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個人工作總結(jié)范文大全【篇1】
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),較好地完成了各項工作任務(wù),自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升?,F(xiàn)將一年以來個人工作總結(jié)報告如下:
20xx年工作回顧
一、加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌
認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟黨和國家的重要思想、重要精神,把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,不斷提高自己的政治水平;正確認(rèn)識自己的職責(zé)與角色,對自己的工作高度負(fù)責(zé);努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng),不斷提高自己的能力,認(rèn)真做好工作規(guī)劃,適應(yīng)社會發(fā)展和公司經(jīng)營的客觀要求。
二、勤奮干事,認(rèn)真完成本職工作
在工作中,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自己,做到腿勤、口勤,認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、認(rèn)真按照公司績效考核制度,協(xié)助部門完成績效考核工作
20xx年公司對績效考核制度進(jìn)行了重大修改,進(jìn)一步細(xì)化考核辦法,改革考核方式。我及時對新的考核制度進(jìn)行了認(rèn)真地學(xué)習(xí),針對部門具體負(fù)責(zé)的經(jīng)營管理和物資管理考核工作,重點研究各項考核細(xì)則在實際考核中的落實方式,確??己斯ぷ髯龅饺?,詳細(xì)??己诉^程中,通過翻閱資料、實地查看和詢問等方式,對被考核單位的經(jīng)營管理或物資管理情況進(jìn)行多方位了解,提出整改意見或建議,并根據(jù)檢查結(jié)果,對被考核單位合理評分。對做得好的方面和存在的問題全部都記錄下來,作為部門編寫公司經(jīng)營分析通報的原始資料。
2、及時匯總欠款清收情況,確保公司清欠有序開展。
今年以來,公司仍然將加快清欠工作進(jìn)度,作為一項長期性、重要性的工作常抓不懈,繼續(xù)對各清欠責(zé)任人執(zhí)行停發(fā)工資、停班等一系列措施,要求各清欠責(zé)任人統(tǒng)籌兼顧,合理安排,力爭盡快完成清欠任務(wù)。我根據(jù)公司清欠工作要求,每月對各清欠人逐一詢問,及時了解清欠金額、清收進(jìn)展和涉訴欠款推進(jìn)情況,詳細(xì)整理匯總,形成公司清欠完成情況表。同時,根據(jù)公司和部門工作安排,參與組織召開清欠專題會,詳細(xì)記錄會議要求和決定,會后及時完成清欠會議紀(jì)要,并向相關(guān)單位和各清欠責(zé)任人下發(fā)。
3、根據(jù)公司和部門工作要求,積極完成各項審計工作。
作為部門內(nèi)部審計工作的參與者之一,不我斷提升自身業(yè)務(wù)技能和知識儲備,努力提高自己解決審計工作中出現(xiàn)的新情況、新問題的能力。20xx年6月份參與完成部門對煤業(yè)公司、潤中能源公司庫存物資情況的專項審計,9月份完成對尹潤生、胡建軍同志的離任審計,11月份完成對上海華彬國心公司成立以來的經(jīng)營情況、涉訴事項及風(fēng)險控制進(jìn)行了專項審計。在審計過程中,根據(jù)工作要求,及時與被審計單位協(xié)調(diào)聯(lián)系,向有關(guān)人員詢問了解,掌握被審計單位工作開展的實際情況,為下一步工作的推進(jìn)打下基礎(chǔ);及時完成資料收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,根據(jù)審計情況對被審計單位的具體情況進(jìn)行全面評價;認(rèn)真組織審計資料,合理得出審計結(jié)果,提出整改意見,并以審計通報的形式下發(fā)。
4、及時完成部門其他工作
除了部門日常工作外,我還負(fù)責(zé)泰德投資公司的會計工作。根據(jù)會計核算制度和稅務(wù)部門要求,及時收集各項會計原始資料,完成會計報表編制工作;每月根據(jù)報稅時間安排,按時完成報稅工作;積極與陜煤化公司、高盛公司會計人員聯(lián)系溝通,做到銀行存款足額到賬,現(xiàn)金收款妥善存入公司賬戶,承兌匯報及時轉(zhuǎn)交集團(tuán)財務(wù)部,確保往來款項及時回款和資金安全。同時,根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
工作中存在的問題
