為了使部門的運(yùn)營(yíng)更加有效率，我們要開始制定適合自己的工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃，是我們?nèi)粘９ぷ髦惺褂梅秶軓V的公文，一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃是什么樣子的呢？請(qǐng)閱讀由小編為你編輯的加油站工作員工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。
    加油站工作員工作計(jì)劃 篇1
    一、指導(dǎo)思想：
    本學(xué)期我校德育工作，將以黨的“十七大精神”和“三個(gè)代表”重要思想為指針，全面貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，加強(qiáng)以愛(ài)國(guó)主義教育為核心的弘揚(yáng)和培育民族精神教育，以創(chuàng)建良好班集體為基礎(chǔ)，以塑造美好靈魂、四有新人為目標(biāo)，在提高德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，推進(jìn)素質(zhì)教育，為培養(yǎng)跨世紀(jì)的合格建設(shè)者和接班人奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步完善德育常規(guī)管理，深化德育特色活動(dòng)，鞏固養(yǎng)成教育，以質(zhì)量為根，以學(xué)生為本，從大處著眼，小處著手，注重實(shí)質(zhì)問(wèn)題，講究實(shí)際效果。努力培養(yǎng)舉止文明、注重禮儀、品德優(yōu)良、心理健康的合格學(xué)生，創(chuàng)設(shè)學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)稱贊的和諧校園。
    二、基本思路：
    貫穿“一條主線，兩個(gè)重點(diǎn)”：抓好愛(ài)國(guó)主義教育和行為習(xí)慣養(yǎng)成教育這條主線;突出“兩個(gè)重點(diǎn)”一是加強(qiáng)班級(jí)管理，二是抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育。堅(jiān)持開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育，提升德育工作質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
    三、工作目標(biāo)：
    1.抓好一支隊(duì)伍：加強(qiáng)行風(fēng)師德建設(shè)，培養(yǎng)一支專業(yè)化德育隊(duì)伍。
    2.貫穿一個(gè)旋律：以人為本，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng)。
    3.強(qiáng)化一項(xiàng)工作：以日常行為規(guī)范教育為抓手，培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀素養(yǎng)，營(yíng)造和諧校園的氛圍。
    4.開展一系列活動(dòng)：文藝、體育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。
    5.營(yíng)造一個(gè)環(huán)境：加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)和文化建設(shè)，營(yíng)造和諧校園環(huán)境。
    6.樹立一批典型：文明之星、師德標(biāo)兵等。
    四、重點(diǎn)措施：
    (一)重視德育隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮德育的主體作用。
    在學(xué)校范圍內(nèi)營(yíng)造“全員育人”的氛圍，樹立“人人都是德育工作者”的意識(shí)，促使大家能用愛(ài)心去塑造、用真性去感化、用榜樣去激勵(lì)、用人格去熏陶，將奉獻(xiàn)敬業(yè)精神落到細(xì)微處，有效促進(jìn)和推動(dòng)學(xué)校德育工作。
    1.完善年級(jí)組機(jī)制。挑選師德修養(yǎng)好，素質(zhì)優(yōu)良的骨干教師擔(dān)任年級(jí)組長(zhǎng)。加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，發(fā)揮其主動(dòng)性與積極性，每周召開一次年級(jí)組長(zhǎng)例會(huì)，要求各年級(jí)組依據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)，開展體現(xiàn)年級(jí)特色的德育活動(dòng)，年級(jí)組長(zhǎng)要及時(shí)協(xié)調(diào)組內(nèi)工作，每周要對(duì)本年級(jí)組學(xué)生學(xué)習(xí)、常規(guī)、禮儀等情況進(jìn)行小結(jié)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，指出不足，明確下階段目標(biāo)。
    2.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)班主任工作的管理和培訓(xùn)。繼續(xù)做好輔導(dǎo)員的校本分層培訓(xùn)工作，通過(guò)聆聽(tīng)專家講座、撰寫工作案例、開展班主任論壇、組織隊(duì)活動(dòng)觀摩、進(jìn)行基本功比賽等活動(dòng)，不斷提高班主任的業(yè)務(wù)水平和工作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)班主任閱讀有關(guān)優(yōu)秀理論書刊，開好班主任例會(huì)，傳播先進(jìn)的管理理念，反思工作中的得與失，從理論層次上提升班主任，達(dá)到學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的目的，同時(shí)促使他們科學(xué)管理班集體。其次，要求班主任使用好《班主任工作手冊(cè)》，對(duì)班級(jí)晨會(huì)作好相應(yīng)的安排，分解、落實(shí)學(xué)校各月份的教育要點(diǎn)，使學(xué)校的各項(xiàng)德育工作能真正落到實(shí)處。另外，加大檢查力度，尤其是班級(jí)常規(guī)工作的檢查力度。建立文明班級(jí)、優(yōu)秀班主任評(píng)比制度，進(jìn)一步提高班主任工作的積極性和實(shí)效性。努力培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、充滿生機(jī)的班主任隊(duì)伍。本學(xué)期將舉行班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀班主任。
