最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20xx年，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展學(xué)習(xí)貫徹黨的精神和“ ”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為契機(jī)，扎實(shí)開展作風(fēng)建設(shè)，全面貫徹落實(shí)學(xué)院年初的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞學(xué)院中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好所分管各項(xiàng)工作，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作、思想情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，以“ ”學(xué)習(xí)教育為引領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)
按照上級(jí)黨委要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，組織黨員干部集中收看黨的開幕式，原原本本學(xué)習(xí)報(bào)告。積極參加xx市委舉辦的專題培訓(xùn)班，制定學(xué)院學(xué)習(xí)宣傳貫徹精神方案，帶頭講黨課，宣講精神。制定《精神“進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦”實(shí)施工作方案》，利用微信、網(wǎng)站和會(huì)議等方式嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)，確保精神在學(xué)院落地生根。統(tǒng)籌部署各支部、各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》和《條例》，全面落實(shí)從嚴(yán)治黨。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，與各黨支部、各部門簽訂廉政風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任狀，建立完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，制定學(xué)院負(fù)面清單，執(zhí)鏡上墻，督導(dǎo)各部門執(zhí)行。
按照市委部署，積極開展“ ”學(xué)習(xí)教育工作，認(rèn)真排查黨員組織關(guān)系，全體黨員全部足額補(bǔ)繳黨費(fèi)。加強(qiáng)黨員教育，組織全體黨員參加廉政考試和黨史知識(shí)考試,到膠東紅色教育基地參觀學(xué)習(xí),與蜊江社區(qū)建立駐區(qū)單位合作關(guān)系，定期組織黨員到社區(qū)參加服務(wù)活動(dòng)，與社區(qū)聯(lián)合開展黨員運(yùn)動(dòng)會(huì)和元旦聯(lián)歡會(huì)；組織黨員到xx雙島灣科技城考察學(xué)習(xí)。建立學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)，定期組織黨員開展志愿服務(wù)活動(dòng)。建立學(xué)院工作群、黨員學(xué)習(xí)群、班子工作群三個(gè)微信群，利用燈塔黨建在線等現(xiàn)代通訊手段提高學(xué)習(xí)效率，黨員黨性意識(shí)顯著提高。認(rèn)真貫徹xx省高校黨建工作會(huì)議精神，積極推進(jìn)黨建工作改革創(chuàng)新，順利完成基層黨組織換屆工作，圓滿完成黨委換屆工作,明確了學(xué)院未來發(fā)展方向和未來五年的具體工作思路。結(jié)合學(xué)習(xí)教育工作，制訂學(xué)習(xí)方案，指導(dǎo)基層支部加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)研。各黨支部利用微信群、微課等形式積極開展黨課活動(dòng)，深入基層支部講授黨課，扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持班子成員聯(lián)系一線教學(xué)單位制度和每周xxxx小時(shí)值班督查制度，密切黨群干群關(guān)系，為群眾解決實(shí)際問題。積極參與“兩個(gè)全覆蓋”走訪活動(dòng)，為幫扶村提供7萬元幫扶款。積極參加全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，不斷完善社會(huì)征信體系。積極開展校園文化活動(dòng)，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，努力建設(shè)文明、和諧、平安校園。
二、恪盡職守、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保質(zhì)保量完成分管的各項(xiàng)工作任務(wù)
在日常工作中努力做好參謀、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和服務(wù)工作，促進(jìn)全校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。黨委辦公室積極開展 常態(tài)化、制度化建設(shè)，每月初在提前做好黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)及時(shí)指導(dǎo)督促各黨支部制定學(xué)習(xí)配檔，通過建立黨委微信學(xué)習(xí)群、黨支部微信學(xué)習(xí)群，檢查督導(dǎo)各黨支部開展 學(xué)習(xí)情況，堅(jiān)持每周集體學(xué)習(xí)，定期檢查學(xué)習(xí)筆記。認(rèn)真組織開展文明榮成志愿者活動(dòng)，參加走訪榮成知名企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。抓好各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展好各項(xiàng)活動(dòng)，利用三八婦女節(jié)結(jié)合市委市政府開展各項(xiàng)活動(dòng)，在市婦聯(lián)組織評(píng)選最美女兒活動(dòng)中，我院xx老師被評(píng)為全市最美女兒；在開展社會(huì)媽媽活動(dòng)中，十幾位女職工踴躍參與共捐款xxxx0多元；評(píng)選書香家庭、組織女職工查體等等。利用五一勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)開展青年志愿節(jié)活動(dòng)，積極參加爭(zhēng)創(chuàng)文明榮成活動(dòng)，到社區(qū)、市圖書館、市烈士陵園參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。利用七一黨的生日走訪慰問老黨員，了解家庭情況，解決實(shí)際困難。組織教職工“慈心一日捐”共捐善款一萬多元，為身患白血病的職工家屬捐款十萬元。積極認(rèn)真組織師生員工參加各項(xiàng)文體活動(dòng)，在全市職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我院取得總成績(jī)第二名好成績(jī)；在xx市第五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上一舉奪得了高校組金牌榜、獎(jiǎng)牌榜及總成績(jī)第一名的優(yōu)異成績(jī)。