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網(wǎng)絡調研報告的格式(篇1)
為正確引導社會輿論，高度重視“網(wǎng)絡問政”，樹立正確的輿論導向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，進一步拓寬網(wǎng)絡民意表達和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點難點問題，把網(wǎng)絡民意真正落實到政府部門具體的公共決策和政策執(zhí)行過程中。特制開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)絡輿情管理工作制度。
一、總體要求
通過開展網(wǎng)絡輿情管理工作，進一步規(guī)范和完善建設系統(tǒng)與網(wǎng)民互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時做好網(wǎng)絡輿情回復，正確引導社會輿論，結合正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、作風建設等活動，促進解決民生問題，維護社會和諧穩(wěn)定。
二、工作領導小組設置
成立開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)絡輿情管理工作小組，由羅正軍任組長，王必水為副組長，各局室負責人為成員。
網(wǎng)絡輿情管理職責：上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站政民互動板塊、網(wǎng)上辦事大廳、社會管理服務中心等主流網(wǎng)站的論壇，關注網(wǎng)絡輿論，自覺遵守相關法律法規(guī)，以單位或個人身份積極參與發(fā)貼或跟貼，在線引導網(wǎng)絡輿情。
三、辦理流程
1、受理留言。網(wǎng)絡輿情管理員對政府網(wǎng)政民互動、網(wǎng)上辦事大廳、廣德論壇、社會管理服務中心等網(wǎng)絡媒體發(fā)現(xiàn)涉及開發(fā)區(qū)管委會職責范圍內的群眾投訴、意見和建議，及時予以下載登記及時向領導報送，并在第一時間予以積極回應；
2、批辦留言。對上報的內容進行審核，確定需回復的留言信息，經(jīng)主要領導或分管領導提出辦理意見并批轉相關單位或人員辦理落實；對需要多個單位辦理的進行協(xié)調，明確牽頭領辦單位。
3、辦理回復。相關單位或個人收到批辦的意見后，對網(wǎng)民留言所涉及的具體事項要及時進行調查、核實、處置。
4、跟蹤督辦。對批轉出去的留言辦理件進行跟蹤，對未按時辦理或不按有關規(guī)定辦理的承辦單位或個人進行督辦，確保問題按期辦結。
5、審定回復。相關單位上報的書面回復意見，經(jīng)領導審定后，由指定的網(wǎng)絡輿情管理員將答復內容通過網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進行反饋。
6、立卷歸檔。辦公室對網(wǎng)民反映的問題、意見、建議的原始材料、本單位的辦理情況、交辦回復記錄、領導批示件和其他具有保存價值的材料，要及時立卷歸檔。
7、監(jiān)督檢查。對單位網(wǎng)民留言答復情況進行跟蹤登記，對未及時辦理的留言要進行催辦，對未作回復，又未作說明的單位，將進行通報。
四、辦理要求
1、深化認識、加強領導。網(wǎng)絡輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進社會和諧的一項工作舉措。各單位主要負責人要從貫徹落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識做好這項工作的重要性和必要性，真正把這項工作列入重要議事日程，確定一名聯(lián)絡員具體負責辦理，切實把這項工作落到實處。
2、求真務實、及時辦理。單位要加強組織協(xié)調，堅持實事求是，真心誠意納言，實實在在解難題，扎扎實實辦實事。對于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對于應該辦理但一時不具備條件解決的，要積極創(chuàng)造條件，盡快解決；對于不符合政策法規(guī)的，要認真做好宣傳教育和思想疏導工作，真正做到讓網(wǎng)民滿意，以實際行動解民之憂、取信于民。
3、善于總結、不斷提高。網(wǎng)絡輿情工作是一項全新的工作，也是一項長期的任務。要注重實踐，勇于創(chuàng)新，不斷總結辦理經(jīng)驗，探索辦理規(guī)律，完善信息技術平臺，建立長效工作機制，用制度和機制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。
4、注重引導、注意保密。在辦理工作中，要注重引導網(wǎng)民提供真實身份，通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關問題、表達利益訴求。
網(wǎng)絡調研報告的格式(篇2)
隨著時代的發(fā)展，社會的進步，網(wǎng)絡這一平臺在人們的日常生活中被充分的應用，現(xiàn)在的人們常常會運用網(wǎng)絡來實現(xiàn)生活中的一些需求，網(wǎng)絡的普及和互聯(lián)網(wǎng)應用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場從傳統(tǒng)的市場轉移到了網(wǎng)絡市場，營銷方式也從市場營銷方式轉變到了網(wǎng)絡營銷方式，網(wǎng)絡營銷信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的學習網(wǎng)絡營銷，本人對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡營銷情況進行調研。
調研對象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調查內容：對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡營銷的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網(wǎng)絡品牌
網(wǎng)絡品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標一起構成企業(yè)的名牌。
運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊商標作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關羽作為素材制作了主頁的banner，運用關羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網(wǎng)絡用戶可以更方便的進入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息發(fā)布
