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        2022年房地產銷售年終工作總結怎么寫

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            時光在荏苒中流去,一年的工作已經(jīng)快要結束了!不可忽視的年度工作總結撰寫又要開始啟動了??偨Y能讓我們從中吸取經(jīng)驗教訓,提高自己的工作質量。針對公司要求,如何才不致讓崗位的年度回顧顯得平庸呢?我們特地花時間為你收集并編輯了2022年房地產銷售年終工作總結怎么寫,為防遺忘,建議你收藏本頁!
            2022年房地產銷售年終工作總結怎么寫 篇1
            在不知不覺中,20XX年已經(jīng)結束了,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業(yè)顧問開始做起,我不斷的學習的知識并積累了很多的經(jīng)驗,也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f在公司的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)對20XX年的工作做以下總結。
            一、任務完成
            今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手對比的情況。
            二、團隊管理方面
            1、招聘面試方面
            自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
            2、團隊培訓工作
            沒有計劃的培訓,培訓目的的不明確,培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng),培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓,導致新人學習難度增大,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
            3、監(jiān)督、督促工作方面
            很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
            4、及時總結學習方面的
            當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
            5、公司制度的執(zhí)行和落實方面
            例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
            6、團隊之間的溝通
            曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情況,導致了一些小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
            我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
            學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來我充滿著期待和信心,相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。
            2022年房地產銷售年終工作總結怎么寫 篇2
            自從進入房地產公司已經(jīng)有一年多了,我進步了很多,不僅僅是在業(yè)務方面上的進步,還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯,自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結:
            一、業(yè)務能力
            1、進入一個行業(yè),對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中,我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。
            2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習,積累,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
            3、處理好跟客戶的關系,和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,特點,分析對方價格,并強調我們的優(yōu)勢,進一步促成成交。
            二、個人素質能力
            1、誠實——做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
            2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。
            3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一定要有耐心,暴風雨后便是彩虹。
            4、自信心——這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。
            5、勤快,團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
            6、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
            7、進一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
            我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下年的工作中進一步的學習和改進。
            世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很粗心。
            以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業(yè)顧問,或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質還不過關,每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
