光陰似箭，我們的工作即將迎來新篇章了，我們也到了寫工作總結(jié)的時(shí)候了，總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn)，應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績，不避失誤。工作總結(jié)究竟要怎么寫才合適呢？你不妨看看置業(yè)顧問工作總結(jié)，請(qǐng)收藏并分享給你的朋友們吧！
    置業(yè)顧問工作總結(jié)(篇1)
    不知不覺就又一年過去了，這一年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的xx自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售——代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自我！
    上一年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)xx的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對(duì)來說，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了！
    在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé)，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，可是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作本事就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了研究的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：
    1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰；
    2、自身沒有足夠的意志，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定；
    3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
    4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
    5、對(duì)競爭對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。
    6、來自于競爭對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
    以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?，所以?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對(duì)。
    總結(jié)不僅僅要回顧過去，還要展望未來。對(duì)當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
    1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評(píng)價(jià)。
    2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
    3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
    經(jīng)過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
    沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自我的銷售成績，要做到：
    1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；
    2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；
    3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下一年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自我成為最偉大的推銷員！
    置業(yè)顧問工作總結(jié)(篇2)
    20xx年工作目標(biāo)如下：
    一;對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
    三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四;今年對(duì)自己有以下要求:
    (1)每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到10個(gè)潛在客戶。
    (2)一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
    (3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    (4)對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致。
    (5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    (6)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
    (7)客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
    (8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    (9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    (10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1.5萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造20萬元的利潤。
    以上，就是20xx年的個(gè)人銷售工作目標(biāo)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
    隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
    置業(yè)顧問工作總結(jié)(篇3)
    在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在__經(jīng)理和_主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：
    1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。
    在接待完后，_經(jīng)理和_主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在_客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。
    為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。
    2、處理__售后事宜。
    如更名、2，17，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過_經(jīng)理和_主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好!
    3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：
    在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。
    置業(yè)顧問工作總結(jié)(篇4)