    (二)落實(shí)德育常規(guī)工作，體現(xiàn)德育的豐富內(nèi)涵。
    1.狠抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，細(xì)化德育教育。
    1)狠抓養(yǎng)成教育。學(xué)期內(nèi)，開展“文明見(jiàn)行動(dòng)”常規(guī)訓(xùn)練活動(dòng)。組織全校學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生文明禮儀知識(shí)》，提高禮儀知曉率，通過(guò)觀看禮儀系列劇，規(guī)范日常行為。《結(jié)合《小學(xué)生守則》《小學(xué)生一日行為規(guī)范》要求學(xué)生實(shí)現(xiàn)“三管住”。即：管住自己的口，不隨地吐痰、不說(shuō)粗話和臟話;管住自己的手，不亂扔垃圾、不破壞公物;管住自己的腳，不踐踏花草，不進(jìn)施工場(chǎng)所。開展“文明在我口中、文明在我手中、文明在我腳下、文明在我心中”的文明禮儀系列教育活動(dòng)，提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，努力做一個(gè)有道德的人。
    2)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。班主任工作目標(biāo)責(zé)任制、衛(wèi)生值日包干制、衛(wèi)生檢查評(píng)比制，堅(jiān)持每日常規(guī)檢查：查學(xué)生標(biāo)志，查兩操和早自習(xí)，每周常規(guī)檢查：查衛(wèi)生和習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。
    3)加強(qiáng)教師護(hù)導(dǎo)值日、紅領(lǐng)巾值日崗制度。繼續(xù)開展“文明班級(jí)”評(píng)比活動(dòng)，對(duì)各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每周公布分值，頒發(fā)流動(dòng)紅旗，確保常規(guī)工作持之以恒、抓細(xì)抓實(shí)。使全校形成班班爭(zhēng)先、比學(xué)趕超的良好氛圍。
    2.增強(qiáng)意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，提高德育質(zhì)量。
    1)強(qiáng)化學(xué)科德育滲透。學(xué)科教學(xué)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育最常用的途徑，各科任教師在授課時(shí)應(yīng)該努力做到“五有”，即有意：要有較強(qiáng)的德育滲透意識(shí)，
    努力挖掘教材中的德育素材，安排好德育滲透點(diǎn);有序：要從學(xué)科及授課內(nèi)容特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)學(xué)生認(rèn)識(shí)能力，將德育內(nèi)容具體化、層次化，做到循序漸進(jìn);有機(jī)：要準(zhǔn)確把握德育滲透的契機(jī)，將德育內(nèi)容和學(xué)科知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái);有度：對(duì)德育內(nèi)容的滲透力求點(diǎn)到為止，做到使學(xué)生既受到思想教育，又掌握學(xué)科知識(shí);有效：滲透要針對(duì)實(shí)際，講求方法，注重實(shí)效，避免空洞說(shuō)教。
    2)深化校園文化建設(shè)。
    完善學(xué)校日常評(píng)比機(jī)制，規(guī)范學(xué)生個(gè)體行為，做好校園文化設(shè)施建設(shè)，凈化，綠化，美化校園環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生文明素質(zhì)，形成良好校風(fēng)。從開學(xué)第二周起，以規(guī)范教師值日，學(xué)生值勤工作為起點(diǎn)，構(gòu)筑師生、學(xué)生間和諧的人際空間。深化校園的文化建設(shè)，班級(jí)板報(bào)每月一期，保質(zhì)保量。繼續(xù)有計(jì)劃、有組織地辦好校園文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，使校園的文化氣息更濃，給學(xué)生以熏陶與教育。
    3)重視心理健康教育。
    心理健康教育是新形勢(shì)下必須重視的重要內(nèi)容，做好學(xué)生心理的疏導(dǎo)，積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍，保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境。充分利用各種途徑，針對(duì)部分學(xué)生不思進(jìn)取、心理扭曲的現(xiàn)象，進(jìn)行分析、誘導(dǎo)，排解學(xué)生的心理困擾，傳授心理健康知識(shí)，健全學(xué)生人格情操。積極開展“珍愛(ài)生命，健康成長(zhǎng)”的主題教育活動(dòng)，教育學(xué)生懂得對(duì)生命的欣賞與珍惜，獲得對(duì)生命的真正了解，學(xué)會(huì)生存和生活。
    4)法制教育緊抓不放。
    把安全教育和法制教育作為德育工作長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)。 以教育防范為主，各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個(gè)學(xué)期，常抓不懈，充分利用晨會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行教育，規(guī)范學(xué)生的課間活動(dòng)，要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險(xiǎn)性的游戲，
