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明年工作計劃安排怎么寫【篇1】
今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和市統(tǒng)計局關(guān)心幫助下,我局深入貫徹黨的十八屆五中全會精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局和市局的工作部署,著力提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量及統(tǒng)計公信力,全面優(yōu)化統(tǒng)計服務(wù),不斷加強統(tǒng)計建設(shè),努力開創(chuàng)統(tǒng)計工作新局面,為我區(qū)實現(xiàn)年度目標(biāo)作出了不懈的努力。
截止三季度,全區(qū)實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值241.64億元,增長9.5%,增速居縣區(qū)第二,高于全市0.7個百分點,其中:工業(yè)增加值92.74億元,增長9.9%,增速居縣區(qū)第二,高于全市0.8個百分點;三產(chǎn)增加值134.85億元,增長9.2%,增速居縣區(qū)第一,高于全市0.4個百分點。
規(guī)模以上工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值(含分劈)340.56億元,同比增長1.3%,增速居縣區(qū)第三,低于全市1.1個百分點;規(guī)上工業(yè)實現(xiàn)增加值(含分劈)77.84億元,按可比價格計算,同比增長10.0%,增速居縣區(qū)第二,高于全市0.5個百分點,其中區(qū)直統(tǒng)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值累計完成91.39元,同比增長14.1%,實現(xiàn)增加值20.50億元,按可比價格計算,增長21.8%。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值完成36.28億元,占全區(qū)直統(tǒng)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值的39.7%,較上半年提高2.4個百分點,同比增長25.2%,增幅居縣區(qū)首位,高出全市14.8個百分點。1-9月,全區(qū)累計完成固定資產(chǎn)投資額297.57億元,總量超時序進(jìn)度6.7個百分點,同比增長1x.8%,增速超年度目標(biāo)4.8個百分點,比全市高4.4個百分點,增幅連續(xù)4個月居縣區(qū)首位。
前三季度,全區(qū)社會消費零售總額累計122.98億元,總量占全市的55.7%,占比縣區(qū)最大;同比增長11.7%,較上半年提高0.5個百分點,低于全市0.2個百分點,居縣區(qū)第五。全區(qū)居民可支配收入26768元,同比增長9.5%,絕對數(shù)比全市高11x75元,增幅與義安區(qū)并列縣區(qū)第二,高于全市0.3個百分點,其中,城鎮(zhèn)居民可支配收入26801元,同比增長8.5%,增幅與郊區(qū)并列縣區(qū)第二;農(nóng)村居民可支配收入15737元,同比增長7.9%,增幅居縣區(qū)第二。
預(yù)計全年地區(qū)生產(chǎn)總值按可比價格計算同比增長9.6%左右,服務(wù)業(yè)增加值同比增長9.5%左右;全社會固定資產(chǎn)投資364億元,同比增長12%;城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民可支配收入與GDP增速基本保持同步。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)夯實統(tǒng)計基礎(chǔ),強化年定報審核力度
基本單位名錄庫是統(tǒng)計“四大工程”的基礎(chǔ),切實做好名錄庫單位的維護(hù)更新管理,是完善各項統(tǒng)計工作的重要保障。我局根據(jù)市局部署,積極推進(jìn)“一庫在線、基層維護(hù)、適時更新、共建共享”的基本單位名錄庫建設(shè)維護(hù)更新模式,按季做好基本單位名錄庫日常維護(hù)更新工作。我局維護(hù)名錄基本單位逾20xx戶,新增“四上”企業(yè)及5000萬元以上項目20個,其中“四上”企業(yè)4個,項目1x個。
