出國留學網主題閱讀推薦：“郵儲銀行員工述職報告”、“銀行員工述職報告”。
    日月如梭，這一段日子的工作就結束了。我們需要寫一份優(yōu)秀的崗位述職報告了，述職報告是對自己任職期間做出肯定或反省。那么，崗位述職報告有哪些可以參考的格式？下面是出國留學網精心為你整理的“郵儲銀行員工述職報告2023”，可能你會喜歡，歡迎分享。
    郵儲銀行員工述職報告2023【篇1】
    xx年，在分行黨委、行長室的正確領導下，xx支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
    截止到xx年x月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況
    中間業(yè)務：國際結算量累計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%;結售匯合計為xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%。
    負債業(yè)務：本外幣存款余額為xxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxx萬元，比年初新增xxx萬元，完成年度計劃的xx%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%;企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%。外幣存款余額為xx萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的xx%。
    資產業(yè)務：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產優(yōu)良率、收息率保持xx月%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為xx%，完成年度計劃xx%。
    總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施
    一、狠抓內控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化
    1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現有一些有價值的防風險建議。
    2、制定xxx員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
    3、強化業(yè)務主管“內當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網點內部管理現狀。
    二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展
    1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。
    一季度堅持存款立行原則，根據市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網點入圍率xx月%。
    2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
    今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時，為配合總行經營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。
    三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間
    1、其他中間業(yè)務：經過積極引導，各網點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務，制定xxx競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動xxx新品業(yè)務的市場占有率提升。
    2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業(yè)務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及xx分行聯動營銷，抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—xx公司，我們以資產業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結算量達xx億美元，xx結算量達xx萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業(yè)務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
    3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合xx宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經過努力，實現新增xxx萬元，較同期增幅為xxx%。
    四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念
    由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯動營銷，由國際結算產品帶動，負債業(yè)務的增長。
    五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長
    1、提高員工素質，加強企業(yè)文化建設
    2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如xx等紛紛落戶我行。
    3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定xx家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
    4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡，重點跟蹤;再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯系的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。
    在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
    做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經濟已經發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。
    xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現將履職情況匯報1、強化服務意識，優(yōu)質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。...
    工商銀行儲蓄柜員xx年度工作總結xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
    轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導...
