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    有條不紊地寫出一篇優(yōu)美文檔，是讓人很羨慕的事情，在網(wǎng)絡(luò)上找相關(guān)范文是比較快捷的方式，一份優(yōu)秀范文，可以更好的幫我們總結(jié)和分析，那么怎么樣在工作中找到實(shí)用的范文呢？推薦你看看以下的個(gè)人工作心得，相信能對(duì)大家有所幫助。
    個(gè)人工作心得(篇1)
    我校圍繞教育局開(kāi)學(xué)工作安排會(huì)議精神和學(xué)校目標(biāo)責(zé)任書(shū)，深入開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關(guān)區(qū)教育教學(xué)管理辦法匯編》開(kāi)展我?！敖逃|(zhì)量管理”，談起亮點(diǎn)工作，基于我校實(shí)際情況，不敢橫向與先進(jìn)學(xué)校相比，只能縱向與我校過(guò)去相比。盡管學(xué)校受災(zāi)過(guò)渡，讓局領(lǐng)導(dǎo)操心，兄弟學(xué)校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過(guò)渡。在認(rèn)真學(xué)習(xí)我教育局發(fā)的各種文件精神，積極尋找提升管理理念、提高管理方法，在學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工合作和全體教師的認(rèn)真努力下，與我校以往相比，有以下幾個(gè)方面有了明顯提高。
    一、以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理
    再學(xué)彼得圣吉博士《第五項(xiàng)修煉》，讓我們對(duì)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí)，“學(xué)校一盤棋，全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的，人是第一要義，我們緊緊把握這一要義。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點(diǎn)，要想學(xué)生愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)，就要教師愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)，愛(ài)教、樂(lè)教。努力構(gòu)建陽(yáng)光教師、智慧學(xué)者，這需要多方面的政治思想工作，同時(shí)也體現(xiàn)了我們校本教研培訓(xùn)的實(shí)效性。
    我校在去年教師隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)化發(fā)展積累一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年來(lái)全盤考慮和研究的基礎(chǔ)上提出培養(yǎng)陽(yáng)光教師、智慧學(xué)者。校本教研培訓(xùn)真正以校為本，研究學(xué)習(xí)校本理念的專題會(huì)，老師們把“基于學(xué)?！薄盀榱藢W(xué)?！薄鞍l(fā)展學(xué)?！比齻€(gè)要義深入教研培訓(xùn)中。
    如：今年的校本教研培訓(xùn)中，我們安排了固定的“班級(jí)管理論壇”(全體教師參與，人人去談班級(jí)管理的問(wèn)題和方法，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商，使全校教師都成為每一個(gè)學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管，改變了學(xué)生只認(rèn)班主任和任課教師的現(xiàn)狀，產(chǎn)生了“六部一角制”，實(shí)行“長(zhǎng)官制度”等好的班級(jí)管理方法)。
    “教師師德演講會(huì)”、“教師心理座談會(huì)”(領(lǐng)導(dǎo)班子成員做了《淺析產(chǎn)生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對(duì)策》講座，從教師心理疏導(dǎo)和情感體罰方面比較深入地進(jìn)行了分析和啟發(fā)，從教師學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和心理輔導(dǎo)技術(shù)，用心理學(xué)駕馭課堂教學(xué)，提升教學(xué)藝術(shù)幾個(gè)方面進(jìn)行了對(duì)策研究，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產(chǎn)生)。
    同樣也根據(jù)教師提出的困惑，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體研討，呈現(xiàn)教育的合力。
    一本教師培訓(xùn)卡，記錄了教師成長(zhǎng)發(fā)展的自我規(guī)劃、培訓(xùn)記載、自我反思、教師成果、榮譽(yù)記錄、六個(gè)一、教師評(píng)價(jià)、校長(zhǎng)導(dǎo)評(píng)等內(nèi)容，使其成為教師一年來(lái)的學(xué)習(xí)記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導(dǎo)記錄的資源。
    我們?yōu)榻處熶佋O(shè)軌道、指點(diǎn)成長(zhǎng)，以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路，讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理。我校在編教師24人均大本在讀，其中10人已取得畢業(yè)證書(shū)。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開(kāi)啟數(shù)學(xué)思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》，正在交替實(shí)施，同時(shí)下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動(dòng)課程資源建設(shè)。
    二、以點(diǎn)帶面以面帶面
    管理中的以點(diǎn)帶面是常用的辦法，面上工作的提升是每一個(gè)點(diǎn)的提高所影響的，點(diǎn)面結(jié)合是更加有效的，使管理扁平化，呈現(xiàn)出服務(wù)于學(xué)校中心工作的服務(wù)功能。以面帶面卻是新收獲，用一個(gè)面上的工作去帶動(dòng)其他幾個(gè)面的工作，效果卻也不錯(cuò)。