回顧過去一年的工作,雖然在工作開展上取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足,我必須不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。
一、工作能力方面,專業(yè)知識還比較欠缺,業(yè)務(wù)技能還不夠全面。
這些年,雖然通過學(xué)習(xí)和工作積累了一定的經(jīng)驗,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,但業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)還是不深不透,浮在面上。主要是學(xué)習(xí)的主動性不夠強(qiáng),學(xué)習(xí)的內(nèi)動力不夠足,學(xué)習(xí)的持續(xù)力不夠長。對本職工作缺乏深入細(xì)致的研究,業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。
二、個人思想方面,滿足于現(xiàn)狀,時不我待的緊迫感不足,創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
1、因循守舊、按部就班,缺乏進(jìn)取精神。日常工作中,缺乏精益求精的職業(yè)態(tài)度;個人的主觀能動性不夠強(qiáng),有時存在自我放松的思想和“自掃門前雪”的思想;與同事們之間的溝通交流比較少,協(xié)作、合作的意識不夠足。
2、創(chuàng)新意識不強(qiáng)、干事動力不足,缺乏憂患意識。在工作中積極性差,常常是被動的做事情,安排一件做一件,沒有很好的做到主動、超前思考。對待工作不夠積極主動,只滿足于如何完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),在工作中遇到難題,不善于思考、動腦筋處理,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說一步走一步。對工作和生活中出現(xiàn)的新問題和新情況,探索得不夠,在新的問題、新的情況下,沒有加強(qiáng)對自身的要求,沒有適應(yīng)新的形勢、新的要求。對工作中的一些經(jīng)驗教訓(xùn)缺乏主動的汲取、總結(jié)、提高。
3、工作方法不夠活。不善于吸取他人建議,個人隨機(jī)應(yīng)變的能力比較差,在處理問題上特別是對特殊情況的處理上優(yōu)柔寡斷,方法不夠多。
20xx年工作計劃
經(jīng)營管理部是一個涉及面廣、事無巨細(xì)的部門,在實際工作中,必須多多少少掌握多方面的業(yè)務(wù)技能,這就要求我必須要永無止境地更新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。20xx年,我會不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,力求把工作做得更好,樹立部門的良好形象。
一、擺正自己的位置,下功夫熟悉業(yè)務(wù),更好地適應(yīng)工作崗位
20xx年,我會繼續(xù)深化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),而且做到有目的,有方向,為自己營造學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工,不斷提高理論水平,提高知識層次,不斷提高自身綜合素質(zhì),努力向“復(fù)合型”人才靠近。
二、提升思想認(rèn)識水平,發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
1、努力提高自己的政治思想水平。積極投入到政治教育當(dāng)中,進(jìn)一步提高自己的政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會黨和國家的重要思想和理念,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。
2、勤于思考,進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識。大膽探索,創(chuàng)新工作思路。塑造自己敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽突破的`勇氣和魄力。在工作中不但要看到、聽到、想到,而且還要做到。
3、虛心向身邊同事學(xué)習(xí),努力提高適應(yīng)工作需要的能力。實踐經(jīng)驗的缺乏是制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,通過不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,不斷提高我自身的素質(zhì)和能力。