    xx年xx月，我到xx用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領導和x主任的正確領導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務學習，以三個代表重要思想為指導，深入實...
    時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。xx年xx月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
    以下是本站給大家推薦的銀行客戶經理xx工作總結供大伙參考，希望對大家有所幫助!我于xx月xx年xx月接到省分行的調令，調任xxx支行客戶經理。
    x年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
    郵儲銀行員工述職報告2023【篇2】
    我叫XXX，是XX縣郵政儲蓄銀行XX支行行長。xxxx年參加工作，擔任郵政營業(yè)員，xxxx年郵政儲蓄分營以后任木井郵政支局的支局長，20xx年郵政儲蓄銀行成立以后，任XX支行的支行長至今。在二十幾個春秋的工作中，我始終堅持“植根農村、服務百姓、造福社會”的信念，在平凡的工作中做出了較為突出的成績。下面將我本人任郵政儲蓄銀行支行長以后的工作進行簡單的總結匯報，述職如下：
    一、德
    1、認真履行自己的職責，樹立了全心全意為人民服務的意識
    工作中嚴格要求自己，身先士卒，為員工樹立了良好的榜樣。為了更好的服務于客戶，促進郵政儲蓄銀行業(yè)務的開展，我非常重視提高自己及員工的服務態(tài)度，工作中真正做到了“微笑服務”。幾年來，我支行的工作得到了XX地區(qū)廣大人民群眾的認可，各項營業(yè)儲蓄余額連續(xù)增長，在全市同級支行中，我支行的業(yè)績也居于前列，這與我們的優(yōu)質服務是分不開的。
    2、廉潔自律，奉公守法
    作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關系；在涉及人事及職工經濟利益等重大問題時，都堅持民主集中制，從不私下胡做主張；在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一；在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風，反對鋪張浪費。
    二、能
    1、以人為本，抓思想歸位，進一步夯實了企業(yè)發(fā)展的基礎
    人是生產力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工?；趯@一點的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎上，把調動人的積極性當作一項重要工作來抓，全面調動員工工作的積極性、主動性，為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎。
    一是以人為本，抓思想歸位，增強企業(yè)的凝聚力。20xx年XX郵政銀行剛剛成立之初，為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，我開展了形式任務教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。
    二是努力提高員工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責，根據工作的需要，我重新調整了人員分工，各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。從而使員工增強了工作的針對性。
    三是政策引導正向激勵。20xx年支行成立后，我結合市行、縣行的業(yè)務獎勵辦法制定了我支行的考核獎勵辦法，在制度的制定上體現了以正向激勵為主，反面鞭策為輔的指導思想。職工發(fā)展業(yè)務的的積極性和主動性明顯提高。
    2、加強學習，不斷提高自身素質
    一是加強理論學習，努力提高思想素質和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當地及市局的有關精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力；還堅持學習郵政新業(yè)務知識，注重學以致用。二是根據實際工作需要，學習《中國郵政》、《金融研究》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業(yè)務知識學習，參加了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學習金融業(yè)務，提升了自身的金融知識水平與管理水平。
    3、加強資金的安全管理工作
    為了保障資金運轉的安全，我特別重視加強資金的安全管理工作。一是結合市行、縣行的資金安全會議，對我支行存在的安全問題，認真整改；二是定期召開資金安全會議，分析資金安全隱患，落實整改責任人。三是定期開展資金安全檢查，發(fā)現問題及時處理，將風險隱患消滅在萌芽階段。四是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。因為重視資金安全管理，我支行從掛牌成立到現在，沒有發(fā)生一起資金安全事故。
    4、積極開拓市場，堅持做大業(yè)務，郵政儲蓄余額逐年增長
    支行成立之初，面臨很多的困難，競爭的壓力也非常大，為了打開郵政儲蓄銀行在農村的市場，我積極開拓市場，通過各種手段發(fā)展自身的業(yè)務。首先加大宣傳，通過印制宣傳單，利用集日宣傳郵政儲蓄業(yè)務、信貸業(yè)務等，讓更多的人了解了郵政儲蓄銀行；其次，積極開展上門服務，吸引更多的客戶。我支行離**中學很近，為了將**中學的存款吸引到我行，我通過開展上門服務的辦法，每到開學學生交款的時候，我在人力資源緊缺的情況下，派專人到中學幫助他們收款，得到了中學領導的認可，現在**中學的所有存款都在我行。我還利用妻子在教育系統(tǒng)的關系，想法把教師的補發(fā)工資吸引到我行，也增加了我行的.存款余額。此外，我還通過自己多年工作打下的人際關系，積極到社會上發(fā)展業(yè)務，主要是**地區(qū)靠近***國道的經濟開發(fā)區(qū)，面粉廠、米廠很多，再加上***柏各莊鐵礦開采，有很多的資金需要存到銀行。我利用朋友、社會關系等將這些大儲戶吸引到了我行，使我支行的郵政儲蓄余額逐年增長。到**支行被合并我支行的儲蓄余額達到了 元。積極協(xié)助縣行做好信貸工作。由于多種原因，我支行沒有貸款資質，但為了更好的幫助縣行發(fā)展小額貸款業(yè)務，我積極協(xié)助縣行信貸員，聯系業(yè)務，做好貸款戶的走訪調查，收到了較好的效果。
    三、勤
    工作的幾年中，我本人能夠堅持出勤，為了工作，放棄了年休，沒有因為個人原因耽誤過工作。
    四、績
    認真負責，協(xié)助做好盧龍支行郵政金融業(yè)務發(fā)展工作。能夠結合我支行的實際情況，按照縣郵政儲蓄支行的統(tǒng)一安排，對上級分配給我支行的營業(yè)任務按季度進行了安排，在全體職工的共同努力下，較好的完成了上級分配給我支行的各項任務指標。具體為：個人儲蓄存款活期余額為52925253.04元，活期占比41.9%；發(fā)卡數位1175張；代辦保險保費432.5萬元。共贏收入為93.82萬元，其中利息收入69.25萬元，異地手續(xù)費及傭金收入為24.57萬元；匯兌收入0.05萬元，保費收入17.63萬元。
    五、工作中存在的問題
    幾年來，在領導的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步，但由于自己知識水平有限，工作中還存在很多問題和缺點：
    1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發(fā)，發(fā)現工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經驗有限，對部分問題不能很好的解決。