    如：我校錢煥玉老師申報(bào)的央電教館課題《信息技術(shù)在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的有效整合研究》實(shí)施兩年以來(lái)，今年他們做出了調(diào)整。每個(gè)課題組成員擔(dān)負(fù)課題管理工作和研究工作，如其中一位課題組成員負(fù)責(zé)《課題跟蹤》，了解本課題現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀和新的思路方向，同時(shí)管理課題相關(guān)資源(網(wǎng)絡(luò)了解和期刊中的課題類似信息)，然后完成《課題文獻(xiàn)研究報(bào)告》，支撐課題根據(jù)最新動(dòng)態(tài)做成調(diào)整，以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個(gè)平行班做對(duì)比試驗(yàn)研究，同時(shí)收集原始資料，形成評(píng)價(jià)對(duì)比，完成《對(duì)比試驗(yàn)研究報(bào)告》，為課題提供數(shù)據(jù)支撐。
    這樣的方法在課題階段成果展示后，逐漸成為我校我部門工作的有效藍(lán)本，也成為了一種工作思路，以面帶面的效果在意料之外，同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長(zhǎng)度、寬度、高度，適度、密度、精度)。
    三、讓教師引導(dǎo)家長(zhǎng)建教師助學(xué)理念
    本年度，我們針對(duì)我校家長(zhǎng)實(shí)際，針對(duì)家長(zhǎng)流動(dòng)性大，絕大部分文化水平不高，對(duì)教育理念和方法缺乏，難以實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)動(dòng)的現(xiàn)狀，同時(shí)也為了改變2>5的教育實(shí)際，我們提出了這一理念。
    如：在教師提供給學(xué)生的家庭作業(yè)中，我們要求提前寫好“家長(zhǎng)意見(jiàn)”“家長(zhǎng)簽名”“作業(yè)時(shí)間”等信息。在家長(zhǎng)意見(jiàn)欄中提供“書(shū)寫情況”、“修改情況”、“學(xué)習(xí)態(tài)度”幾項(xiàng)，我們想引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和管理。在學(xué)期開(kāi)始、中期、期末對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和方法的指導(dǎo)。
    在如：我們讓教師在課堂中建立“生本”理念，讓教師們?cè)谡n堂中不僅親自指點(diǎn)學(xué)困生，同時(shí)也有學(xué)生幫助學(xué)困生，使課堂時(shí)間倍化，效果比較好。
    下一步，我們將繼續(xù)把這一亮點(diǎn)放大，逐步探討并形成一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
    我校今年也取得了一些成績(jī)。學(xué)校在統(tǒng)測(cè)中取得了近幾年來(lái)最好的成績(jī)，也被榮評(píng)為城關(guān)區(qū)教育先進(jìn)集體，這是對(duì)我們極大的肯定和褒獎(jiǎng)，同時(shí)也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長(zhǎng)》獲大、中、小學(xué)參加的第十二屆全國(guó)教學(xué)軟件大獎(jiǎng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。學(xué)生也在各項(xiàng)活動(dòng)中有一定的成績(jī)。
    我們會(huì)繼續(xù)努力，于艱難處顯精神，一句話，學(xué)校在過(guò)渡，我們的工作不過(guò)度，工作不但不會(huì)過(guò)渡，還要更進(jìn)一步。
    個(gè)人工作心得(篇2)
    班主任是一盞明亮的燈，是冬天里的一把火。
    做了多年的班主任工作，成功的喜悅與失敗的苦惱、永往直前的激情與努力過(guò)后的無(wú)奈交織在一起，期間不少的人和事讓我刻骨銘心，難于釋懷。我是個(gè)平庸之人，從沒(méi)有轟動(dòng)和壯舉，不過(guò)，內(nèi)心的感受和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)倒有不少。借今天寫班務(wù)工作心得之機(jī)會(huì)，說(shuō)點(diǎn)心里話吧。
    時(shí)間倉(cāng)促，下筆粗糙。有時(shí)間的話，也許真的該好好地從不同的角度、舉大量的實(shí)例去總結(jié)一番，想必會(huì)生動(dòng)有趣、耐人尋味。下面只從大方向上來(lái)談?wù)勎覍?duì)班主任工作的心得和體會(huì)。
    一、班主任工作要服從學(xué)?；蚰昙?jí)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有大局觀念。
    學(xué)校是以年級(jí)和班級(jí)等形式組成的大集體。學(xué)校有辦學(xué)的宗旨和理念，全校的政教工作和日常教學(xué)工作等都是通過(guò)班級(jí)的形式來(lái)落實(shí)。學(xué)校在布置工作時(shí)首先是從宏觀角度進(jìn)行的，工作任務(wù)到了班上后就變成了具體的細(xì)節(jié)，需要班主任去抓落實(shí)。因此，班主任工作要服從學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有大局觀念。凡學(xué)校或年級(jí)布置的各項(xiàng)工作，班主任要認(rèn)真組織，按要求做好。如遇特殊情況或困難，最好立刻向領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；千萬(wàn)不要有抵觸的情緒。一旦我們班主任表露出不良的言行或消極情緒，我們的學(xué)生就很可能做不好這些具體的工作；從而影響學(xué)校工作的大局。這時(shí)，問(wèn)題就嚴(yán)重了，你有麻煩了。有時(shí)候，我們會(huì)覺(jué)得上級(jí)分配的任務(wù)不很是公平合理，學(xué)生們眼睛亮，很敏感。怎么辦呢？往往就是在這時(shí)候最能體現(xiàn)一個(gè)班主任的素質(zhì)和水平。在學(xué)生們有情緒的情況下，你能讓他們不打折扣地完成好任務(wù)，同時(shí)還很開(kāi)心嗎？我經(jīng)常努力這樣做，覺(jué)得效果不錯(cuò)。
    二、班主任工作要有目標(biāo)和計(jì)劃；班主任要當(dāng)好“設(shè)計(jì)師”。