    以杜絕不安全隱患。加強(qiáng)教師值日工作，要求值日教師提高責(zé)任感，對(duì)早到校、晚離校、中午在校吃飯的學(xué)生加強(qiáng)管理，讓學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)行安全活動(dòng)。充分利用法制教育講座、班會(huì)課、國(guó)旗下講話、專題晨會(huì)等進(jìn)行法制教育，增強(qiáng)法律意識(shí)和法制觀念，使學(xué)生知法、懂法、守法，學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。本學(xué)期請(qǐng)校外輔導(dǎo)員來(lái)校作法制教育講座，杜絕在校學(xué)生違法犯罪事件的發(fā)生，確保師生違法犯罪率為零。
    5)開展多元教育活動(dòng)。繼續(xù)強(qiáng)化社會(huì)、家庭、學(xué)?！叭灰惑w“的德育網(wǎng)絡(luò)格局，以學(xué)校為立足點(diǎn)，校外為增長(zhǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)家校聯(lián)系與信息交流，完善聯(lián)系方式。提升教育合力。組織好家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)，為學(xué)生成才成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的教育氛圍。各年級(jí)將定期舉辦家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)，做好指導(dǎo)工作，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校德育工作的支持和參與。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭、殘障家庭以及外來(lái)外出務(wù)工家庭等家教工作的指導(dǎo)和特殊學(xué)生的教育和管理，讓這些孩子享受到學(xué)校大家庭的溫暖，著力打造親情校園和快樂(lè)校園。
    附：德育工作月活動(dòng)安排
    九月份：“文明禮儀”月活動(dòng)
    1.組織新學(xué)期開學(xué)典禮。
    2.制定德育、少先隊(duì)及各中隊(duì)學(xué)期工作計(jì)劃。
    3.加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育活動(dòng)。
    4.開展新生入學(xué)及文明禮儀常規(guī)教育。(好習(xí)慣伴我行系列活動(dòng))
    十月份：“生命教育”月活動(dòng)
    1.班級(jí)文化建設(shè)
    2.開展“珍愛(ài)生命 從一點(diǎn)一滴做起”主題教育活動(dòng)。
    3.班主任專業(yè)化培訓(xùn)。
    4、班干部培訓(xùn)。
    十一月份：“健康教育”月活動(dòng)
    1、召開家長(zhǎng)會(huì)。
    2、法制專題活動(dòng)。
    3、冬季安全衛(wèi)生教育。
    4、心理健康教育。
    十二月份：“人格教育”月活動(dòng)
    1.班級(jí)特色項(xiàng)目展示。
    2.組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    3.組織全體學(xué)生觀看紅色經(jīng)典影片。
    元月份：“藝術(shù)修養(yǎng)”月活動(dòng)
    1.慶祝元旦藝術(shù)節(jié)表彰暨慶?；顒?dòng)。
    2.年級(jí)組、班主任工作交流活動(dòng)。
    3.德育資料整理匯總。
    加油站工作員工作計(jì)劃 篇2
    1.持續(xù)不斷開展全員安全培訓(xùn)。依據(jù)年初制定的公司級(jí)、分公司級(jí)、加氣站級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，采取張貼宣傳畫及宣傳標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、編印安全專刊、班前班后會(huì)安全經(jīng)驗(yàn)分享及溫馨提示、安全主題活動(dòng)日、安全生產(chǎn)會(huì)議、脫產(chǎn)培訓(xùn)、送外培訓(xùn)、典型案例事故教育、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、安全知識(shí)答辯會(huì)、安全知識(shí)競(jìng)賽、預(yù)案桌面演練及實(shí)戰(zhàn)演練等方法，通過(guò)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的持續(xù)開展，逐步提高員工安全知識(shí)水平，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提升公司安全管理工作水平。
    2.持續(xù)開展隱患排查和隱患治理。按照每天、每周、每月、每季的頻率分別開展班組級(jí)、加氣站級(jí)、分公司級(jí)和公司級(jí)隱患排查和隱患治理工作，以設(shè)備、安全設(shè)施方面及制度執(zhí)行方面為隱患排查的重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)員工巡回檢查，持之以恒的抓好員工“查找身邊隱患”活動(dòng)，對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工查找隱患的積極性。對(duì)查出的隱患采取定整改責(zé)任人、定整改時(shí)間和定整改措施，確保隱患整改徹底，避免同類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
    3.發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展綜合性檢查。在3季度和4季度，組織各部門專業(yè)人員，對(duì)公司所有加氣站開展兩次全面綜合檢查，通過(guò)專業(yè)性綜合檢查，查找加氣站存在的隱患問(wèn)題及管理薄弱環(huán)節(jié)，夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升加氣站管理水平;
    4.積極開展HSE體系量化審核。根據(jù)加氣站特點(diǎn)，按照職能分工，明確審核標(biāo)準(zhǔn)，確定重點(diǎn)審核內(nèi)容，編制HSE體系審核表，根據(jù)專業(yè)管理特點(diǎn)，組織各科室專業(yè)人員對(duì)加氣站進(jìn)行有側(cè)重、全覆蓋的體系審核，全面系統(tǒng)地開展自我診斷，真正作到審核一次推動(dòng)一次、審核一次提高一次，從而實(shí)現(xiàn)QHSE管理工作的持續(xù)改進(jìn)。