我局始終以“明確任務(wù)、周密部署、加強指導(dǎo)、嚴(yán)格把控”為要求,全面完成區(qū)劃調(diào)整后一套表并庫工作,繼續(xù)抓好各專業(yè)年定報統(tǒng)計工作,較好完成各項報表指標(biāo)的審核驗收及匯總工作。上半年,我區(qū)共有434家“四上”企業(yè)及商貿(mào)大個體納入國家一套表統(tǒng)計,其中規(guī)模以上工業(yè)66家,資質(zhì)內(nèi)建筑業(yè)62家,房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)80家,限額以上批發(fā)零售業(yè)80家,限額以上住宿餐飲業(yè)38家,規(guī)模以上服務(wù)業(yè)83家,限額以上商貿(mào)大個體25家,年定報直報率及直驗率均達(dá)到100%。
(二)增強責(zé)任意識,鞏固城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查統(tǒng)計改革成果。
截止目前,我區(qū)涉及20個樣本點157個調(diào)查戶,樣本點數(shù)占全市近40%的比重。我局切實抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)環(huán)節(jié),加大基層數(shù)據(jù)審核力度,增加樣本戶走訪頻率,上半年共走訪71戶記賬戶,確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。。
(三)精心組織,全力部署第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作。
為全力做好第三次全國農(nóng)業(yè)普查準(zhǔn)備工作,根據(jù)**市農(nóng)普辦召開的全市第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作推進(jìn)會議精神,**區(qū)農(nóng)普辦對前期準(zhǔn)備工作進(jìn)行周密部署,及時掌握摸底情況,我區(qū)農(nóng)業(yè)普查涉及西湖鎮(zhèn)和鳳凰山社區(qū)12個行政村8300余戶調(diào)查對象。
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)普查機構(gòu)、人員、經(jīng)費落實做了詳細(xì)準(zhǔn)備,就PDA設(shè)備數(shù)量的精確測算,對可能遇到的各種困難進(jìn)行了充分的預(yù)估。
(四)科學(xué)統(tǒng)計,充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測功能
進(jìn)一步完善企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報平臺,加強對骨干企業(yè)的實時監(jiān)控,對統(tǒng)計數(shù)據(jù)異常或者本月變動較大的主要指標(biāo)進(jìn)行重點查詢,確保源頭數(shù)據(jù)真實可靠。監(jiān)測預(yù)警企業(yè)運行狀況,跟蹤分析骨干企業(yè)的當(dāng)期數(shù)據(jù)和運行軌跡,加強對骨干企業(yè)主要指標(biāo)同比、環(huán)比增幅和同行業(yè)企業(yè)間的對比分析,對起伏較大的重要指標(biāo)做出預(yù)警判斷。二是組織開展專題調(diào)研分析,深入聯(lián)系金峰新能源、納源科技及萬達(dá)廣場等企業(yè),高新區(qū)、西湖鎮(zhèn)及東郊辦事處等鎮(zhèn)辦社區(qū),走訪調(diào)研重大政策實施、市場需求變化及各種支撐條件等對骨干企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響,分析研究經(jīng)濟(jì)運行中的重點、難點和苗頭性問題,及時提出對策建議。
(五)高度重視,積極開展各項專項及抽樣統(tǒng)計調(diào)查工作。
一是強化各專業(yè)溝通協(xié)作,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開展非公企業(yè)人才資源狀況調(diào)查工作,認(rèn)真落實方案要求,抓好各個層面業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保75家調(diào)查單位數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是攻堅克難,穩(wěn)步落實四眾企業(yè)調(diào)查任務(wù)。按照既定流程推動調(diào)查工作開展,根據(jù)部門信息及關(guān)鍵字等線索,摸底名錄150余家,占全市摸底名錄50%以上,并精心組織上門采集數(shù)據(jù),科學(xué)審核,深入開展評估分析。三是高度重視,積極開展勞動力調(diào)查、人口抽樣、規(guī)模以下工業(yè)調(diào)查、限額以下商業(yè)等抽樣調(diào)查工作。