    一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)學(xué)初各班主任就忙于籌建班委，好讓這個(gè)班能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我也這樣做。不過(guò)，是指定幾個(gè)學(xué)生臨時(shí)負(fù)責(zé)。組建一個(gè)能真正發(fā)揮作用的班委和團(tuán)支部是我班務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)中的第一個(gè)重要任務(wù)，我絕不隨意。我一般通過(guò)觀察和表面看起來(lái)無(wú)所謂的接觸去了解他們，比如，跟他們閑聊、向他們索要照片、叫他們做點(diǎn)小事情等。此時(shí)，大多數(shù)同學(xué)是提防著班主任的，因?yàn)椋靶⌒鸟偟萌f(wàn)年船”，這是一種本能的自我保護(hù)。這段時(shí)間，班主任最好不要太嚴(yán)厲，不然，多數(shù)同學(xué)會(huì)把自己裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，讓你很久以后才能了解他們。我不是很依賴學(xué)生們的歷史檔案和先前的班主任、老師們對(duì)他們的描述。以前做沒(méi)做過(guò)什么班干部，有無(wú)什么不良表現(xiàn)其實(shí)無(wú)所謂。開(kāi)始階段我不通過(guò)民主選舉的辦法組建班委，因?yàn)椋瑢W(xué)們之間可能也不熟，此時(shí)選舉看似公平，其實(shí)不然，還很容易形成小團(tuán)體。三至四周的考察后，我們的班委、團(tuán)支部才正式建立。班委、團(tuán)支部一旦建立好，就要確保它正常運(yùn)作，發(fā)揮積極的作用。
    接下來(lái)就是確定班級(jí)建設(shè)的其它目標(biāo)和總體奮斗目標(biāo)。有了近一個(gè)月對(duì)學(xué)生的觀察、接觸和了解，班主任就要在班委、團(tuán)支部的共同討論下，制定本班要達(dá)到的具體目標(biāo)，如制度建設(shè)的目標(biāo)和文化建設(shè)的目標(biāo)等。前期目標(biāo)要具體，要求不高，較輕松就能實(shí)現(xiàn)，這樣有利于鼓舞士氣，繼續(xù)前進(jìn)，使班級(jí)建設(shè)向良性發(fā)展。這項(xiàng)工作，需要班主任動(dòng)很多腦筋，一定要依靠學(xué)生，通過(guò)各種“活動(dòng)”的形式來(lái)開(kāi)展，因?yàn)?，同學(xué)們喜歡搞活動(dòng)，而且形式和內(nèi)容是辨證的關(guān)系。為了達(dá)成每一個(gè)目標(biāo)，我們班主任要做優(yōu)秀的“設(shè)計(jì)師”；如果隨心所意，或根本不設(shè)計(jì)，工作起來(lái)就可能被動(dòng)，學(xué)生們甚至?xí)X(jué)得你能力不強(qiáng)、沒(méi)有主見(jiàn)或前瞻性，跟著你感覺(jué)不很塌實(shí)。
    三、班主任工作很需要愛(ài)心、耐心和理智。
    愛(ài)心，是我們班主任工作的法寶。一個(gè)沒(méi)有家人愛(ài)的孩子，是很可憐和悲慘的；同樣，一群沒(méi)有班主任和老師們關(guān)愛(ài)的學(xué)生肯定會(huì)是心理不健全的。我們的學(xué)生，看上去一個(gè)個(gè)人高馬大，其實(shí)心理還很脆弱，心理上或?qū)W習(xí)過(guò)程、行為表現(xiàn)上存在很多問(wèn)題。他們像幼苗一樣，在成長(zhǎng)階段，需要班主任、任課教師們?nèi)ァ皾菜?、“施肥”和“防病蟲(chóng)害”，在這方面班主任工作更顯責(zé)任重大。但丁曾說(shuō)過(guò)這樣一句名言：“愛(ài)，是美德的種子?！绷_曼也曾感慨萬(wàn)千地說(shuō)，“愛(ài)是生命的火焰，沒(méi)有它，一切變成黑夜?！蔽覠o(wú)數(shù)次地看到過(guò)，也親身經(jīng)歷過(guò)在老師的關(guān)愛(ài)下，走向黑暗的孩子迷途知返并有所作為的感人事跡。
    愛(ài)，讓班主任感受到自己肩負(fù)的責(zé)任重大；愛(ài)，讓班主任學(xué)會(huì)嚴(yán)格，也學(xué)會(huì)寬容；愛(ài)，使班主任變得耐心、細(xì)致和多思；愛(ài)，讓班主任懂得怎樣去欣賞自己的學(xué)生；愛(ài)，給班主任帶來(lái)工作的激情和靈感。
    耐心，常常被認(rèn)為是一種優(yōu)秀的品質(zhì)。每個(gè)班都有后進(jìn)生或在思想、行為方面存在問(wèn)題的同學(xué)。不要指望一兩次談話就能解決問(wèn)題。我們要有耐心，等待機(jī)會(huì)，捕捉有利時(shí)機(jī)。要明白，不是什么時(shí)候找學(xué)生談話都有用。不過(guò)，只要我們多長(zhǎng)幾個(gè)心眼，定會(huì)找到良機(jī)。一旦良機(jī)出現(xiàn)，我們就要果斷，及時(shí)跟進(jìn)，抓住契機(jī)來(lái)進(jìn)行我們一直想做的德育工作，說(shuō)不定就能達(dá)到“事半功倍”的效果。
    班主任要有理智，三思而后行。其實(shí)，班上每天都存在這樣或那樣的問(wèn)題，哪怕是優(yōu)秀的班級(jí)。（這取決于班主任是否細(xì)心以及班主任對(duì)學(xué)生的要求是什么。）所以，班主任要多加思考，認(rèn)真分析和研究學(xué)生，理性地看待這個(gè)集體，不要停留在表層的認(rèn)識(shí)上。此外，班上一旦出現(xiàn)所謂的“突發(fā)事件”，班主任首先要保持冷靜和有理智，以免“說(shuō)錯(cuò)話”、“做錯(cuò)事”，在感情上傷害了學(xué)生或家長(zhǎng)，弄的自己下不了臺(tái)，形象盡失，威信掃地。我年輕氣盛時(shí)，有過(guò)一次這樣的經(jīng)歷，至今還忘不了，好在沒(méi)出什么“大事”。
    四、班主任要有個(gè)性、有人格魅力且不乏激情。
    班主任，不應(yīng)該是權(quán)力的象征，不應(yīng)該是班級(jí)的“統(tǒng)治者”。班主任是“天使”的代名詞，是實(shí)實(shí)在在的塑造“靈魂”的工程師。在崇尚個(gè)性張揚(yáng)的當(dāng)今時(shí)代，班主任也應(yīng)當(dāng)有自己鮮明的個(gè)性和特點(diǎn)，不要有“無(wú)所謂”的工作態(tài)度；要是能在工作中施展出自己的才華，表現(xiàn)出睿智、勤奮和不怕難，不服輸?shù)葌€(gè)性特點(diǎn)，學(xué)生們一定會(huì)緊緊跟著你，并以你為榜樣。如果你能彰顯班主任的人格魅力，班級(jí)的凝聚力一定會(huì)很強(qiáng)，因?yàn)榇蠹业男亩枷蛑?，這樣以來(lái)人心便齊了。
    俗話說(shuō)，“人心齊，泰山移！”班主任是班上的一盞明亮的燈。
