護(hù)理年終工作總結(jié) 篇1
一、手術(shù)前的心理
護(hù)理手術(shù)治療無論尺寸，病人在心理狀態(tài)上面必須承擔(dān)一定的工作壓力?；颊哌M(jìn)診室，通常有一種性命把握在護(hù)理人手上的心理狀態(tài)，醫(yī)務(wù)人員的言談舉止會(huì)同時(shí)危害患者的情懷。故手術(shù)室護(hù)士務(wù)必心態(tài)和藹可親、儀表盤干凈整潔、舉止端莊。留意各領(lǐng)域的涵養(yǎng)是搞好心理護(hù)理的主要前提條件。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的的醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)理論技術(shù)性，吸取經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神實(shí)質(zhì)，提升護(hù)理人員的本身素養(yǎng)，清除患者焦慮不安害怕等心理狀態(tài)，使患者能在最好心態(tài)下相互配合手術(shù)治療。
二、手術(shù)前防視醫(yī)護(hù)
手術(shù)前到醫(yī)院病房防視患者，用自已的言行舉止與患者溝通交流，讓患者表述自身的憂慮，明確提出各種各樣問題，并且用科學(xué)合理誠實(shí)守信的心態(tài)細(xì)心的解釋，使她們清除顧忌，對(duì)手術(shù)治療滿懷信心。
大部分病人急切掌握麻醉劑和手術(shù)方法，大家就手術(shù)前到醫(yī)院病房防視患者，向病人詳細(xì)介紹術(shù)和麻醉劑方式，示范性手術(shù)治療時(shí)的姿勢，使其手術(shù)前在醫(yī)院病房床邊事先開展練習(xí)，進(jìn)到診室后能立積極相互配合，提升麻醉劑通過率，確保整形手術(shù)的順利開展。
閱讀文章病史，了解病歷，查詢患者的一般狀況和檢查單據(jù)等輔助性查驗(yàn)，手術(shù)治療名字、麻醉劑方式，充足把握患者的病況，預(yù)測分析術(shù)中很有可能產(chǎn)生的出現(xiàn)意外狀況，立即擬訂解決困難的對(duì)策。
解讀手術(shù)前留置胃管、尿管、空腹、禁水的時(shí)長和必要性，并告之相關(guān)常見問題，獲得患者的積極相互配合。
三、術(shù)中麻醉劑出現(xiàn)意外的相互配合醫(yī)護(hù)
必備器材和藥品的提前準(zhǔn)備，如麻醉機(jī)、氣管導(dǎo)管用物、心電監(jiān)測儀、負(fù)壓吸引器等。救治服藥如腎上腺激素、利多卡因、阿托品、膽堿、間羥胺、碳酸氫納等。
麻醉劑期內(nèi)嚴(yán)實(shí)觀查病況，可初期發(fā)覺，盡早開展救治。維持呼吸系統(tǒng)順暢，如嘴巴內(nèi)有臟東西，幫助麻醉劑醫(yī)生吸引住消除，假如發(fā)覺氣管阻塞，提前準(zhǔn)備氣管切開包，必需時(shí)作氣管切開。在麻醉劑醫(yī)生提前準(zhǔn)備氣管導(dǎo)管時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)先口專業(yè)對(duì)口心肺復(fù)蘇術(shù)，防止患者的換氣終斷。創(chuàng)建行得通的靜脈通道，為救治時(shí)服藥轉(zhuǎn)變態(tài)度。
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇2
20XX年，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。年終個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。
無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二 、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在即將過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)x的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
20XX年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇3
20XX年，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以新醫(yī)改方案的出臺(tái)為契機(jī)，在“三好一滿意”“民主評(píng)議行風(fēng)”活動(dòng)的鞭策下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞醫(yī)院中心工作，配合醫(yī)院“創(chuàng)三”工作，結(jié)合重癥醫(yī)學(xué)科的工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，本年度取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度。
3、20XX年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。堅(jiān)決杜絕科室人員向病人索要、收受紅包、回扣和吃請等一切不良行為。
4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓一次性材料的使用。三是加快病床周轉(zhuǎn)，盡量減少病人住院天數(shù)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)，又提高了醫(yī)院科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)?？剖胰藛T利用專家會(huì)診，參加市內(nèi)及國內(nèi)聽課，醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改。徹底查辦。
3、加大安全管理力度。制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感。定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。
三、強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
今年我科開展了床邊支纖鏡治療及檢查，新購入多部呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀器及中心監(jiān)護(hù)儀；成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇后，多發(fā)傷，重度有機(jī)磷農(nóng)藥中毒，急性心肌梗死等危重癥患者，總結(jié)摸索出一套有效搶救治療方案，取得了良好的社會(huì)效益；積極培訓(xùn)一線醫(yī)生，提高科室的總體水平。
四、一分耕耘，一分收獲
20XX全年病床使用率65.72%，較上年增長5%；轉(zhuǎn)出院病人平均住院日天5.91天；治愈好轉(zhuǎn)率為34.9％，較去年增長6.19％；入院三日確診率93.33％；入出院診斷符合率98.06％；搶救成功率83.12%，較去年增長13.64%，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。
五、展望未來
躊躇滿志在20XX年，我科將申請新購入纖支鏡、床邊腎臟替代療法治療儀（床邊血透機(jī)）、無創(chuàng)呼吸機(jī)、防下肢血栓壓力泵等以提高搶救治療水平。另外我科將響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，完成本院醫(yī)生輪訓(xùn)計(jì)劃，積極接收內(nèi)科，外科及急診科室醫(yī)生來我科輪訓(xùn)，并制定一定計(jì)劃，對(duì)輪訓(xùn)醫(yī)生進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，以促進(jìn)全院醫(yī)療診治水平的提高；我科還將派出醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，更快掌握醫(yī)學(xué)前沿知識(shí)。
總之，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體醫(yī)生和護(hù)士的不懈努力下，在全院相關(guān)科室的配合下，ICU在20XX年工作取得了較好成績。在新的一年里，我們將全力以赴，做好各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓其他兄弟科室信任，讓患者和家屬更放心、更滿意。
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇4
【摘要】：開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是以患者為中心，改善服務(wù)態(tài)度，改變服務(wù)理念，提高技術(shù)水平，改變工作模式和思路，有效的與患者進(jìn)行溝通，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而提升護(hù)士的整體素質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度。
隨著社會(huì)進(jìn)步，人們對(duì)質(zhì)量和服務(wù)有了越來越高的期望值，因此，提升護(hù)理質(zhì)量勢在必行，而且市場競爭也促使我們改變護(hù)理觀念，探索新的護(hù)理方法，去適應(yīng)市場需求[1]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心是全面履行護(hù)士職責(zé)和任務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，把時(shí)間還給護(hù)士，還護(hù)士給患者。急患者之所急，想患者之所想，滿足患者之所需的主動(dòng)護(hù)理服務(wù)。在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐中，從中我有如下體會(huì)與大家起分享。
