我們也在忙碌中準備結(jié)束這段時間的工作，我們需要寫自己的工作總結(jié)，總結(jié)是實踐的成果，是在工作或者學習過程中，根據(jù)實踐產(chǎn)生的成果。推薦你看看以下的旅游隊工作總結(jié)，供大家借鑒和使用，希望大家分享！
    旅游隊工作總結(jié)(篇1)
    一是及時召開了XX縣20xx年“中秋”、“十·一”假日旅游工作會，縣政府辦印發(fā)了《關于切實做好20xx年“中秋”、“十·一”假日旅游工作的通知》，對假日的旅游安全、市場秩序、氛圍營造、信息發(fā)布、公路通暢、值班值守等方面的工作進行了安排部署；制定了《XX縣20xx年“十·一”假日旅游工作應急預案》，從“吃住行游購娛”六個方面對可能的突發(fā)情況進行了預判，制作預案，并按照“誰主管、誰負責”的原則，明確分工、責任到人。二是對全縣的賓館飯店、農(nóng)家樂、商務酒店、社會旅館、餐館、ktv、茶坊、足浴城等涉旅企業(yè)的名稱、營業(yè)地址、聯(lián)系電話、接待能力等最新情況進行了調(diào)查統(tǒng)計，登記造冊，掌握了全縣的接待能力，并制作了20xx年旅游自助手冊下發(fā)到各賓館飯店、咨詢點供游客閱覽，為游客提供最便捷信息。三是縣政府主要領導和分管領導分別帶隊，組織安監(jiān)、旅游、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、食藥、工商、物價等職能部門進行“十·一”節(jié)前安全大檢查，按照各自職能分工對全縣景區(qū)、賓館旅店、農(nóng)家樂、旅行社等涉旅部門進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，督促限期整改到位，確保旅游安全無事故。四是節(jié)間，旅游部門干部職工均未休假，全日制上班，并會同公安、工商、物價、交通、食藥等部門到景區(qū)值班。公安、交警等部門在重點路段、重點時段合理安排警力，工商、物價、食藥等相關部門通力合作，為游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務、放心的消費環(huán)境和良好的市場秩序。假日辦實行24電話值班服務制度，全力為游客服務，節(jié)間受理游客咨詢、求助、投訴100余起，多為詢問天氣情況、交通情況、住宿預訂、門票價格等，其中涉及投訴電話12個，已妥全部善處理回復，處理率和滿意率均為100%。整個“十·一”期間，無重大投訴和事故發(fā)生，節(jié)間旅游市場安全、穩(wěn)定、有序。
    旅游隊工作總結(jié)(篇2)
    燕子來時新社，梨花落后清明。伴隨著春風、春雨的浸潤，花紅柳綠的清明假期如期而至，泉城濟南迎來了最絢爛多彩的旅游時節(jié)。今年清明小長假，市旅發(fā)委周密部署，精心組織，全市各類旅游活動精彩紛呈，市民出游熱情高漲，旅游產(chǎn)品供需兩旺，旅游市場井然有序。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，清明假期，全市重點監(jiān)測的天下第一泉、千佛山、方特東方神畫、野生動物世界等9家景區(qū)點累計接待58.43萬人次，實現(xiàn)營業(yè)收入1769.63萬元，重點監(jiān)測的索菲特、銀座泉城、東方大廈、良友富臨、中豪大酒店、舜和國際、璞秀居酒店等7家星級和非星級賓館累計住宿接待14686人次，實現(xiàn)營業(yè)收入403.5萬元，床位出租率77.1%?，F(xiàn)將清明假日旅游市場情況總結(jié)如下：
    一、提前籌劃，旅游假期準備工作充分扎實。
    面對清明假期即將到來的旅游出行高峰，市旅發(fā)委高度重視，認真謀劃假期旅游工作。
    1、抓早抓實，提前周密安排。
    節(jié)前市旅發(fā)委下發(fā)了《關于做好清明假日期間有關工作的通知》、《關于開展“清明節(jié)”假日旅游調(diào)查和信息報送工作的通知》、《關于進一步加強清明節(jié)期間旅游安全工作的通知》，強化責任、明確任務，多措并舉，確保旅游市場秩序平穩(wěn)有序。同時，市旅發(fā)委發(fā)布了旅游溫馨提示，提醒廣大市民游客清明期間合理安排出行時間、理性選擇旅游產(chǎn)品、認真核查企業(yè)資質(zhì)、遵守文明出行秩序、依法投訴合理維權。
    2、拓寬渠道，加大宣傳力度。
    市旅發(fā)委通過多種媒體提前發(fā)布了清明假期旅游活動指南，結(jié)合全市旅游資源分布，精心推出了《“十里春風醉泉城，不負春光不負卿”濟南旅游發(fā)展委員會邀您乘春風，去旅行，采摘踏青樂不?！?，《濟南的春天：講講那些花的故事——濟南市旅游發(fā)展委員會發(fā)布春季賞花指南》，《清明佳節(jié)桃李笑，踏青賞花覽春色——濟南市旅發(fā)委發(fā)布清明節(jié)小長假踏青游玩指南》等多項活動指南，為廣大市民和游客提供出行指導;加大旅游產(chǎn)品宣傳及旅游公共服務力度，積極組織開展假日志愿服務活動，通過旅游啄木鳥工作站及景點服務中心免費向市民、游客發(fā)放濟南旅游宣傳冊，推介濟南旅游資源，熱情主動為游客答疑解惑，提供旅游引導服務。