    做班主任不能沒(méi)有激情。日常工作中，人們難于做到每天都充滿激情。但作為班主任，如果總是缺乏激情，是做不好班主任工作的。勉強(qiáng)做下去，背著沉重的思想包袱，感到很壓抑，恐怕結(jié)不出豐碩的果實(shí)。很多人不是真正理解什么是激情。激情是心理學(xué)中的一個(gè)名詞，它的本意是“一種強(qiáng)烈的情感表現(xiàn)形式”。人在激情的支配下，常能調(diào)動(dòng)身心的巨大潛力。激情就是將內(nèi)心的感覺(jué)表現(xiàn)出來(lái)，挖掘人們對(duì)討論自己感興趣的問(wèn)題的興趣，并打動(dòng)人們的內(nèi)心世界。實(shí)際上，激情與內(nèi)在精神的涵義基本上是一致的。一個(gè)真正有激情的人，他的內(nèi)心熠熠生輝，一種炙熱的精神本質(zhì)就會(huì)深深地根植于人的內(nèi)在思想中。有一位成功人士曾說(shuō)過(guò)個(gè)這樣一段話：“我愈老愈加認(rèn)定激情是勝利的秘訣。成功的人和失敗的人在技術(shù)、能力和智慧上的差別并不會(huì)很大，但如果兩個(gè)人各方面都差不多，擁有激情的人將會(huì)擁有更多如愿以償?shù)臋C(jī)會(huì)。一個(gè)人的能力不是很強(qiáng)，但是如果他具有激情，往往會(huì)勝過(guò)能力比自己強(qiáng)但缺乏激情的人?！?BR>    作為教師和班主任，我更喜歡這樣來(lái)描述什么是激情：“激情啊，你是東方太陽(yáng)升起時(shí)的磅礴，是危涯飛瀑一瀉千里的壯觀，是潛能中活力的展現(xiàn)，是生命里沸騰的血液。你，更是一種積極進(jìn)取的心態(tài)，一種對(duì)理想和事業(yè)的執(zhí)著追求！”班主任，不僅是班上一盞明亮的燈，更是冬天里激情燃燒的一把火！
    五、班主任要愛(ài)學(xué)習(xí)，成為綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)并有創(chuàng)新思維的人。
    我們知道，做任課老師，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，從事研究。其實(shí)，要成為優(yōu)秀班主任，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)什么呢？學(xué)習(xí)他人之工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)做人與做事，學(xué)習(xí)心理學(xué)和教育學(xué)理論，學(xué)習(xí)政治、哲學(xué)、歷史、地理和信息技術(shù)，學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，學(xué)習(xí)語(yǔ)言及情感的表達(dá)方式等等。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，努力將自己塑造成為一個(gè)綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)且有創(chuàng)新思維的教師。一個(gè)品德高尚，知識(shí)淵博，思想活躍，與時(shí)俱進(jìn)，細(xì)心觀察，善于溝通的老師，做起“靈魂”工作來(lái)，必然得心應(yīng)手。
    我一直銘記著著名的魏書(shū)生老師說(shuō)過(guò)的一段話：行動(dòng)就是收獲，不要站在原地徘徊。首先，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)；要有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光。教師不僅要跟著時(shí)代步伐走，思考問(wèn)題還應(yīng)該比生活的年代更遠(yuǎn)一些，否則就無(wú)法教育孩子。學(xué)生模仿力強(qiáng)，你的言行舉止在不經(jīng)意間影響著學(xué)生，你是什么樣的個(gè)性的老師，在一般情況下勢(shì)必會(huì)造就什么樣的學(xué)生。
    我雖然是位“老”班主任，仍要不斷反省，努力工作，做一名名副其實(shí)的優(yōu)秀班主任。
    個(gè)人工作心得(篇3)
    律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。時(shí)間在彈指間流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。從去年的12月來(lái)到科技部系統(tǒng)測(cè)試組工作，在這里和大家共事已一年有余，這一年里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，我很快的適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，為能讓自己正確的定位，也為領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作中更好地檢查、監(jiān)督我的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、履行崗位職責(zé)方面
    剛剛加入到測(cè)試工作中時(shí)，對(duì)這個(gè)崗位的職責(zé)還不太了解，對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)了解的也不深入，基于這種情況，行里隨即展開(kāi)了一系列的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)、測(cè)試要點(diǎn)的講解、提交缺陷的流程、缺陷庫(kù)的使用、案例的編寫。掌握了這些知識(shí)后，系統(tǒng)測(cè)試工作正式開(kāi)始了。
    我參加的是核心部分的測(cè)試，平時(shí)的工作是測(cè)試與學(xué)習(xí)同時(shí)進(jìn)行，主要學(xué)習(xí)了大額、小額、同城、中間業(yè)務(wù)等知識(shí)。測(cè)試方面我主要負(fù)責(zé)農(nóng)信銀業(yè)務(wù)。農(nóng)信銀是我行核心系統(tǒng)上線后非常重要的部分，在此期間，學(xué)習(xí)了不少農(nóng)信銀業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，以便在測(cè)試中做到不漏掉任何功能點(diǎn)。編寫案例是系統(tǒng)測(cè)試中必不可少的部分，從案例的編寫到案例的執(zhí)行，記錄測(cè)試的步驟與過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中讓我學(xué)會(huì)了對(duì)待一個(gè)系統(tǒng)也要多方面的視角，拒絕測(cè)試盲點(diǎn)。為更好地統(tǒng)計(jì)和管理測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們學(xué)習(xí)了“change”的使用。隨著系統(tǒng)的逐步完善，我也不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化。