護(hù)理工作是集知識(shí)、才能、愛心、責(zé)任、禮儀于一體的技術(shù)性服務(wù)職業(yè)[2]。護(hù)理服務(wù)理念反映了護(hù)理人員對(duì)護(hù)理服務(wù)的理性認(rèn)識(shí)，全新的服務(wù)理念能改變護(hù)理人員的思維方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間，在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，護(hù)士長多次組織科室護(hù)理成員召開會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程文件，會(huì)議精神以及我院護(hù)理部的活動(dòng)實(shí)施方案，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程不僅僅是做生活護(hù)理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)讓患者每天都能感受到家庭的溫馨。在這一工作模式下，改變了重技術(shù)、輕基礎(chǔ)，重醫(yī)囑、輕護(hù)理的工作現(xiàn)狀，實(shí)施了新的整體護(hù)理模式[3]。改變了以往的功能制護(hù)理為責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理不僅從疾病的需要方面提供單純的'護(hù)理，還從人的心理、生理等各方面作為服務(wù)的模式進(jìn)行疾病的治療，把護(hù)理服務(wù)做到更優(yōu)質(zhì)化。
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。首先，要求護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)。做到接待患者要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，巡視病房要有咨詢聲。我科以手術(shù)患者為主，更加需要溫馨、體貼的關(guān)懷，經(jīng)常的詢問患者的飲食情況，術(shù)后恢復(fù)狀況，生活上是否需要幫助等，不僅提高了患者的滿意度，也提高了護(hù)士的文化修養(yǎng)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，日常護(hù)理中護(hù)士一句輕聲的問候、一個(gè)真誠的微笑、一個(gè)關(guān)切的眼神，都是對(duì)患者的安慰，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。
基礎(chǔ)護(hù)理是以護(hù)理學(xué)為基本理論，基本知識(shí)和基本技能為基礎(chǔ)，結(jié)合患者生理、心理特點(diǎn)和治療康復(fù)的需求，開展?jié)M足疾病治療、康復(fù)需要和盡可能的滿足患者各方面需求的護(hù)理。當(dāng)我第一次聽到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念及“零陪護(hù)護(hù)理”精神時(shí)，我心里充滿了疑惑、無助、惆悵，還有更多的不理解與難以接受，但在工作過程中通過在護(hù)士長的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)下我開始從一開始的排斥到順從到欣慰的接受。開始的排斥是：讓我去給病人洗頭、洗腳、倒尿做這些讓我難以接受，順從：這是工作，我不得不做。但慢慢做來讓我欣慰的接受，因?yàn)槲覐闹畜w會(huì)到生活護(hù)理的學(xué)問，從服務(wù)中得到病人的感謝和贊揚(yáng)，體會(huì)到了職業(yè)的價(jià)值。端正為患者服務(wù)的態(tài)度，提高全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)，向高年資的老師請教經(jīng)驗(yàn)，在它們的指導(dǎo)下掌握洗頭、洗腳、翻身、扣背等基礎(chǔ)護(hù)理的技巧，從中也學(xué)到了如何通過生活護(hù)理去觀察病情。其實(shí)，只要愿意去學(xué)，愿意去做，總能把事情做好。每每做來能得到患者及家屬的肯定，讓我充滿自信與欣慰。
提高護(hù)患溝通技巧。
我們科在護(hù)士長的帶領(lǐng)下積極學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的三個(gè)文件，嚴(yán)格要求人人過關(guān)。通過組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)溝通技巧，達(dá)到與患者的有效溝通，使溝通貫穿于護(hù)理服務(wù)的始終。積極主動(dòng)的向患者介紹自己，會(huì)微笑的向患者及家屬打招呼，會(huì)偶爾和病人或家屬開開小玩笑，在做各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)耐心的向患者講解這么做對(duì)患者有什么好處，用自己的方式感染他們，讓他們放松心情，相互之間得到更多的理解與互助。
從“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)開展后，責(zé)任制護(hù)理讓我有更多的機(jī)會(huì)深入了解病人。從新病人的入院介紹、飲食指導(dǎo)、到住院期間的用藥指導(dǎo)、術(shù)前宣教、術(shù)后指導(dǎo)、再到出院前的健康教育等等。通過耐心的向患者講解，宣教，讓病人住院有所收獲的同時(shí)，也讓自己的工作有效順利進(jìn)行得到滿足。在與患者進(jìn)行溝通宣教時(shí)，理論方面說起來簡單，但真正溝通起來還是需要隨機(jī)應(yīng)變，病房里形形色色的病人家屬都有，每個(gè)人的脾氣性格不同，當(dāng)病人及家屬對(duì)我們的工作有所誤解及不理解時(shí)，我們應(yīng)該更多的理解病人及家屬的心情，換位思考一下，良好的態(tài)度很大程度的決定了交流的成敗。這也正是體現(xiàn)了“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。
真正落實(shí)了以“患者為中心”，護(hù)士心中有患者，從護(hù)理評(píng)估到計(jì)劃，實(shí)施能夠始終圍繞患者的需求。
提高了護(hù)士的責(zé)任心：責(zé)任護(hù)士每日上班后，就會(huì)主動(dòng)向上一班護(hù)士了解所負(fù)責(zé)患者的情況，深入病房與患者溝通，了解患者需求，參與醫(yī)生查房，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者治療和護(hù)理掌握于心，及時(shí)主動(dòng)為患者送上服務(wù)，病房里聽到的抱怨聲少了，更多的是患者對(duì)責(zé)任護(hù)士的感謝
提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)水平：護(hù)士給患者不僅提供疾病相關(guān)的健康知識(shí)，而且還把每一位患者的問題作為進(jìn)一步學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和動(dòng)力，從而不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)與技能，提高了自身專業(yè)水平。每一位護(hù)士都能通過遇到問題，分析問題，解決問題的過程提高了自身護(hù)理能力，鍛煉了溝通技能，也在這樣的過程中不斷受到患者的肯定。
病房環(huán)境得到改善：由于責(zé)任護(hù)士不斷巡視，隨時(shí)整理床單元。有效督導(dǎo)陪護(hù)人員，使得病房更加整潔、舒適、有序、為患者創(chuàng)造了良好的修養(yǎng)環(huán)境。
患者滿意度提高：責(zé)任護(hù)士分床到護(hù)，責(zé)任分工明確，與患者接觸更加緊密，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，建立了良好的護(hù)患關(guān)系，受到患者及家屬的好評(píng)。
自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來，我們不斷提高了自身的專業(yè)水平和自身素質(zhì)修養(yǎng)，也得到患者的好評(píng)，但同時(shí)我們還存在的很多不足之處，今后，我會(huì)用心將工作做更好，不斷完善，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，以病人為中心，為患者提供主動(dòng)、全面、耐心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。
[1]桂慧華，駱秋芳.特需病房護(hù)理服務(wù)文化的應(yīng)用[J].護(hù)理學(xué)雜志，，7（22）：62—63.
[2]汪美玲，劉桌，湯東連，等.淺談護(hù)理管理者人際交往藝術(shù)[J].護(hù)理學(xué)雜志，，16（10）：638—639.
[3]王建榮，皮英紅，馬燕蘭，等.我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的實(shí)踐與效果[J].護(hù)理管理雜志，，10（9）：611.