在網(wǎng)絡(luò)、文字、宣傳工作方面完善了學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)網(wǎng)站欄目進(jìn)行補(bǔ)充完善，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容。進(jìn)一步提高網(wǎng)站使用率，利用網(wǎng)站下發(fā)通知等，改變了傳統(tǒng)辦公模式，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)辦公，提高工作效率。完善了信息公開項(xiàng)目，與xx市政府和高校工委積極溝通，按照要求制定學(xué)院信息公開方案和信息公開目錄，完善各類信息7xx條。加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)院建設(shè)，對(duì)學(xué)院重大事項(xiàng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，共撰寫發(fā)布信息80多條。上報(bào)信息xx0多條，在xx晚報(bào)、榮成時(shí)訊、榮成電視臺(tái)等媒體均有信息報(bào)道。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)不良信息及時(shí)跟蹤處理。完成了大量的文字工作，招生宣傳材料、上報(bào)xx市級(jí)以上的材料、黨委落實(shí)主體責(zé)任報(bào)告等各類報(bào)告xx0多份。辦公室工作注重上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查落實(shí)，不斷提高工作效率。完成了20xx年人員招聘工作、教師職稱繼續(xù)教育管理、人事管理、工資管理、教師職稱推薦評(píng)審、文書檔案管理等常規(guī)工作，并在省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)示范群項(xiàng)目建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、千分考核等項(xiàng)工作中積極組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。為了配合學(xué)院學(xué)習(xí)宣傳黨的精神，弘揚(yáng)正能量，精心組織了教職工、學(xué)生元旦聯(lián)歡會(huì)。財(cái)務(wù)工作強(qiáng)化了預(yù)決算管理和財(cái)務(wù)分析工作，把財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)測(cè)防范，事中監(jiān)督控制，事后分析評(píng)估，增強(qiáng)了自我發(fā)展、自我約束能力；積極實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算、財(cái)務(wù)零余額賬戶管理和票據(jù)統(tǒng)一網(wǎng)上管理等規(guī)范化管理。利用寒署假期間對(duì)專項(xiàng)資金、預(yù)算執(zhí)行情況、工程建設(shè)、招投標(biāo)管理等進(jìn)行了一一梳理，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)防控體系，按規(guī)矩辦事意識(shí)顯著增強(qiáng)。
一年來，雖然取得了一些成績(jī)，但在工作中還存在一些不足，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，工作效率有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好各項(xiàng)工作。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
在過去的20xx年這一年，作為銷售，我超額完成了上級(jí)在年初安排的工作任務(wù)，在這一年的銷售工作當(dāng)中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了自身有不足的地方，需要改進(jìn)，也希望在下一年把工作繼續(xù)做好，銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。
一、工作成績(jī)
我們公司做的是護(hù)膚品，作為大客戶銷售渠道的一員，我去年x月份進(jìn)入公司，在老同事的帶領(lǐng)下，熟悉了我們銷售的方式和方法，了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年一年的銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙，目標(biāo)超額完成。我們的護(hù)膚品在國(guó)內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的品牌，原本并不愁銷路，但是大部分都是自己開立的專賣店，在線上渠道這一塊并沒有什么業(yè)績(jī)，所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個(gè)小組，主要針對(duì)的就是線上那些大型的護(hù)膚化妝品商家，希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪，打開渠道，促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷售。在一年的時(shí)間里，我開發(fā)了x家專營(yíng)店，談成了x家專賣店，客戶下單打款都是沒有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動(dòng)中得到熱賣。讓更多的消費(fèi)者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
二、不足之處
有成績(jī)，有學(xué)習(xí)，也有不足的地方，雖然業(yè)績(jī)是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時(shí)候總是會(huì)用熱賣的產(chǎn)品或者利潤(rùn)率較高的產(chǎn)品來吸引他們。而客單較低，或者庫(kù)存較多的產(chǎn)品反而沒有有效的利用起來。清理庫(kù)存一直都是一個(gè)難題，作為我們銷售，更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫(kù)存產(chǎn)品推出去，即使利潤(rùn)少點(diǎn)，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷售會(huì)議上都會(huì)拿出庫(kù)存數(shù)據(jù)來告訴我們，哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的，但是一年的時(shí)間下來，我卻沒推出多少這些庫(kù)存產(chǎn)品。