    核心系統(tǒng)測(cè)試告一段落后，我在9月開(kāi)始了吉視傳媒繳費(fèi)系統(tǒng)的測(cè)試。吉視傳媒繳費(fèi)是中間業(yè)務(wù)的一部分，開(kāi)展吉視傳媒繳費(fèi)業(yè)務(wù)是我行業(yè)務(wù)拓展的標(biāo)志之一。開(kāi)始測(cè)試吉視傳媒系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)的功能已基本完善，我主要負(fù)責(zé)測(cè)試UAT部分，測(cè)試中的缺陷主要在于打印，及時(shí)與開(kāi)發(fā)人員溝通，最終修復(fù)，現(xiàn)系統(tǒng)已成功上線。 吉視傳媒系統(tǒng)測(cè)試結(jié)束后我加入了零售業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的測(cè)試。零售業(yè)務(wù)是我行發(fā)展的主營(yíng)業(yè)務(wù)，零售銀行業(yè)務(wù)也是未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。我主要負(fù)責(zé)論壇方面的測(cè)試，這一部分主要是熟悉操作，在開(kāi)發(fā)人員與測(cè)試同事的指導(dǎo)與協(xié)助下，很好的完成了測(cè)試，現(xiàn)零售業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)已成功上線運(yùn)行。
    二、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面
    測(cè)試期間，行里圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，這樣才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，期間主要學(xué)習(xí)了核心系統(tǒng)中各個(gè)業(yè)務(wù)板塊相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，包括：大額匯兌業(yè)務(wù)、小額匯兌業(yè)務(wù)、農(nóng)信銀業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、同城票交業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)等，通過(guò)學(xué)習(xí)，既彌補(bǔ)了自己業(yè)務(wù)知識(shí)上的不足，也對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算專業(yè)知識(shí)上得到了補(bǔ)充。通過(guò)編寫業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，不僅加深了對(duì)辦公軟件的熟識(shí)程度，還掌握了visio繪圖工具的使用。學(xué)習(xí)掌握了change和mantis缺陷庫(kù)的使用，怎樣編寫測(cè)試案例，如何編寫系統(tǒng)操作手冊(cè)。這些知識(shí)與技能是我這一年來(lái)最主要的收獲，我一定有效的運(yùn)用到今后的工作中去。
    “自強(qiáng)生于力，力生于智，智生于學(xué)?！睂W(xué)習(xí)是進(jìn)步的基礎(chǔ)，是提高自身素質(zhì)的重要途徑，是做好各項(xiàng)工作的前提，是激發(fā)活力、與時(shí)俱進(jìn)的不竭源泉。在以后的工作中我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成各項(xiàng)工作。
    三、工作能力方面
    進(jìn)一步加深會(huì)計(jì)專業(yè)文化知識(shí)水平的學(xué)習(xí)，參加行里組織的考試，以提高自己的專業(yè)理論水平，具有與本職工作所需的基本專業(yè)知識(shí)。通過(guò)這一年的測(cè)試與學(xué)習(xí)，提高正確分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，敢于負(fù)責(zé)，不回避問(wèn)題，切實(shí)把工作作為一種責(zé)任，入腦、入心、上手；不馬虎，不推諉；培養(yǎng)了自己的細(xì)心，學(xué)會(huì)對(duì)工作善于細(xì)心預(yù)想，把工作的每個(gè)部分想細(xì)、想實(shí)、想周全，最大程度的避免失誤；把工作努力做好、做穩(wěn)、做到位。提升了學(xué)習(xí)能力，“學(xué)可以明智，習(xí)可以增慧”，我也會(huì)把這種精神帶到我以后的工作中去。
    四、道德素質(zhì)方面
    工作和學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，積極參加部門組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)為了讓大家在繁重的工作中加強(qiáng)自身的鍛煉，同時(shí)也樹(shù)立部門的健康形象，先后組織了毽球、跳繩、羽毛球等各項(xiàng)娛樂(lè)性比賽，在強(qiáng)身健體的同時(shí)，也建立了同事間和諧的氣氛。嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行省聯(lián)社下發(fā)的文件精神。
    五、自身缺點(diǎn)與不足
    在完成目標(biāo)測(cè)試任務(wù)的同時(shí)，我覺(jué)得自身還存在很多不足之處：首先知識(shí)積累還不夠，所以不能很快的投入工作，進(jìn)入角色；新知識(shí)的接受速度不夠快，需要一定的時(shí)間積累；其次缺乏主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)拓的勇氣和魄力；對(duì)系統(tǒng)理論鉆研的不深、不透，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
    一、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，在日常工作中，遇問(wèn)題多問(wèn)多學(xué)習(xí)，從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力；
    二、在思想工作方面，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，，增長(zhǎng)自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用；
    三、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教遇到的問(wèn)題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。
    一年的工作已經(jīng)結(jié)束，無(wú)論怎樣已經(jīng)成為過(guò)去，在新的一年里，我會(huì)秉承上一年踏實(shí)認(rèn)真的精神，克服自己的不足，用實(shí)際行動(dòng)迎接下一年的工作，也希望在新的一頁(yè)里，大家齊心協(xié)力，將我們的工作完成的更加出色！每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在明年中一定會(huì)取得最圓滿的成功!