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇5
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護(hù)士遵循以“病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)。具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。每月召開一次工休會(huì)，廣泛征求病人意見及建議，并對(duì)存在的問題加以整改，有效提高了病人的滿意度。
二、加強(qiáng)了護(hù)理安全管理。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)了危重病人的安全管理：對(duì)危重病人進(jìn)行安全評(píng)估，并給予安全防范措施：使用安全提示卡、防護(hù)欄、約束帶等措施，并向病人及家屬做好宣教。
2、加強(qiáng)了急救藥品、毒麻藥品、高危藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標(biāo)記明顯、設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。
三、落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃，注重人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高。
1、每月組織一次護(hù)理查房，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度；更新護(hù)理知識(shí)及定期考核；學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù)，更新及制定各種操作及應(yīng)急流程；參加醫(yī)院組織的理論考試，合格率達(dá)100%。
2、重點(diǎn)對(duì)新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)、技術(shù)操作、?？浦R(shí)及護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)。
3、鼓勵(lì)護(hù)士積極撰寫護(hù)理論文，申報(bào)院級(jí)三新項(xiàng)目10項(xiàng)；有8人次被派外出學(xué)習(xí)交流；我科派出的選手，在醫(yī)院組織的中醫(yī)特色健康知識(shí)教育競賽活動(dòng)中，取得第二名的.好成績。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作原則；認(rèn)真落實(shí)手衛(wèi)生，人人掌握七步洗手法；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處置制度等。
2、加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)測，加強(qiáng)多重耐藥菌感染控制，合理使用抗生素。
3、積極配合院感辦完成現(xiàn)患率調(diào)查。
五、成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。
1、組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院“創(chuàng)優(yōu)”方案，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。
2、明確工作職責(zé)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做，事事有人管；改革排班模式，實(shí)行APN彈性排班；運(yùn)用層級(jí)管理模式，合理調(diào)配人力資源，動(dòng)態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案。
3、簡化護(hù)理文書，縮短書寫時(shí)間；修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。通過落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，體現(xiàn)護(hù)士對(duì)患者的細(xì)心照顧和關(guān)懷，融洽護(hù)患關(guān)系，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。
5、采用多種不同方式，發(fā)揮中醫(yī)特色，加強(qiáng)患者的健康教育。
6、質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范與改進(jìn)措施。
7、收到患者錦旗一面，書法作品兩張，感謝信一封。
六、積極創(chuàng)建“二甲中醫(yī)醫(yī)院”、“示范中醫(yī)醫(yī)院”。
1、深刻領(lǐng)會(huì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)和要求，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全作為創(chuàng)“二甲”主要內(nèi)容。
2、完善充實(shí)護(hù)理規(guī)章制度，修改中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論，苦練中醫(yī)操作技術(shù)。
3、完成了“創(chuàng)二甲”前期準(zhǔn)備工作，圓滿接受了“示范中醫(yī)醫(yī)院”評(píng)審專家組的初審。
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇6
護(hù)理員年終總結(jié)開頭語
時(shí)光荏苒，眨眼之間，又到了一年的尾聲。回顧過去的一年，我們護(hù)理員的工作經(jīng)歷和成長歷程充滿著汗水和付出。在這個(gè)特殊的年份，我們經(jīng)歷了新冠疫情的波折和挑戰(zhàn)，也收獲了更多的成果和收獲。在這篇年終總結(jié)中，我將向大家分享我的心路歷程，感受到角色與責(zé)任的無限拓展。
一、堅(jiān)韌不拔的護(hù)理者
在疾病的面前，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終披荊斬棘，堅(jiān)守崗位。雖然新冠疫情讓我的工作變得危險(xiǎn)和不穩(wěn)定，但我依然堅(jiān)持在一線，親身感受抗疫斗爭的艱辛和義務(wù)。在護(hù)理患者期間，我始終保持著專業(yè)的素養(yǎng)和護(hù)理技巧，耐心細(xì)致地為每一位患者提供最貼心的護(hù)理。在疫情中，我見證了許多患者離開我們，但我的內(nèi)心始終沒有放棄，樹立了患者是神圣使命的信念，不斷提醒自己把患者作為最重要的工作對(duì)象，始終盡心盡力。
二、不斷完善的護(hù)理技能
在今年，我積極參加了豐富多彩的進(jìn)修課程，不斷完善和提升自身的護(hù)理技能，包括大數(shù)據(jù)和人工智能、抗感染知識(shí)等。更加重要的是，這些課程也讓我深入了解患者的需要和疾病的治療方案，提供了更加科學(xué)的護(hù)理方案。同時(shí)，我也加強(qiáng)了溝通和交流，與患者和家屬建立了更加密切的聯(lián)系，排除了在工作中遇到的障礙，讓護(hù)理工作更加順暢和高效。
三、發(fā)掘潛力的護(hù)理者
回顧這一年，我不僅充分發(fā)揮了自己的專業(yè)知識(shí)，克服了各種工作困難和病患條件，還在團(tuán)隊(duì)合作中積極發(fā)揮自己的潛力。在團(tuán)隊(duì)工作中，我能夠積極跟進(jìn)患者情況和病情變化，在疫情防控中做好個(gè)人防護(hù)和護(hù)理設(shè)施維護(hù)，為團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作作出了積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，在與患者和家屬的交流中，我更多地了解他們的需求和期望，為患者提供了最貼心優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
四、勇敢堅(jiān)毅的護(hù)理者
在護(hù)理工作中，我們面對(duì)的不僅僅是醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能。我們需要的是勇氣和堅(jiān)毅，需要面對(duì)年齡和性別的限制，要處理患者和家屬的情緒，處理護(hù)理中遇到的突發(fā)事件。在這些困難和挑戰(zhàn)的面前，我沒有被沖垮，而是堅(jiān)持向前，勇敢面對(duì)處理情況。在護(hù)理工作中，我精準(zhǔn)把握患者需求，協(xié)調(diào)工作協(xié)作配相互成長，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
總之，這一年，我感受到了護(hù)理工作的無限樂趣和成就感。無論面對(duì)什么困難和挑戰(zhàn)，我始終堅(jiān)持一貫的專業(yè)，注重工作細(xì)節(jié)，發(fā)掘個(gè)人潛力，在實(shí)踐中不斷提升自己。我相信，在明年的工作生活中，我會(huì)更加充實(shí)和科學(xué)，為護(hù)理行業(yè)的發(fā)展和患者的健康做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇7
自衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”以來，跟隨護(hù)理改革的春風(fēng)，醫(yī)院內(nèi)分泌和呼吸科的全體護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)改革的精神及內(nèi)涵，組織討論，努力地探索科室在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方面的發(fā)展及方向，并且積極地投入實(shí)踐。院領(lǐng)導(dǎo)及院護(hù)理部加大投入及支持，從初步的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理”，到現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量全面提升，讓病人成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的最大受益者，護(hù)患之間親如家人，病房溫馨和諧，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