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡營銷工具和網(wǎng)絡服務商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁上發(fā)布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個好的信息發(fā)布平臺，不應該只是將公司簡介放在首頁上，而是應該規(guī)劃一個小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，發(fā)布有關公司新產(chǎn)品的信息，有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進，又稱為營業(yè)推廣，它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁上有產(chǎn)品展示窗口，其導航欄中也設有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產(chǎn)品進行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產(chǎn)品的信息介紹，對產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上發(fā)布。
五、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是指，運用網(wǎng)絡平臺，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導航欄中設有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個欄目，在產(chǎn)品訂購頁面中，有詳細的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售，實現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實體市場銷售同步進行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調研
網(wǎng)上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網(wǎng)上調研不僅為制定網(wǎng)絡營銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調研工作，但并沒有認真去做這項調研工作，只是設有一個在線咨詢窗口，經(jīng)過實驗，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫一些問卷調查，并應該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關系
顧客關系又稱消費關系，是商品經(jīng)濟社會中最重要的關系。只有供應商與顧客建立了良好的關系，整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務qq、手機、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務。
總結
以上是我對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡營銷調研報告，在這次調研中，我仔細地研究了該公司的網(wǎng)站，結合該公司的實際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長處和不足，看到了網(wǎng)絡營銷的重要之處，特別是網(wǎng)站建設的重要性。網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡營銷的基礎，重點關注的是網(wǎng)絡營銷思想指導下的企業(yè)網(wǎng)站建設一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡營銷的價值。
網(wǎng)絡調研報告的格式(篇3)
1、大部分青少年喜歡上網(wǎng)。
2、青少年上網(wǎng)的目的：
（1）青少年上網(wǎng)，查閱自己愛好的信息或玩游戲者較多，其次是聊天、娛樂、收發(fā)郵件、下載音像資料或圖片，再是查閱資料，做網(wǎng)頁，瀏覽新聞等等。
（2）大部分男生上網(wǎng)是為了玩游戲，多半女生是為了聊天。
3、比較熱門的網(wǎng)站：
搜狐、新浪、土豆、優(yōu)酷等。
4、青少年上網(wǎng)時間：
大部分青少年上網(wǎng)是在節(jié)假日，還有一部分是在放學后和同學一起上網(wǎng)。
5、青少年上網(wǎng)途徑：
大部分青少年在家上網(wǎng)，其次是去網(wǎng)吧或者說同學朋友家上網(wǎng)。
6、是否支持青少年上網(wǎng)：
支持者居多，反對者較少，大部分支持者的前提“要正確對待，有限制地上網(wǎng)”。但很多青少年的家長反對或控制孩子上網(wǎng)。其反對原因大多是“上網(wǎng)耽誤學習”及“上網(wǎng)容易受不良信息影響”。
7、網(wǎng)絡對青少年的好處：
（1）可以開闊視野，擴大知識面；
（2）因特網(wǎng)信息量大，信息交流速度快，青少年可以根據(jù)學習的需要，快速的查閱相關信息，并能及時了解世界新聞信息、科技動態(tài)，不受時空限制，這給青少年的生活、學習帶來了很大的便利；
（3）由于網(wǎng)絡的虛擬性，青少年在網(wǎng)上與其他人交談時，不受時空限制，方便的與其他人交流看法、心得，可以把平時不便于說的話說出來；
（4）可以促進青少年的學業(yè)。在網(wǎng)上查閱信息，非常方便，學生可以根據(jù)學習的需要，找到合適的學習資料，甚至是合適的老師。
8、網(wǎng)絡對青少年的壞處。
（1）容易上癮：許多青少年沉迷于網(wǎng)絡游戲，聊天室，影響青少年的健康成長。
（2）容易受網(wǎng)上不良信息影響：許多網(wǎng)站的頁面甚至主頁上，都有一些不健康的內容，青少年很容易受它們的影響。有一些青少年受網(wǎng)上暴力內容的影響，甚至走上了犯罪的道路。
（3）容易荒廢學業(yè)：許多青少年自控能力不強，上網(wǎng)經(jīng)常著了迷，晚上經(jīng)常拖得很晚，不但影響了這一天的寫作業(yè)和復習，還影響到第二天學習。
（4）網(wǎng)上交友問題：許多青少年在網(wǎng)上都有網(wǎng)友，而網(wǎng)絡畢竟是一個虛擬世界，網(wǎng)上許多人說的都是謊話，很容易使青少年說謊，受騙，甚至在這些人的“引導”下誤入歧途。
9、網(wǎng)絡對青少年心理的影響
（1）許多網(wǎng)絡游戲都含有暴力的內容，很多青少年上網(wǎng)就是為了游戲，經(jīng)常接觸這些游戲，就有可能使一些青少年摻入恐怖、暴力、以強凌弱等等不好的思想，給青少年的心理造成了較大的危害。