20xx,我會把工作做的更出色,熱心的為企業(yè)服務(wù),勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)。盡自己最大努力,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),突破。
個人工作總結(jié)范文大全【篇2】
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績:XXXXXX
2月總業(yè)績:XXXXXX
3月總業(yè)績:XXXXXX
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然XX行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
綜合事業(yè)部是去年12月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
個人工作總結(jié)范文大全【篇3】
20xx年即將過去,新的一年即將開始,在這辭舊迎新之際?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程,總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,做到更好,
今年的主要工作:
一、工程部:作為一名項目主管,本年度主要負(fù)責(zé)工程項目有:麥克維爾進(jìn)線電纜改造工程、無錫尚德太陽能電力有限公司P3 1-6車間改造工程及零星項目改造工程、蘇州皮拉密封工業(yè)有限公司車間裝飾機(jī)電安裝工程,顆梯艾斯才(無錫)電子有限公司車間裝飾改造工程;在這些工程施工中是我獲得許多知識,特別是工程管理方面,有些知識面以前都沒有涉及過,現(xiàn)在都有一些了解:
1、工程安全:本年度施工工程中無任何安全事故,每天堅持開安全晨會,強(qiáng)調(diào)安全施工中易出現(xiàn)的問題,強(qiáng)調(diào)在強(qiáng)調(diào),把安全工作落實到個人
2、工程質(zhì)量管理:施工前期對施工班組進(jìn)行技術(shù)交底,給施工人員在思想上進(jìn)行重視,在技巧上懂得本工程的質(zhì)量和進(jìn)度,為后期施工奠定良好基礎(chǔ),在每個項目施工節(jié)點要拍好照片,做好技術(shù)資料,一些好的施工方案在例會中提出來,給以后項目提供技術(shù)支持
3、供應(yīng)商管理:在項目施工前,針對本工程質(zhì)量重點難點要進(jìn)行技術(shù)交底,對交叉工程做好提前預(yù)測風(fēng)險,控制風(fēng)險源,不明白之處要及時匯報到項目部,由項目部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決,每天都要做工程例會總結(jié),提出施工中存在問題,解決問題
4、材料管理:以控制成本為原則,在每到工序施工過程中,嚴(yán)格控制材料的損耗率,進(jìn)場材料對數(shù)量質(zhì)量要進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋到公司采購部門,由采購部門協(xié)調(diào)處理
5、文件資料管理:進(jìn)場材料要提供相應(yīng)資料,缺少部分要補(bǔ)齊,資料裝訂成冊,重要的施工工序做好相應(yīng)記錄存檔,與甲方已經(jīng)其他相關(guān)部門來往資料做好存檔
6、與甲方:與甲方之間做好溝通協(xié)調(diào),甲方提出相關(guān)要求,在合同等其他條件許可之下,積極完成甲方的指令,服務(wù)好甲方,給甲方一個好的印象,有利于以后更多合作
個人不足之處:
1、個人管控全局能力還欠缺,沒有辦法做到面面俱到,驚醒相關(guān)方面培訓(xùn)
2、現(xiàn)在資料收集不太詳細(xì),文件做的不怎么好,進(jìn)行分類收集,文件隨時到隨時收進(jìn)文件夾
3、施工隊伍人員素質(zhì)存在差異,在施工管理中要分開管控,什么樣人做什么樣的管理控制
4、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間溝通有點欠缺,沒有做到事事匯報,在以后工作中要多請示多匯報,多交流溝通
5、專業(yè)能力存在不足,以后需要在專業(yè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),培訓(xùn)
二、商務(wù)部:
由于9月調(diào)入剛成立的商務(wù)部門,很多事情都沒有做過,許多工作都是被動完成,現(xiàn)在主要工作內(nèi)容為工程技術(shù)標(biāo)、工程商務(wù)標(biāo)模板制作,為明年市場部運(yùn)行做好準(zhǔn)備,在明年工作中我需要加強(qiáng)的有:
1、CAD制圖,學(xué)會畫圖,設(shè)計圖紙,修改圖紙