一、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)全員參與意識(shí)
為把內(nèi)分泌和呼吸科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”精神落到實(shí)處，我們科室成立了由科室科主任為組長，護(hù)士長為副組長，護(hù)士為成員的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，以指導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)健康、有序的開展。根據(jù)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”考核內(nèi)容，結(jié)合日常護(hù)理實(shí)際工作，出臺(tái)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”實(shí)施細(xì)則。細(xì)則對(duì)各崗位的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)容作了進(jìn)一步的細(xì)化，使其更加方便理解、通俗易懂，便于操作。對(duì)醫(yī)院原有的各種管理辦法、制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了規(guī)范和完善。在建立機(jī)構(gòu)、完善規(guī)章的基礎(chǔ)上，召開了全體科室參加的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”動(dòng)員大會(huì)，通過會(huì)議形式把開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的目的、意義、要求和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)到每一個(gè)員工，大大激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工參與“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的積極性，為開展好活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還開展了“假如我是一個(gè)病人”的演講活動(dòng)，通過此次活動(dòng)，讓護(hù)士最大的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來對(duì)待，用我們的真心真誠的對(duì)待他們，將心比心，真誠以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系！
二、堅(jiān)持以“一切為了病人，為了病人一切”為準(zhǔn)則
我們在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作中，堅(jiān)持用心去溝通，用情去感化，把枯燥的護(hù)理工作化作涓涓細(xì)流，滋潤到每位患者的心田。始終以“一切為了病人，為了病人一切”為準(zhǔn)則，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，履行一位護(hù)理工作者的神圣職責(zé)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生理想和價(jià)值，為患者撐起一片希望的藍(lán)天。例如：在冬天的晚上，急診送來一位老慢支呼吸衰竭的患者，來時(shí)心跳呼吸幾乎停止。我們科室的護(hù)士和值班醫(yī)生立即投入緊張的搶救：開放氣道，吸痰，簡易氣囊輔助呼吸，胸外心臟按壓，輸液，監(jiān)護(hù)。在人工氣道建立和呼吸機(jī)使用后，患者自主心率仍未恢復(fù)，她和值班醫(yī)生輪流做胸外心臟按壓，十分，二十分，三十分鐘過去了，大顆的汗珠從她們的額頭滴下來，只要有一線希望就決不放棄！她們這樣堅(jiān)持搶救，終于經(jīng)過四十五分搶救病人恢復(fù)了自主心跳，病人家屬看了感動(dòng)得熱淚盈眶，連說太謝謝你們了！那一刻，我們覺得工作中所有的勞累與承受的壓力、委屈都是值得的！因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)上任何一種工作成就都不能與挽救一條生命給人帶來的靈魂震撼和職業(yè)自豪感相比！
三、不斷探索“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”路子
我們科室在工作中不斷探索和實(shí)踐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助。我們針對(duì)病人多，醫(yī)務(wù)人員少，工作量大的情況下，科室領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究，采取多項(xiàng)措施，為病人提供生活護(hù)理方面的用具（如電吹風(fēng)、洗頭盆、剃須刀），給病房、病人提供一些小黑板和掛鐘、護(hù)理人員排班方式也做了一些調(diào)整，通過科學(xué)合理安排發(fā)揮每個(gè)人的積極性，切實(shí)提高診療水平和服務(wù)質(zhì)量，科室各項(xiàng)工作井井有條，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，受到廣大患者的普遍稱贊。我們針對(duì)泌尿外科高齡老年患者較多的特點(diǎn)，實(shí)行細(xì)致詳盡的安全教育，預(yù)防老年患者可能發(fā)生的跌倒、燙傷等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新路子。
四、開展“六心服務(wù)”，努力打造綜合服務(wù)型科室
“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對(duì)患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室。例如：有一位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者，因?yàn)榧彝栴}，長期得不到家屬的關(guān)心，飯菜不合胃口，拒絕進(jìn)食，我們護(hù)士親切地與其談心，曉以理、動(dòng)以情，循循善誘，并為患者送去熱飯、熱湯，患者感動(dòng)得熱淚盈眶，積極配合治療護(hù)理，與家人關(guān)系也逐漸和好。又有一位骨癌雙下肢截癱的患者，有次大便搞得滿床滿身都是，恰巧患者家屬不在，我們的護(hù)士在巡視病房時(shí)首先發(fā)現(xiàn)了，趕緊端來溫水拿來毛巾和護(hù)士一起為其一點(diǎn)點(diǎn)的擦洗，干凈后又為其換上干凈的衣服被褥。當(dāng)患者家屬趕到時(shí)感動(dòng)的掉下了眼淚，周圍患者也非常震撼，通過她們的無私奉獻(xiàn)贏得了患者的尊重。護(hù)士這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。
通過近一年凝鑄內(nèi)分泌和呼吸科護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。但是，我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇8
護(hù)理規(guī)培年終總結(jié)個(gè)人
回顧過去一年的護(hù)理規(guī)培經(jīng)歷，讓我感受最深的就是成長和收獲。在這一年中，我在護(hù)理技能、人際交往、科研能力、自我審視等方面都有了長足的進(jìn)步。
護(hù)理技能方面，我充分利用規(guī)培期間的豐富機(jī)會(huì)，積極參與各種臨床技能培訓(xùn)和技能演練，逐步熟悉各種常見疾病的治療方法和護(hù)理技能，并在實(shí)際操作中加深理解。在接觸和處理各種疾病患者的過程中，我逐漸掌握了一定的護(hù)理技能，對(duì)心肺復(fù)蘇、吸氧、導(dǎo)尿等操作更加熟練、準(zhǔn)確，且能夠在操作過程中嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行。同時(shí)，在與患者的交流中，我逐步克服了表達(dá)不清、溝通不暢的難題，學(xué)會(huì)了與患者建立和諧、充滿溫暖的護(hù)理關(guān)系。這些護(hù)理技能不僅讓我更好地服務(wù)患者，也為以后的職業(yè)發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
人際交往方面，護(hù)理工作幾乎離不開與其他專業(yè)人員、患者及家屬等方面的溝通，因此我積極參與各種交際能力的培養(yǎng)。在與醫(yī)生、病友及其家屬的講解、溝通、解決問題的過程中，逐漸掌握了協(xié)調(diào)、溝通和適度表達(dá)情感等能力，通過自己的努力，讓每位病友和家屬都能感受到心中的關(guān)懷，讓交流更加順暢。另外，在與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的交流協(xié)作中，除了更加了解和尊重他們的角色、工作需求和心理，我也學(xué)會(huì)了根據(jù)場合、目標(biāo)和風(fēng)格等不同因素，采用針對(duì)性的溝通方式。這些交流能力的提升不僅有助于與他人的良好互動(dòng)溝通，更是為我之后更為深入細(xì)致的科研工作奠定了基礎(chǔ)。
科研方面，我參與了臨床研究的設(shè)計(jì)、實(shí)施、數(shù)據(jù)收集和分析等各個(gè)環(huán)節(jié)，逐漸體會(huì)到科研工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和系統(tǒng)性。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀文獻(xiàn)及有關(guān)最新醫(yī)學(xué)前沿研究，我對(duì)醫(yī)學(xué)科研建立了初步的認(rèn)識(shí)，充分了解了學(xué)術(shù)論文撰寫的基本規(guī)范和實(shí)施原則，熟悉了常用的科研軟件操作，對(duì)各類數(shù)據(jù)處理方法有了更加深入地了解，并且在之后的生活和工作中也逐漸將之應(yīng)用。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我深感大家實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的信任和合作是非常必要的，因此我始終專注于自己的分內(nèi)工作、有效溝通意見和建議、尊重和贊揚(yáng)其他團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)和自豪。如此在醫(yī)學(xué)科研方面便取得了一定的成就，使我在接下來的醫(yī)學(xué)科研的實(shí)際工作中有了更為自信的表現(xiàn)和更好的成果。