    5.開展加氣站HSE標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。組織基層管理人員，對(duì)公司發(fā)布的加氣站HSE建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，督促各加氣站對(duì)照HSE標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)差距，強(qiáng)化管理，消除短板，持續(xù)改進(jìn)，確保年底80%加氣站達(dá)到“管理合規(guī)、操作規(guī)范、設(shè)備完好、場(chǎng)地整潔”的HSE標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)目標(biāo)，通過(guò)油田公司HSE建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)考核驗(yàn)收。
    6.開展全員HSE履職能力評(píng)估。按照集團(tuán)公司的要求，年底對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部HSE履職能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)員工在崗期間履行安全環(huán)保職責(zé)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)員工是否具備相應(yīng)崗位所要求的安全環(huán)保能力進(jìn)行評(píng)估，確保履職能力評(píng)估工作公平、公正。
    7.加強(qiáng)應(yīng)急演練提高應(yīng)急處置能力。做好加氣站應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置卡的修訂、評(píng)審，定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置卡進(jìn)行演練驗(yàn)證、評(píng)價(jià)、總結(jié)。開展安全經(jīng)驗(yàn)及案例分享活動(dòng)。
    8.做好防洪防汛工作。針對(duì)今年夏季以來(lái)極端天氣出現(xiàn)頻次較多的情況，積極應(yīng)對(duì)做好防洪防汛工作，尤其要加強(qiáng)對(duì)敦煌、橋?yàn)痴镜姆揽?，制定有效的?yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置措施。
    加油站工作員工作計(jì)劃 篇3
    各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
    大家好。我叫xx，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在XX年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)。回憶過(guò)去的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來(lái)，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
    一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
    自從XX年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何打開市場(chǎng)，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí)，油品知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)，
    二.盡職，盡責(zé)，努力工作：
    1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
    2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取更多的顧客，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng)，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚，要排好隊(duì)，限量加油?？傊?，我站在XX年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
    三.團(tuán)結(jié)、融洽和諧
    和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來(lái)站檢測(cè)加油機(jī)，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見(jiàn)，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái)，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽(tīng)到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名，醒來(lái)看見(jiàn)同事們的擁護(hù)，讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。
    四.自己對(duì)XX年的工作計(jì)劃和打算，
    1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。
    2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
    3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
    五.另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來(lái)本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績(jī)屬于過(guò)去，可是挑戰(zhàn)還在未來(lái)，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家
    (一)抓員工消防安全認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防安全。