(六)加大執(zhí)法力度,提高統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作。上半年我局主要著力于強化法制教育、提高法律意識及加強執(zhí)法隊伍建設(shè)等幾個方面工作,充分運用執(zhí)法檢查、統(tǒng)計開放日及法制宣傳日等契機積極宣傳統(tǒng)計法律法規(guī),開展形式多樣的統(tǒng)計法宣傳教育活動,努力營造法治統(tǒng)計的良好氛圍。抽取部分調(diào)查單位作為統(tǒng)計執(zhí)法對象,共抽檢20余家,通過執(zhí)法活動,增強調(diào)查對象依法統(tǒng)計意識,確保宏觀調(diào)控和科學(xué)決策所需統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。
二、20xx年工作計劃
(一)繼續(xù)加強全區(qū)統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)。根據(jù)省市統(tǒng)計局關(guān)于縣區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)要求,從基層硬件建設(shè)、人員培訓(xùn)等方面發(fā)展完善全區(qū)統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)。深入做好社區(qū)、企業(yè)和部門統(tǒng)計“三個規(guī)范”的宣傳和貫徹落實,筑牢統(tǒng)計根基,推動基層統(tǒng)計能力不斷提升。
(二)完成20xx年報及20xx年統(tǒng)計定報工作。開展20xx年報及20xx年統(tǒng)計定報統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)督促轄區(qū)“企業(yè)一套表”統(tǒng)計調(diào)查對象按時按質(zhì)完成20xx年報及20xx年統(tǒng)計定報填報工作,“企業(yè)一套表”直報率和直驗率繼續(xù)保持100%。。
(三)堅持依法行政,加強統(tǒng)計法治建設(shè)。一是繼續(xù)開展《統(tǒng)計法》宣傳和貫徹落實工作;二是完成20xx年統(tǒng)計執(zhí)法任務(wù);三是開展區(qū)及社區(qū)兩級統(tǒng)計人員依法行政培訓(xùn)工作。
(四)按時按質(zhì)完成各項統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)。按照上級統(tǒng)計部門要求,按時按質(zhì)完成各項統(tǒng)計調(diào)查任務(wù),包括:人口抽樣調(diào)查、住戶可支配收入調(diào)查、小微企業(yè)調(diào)查等。
(五)加強統(tǒng)計監(jiān)測分析和統(tǒng)計預(yù)警工作。繼續(xù)加強全區(qū)經(jīng)濟(jì)運行統(tǒng)計監(jiān)測、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計預(yù)警工作,及時提供統(tǒng)計快報數(shù)據(jù)及編印《全區(qū)月度經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測》。
(六)全面完成全國第三次農(nóng)業(yè)普查工作。主要立足農(nóng)業(yè),覆蓋“三農(nóng)”,以查清農(nóng)業(yè)基本情況為主,兼顧農(nóng)村和農(nóng)民。普查聚焦農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)村新面貌、農(nóng)民生活新方式等方面,重點反映我國“三農(nóng)”發(fā)展的新情況,內(nèi)容包括農(nóng)業(yè)從業(yè)者、農(nóng)業(yè)用地、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力和結(jié)構(gòu)、國家糧食安全、新型經(jīng)營主體、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道和農(nóng)民生活方式變化等10個方面情況的國情國力調(diào)查,全面了解我區(qū)“三農(nóng)”發(fā)展變化情況。為制定“三農(nóng)”政策、保障國家糧食安全、促進(jìn)我國實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化、全面建成小康社會提供科學(xué)依據(jù)。