自我審視方面，我逐漸克服了自己的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，掌握了一套自我評(píng)價(jià)的方法。通過無端反思，查找自己的不足和缺點(diǎn)，正確地評(píng)估自己的狀態(tài)和保持機(jī)智清晰的頭腦，不斷做出自我修正的努力，使自己不斷成為了一個(gè)更為成熟和敏感的人。在臨床工作中，我逐漸明確了自己的護(hù)理方向和護(hù)理目標(biāo)，大力轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高專業(yè)水平，樹立了自己的職業(yè)價(jià)值和形象。
總的來說，護(hù)理規(guī)培年終總結(jié)個(gè)人，這一年對(duì)我而言，是能夠不斷發(fā)掘自我潛能和能力的機(jī)會(huì)，是成長和收獲的年份。通過不同的角色、多種工作狀態(tài)和艱難的工作體驗(yàn)，我對(duì)職業(yè)生涯的重要性和未來發(fā)展的形式、方法和思想都得到了深刻的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。我相信從這一年的護(hù)理規(guī)培的經(jīng)歷中，把握對(duì)自身的價(jià)值，為自己的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也會(huì)使自己的專業(yè)技能和責(zé)任心的不斷成熟和發(fā)展，盡快躋身于世界護(hù)理界的前沿。
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一、手術(shù)前的心理
護(hù)理手術(shù)治療無論尺寸，病人在心理狀態(tài)上面必須承擔(dān)一定的工作壓力?；颊哌M(jìn)診室，通常有一種性命把握在護(hù)理人手上的心理狀態(tài)，醫(yī)務(wù)人員的言談舉止會(huì)同時(shí)危害患者的情懷。故手術(shù)室護(hù)士務(wù)必心態(tài)和藹可親、儀表盤干凈整潔、舉止端莊。留意各領(lǐng)域的涵養(yǎng)是搞好心理護(hù)理的主要前提條件。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的的醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)理論技術(shù)性，吸取經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神實(shí)質(zhì)，提升護(hù)理人員的本身素養(yǎng)，清除患者焦慮不安害怕等心理狀態(tài)，使患者能在最好心態(tài)下相互配合手術(shù)治療。
二、手術(shù)前防視醫(yī)護(hù)
手術(shù)前到醫(yī)院病房防視患者，用自已的言行舉止與患者溝通交流，讓患者表述自身的憂慮，明確提出各種各樣問題，并且用科學(xué)合理誠實(shí)守信的心態(tài)細(xì)心的解釋，使她們清除顧忌，對(duì)手術(shù)治療滿懷信心。
大部分病人急切掌握麻醉劑和手術(shù)方法，大家就手術(shù)前到醫(yī)院病房防視患者，向病人詳細(xì)介紹術(shù)和麻醉劑方式，示范性手術(shù)治療時(shí)的姿勢，使其手術(shù)前在醫(yī)院病房床邊事先開展練習(xí)，進(jìn)到診室后能立積極相互配合，提升麻醉劑通過率，確保整形手術(shù)的順利開展。
閱讀文章病史，了解病歷，查詢患者的一般狀況和檢查單據(jù)等輔助性查驗(yàn)，手術(shù)治療名字、麻醉劑方式，充足把握患者的病況，預(yù)測分析術(shù)中很有可能產(chǎn)生的出現(xiàn)意外狀況，立即擬訂解決困難的對(duì)策。
解讀手術(shù)前留置胃管、尿管、空腹、禁水的時(shí)長和必要性，并告之相關(guān)常見問題，獲得患者的積極相互配合。
三、術(shù)中麻醉劑出現(xiàn)意外的相互配合醫(yī)護(hù)
必備器材和藥品的提前準(zhǔn)備，如麻醉機(jī)、氣管導(dǎo)管用物、心電監(jiān)測儀、負(fù)壓吸引器等。救治服藥如腎上腺激素、利多卡因、阿托品、膽堿、間羥胺、碳酸氫納等。
麻醉劑期內(nèi)嚴(yán)實(shí)觀查病況，可初期發(fā)覺，盡早開展救治。維持呼吸系統(tǒng)順暢，如嘴巴內(nèi)有臟東西，幫助麻醉劑醫(yī)生吸引住消除，假如發(fā)覺氣管阻塞，提前準(zhǔn)備氣管切開包，必需時(shí)作氣管切開。在麻醉劑醫(yī)生提前準(zhǔn)備氣管導(dǎo)管時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)先口專業(yè)對(duì)口心肺復(fù)蘇術(shù)，防止患者的換氣終斷。創(chuàng)建行得通的靜脈通道，為救治時(shí)服藥轉(zhuǎn)變態(tài)度。
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇2
20XX年，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。年終個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。
無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二 、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在即將過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)x的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
20XX年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇3
20XX年，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以新醫(yī)改方案的出臺(tái)為契機(jī)，在“三好一滿意”“民主評(píng)議行風(fēng)”活動(dòng)的鞭策下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞醫(yī)院中心工作，配合醫(yī)院“創(chuàng)三”工作，結(jié)合重癥醫(yī)學(xué)科的工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，本年度取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度。
3、20XX年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。堅(jiān)決杜絕科室人員向病人索要、收受紅包、回扣和吃請等一切不良行為。
4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓一次性材料的使用。三是加快病床周轉(zhuǎn)，盡量減少病人住院天數(shù)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)，又提高了醫(yī)院科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)?？剖胰藛T利用專家會(huì)診，參加市內(nèi)及國內(nèi)聽課，醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改。徹底查辦。
3、加大安全管理力度。制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感。定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。
三、強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
今年我科開展了床邊支纖鏡治療及檢查，新購入多部呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀器及中心監(jiān)護(hù)儀；成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇后，多發(fā)傷，重度有機(jī)磷農(nóng)藥中毒，急性心肌梗死等危重癥患者，總結(jié)摸索出一套有效搶救治療方案，取得了良好的社會(huì)效益；積極培訓(xùn)一線醫(yī)生，提高科室的總體水平。
四、一分耕耘，一分收獲
20XX全年病床使用率65.72%，較上年增長5%；轉(zhuǎn)出院病人平均住院日天5.91天；治愈好轉(zhuǎn)率為34.9％，較去年增長6.19％；入院三日確診率93.33％；入出院診斷符合率98.06％；搶救成功率83.12%，較去年增長13.64%，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。
五、展望未來
躊躇滿志在20XX年，我科將申請新購入纖支鏡、床邊腎臟替代療法治療儀（床邊血透機(jī)）、無創(chuàng)呼吸機(jī)、防下肢血栓壓力泵等以提高搶救治療水平。另外我科將響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，完成本院醫(yī)生輪訓(xùn)計(jì)劃，積極接收內(nèi)科，外科及急診科室醫(yī)生來我科輪訓(xùn)，并制定一定計(jì)劃，對(duì)輪訓(xùn)醫(yī)生進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，以促進(jìn)全院醫(yī)療診治水平的提高；我科還將派出醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，更快掌握醫(yī)學(xué)前沿知識(shí)。
總之，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體醫(yī)生和護(hù)士的不懈努力下，在全院相關(guān)科室的配合下，ICU在20XX年工作取得了較好成績。在新的一年里，我們將全力以赴，做好各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓其他兄弟科室信任，讓患者和家屬更放心、更滿意。
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇4