    由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說(shuō)，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
    應(yīng)該說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過(guò)程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    (二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象
    加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。
    (三)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益
    作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。
    XX年，認(rèn)真按照以上內(nèi)容強(qiáng)化加油站的各項(xiàng)管理。為加油站的壯大獻(xiàn)上一份力量。
    加油站工作員工作計(jì)劃 篇4
    我能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，具有堅(jiān)定的共-產(chǎn)主義信念，黨性觀念強(qiáng)，能模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。能牢記宗旨，顧全大局，以身作則，吃苦在前樂(lè)于奉獻(xiàn)，能正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人三者之間的關(guān)系，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)我在日常工作中能自覺(jué)用共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)要求自己，##加油站是##的新形象加油站，經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)十分繁重，迎檢工作特別多，作為加油站的計(jì)量員，為了加油站的榮譽(yù)，他在做好本職工作的同時(shí)，能主動(dòng)協(xié)助站長(zhǎng)進(jìn)行站務(wù)管理，事事以身作則、處處率先垂范，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，加油員工請(qǐng)假能主動(dòng)頂班，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。在業(yè)務(wù)上勤學(xué)習(xí)、善鉆研，是公司的計(jì)量員標(biāo)兵，該站的損耗管理水平一直位居前列，由于工作業(yè)績(jī)突出，xx年被宜昌石油分公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。我的特點(diǎn)就是能發(fā)揮表率作用，要求員工做到的自己帶頭做好，份內(nèi)的工作自己做，從不推給別人做。在規(guī)范服務(wù)管理方面，帶頭穿戴工作裝，加油過(guò)程中帶頭按加油八步法的要求操作，在IC卡銷售活動(dòng)中，帶頭上門推銷，并主動(dòng)給客戶充值。加油站的場(chǎng)地親自掃，加油機(jī)衛(wèi)生自己做，廁所衛(wèi)生他承包，各種管理臺(tái)帳也是自己做，加油站營(yíng)業(yè)款親自存，由于能率先垂范，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。
    加油站工作員工作計(jì)劃 篇5
    為貫徹落實(shí)國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主”的安全工作方針，加強(qiáng)安全工作監(jiān)督力度，促進(jìn)公司加油站在油品儲(chǔ)運(yùn)、銷售等環(huán)節(jié)的安全，特制定本計(jì)劃：
    一、對(duì)公司加油站的安全負(fù)責(zé)，建立健全有關(guān)安全規(guī)章制定和安全操作規(guī)程，并組織實(shí)施落實(shí)。
    二、貫徹執(zhí)行相關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和的規(guī)章制度，按時(shí)參加公司的安全會(huì)議。
    三、做好公司加油站的安全知識(shí)教育和安全技術(shù)考核工作。
    四、每天深入現(xiàn)場(chǎng)，尤其是公司加油站的幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，檢查有無(wú)安全隱患，糾正各類違章現(xiàn)象。
    五、定期組織公司加油站職工演練應(yīng)急救援預(yù)案并做好消防器材、防護(hù)和急救器材的管理。
    六、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、制度，使用的計(jì)量器具在檢定周期內(nèi)維護(hù)保養(yǎng)好
    七、接受油品前檢查品名、規(guī)格、嚴(yán)格按計(jì)量操作規(guī)程要求進(jìn)行作業(yè)。
    八、對(duì)油品做到不跑、不冒、不漏、不混，杜絕一切事故的發(fā)生。
    九、不違章作業(yè)并勸阻或制止他人違章作業(yè)。
    十、銷售油品時(shí)必須檢查運(yùn)輸單位的生產(chǎn)、運(yùn)輸許可證，資質(zhì)齊全方可發(fā)貨，各項(xiàng)記錄齊全。
    十一、銷售油品時(shí)必須檢查銷售對(duì)象的資質(zhì)，不向無(wú)資質(zhì)公司銷售油品。
    十二、采購(gòu)時(shí)必須了解各油品的物理化學(xué)性能和儲(chǔ)運(yùn)要求，并索取書面材料。
    十三、應(yīng)按規(guī)定正確佩帶使用勞動(dòng)防護(hù)用品和工具，并定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。
    十四、建立專用賬戶，做到?？顚Ｓ?，并監(jiān)督執(zhí)行、切實(shí)保證對(duì)安全的資金投入，保證安全技術(shù)措施和隱患整改項(xiàng)目費(fèi)用到位。
    加油站工作員工作計(jì)劃 篇6
    四、內(nèi)部管理