（2）在調查中發(fā)現(xiàn)，聊天室中，許多人幾乎句句不離臟話，而且經(jīng)常談論一些不良的內容。許多青少年長期沉迷于聊天室，不可能不受其影響。
（3）在網(wǎng)上，一切事物都是虛擬的，一些青少年長期沉迷于網(wǎng)絡的虛紀世界里，有的人就會逐漸形成孤僻、沉默、不善于和溝通等性格。
分析：
由調查可以看出
1、青少年上網(wǎng)主要還是處于好奇心和愛玩。
2、青少年由于上網(wǎng)而出現(xiàn)的問題主要有兩方面：一是影響學習，二是受不良信息的影響。但是調查表明，受到網(wǎng)絡影響的青少年并不多。絕大部分青少年上網(wǎng)還是非常正經(jīng)的。
3、一些青少年迷戀網(wǎng)吧的原因：
（1）假期缺少能使青少年感興趣的活動。
（2）缺少可以供青少年們娛樂、活動，放松的有益免費場所。許多青少年的學習壓力大，因此在節(jié)假日都很想去外面放松一下?，F(xiàn)在缺少適合青少年活動的場所。而科技館等場所，雖然比較好，但門票貴而且展品也很少更新，青少年不可能常去。所以，青少年就去網(wǎng)吧放松娛樂。
（3）對非法網(wǎng)吧的打擊力度不夠；
針對問題的解決方法：
1、青少年要自己加強自控能力，上網(wǎng)避免瀏覽不良信息，并要少玩游戲，安排好上網(wǎng)時間，不要太長，合理地控制好上網(wǎng)時間。
2、老師和家長應引導學生上網(wǎng)，不能盲目的“堵網(wǎng)”，還應該通過各種培訓教育，積極引導學生主動接觸了解并使用網(wǎng)絡，并通過教育提高學生的素質，重點培養(yǎng)他們的判辨是非的能力，增強道德判斷能力，使青少年能自動遠離網(wǎng)上的不良信息，并能熟練的`使用網(wǎng)絡來為自己服務。
3、應多多建立一些針對青少年的網(wǎng)站。
新建的網(wǎng)站不應該是說教式的，而應該是非常有趣味，能吸引青少年并能使青少年在“玩”中學到知識，受到教育。應該調查青少年更喜歡什么樣的網(wǎng)站，更喜歡什么內容的網(wǎng)站，并將這些有益的內容加到這些針對青少年的網(wǎng)站中，使它們能真正的貼近青少年，把他們從網(wǎng)絡游戲、聊天室中吸引過來。
可以在這些網(wǎng)站中加入一些論壇，是青少年能在其中暢所欲言，發(fā)表對網(wǎng)站、對老師、家長、學校的看法和建議，傾訴自己的想法和苦惱，這樣就能夠用許多青少年都喜歡的方式，不但使青少年遠離不良網(wǎng)站，還能更實際的解決他們的心理問題，改進老師、家長的教育方式，改進網(wǎng)站的內容效果。這樣做往往是事半功倍的。
4、應該努力監(jiān)督網(wǎng)絡中網(wǎng)站的內容，凈化網(wǎng)上環(huán)境，如果發(fā)現(xiàn)對青少年思想行為有誤導作用的網(wǎng)站，應該把它們清除這樣才能從根本上解決問題。
5、針對網(wǎng)吧的問題，應該加強對非法網(wǎng)吧的監(jiān)管力度，一發(fā)現(xiàn)非法的網(wǎng)吧，就要堅決清除?？梢园l(fā)動青少年“舉報”非法網(wǎng)吧，給監(jiān)察網(wǎng)吧提供便利。
還有，青少年也要自覺遵守《全國青少年網(wǎng)絡文明公約》，使自己成為一位文明公民。
網(wǎng)絡調研報告的格式(篇4)
報告名稱：《中國網(wǎng)絡游戲市場及用戶發(fā)展調研報告 XX》
出版日期 ：XX.08 字數(shù)：3萬字 圖表數(shù)： 56個 頁數(shù) 97
中文價格 15000元人民幣 (電子pdf版) 16000元人民幣 (電子pdf版+紙版)
英文價格 24000元人民幣 (電子pdf版) 25000元人民幣 (電子pdf版+紙版)
聯(lián)系方式 客戶專線:+86-10-51295780 62670799 傳 真:+86-10-62670799-603
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專題介紹
特別提示： 本報告由諾達咨詢tmt團隊基于長期的跟蹤研究、運用科學的方法、大量一手的定量和定性調研、嚴格的數(shù)據(jù)質量控制最終完成的，本報告及推廣材料版權歸諾達咨詢所有，報告所 引用數(shù)據(jù)均有明確來源及出處。目前除了諾達咨詢授權代理商（可向諾達咨詢獲?。┩?，還有一些網(wǎng)站非法轉載報告目錄，并可能依照諾達咨詢報告目錄“杜撰”一份類似報告賣 個客。如果購買這樣的報告不但得不到預想的價值，還可能誤導或干擾您的決策，因此您購買該報告的時候務必核實報告為諾達咨詢原創(chuàng)。
中國網(wǎng)絡游戲市場從本世紀初開始興起，XX年市場規(guī)模不足3000萬，到了XX年增長到3.1個億，XX年增長到37.1億規(guī)模。隨后網(wǎng)絡游戲市場保持快速增長，每年增長率保持在50%以上。XX年市場規(guī)模達到了156億元人民幣。
預計在未來兩年網(wǎng)絡游戲市場規(guī)模保持快速增長，諾達咨詢預計，XX年市場規(guī)模將達到228億元人民幣，用戶達到2.38億，到XX年市場規(guī)模將增長34.6%，達到307億，用戶將達到3億，平均arpu值保持在100元以上。
諾達咨詢《中國網(wǎng)絡游戲市場及用戶發(fā)展調研報告XX》通過對網(wǎng)絡游戲市場及重點廠商的長期關注、動態(tài)跟蹤， 對其發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行了分析預測；通過對11４00份回饋問卷進行客觀、科學的篩選，得到5108份調研合格問卷，對玩家游戲狀態(tài)、消費行為等進行了詳細分析，以期為網(wǎng)游及相關產(chǎn)業(yè)各方企業(yè)發(fā)展提供可靠參考。
第1章網(wǎng)絡游戲概述8
1.1網(wǎng)絡游戲定義8
1.1.1概念8
1.1.2分類8
1.2產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析9
1.3市場發(fā)展趨勢分析13
第2章中國網(wǎng)絡游戲市場發(fā)展現(xiàn)狀14
2.1中國網(wǎng)絡游戲收入發(fā)展趨勢14
2.1.1中國網(wǎng)絡游戲整體市場規(guī)模分析及預測14
2.1.2中國網(wǎng)絡游戲虛擬物品市場規(guī)模分析及預測14
2.2中國網(wǎng)絡游戲盈利模式分析15
2.3中國網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)主要企業(yè)及競爭形勢分析18
2.3.1中國網(wǎng)絡游戲市場格局演進趨勢分析18
2.3.2中國網(wǎng)絡游戲運營商市場競爭格局19
第3章中國網(wǎng)游用戶發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢21
3.1網(wǎng)游用戶規(guī)模發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢21