    3、引導指導，落實惠民舉措。
    各業(yè)務處室深入基層單位，發(fā)動各縣區(qū)旅游主管部門及各行業(yè)單位舉辦豐富多彩的主題活動并出臺多項惠民措施，通過開展各類活動豐富旅游產(chǎn)品，提升服務質(zhì)量;通過出臺通票、票價折扣等惠民措施，大力加強客源招徠力度，讓更多游客分享濟南誠意滿滿的“旅游大餐”。
    4、增開專線，方便游客出行。
    為便于景區(qū)聯(lián)動、方便游客出行，市旅發(fā)委與市公交總公司科學謀劃、提早準備，于4月5日起增開游777路鐺鐺車“三大名勝—佛慧山”支線、近郊游702、707(707-1、707-2、707-3)、709(709-1、709-2、709-3)等7條旅游專線，并根據(jù)景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、民宿、賞花采摘、山體公園等5大旅游系列新推50條春季周邊旅游直通車線路。
    二、精心組織，假日旅游節(jié)慶活動精彩紛呈。
    今年清明假期，市旅發(fā)委組織各縣區(qū)旅游局和全市旅游景點，按照“東西南北中”的空間布局，精心謀劃旅游活動。
    1、中部開啟盛宴，盡享泉城春色。
    明府城、寬厚里、老商埠等濟南老城區(qū)盡顯古城風韻，風格各異的老式建筑、星羅棋布的老字號商鋪、點綴其間的眾多泉水、護城河以及各式各樣的休閑業(yè)態(tài)，品泉水大碗茶、嘗芙蓉街美食、聽明湖居曲藝，游客們切身體驗了“家家泉水、戶戶垂楊”的濟南風情，品味了老濟南的獨特味道。
    方特·東方神畫假期舉辦“蝴蝶節(jié)”，蝴蝶花房、蝴蝶科普館、DIY蝴蝶標本、香妃蝴蝶秀、巨型蝴蝶主題展等眾多主題內(nèi)容引爆園區(qū)。
    4月5日，千人齊聚節(jié)慶廣場，共同參與畫蝴蝶活動，在巨型蝴蝶畫布上，上千名學生及家長共同用彩筆裝扮蝴蝶，繪畫完成后，整個蝴蝶活靈活現(xiàn)的呈現(xiàn)在大家面前。清明假期三天，“香妃蝴蝶秀”每天在節(jié)慶廣場與大家見面，香妃身穿白色的衣服與蝴蝶翩翩起舞。除此之外，濟南方特《化蝶傳說》項目，運用AR技術，真人演繹梁?；R飛的愛情故事，彩蝶紛飛、萬蝶漫舞，如夢如幻的愛情故事在游客身邊演繹。清明節(jié)除了可以看到園區(qū)萬蝶飛舞的場面，濟南方特還建立了蝴蝶花房，花房內(nèi)擺滿了近百盆花卉，五顏六色的花朵上，停留著色彩斑斕的蝴蝶，整個景觀姹紫嫣紅。游客將手上涂上花蜜，還可以與蝴蝶來一次近距離的親密接觸。
    千佛山風景區(qū)清明前后進入了一年之中最美的賞花季。桃花、山茱萸、連翹、櫻花、二月蘭、榆葉梅、紫荊、梨花、丁香、海棠、流蘇等將陸續(xù)綻放，花期將持續(xù)至5月上旬。
    泉城夜宴扮靚濟南“夜生活”，大明湖、護城河公園燈光璀璨、流光溢彩，清明期間處處繁花盛開，聽泉水叮咚，賞燈火霓虹，聞花香浮動、品泉城美味，是假期休閑旅游好去處。1953茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園假期舉辦“共享明前春茶”活動，通過聞茶香品春茶，向市民推廣早春茶，傳播茶文化。時光藝術之城假期舉辦眾多精彩展覽，“從丁托列托到利蘭加的藝術之旅”、“色彩的節(jié)奏——紅梅作品展”、“自然之境”、原創(chuàng)青年藝術作品展售等讓市民和游客感受到濃濃的藝術文化熏陶。
    海那城·奧特萊斯風情小鎮(zhèn)假期舉辦“首屆踏春旅游風車節(jié)”，荷蘭式風車、郁金香花展、異域風情歌舞表演以及兒童繪畫寫生等眾多精彩內(nèi)容，與美食、購物活動融為一體，成為樂享假期的生活方式。
    2、東部民俗游樂，共享親子時光。
    濟南野生動物世界假期舉辦第二屆國際馬戲嘉年華，十國馬戲精英傾情巨獻，動物王國開啟魔幻馬戲之旅。
    朱家峪景區(qū)假期推出眾多民俗活動，古法織布、手工打鐵、手工編筐等活動帶你感受濃濃鄉(xiāng)村記憶，烤紅薯、糖畫、爆米花、棉花糖、臭豆腐、煎餅卷大蔥、糖葫蘆等美味小吃領您品嘗舌尖上的山東美味兒。
    紫緣香草園假期推出門票優(yōu)惠活動，游園20元，游園+滑草1小時僅需40元，游園+CS僅需60元。七星百泉生態(tài)園假期舉辦了“第三屆賞花休閑旅游節(jié)”，櫻桃花、槐花、桃花、杏花、有機蔬菜花、野菜花等花開遍地，帶您走進花的海洋。章丘文祖街道組織了賞杏花、油桃花、櫻花，訪齊長城第一古村，游錦屏山影視城等多種旅游活動。
    3、南部游山玩水，暢享假日狂歡。
    紅葉谷景區(qū)假期推出了踏青祈?；顒樱慰涂蓪⒓t絲帶系于院內(nèi)興教寺內(nèi)，緬懷逝去親人，為自己和家人祈福。同時還可以在寺內(nèi)臨泉品茗，在絢秋湖休閑垂釣，在拓展基地進行戶外訓練，在薔薇園進行真人CS野戰(zhàn)，盡情放松身心，盡享春日美景。