領(lǐng)導(dǎo)說過，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)推銷的銷售人員，這些產(chǎn)品其實(shí)無論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒有問題的，一些是因?yàn)榘b顯得老套了點(diǎn)，一些是新品，但是消費(fèi)者并不了解，所以那些線上專營(yíng)店和專賣店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧，價(jià)格或者組合包裝的形式，把這些庫(kù)存產(chǎn)品推出去。在下一年的工作當(dāng)中，我要著重在這一塊，盡量減少公司的庫(kù)存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的同仁：
大家好！
20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高，為了能在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作述職：
一、政治思想方面
因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價(jià)值。
二、業(yè)務(wù)水平方面
俗話說"活到老學(xué)到老"，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對(duì)待每個(gè)患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝溃η笤诩夹g(shù)上更精湛，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。
為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識(shí)，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時(shí)候面對(duì)新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會(huì)診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團(tuán)，回到醫(yī)院后很多同事對(duì)我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認(rèn)識(shí)到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：
一、客觀上：
設(shè)備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù)。
有時(shí)候拿著別的醫(yī)院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因?yàn)槠由希∪说牟∏榍逦梢?，漏診的幾率當(dāng)然會(huì)大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，雖然成本很高，但是我們xx醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會(huì)帶給我們更高的回報(bào)，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。
二、主觀上：
科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢(shì)必會(huì)影響工作。
首先團(tuán)隊(duì)意識(shí)不濃厚，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中只有大家齊心協(xié)力才會(huì)攻克道道難關(guān)，希望在今后的工作中能通過各種活動(dòng)，聽講座學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
其次，報(bào)告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡(jiǎn)不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室，各科室針對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，而我們科室，則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報(bào)告的學(xué)習(xí)。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備原因也有個(gè)別醫(yī)生技術(shù)不高，責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊(duì)伍。
最后，個(gè)別醫(yī)生對(duì)患者服務(wù)態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在20xx年里所有的榮耀不會(huì)褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，xx醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美。謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
xx年xx月懷著滿腔熱血來到xx商場(chǎng)客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報(bào)告主要對(duì)x年工作的總結(jié)和自己對(duì)x年客服部工作的展望。
一、崗位認(rèn)知
我深知來到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關(guān)切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門支配從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、會(huì)員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作
三、崗位職責(zé)
1，注意部門禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)覺不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)學(xué)問偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管
4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳學(xué)問本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強(qiáng)，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個(gè)別員工自律實(shí)力差
五、個(gè)人建議
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。
2，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對(duì)將來的展望
1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問，提升工作實(shí)力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。
以上是我任職以來的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