3.2網(wǎng)游用戶特點及變化趨勢22
第4章網(wǎng)絡游戲用戶生存狀態(tài)調研25
4.1網(wǎng)游玩家游戲類型偏好分析25
4.2網(wǎng)游玩家網(wǎng)游使用時間特征分析26
4.2.1網(wǎng)游玩家互聯(lián)網(wǎng)使用特征分析26
4.2.2網(wǎng)游玩家網(wǎng)游年齡及使用特征分析27
4.3網(wǎng)游玩家游戲化生存狀態(tài)分析30
4.3.1網(wǎng)游玩家對網(wǎng)絡游戲忠誠度分析30
4.3.2網(wǎng)游玩家網(wǎng)游使用目的分析31
4.3.3網(wǎng)游玩家參與網(wǎng)游群體組織參與行為分析32
4.3.4網(wǎng)游玩家玩游戲的心理定位分析35
4.3.5網(wǎng)游對玩家價值分析36
第5章網(wǎng)絡游戲用戶消費狀態(tài)調研40
5.1網(wǎng)游玩家經(jīng)濟來源分析40
5.2網(wǎng)游玩家網(wǎng)絡游戲消費狀況分析41
5.2.1網(wǎng)游玩家網(wǎng)游付費情況分析41
5.2.2網(wǎng)游玩家平均arpu值分析42
5.3網(wǎng)游玩家虛擬物品消費情況分析42
5.3.1網(wǎng)游玩家虛擬物品消費現(xiàn)狀42
5.3.2網(wǎng)游玩家虛擬物品消費影響因素分析43
5.4網(wǎng)游用戶虛擬物品交易方式分析45
5.4.1虛擬物品交易方式用戶偏好45
5.4.2虛擬物品不同交易方式成交量比較47
5.4.3虛擬物品付費用戶對現(xiàn)有交易方式的滿意度48
5.4.4虛擬物品付費用戶對現(xiàn)有交易方式的評價49
5.5不同消費特征網(wǎng)游玩家消費情況分析54
5.5.1不同消費特征網(wǎng)游玩家消費情況差異分析54
5.5.2不同消費特征用戶arpu值及其市場規(guī)模差異分析55
第6章中國網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析2
6.1網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅動因素與阻礙因素2
6.1.1驅動因素分析2
6.1.2阻礙因素分析3
6.2主要廠商的海外擴張戰(zhàn)略分析5
6.3第三方游戲企業(yè)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的.影響5
6.3.1游戲門戶網(wǎng)站5
6.3.2虛擬物品交易平臺5
6.3.3第三方游戲平臺6
6.3.4電子商務平臺6
6.3.5電子支付平臺6
第7章主要游戲廠商分析7
7.1盛大7
7.1.1發(fā)展歷程7
7.1.2主要產(chǎn)品及研發(fā)7
7.1.3發(fā)展戰(zhàn)略8
7.1.4發(fā)展前景評價9
7.2網(wǎng)易9
7.2.1發(fā)展歷程9
7.2.2主要產(chǎn)品及研發(fā)10
7.2.3發(fā)展戰(zhàn)略11
7.2.4發(fā)展前景評價12
7.3巨人12
7.3.1發(fā)展歷程12
7.3.2主要產(chǎn)品及研發(fā)12
7.3.3發(fā)展戰(zhàn)略13
7.3.4發(fā)展前景評價14
7.4騰訊14
7.4.1發(fā)展歷程14
7.4.2主要產(chǎn)品及研發(fā)15
7.4.3發(fā)展戰(zhàn)略15
7.4.4發(fā)展前景評價16
7.5暢游16
7.5.1發(fā)展歷程16
7.5.2主要產(chǎn)品及研發(fā)16
7.5.3發(fā)展戰(zhàn)略17
7.5.4發(fā)展前景評價17
7.6九城17
7.7完美世界17
7.8久游17
7.9金山17
7.10網(wǎng)龍17
第8章網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議18
8.1對行業(yè)監(jiān)管方的建議18
8.2對游戲開發(fā)商的建議18
8.3對游戲運營商的建議18
8.4對第三方游戲企業(yè)的建議18
第9章調研概述19
9.1調研方法19
9.2調研時間19
9.3調研對象19
9.4樣本特征19
圖表1XX-XX年中國國內生產(chǎn)總值及同比增長11
圖表2XX-XX年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)及增長12
圖表3XX-XX年中國寬帶用戶數(shù)及增長13
圖表4XX-XX中國網(wǎng)絡游戲市場規(guī)模15
圖表5XX-XX中國網(wǎng)絡游戲運營商虛擬物品收入規(guī)?，F(xiàn)狀與預測16
圖表6XX-XX中國免費網(wǎng)游運營商數(shù)量17
圖表7XX-XX中國免費網(wǎng)絡游戲數(shù)量18
圖表8網(wǎng)絡游戲用戶付費方式偏好分析19
圖表9中國網(wǎng)絡游戲市場格局演進趨勢分析20
圖表10XX-XX年中國網(wǎng)絡游戲主要運營商市場份額分布圖21
圖表11XX-XX中國大陸網(wǎng)絡游戲用戶數(shù)23
圖表12虛擬物品不同收入水平玩家消費特征分析24
圖表13網(wǎng)游玩家年齡分布25
圖表14網(wǎng)游玩家群體組織加入情況25
圖表15網(wǎng)游玩家游戲類型偏好26
圖表16網(wǎng)游玩家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)齡分析27
圖表17網(wǎng)游玩家上網(wǎng)頻率分別28
圖表18網(wǎng)游玩家網(wǎng)絡游戲使用年齡分布29
圖表19網(wǎng)游玩家玩網(wǎng)游頻次分布30
圖表20網(wǎng)游玩家網(wǎng)游平均每次使用時間30
圖表21網(wǎng)游玩家玩游戲的狀態(tài)分析31
圖表22網(wǎng)游玩家玩一款游戲持續(xù)時間分析32
圖表23網(wǎng)游玩家玩游戲目的分析33
圖表24網(wǎng)游玩家玩網(wǎng)游是否會加入群體組織34
圖表25與網(wǎng)游玩家一起玩游戲的伙伴關系分析35
圖表26網(wǎng)游玩家與網(wǎng)游中認識的用戶在現(xiàn)實中的聯(lián)系分析35
圖表27網(wǎng)游玩家對網(wǎng)游中一起玩的用戶角色心理定位分析36
圖表28玩家對網(wǎng)游中自身角色定位分析37
圖表29網(wǎng)游對玩家價值分析38
圖表30網(wǎng)游對玩家的重要性分析39
圖表31玩家對網(wǎng)游中獲取成就的看重程度分析39
圖表32網(wǎng)游玩家網(wǎng)游支出來源分析41
圖表33網(wǎng)游玩家付費狀況分析（玩網(wǎng)絡游戲時）42
圖表34XX-XX網(wǎng)游玩家平均arpu值分析43
圖表35網(wǎng)游玩家中虛擬物品付費用戶分布44
圖表36網(wǎng)游玩家不購買虛擬物品原因分析45
圖表37虛擬物品購買動因分析46
圖表38虛擬物品購買方式分析47