    九頂塔中華民族歡樂園舉辦了第十三屆山歌節(jié)，可以欣賞到《劉三姐招親》、《好漢秦瓊》、《地道戰(zhàn)》、《山洪暴發(fā)》等實景劇，領略五大花園的爭奇斗艷，更有16個少數(shù)民族村、6個齊魯民俗文化村讓游客耳目一新。
    九如山瀑布群風景區(qū)在游覽十大瀑布群的雄偉壯麗的同時，推出“登山賞花，踏青探春，感受自然”主題活動。水簾峽景區(qū)假期恰逢“第八屆迎春花節(jié)”，同期還舉辦“清明踏青登山健身節(jié)”活動。大石崮森林公園踏青春游，游石崮山寨、賞漫山連翹花、挑戰(zhàn)高空玻璃棧道。
    4、西部花田喜事，樂享田間野趣。
    長清各景區(qū)推出觀賞、體驗、休閑、美食等特色活動，吸引了周邊地市自駕游客紛涌而至。三天假日共接待游客25萬人次，其中鄉(xiāng)村旅游成為旅游新亮點，雙泉鎮(zhèn)圍繞打造全域旅游，舉辦了水長清第六屆油菜花文化旅游節(jié)和千博第二屆野酸梅國際旅游文化節(jié)，欣賞油菜花、海棠花、野酸梅花游客眾多，美林莊園、騰宇山莊油菜花基地觀賞園區(qū)吸引了眾多游客駐足拍照，接待游客10萬人次;萬德鎮(zhèn)各鄉(xiāng)村旅游區(qū)餐飲紅火，游客吃住舒適，接待人數(shù)和收入大幅增加，其中“齊魯8號風情路”一線的馬套村、拔山村、龍鳳莊園、靈巖茶園推出的春季踏青賞花系列主題等活動深受游客歡迎，泉城茶博園舉辦了2018年泉城綠茶第一鍋新茶上市活動。
    馬山鎮(zhèn)舉辦桃花文化旅游節(jié)，開展了“漫田園、道馬山、憶鄉(xiāng)愁”主題攝影大賽，馬山9.7公里環(huán)山路分外妖嬈，游客紛紛來此賞桃花、登馬山，踏青游玩，馬山慢城、雙泉莊中藥材基地等休閑游玩的游客絡繹不絕，節(jié)日期間接待游客1.3萬人次。平陰云翠山景區(qū)清明節(jié)期間對當?shù)卮迕衩赓M開放，吸引游客登山玩水并在景區(qū)內(nèi)品嘗農(nóng)家美食，節(jié)日期間，探親游、祭祖游、祈福游、鄉(xiāng)村踏青游持續(xù)火爆;圣母山海棠園假期適逢海棠節(jié)，千畝海棠迎風綻放，花期持續(xù)到4月下旬，景區(qū)組織了“醉美海棠”攝影大賽、“深泉杯”詩詞大會、海棠園相親大會、殘疾畫師素描寫生、深泉帳篷節(jié)等系列活動，眾多市民和游客趁著明媚的春光，紛紛走出家門踏春賞景，形成濟南西部旅游市場今年第一個小高峰。
    5、北部泡湯戲水，惠享采摘休閑。
    天橋三合生態(tài)園假期盡享農(nóng)家樂，體驗摘草莓、挖野菜、賞桃花、觀櫻桃花 、吃手切水餃、燉土雞、熬大魚等特色農(nóng)家飯。濟陽推出了花事采摘游、鄉(xiāng)村記憶研學游兩大產(chǎn)品，共計四條經(jīng)典春季旅游線路，清寧書院、樂彩農(nóng)場體驗鄉(xiāng)村風情，勝源梨園欣賞千畝梨花，花海園藝縱覽海棠花、迎春花、紫金花等。
    如意采摘園采摘 “垛石番茄”，太平街道舉辦的東侯市第一屆桃花旅游節(jié)更是吸引了無數(shù)游客，假期各鄉(xiāng)村旅游點接待人數(shù)達6.3萬余人次，海棠灣溫泉度假村體驗溫泉洗浴、養(yǎng)生度假，三天接待游客1300多人，其中澄波湖風景區(qū)的游覽人數(shù)達2.2萬人次，同比增長14.3%。商河組織策劃了一系列賞花、采摘旅游節(jié)事活動，并鼓勵溫泉景點推出優(yōu)惠活動，溫泉游持續(xù)火爆，各溫泉景點旅游接待量較往年同期均有提升，溫泉基地推出清明節(jié)溫泉特價票，三天接待溫泉游客超過3000人次，藍湖溫泉、瑞陽溫泉客房床位出租率也均在50%以上;
    鄉(xiāng)村游備受熱捧，梨花、桃花盛開，大棚瓜果陸續(xù)上市，假日期間策劃舉辦了商河(殷巷)第四屆賞花節(jié)、沙河桃花文化旅游節(jié)、瓦西春季生態(tài)觀過采摘節(jié)等系列鄉(xiāng)村旅游節(jié)事活動，吸引了大批游客前來賞花、采摘，畫里鄉(xiāng)村店子張村的3D墻繪、肖華紀念館、戶外拓展、古槐祈福等特色項目吸引了眾多周邊游客前來游玩。整個北部旅游市場迎來客流高峰。
    三、措施到位，假日旅游市場安全有序。
    按照省市旅游安全工作要求，濟南市旅發(fā)委組織全市旅游系統(tǒng)提前備戰(zhàn)，狠抓落實，各縣區(qū)、各行業(yè)單位積極配合，層層發(fā)動，共同做好節(jié)日旅游安全工作，實現(xiàn)了“安全、秩序、效益、文明”的既定目標。
    1、預防為主，開展市場大檢查。
    通過群眾舉報、投訴受理以及“雙隨機、一公開”抽查等情況，持續(xù)加大假期旅游市場檢查力度，嚴查旅行社無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、不合理低價等擾亂市場正常秩序和降低旅游服務質(zhì)量的行為，確保了市場秩序規(guī)范、旅游環(huán)境良好。
    2、狠抓源頭，排查安全隱患。