    2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。
    3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作，容易傷害職工的工作感情。
    以上是我自20xx年以來工作的回顧和總結，希望大家對我的工作提出寶貴的意見。在今后的工作中，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實地的做好各項工作，為領導當好參謀，為職工作好表率。我堅信在市分行的正確領導下，縣行的同仁上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會創(chuàng)造我們郵政儲蓄銀行輝煌的明天。
    郵儲銀行員工述職報告2023【篇3】
    xx月年至xx月年是中行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
    一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要
    我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。
    二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處
    我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
    時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
    當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
    三、工作展望（ WwW.j458.COm）
    本人希望繼續(xù)在現在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經在xx月，xx月兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。
    郵儲銀行員工述職報告2023【篇4】
    從走出學校大門走進郵政儲蓄銀行，從學生身份到客戶理財經理。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆拇髮W校園到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
    走進郵儲銀行是因為郵政體制改革以后，郵儲銀行成為一家獨立的商業(yè)銀行，呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，提供更優(yōu)質的服務，十分有必要開展理財類業(yè)務。同時，中資銀行和外資銀行在大中城市和經濟發(fā)達地區(qū)積極開拓個人理財，加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢，迫切要求引入人民幣和外幣理財這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上，為自身業(yè)務發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘。
    個人業(yè)務客戶經理是指從事個人銀行產品營銷、市場拓展和客戶服務工作，為客戶特別是vip客戶提供個性化、綜合性的個人金融服務，收集和反饋市場信息，宣傳銀行形象的從業(yè)人員。客戶經理素質的高低將直接影響個人理財業(yè)務服務質量的好壞，金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質的客戶經理即擁有了優(yōu)質的客戶。因此，首先應選拔業(yè)務熟練、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務經驗、有奉獻敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實到個人理財客戶經理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進行嚴格的培訓，第三應探討建立相應的客戶經理激勵約束機制、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系，吸引高素質人才，穩(wěn)定客戶經理隊伍。
    。從我們報名到面試，再到培訓。到現在的正式上崗簽訂合同，這個期間只用了短短的一個月，我們的工作其實嚴格來說只有五天的實習期。五天之后我們就正式上崗了，但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局，我們在實習期間壓根就沒有老員工的指導，在這五天里。我體會到了簽到一筆保險單的快樂，也感受到了儲戶把你當成保險公司推銷人員的冷落的眼神。
    怎么說呢，保險在我們這里做的很失敗，名聲很不好，我們要在銀行把保險的信譽豎立起來很難。但是這種銀行代理保險又何外面保險公司的直接保險不同，是儲蓄式的分紅保險。
    郵政儲蓄銀行代理的保險有很多，但是我們郵儲銀行根據我們行的自身特點目前只代理三種保險。
    一種是人壽公司的**分紅型，這種的特點是一千塊錢起存，以一千的整數倍存上不封頂，一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險期限是五年。
    郵儲銀行員工述職報告2023【篇5】
    作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：
    在思想上，配合班組開展優(yōu)質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他職工爭做崗位能手。
    在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務培訓，努力提高自己的業(yè)務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
    年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。
    在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規(guī)范》，落實規(guī)范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
    在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。
    郵儲銀行員工述職報告2023【篇6】
    我支行根據省市分行“優(yōu)質服務年”活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進我行文明優(yōu)質服務水平的不斷提高，201x年，我們以改善金融服務為切入點，在所轄三個網點集中開展了“優(yōu)質服務年”活動。下面將活動的開展情況總結如下：
    一、加強領導，廣泛動員
    為加強對“金融優(yōu)質服務年”活動的領導，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質服務年”活動領導小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務部、信貸業(yè)務部的有關人員組成，并下設辦公室。領導小組辦公室結合我行實際，認真研究制定了開展“金融優(yōu)質服務年”活動的具體實施方案。