2、材料管理,加強(qiáng)材料知識認(rèn)識,了解材料屬性、價格,有利于工程報價、成本核算
3、文件管理,對各方面資料進(jìn)行總結(jié)收集
明年是新的一年,希望自己在新的一年里能夠有質(zhì)的發(fā)展,與公司共同成。
總結(jié)人:XXX
20xx、11、29
個人工作總結(jié)范文大全【篇4】
XX成立于XX年9月,前身是XX服務(wù)社,XX年12月更名為北京市XX家政服務(wù)有限責(zé)任公司(以下簡稱“XX家政”),是經(jīng)過北京市勞動和社會保障局、北京市工商行政管理局核準(zhǔn)的以家政服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。始終堅持“您有所需,我有所助”的服務(wù)宗旨,先后石景山區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)等區(qū)建立了直營連鎖店,至20xx年初,已經(jīng)成立了三十四家分部;在系中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會員單位,北京家政服務(wù)協(xié)會會員單位。主要服務(wù)項目:提供家政服務(wù)員、月嫂、育兒嫂、為單位提供各類人員、為單位及家庭提供各類鐘點工、提供醫(yī)院陪護(hù)的服務(wù)等。
20xx年初,XX致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo),加大服務(wù)員的培訓(xùn)力度,凡是來公司的、以及以前來的家政服務(wù)員,只要下戶,就必須參加培訓(xùn),從中篩選出服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)技能高的家政服務(wù)員,淘汰服務(wù)態(tài)度差的服務(wù)員,通過近一年的培訓(xùn),絕大多數(shù)服務(wù)員從服務(wù)態(tài)度上有了很大的提高,并且,XX家政公司內(nèi)部也每月組織服務(wù)員大型培訓(xùn),來的服務(wù)員每次都有新收獲,客戶也非常支持家政服務(wù)員參加培訓(xùn),給服務(wù)員提供便利的學(xué)習(xí)時間,豐富她們的知識,提高她們的技能,讓她們在北京工作有一個可以傾訴的地方。
隨著客戶對服務(wù)員要求的提高,XX家政也加大了對服務(wù)員的培訓(xùn)力度,對于那些剛從農(nóng)村來、沒有家政服務(wù)工作經(jīng)驗的服務(wù)人員,XX家政進(jìn)行封閉式十天的培訓(xùn),從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行指導(dǎo),從專業(yè)技能到統(tǒng)一著裝,從面試技巧到肢體動作,一一對服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練,堅持以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新求提高的發(fā)展方針,立足為民、便民、利民、安民的服務(wù)方向,為了滿足不同用戶的家政服務(wù)需求,XX一方面不斷開發(fā)勞務(wù)基地,嚴(yán)格把關(guān)審核,使得用戶能及時用上放心的家政服務(wù)員,沒有后顧之憂,全身心地投入到各自的工作中,
另一方面,XX家政加強(qiáng)對家政服務(wù)員的不同時期的培訓(xùn),幫助她們盡快適應(yīng)北京的家庭環(huán)境;對于那些有一定家政工作經(jīng)驗的服務(wù)人員,進(jìn)一步提高她的服務(wù)技能和服務(wù)意識,以便為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);對于那些有一定特長的人員,經(jīng)過XX家政的系統(tǒng)培訓(xùn),再介紹到有專業(yè)需求的用戶家中,為其提供專業(yè)的服務(wù),例如:月嫂、育嬰師等。同時為了拉動農(nóng)村經(jīng)濟(jì),縮短貧富差距,XX家政積極與全國各地勞務(wù)輸出組織聯(lián)系,通過他們把北京廣闊的就業(yè)信息傳遞,讓那些貧困地區(qū)的兄弟姐妹們勇敢的走出來,通過自己的勞動改變家鄉(xiāng)原有的貧困。同時,XX家政還利用網(wǎng)絡(luò)與全國各地的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系,為他們分析就業(yè)形勢,讓他們走出社會實踐的第一步,加入到家政服務(wù)的行列中來,通過XX家政積極努力,已有一些職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校與XX家政建立了良好的合作關(guān)系,并已把部分畢業(yè)生輸送到XX家政,為那些要求文化程度較高的用戶提供服務(wù),得到用戶的好評。