    今年本站根據(jù)管理需要，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，以提升強(qiáng)化加油站服務(wù)管理細(xì)則為依據(jù)，結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要，并借鑒其他加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善站內(nèi)的考核制度。
    存在問(wèn)題：衛(wèi)生細(xì)節(jié)做的不夠到位，上月南站考核，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺(tái)帳記錄項(xiàng)有遺漏等。員工安全意識(shí)有待提高。
    針對(duì)以上問(wèn)題：本站將細(xì)化加油站衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任對(duì)象，做好獎(jiǎng)懲工作，細(xì)心對(duì)待臺(tái)帳的遺漏問(wèn)題，做好站內(nèi)臺(tái)帳的復(fù)核工作。加強(qiáng)站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練。從而提高加油站的管理水平。
    五、神秘客戶檢查
    去年南北站的神秘顧客檢查都較好，今年本站1月份，2月份都順利通過(guò)了神秘顧客的檢查，為本站開了個(gè)好頭。今年的目標(biāo)：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平，并努力提高。
    酒水銷售人員的工作計(jì)劃
    xx年銷售的初步工作計(jì)劃
    市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃
    電器公司年度銷售工作計(jì)劃
    xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃書范文
    加油站工作員工作計(jì)劃 篇7
    一、加油站20xx年工作規(guī)劃：
    1、加強(qiáng)市場(chǎng)的開發(fā)力度，努力提高銷售量。
    2、加強(qiáng)對(duì)加油站安全、衛(wèi)生、服務(wù)、非油品銷售、IC卡數(shù)據(jù)報(bào)表的監(jiān)督管理，保證文本、數(shù)據(jù)填寫及時(shí)完整、準(zhǔn)確。
    3、提高管理服務(wù)能力及員工的工作能力。
    4、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
    5、增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
    6、建立營(yíng)銷與客服體系，搭建“流動(dòng)營(yíng)銷”“服務(wù)營(yíng)銷”的新式加油站營(yíng)銷模式，推廣的企業(yè)品牌，建設(shè)新的營(yíng)銷渠道。結(jié)合開發(fā)高新區(qū)為主的走出去、送油上門為特色的內(nèi)部、外部相結(jié)合的營(yíng)銷策略，形成具備**特色的加油站營(yíng)銷模式。全面完善客戶服務(wù)體系，做好各項(xiàng)售后服務(wù)工作。
    7、全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范，爭(zhēng)創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)品牌第一站”。
    8、安全第一，服務(wù)至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
    9、進(jìn)一步理順加油站現(xiàn)場(chǎng)管理，細(xì)化研究現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)工作方案，實(shí)現(xiàn)加油現(xiàn)場(chǎng)無(wú)堵車、無(wú)等候、客戶零抱怨的工作目標(biāo)。
    10、加油站管理規(guī)范進(jìn)一步深化細(xì)化，為客戶提供更加人性化的服務(wù)。
    11、強(qiáng)化加油現(xiàn)場(chǎng)管理：強(qiáng)化班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，繼續(xù)推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理辦法。
    二、加油點(diǎn)20xx年工作規(guī)劃：
    1、油品的裝卸：做到數(shù)量準(zhǔn)確，安全無(wú)誤。
    2、日常管理：
    ① 時(shí)間：結(jié)合實(shí)際情況，調(diào)整個(gè)別點(diǎn)的加油時(shí)間，減輕多點(diǎn)作業(yè)時(shí)間緊的問(wèn)題。 ② 設(shè)備：制定計(jì)劃并實(shí)施對(duì)加油設(shè)備的定期養(yǎng)護(hù)。
    ③ 安全：加強(qiáng)培訓(xùn)員工的安全意識(shí)。
    ④ 衛(wèi)生：制定衛(wèi)生檢查制度，明確責(zé)任人。
    ⑤ 應(yīng)急：從加油站定期抽調(diào)人員到加油點(diǎn)學(xué)習(xí)、以備人員缺崗時(shí)應(yīng)急。
    3、加強(qiáng)培訓(xùn)員工的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
    三、辦公室20xx年工作規(guī)劃：
    1、建立健全培訓(xùn)體系。規(guī)范總公司、部門、崗位“三級(jí)培訓(xùn)”制度，開展“崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗”等多重培訓(xùn)。
    2、全面提高辦公室人員的執(zhí)行力，徹底的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，不斷改變、創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
    3、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，打造一個(gè)全新的，以服務(wù)為準(zhǔn)繩的團(tuán)隊(duì)。
    4、儲(chǔ)備各級(jí)人才，建立員工晉升機(jī)制與職業(yè)規(guī)劃體系。
    5、推行帶薪年假制度。