圖表39用戶虛擬物品第三方交易平臺使用情況48
圖表40虛擬物品各購買渠道交易量份額分析49
圖表41虛擬物品付費用戶虛擬物品現(xiàn)有交易方式滿意度分析50
圖表42現(xiàn)有交易方式對虛擬物品購買的影響程度分析51
圖表43虛擬物品交易方式用戶整體評價52
圖表44游戲運營商渠道虛擬物品交易方式用戶評價53
圖表45綜合電子商務網(wǎng)站渠道虛擬物品交易方式用戶評價53
圖表46專業(yè)虛擬物品網(wǎng)站渠道虛擬物品交易方式用戶評價54
圖表47游戲中玩家渠道虛擬物品交易方式用戶評價54
圖表48不同消費特征用戶網(wǎng)游付費情況差異分析55
圖表49不同消費特征用戶網(wǎng)游消費年均支出差異分析56
圖表50不同消費特征網(wǎng)游玩家網(wǎng)游平均arpu值分析57
圖表51XX-XX年不同消費特征用戶及市場份額差異分析57
圖表52XX-XX年不同消費特征用戶及市場規(guī)模差異分析58
圖表53盛大網(wǎng)絡產(chǎn)品線8
圖表54XX-XX年8月盛大投資并購事件9
圖表55XX年上半年網(wǎng)易營業(yè)收入結構10
圖表56XX年q2巨人網(wǎng)游用戶數(shù)及收入增長13
網(wǎng)絡調研報告的格式(篇5)
**市位于河南省西南部，是南水北調中線工程水源地和渠首所在地，是河南省面積最大、人口最多的省轄市，總人口為1080萬人，面積2.66萬平方公里，轄2區(qū)、1市、10縣，全市共有206個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4632個行政村，公路通車里程16625公里，基本形成了以高速公路和干線公路為骨架，以農(nóng)村公路為脈絡，輻射城鄉(xiāng)，干支相連，四通八達的公路網(wǎng)絡，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村村通油路的目標。
近年來，隨著交通基礎設施的不斷改善，**市農(nóng)村客運也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。全市現(xiàn)有客運企業(yè)26家，三級以上客運站23個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站197個，招呼站1450個，開通農(nóng)村客運班線486條，農(nóng)村客車20xx臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通車率為100％，行政村通車率達到98％。一個以縣城為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為節(jié)點，連接城鎮(zhèn)，輻射鄉(xiāng)村，方便快捷的農(nóng)村道路客運網(wǎng)絡已初步形成，實現(xiàn)了“公路通、客車通、信息通、物流通”的目標，為繁榮農(nóng)村經(jīng)濟和社會主義新農(nóng)村建設提供了良好的交通條件。當前，在各級交通運管部門的共同努力下，我市農(nóng)村客運市場已逐步走上健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展的軌道，農(nóng)村客運班線的通達深度、運力結構優(yōu)化以及農(nóng)民群眾出行條件的改善等方面都有顯著提高，較好地解決了農(nóng)民群眾“乘車難”問題，農(nóng)民群眾切實感受到了農(nóng)村客運發(fā)展帶來的實惠和方便，這些成績的取得是我市運管部門貫徹落實科學發(fā)展觀的結果，是各級政府和職能部門配合、支持的結果，是我市各級交通運管系統(tǒng)干部職工積極努力的結果，我們的主要做法是：
一、加強領導，提高認識，統(tǒng)一思想，強力推進農(nóng)村客運網(wǎng)絡化
農(nóng)村客運網(wǎng)絡化工作涉及面廣，政策性強，困難很多，是一項綜合性的社會系統(tǒng)工程，為把這一造福人民的好事辦好，我們改變了“交通部門唱獨角戲”的作法，在工作中主動向市政府匯報，取得了政府的理解和支持，**市人民政府辦公室對各縣市區(qū)政府下發(fā)了《關于加快推進農(nóng)村客運網(wǎng)絡化建設的意見》，并在基礎較好的社旗縣召開了全市農(nóng)村客運網(wǎng)絡化建設現(xiàn)場會，對社旗縣農(nóng)村客運取得的成果進行了實地觀摩，通過典型引路、示范帶動，極大地促進了我市農(nóng)村客運網(wǎng)絡化進程。各縣市區(qū)交通部門也積極向縣委、縣政府匯報，得到了縣委、縣政府的大力支持，為強力推進農(nóng)村客運網(wǎng)絡化工作奠定了堅實基矗
二、認真開展調查研究，科學制定農(nóng)村客運網(wǎng)絡化發(fā)展規(guī)劃。
為了使我市農(nóng)村客運又好又快發(fā)展，我市于XX年要求各縣在原有規(guī)劃的基礎上，對農(nóng)村客運網(wǎng)絡化發(fā)展規(guī)劃進行修訂，規(guī)劃要體現(xiàn)以人為本，科學發(fā)展觀，要有可行性，可操作性、前瞻性，為此，我們做了以下工作：
（一）召開全市農(nóng)村客運工作會議，制定了農(nóng)村客運網(wǎng)絡化發(fā)展規(guī)劃的指導思想、原則及達到的目標，要求XX年底前，行政村通車率達98%以上，至XX年底，行政村通車率達100％。發(fā)展農(nóng)村客運提倡一縣一網(wǎng)一公司，同一線路由一個公司經(jīng)營，統(tǒng)一車型，顏色、標識，在制定規(guī)劃時，各縣要統(tǒng)籌規(guī)劃，全盤考慮，尤其是縣與縣交界處不能遺漏，盡量減少線路重疊，防止出現(xiàn)新的矛盾和糾紛。
（二）各縣所按照市局要求，積極向縣委、縣政府匯報，深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、集貿市場進行調查研究，了解群眾的出行習慣、出行規(guī)律、行政村的數(shù)量、人口密度，哪些村已通車，哪些村未通車。根據(jù)群眾的流時、流向、流量、道路狀況，確定上什么車型，上多少車輛，什么時間計劃開通班車，掌握第一手資料后，各縣所制定了符合實際的農(nóng)村客運近期發(fā)展規(guī)劃和中遠期發(fā)展規(guī)劃。
（三）發(fā)展規(guī)劃制定以后，管理部門決策有了依據(jù)，我們按規(guī)劃發(fā)展農(nóng)村客運班線。兩年來，我市發(fā)展農(nóng)村客運班線83條，農(nóng)村客車442輛。當客運市場有變化時，我們及時對規(guī)劃進行調整，避免了審批班線的盲目性和資源浪費，保證了客運市場健康持續(xù)發(fā)展。
網(wǎng)絡調研報告的格式(篇6)
文檔編號：XXXX-XXXX-XX/XX(XXXX)XXXXX
XXXX XXXX科技工程項目
XXXX XXXX XXXX研發(fā)工程
×××需求調研報告
項目包名稱：
項目編號/包號：
項目承擔形式：