            我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員,如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,要達到了如指指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
            也很感謝xx經(jīng)理給了我這么好的一個自我展示的平臺,在這不到一年的時間里學到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導。
            2022年房地產銷售年終工作總結怎么寫 篇3
            xx 年工作總結銷售部銷售主管崗位 王海濤 xx 年 12 月 15 日 繁忙的工作中不知不覺 xx 又將近尾聲?;仡欉@一年的工作歷程,作為遠洋 地產一名普通員工, 我深深感受到我們遠洋地產蓬勃發(fā)展的朝氣和遠洋人拼搏的精 神。作為銷售部一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,我深深感覺到自己身肩重任,自己的一言一 行不光是體現(xiàn)自我的素質,更是代表遠洋地產企業(yè)的形象。所以我更要提高自身的 修養(yǎng), 高標準的要求自己。
            在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能, 不斷總結管理經(jīng)驗,提升管理能力。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài), 走在市場的前沿。經(jīng)過近兩年置業(yè)顧問崗位的磨練,在今年 5 月通過競聘,從一名 優(yōu)秀的銷售人員成長為一名合格的銷售主管, 并且在努力做好自己的本職工作同時, 通過內部培訓,能夠幫助更多的同事共同成長。當然我認為要想成長為一名優(yōu)秀的 銷售主管,光做到這些還遠遠不夠。下面就是我對今年所做具體工作的總結和下年 工作的改進。xx 年主要工作置業(yè)顧問崗位(1-4 月份)
            (一) (二) (三) (四) (五) (六) (七) (八) 接電共計 30 組。
            接訪共計 65 組。
            共簽約 5 套,簽約總面積:1000.28 平米,簽約總金額:7945055 元。
            電訪客戶 3650 組。
            參加公司舉辦的合肥、上海、南京、銅陵推廣巡展。
            認真做好接電接訪工作,并做好客戶信息及時完整的 CRM 系統(tǒng)錄入。
            完成元宵節(jié)客戶上門拜訪,贈送湯圓 53 組。
            按照項目公司要求輪流做好二月份第 4 周、 四月份第 4 周黃山市場監(jiān)測 報告。
            B 組銷售主管(5 月-至今)
            (一) (二) (三) 接電:共計 119 組。
            接訪:共計 262 組。
            簽約:34 套,總面積 6952.97 平米,總金額 61446320 元。2 (四) (五)收房:66 套。
            老客戶維護
            1、端午節(jié)拜訪客戶,贈送粽子 132 組; 2、贈送老客戶生日禮物 66 組; 3、中秋節(jié)邀約拍攝老客戶全家福 45 組及贈送月餅 87 組。(六)營銷活動客戶邀約
            1、4 周“遠洋季”活動; 2、跆拳道比賽; 3、第二屆啤酒節(jié); 4、蛋糕 DIY; 5、冰激凌 DIY; 6、百大及歙縣微信推廣; 7、留學講座; 8、老客戶王立偉中秋私人燒烤宴; 9、徽行答謝宴; 10、中行答謝宴; 11、月餅 DIY 等。(七)營銷推廣活動
            合肥國際房展會、黃山房地產展示交易會、廣州珠三角房博會。(八)遠嘉對接
            1、完成 5-12 月份考勤統(tǒng)計及月度值班表; 2、完成 5-12 月份培訓計劃和總結; 3、完成 5-12 月份成交客戶回訪調查表。(九)客戶分析
            1、完成 5-12 月份小組每周意向客戶每周追訪情況; 2、完成端午節(jié)來訪客戶分析;3 3、完成“五一”來訪客戶分析; 4、完成國慶節(jié)來訪客戶分析; 5、完成中秋節(jié)來訪客戶分析; 6、完成黃山房展會接訪客戶分析表。
            7、完成收房后客戶房屋質量問題反饋及后期維護分析。
            (十) 市場調研
            1、完成書香云端、云山詩意、碧桂園、星匯曼谷、新安博林山莊、江南 一品、江南新城、天都首郡、鉑宮、雨潤星雨華府等個案調研; 2、完成 16 周市場監(jiān)測報告。
            (十一) 內部培訓
            1、完成《老客戶維護技巧》 、 《意向客戶逼定技巧》 、 《案場接電及電訪技 巧》培訓材料; 2、完成 5-12 月份日常晨訓組織和晚例會組織工作; 3、完成每周六日銷售部內部培訓工作; 4、完成對新老員工每月銷售技能提升培訓和考核工作。
            (十二) 合同簽署
            1、完成 9 月份以來的所有網(wǎng)簽合同,共計 10 套; 2、完成 5-12 月份所有已簽合同的審查工作。
            (十三) 其他工作
            1、完成領導交代的日常工作; 2、協(xié)助置業(yè)顧問完成客戶談判、簽約、收房及相關問題的處理工作。一、 感恩、成長與不足(一) 感恩
            首先感謝遠洋地產和黃山公司給了展現(xiàn)自我的平臺,讓我實現(xiàn)了很4 多夢想。
            沒有遠洋我就不會站在 xx 北京遠嘉的年會上領取優(yōu)秀員工的 鼓勵; 沒有黃山公司就不會有我站在 xx 黃山公司年會上史總為我親自 頒發(fā)銷冠的榮譽。其次感謝曾經(jīng)言語誠懇的訓斥和教導過我的領導們, 是他們讓我慢慢融入到遠洋這個大家庭,不斷的前進和成長。最后要感 謝我的組員和同事,是他們這一年不斷幫助和支持我,也是他們讓我更 (二) 加有信心不斷的前進,迎接一次又一次的新挑戰(zhàn)。
            成長 1
            5 月份競選 B 組銷售主管,是我第一次真正意義通過公平競爭取得 升職機會。曾經(jīng)我以為作為一位好員工就是不斷提升自己工作技能,不 斷的為公司創(chuàng)造更多地利益,這些就已經(jīng)足夠了。通過這次競選活動, 讓我明白一位好的員工,不光是自己為公司創(chuàng)造更多的利益,而是一個 人的能力越強就應該承擔更多的責任,所以真正的一個好員工,就是能 幫助更多的人成長,帶領一個團隊,來為公司創(chuàng)造更多更大的的企業(yè)價 值。通過這次競選不光讓我得到了升職,讓我更加清楚曾經(jīng)背后有那么 多人在支持著我,讓我更加自信的一路走下去。