【摘要】：開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是以患者為中心，改善服務(wù)態(tài)度，改變服務(wù)理念，提高技術(shù)水平，改變工作模式和思路，有效的與患者進(jìn)行溝通，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而提升護(hù)士的整體素質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度。
隨著社會(huì)進(jìn)步，人們對(duì)質(zhì)量和服務(wù)有了越來越高的期望值，因此，提升護(hù)理質(zhì)量勢在必行，而且市場競爭也促使我們改變護(hù)理觀念，探索新的護(hù)理方法，去適應(yīng)市場需求[1]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心是全面履行護(hù)士職責(zé)和任務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，把時(shí)間還給護(hù)士，還護(hù)士給患者。急患者之所急，想患者之所想，滿足患者之所需的主動(dòng)護(hù)理服務(wù)。在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐中，從中我有如下體會(huì)與大家起分享。
護(hù)理工作是集知識(shí)、才能、愛心、責(zé)任、禮儀于一體的技術(shù)性服務(wù)職業(yè)[2]。護(hù)理服務(wù)理念反映了護(hù)理人員對(duì)護(hù)理服務(wù)的理性認(rèn)識(shí)，全新的服務(wù)理念能改變護(hù)理人員的思維方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間，在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，護(hù)士長多次組織科室護(hù)理成員召開會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程文件，會(huì)議精神以及我院護(hù)理部的活動(dòng)實(shí)施方案，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程不僅僅是做生活護(hù)理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)讓患者每天都能感受到家庭的溫馨。在這一工作模式下，改變了重技術(shù)、輕基礎(chǔ)，重醫(yī)囑、輕護(hù)理的工作現(xiàn)狀，實(shí)施了新的整體護(hù)理模式[3]。改變了以往的功能制護(hù)理為責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理不僅從疾病的需要方面提供單純的'護(hù)理，還從人的心理、生理等各方面作為服務(wù)的模式進(jìn)行疾病的治療，把護(hù)理服務(wù)做到更優(yōu)質(zhì)化。
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。首先，要求護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)。做到接待患者要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，巡視病房要有咨詢聲。我科以手術(shù)患者為主，更加需要溫馨、體貼的關(guān)懷，經(jīng)常的詢問患者的飲食情況，術(shù)后恢復(fù)狀況，生活上是否需要幫助等，不僅提高了患者的滿意度，也提高了護(hù)士的文化修養(yǎng)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，日常護(hù)理中護(hù)士一句輕聲的問候、一個(gè)真誠的微笑、一個(gè)關(guān)切的眼神，都是對(duì)患者的安慰，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。
基礎(chǔ)護(hù)理是以護(hù)理學(xué)為基本理論，基本知識(shí)和基本技能為基礎(chǔ)，結(jié)合患者生理、心理特點(diǎn)和治療康復(fù)的需求，開展?jié)M足疾病治療、康復(fù)需要和盡可能的滿足患者各方面需求的護(hù)理。當(dāng)我第一次聽到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念及“零陪護(hù)護(hù)理”精神時(shí)，我心里充滿了疑惑、無助、惆悵，還有更多的不理解與難以接受，但在工作過程中通過在護(hù)士長的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)下我開始從一開始的排斥到順從到欣慰的接受。開始的排斥是：讓我去給病人洗頭、洗腳、倒尿做這些讓我難以接受，順從：這是工作，我不得不做。但慢慢做來讓我欣慰的接受，因?yàn)槲覐闹畜w會(huì)到生活護(hù)理的學(xué)問，從服務(wù)中得到病人的感謝和贊揚(yáng)，體會(huì)到了職業(yè)的價(jià)值。端正為患者服務(wù)的態(tài)度，提高全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)，向高年資的老師請教經(jīng)驗(yàn)，在它們的指導(dǎo)下掌握洗頭、洗腳、翻身、扣背等基礎(chǔ)護(hù)理的技巧，從中也學(xué)到了如何通過生活護(hù)理去觀察病情。其實(shí)，只要愿意去學(xué)，愿意去做，總能把事情做好。每每做來能得到患者及家屬的肯定，讓我充滿自信與欣慰。
提高護(hù)患溝通技巧。
我們科在護(hù)士長的帶領(lǐng)下積極學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的三個(gè)文件，嚴(yán)格要求人人過關(guān)。通過組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)溝通技巧，達(dá)到與患者的有效溝通，使溝通貫穿于護(hù)理服務(wù)的始終。積極主動(dòng)的向患者介紹自己，會(huì)微笑的向患者及家屬打招呼，會(huì)偶爾和病人或家屬開開小玩笑，在做各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)耐心的向患者講解這么做對(duì)患者有什么好處，用自己的方式感染他們，讓他們放松心情，相互之間得到更多的理解與互助。
從“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)開展后，責(zé)任制護(hù)理讓我有更多的機(jī)會(huì)深入了解病人。從新病人的入院介紹、飲食指導(dǎo)、到住院期間的用藥指導(dǎo)、術(shù)前宣教、術(shù)后指導(dǎo)、再到出院前的健康教育等等。通過耐心的向患者講解，宣教，讓病人住院有所收獲的同時(shí)，也讓自己的工作有效順利進(jìn)行得到滿足。在與患者進(jìn)行溝通宣教時(shí)，理論方面說起來簡單，但真正溝通起來還是需要隨機(jī)應(yīng)變，病房里形形色色的病人家屬都有，每個(gè)人的脾氣性格不同，當(dāng)病人及家屬對(duì)我們的工作有所誤解及不理解時(shí)，我們應(yīng)該更多的理解病人及家屬的心情，換位思考一下，良好的態(tài)度很大程度的決定了交流的成敗。這也正是體現(xiàn)了“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。
真正落實(shí)了以“患者為中心”，護(hù)士心中有患者，從護(hù)理評(píng)估到計(jì)劃，實(shí)施能夠始終圍繞患者的需求。
提高了護(hù)士的責(zé)任心：責(zé)任護(hù)士每日上班后，就會(huì)主動(dòng)向上一班護(hù)士了解所負(fù)責(zé)患者的情況，深入病房與患者溝通，了解患者需求，參與醫(yī)生查房，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者治療和護(hù)理掌握于心，及時(shí)主動(dòng)為患者送上服務(wù)，病房里聽到的抱怨聲少了，更多的是患者對(duì)責(zé)任護(hù)士的感謝
提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)水平：護(hù)士給患者不僅提供疾病相關(guān)的健康知識(shí)，而且還把每一位患者的問題作為進(jìn)一步學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和動(dòng)力，從而不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)與技能，提高了自身專業(yè)水平。每一位護(hù)士都能通過遇到問題，分析問題，解決問題的過程提高了自身護(hù)理能力，鍛煉了溝通技能，也在這樣的過程中不斷受到患者的肯定。
病房環(huán)境得到改善：由于責(zé)任護(hù)士不斷巡視，隨時(shí)整理床單元。有效督導(dǎo)陪護(hù)人員，使得病房更加整潔、舒適、有序、為患者創(chuàng)造了良好的修養(yǎng)環(huán)境。
患者滿意度提高：責(zé)任護(hù)士分床到護(hù)，責(zé)任分工明確，與患者接觸更加緊密，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，建立了良好的護(hù)患關(guān)系，受到患者及家屬的好評(píng)。
自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來，我們不斷提高了自身的專業(yè)水平和自身素質(zhì)修養(yǎng)，也得到患者的好評(píng)，但同時(shí)我們還存在的很多不足之處，今后，我會(huì)用心將工作做更好，不斷完善，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，以病人為中心，為患者提供主動(dòng)、全面、耐心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。
[1]桂慧華，駱秋芳.特需病房護(hù)理服務(wù)文化的應(yīng)用[J].護(hù)理學(xué)雜志，，7（22）：62—63.
[2]汪美玲，劉桌，湯東連，等.淺談護(hù)理管理者人際交往藝術(shù)[J].護(hù)理學(xué)雜志，，16（10）：638—639.
[3]王建榮，皮英紅，馬燕蘭，等.我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的實(shí)踐與效果[J].護(hù)理管理雜志，，10（9）：611.