    假日期間，對部分旅行社的安全制度、員工安全培訓、應急預案建立、責任險購買及意外險投保等安全生產(chǎn)各項措施的落實情況進行重點檢查，有效防范了各類安全事故發(fā)生，接續(xù)增強了旅游安全保障能力。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場進行了反饋，要求限期整改，做到安全隱患“零容忍”。
    3、加強巡查，維護市場秩序。
    假日期間，旅游執(zhí)法人員對大明湖、趵突泉等市內(nèi)景區(qū)堅持每日巡查，共檢查旅游團隊4個，導游員7名。重點對帶團導游是否具有導游資質(zhì)、導游接受旅行社委派的相關材料是否齊全、行程單是否與實際行程相符等行為進行了檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行告知，并予以改正。此外，執(zhí)法人員還向游客就團隊服務質(zhì)量進行問詢，了解目前旅游市場狀態(tài)。市旅游監(jiān)察支隊堅持24小時電話值班受理旅游投訴糾紛，假日期間未收到游客關于濟南旅游方面投訴。
    4、加大宣傳，提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務。
    充分利用自媒體平臺進行網(wǎng)絡宣傳成為我市旅游宣傳的新亮點，假日期間，微博發(fā)送博文45條，騰訊、人民微博各發(fā)文37條，頭條號發(fā)文22篇，騰訊企鵝、搜狐自媒體、一點資訊各發(fā)文12篇，微信推文15條。旅游咨詢中心的公共服務職能得以充分發(fā)揮，旅游咨詢中心共接受咨詢1012人次，其中咨詢景點11人次，交通咨詢31人次，其它咨詢25人次，取閱資料945人次。
    5、全民動員，共建文明旅游。
    市委、市政府高度重視濟南文明城市建設，旅游環(huán)境是城市文明的重要體現(xiàn)。市旅發(fā)委組織泉城旅游啄木鳥公益志愿組織發(fā)揮了重要作用，假日期間，旅游啄木鳥加大巡訪力度，成立“一湖一環(huán)”巡訪隊和“鷹眼計劃”巡訪團，身穿紅馬甲，深入各個景區(qū)疏導游客、開展問卷調(diào)查、發(fā)放宣傳材料、維護景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、勸阻不文明行為，提供問詢、指路等服務;啟動了“2018濟南市一湖一環(huán)文明旅游志愿服務巡游活動”，老朋友旅游志愿者服務隊、無痕中國旅游志愿者服務隊、山東國信國旅旅游志愿者服務隊等多支旅游志愿者隊務的百余名志愿者們熱情集結(jié)，維護游覽秩序，解答游覽問題。無痕中國旅游志愿者服務隊，在天下一泉環(huán)城公園開展“無痕環(huán)境課堂”，讓志愿者及市民游客在黑虎泉畔，了解虎溪中常見的，岸邊的烏鶇，濟南的市鳥白鷺;
    泉城導游義工旅游志愿服務隊為大眾報業(yè)的小報童們量身打造了一場以了解鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情為主的泉城濟南研學活動;山東國信旅游志愿服務隊組織員工在濟南黑虎泉畔進行志愿者服務，為來濟游客講解黑虎泉的歷史文化，推薦游玩路線，提供旅游咨詢并宣傳文明旅游，幫助游客更好的游覽泉城;中豪大酒店旅游志愿服務隊除了主動協(xié)助客人辦理入住、幫助客人搬運行李之外，還為入住酒店的賓客，贈送泡腳、頭療、修腳項目，讓客人在閑暇之余，消除周身的勞累。這些志愿者的辛勤勞動，展示了濟南文明旅游新形象，濟南旅游變得更加有溫度、有秩序、充滿了親情和關愛，贏得外地游客紛紛點贊。
    旅游隊工作總結(jié)(篇3)
    (一)充分利用各種媒體，全方位多角度宣傳“風情”，提升旅游知名度
    今年，我局加大了戶外廣告、主流媒體、網(wǎng)絡等多種渠道的旅游宣傳力度。在高速公路口、機場路口等重點路段顯要位置設置4座旅游形象大型宣傳牌，達到了良好的宣傳效果。在《中國旅游報》、國家發(fā)改委高層次期刊《經(jīng)濟研究》、《都市報》、《__晚報》、昆明各媒體以及__日報、晚報、今報、電視臺等媒體上大篇幅全方位介紹旅游，達到了提升旅游影響力的作用。我局還充分利用20__年全區(qū)旅游工作會議在我市召開的機會，對全區(qū)旅游系統(tǒng)充分展示風情，會議取得圓滿成功，極大的提升了旅游在全區(qū)的地位。
    在網(wǎng)絡宣傳上，更新了大量圖片和信息，增強了旅游在線的可視性、可讀性。利用旅游在線開展網(wǎng)絡促銷，策劃制作招貼畫及自駕游地圖，在、媒體進行宣傳，提升休閑觀光類旅游形象。加大本市的宣傳報道，營造良好輿論氛圍，優(yōu)化旅游環(huán)境。另外，制作大量宣傳品對公眾發(fā)放，還在各大賓館設置旅游宣傳架，并配備了“食、住、行、游、購、娛”六類宣傳資料，更加方便了游客閱讀，引導旅游消費。印制旅游宣傳海報，在航班上投放，使許多高端游客了解旅游。
    (二)對重點客源市場加強市場宣傳推介，不斷拓展旅游客源市場