項目單位（甲方）： XXXX XXXX XXXX XXXX GXTC-CZ-1015004/13 聯(lián)合承擔XXXX XXXX XXXX XXXX 項目承擔單位（乙方）：
責任承擔單位：
合作承擔單位：
項目起止年限： XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX 2011.1-2014.7
需求分析報告2/5
目錄引言...........................1
1.1 編寫目的.........................1
1.2 背景.................................1
1.3 參考資料.........................1
1.4 術語.................................1
任務概述..........................1
2.1 任務目標.........................1
2.2 調研對象.........................1
2.3 調研方法.........................1
2.4 組織安排.........................2
2.5 調研內容.........................2
業(yè)務流程調研.........................3
3.1 概述.................................3
3.2 總體業(yè)務流程圖...........................3
3.3 核心業(yè)務流程...............................3
3.4 核心業(yè)務對象和數(shù)據(jù)..........................3
應用系統(tǒng)調研.........................3
4.1 系統(tǒng)概述.........................3
4.2 系統(tǒng)功能結構...............................3
4.3 系統(tǒng)技術架構...............................3
4.4 系統(tǒng)部署環(huán)境...............................3
4.5 系統(tǒng)接口現(xiàn)狀...............................3
接口需求調研.........................3
5.1 ****接口需求...............................4
5.2 ****接口需求...............................4
尚需解決的問題............................4
附錄...........................4 2 3 4 5 6 7引言
1.1 編寫目的編寫此文檔的目的。
1.2 背景
需求調研的背景。
1.3 參考資料
列出編寫本報告時參考的文件(如經(jīng)核準的計劃任務書或合同、上級機關的批文等)、資料、技術標準等。
1.4 術語
列出本報告中用到的專門術語的定義。任務概述
2.1 任務目標
敘述該調研主題的意圖、應用目標、作用范圍以及其他有關背景材料。
2.2 調研對象
調研的對象。
2.3 調研方法
調研的方式方法。
2.4 組織安排
參與人員及組織結構。
2.5 調研內容
列出本次調研的主要內容，以下章節(jié)根據(jù)實際內容撰寫。
比如：
1、業(yè)務流程調研
2、應用系統(tǒng)調研
3、接口需求調研
3業(yè)務流程調研
3.1 概述
3.2 總體業(yè)務流程圖
3.3 核心業(yè)務流程
3.4 核心業(yè)務對象和數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)調研
4.1 系統(tǒng)概述
4.2 系統(tǒng)功能結構
4.3 系統(tǒng)技術架構
4.4 系統(tǒng)部署環(huán)境
4.5 系統(tǒng)接口現(xiàn)狀接口需求調研
5.1 ****接口需求
5.2 ****接口需求尚需解決的問題
調研遺留問題。附錄
包括過于復雜、專業(yè)性的內容，包括調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結果、表格、制圖等
網(wǎng)絡調研報告的格式(篇7)
全面探索中國統(tǒng)計調查網(wǎng)絡建設對于國家調查機構順利開展抽樣調查工作，具有十分重要的現(xiàn)實意義和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。本文擬通過對陜西調查隊系統(tǒng)調查網(wǎng)絡建設的探索，共同探尋國家調查機構調查網(wǎng)絡建設的出路和對策。
一、國家調查機構在實施統(tǒng)計調查過程中存在的問題
國家統(tǒng)計局各級調查隊組建以來，在原有調查業(yè)務基礎上，增加了服務業(yè)抽樣調查和正在醞釀中的限額以下批零住餐業(yè)及資質以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)、物業(yè)管理及中介服務業(yè)等抽樣調查工作。隨著業(yè)務范圍的逐漸擴大和業(yè)務量的增加，約束調查工作開展的內外在因素卻沒有發(fā)生多大變化和改善，調查工作難度成倍增加。具體表現(xiàn)在以下幾點：
（一）原三支調查隊網(wǎng)絡建設參差不齊
國家統(tǒng)計局各級調查隊成立之前，農(nóng)村調查網(wǎng)絡以縣為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)，城市調查網(wǎng)絡以少數(shù)中心城市和少數(shù)市縣區(qū)為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)調查網(wǎng)絡以中心城市為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)。合并后的調查隊以市和縣（市、區(qū)）為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)，縣級調查網(wǎng)絡有所收縮，市級調查網(wǎng)絡有所擴張，形成了“一擴一縮”的調查網(wǎng)絡體系。連接調查網(wǎng)絡末端的城鄉(xiāng)住戶和居民消費價格調查等基本上沿用了原來的調查網(wǎng)絡系統(tǒng)，在實施調查過程中由專職調查員和輔助調查員包戶入村采集數(shù)據(jù)；規(guī)模以下工業(yè)等其他一些抽樣調查，則需要地方統(tǒng)計部門負責組織實施調查。規(guī)模以下工業(yè)、服務業(yè)等抽樣調查企業(yè)分布面廣，統(tǒng)計基礎差，企業(yè)法人配合程度差，調查難度大，尤其是以村為單位的整群調查企業(yè)，企業(yè)人員素質低，管理方式陳舊，信息渠道不暢，調查比較困難，在地方統(tǒng)計局的代管下，因費用、裝備等因素影響，建網(wǎng)相當困難。國家調查隊在抽中整群村的調查中，直接采集數(shù)據(jù)的能力處于弱勢地位。