在內(nèi)部管理方面,各項工作制度和服務(wù)制度健全完善,并于各辦公場所顯著位置明示,各分部工作臺帳清楚,并由專人負(fù)責(zé),及時登記,公司內(nèi)部全部電腦聯(lián)網(wǎng),以便信息及時溝通,定期組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工的社會責(zé)任感,公司管理規(guī)范,責(zé)任明確,各項工作緊緊圍繞如何提高家政服務(wù)隊伍整體服務(wù)水平和服務(wù)意識的基礎(chǔ)上進(jìn)行,公司不斷積累客戶的反饋意見,豐富培訓(xùn)教材,并采用多媒體教學(xué)與指導(dǎo)老師面授相結(jié)合的培訓(xùn)方法,形成一套獨特的管理經(jīng)驗。
為了排憂解難,XX在職業(yè)介紹方面也是積極努力地工作,通過各種渠道積極開拓就業(yè)崗位,一方面與用工單位形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,另一方面,根據(jù)當(dāng)前就業(yè)形勢免費為求職人員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo),使得廣大求職人員能在較短的時間里盡快上崗并能較穩(wěn)定地工作,為求職者與用人單位構(gòu)筑了一個良好的就業(yè)平臺,成功率達(dá)70%以上。同時XX還積極吸納下崗失業(yè)人員,現(xiàn)有員工80%為下崗失業(yè)人員。近幾年來,針對北京家政市場服務(wù)人員缺少,整體服務(wù)水平較低,加之本市下崗失業(yè)的婦女年齡偏大,不具備更多的技能,選擇職業(yè)的幾率較低,因此,XX下大力氣鼓勵本市人員從事家政服務(wù)行業(yè),加大對她們的宣傳,給予優(yōu)惠政策,并對她們實行免費培訓(xùn),至今,已有越來越多的本市大姐放下包袱、勇敢地走進(jìn)家政服務(wù)行列,并得到用戶的認(rèn)可。
十幾年來,XX在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時,XX也取得了一定的社會效益,公司先后被評為北京市勞服明星企業(yè)、北京市工商聯(lián)文明單位標(biāo)兵、北京市先進(jìn)私營企業(yè)、北京市“三八”紅旗集體、中國家政服務(wù)協(xié)會“誠信服務(wù)”優(yōu)秀單位等,總經(jīng)理穆麗杰女士也被評為全國家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)工作者、北京市勞服企業(yè)先進(jìn)個人、北京市先進(jìn)私營企業(yè)者、石景山再就業(yè)先進(jìn)工作者石景山“三八”紅旗手等。
回首20xx年,展望20xx年,XX家政會更加注重服務(wù)員的培訓(xùn),不走過場,按照XX家政要求對服務(wù)員進(jìn)行嚴(yán)格考核,通過考核的才可做為合格的家政服務(wù)員安排上崗,另外,XX家政努力打造精品家政服務(wù)員,為客戶提供按客戶家要求打造的家政服務(wù)員,讓客戶免去后顧之憂,省去煩惱,網(wǎng)上簽約,省去路途的時間做一些其它工作,體現(xiàn)更大的價值。
個人工作總結(jié)范文大全【篇5】
我一點也不喜歡“年終總結(jié)”這個詞,真的,這意味著每年的12月,我都得找一個陽光微醺的午后,懶洋洋又小心翼翼的問自己,這一年你又做了些什么呢?找個理由為自己這一年的空忙碌和無作為找個臺階,因為,真的毫無收獲!
這一年我做了些什么呢?去過幾個地方?新增多少個生命中的第一次?最令自己印象深刻的事又是哪一樁?走了幾個老朋友又認(rèn)識了幾個新朋友?……這些審視來路的一個個問題從心口蔓延而出時,隨之而來的還有一種叫做傷感的小情緒。是的,傷感。而最重的那層傷感是,我又老了一歲,短暫的生命又少了一年。
可在那些細(xì)細(xì)密密的傷感罅隙中,我又不禁有點小慶幸與小期望。舊的一年終于過去,跟在舊的一年里的那些倒霉、別扭、憂愁甚至痛苦,都會被摒棄在舊的歲月里。所以我總是挑自己喜歡說,來年會更好,總是忍不住把心中美好的期待放在來年。那是一個嶄新的我們還未曾涉足的世界,是全新的開始。比如:我會想,寫完這篇文章,20xx年終于落幕,那些或大或小的缺陷與遺憾,統(tǒng)統(tǒng)都要跟著落下帷幕。
從去年的開始涉足銷售業(yè)務(wù)到現(xiàn)在這個不長也不短的成長過程中,心酸有之,快樂有之,忐忑有之,滿足有之,每一處細(xì)微的變動,每一次的進(jìn)步,點滴猶在心頭。如果它會開口說話,它一定會對你們說——感謝你們,陪我們一起成長。
是的,感謝有你,把20xx年的美好時光奉獻(xiàn)給我們,陪我一起,笑過,哭過,歡喜過,悲傷過也不滿過,卻始終不離不棄。
我很慶幸,能夠在涉足銷售業(yè)務(wù)這個平臺上作為一處美好風(fēng)光,給自己加壓,看看自己到底有沒有新的潛力,是否能夠在混亂的硝煙彌漫的戰(zhàn)場上得到自己的一份戰(zhàn)利品,哪怕僅僅只是我漫長旅途中極為微小的一部分,也足矣!