明年工作計劃安排怎么寫【篇2】
展望未來的xx,我們充滿希望和期待。對于我們的醫(yī)院和外科來說,這仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和擴大的關(guān)鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難,但充滿熱情和信心。具體到外科,我們認(rèn)為以下工作需要進(jìn)一步加強和努力:
一、是進(jìn)一步強化管理意識。
具體措施是進(jìn)一步降低藥品費用占比,擴大服務(wù)范圍,從服務(wù)中求效益,從新技術(shù)中求效益,從醫(yī)療中求效益。外科是臨床重要科室,也是高危戰(zhàn)場。我們真誠地希望,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,明年手術(shù)可以搬入新樓,上一層樓就能進(jìn)去工作。
二、加強與交警、公安、保險部門的合作。
相關(guān)部門工作人員來我部調(diào)研協(xié)調(diào)工作時,我們要熱情接待,耐心服務(wù),悉心照顧。加強科室內(nèi)部管理,及時與患者家屬溝通。對于交通創(chuàng)傷患者,及時與我院警醫(yī)聯(lián)系小組溝通,積極主動尋找“三無”患者家屬,盡量防止患者擅自出院造成欠款。
進(jìn)一步加強與我院市場部的合作,提高社會影響力。與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,適當(dāng)降低社會患者住院期間的費用,努力擴大患者來源,從而提升手術(shù)在全社會的影響力。
三、是進(jìn)一步完善服務(wù)流程。
新患者入院后,科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫(yī)師、護(hù)士、科室主任、護(hù)士長的姓名和聯(lián)系電話,便于溝通。
加強人文關(guān)懷,保障醫(yī)療安全,提高患者滿意度。要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室,多深入病房,向患者及家屬征求意見和要求,將可能出現(xiàn)的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對內(nèi),我們提出要有“隨時準(zhǔn)備和每一位患者一起上法庭”的風(fēng)險意識,時刻貫徹醫(yī)療安全意識,把醫(yī)療規(guī)章制度落實到每一個環(huán)節(jié)。
四、加強學(xué)習(xí)氛圍,提高業(yè)務(wù)水平。
該部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強。學(xué)習(xí)無止境,服務(wù)無止境。關(guān)鍵是用心去努力,用真情去做好腳下的每一件事,做好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每個員工繼續(xù)深造。如果醫(yī)院和科室條件允許,建議有計劃、有步驟地選派基礎(chǔ)素質(zhì)好的人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
五、注重奉獻(xiàn),提高效率。
我們科室危重病人多,工作沒有節(jié)奏。我們經(jīng)常加班,加班加點。我們部門的工作人員經(jīng)常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息,我們通常加班。但是我們理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的難處,從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進(jìn)科室的發(fā)展,提高工作人員的積極性,希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
六、加強學(xué)術(shù)研究,提升醫(yī)院形象。
總之,我院外科仍處于發(fā)展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領(lǐng)導(dǎo)為我們樹立了學(xué)習(xí)的榜樣,為我們提供了良好的發(fā)展環(huán)境。我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,以極大的熱情和信心投入到工作中去,為我院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
明年工作計劃安排怎么寫【篇3】