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個(gè)人工作總結(jié) | 周工作總結(jié) | 月工作總結(jié) | 季度工作總結(jié) | 半年工作總結(jié) | 年終工作總結(jié)
20xx年，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展學(xué)習(xí)貫徹黨的精神和“ ”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為契機(jī)，扎實(shí)開展作風(fēng)建設(shè)，全面貫徹落實(shí)學(xué)院年初的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞學(xué)院中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好所分管各項(xiàng)工作，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作、思想情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，以“ ”學(xué)習(xí)教育為引領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)
按照上級(jí)黨委要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，組織黨員干部集中收看黨的開幕式，原原本本學(xué)習(xí)報(bào)告。積極參加xx市委舉辦的專題培訓(xùn)班，制定學(xué)院學(xué)習(xí)宣傳貫徹精神方案，帶頭講黨課，宣講精神。制定《精神“進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦”實(shí)施工作方案》，利用微信、網(wǎng)站和會(huì)議等方式嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)，確保精神在學(xué)院落地生根。統(tǒng)籌部署各支部、各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》和《條例》，全面落實(shí)從嚴(yán)治黨。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，與各黨支部、各部門簽訂廉政風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任狀，建立完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，制定學(xué)院負(fù)面清單，執(zhí)鏡上墻，督導(dǎo)各部門執(zhí)行。
按照市委部署，積極開展“ ”學(xué)習(xí)教育工作，認(rèn)真排查黨員組織關(guān)系，全體黨員全部足額補(bǔ)繳黨費(fèi)。加強(qiáng)黨員教育，組織全體黨員參加廉政考試和黨史知識(shí)考試,到膠東紅色教育基地參觀學(xué)習(xí),與蜊江社區(qū)建立駐區(qū)單位合作關(guān)系，定期組織黨員到社區(qū)參加服務(wù)活動(dòng)，與社區(qū)聯(lián)合開展黨員運(yùn)動(dòng)會(huì)和元旦聯(lián)歡會(huì)；組織黨員到xx雙島灣科技城考察學(xué)習(xí)。建立學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)，定期組織黨員開展志愿服務(wù)活動(dòng)。建立學(xué)院工作群、黨員學(xué)習(xí)群、班子工作群三個(gè)微信群，利用燈塔黨建在線等現(xiàn)代通訊手段提高學(xué)習(xí)效率，黨員黨性意識(shí)顯著提高。認(rèn)真貫徹xx省高校黨建工作會(huì)議精神，積極推進(jìn)黨建工作改革創(chuàng)新，順利完成基層黨組織換屆工作，圓滿完成黨委換屆工作,明確了學(xué)院未來發(fā)展方向和未來五年的具體工作思路。結(jié)合學(xué)習(xí)教育工作，制訂學(xué)習(xí)方案，指導(dǎo)基層支部加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)研。各黨支部利用微信群、微課等形式積極開展黨課活動(dòng)，深入基層支部講授黨課，扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持班子成員聯(lián)系一線教學(xué)單位制度和每周xxxx小時(shí)值班督查制度，密切黨群干群關(guān)系，為群眾解決實(shí)際問題。積極參與“兩個(gè)全覆蓋”走訪活動(dòng)，為幫扶村提供7萬元幫扶款。積極參加全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，不斷完善社會(huì)征信體系。積極開展校園文化活動(dòng)，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，努力建設(shè)文明、和諧、平安校園。
二、恪盡職守、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保質(zhì)保量完成分管的各項(xiàng)工作任務(wù)
在日常工作中努力做好參謀、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和服務(wù)工作，促進(jìn)全校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。黨委辦公室積極開展 常態(tài)化、制度化建設(shè)，每月初在提前做好黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)及時(shí)指導(dǎo)督促各黨支部制定學(xué)習(xí)配檔，通過建立黨委微信學(xué)習(xí)群、黨支部微信學(xué)習(xí)群，檢查督導(dǎo)各黨支部開展 學(xué)習(xí)情況，堅(jiān)持每周集體學(xué)習(xí)，定期檢查學(xué)習(xí)筆記。認(rèn)真組織開展文明榮成志愿者活動(dòng)，參加走訪榮成知名企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。抓好各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展好各項(xiàng)活動(dòng)，利用三八婦女節(jié)結(jié)合市委市政府開展各項(xiàng)活動(dòng)，在市婦聯(lián)組織評(píng)選最美女兒活動(dòng)中，我院xx老師被評(píng)為全市最美女兒；在開展社會(huì)媽媽活動(dòng)中，十幾位女職工踴躍參與共捐款xxxx0多元；評(píng)選書香家庭、組織女職工查體等等。利用五一勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)開展青年志愿節(jié)活動(dòng)，積極參加爭(zhēng)創(chuàng)文明榮成活動(dòng)，到社區(qū)、市圖書館、市烈士陵園參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。利用七一黨的生日走訪慰問老黨員，了解家庭情況，解決實(shí)際困難。組織教職工“慈心一日捐”共捐善款一萬多元，為身患白血病的職工家屬捐款十萬元。積極認(rèn)真組織師生員工參加各項(xiàng)文體活動(dòng)，在全市職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我院取得總成績(jī)第二名好成績(jī)；在xx市第五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上一舉奪得了高校組金牌榜、獎(jiǎng)牌榜及總成績(jī)第一名的優(yōu)異成績(jī)。