    組織開展各種專項活動，豐富旅游產(chǎn)品，帶旺旅游市場，擴大旅游知名度。由我局主辦，開展了“一路歡歌一路風情——__人游新”旅游主題活動。活動期間開通了“新，新體驗”免費旅游專線車，向市民開放，近萬名市民乘車游覽了瀑布、城市規(guī)劃展覽館等新景點，這一首創(chuàng)舉措受到市民熱烈歡迎和贊譽，也得到各級領導的高度評價。進一步宣傳了旅游，提升了__城市形象。在十一黃金周期間，我們在三門江公園舉辦開展“20__·風情文化節(jié)”活動。
    組織、參與各種旅游宣傳推介活動。策劃組織“全國百城旅游宣傳周系列活動”、20__年旅游(、)推介活動及投資說明會、20__年旅游、20__()專場宣傳推介等活動，組織旅游企業(yè)參加“__人游”活動、自治區(qū)旅游局廣東大篷車宣傳推介活動、自治區(qū)五十周年大慶展、經(jīng)貿(mào)文化代表團赴臺灣進行旅游大蓬車、廣州國際旅游交易會、昆明國際旅交會等。通過開展旅游咨詢、發(fā)放旅游宣傳資料、歌舞表演、有獎知識問答等活動，推介線路和景點，收到了良好的宣傳促銷效果。
    組織和接待20多批次境內(nèi)外媒體、旅行商踩線團，對我市旅游資源進行實地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅游”雜志記者、泰國、廈門、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅游風情走廊，推銷我市旅游產(chǎn)品。
    (三)積極開展區(qū)域合作，加大“引客入柳”力度
    1、加強與__區(qū)域旅游合作，將桂柳一體化落到實處。今年，我局進一步加強與區(qū)域合作，以為平臺開展宣傳促銷，深入實施與旅游一體化合作協(xié)議。今年與新境界旅游營銷策劃有限公司合作簽定《---旅游客源市場整合營銷方案》，通過推出“桂北風情旅游走廊”，推進旅游新的運營、盈利模式和新的市場格局的形成。以三江龍勝通車為契機，召開—旅游懇談會，加強兩地政府及旅行社合作。
    另外，借助在臺灣、韓國、日本及東南亞各國的境外銷售代理網(wǎng)絡平臺，構(gòu)建旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡，實行平臺共享的銷售模式，與香港、日本、泰國、韓國等旅游企業(yè)簽定銷售代理協(xié)議。與聯(lián)合對臺灣、香港、韓國、新加坡、馬來西亞、日本、法國等重要傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)開展宣傳促銷活動，加快開發(fā)東盟各國、歐美等新的客源市場。
    ##結(jié)束旅游隊工作總結(jié)(篇4)
    狂年元旦假日期間，濟南市以“好客山東賀年會”暨“20xx泉城新年祈福會”主題活動助推冬季旅游，突出跨年迎新特色，發(fā)揮市場主體作用，倡導健康文明綠色的節(jié)慶旅游方式，掀起了冬季旅游的新高潮，全市各類旅游活動精彩紛呈，旅游市場繁榮有序，假日旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計、旅游部門調(diào)查：1日至3日假日期間，濟南市共接待游客90.3萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入8.7億元，同比分別增長8.1%和13.2%。假日旅游工作情況如下：
    一、周密部署，假日旅游準備扎實充分。
    元旦假日前，濟南市旅游系統(tǒng)認真籌備，精心安排，提前啟動假期旅游組織工作。
    一是加強組織協(xié)調(diào)。市旅游工作協(xié)調(diào)領導小組制定并下發(fā)了《關于做好20xx年濟南市元旦節(jié)假日旅游工作的通知》，對全市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任和措施、維護旅游市場秩序、營造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開發(fā)節(jié)慶旅游產(chǎn)品、提高服務質(zhì)量、豐富假日旅游市場供應等提出了具體要求。
    二是市旅游局和各縣（市）區(qū)旅游主管部門，制定了《20xx年元旦假日旅游活動實施方案》，發(fā)動轄區(qū)各旅游景區(qū)（點）、旅游飯店、旅行社提前策劃新年旅游產(chǎn)品，向社會發(fā)布節(jié)日期間的重點旅游活動；各旅游企業(yè)加強客源招徠、豐富旅游產(chǎn)品、提升服務質(zhì)量、倡導文明旅游，為節(jié)日旅游做了充分的準備。
    三是加大了旅游公共服務及旅游產(chǎn)品宣傳力度。各級旅游主管部門及旅x業(yè)單位，把元旦旅游納入全區(qū)冬季旅游宣傳促銷的重要組成部分。充分利用報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡等媒體，專題整合宣傳本區(qū)冬季旅游產(chǎn)品。利用官方微博在全行業(yè)動員網(wǎng)絡營銷行動。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