想到這些,我每一年的年終傷感癥,似乎也沒有那么感傷了。因為一想到在即將來臨的20xx年的12個月里,20xx年的12個月里,甚至往后每一年的12個月里,我都有往前走的理由。
是的,我們始終要相信,年終的下一個動詞,是新年。
而你,準(zhǔn)備好了嗎?帶著未完成或者新的美好愿望,與我們一起出發(fā),去看未來更美好的風(fēng)光
個人工作總結(jié)范文大全【篇6】
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
今年公司承攬的工程項目有xxxx。實現(xiàn)合同總額xx億元,同比增長xx%。
二、主要完成的工作。
1、加強(qiáng)隊伍建設(shè),提升公司競爭力。
今年以來,公司多次組織進(jìn)行總圖、建造師、造價師、高級電氣工程師等教育培訓(xùn),工程部、作業(yè)隊組織成立學(xué)習(xí)小組,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗。通過培訓(xùn)一系列教育和自主學(xué)習(xí),員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、完善規(guī)章制度,嚴(yán)抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,近年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來,公司針對一些內(nèi)部差錯反復(fù)出現(xiàn)的問題,修訂了《社?;鶖?shù)管理暫定辦法》、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會明確作業(yè)隊與相關(guān)部門的職責(zé)分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求,制定工程領(lǐng)料、退庫工作流程及作業(yè)隊工人、臨時工考勤制度,對工作中出現(xiàn)的紕漏進(jìn)行嚴(yán)格的控制,嚴(yán)格進(jìn)行正負(fù)激勵考核。通過這一系列的措施加強(qiáng)了員工的責(zé)任感和緊迫感,確保了各項工作有序、快速推進(jìn)。同時公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律,不定期組織進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全生產(chǎn)檢查,并將檢查結(jié)果記入正負(fù)激勵考核。通過一年來的努力,公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)。
3、開源節(jié)流,創(chuàng)造效益。
根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強(qiáng)成本控制”的工作會議精神和要求,公司積極采取有效措施,做好開源節(jié)流工作。
一是全力拓展市場,拓寬營收渠道。
今年公司成功申報設(shè)計丙級資質(zhì),成立了設(shè)計部。通過接觸xxxxx等20多個工程圖紙的設(shè)計編制,設(shè)計部人員充分將理論與實踐相結(jié)合,業(yè)務(wù)熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設(shè)計業(yè)務(wù)的日益擴(kuò)展,公司在此領(lǐng)域會有大建樹、大作為;
二是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,細(xì)化、量化各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
第一,加強(qiáng)施工隊伍成本控制。今年年初,公司打破工程外包的格局,進(jìn)行大膽改革,成立了兩個作業(yè)隊,并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》,代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)工程項目的生產(chǎn)管理工作。此項改革措施,充分調(diào)動了施工隊伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性,節(jié)約了施工成本,提高了工程效益。
第二,通過出臺《費用報銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點分析》、《月進(jìn)度報表》等各項規(guī)章制度細(xì)化、量化各項經(jīng)營指標(biāo),嚴(yán)格進(jìn)行成本控制,避免一切不必要的開支。
第三,加強(qiáng)投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報價管理,提高預(yù)審不整體素質(zhì)。一年來,預(yù)審人員堅持理論學(xué)習(xí),本著認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,累計完成了高達(dá)xxx萬元的造價核定工作,參與完成了5項工程投標(biāo)、報價工作,取得了驕人成績。第四,秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨,材料部按公司要求詢價、核價、采購的管理制度,嚴(yán)格控制成本,不斷拓寬采購渠道,有效進(jìn)行內(nèi)部人力整合,累計完成xxxx等30多個工程的詢價及采購任務(wù),為工程順利竣工提供了有力保障。
4、強(qiáng)化工程管理,確保工程按時保質(zhì)完成。
今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力、物力,充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,確保了各項工程按時、保質(zhì)完成。其中,xxxx工程是一個相對有難度的工程,有一段接近500米長的高
壓管路在綠化帶中進(jìn)行,該項目專工及作業(yè)隊連續(xù)工作2天1夜,在陰雨天氣如期完成進(jìn)度,受到了甲方長時間的重點表揚(yáng),與甲方建立良好的合作關(guān)系;樺林工程甲方對質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井?dāng)?shù)量很多,現(xiàn)場排列有難度,該項目專工及作業(yè)隊積極與甲方溝通,強(qiáng)化責(zé)任意識,發(fā)揮專業(yè)特長,克服了一系列困難,向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷;xxxx工地現(xiàn)場標(biāo)高落差高達(dá)4米,管路輻射長達(dá)300米,配電室防水問題也尤為突出。該項目專工本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng),不厭其煩地與甲方反復(fù)研究施工方案,將施工難度降到最低;
作業(yè)隊則加班加點堅守一線,積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場困難,有效地滿足了甲方對于分期供電的要求,得到了甲方及公司的認(rèn)可和好評;xxxx工程時間緊任務(wù)重,所有的材料、挖運(yùn)土方、回填砂礫等又都集中在晚上進(jìn)行。該項目專工及作業(yè)隊放棄了節(jié)假日休息時間,積極的配合、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門,避免損壞其他管線,在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工;xxxx過程中,為了能在規(guī)定送電時間前敷設(shè)完電纜,該項目作業(yè)隊在連續(xù)的風(fēng)雪嚴(yán)寒中加班加點,最終順利完工送電,在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進(jìn)員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)一致的高貴品質(zhì),才有了公司的傲人業(yè)績和輝煌歷史!