    個(gè)人工作心得(篇4)
    轉(zhuǎn)眼，20xx年悄然來(lái)臨?；厥?0xx，從七月到十二月，從驕陽(yáng)似火到寒風(fēng)瑟瑟，已然已是半年時(shí)光。這180多天的收獲，感觸頗多。
    20xx年，我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折。從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到上班族的角色轉(zhuǎn)變，忐忑、好奇，又充滿無(wú)限的興奮，覺(jué)得一切是那樣的不可思議。
    楊柳醉清風(fēng)，可惜，花無(wú)百日紅。卸下孩子稚嫩的行裝，與同事共成長(zhǎng)、共工作、共學(xué)習(xí)，這是一種妙不可言的感覺(jué)。這個(gè)未知的世界包容了我的莽撞與青澀，是我生命中某段在標(biāo)尺中漂浮不定的度量，無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)準(zhǔn)確說(shuō)清它是長(zhǎng)是短或是兼而有之。
    每一件廢棄的玩具，總算是帶來(lái)過(guò)歡樂(lè)；每一段愉快的旅行，總算是收獲過(guò)心靈的慰藉；每一次人生的抉擇，總算是拾獲成長(zhǎng)的滿足。用美好的眼光看待世界，總會(huì)發(fā)現(xiàn)那些值得珍惜懷念的。很慶幸，我追隨著最后的陽(yáng)光氣息踏足在這片成長(zhǎng)的小巷里，總算找到一塊能穩(wěn)定自己心里的`一方玉石。
    難言之語(yǔ)，半年的工作時(shí)間里，有過(guò)歡暢的笑聲，有過(guò)成功的喜悅，有過(guò)拼搏的暢快淋漓。讓我學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)自己的能量，懂得了人際關(guān)系的處理方式，更欣慰的是對(duì)自我要求的不斷提升與學(xué)習(xí)。
    年華易逝，童心漸遠(yuǎn)。成長(zhǎng)，是一種不可言喻的滋味，工作，讓我漸漸長(zhǎng)大，成熟。像是紀(jì)錄片一樣，拍了下來(lái)，永遠(yuǎn)保留在所有參與過(guò)的這些人的心里。
    個(gè)人工作心得(篇5)
    來(lái)到工作崗位，發(fā)現(xiàn)自己的肩上有了責(zé)任，我們的工作需要我們?nèi)ジ冻鋈ヅψ龊?，沒(méi)有付出是得不到回報(bào)的，汗水是不會(huì)欺騙任何人。
    一、學(xué)習(xí)進(jìn)步，提升技能
    落后就要哀悼，來(lái)到工作崗位我們不只是在這兒工作，更是擔(dān)負(fù)著公司的榮辱，我們進(jìn)步則對(duì)公司來(lái)說(shuō)就是一次進(jìn)步，我們是公司的組成部分，與公司是緊密結(jié)合在一起的，彼此難以分離。學(xué)習(xí)進(jìn)步是我們必須要做的，因?yàn)橹挥羞M(jìn)步了我們才能夠把公司的任務(wù)做好才能夠給公司的發(fā)展提供動(dòng)力，每一份工作都是需要進(jìn)取學(xué)習(xí)，去吸收先進(jìn)的知識(shí)技巧，學(xué)的更多才能夠得到更多，每一次的工作都會(huì)讓我們收獲意想不到的結(jié)果，學(xué)習(xí)知識(shí)才能提升工作技能，提升工作技能就能夠加快工作的步伐，為我們節(jié)省更多的時(shí)間，現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)比拼的還有時(shí)間，在時(shí)間上占據(jù)優(yōu)勢(shì)對(duì)我們是有非常大的幫助的因此我們想要有所成就就必須做好自己的學(xué)習(xí)提升，提升自己，讓自己變強(qiáng)，才能夠給公司創(chuàng)造更多的利益，公司才會(huì)讓我們更好的成長(zhǎng)。
    二、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)
    崗位都是珍貴的，需要我們珍惜，來(lái)到崗位即是公司對(duì)我們的認(rèn)可也是對(duì)我們的考驗(yàn)，所以來(lái)到了崗位上我們就要時(shí)刻堅(jiān)守崗位，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，因?yàn)楣举?gòu)買的是我們的時(shí)間所以我們就必須在規(guī)定的時(shí)間里給公司滿意的答復(fù)，我們工作不只是為了公司，也為了自己，只有把自己的崗位工作做好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能夠給公司給自己帶來(lái)幫助，沒(méi)有任何的，認(rèn)真負(fù)責(zé)需要汗水，需要我們的付出，用我們的辛勞創(chuàng)造價(jià)值，用我們的努力回報(bào)公司，這是我們?cè)摫M的義務(wù)，沒(méi)任何認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作是不需要付出的，也沒(méi)有任何公司需要不負(fù)責(zé)的員工，做好自己認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能夠在崗位上站穩(wěn)。
    三、團(tuán)對(duì)合作，共同進(jìn)步
    團(tuán)隊(duì)，講的的合作，講的分工，講的是團(tuán)結(jié)，我們的工作都是需要團(tuán)隊(duì)共同努力的，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人所擅長(zhǎng)的都是不同領(lǐng)域，不可能每一個(gè)人都是全才，也不可能有那么多的精力去做那么多的工作，只有把每個(gè)領(lǐng)域擅長(zhǎng)的人去做每個(gè)方面的工作才能夠發(fā)揮出的功效，才能夠獲得更多的收獲，然后大家一起努力去完成分工作，因?yàn)楣ぷ鞯牧浚膊皇且粌蓚€(gè)人就能顧完成的需要大家一起完成所以團(tuán)結(jié)合作是必學(xué)的，我們工作一起團(tuán)結(jié)進(jìn)步，在工作的時(shí)候相互學(xué)習(xí)，相互成長(zhǎng)，共同努力完成工作任務(wù)。
    四、拼搏努力，發(fā)奮圖強(qiáng)
    不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就，每一個(gè)成功的人都知道努力拼搏，才能不斷的成長(zhǎng)才能夠從容的面對(duì)一次又一次的挑戰(zhàn)，才能夠取得一次又一次的成功，工作需要這樣的精神，需要這要去努力，只有這樣的人才能夠在崗位上發(fā)出光芒，才能歐股引領(lǐng)公司的風(fēng)氣，給公司帶來(lái)正能量，給公司創(chuàng)造價(jià)值。
    沒(méi)有積極進(jìn)取心的員工不是一個(gè)好員工，無(wú)法做好工作，不能夠完成自己的任務(wù)，我的目標(biāo)就是成為一個(gè)有進(jìn)取心的，努力奮斗的員工為公司創(chuàng)造價(jià)值。
    個(gè)人工作心得(篇6)