    二、精心策劃，旅游節(jié)慶活動精彩紛呈。
    元旦假日期間，濟南市以“跨年迎新”為主題，策劃并舉辦了一系列跨年迎新活動。
    一是組織了“20xx泉城新年祈福會”活動。元旦期間，千佛山景區(qū)舉辦了“齊聚千佛山，祈福旺新年”登高祈福活動。景區(qū)設置了“祈愿墻”、平安鼓，不少市民游客紛紛敲響平安鼓、寫下美好祝福，盼望新的一年步步登高，幸?？鞓?，祈愿新年好彩頭、新年新氣象。
    二是舉辦了濟南國際泉水冬泳節(jié)。1月1日上午，有來自十個國家和地區(qū)50支冬泳代表隊、612名參賽人員齊聚大明湖景區(qū)，參加了第四屆濟南市冬季暢游泉水國際邀請賽。濟南國際冬泳節(jié)已成為我省參賽國家和地區(qū)數(shù)量最多、專業(yè)化水平的國際冬泳賽事活動。
    三是在山東劇院上演了激情四溢的第五屆搖滾春晚，濟南本土的數(shù)支樂隊演繹了精彩的原創(chuàng)音樂作品，吸引了1000多名年輕人到現(xiàn)場觀看，氣氛熱烈；同時，元旦期間這里還上演了“曲山藝?！泵耖g絕技絕活，再現(xiàn)曲藝鼎盛時期的老濟南。本次大規(guī)模的傳統(tǒng)曲藝絕技巡演是全國首次，相聲大師張存珠、快板書表演藝術家王文喜都將亮相舞臺，讓廣大市民有機會零距離感受藝術大師的魅力風采。
    四是元旦期間還以不同形式組織了全民健身登高迎新年等系列活動、第七屆濟南電視觀眾跨年狂歡活動、濟南新年動漫娛樂會等群眾性的文體旅游娛樂活動，活躍了元旦旅游文化市場。
    三、城鄉(xiāng)互動，豐富了假日旅游產(chǎn)品。
    （一）泉水游、鄉(xiāng)村游依然是濟南旅游市場的賣點。假日期間，天下第一泉5A景區(qū)的趵突泉公園共接待游客近3萬人次，同比增長19.6%；千佛山景區(qū)接待游客5.6萬人次，同比增長46.3%。另外，老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產(chǎn)品吸引了大批“步游泉城”的游客和市民。市、縣（市）區(qū)旅游主管部門，積極引導城市居民參與鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游，實現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動。濟南市近郊景區(qū)品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線游持續(xù)火爆。假日期間，靈巖寺景區(qū)接待游客3000人次，同比增長44.3%，實現(xiàn)門票收入18.3萬元。除去景區(qū)休閑度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河等各類鄉(xiāng)村旅游活動持續(xù)火爆，各鄉(xiāng)村旅游區(qū)餐飲紅火、客房爆滿，游客吃住舒適，農(nóng)家土特產(chǎn)銷售，深受游客歡迎。其中，長清區(qū)“齊魯8號風情路”等鄉(xiāng)村游產(chǎn)品豐富活躍了節(jié)日旅游市場，引起社會廣泛關注。馬套鄉(xiāng)村旅游開業(yè)至今，全省各地前來學習觀摩的團隊絡繹不絕，接待人數(shù)和收入大幅增加。
    （二）滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。假日期間，南部山區(qū)的金象山滑雪場、九頂塔民族風情園“雪之舞”國際滑雪場、濟南臥虎山滑雪場、水簾峽風景區(qū)滑雪場、世際園滑雪場成為南部山區(qū)滑雪游的主力軍；章丘香草園滑雪場和金沙灣滑雪場、蟠龍山滑雪場成為東部滑雪的新亮點，滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。很多游客從周邊城市自駕車前來，體驗滑雪的樂趣。濟南公交國際旅行社有限公司開通了主要滑雪場景區(qū)的直通車，方便了市民出游。
    （三）溫泉游、體驗游成為市民休閑旅游的重要選擇。元旦期間氣溫不斷升高，我市的溫泉旅游卻更加火爆，濟南泉城假期旅行社有限公司開通了商河溫泉基地一日游線路。越來越多的自駕游成為溫泉旅游的新時尚。濟南方特東方神畫狂歡夜場、濟南野生動物世界推出主題為“新·濟野元旦趣游，賞孩子們的藝術盛宴”的游園活動，受到市民及游客歡迎。我市對重點監(jiān)測的濟南索菲特銀座大飯店、商河溫泉農(nóng)莊等8家住宿餐飲以及鄉(xiāng)村旅游企業(yè)統(tǒng)計，節(jié)日期間住宿餐飲合計3462人次，實現(xiàn)營業(yè)收入2548147元。
    四、強化監(jiān)管，旅游市場安全健康有序。