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇5
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護(hù)士遵循以“病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)。具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。每月召開一次工休會(huì)，廣泛征求病人意見及建議，并對(duì)存在的問題加以整改，有效提高了病人的滿意度。
二、加強(qiáng)了護(hù)理安全管理。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)了危重病人的安全管理：對(duì)危重病人進(jìn)行安全評(píng)估，并給予安全防范措施：使用安全提示卡、防護(hù)欄、約束帶等措施，并向病人及家屬做好宣教。
2、加強(qiáng)了急救藥品、毒麻藥品、高危藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標(biāo)記明顯、設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。
三、落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃，注重人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高。
1、每月組織一次護(hù)理查房，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度；更新護(hù)理知識(shí)及定期考核；學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù)，更新及制定各種操作及應(yīng)急流程；參加醫(yī)院組織的理論考試，合格率達(dá)100%。
2、重點(diǎn)對(duì)新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)、技術(shù)操作、?？浦R(shí)及護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)。
3、鼓勵(lì)護(hù)士積極撰寫護(hù)理論文，申報(bào)院級(jí)三新項(xiàng)目10項(xiàng)；有8人次被派外出學(xué)習(xí)交流；我科派出的選手，在醫(yī)院組織的中醫(yī)特色健康知識(shí)教育競賽活動(dòng)中，取得第二名的.好成績。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作原則；認(rèn)真落實(shí)手衛(wèi)生，人人掌握七步洗手法；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處置制度等。
2、加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)測，加強(qiáng)多重耐藥菌感染控制，合理使用抗生素。
3、積極配合院感辦完成現(xiàn)患率調(diào)查。
五、成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)。
1、組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院“創(chuàng)優(yōu)”方案，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。
2、明確工作職責(zé)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做，事事有人管；改革排班模式，實(shí)行APN彈性排班；運(yùn)用層級(jí)管理模式，合理調(diào)配人力資源，動(dòng)態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案。
3、簡化護(hù)理文書，縮短書寫時(shí)間；修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。通過落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，體現(xiàn)護(hù)士對(duì)患者的細(xì)心照顧和關(guān)懷，融洽護(hù)患關(guān)系，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。
5、采用多種不同方式，發(fā)揮中醫(yī)特色，加強(qiáng)患者的健康教育。
6、質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范與改進(jìn)措施。
7、收到患者錦旗一面，書法作品兩張，感謝信一封。
六、積極創(chuàng)建“二甲中醫(yī)醫(yī)院”、“示范中醫(yī)醫(yī)院”。
1、深刻領(lǐng)會(huì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)和要求，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全作為創(chuàng)“二甲”主要內(nèi)容。
2、完善充實(shí)護(hù)理規(guī)章制度，修改中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論，苦練中醫(yī)操作技術(shù)。
3、完成了“創(chuàng)二甲”前期準(zhǔn)備工作，圓滿接受了“示范中醫(yī)醫(yī)院”評(píng)審專家組的初審。
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇6
護(hù)理員年終總結(jié)開頭語
時(shí)光荏苒，眨眼之間，又到了一年的尾聲。回顧過去的一年，我們護(hù)理員的工作經(jīng)歷和成長歷程充滿著汗水和付出。在這個(gè)特殊的年份，我們經(jīng)歷了新冠疫情的波折和挑戰(zhàn)，也收獲了更多的成果和收獲。在這篇年終總結(jié)中，我將向大家分享我的心路歷程，感受到角色與責(zé)任的無限拓展。
一、堅(jiān)韌不拔的護(hù)理者
在疾病的面前，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終披荊斬棘，堅(jiān)守崗位。雖然新冠疫情讓我的工作變得危險(xiǎn)和不穩(wěn)定，但我依然堅(jiān)持在一線，親身感受抗疫斗爭的艱辛和義務(wù)。在護(hù)理患者期間，我始終保持著專業(yè)的素養(yǎng)和護(hù)理技巧，耐心細(xì)致地為每一位患者提供最貼心的護(hù)理。在疫情中，我見證了許多患者離開我們，但我的內(nèi)心始終沒有放棄，樹立了患者是神圣使命的信念，不斷提醒自己把患者作為最重要的工作對(duì)象，始終盡心盡力。
二、不斷完善的護(hù)理技能
在今年，我積極參加了豐富多彩的進(jìn)修課程，不斷完善和提升自身的護(hù)理技能，包括大數(shù)據(jù)和人工智能、抗感染知識(shí)等。更加重要的是，這些課程也讓我深入了解患者的需要和疾病的治療方案，提供了更加科學(xué)的護(hù)理方案。同時(shí)，我也加強(qiáng)了溝通和交流，與患者和家屬建立了更加密切的聯(lián)系，排除了在工作中遇到的障礙，讓護(hù)理工作更加順暢和高效。
三、發(fā)掘潛力的護(hù)理者
回顧這一年，我不僅充分發(fā)揮了自己的專業(yè)知識(shí)，克服了各種工作困難和病患條件，還在團(tuán)隊(duì)合作中積極發(fā)揮自己的潛力。在團(tuán)隊(duì)工作中，我能夠積極跟進(jìn)患者情況和病情變化，在疫情防控中做好個(gè)人防護(hù)和護(hù)理設(shè)施維護(hù)，為團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作作出了積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，在與患者和家屬的交流中，我更多地了解他們的需求和期望，為患者提供了最貼心優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
四、勇敢堅(jiān)毅的護(hù)理者
在護(hù)理工作中，我們面對(duì)的不僅僅是醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能。我們需要的是勇氣和堅(jiān)毅，需要面對(duì)年齡和性別的限制，要處理患者和家屬的情緒，處理護(hù)理中遇到的突發(fā)事件。在這些困難和挑戰(zhàn)的面前，我沒有被沖垮，而是堅(jiān)持向前，勇敢面對(duì)處理情況。在護(hù)理工作中，我精準(zhǔn)把握患者需求，協(xié)調(diào)工作協(xié)作配相互成長，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
總之，這一年，我感受到了護(hù)理工作的無限樂趣和成就感。無論面對(duì)什么困難和挑戰(zhàn)，我始終堅(jiān)持一貫的專業(yè)，注重工作細(xì)節(jié)，發(fā)掘個(gè)人潛力，在實(shí)踐中不斷提升自己。我相信，在明年的工作生活中，我會(huì)更加充實(shí)和科學(xué)，為護(hù)理行業(yè)的發(fā)展和患者的健康做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇7
自衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”以來，跟隨護(hù)理改革的春風(fēng)，醫(yī)院內(nèi)分泌和呼吸科的全體護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)改革的精神及內(nèi)涵，組織討論，努力地探索科室在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方面的發(fā)展及方向，并且積極地投入實(shí)踐。院領(lǐng)導(dǎo)及院護(hù)理部加大投入及支持，從初步的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理”，到現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量全面提升，讓病人成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的最大受益者，護(hù)患之間親如家人，病房溫馨和諧，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
一、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)全員參與意識(shí)