    為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質服務年”活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質服務年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質服務工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務優(yōu)質年”活動的具體措施及具體要求。
    二、思想重視，提高認識
    我行組織廣大員工認真學習了人行開展創(chuàng)建活動的有關精神和要求，要求全轄三個網點把文明優(yōu)質服務工作當成“一把手”工程、“生命”工程來抓，充分認識到做好文明優(yōu)質服務工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提高我行行業(yè)信譽和服務水平作為一個長期性的任務常抓不懈，切實做到服務工作和業(yè)務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領導干部以身作則，帶頭查服務，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風和優(yōu)秀的品質影響帶動員工，使員工增強自覺服務意識和緊迫感，真正起到了以服務樹形象、以服務創(chuàng)效益、以服務促發(fā)展的目的。
    三、措施得力，狠抓落實
    為使創(chuàng)建活動真正轉化為每位員工的實際行動，努力為客戶提供優(yōu)質高效的金融服務，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個網點都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領導親自抓，職能部門經常抓，基層行、處重點抓，社會人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德教育和遵章守紀依法合規(guī)經營等方面的教育，重點抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務規(guī)范》、《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質服務獎懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對我行的文明優(yōu)質服務情況進行了暗訪，同時，由市行有關領導帶隊，組織工會、行長辦公室、計劃財會、風險、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責，對全市所有網點文明優(yōu)質服務的軟硬件環(huán)境進行了拉網式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務水平。銀行服務工作總結各網點針對各自存在的問題進行了認真總結，對照總行《柜臺服務規(guī)范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質服務三年規(guī)劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質服務硬件建設，加強一線柜臺員工的業(yè)務技能培訓和《柜臺服務規(guī)范》的知識學習，加強制度建設，嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質服務與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責任落實到人，嚴格兌現獎懲。
    四、公平競爭，維護中行社會形象
    公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關法律法規(guī)開展業(yè)務，不斷改進服務態(tài)度，優(yōu)化服務手段，創(chuàng)新業(yè)務品種，提高工作質效。
    五、下一步的工作措施
    (一)大力開展崗位練兵活動。要認真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務技術達標和各類技能比賽，鼓勵員工學業(yè)務、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓，推動崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質業(yè)務人才，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質服務。
    (二)進一步搞好“星級柜員”評定工作。推出“星級柜員”，實現星級服務是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務質量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮星級柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學業(yè)務，練技能，爭當星級柜員。要注意培養(yǎng)星級柜員，同時對達不到標準的星級柜員要堅決取消其星級柜員資格。
    (三)進一步落實規(guī)范化服務。標準化、規(guī)范化服務是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質服務檢查督導職能，積極協(xié)調配合有關部門，抓好規(guī)范化和標準化建設，重點抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。
    (四)繼續(xù)加大服務檢查力度和考核力度。我行已確定將服務檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認真學習同業(yè)的好經驗和兄弟行的好做法，推動服務質效的不斷提高。實行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質服務工作作為一項重要指標，加大其考核權重，將文明優(yōu)質服務工作放到應有的重要位置?；顒咏Y束時，對排名前3位的員工進行表彰，對排名后3位的員工進行經濟處罰。同時在轄內每個季度評選一個“優(yōu)質服務先進集體”，對在活動中有突出成績的個人，授予“優(yōu)質服務明星”榮譽稱號。
    (五)實施切實有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內容豐富的“百日優(yōu)質服務競賽”、“行業(yè)行風萬人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化社會監(jiān)督力量，對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實守信的良好服務形象，創(chuàng)造名牌效應。做到“六個一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。
    (六)正確處理文明優(yōu)質服務與依法合規(guī)經營的關系。要堅持誠信經營，發(fā)揚金融“三鐵”精神，嚴格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要規(guī)范信貸行為，嚴格執(zhí)行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結算秩序，嚴肅結算紀律，保證結算渠道暢通高效。要完善現金服務，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務問題，做好損傷票據管理及人民幣反假工作。
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