    會(huì)計(jì)是數(shù)字與理論的綜合體，沒(méi)有人會(huì)將會(huì)計(jì)當(dāng)作是一門藝術(shù)或者是能形成一種時(shí)尚的潮流，因?yàn)?，在許多人眼中，會(huì)計(jì)是死板的、枯燥的，與文學(xué)、時(shí)尚毫不搭邊。很多人說(shuō)財(cái)會(huì)人的世界中有著太多的抑郁和煩燥，在現(xiàn)實(shí)的世界中，財(cái)會(huì)人生活得很累、很疲乏，也很矛盾。很多人奇怪一個(gè)男孩子怎么去學(xué)會(huì)計(jì)，這份工作比較適合女孩子。所以在那天開(kāi)例會(huì)的時(shí)候，我一個(gè)人坐在十幾位長(zhǎng)輩中間，我感受一種壓力。然而我喜歡感受資金在企業(yè)之間流動(dòng)的那種感覺(jué)，特別是象我們這樣的大公司，合資的、集團(tuán)的、集團(tuán)外不同模塊之間的資金流動(dòng)，作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，你要發(fā)揮每一分錢的魔力，尋找最優(yōu)的資本結(jié)構(gòu)，最佳的資金效益……在資金的運(yùn)動(dòng)中，我感受到流動(dòng)的聲音和氣息。財(cái)會(huì)工作，對(duì)于我，具有非常的吸引力。想到這些，我就很開(kāi)心。因?yàn)椋瑫?huì)計(jì)人，我知道你：
    1、會(huì)計(jì)人循規(guī)蹈矩
    會(huì)計(jì)人的規(guī)矩很多，凡是會(huì)計(jì)人執(zhí)業(yè)所涉及到的方方面面，幾乎都有法律、法規(guī)和規(guī)章制度的約束，會(huì)計(jì)人所從事的每一項(xiàng)工作都要循規(guī)蹈矩。
    會(huì)計(jì)人從跨進(jìn)職業(yè)門檻進(jìn)行會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，就必須學(xué)習(xí)上述各項(xiàng)“規(guī)矩”，其后的工作更是要遵紀(jì)守法、按章辦事、按部就班；企業(yè)會(huì)計(jì)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師每年需要接受繼續(xù)教育的培訓(xùn)，就是為了保證對(duì)新“規(guī)矩”的正確領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確執(zhí)行。長(zhǎng)此以往也就形成了會(huì)計(jì)人循規(guī)蹈矩、一板三眼的工作習(xí)慣，這就是為什么社會(huì)上傳說(shuō)“會(huì)計(jì)規(guī)矩多”或“會(huì)計(jì)做事死板”的原因所在。
    是啊，沒(méi)有會(huì)計(jì)人的循規(guī)蹈矩，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益便無(wú)法準(zhǔn)確反映，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)信息便會(huì)失真，我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一定會(huì)亂套，我們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活一定會(huì)遭殃。
    2、會(huì)計(jì)人精打細(xì)算
    一些會(huì)計(jì)人由于長(zhǎng)期職業(yè)習(xí)慣，逐漸形成了凡是需要用到錢、物的地方，往往會(huì)從自己的職業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，按照當(dāng)家理財(cái)?shù)脑瓌t先算一算劃算不劃算，經(jīng)濟(jì)不經(jīng)濟(jì)。長(zhǎng)此以往，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人逐漸形成了精打細(xì)算、勤儉持家的印象，這就是為什么社會(huì)上有許多人認(rèn)為我們會(huì)計(jì)人“斤斤計(jì)較”、“窮酸小氣”的原因所在。
    其實(shí)，精打細(xì)算、勤儉持家不僅是會(huì)計(jì)人的職業(yè)特點(diǎn)，這實(shí)際上也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。為國(guó)家、為單位“斤斤計(jì)較”、“窮酸小氣”，這正是一個(gè)優(yōu)秀會(huì)計(jì)人良好的職業(yè)品德。如果要問(wèn)社會(huì)上什么人群最厲行節(jié)約？答案肯定是會(huì)計(jì)人。
    3、會(huì)計(jì)人任勞任怨
    會(huì)計(jì)人的辛苦只有會(huì)計(jì)人自己及家人最清楚。注冊(cè)會(huì)計(jì)師經(jīng)常是夜以繼日地工作；企業(yè)會(huì)計(jì)總是從月初忙到月末。年頭、年末，節(jié)日假期，其他人可以離開(kāi)了，可會(huì)計(jì)人仍在崗位上結(jié)賬編報(bào)表，交稅收，任勞任怨，無(wú)怨無(wú)悔。
    許多會(huì)計(jì)人總是有這樣的感覺(jué)：一年到頭時(shí)間過(guò)得特別快，又要忙年報(bào)了，又要搞年終審計(jì)了。會(huì)計(jì)人總是這樣辛辛苦苦，忙忙碌碌，勤勤懇懇。
    是啊，正是會(huì)計(jì)人員的任勞任怨和兢兢業(yè)業(yè)，正是會(huì)計(jì)人的勤儉當(dāng)家和精心理財(cái)，才使得各單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作井然有序，才使得我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)能夠穩(wěn)步前進(jìn)。
    4、會(huì)計(jì)人孜孜不倦
    改革開(kāi)放以來(lái)，會(huì)計(jì)人的“圭臬”：會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、審計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)制度、還有稅法等等，都一直在頻繁變動(dòng)。盡管廣大的會(huì)計(jì)人執(zhí)行這些新“圭臬”的速度沒(méi)有接受和熟悉新“圭臬”的速度快，我們會(huì)計(jì)人還是以歷史的使命感，用高度的責(zé)任心以會(huì)計(jì)人獨(dú)有的鉆研精神孜孜不倦地學(xué)習(xí)，熟悉和掌握了新法規(guī)新制度。
    是啊，沒(méi)有會(huì)計(jì)人的孜孜不倦和鍥而不舍，會(huì)計(jì)行業(yè)怎么能及時(shí)、準(zhǔn)確地反映各行各業(yè)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)狀況的數(shù)據(jù)指標(biāo)？怎么能服務(wù)好飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)？怎么能合上時(shí)代前進(jìn)的脈搏？
    會(huì)計(jì)人，我認(rèn)識(shí)你，知道你的性格。我喜歡你的性格！
    個(gè)人工作心得(篇7)