在網(wǎng)絡(luò)、文字、宣傳工作方面完善了學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)網(wǎng)站欄目進(jìn)行補(bǔ)充完善，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容。進(jìn)一步提高網(wǎng)站使用率，利用網(wǎng)站下發(fā)通知等，改變了傳統(tǒng)辦公模式，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)辦公，提高工作效率。完善了信息公開項(xiàng)目，與xx市政府和高校工委積極溝通，按照要求制定學(xué)院信息公開方案和信息公開目錄，完善各類信息7xx條。加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)院建設(shè)，對(duì)學(xué)院重大事項(xiàng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，共撰寫發(fā)布信息80多條。上報(bào)信息xx0多條，在xx晚報(bào)、榮成時(shí)訊、榮成電視臺(tái)等媒體均有信息報(bào)道。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)不良信息及時(shí)跟蹤處理。完成了大量的文字工作，招生宣傳材料、上報(bào)xx市級(jí)以上的材料、黨委落實(shí)主體責(zé)任報(bào)告等各類報(bào)告xx0多份。辦公室工作注重上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查落實(shí)，不斷提高工作效率。完成了20xx年人員招聘工作、教師職稱繼續(xù)教育管理、人事管理、工資管理、教師職稱推薦評(píng)審、文書檔案管理等常規(guī)工作，并在省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)示范群項(xiàng)目建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、千分考核等項(xiàng)工作中積極組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。為了配合學(xué)院學(xué)習(xí)宣傳黨的精神，弘揚(yáng)正能量，精心組織了教職工、學(xué)生元旦聯(lián)歡會(huì)。財(cái)務(wù)工作強(qiáng)化了預(yù)決算管理和財(cái)務(wù)分析工作，把財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)測(cè)防范，事中監(jiān)督控制，事后分析評(píng)估，增強(qiáng)了自我發(fā)展、自我約束能力；積極實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算、財(cái)務(wù)零余額賬戶管理和票據(jù)統(tǒng)一網(wǎng)上管理等規(guī)范化管理。利用寒署假期間對(duì)專項(xiàng)資金、預(yù)算執(zhí)行情況、工程建設(shè)、招投標(biāo)管理等進(jìn)行了一一梳理，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)防控體系，按規(guī)矩辦事意識(shí)顯著增強(qiáng)。
一年來，雖然取得了一些成績(jī)，但在工作中還存在一些不足，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，工作效率有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好各項(xiàng)工作。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
在過去的20xx年這一年，作為銷售，我超額完成了上級(jí)在年初安排的工作任務(wù)，在這一年的銷售工作當(dāng)中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了自身有不足的地方，需要改進(jìn)，也希望在下一年把工作繼續(xù)做好，銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。
一、工作成績(jī)
我們公司做的是護(hù)膚品，作為大客戶銷售渠道的一員，我去年x月份進(jìn)入公司，在老同事的帶領(lǐng)下，熟悉了我們銷售的方式和方法，了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年一年的銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙，目標(biāo)超額完成。我們的護(hù)膚品在國(guó)內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的品牌，原本并不愁銷路，但是大部分都是自己開立的專賣店，在線上渠道這一塊并沒有什么業(yè)績(jī)，所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個(gè)小組，主要針對(duì)的就是線上那些大型的護(hù)膚化妝品商家，希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪，打開渠道，促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷售。在一年的時(shí)間里，我開發(fā)了x家專營(yíng)店，談成了x家專賣店，客戶下單打款都是沒有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動(dòng)中得到熱賣。讓更多的消費(fèi)者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
二、不足之處
有成績(jī)，有學(xué)習(xí)，也有不足的地方，雖然業(yè)績(jī)是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時(shí)候總是會(huì)用熱賣的產(chǎn)品或者利潤(rùn)率較高的產(chǎn)品來吸引他們。而客單較低，或者庫(kù)存較多的產(chǎn)品反而沒有有效的利用起來。清理庫(kù)存一直都是一個(gè)難題，作為我們銷售，更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫(kù)存產(chǎn)品推出去，即使利潤(rùn)少點(diǎn)，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷售會(huì)議上都會(huì)拿出庫(kù)存數(shù)據(jù)來告訴我們，哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的，但是一年的時(shí)間下來，我卻沒推出多少這些庫(kù)存產(chǎn)品。