    6、開展各項(xiàng)集體休閑活動(dòng)，使之形成制度化、經(jīng)?；?BR>    7、把家庭親情引入企業(yè)，推行親情化管理。
    8、結(jié)合企業(yè)文化精髓，強(qiáng)化員工的反應(yīng)速度與行動(dòng)力度。
    9、推行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范管理。
    10、夯實(shí)“工作就是責(zé)任”的文化基礎(chǔ)。
    11、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。圍繞工作目標(biāo)開展工作，緊盯最終效果，迅速、徹底執(zhí)行。
    四、財(cái)務(wù)部20xx年工作規(guī)劃：
    1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    2、IC卡系統(tǒng)完善“數(shù)據(jù)平衡校對(duì)功能”后的數(shù)據(jù)核對(duì)及功能實(shí)用性評(píng)價(jià)。
    3、保證財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。
    2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作執(zhí)行力度欠缺。
    3）因外出造成的報(bào)銷單據(jù)及其他資料審核不及時(shí)等。
    4、要求責(zé)任心要強(qiáng)，從精細(xì)化入手，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)，加強(qiáng)審核監(jiān)督管理職能。
    五、石油部20xx年工作規(guī)劃：
    1、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)部門執(zhí)行力，健全補(bǔ)充相關(guān)制度。
    2、實(shí)現(xiàn)管理的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化辦公，無(wú)紙化作業(yè)。
    3、加強(qiáng)日常工作管理，提高工作效率。
    4、實(shí)際工作中合理調(diào)配車輛，保證加油站油品的充足供應(yīng)。
    5、嚴(yán)把公司車輛維修各個(gè)環(huán)節(jié)。
    6、建立并完善客戶檔案，全面建立客戶資料，鞏固市場(chǎng)份額。
    7、不斷挖掘新客戶，增加市場(chǎng)份額，使公司業(yè)務(wù)、效益達(dá)到新的高度。
    8、在20xx年工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自我完善。
    9、不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，做好客戶服務(wù)工作，與各部門銜接順暢。
    加油站工作員工作計(jì)劃 篇8
    如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈、混亂無(wú)序的成品油零售市場(chǎng)突顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開拓市場(chǎng)，留住客戶？如何面對(duì)變化多端的市場(chǎng)及客戶的偏好？如何進(jìn)行新時(shí)期的加油站營(yíng)銷？我想對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)談?wù)勎覀€(gè)人的看法。
    一、主油品營(yíng)銷
    成品油零售市場(chǎng)因無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和商品、服務(wù)的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn)。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的利潤(rùn)越來(lái)越微薄。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反應(yīng)。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng)？我認(rèn)為可以從以下方面考慮：
    1、 加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，謀求專業(yè)效益。
    加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要來(lái)源。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤(rùn)，發(fā)掘客戶變得日益重要。識(shí)別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分出客戶后靈活定價(jià)，分類分品種定價(jià)?，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷等手段來(lái)挖掘客戶，收效顯著。
    因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo)，了解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì)、油市資訊，將會(huì)給銷售帶來(lái)極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)部分顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站服務(wù)要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場(chǎng)時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn)，保持價(jià)格堅(jiān)挺不降，通過(guò)更為周到細(xì)致的服務(wù)，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。
    2、 重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣點(diǎn)。