            (三) 成長 2
            如果說通過競選可以讓我在職位得到提升, 那么參加公司舉辦的 “遠 足”活動,則是在我意志力的一次考驗和超越。步行 25 公里是我人生中 第一次的連續(xù)步行的最遠距離, 在沒有走之前, 我還在想我能走下來嗎? 因為沒有走過,所以不清楚。雖然我們曬著太陽、忍著饑渴,不顧腳底 的水泡,但事實證明我能走下來,甚至還可以走的更遠。通過這次活動 我學到了兩點
            一、 在做沒有做過的事情之前, 很多人都想我能做到嗎! 那該有多難呀!其實等我們做完了才發(fā)現(xiàn)原來是這么容易,這么簡單, 甚至我們還可以做的更好。恰恰印證了一句廣告詞:思想有多遠,才能 走多遠。二、一個人和一個團隊。如果是一個人,很難有人能真正走完 全程。而一個團隊相互幫助和攙扶,這樣每個人都會到達終點,而且還 增強了團隊的溝通和凝聚力。
            (四) 不足
            1、未能完成 8、9、10 月份小組銷售任務。
            2、市場監(jiān)測不夠認真,對市場信息了解不夠深入和細化。5 3、客戶分析過于主觀臆想化,不能準確客觀把握客戶需求意向。二、 改進措施(一) 8、9、10 三個月未完成任務
            分析:把原因多歸結為天氣炎熱,客戶來訪量少,是沒有從自身著手找 原因。
            改進措施:天氣炎熱,來訪量是比以前少,但能我們能做到的是增加電 訪量和外出拜訪量,提升我們逼定的能力。
            (二) 市場監(jiān)測數(shù)據(jù)的不夠準確化
            分析:市場監(jiān)測基礎數(shù)據(jù)的取得是從房管局和各個樓盤銷售部。房管局 的數(shù)據(jù)是以實際網(wǎng)簽為準,可能存在著一定的滯后性。而案場數(shù)據(jù)大多 是負責該樓盤的置業(yè)顧問電話調研出的數(shù)據(jù), 由于樓盤之間存在著競爭, 所以有很多數(shù)據(jù)不夠真實。
            改進措施:1、普通住宅成交數(shù)據(jù)以房管局網(wǎng)簽為主,針對具體異常數(shù)據(jù) 樓盤,負責調研該樓盤的置業(yè)顧問電話核實。2、別墅市場成交數(shù)據(jù),以 負責該樓盤的置業(yè)顧問電話調研為主,針對具體的異常數(shù)據(jù)樓盤,可以 通過我們合作的媒體和廣告公司來第三方調研核實,以保證數(shù)據(jù)的科學 合理性。
            (三) 客戶分析臆想化,判斷客戶不準確
            分析:此種問題多發(fā)生在老員工身上,大多是憑借自己的銷售經(jīng)驗,對 客戶意向房源和購買能力妄加揣測,而錯失掉意向客戶。
            改進錯失:針對此類問題,后期要在內部培訓上增加客戶意向判斷相關 課題,還要在每周客戶分析上了解客戶首次來訪的真實情況,細節(jié)動作 等,只為了更加科學、理性的判斷客戶的真實意向,為后期逼定客戶做 好鋪墊工作。三、 下年度(xx 年)業(yè)績指標及主要工作(一) 業(yè)績指標:6 1、計劃接電 250 組;接訪 600 組。
            2、計劃小組簽約 40 套;簽約面積 7000 平米;完成簽約額 7500 萬,完 成收房 35 套。
            2022年房地產銷售年終工作總結怎么寫 篇4
            新年伊始,20XX年就在第一聲鐘聲走完了?;厥淄?,在20XX年里,有的得與失都盡收眼底。沒錯。20XX年完了,在這一年走到盡頭的時候,也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂,既然我們預約了20XX,就做好備戰(zhàn)20XX的準備。
            不論之前得多少,失多少,那已經(jīng)是過去,那么,從現(xiàn)在,規(guī)劃好明天,做好今天?!敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
            自20XX年入職以來,不長不短也大半年時間了,說實話,我愛上了這份工作,也在工作中學到了不少社會知識和社會經(jīng)驗。在這大半年時間里,我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務流程、客戶接待、談判等,這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
            在這期間,共接待客戶位,收錄房源條,成交單數(shù):買賣單邊,租賃單邊,完成銷售業(yè)績元。縱觀這多天,接待的客戶和收錄的房源還算可以,但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以,在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
            一路走來,期間和客戶發(fā)生過爭吵,被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快。但是,這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè),敬業(yè)不如愛業(yè),愛業(yè)不如樂業(yè)”!
            說實話,期間如果說心態(tài)沒有浮動過,那是假話。在現(xiàn)今這種市場下,許多同事、同行,都選擇了放棄。誰都知道,無論做什么事“貴在堅持”,“堅持就是勝利”!真的,人生最大的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過,我堅信!我的堅持沒錯,靠譜!
            20XX已經(jīng)如約而至!所以,不管20XX做的怎么樣,那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始,以一個嶄新的精神面貌去迎接20XX新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20XX年里優(yōu)良的東西,摒棄20XX年里不好的東西,盡最大的努力去完成20XX的工作!在新的一年,用新的工作態(tài)度,去完成新的挑戰(zhàn)!
            20XX年,希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢,咱們都把錢掙了,那公司的效益就顯而易見了!
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