（二）建立調查網(wǎng)絡的環(huán)境亟待改善
1、外部環(huán)境不理想。
目前，各省（市、區(qū)）政府提出了對各地、市政府及部門工作進行考核后，地方統(tǒng)計部門抓住機遇紛紛組建地方調查機構，利用健全的縣、鄉(xiāng)、村級組織機構，利用行政手段組織采集數(shù)據(jù)，就城鄉(xiāng)居民收入等問題紛紛開展了抽樣調查工作，調查的頻率、規(guī)模等與國家調查網(wǎng)點重疊。在我國目前特定的環(huán)境下，國家調查隊開展抽樣調查的`路子怎么走，對統(tǒng)計資源調查歸屬管理渠道的問題存在不同看法。
2、內部環(huán)境較差。
一是現(xiàn)有調查隊伍機制不靈活，知識老化；二是人員少，承擔的任務偏重。組建后的縣級調查隊也只有7-8人，是縣級統(tǒng)計局人員的一半。從其行政職能來看，要承擔原三支調查隊和國家統(tǒng)計局新布置的各項抽樣調查任務，壓力可想而知；三是統(tǒng)計市場環(huán)境復雜。受市場經(jīng)濟利益驅動的影響，調查對象配合程度差，調查對象不配合調查的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。四是調查網(wǎng)點少，全面完成各項調查任務難度加大。以陜西為例，陜西共有35個縣級調查隊、10個市級調查隊，調查網(wǎng)絡僅覆蓋全省11個市區(qū)和107個縣市區(qū)的38%，也就是三分之一多一點，而調查樣本卻覆蓋著全省11個市區(qū)和106個縣市區(qū)。因此，在組織各種調查活動中，因調查網(wǎng)絡不健全，遇到的困難是顯而易見的。
二、建立國家調查網(wǎng)絡面臨的機遇
目前，國家調查隊在建立健全調查網(wǎng)絡方面雖然存在著諸多不利因素，但也面臨著難得的建網(wǎng)機遇。
首先，按照國家統(tǒng)計局對統(tǒng)計局與調查隊的業(yè)務分工原則來看，統(tǒng)計局以全面統(tǒng)計為主，調查隊則以抽樣調查為主。這一分工是明確的。我國在統(tǒng)計上實施的是全面統(tǒng)計與抽樣調查和重點調查并軌運行的統(tǒng)計管理體制。兩種不同的統(tǒng)計調查方法將統(tǒng)計調查的領域大大拓展，極大地滿足了各級黨政領導宏觀決策的需要，也為統(tǒng)計調查事業(yè)的共同發(fā)展創(chuàng)造了機遇；其次，隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，給統(tǒng)計調查業(yè)務的劃分提供了基本定位。
網(wǎng)絡調研報告的格式(篇8)
關于大學生護膚品消費情況的問卷調研報告
[摘要]當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用護膚品的人數(shù)也逐步攀升。因此，為了能更清晰、全面地了解大學生對護膚品認知及消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對本校大生護膚品的消費情況進行調查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關于護膚品市場的調查來使問題更具體化。另外本次調查報告是從護膚品企業(yè)的角度出發(fā)，這樣可以更好地為企業(yè)制定市場戰(zhàn)略提供參考依據(jù)。
[關鍵詞]大學生、護膚品、消費情況、市場調查、分析
[正文]
一、調查目的（一）全面了大學生對護膚品認知及消費情況；
（二）分析大學生購買護膚品的影響因素和主要渠道，為今后護膚品行業(yè)發(fā)展提供參考；
（三）培養(yǎng)我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力。
二、調研方法
（一）調研對象
采用隨機抽樣方法于我大學生抽取被試者，共發(fā)放問卷100份。
（二）調研地點
重慶文理學院
（三）抽樣方法
分別向我校100名大學生發(fā)放調查問卷。
（四）調查形式
采用問卷調查的形式，在問卷結果分析基礎上，對結果進行論證。
三、調研結果與分析
(一)基本情況
調查中，我們把女大學生暫定為?先導消費群?，如果我們能夠讓女大學生帶動男大學生這個相對落后的市場消費群體，那么整個大學生群體會因此而受到影響，從而參與其中。之所以把女大學生定為先導消費群，是因為她們的愛美之心和對自身形象的關心程度導致了她們特殊的消費習慣，在追求時尚，美化形體上花重金，她們比男大學生有更為迫切的需求。調查對象中，男大學生有23個，占23.23%，女大學生有76個，占76.77%，男女比例23：76，大二學生24個，占24.24%，大三學生42個，占42.42%，大四學生32個，占32.32%。由于一些原因的限制，被調查者中大一學生只有一個，占1.01%。我們發(fā)現(xiàn)，女性對自己皮膚的了解和重視程度要遠遠大于男性，26.09%的男生表示不太了解自己皮膚狀況，而女生僅有13.16%，50%的女生對自己的皮膚表示重視，而男生僅有13.79%，還有4.35%的男生對自己的皮膚不重視或無所謂。因此，護膚品在進入校園之時，商家應多在女生方面做營銷宣傳，首先打開女生市場，從而取得女生消費群體的認可，進而帶動整個校園消費。
通過此次調查，我們了解到大部分的被調查者都知道自己的皮膚性質，且現(xiàn)在大學生的皮膚性質主要是油性，中性和混合性。大學生使用護膚品的目的各有不同，通過調查，大多數(shù)人都比較重視自己皮膚的清潔、滋養(yǎng)、保養(yǎng)和美白。因此，護膚品商家可以根據(jù)大學生的需要，在護膚品的針對性上可以有所偏向。
(二)消費使用情況
在調查中，我們了解到大學生用于護膚品購買的錢90.91%的學生是由生活費支出，且大學生平均每月生活費在500元以下的人有12個，占12.12%，501-1000元的有45個，占45.45%，1001-1500元的有35個，占35.35%，1501元以上的有7個，占7.07%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，大學生每月總消費在1000元左右的有很多，大學生的消費還是比較高的。同時，每月用于購買護膚品的錢占總消費的比例也有所不同，但63.64%的大學生都認為自己每月護膚品的消費合理，這也說明了大學生愿意花錢去購買護膚品，市場空間還是十分廣泛的。
在選擇護膚品的認識途徑時，通過電視廣告認識護膚品占絕大多數(shù)，占36.36%；選通過雜志認識護膚品的占28.28%；選通過美容院的占3.03%；選通過家人/朋友，占20.20%；選其他的占12.12%。這就說明了商家在對大學生的護膚品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使大學和了解到護膚品的情況。