領(lǐng)導(dǎo)說過，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)推銷的銷售人員，這些產(chǎn)品其實(shí)無論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒有問題的，一些是因?yàn)榘b顯得老套了點(diǎn)，一些是新品，但是消費(fèi)者并不了解，所以那些線上專營(yíng)店和專賣店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧，價(jià)格或者組合包裝的形式，把這些庫(kù)存產(chǎn)品推出去。在下一年的工作當(dāng)中，我要著重在這一塊，盡量減少公司的庫(kù)存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的同仁：
大家好！
20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高，為了能在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作述職：
一、政治思想方面
因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價(jià)值。
二、業(yè)務(wù)水平方面
俗話說"活到老學(xué)到老"，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對(duì)待每個(gè)患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝溃η笤诩夹g(shù)上更精湛，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。
為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識(shí)，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時(shí)候面對(duì)新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會(huì)診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團(tuán)，回到醫(yī)院后很多同事對(duì)我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認(rèn)識(shí)到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：
一、客觀上：
設(shè)備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù)。
有時(shí)候拿著別的醫(yī)院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因?yàn)槠由希∪说牟∏榍逦梢?，漏診的幾率當(dāng)然會(huì)大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，雖然成本很高，但是我們xx醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會(huì)帶給我們更高的回報(bào)，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。
二、主觀上：
科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢(shì)必會(huì)影響工作。
首先團(tuán)隊(duì)意識(shí)不濃厚，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中只有大家齊心協(xié)力才會(huì)攻克道道難關(guān)，希望在今后的工作中能通過各種活動(dòng)，聽講座學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
其次，報(bào)告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡(jiǎn)不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室，各科室針對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，而我們科室，則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報(bào)告的學(xué)習(xí)。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備原因也有個(gè)別醫(yī)生技術(shù)不高，責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊(duì)伍。
最后，個(gè)別醫(yī)生對(duì)患者服務(wù)態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在20xx年里所有的榮耀不會(huì)褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，xx醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美。謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
xx年xx月懷著滿腔熱血來到xx商場(chǎng)客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報(bào)告主要對(duì)x年工作的總結(jié)和自己對(duì)x年客服部工作的展望。
一、崗位認(rèn)知
我深知來到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關(guān)切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門支配從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、會(huì)員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作
三、崗位職責(zé)
1，注意部門禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)覺不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)學(xué)問偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管
4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳學(xué)問本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強(qiáng)，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個(gè)別員工自律實(shí)力差
五、個(gè)人建議
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。
2，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對(duì)將來的展望
1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問，提升工作實(shí)力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。
以上是我任職以來的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
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