三、存在不足
在總結(jié)成績,褒揚(yáng)先進(jìn)的同時,我們也要清醒地認(rèn)識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
有一批能抓管理,會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,近年來,公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部,他們在實踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的`提升,為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn),但他們畢竟還年青,無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
2、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。
經(jīng)過一年多的努力,公司各項規(guī)章制度都已建立,并在實踐中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,還要去全面的貫徹落實。今年,公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞,在安全質(zhì)量上,沒有很好地杜絕差錯,就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位,員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
3、企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展緩慢。
企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭,企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是職工共同的價值觀,共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重,工作千頭萬緒,對公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。
四、20xx年工作計劃與目標(biāo)
1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高的干部隊伍,提升公司整理競爭力。
2、嚴(yán)抓貫徹落實,保證公司的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成公司各項任務(wù)。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使公司全員的文明意識明顯增強(qiáng),思想觀念明顯改變,業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
20xx年,我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面做了一些工作,但工作中還存在著許多不足,任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度,迎難而上,用更加扎實的工作爭取全年工作任務(wù)的完成,實現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展!
20xx年終工作總結(jié)開頭和結(jié)尾
20xx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用,取得可喜成績,同時也存在一些問題。
總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!20xx年很快半年就過去了,回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年,是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說,我們每個追求進(jìn)步的人,免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。
2、在本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
總之,在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎實的努力,圓滿地了20xx年的工作?,F(xiàn)將來個人工作總結(jié)報告如下:
二回顧這年的工作,在取得成績的同事,也找到了工作中的不足和問題,展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
三光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,地工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
回顧過去的一年,財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,利用團(tuán)隊精神集思廣益,財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。
個人工作總結(jié)范文大全【篇7】
在平平常常中,我又度過了一個學(xué)年,回顧這一學(xué)年的工作,我感到有自己值得懷念的地方,有一點我感到無比欣慰,就是不管社會多么紛繁,多么復(fù)雜,沒有放棄我做人的基本原則:以誠待人,以誠感人,以誠育人,在自己力所能及的范圍內(nèi),努力做好每件事,雖然不都十分成功,但我在努力。為總結(jié)過去、展望未來,特做如下小結(jié):
一、加強(qiáng)以“愛”為中心的師德修養(yǎng)