為把內(nèi)分泌和呼吸科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”精神落到實(shí)處，我們科室成立了由科室科主任為組長，護(hù)士長為副組長，護(hù)士為成員的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，以指導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)健康、有序的開展。根據(jù)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”考核內(nèi)容，結(jié)合日常護(hù)理實(shí)際工作，出臺(tái)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”實(shí)施細(xì)則。細(xì)則對(duì)各崗位的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)容作了進(jìn)一步的細(xì)化，使其更加方便理解、通俗易懂，便于操作。對(duì)醫(yī)院原有的各種管理辦法、制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了規(guī)范和完善。在建立機(jī)構(gòu)、完善規(guī)章的基礎(chǔ)上，召開了全體科室參加的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”動(dòng)員大會(huì)，通過會(huì)議形式把開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的目的、意義、要求和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)到每一個(gè)員工，大大激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工參與“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的積極性，為開展好活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還開展了“假如我是一個(gè)病人”的演講活動(dòng)，通過此次活動(dòng)，讓護(hù)士最大的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來對(duì)待，用我們的真心真誠的對(duì)待他們，將心比心，真誠以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系！
二、堅(jiān)持以“一切為了病人，為了病人一切”為準(zhǔn)則
我們在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作中，堅(jiān)持用心去溝通，用情去感化，把枯燥的護(hù)理工作化作涓涓細(xì)流，滋潤到每位患者的心田。始終以“一切為了病人，為了病人一切”為準(zhǔn)則，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，履行一位護(hù)理工作者的神圣職責(zé)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生理想和價(jià)值，為患者撐起一片希望的藍(lán)天。例如：在冬天的晚上，急診送來一位老慢支呼吸衰竭的患者，來時(shí)心跳呼吸幾乎停止。我們科室的護(hù)士和值班醫(yī)生立即投入緊張的搶救：開放氣道，吸痰，簡易氣囊輔助呼吸，胸外心臟按壓，輸液，監(jiān)護(hù)。在人工氣道建立和呼吸機(jī)使用后，患者自主心率仍未恢復(fù)，她和值班醫(yī)生輪流做胸外心臟按壓，十分，二十分，三十分鐘過去了，大顆的汗珠從她們的額頭滴下來，只要有一線希望就決不放棄！她們這樣堅(jiān)持搶救，終于經(jīng)過四十五分搶救病人恢復(fù)了自主心跳，病人家屬看了感動(dòng)得熱淚盈眶，連說太謝謝你們了！那一刻，我們覺得工作中所有的勞累與承受的壓力、委屈都是值得的！因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)上任何一種工作成就都不能與挽救一條生命給人帶來的靈魂震撼和職業(yè)自豪感相比！
三、不斷探索“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”路子
我們科室在工作中不斷探索和實(shí)踐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助。我們針對(duì)病人多，醫(yī)務(wù)人員少，工作量大的情況下，科室領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究，采取多項(xiàng)措施，為病人提供生活護(hù)理方面的用具（如電吹風(fēng)、洗頭盆、剃須刀），給病房、病人提供一些小黑板和掛鐘、護(hù)理人員排班方式也做了一些調(diào)整，通過科學(xué)合理安排發(fā)揮每個(gè)人的積極性，切實(shí)提高診療水平和服務(wù)質(zhì)量，科室各項(xiàng)工作井井有條，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，受到廣大患者的普遍稱贊。我們針對(duì)泌尿外科高齡老年患者較多的特點(diǎn)，實(shí)行細(xì)致詳盡的安全教育，預(yù)防老年患者可能發(fā)生的跌倒、燙傷等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新路子。
四、開展“六心服務(wù)”，努力打造綜合服務(wù)型科室
“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對(duì)患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室。例如：有一位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者，因?yàn)榧彝栴}，長期得不到家屬的關(guān)心，飯菜不合胃口，拒絕進(jìn)食，我們護(hù)士親切地與其談心，曉以理、動(dòng)以情，循循善誘，并為患者送去熱飯、熱湯，患者感動(dòng)得熱淚盈眶，積極配合治療護(hù)理，與家人關(guān)系也逐漸和好。又有一位骨癌雙下肢截癱的患者，有次大便搞得滿床滿身都是，恰巧患者家屬不在，我們的護(hù)士在巡視病房時(shí)首先發(fā)現(xiàn)了，趕緊端來溫水拿來毛巾和護(hù)士一起為其一點(diǎn)點(diǎn)的擦洗，干凈后又為其換上干凈的衣服被褥。當(dāng)患者家屬趕到時(shí)感動(dòng)的掉下了眼淚，周圍患者也非常震撼，通過她們的無私奉獻(xiàn)贏得了患者的尊重。護(hù)士這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。
通過近一年凝鑄內(nèi)分泌和呼吸科護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。但是，我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
護(hù)理年終工作總結(jié) 篇8
護(hù)理規(guī)培年終總結(jié)個(gè)人
回顧過去一年的護(hù)理規(guī)培經(jīng)歷，讓我感受最深的就是成長和收獲。在這一年中，我在護(hù)理技能、人際交往、科研能力、自我審視等方面都有了長足的進(jìn)步。
護(hù)理技能方面，我充分利用規(guī)培期間的豐富機(jī)會(huì)，積極參與各種臨床技能培訓(xùn)和技能演練，逐步熟悉各種常見疾病的治療方法和護(hù)理技能，并在實(shí)際操作中加深理解。在接觸和處理各種疾病患者的過程中，我逐漸掌握了一定的護(hù)理技能，對(duì)心肺復(fù)蘇、吸氧、導(dǎo)尿等操作更加熟練、準(zhǔn)確，且能夠在操作過程中嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行。同時(shí)，在與患者的交流中，我逐步克服了表達(dá)不清、溝通不暢的難題，學(xué)會(huì)了與患者建立和諧、充滿溫暖的護(hù)理關(guān)系。這些護(hù)理技能不僅讓我更好地服務(wù)患者，也為以后的職業(yè)發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
人際交往方面，護(hù)理工作幾乎離不開與其他專業(yè)人員、患者及家屬等方面的溝通，因此我積極參與各種交際能力的培養(yǎng)。在與醫(yī)生、病友及其家屬的講解、溝通、解決問題的過程中，逐漸掌握了協(xié)調(diào)、溝通和適度表達(dá)情感等能力，通過自己的努力，讓每位病友和家屬都能感受到心中的關(guān)懷，讓交流更加順暢。另外，在與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的交流協(xié)作中，除了更加了解和尊重他們的角色、工作需求和心理，我也學(xué)會(huì)了根據(jù)場合、目標(biāo)和風(fēng)格等不同因素，采用針對(duì)性的溝通方式。這些交流能力的提升不僅有助于與他人的良好互動(dòng)溝通，更是為我之后更為深入細(xì)致的科研工作奠定了基礎(chǔ)。
科研方面，我參與了臨床研究的設(shè)計(jì)、實(shí)施、數(shù)據(jù)收集和分析等各個(gè)環(huán)節(jié)，逐漸體會(huì)到科研工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和系統(tǒng)性。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀文獻(xiàn)及有關(guān)最新醫(yī)學(xué)前沿研究，我對(duì)醫(yī)學(xué)科研建立了初步的認(rèn)識(shí)，充分了解了學(xué)術(shù)論文撰寫的基本規(guī)范和實(shí)施原則，熟悉了常用的科研軟件操作，對(duì)各類數(shù)據(jù)處理方法有了更加深入地了解，并且在之后的生活和工作中也逐漸將之應(yīng)用。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我深感大家實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的信任和合作是非常必要的，因此我始終專注于自己的分內(nèi)工作、有效溝通意見和建議、尊重和贊揚(yáng)其他團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)和自豪。如此在醫(yī)學(xué)科研方面便取得了一定的成就，使我在接下來的醫(yī)學(xué)科研的實(shí)際工作中有了更為自信的表現(xiàn)和更好的成果。
自我審視方面，我逐漸克服了自己的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，掌握了一套自我評(píng)價(jià)的方法。通過無端反思，查找自己的不足和缺點(diǎn)，正確地評(píng)估自己的狀態(tài)和保持機(jī)智清晰的頭腦，不斷做出自我修正的努力，使自己不斷成為了一個(gè)更為成熟和敏感的人。在臨床工作中，我逐漸明確了自己的護(hù)理方向和護(hù)理目標(biāo)，大力轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高專業(yè)水平，樹立了自己的職業(yè)價(jià)值和形象。
總的來說，護(hù)理規(guī)培年終總結(jié)個(gè)人，這一年對(duì)我而言，是能夠不斷發(fā)掘自我潛能和能力的機(jī)會(huì)，是成長和收獲的年份。通過不同的角色、多種工作狀態(tài)和艱難的工作體驗(yàn)，我對(duì)職業(yè)生涯的重要性和未來發(fā)展的形式、方法和思想都得到了深刻的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。我相信從這一年的護(hù)理規(guī)培的經(jīng)歷中，把握對(duì)自身的價(jià)值，為自己的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也會(huì)使自己的專業(yè)技能和責(zé)任心的不斷成熟和發(fā)展，盡快躋身于世界護(hù)理界的前沿。
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