在護膚品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價濂來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的護膚品，又希望價格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，但也是學生群體購買護膚品時的一種訴求。調查數(shù)據(jù)顯示33.64%的大學生在選購方面最看中功效，23.36%的大學生比較看中價格，22.9%的大學生比較看中品牌。這個調查結果符合了未來護膚品的發(fā)展趨勢，也表明了當代大學生消費觀念越來越趨于理性與成熟。
在選購護膚品時，大學生主要考慮的因素有品牌、價格、功效以及使用過的朋友推薦，這也足夠說明了當代大學生的理性消費。如果兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且護膚品這種特殊商品在一般人意識里都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，所以商家在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心，然后價格上配合營銷，這才是商家進入大學校園的有效方法。
以下幾個品牌，都是在調查中，大家經(jīng)常使用的護膚品的品牌：the face shop，DHC，薇姿，歐萊雅，妮維雅，小護士，skin food，Dior，高絲，Za，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，LOREAL，蘭皙歐，卡尼爾，VOV，索芙特，柏紛，玫琳凱，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，Uno，李醫(yī)生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。
(三)購買渠道
對于理想的經(jīng)常的購買場所，選擇在商場專柜購買的占51.52%，在超市購買的占34.34%，網(wǎng)購的占10.10%，在學校購買的占3.03%，其他占1.01%
這提醒了商家除了在抓好商場專柜外，應該抓住這樣的信息，走好超市銷售這條渠道。首先應該讓欲望購買者清楚產(chǎn)品銷售所在地點，并且能輕松購買到需要的產(chǎn)品，這促使她們上街購買護膚品的時候有較強的購買欲，這也是寧波市大學生購物的一大特點。即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。而商場專柜的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢，并且商場專柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅是營銷需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。
四、結論與建議
(一)結論
1、大學生護膚品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。
2、大學生在選擇護膚品品牌時對品牌、價格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價格也合算的產(chǎn)品。
3、大學生消費觀念日趨成熟，對護膚的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
4、大學生選擇護膚品時對于護膚品的質量和價格比較關注。
5、大學生選購護膚品的渠道比較集中，多數(shù)于商場專柜和超市購買。
6、在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是護膚品市場的一個潛在消費群體，不容忽視。
(二)建議
根據(jù)以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。
前期談到了把女生作為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，比如說選出校園內的護膚品形象代言人、海報設計大賽、產(chǎn)品標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之后，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼一些獲獎作品，這樣既可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次護膚品知識講座。在搞講座的同時，在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場試用，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于護膚品本身，也可以贈送一些護膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。
在“購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
附錄一
大學生護膚品消費情況調查
同學：
您好！感謝您百忙之中抽時間閱讀本問卷并作出相應回答。
為了全面了解大學生對護膚品認知及消費情況，反映當代大學生對護膚品的需求情況，特設此問卷。您所提供的所有信息都會被嚴格保密，只會對其匯總結果或統(tǒng)計表格進行發(fā)表，在任何情況下都不會提及您個人的任何信息。本問卷沒有以任何形式參加任何單位或組織的課題，本人的研究觀點完全中立，問卷調查的結果也將僅用于學術研究，不會對您個人帶來任何影響。
對于您的積極配合，我們將表示衷心的感謝！
1、您的性別（）
A、男B、女
2、您的年級（）
A、大一B、大二C、大三D、大四
3、您的皮膚性質（）
A、油性B、中性C、干性D、混合性E、敏感性F、不知道
4、您重視皮膚清潔，護理和保養(yǎng)嗎（）
A、重視B、一般C、不重視D、無所謂
5、您對護膚品的了解程度（）
A、非常了解B、了解C、一般D不太了解E、完全不了解
6、您使用護膚品的目的（多選）（）
A、清潔B、滋養(yǎng)C、保養(yǎng)D、美白E、其他
7、您購買護膚品的最經(jīng)常途徑是（）
A、商場專柜B、超市C、網(wǎng)購D、學校E、其他
8、使用的護膚品的價位（）
A、50元以下 B、51-100元 C、101-200元D、201-500元E、501元以上
9、使用的護膚品是由（）
A、生活費支出購買B、平時兼職等工資購買C、朋友贈送D、其他
10、每月的總消費情況（）
A、500元以下B、501-1000元C、1001-1500元D、1501元以上
11、平均每月用于購買護膚品的錢占總消費的比例（）
A、10%以下B、10%-20%C、20%-40% D、40%以上
12、通過什么途徑認識護膚品（）
A、雜志B、電視廣告C、美容院D、家人/朋友E其他
13、響您購買護膚品的因素（多選）（）
A、品牌B、價格C、功效D、銷售員推薦
E、包裝F、購買地點G、使用過的朋友推薦
H、其他
14、常使用的護膚品品牌是。