    舉日期間，濟南市旅游局及各縣（市）區(qū)旅游主管部門，每天堅持24小時值班，積極開展組織協(xié)調(diào)、安全檢查、受處理投訴和信息預報等工作。濟南市旅游工作協(xié)調(diào)領導小組各成員單位各負其責，密切協(xié)作，各項工作有序進行。市旅游局監(jiān)督管理處、旅游監(jiān)察支隊對旅游市場安全進行了實地檢查和重點抽查。從檢查情況來看，濟南市市場秩序平穩(wěn)，景區(qū)準備工作充分，承載量公布及時，能應對游客高峰期的秩序維護和安全保障；全市各級旅游部門認真落實安全責任制，加大預防、監(jiān)控力度；旅行社能守法經(jīng)營，安全經(jīng)營意識明顯提高，服務質(zhì)量明顯提升，確保了全市旅游市場安全平穩(wěn)有序，沒有出現(xiàn)旅游安全事故，無旅游投訴案件發(fā)生。
    旅游隊工作總結(jié)(篇5)
    本人XX年元月至XX年8月任縣旅游局局長、XX年8月至今調(diào)任農(nóng)糧局副局長，期間，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以縣委、縣政府重大決策為指引，開拓進取，勇于創(chuàng)新，認真履職，廉潔從政，帶好隊伍，積極當好縣委、縣政府及領導的參謀與助手，努力推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)的又好又快發(fā)展。農(nóng)糧局任職期間，主要分管農(nóng)村能源和土肥站工作，服務組織安排，聽從領導，認真履職，較為圓滿的完成了我局民生工程中的沼氣建設，開展了土地肥力檢測和配方施肥等工作的宣傳，取得較為明顯的效果。
    一、認真履職
    首先，不斷加強學習，努力提高自身政治、業(yè)務素質(zhì)，加強道德修養(yǎng)，為提高履職能力打下扎實的時代基礎。時代在變更，社會在發(fā)展，潮流在更新，觀念需創(chuàng)新，知識結(jié)構(gòu)需調(diào)整。作為一名縣中層干部，必須立足潮頭，才能認清形勢，把握機遇，創(chuàng)新思路，找到方向。通過學習“三個代表”重要思想，更堅定了我的政治方向，增強了我的全心全意為社會服務、為大眾服務、為老百姓服務意識，提高了發(fā)展經(jīng)濟，推動社會進步的能力;通過“科學發(fā)展觀”的學習，使我找到了為人民服務的工作方法，也使我的工作方法更能適應社會發(fā)展的必然要求;通過對縣委、縣政府的方針、政策的學習，更明確了我工作的努力方向，找到了我工作的重點。通過業(yè)務知識的學習，使我對旅游業(yè)發(fā)展的節(jié)點、要點有了更清晰的思路，找到了推動旅游業(yè)發(fā)展的關鍵點和努力點;通過學習我國傳統(tǒng)的道德文化，使的世界觀、價值觀、物質(zhì)觀、文明觀、家庭觀、社會觀、集體觀得到進一步升華，能夠更好的處理個人與社會、個人與上級領導、個人與同事、單位與家庭等之間的關系。從而為本人的更好履職扎下扎實的時代基礎。
    其次，從建章立制入手，以制度帶隊伍、按規(guī)矩辦事。
    本人在旅游局任職期內(nèi)，建立健全考勤制度、財務制度、議事制度、獎勵制度、安全管理制度、崗位交流制度等一系列制度，對群眾反應強烈的工作效能，干部反應較多的評優(yōu)評先一并納入制度化管理，著力解決了局工作人員“慵、懶、散”的問題，從而使旅游局的工作局面發(fā)生了根本性變化，干部精神面貌煥然一新，工作效率大大提高，縣委、政府一系列重大決策能得到較好地貫徹落實，在全局形成“謀事、干事、干成事”的良好氛圍。
    第三、以團結(jié)力出戰(zhàn)斗力為原則，加強自身和干部管理，帶出一支精干隊伍。在旅游局任職期間，針對旅游局工作任務較輕松、工作人員工作壓力不大，缺乏工作緊迫感覺，工作紀律較為松馳這一現(xiàn)狀，本人多次主持召開局務會開展干部教育，研究如何破解工作著力點問題，以找到工作抓手來促進干部作風轉(zhuǎn)變，積極爭取縣委、政府主要領導的支持，堅持以項目建設為重點，科學編制項目，抓好規(guī)劃，推進招商，建設景區(qū)的工作新思路，來推動旅游工作向縱深發(fā)展。全局干部職工樹立“思路決定出路，有為才有位”的思想，積極工作，主動靠前，深入一線，干出了實效。通過調(diào)研向縣委、政府參謀，提出可率先抓谷山-同年寨文化生態(tài)旅游度假區(qū)項目的規(guī)劃，抓小江三公山宗教養(yǎng)生度假區(qū)的規(guī)劃，以及金盆山綠色經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的規(guī)劃，在領導的決策下，于XX年開始抓谷山-同年寨文化生態(tài)旅游度假區(qū)的規(guī)劃，XX完成實現(xiàn)當年項目洽談當年簽約，目前，項目已經(jīng)啟動實施。全力抓好縣重點工程項目四星級酒店建設，積極主動與開發(fā)建設商溝通聯(lián)系協(xié)調(diào)，主動排除干擾，做好群眾工作，勸解阻工人員，化解社會矛盾，使四星級酒店建設得以順利推進，并僅用十幾個月時間就基本完成主體工程建設，成為縣城市建設的一大亮點，得到縣委、政府的充分肯定。通過這一系列的工作推動，使旅游局全體干部轉(zhuǎn)變了作風，改變了思想觀念，也培養(yǎng)了干部干事能力，增長了全體干部的才干。