所謂茗新,即是如初生的新茗般充滿著朝氣與希望,作為一個新生的社團(tuán),我們干勁十足、精神飽滿。在新的一年里,茗新茶藝社中的每一分子都有信心并致力于將我社團(tuán)工作再上一個新臺階。
一、工作思想
新的一年里,我們應(yīng)該不斷提高各部門工作效率,優(yōu)化部門工作形式,豐富工作內(nèi)容,鍛煉部門干部與干事的工作能力,完善部門的工作制度更好的發(fā)揮我社團(tuán)作用,共創(chuàng)新佳績。
二、工作宗旨
茗新茶藝社將以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、至善為工作理念,積極引導(dǎo)、服務(wù)協(xié)調(diào)、各部門工作和學(xué)校社團(tuán)之間的關(guān)系,組織我社團(tuán)廣泛開展豐富多彩、健康向上的學(xué)術(shù)、文化、實踐及公益活動,傳播好茶藝文化茶道精神。
三、工作主題
在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞全校工作的具體安排,以社團(tuán)發(fā)展為核心,以滿足廣大會員愛好為目標(biāo),以保證廣大會員權(quán)益為目的,以開展社團(tuán)會員為手段,以社團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展為基礎(chǔ),組織豐富多彩的社團(tuán)活動,滿足學(xué)生的精神文化需求,服務(wù)校園文明建設(shè)。
四、重點工作
(一)提高干事自身專業(yè)素質(zhì)與能力
(二)擴大社團(tuán)知名度與影響力
(三)抓緊與其他社團(tuán)之間的聯(lián)系交流工作
(四)招收新干事
(五)社團(tuán)開學(xué)注冊
(六)社團(tuán)招收新會員
(七)社團(tuán)管理層轉(zhuǎn)軌工作
(八)社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)
五、具體工作
(一)三月份:聯(lián)系茶藝學(xué)校,對主要干事會員進(jìn)行茶藝專業(yè)培訓(xùn),提高各自能力與素
(二)四月份:為學(xué)院文化節(jié)做準(zhǔn)備,積極參與“桂林八大高校櫻花節(jié)”的活動,并至少出臺一份高質(zhì)量作品。在協(xié)會中普及茶藝知識,擴大協(xié)會在學(xué)院及各大高校間的影響力。
(三)五月份:加大對會員干事的培訓(xùn),提高大家對協(xié)會的主人翁意識與責(zé)任意識。具體方式可有講座,干訓(xùn),交流會等形式。
(四)六月份:對本學(xué)期的工作做好收尾,以及經(jīng)驗總結(jié)整理,著手換屆交接工作。
(五)九月份:在開學(xué)之初就大力擴大社團(tuán)在新學(xué)員中的影響力,招收新生力量。
(六)十月份:協(xié)會級別升級到院級社團(tuán)。新會員檔案資料的整理備份,工作重點在對于新干事的帶領(lǐng),換屆。
(七)十一月:對新一批主要干事的專業(yè)培訓(xùn),把培訓(xùn)上升到一個固定而專業(yè)的層面,以便于協(xié)會的長久性與認(rèn)真性。
(八)十二月:加大協(xié)會與學(xué)院內(nèi)主要社團(tuán)之間的溝通認(rèn)知,積極參與學(xué)院活動,創(chuàng)建出自己獨立而顯著的品牌意識,提高社團(tuán)內(nèi)部人員的責(zé)任感與榮譽感。
(九)一月份:做好本年度收尾工作,各個部門的學(xué)年總結(jié),經(jīng)驗交流。
六、常規(guī)活動
每周五晚上對協(xié)會會員會干的專業(yè)知識培訓(xùn),每月至少組織一次協(xié)會活動,如交流會,干訓(xùn),知識競賽,茶藝表演等與兄弟社團(tuán)之間的交流學(xué)習(xí),并互相支持其工作的順利開展。
明年工作計劃安排怎么寫【篇4】
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作本文由公務(wù)員之家整理重點是:
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
總之,自組織架構(gòu)調(diào)整以來,區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上本文由公務(wù)員之家/整理工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項。20xx年區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,跟上公司的發(fā)展需求,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