在教育實踐中,我們常常感到非常的迷茫:一個簡單的道理,一個不很難理解的問題,為什么學(xué)生就是不能接受,不能理解呢?或者是當(dāng)時表面上理解了、接受了,在實際的學(xué)習(xí)、生活中為什么又是一個空白點?究其深層次的原因,就是學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于被動接受的地位,教師的良好愿望,沒有能變成學(xué)生主動學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動力,沒有能內(nèi)化到學(xué)生的身心結(jié)構(gòu)中去,也就不能變成學(xué)生的自覺行為。如何處理好教與學(xué)這一對關(guān)系,提高教育教學(xué)的效果,我認(rèn)為建立一種新穎師生關(guān)系、擺正教與學(xué)的地位是開創(chuàng)教育新天地的關(guān)鍵,而其中的核心是一個“愛”字。有人說,教師對學(xué)生的愛,是一種比母愛更偉大的愛,因為它不帶任何的前提條件。熱愛教育教學(xué)工作,愛班級中的每個學(xué)生,用關(guān)愛的眼光看待學(xué)生的每件作品、每項活動。這種愛,不僅體現(xiàn)在對學(xué)生生活的關(guān)心、學(xué)業(yè)的幫助,也包括積極的鼓勵,遠(yuǎn)大理想的引導(dǎo),更體現(xiàn)在教育教學(xué)的每個環(huán)節(jié)之中,如教學(xué)過程的安排,教學(xué)模式的選擇、具體問題的提出,新知識的導(dǎo)入等等。我堅信,加強(qiáng)以愛為核心的師德修養(yǎng),不僅是教育教學(xué)的客觀需要,也是教師個人品德的具體體現(xiàn),更是維護(hù)每個學(xué)生的自尊心、自信心,保護(hù)學(xué)生基本人權(quán)的根本保證。很難想象,一個對祖國的花朵都不熱愛、不能傾注滿腔愛心的人,怎么有資格談得上愛祖國、愛人民?當(dāng)然,有實際工作中,我有時做到并不十分圓滿,我們班級的教學(xué)效果不是十分理想,但從我主觀上來說,我是努力朝一方向前進(jìn)的,我也就感到問心無愧
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
現(xiàn)代社會,日新月異。知識的更新周期在縮短。不加強(qiáng)學(xué)習(xí),緊跟時代步伐,就會被社會所淘汰,甚至成為現(xiàn)代社會的科盲。在日常生活中,我能不斷主動學(xué)習(xí),第一是學(xué)科學(xué)知識,了解當(dāng)今科學(xué)發(fā)展的一些動態(tài)。因為我深深的知道,只有把自己的思維經(jīng)常處于一種開放的狀態(tài),才能不斷接受新知識、新觀點、新理念,也才能去發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而去研究問題,不致成為籠中鳥,井底蛙,新知識的不斷輸入,對自身從事的教育教學(xué)工作,也有莫大的幫助;第二是學(xué)教育教學(xué)理論。學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論,掌握其中的精髓,是進(jìn)行教育教學(xué)改革的必然需要。因為只有在科學(xué)理論指導(dǎo)下的教育改革,才能克服盲目性、隨意必,才能取得積極的效果。在這一學(xué)年,我主要學(xué)習(xí)了《給教師的建議》、《班主任工作漫談》、《素質(zhì)教育課程論》等一些書刊;第三是學(xué)習(xí)一些革命傳統(tǒng)教育的書刊,了解一些近現(xiàn)代史。教師是靈魂的工程師,不是流水線上的操作工,這一職業(yè)的特點決定了除了必須具備一般的知識、技能之外,更要有做好這一工作的熱情、信心和激情。我在努力充實自己的精神生活,營造一個屬于我自己的美好世界。
三、做好自己的本職工作
第一,上好每節(jié)課。作為一名教師,認(rèn)真上好每節(jié)課,是一個教師價值體現(xiàn)的基本途徑。鉆研教材、研究教法、總結(jié)教學(xué)所得,是我平常教育教學(xué)工作的重點。在完成一般教育教學(xué)任務(wù)的同時,我還積極開展教育研究活動。對一些教育教學(xué)中遇到的問題,進(jìn)行有目的的分析和選擇,抓住其中的核心問題,有計劃地進(jìn)行研究。在本學(xué)年中,我個人的研究課題是:讓學(xué)生做課堂學(xué)習(xí)的主人。通過近一年的研究,有效地推動了我班學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高,素質(zhì)教育的觀念已成為我日常教育教學(xué)的具體行動;第二,做好年級組長工作。作為學(xué)校的一名中層干部,做好年級組的管理工作,是我工作的一個重要部分。在年級組管理中,我能做到盡心盡力,以身作則,團(tuán)結(jié)同事,發(fā)揮各位教師的特長,把年級組工作搞得有聲有色;第三,做好學(xué)校日常管理工作。在日常工作中,能與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起,制定我校的教育科研計劃并努力實施計劃。能協(xié)助孫亞偉主任查班查課,協(xié)同學(xué)校各部門做好學(xué)校日常管理工作。
四、今后努力的方向
增強(qiáng)工作的主動性和責(zé)任性。努力把提高班級的教學(xué)質(zhì)量和發(fā)展學(xué)生素質(zhì)做到齊頭并進(jìn)。在校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下把提高學(xué)校的辦學(xué)特色,發(fā)展學(xué)校內(nèi)涵,作為自己的一個奮斗目標(biāo)。
個人工作總結(jié)范文大全【篇8】
回顧這半周的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半周的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半周來的工作情況總結(jié)如下:
一、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重,上半周多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半周來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運(yùn)行。
三、存在的問題
半周來,本人能認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。我畢竟到嘉海工作才半周多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還不夠過細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半周的工作計劃
1、積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點,靈活運(yùn)用自己的實際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識,努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來的日子里,我要努力改正自己的缺點,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,爭取取得更大的工作成績,為部門創(chuàng)造更大的價值。
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