    教育是營銷教育的主要目標(biāo)，一個(gè)人只要有一、二個(gè)月不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后，營銷職員將不斷回回教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?BR>    我們?cè)谝院蟮淖鍪律弦欢ㄒ心托牟还茏錾趺词露疾荒懿僦^急，剛剛做房產(chǎn)置業(yè)顧問一個(gè)對(duì)所售房源不了解，手上也沒有很誠心的客戶，約出來帶看都是比較困難的所以說新人的話三個(gè)月不開單都是很正常的，但是不要因此而灰心，要相信自己一定會(huì)簽單的，做事要一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的，不要想一口吃一個(gè)胖子，所以還是要有耐心。固然自學(xué)能力也是很重要的，在學(xué)校甚么事都有老師教導(dǎo)的，但是在社會(huì)上有不懂的東西沒有人會(huì)主動(dòng)往指導(dǎo)你的，只能通過自己不斷的學(xué)習(xí)往解決疑問題目。
    不管做甚么工作起先都是要給自己定一個(gè)目標(biāo)，然后向自己制定的目標(biāo)不斷地努力，一個(gè)人只有有了目標(biāo)才會(huì)更有豪情。在工作上要不懂就問，多多學(xué)習(xí)。而做人上，一定要老實(shí)，不能太狡猾，在他人尋求幫助的時(shí)候能幫到的一定往幫，不能幫的也盡自己最大的努力往幫。
    置業(yè)顧問工作總結(jié)(篇5)
    20xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始——加入xx公司發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。
    之前有做過三級(jí)市場，對(duì)售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。
    記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對(duì)銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
    前二個(gè)月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。
    雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。
    之后，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自我有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
    其實(shí)，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變本事，國家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自我還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，進(jìn)取點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯(cuò)的”！
    下半年，也是新的開始。同樣的，對(duì)于未來，我充滿了期待，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
    置業(yè)顧問工作總結(jié)(篇6)
    20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我們順利將一號(hào)樓開盤，下面談?wù)勗诎肽旯ぷ髦械囊恍┇@得和感想。
    首先，在08年上半年，我們完成銷售額14707.71萬元，完成率達(dá)到100.11%，回籠額完成17176.4萬元，完成率達(dá)到95.4%。下半年我們需要完成的任務(wù)是：銷售額1.5505億元，回籠額為1.3997億元。對(duì)于下半年的銷售和回籠的任務(wù)，我是很有信心的，因?yàn)槲蚁嘈旁谖覀冋麄€(gè)團(tuán)隊(duì)通過不懈的努力下會(huì)將完成集團(tuán)公司下發(fā)的銷售指標(biāo)。
    從20xx年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進(jìn)入了政策調(diào)控，表面上看房地產(chǎn)銷售形勢樂觀，其實(shí)隨著人民幣的升值，房地產(chǎn)行業(yè)仍然會(huì)繼續(xù)高速發(fā)展，國家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開始逐漸規(guī)范起來，避免銀行資金陷入危險(xiǎn)境地引發(fā)金融危機(jī)，所以我認(rèn)為房地產(chǎn)的價(jià)格不會(huì)出現(xiàn)太大的波動(dòng)，只會(huì)呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢。20xx年上半年，市場較為冷淡，供大于求的情況突現(xiàn)，在這樣不容樂觀的市場環(huán)境下，我們就更需要突出本項(xiàng)目的各種優(yōu)勢，在眾多樓盤中脫穎而出。在下半年的工作中，需要不停的學(xué)習(xí)國家房地產(chǎn)的相關(guān)政策，更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢。
    在推出一號(hào)樓同時(shí)也遭遇了房地產(chǎn)調(diào)控寒流影響，銷售形勢一般，但隨著河西企業(yè)的增多及規(guī)模的擴(kuò)大，外來人口逐步增多，作為河西新城區(qū)優(yōu)先發(fā)展的趨勢逐步增強(qiáng)等原因，周邊房地產(chǎn)銷售的形勢也會(huì)逐步好轉(zhuǎn)。在銷售策略上要突出我們項(xiàng)目的特點(diǎn)。我們?cè)诮榻B項(xiàng)目的同時(shí)必須不斷提高銷售技巧，要重點(diǎn)介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優(yōu)勢。同時(shí)注意收集河西區(qū)域大型公司的信息。下半年公司安排我們?cè)谝恍┞?lián)盟商家進(jìn)行的專門推薦會(huì)也會(huì)吸引一部分人購買，可以進(jìn)行一對(duì)一的溝通交流，加深潛力購買者的印象。希望通過我們的努力盡快將1號(hào)樓的房源快速去化。
    同時(shí)，也要做好銷售2號(hào)樓前的所有工作。工作壓力是有的，銷售任務(wù)是艱巨的，在這個(gè)時(shí)候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄，不放棄!”，我相信我們的團(tuán)隊(duì)是的!
    置業(yè)顧問工作總結(jié)(篇7)
    伴隨著20ｘｘ年春節(jié)臨近的步伐，20ｘｘ年即將隨我們而去。作為一名地產(chǎn)人，在我看來，20ｘｘ年，在限購限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年。做為一名加入ｘｘ公司不到半年的新員工，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事，在這段期間給予我的幫助和鼓勵(lì)。在這將近半年的時(shí)間中，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
    下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
    一、20ｘｘ年個(gè)人年度銷售數(shù)據(jù)的總結(jié)
    自20ｘｘ年7月底正式接待客戶后，到20ｘｘ年ｘｘ月8日止累計(jì)接待來訪客戶30余組，其中愿意留下聯(lián)系方式22組，電話回訪客戶180組，認(rèn)購套數(shù)1套，銷售額4699000元，現(xiàn)繳納10萬元定金。將于20ｘｘ年ｘｘ月底之前簽訂買賣合同時(shí)繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。
    二、20ｘｘ年完成的工作
    （一）、銷售業(yè)績
    截止20ｘｘ年ｘｘ月8日，共完成銷售額4699000元，回款100000元。客戶未及時(shí)回款，由于還沒有正式簽訂買賣合同，將于20ｘｘ年ｘｘ月底之前簽訂買賣合同時(shí)繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。