明年工作計劃安排怎么寫【篇5】
宜家家居商場落戶濱江區(qū)
極地海洋公園建在之江度假區(qū)
建國路清泰街復(fù)興路綜合整治
區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、規(guī)劃建設(shè)、社會建設(shè)、民生問題書記們匯報的內(nèi)容,涵蓋方方面面,一樁樁一件件,都和老百姓息息相關(guān)。
昨天,杭州召開各區(qū)、縣(市)委書記座談會。13個區(qū)、縣(市)委書記,向杭州市委、市政府匯報了今年工作情況和明年工
作計劃,西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會等4個管委會,也提交了書面匯報材料。
上城區(qū)
實施四路(一口)綜合整治
明年計劃再啟動40萬平方米危舊房改善:重點實施中山路兩側(cè),五柳巷建國南路地塊和十五奎巷、太廟周邊、鳳凰山以南等地塊。
同時,啟動文保建筑和歷史建筑修繕保護(hù)53處。
推進(jìn)中山路和玉皇山南兩大綜合保護(hù)工程,中山路綜合保護(hù)明年初啟動,力爭兩年完成;玉皇山南綜合整治明年計劃完成安置房建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等六項工作。
湖濱、南山路、清河坊三條特色街,明年也都將啟動二期建設(shè)。
實施建國路、清泰街、復(fù)興路、中山路,以及南復(fù)路和復(fù)興路交叉口等四路(一口)綜合整治。
下城區(qū)
改善50個庭院230幢住房
明年要建十二大工程:武林CBD品牌化建設(shè)、杭州市次級商業(yè)商務(wù)中心建設(shè)、特色街培育提升;
地鐵物業(yè)開發(fā)、會展中心提升、城北體育公園建設(shè)、退二進(jìn)三結(jié)構(gòu)調(diào)整(在主城區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中,縮小第二產(chǎn)業(yè),發(fā)展第三產(chǎn)業(yè));
城中村改造提升、品質(zhì)家園新建工程、石橋都市經(jīng)濟(jì)綜合工程、民生保障、生態(tài)環(huán)境提升。
明年還要確定10條街巷,作背街小巷拾遺補缺工作。同時,計劃對50個庭院230幢住房開展庭院改善,綜合整治石橋地區(qū)的石橋、華豐、永豐三個撤村建居村的環(huán)境。
西湖區(qū)
之江度假區(qū)建十個項目
明年5月1日前,全面完成兩縱三橫道路綜合整治工程。
在之江度假區(qū),建設(shè)10個總投資超過100億元的大項目,包括:極地海洋公園、冰雪世界、商務(wù)中心、喜來登大酒店、電力物流中心、ShoppingMall(綜合購物中心)、國際會議中心、之江醫(yī)院、之江創(chuàng)意文化園、轉(zhuǎn)塘特色商業(yè)街。
啟動古墩路(文一路至天目山路段)、古翠路(天目山路至余杭塘路段)、紫金港路延伸段、三墩北經(jīng)濟(jì)適用房配套道路等整治和建設(shè)。
明年5月1日前,完成留祥路綜合整治工程。
完成4所學(xué)校(幼兒園)的異地新建和改擴建,籌建之江醫(yī)院,新建6個社區(qū)衛(wèi)生站。
投入1.4億元,完成165個背街小巷改善,投入7700萬元,實施沈塘新村、建工新村、留下歷史街區(qū)保護(hù)等危舊房改善和舊有小區(qū)設(shè)施改造等。
江干區(qū)
加快構(gòu)建杭州東部商圈
加快建設(shè)慶春商圈,構(gòu)建以慶春廣場為中心、以新塘路、秋濤路、鳳起路、慶春路為圍合的杭州東部商圈。
加快建設(shè)四季青服裝交易中心二期、江干科技園區(qū)和丁橋大型居住區(qū)。在九堡和丁橋地區(qū),形成具有強大復(fù)合功能的新發(fā)展區(qū)塊。
實施機場路綜合整治工程,推進(jìn)同協(xié)路、丁橋東路、紅普路、之江路、九堡大橋等項目建設(shè)。
計劃開工農(nóng)轉(zhuǎn)居多(高)層公寓70萬平方米、竣工40.85萬平方米。
拱墅區(qū)
整治沈半路教工路文暉路
明年要建設(shè)保障性住房60萬平方米,加快余杭塘路(登云路至莫干山路)、杭行路(祥園中路至石祥路)等30條道路建設(shè)整治。
新建13條支小路,實施文暉路、沈半路、教工路3條道路整治。
繼續(xù)實施運河二期綜保工程。建設(shè)一帶一址三區(qū)三園。一帶指運河西岸登云路拱宸橋段綠化景觀帶;一址即運河新天地;三區(qū)即拱宸橋橋西歷史保護(hù)街區(qū)、小河直街風(fēng)貌協(xié)調(diào)區(qū)、大兜路歷史街區(qū);三園指江墅鐵路主題公園、歐Ⅲ公園、小河公園二期。