    時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中在xx物業(yè)工作已有一個(gè)多月了?；仡欉@一個(gè)月來(lái)的工作，好像還是昨天的事；這冥冥的二十幾天讓我從懵懂轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx物業(yè)員工，對(duì)公寓管理員的工作也慢慢由陌生變成了熟悉。在工作中磨礪塑造了我的性格，使我學(xué)到了許多，成長(zhǎng)了許多，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)不久，工作經(jīng)驗(yàn)亦不豐富的人而言，學(xué)生公寓宿管工作中不免遇到各種各樣的困難與阻礙，但在各位公管阿姨和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，尤其是在我們xxx的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，讓我的性格進(jìn)一步得到沉淀！工作中我從同事們那學(xué)會(huì)了認(rèn)真。每天定時(shí)定點(diǎn)的去巡樓，檢查安全情況，熟知每個(gè)學(xué)生的宿舍位置及基本情況。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是十分的重要。雖然我們每天做的事看起來(lái)那么瑣碎，可是這樣的工作卻責(zé)任重大，我們?yōu)榱嗣课粚W(xué)生的安全，為了讓他們?cè)诖髮W(xué)生活中過(guò)得更加舒適與安心而存在的服務(wù)者。對(duì)于消防措施的安全性，我們每天都要?jiǎng)駥?dǎo)學(xué)生安全用電。在每一次的查房工作中提醒和告知學(xué)生違章使用大功率電器的`規(guī)定及原因。對(duì)于樓棟內(nèi)的消防安全設(shè)備我們也會(huì)定期進(jìn)行檢查，以確保隨時(shí)都能正常使用。樓棟內(nèi)任何水電方面的損壞都及時(shí)進(jìn)行維修，確保不影響學(xué)生的正常使用。盡力給同學(xué)們提供安全、舒適的住宿環(huán)境。
    在工作中我也看見(jiàn)了大伙的勤懇，每一位員工都能做到對(duì)學(xué)生笑臉相迎。讓每位學(xué)生踏入陶三大門時(shí)都有回到家的溫暖與親切。學(xué)生有事需要幫助時(shí)，我們的阿姨們會(huì)在第一時(shí)間盡的努力幫助大家，讓我感受到這份平凡工作中的偉大。
    由于我在學(xué)生時(shí)代一直是一名走讀生，從未體驗(yàn)過(guò)住校生活，所以對(duì)宿管工作充滿了好奇，同時(shí)也想的很簡(jiǎn)單?！八薰馨⒁獭逼綍r(shí)都在做些什么呢？應(yīng)該是在管轄的樓棟里看大門，收發(fā)信，沒(méi)事查個(gè)房，沒(méi)收電水壺，電飯煲什么的吧！可是這種想法在我來(lái)上班的第一天就被徹底服了了，我腦中的慣性思想在來(lái)到這的第一分鐘里被一一打破，重新認(rèn)知了什么叫宿管。這里的阿姨們工作之細(xì)瑣，責(zé)任之重大，服務(wù)之貼心，心思之慎密全部大大出乎我的預(yù)料，有一個(gè)聲音在我的耳邊訴說(shuō)：“這個(gè)工作不平凡，我也要向她們一樣，把平凡做出偉大！”
    在接下來(lái)的工作中，我會(huì)努力改正和完善自己在工作中、性格中的不足，進(jìn)一步學(xué)習(xí)物業(yè)公司的基本知識(shí)，提高服務(wù)技巧，完善接待流程及禮儀，同時(shí)加強(qiáng)文案制作能力，招展各項(xiàng)工作技能提高工作積極性，加強(qiáng)工作中的細(xì)心、耐心以及責(zé)任心。多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
    最后，我想說(shuō)我很幸運(yùn)加入xx物業(yè)這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，同事間的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在以后的工作中挑戰(zhàn)自我，超越自我，取得更大的進(jìn)步！
    個(gè)人工作心得(篇8)
    我作為一線柜臺(tái)的一名普通員工，要想贏得客戶的好評(píng)和信賴，就必須在日常工作中做到以下方面：
    一、嚴(yán)于律己，樂(lè)于奉獻(xiàn)
    作為一名柜員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腳勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)廣大客戶。
    二、牢記“一切為了客戶，服務(wù)盡善盡美”的服務(wù)理念
    客戶資源對(duì)于任何一所銀行的生存發(fā)展都有著十分重要意義，時(shí)刻將為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的座右銘。要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上班，中間不跑班或時(shí)而鉆空子請(qǐng)假二小時(shí)，上班遲到的不良現(xiàn)象，從而影響其中一個(gè)柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)。在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，始終做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到客戶的心坎上。
    三、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的志向，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
    沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要及時(shí)學(xué)好聯(lián)社每個(gè)時(shí)期下發(fā)的文件，內(nèi)控制度業(yè)務(wù)指導(dǎo)，掌握微機(jī)操作，這不僅是為客戶提供快、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時(shí)也保證了工作的順利開(kāi)展，提高了工作的整體效益
    四、立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
    存款是銀行賴于生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，在一線柜臺(tái)要積極做好信息采集工作，掌握日常資金流向的動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，要大力拓展中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行、電子銀行、跨行匯款等各種代收代付的業(yè)務(wù)，要認(rèn)真正確對(duì)待，確保萬(wàn)無(wú)一失，順利進(jìn)行。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
    內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹(shù)立銀行良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為農(nóng)商行的一員，我盡自己最大的能力來(lái)提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹(shù)立農(nóng)商行良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范始終是柜員工作的操守也是客戶的要求，只要樹(shù)立良好的服務(wù)現(xiàn)象，才能贏得客戶的好評(píng)?，F(xiàn)在我們柜員都是在監(jiān)控系統(tǒng)下操作每一筆業(yè)務(wù)，只要按規(guī)操作不出差錯(cuò)，牢固樹(shù)立“安全就是效益”和“責(zé)任重如泰山”的意識(shí)，把案件防控當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)和頭等大事來(lái)抓，著力從思想上、制度上、監(jiān)督上筑起案防的長(zhǎng)效機(jī)制，確保農(nóng)商行的安全和穩(wěn)定，有力地推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。