727%
    臨時(shí)購買(環(huán)保袋)
    1919%
    購買塑料袋
    4343%
    不用袋子
    44%
    自帶塑料袋
    77%
    地點(diǎn)三：?jiǎn)挝莨芾韰^(qū)嘉禾百貨
    時(shí)間：20xx年9月6日下午5：00～6：00
    記錄人數(shù)：100人
    統(tǒng)計(jì)類別人數(shù)統(tǒng)計(jì)所占百分比
    自帶環(huán)保袋
    66%
    臨時(shí)購買(環(huán)保袋)
    55%
    購買塑料袋
    7676%
    不用袋子
    1212%
    自帶塑料袋
    11%
    二、問卷調(diào)查(100人)
    1、您知道國(guó)家出臺(tái)6月1日起有償使用塑料購物袋，提倡使用環(huán)保袋這項(xiàng)政策嗎?
    A、知道(70%)B、了解(20%)C、不清楚，不知道(10%)
    2.關(guān)于國(guó)務(wù)院提出的超市6月1日起禁用免費(fèi)塑料袋,您怎么看待?
    A.支持(75%)B.反對(duì)(10%)C.無所謂(15%)
    3.你覺得環(huán)保袋可以取代以前的塑料袋嗎?
    A.可以(62%)B.不可以(18%)C.不知道(20%)
    4.對(duì)于各商店百貨公司提供需要花錢買的塑料袋你有什么感想?
    A.很好，有利于禁止塑料袋的使用(63%)B.太貴了，給商家更
    多的利益(25%)C.沒感覺(12%)
    5.如果商場(chǎng)超市不再免費(fèi)發(fā)放一次性塑料袋，您將怎樣選擇購物袋呢?
    A.選擇超市提供的環(huán)保袋。(55%)B.在收銀臺(tái)購買一次性購物袋。(16%)
    C.自備布袋、紙袋。(20%)D.其他。(9%)
    6.您認(rèn)為超市對(duì)塑料袋進(jìn)行收費(fèi)對(duì)您生活有影響嗎?
    A.有影響(75%)B.沒有影響(25%)
    7.您在生活中是否經(jīng)常使用塑料袋?
    A.經(jīng)常使用(98%)B.不使用(2%)
    8.平時(shí)你去市場(chǎng)是否有自備環(huán)保袋?
    A.有(16%)B.沒有(84%)
    三、結(jié)果和分析：
    從調(diào)查市民使用購物袋的結(jié)果顯示：地點(diǎn)一和地點(diǎn)二調(diào)查的結(jié)果相差不大，主要原因是地點(diǎn)一和地點(diǎn)二都在城區(qū)的中心區(qū)，市民的環(huán)保意識(shí)普遍較高。在調(diào)查地點(diǎn)一和地點(diǎn)二的100位市民中，自帶環(huán)保袋的市民分別占23%和27%，臨時(shí)購買塑料袋的市民分別占16%和19%。但仍有45%和43%的市民購買塑料袋，另分別有7%的市民自帶塑料袋，甚至還有6%和4%的市民不用袋子，用手拿。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，使用塑料袋購物的市民仍然很多，幾乎都占到調(diào)查的半數(shù)，整體情況不容樂觀而地點(diǎn)三位于單屋村，大部分消費(fèi)者都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民和外來工，環(huán)保意識(shí)比較差，自帶環(huán)保袋的只占6%，購買塑料袋的高達(dá)76%，比地點(diǎn)一和地點(diǎn)二高出了二十多個(gè)百分點(diǎn)，可見農(nóng)村地區(qū)的環(huán)保意識(shí)與城區(qū)存在較大的差距，有待加強(qiáng)宣傳和教育。
    從問卷調(diào)查的結(jié)果顯示：70%市民是知道限塑這項(xiàng)政策的，但是還有高達(dá)84%的市民沒有自備環(huán)保袋的習(xí)慣和98%的市民有使用塑料袋的習(xí)慣;大多數(shù)的市民都知道塑料袋對(duì)環(huán)境有污染，所以有75%的市民支持限塑這項(xiàng)政策，60%以上的市民相信環(huán)保袋可以代替塑料袋并愿意使用超市的環(huán)保袋。在調(diào)查過程中還是有少數(shù)市民自帶環(huán)保袋購物的，至少說明市民還是具有一定的環(huán)保意識(shí)。
    通過這次對(duì)環(huán)保購物袋使用情況的調(diào)查，我們提出以下建議：
    1.要加大宣傳力度，對(duì)市民多宣傳使用環(huán)保袋的好處，并告之白色污染會(huì)給我們賴以生存的地球以及我們?nèi)祟愖约簬砟男┯绊懞蛪奶帯?BR>    2.對(duì)垃圾進(jìn)行分類投放和收集，以便于再生資源的回收和再利用。
    3.商家要鼓勵(lì)市民使用環(huán)保袋，對(duì)使用環(huán)保袋購物的市民實(shí)行優(yōu)惠打折，使用的次數(shù)越多優(yōu)惠就越多。
    4.鼓勵(lì)企業(yè)多生產(chǎn)環(huán)保袋，少生產(chǎn)塑料袋，并要求企業(yè)積極承擔(dān)塑料袋回收利用的責(zé)任。
    朋友們，讓我們積極行動(dòng)起來吧!爭(zhēng)做環(huán)境保護(hù)的宣傳員和維護(hù)者，爭(zhēng)當(dāng)環(huán)境衛(wèi)士，從現(xiàn)在做起，從身邊做起，讓白色污染遠(yuǎn)離我們的生活，讓環(huán)保進(jìn)入我們每一個(gè)家庭，成為我們的生活理念，以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)綠色家園。
    小編精心