    （二）銷售服務(wù)業(yè)績
    1、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。
    2、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。
    3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
    三、銷售工作的情況分析
    目前ｘｘｘｘ是處于去化庫存房源的情況下，目前庫存房源物業(yè)類型有聯(lián)排，雙拼，獨(dú)棟，其中以聯(lián)排和獨(dú)棟居多。就目前在售房源的銷售問題分析如下：
    （一）銷售中存在的阻力。
    1.ｘｘ別墅市場新生力量的沖擊。在20ｘｘ年中，ｘｘ市僅ｘｘｘ（還不包括ｘｘ周邊類似句容板塊，ｘｘ和縣板塊的別墅群）至少有ｘｘ家別墅樓盤加推上市，這些新生的別墅房源，與ｘｘｘｘ花園相比較而言還是具備相當(dāng)沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時(shí)間都是有著相當(dāng)大的優(yōu)勢，這就直接導(dǎo)致大批客戶花落他家。
    2.小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于ｘｘ花園建設(shè)周期以及銷售周期長達(dá)10年之久，早期業(yè)主的購買成本較低，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房價(jià)格遠(yuǎn)低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。
    （二）針對(duì)以上的銷售中存在的阻力，作為一名ｘｘ的置業(yè)顧問，我的應(yīng)對(duì)措施。
    1.進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人的銷售談判技巧。多向身邊的同事學(xué)習(xí)，取其之長，補(bǔ)己之短。
    2.了解ｘｘ市場的別墅市場，上市房源的優(yōu)劣勢分析，知己知彼，從容應(yīng)對(duì)客戶提問。
    3.了解本小區(qū)以及周邊二手房市場，目前的在售均價(jià)、物業(yè)類型等等，做到胸有成竹。
    4.提高服務(wù)質(zhì)量，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務(wù)。
    四、個(gè)人銷售計(jì)劃
    1）根據(jù)別墅成交率約5%，來電與來客比1:3的比例計(jì)算，保證年度成交9套的任務(wù)目標(biāo)完成的情況下，需要客戶量為180組客戶。其中個(gè)人回訪已接待，深挖潛在客戶約30組，需要公司廣告宣傳來客ｘｘ0組。來電約為450組。2）根據(jù)目前的銷售情況制定合理的推盤計(jì)劃。a掌握小區(qū)在售房源的所有細(xì)節(jié)，包括價(jià)格，位臵，景觀，花園面積大小以及部分有問題的房源，早作準(zhǔn)備規(guī)避客戶忌諱問題，做到既要給客戶滿意的答復(fù)，又不能欺瞞客戶房源的真實(shí)情況。B.制定合理的推薦順序。分清主次，循循善誘，做好主推盤和替代盤銷售計(jì)劃表。
    3）客戶分類，及時(shí)跟進(jìn)。
    a針對(duì)不同的客戶，按照他們目前的購買欲按照ABC三類進(jìn)行分類。b.及時(shí)跟進(jìn)各類類客戶，對(duì)于C類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體。對(duì)于B類客戶，要及時(shí)跟進(jìn)，加深其的購買欲，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變成A類客戶。對(duì)于A類客戶，基本處于猶豫期，只差那臨門一腳，使用一些銷售技巧，排除客戶心里的顧慮，促進(jìn)其短期內(nèi)成交。
    3.完成銷售計(jì)劃及目標(biāo)需要公司提供的幫助。
    1）客戶量的支持。其中包括來電450組以及來客ｘｘ0組。這就需要公司投入一定的廣告費(fèi)用支持，來保證銷售目標(biāo)的施行。
    2）增加銷售培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)綜合能力。希望培訓(xùn)包括：房地產(chǎn)的新政、銀行貸款政策、業(yè)務(wù)技巧、地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)。
    3）希望公司制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度。作為對(duì)我們的一種激勵(lì)和鞭策，在希望和壓力下完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
    回首20ｘｘ年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，讓我快速的融入了這個(gè)溫暖的大家庭，也讓我快速的成長起來，更讓我對(duì)20ｘｘ年充滿了憧憬。希望公司在新的一年里越來越好，希望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事身體健康，事事順心。
    置業(yè)顧問工作總結(jié)(篇8)
    本月的工作基本結(jié)束了。這里我只簡單總結(jié)一下這個(gè)月的工作。
    從6月份在陽光海岸正式上任到現(xiàn)在已經(jīng)7個(gè)多月了。
    時(shí)間的步伐帶走了這個(gè)月心里的忙碌、擔(dān)心、郁悶、掙扎、糾結(jié)，讓我依然堅(jiān)守崗位。回顧過去的一月，不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)@個(gè)行業(yè)不是很了解。在沈先生及其同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷售部的一員，我深深的感覺到自己的言行代表了公司的形象。所以我要不斷提高自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能。此外，我們應(yīng)該對(duì)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)有廣泛的了解，并保持在市場的前沿。經(jīng)過這一段時(shí)間的培訓(xùn)，我已經(jīng)成為一名合格的銷售人員，并盡最大努力做好自己的本職工作。
    作為一個(gè)從來沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的態(tài)度，讓我知道在工作中應(yīng)該怎么做，教會(huì)我不要驕傲，不要弄巧成拙，要從中吸取教訓(xùn)；同事們給了我很大的幫助。每次我有問題，大家都不會(huì)嘲笑我，直截了當(dāng)?shù)母嬖V我。所以收到了不錯(cuò)的效果，同時(shí)得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的表揚(yáng)和贊賞。所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬致謝！
    我對(duì)這個(gè)成績并不滿意，但我希望我以后的工作能達(dá)到一個(gè)新的高度，一個(gè)新的水平。主要從以下幾個(gè)方面：
    1、不同客戶分析、客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題匯總等。
    2、強(qiáng)化銷售技巧，如何把sp做的更好，如何當(dāng)場逼。
    3、國家房地產(chǎn)政策
    現(xiàn)在項(xiàng)目基本處于后期?？简?yàn)我的時(shí)候到了，需要一個(gè)好的心態(tài)。我會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的方法，從中吸取更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    新的一月意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，通過上一段樓梯，努力在工作中開創(chuàng)新局面。
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