    第四、認真抓好縣委、政府下達的各項中心工作任務。在旅游局任職期間所抓“三送”工作和新農(nóng)村建設工作得到了群眾擁護和領導的肯定。我局克服局資金不足，組織局干部集資了3000余元，社會募捐1萬余元，為旅游局“三送”點正平鎮(zhèn)石坳村解決了小型公益項目建設資金，重建了一個水坡，新建了一個水坡，擴大灌溉面積達400畝，得到當?shù)厝罕姷膿碜o;在新農(nóng)村建設點正平鎮(zhèn)仙濟巖村，多方籌集資金，幫助仙濟巖村推進整個村小組危舊土坯房改造，成為縣里危舊土坯房改造的一個典型。其它中心工作：綜合治理、安全生產(chǎn)、蘇區(qū)振興項目編制、爭先創(chuàng)優(yōu)工作、機關效能等均取得了較好成績。尤其在蘇區(qū)振興的項目建設中，加大了項目建設力度，組織有關專家和業(yè)務人中編制旅游項目7個，其中有3個項目列入全國首批蘇區(qū)振興項目建設，并為以后旅游項目實施儲備了項目，縣旅游局有百里臍橙觀光帶、光明山文化生態(tài)旅游度假區(qū)、贛粵邊三年游擊戰(zhàn)爭舊址景區(qū)列入國家建設項目。招商引資工作也取得較大突破，成功引進了光明山文化生態(tài)旅游度假區(qū)項目?？h重點工程項目建設有條不紊推進，進展順利，按預期目標完成主體建設，
    盡管四星級酒店安置地拆遷工作以嘉定鎮(zhèn)為主，但通過本人努力，白加黑地工作，與一戶簽約拆遷。
    第五、認真抓好旅游業(yè)務工作。積極配合省、市旅游部門抓實旅游營銷和宣傳推介，抓好旅游產(chǎn)品的宣傳，抓旅游景區(qū)建設和星級酒店、旅行社的規(guī)劃管理，抓旅游市場整理等等，并取得了較好的效果。
    第六、在農(nóng)糧局任副局長期間，聽從組織安排、服從領導，本人所分管的農(nóng)村能源工作，圓滿完成了市里下達的任務，所分管的土肥站工作，則抓好了土地肥力的檢測和測土配方施肥工作，并印刷了宣傳小冊子和印制了宣傳牌，在全縣掀起配方施肥熱潮。
    在旅游局任職期間，曾榮獲市委、市政府表彰的行業(yè)管理先進縣、榮獲省旅游局百里臍橙觀光帶項目的創(chuàng)意獎，榮獲縣委、縣政府表彰的縣項目建設先進單位和縣重點工程建設先進單位。自我評價在旅游局任職期間較好地履行了自己的職責，而且還取得了較好的成績。
    二、勤政廉潔
    一是按政府的工作時間按時上下班，時常提前上班和加班。在四星級酒店的拆遷工作中，常到晚上休息時間內(nèi)帶領干部到老百姓家中做工作。在光明山項目談判期內(nèi)，經(jīng)常加班到三更半夜，并順利把項目基礎工作做實。二是深入工作一線。無論是重點工程項目建設還是“三送”工作、新農(nóng)村建設工作，以及招商引資工作，本人均工作在一線親自抓落實，為群眾干實事，為群眾解決實際問題。在“三送”點上組織全局干部捐款做公益項目，在新農(nóng)村建設點上與鎮(zhèn)干部一道抓規(guī)劃，在招商引資工作上深入企業(yè)談判等。三是任勞任怨。在工作上不管在什么崗位從不計較個人得失，充滿工作熱情，認真抓好工作落實，從不拖泥帶水，從不干讓領導不放心、群眾不滿意的事情。無論是“三送”工作，還是新農(nóng)村建設、蘇區(qū)振興項目建設、招商引資等工作均得到上級領導的肯定和好評。四是一心為公，公平公正。在旅游局工作期內(nèi)嚴格執(zhí)行各級紀委和縣委、政府的政策規(guī)定，做到不違反規(guī)定發(fā)錢、發(fā)物、不亂開支、不謀私利，公務接待從簡，從來不突破接待標準。五是注重實效，敢抓敢管。在旅游局任職期間，開創(chuàng)首個景區(qū)建設，認真抓好縣委、政府賦予旅游局第一個重點工程一四星級酒店建設。六是在農(nóng)糧局工作期間，服從領導，在局主要領導工作分配下，積極爭取項目、爭取資金，目前已報農(nóng)業(yè)部審批項目一個。
    本人無論在旅游局任職期間，還是在農(nóng)糧局任副局長期間，在經(jīng)濟上、項目建設上以及行業(yè)管理上，沒有出現(xiàn)過違法違紀行為，這主要還是得益于縣委、政府以及上級領導干部的教育管理，以及縣委、政府各項制度健全，本人在旅游局任職期間從未收受過業(yè)務有關的禮品和有價證券。
    三、存在的問題
    1、紀律觀念有待加強，在農(nóng)糧局工作期間，出現(xiàn)過上班遲到現(xiàn)象。
    2、在世界觀與人生觀尚需改造。尤其是飯前打牌娛樂的觀念值得反思。
    3、在工作積極性和主動性有待加強。由于受職務調(diào)整情緒的影響，到農(nóng)糧局后，過去工作的積極主動、熱情高漲有些褪色。
    工作總結(jié)小編精心推薦
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