    以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來(lái)后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點(diǎn)策略獲得成功。殼牌在天津收購(gòu)了10座加油站，，加油量平均提高了2~3倍，最高34倍。盡管油品來(lái)源及零售價(jià)格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”，國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對(duì)塘沽站的SWOT分析中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會(huì)突顯出來(lái)。另一方面，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì)，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。
    3、 精心雕琢服務(wù)，力求零缺陷
    加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì)，不應(yīng)存有僥幸心理對(duì)顧客試圖進(jìn)行欺騙。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務(wù)，使之放心、舒心，提高其滿意度。具體到加油的服務(wù)中，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，使加油服務(wù)程序化，做到站位、引導(dǎo)、開門、問(wèn)候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無(wú)缺陷，全力打造完備的服務(wù)體系。
    4、 提升員工素質(zhì)，謀求知識(shí)致勝。
    加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識(shí)水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的發(fā)展。在實(shí)際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力，使之在進(jìn)行加油工作的同時(shí)，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在熟練掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí)，掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí)。加油員可直接解決計(jì)量糾紛，在掌握車用潤(rùn)滑油知識(shí)的同時(shí)，對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性進(jìn)行了解。由于塘沽站大部分都是新員工，對(duì)潤(rùn)滑油知識(shí)的了解有限，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行潤(rùn)滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解，此舉對(duì)站內(nèi)潤(rùn)滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)潤(rùn)滑油促銷活動(dòng)，我正著手準(zhǔn)備潤(rùn)滑油知識(shí)及銷售教案，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。
    5、 協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。
    協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系復(fù)雜，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對(duì)于固定客戶，平時(shí)多收集意見(jiàn)和建議，定期或不定期地經(jīng)常回訪客戶，了解客戶的動(dòng)向及意圖，留住客戶。
    二、 多種經(jīng)營(yíng)
    在國(guó)外，多種經(jīng)營(yíng)銷售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國(guó)占%70以上），它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務(wù)以外，國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂(lè)、旅游、交通、商務(wù)信息服務(wù)。有些是免費(fèi)的。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷時(shí)間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售。
    這些先進(jìn)的營(yíng)銷理念給加油站的多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國(guó)家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務(wù)。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主，目標(biāo)客戶為出租車司機(jī)和收入較高的年輕人。國(guó)道站采取加油站—便利店—
    快餐等設(shè)施，目標(biāo)顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過(guò)路乘客，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料。考慮到油卡客戶這一群體，適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比如微波爐、電飯煲等等，目標(biāo)客戶不光是司機(jī)，而是司機(jī)背后的家屬了。
    以上是我對(duì)加油站營(yíng)銷十分不成熟的看法。沒(méi)有經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的觀點(diǎn)無(wú)異于紙上談兵，希望和各位同仁互相探討交流，共同提高 .
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