到明年10月,全部建成運河西岸登云路拱宸橋段綠化景觀帶、橋西歷史保護(hù)街區(qū)、小河直街風(fēng)貌協(xié)調(diào)區(qū)、江墅鐵路主題公園、歐Ⅲ公園。
濱江區(qū)
宜家麥德龍都要落戶
重點推進(jìn)10+4工程,即建設(shè)10個大型商貿(mào)設(shè)施,完善4項社區(qū)服務(wù)配套體系。
10個大型商貿(mào)設(shè)施是:星光大道一站式國際化體驗型主題商街;大型超市;健身休閑場館項目;宜家大型家居商場項目;SM城市廣場項目;第六空間家具廣場項目;數(shù)碼電子商貿(mào)項目;麥德龍超市項目;白馬湖綜合商貿(mào)項目;聞濤路文化休閑一條街。
西湖風(fēng)景名勝區(qū)
西湖綜保八大項目
明年繼續(xù)實施西湖綜合保護(hù)工程,主要有八項
玉皇山南歷史文化遺跡整治:保護(hù)整治八卦田景群范圍內(nèi)的吳越郊臺遺址、天龍寺造像景點及周邊環(huán)境。
南宋皇城遺址綜合保護(hù):做好啟動前準(zhǔn)備,爭取明年實質(zhì)啟動。三茅觀景區(qū)整治(吳山三期):修繕恢復(fù)三茅觀、江湖匯觀亭等歷史建筑,溝通十二生肖石至云居山的電瓶車通道。景中村整治:全面整治凈寺社區(qū),通過拆遷清障,立面整治、完善基礎(chǔ)設(shè)施等措施,徹底改善社區(qū)環(huán)境。實施梅家塢基礎(chǔ)設(shè)施完善工程,整治梅家塢未完成改造的農(nóng)居。
杭州碑林(孔廟)擴建:計劃今年年底開始建設(shè),力爭明年建成開放。
三評西湖十景紀(jì)念標(biāo)志:完成老十景紀(jì)念碑亭修繕、新十景紀(jì)念碑亭優(yōu)化和三評西湖十景紀(jì)念標(biāo)志設(shè)置等。
此外,在做好前期準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)上,實施官窯三期和江洋畈工程。
錢江新城
市圖書館明年10月開放
基本建成核心區(qū)八大項目城市陽臺(沿江景觀帶):計劃明年2月建成。波浪文化城:為目前浙江省單體最大的純地下工程,一期今年年底建成,二期計劃明年5月完成主體結(jié)構(gòu)。
市民廣場:由富春路、新業(yè)路、解放東路、之江路圍合成的市民廣場,計劃明年5月建成。
杭州國際會議中心:總建筑面積約13萬平方米,明年年底基本完成室內(nèi)裝修和主要設(shè)備安裝。
富春路三大地下空間連接工程:包括地鐵市民中心站、江錦路站和城星路站及周邊大型公建項目過街通道等,計劃明年4月建成。
市民中心:由4個項目11個單位組成。其中,市圖書館新館、市青少年發(fā)展中心、城市規(guī)劃展覽館、集中辦事中心,計劃明年10月建成向市民開放,中心主樓計劃明年底啟用。
核心區(qū)綜合整治:包括錢江路、富春路道路整治等。
市民公園:位于市民中心以北,占地面積16.7公頃,相當(dāng)于再造一個柳浪聞鶯公園,計劃明年建成一期工程。
明年工作計劃安排怎么寫【篇6】
1.明年內(nèi)勤工作規(guī)劃書怎么寫
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計劃、總結(jié)、報告、請示、通知等的起草、報送工作,這就要求公司工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),強化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司工作順利開展
在做好會議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時,發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時性工作。主要工作:
1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求,堅持每月完成本部門活動、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料,并負(fù)責(zé)資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新公司日常工作
要透過學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的`潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務(wù)實中創(chuàng)新。
2.明年內(nèi)勤工作規(guī)劃書怎么寫
一、抓思想教育、積極探索、與時俱進(jìn)
1、理清思路,振奮精神,增強信心,在改革的大潮中,適應(yīng)變化,努力學(xué)習(xí),掌握過硬本領(lǐng)。
2、加強整體互動,促進(jìn)學(xué)習(xí)效應(yīng),產(chǎn)生對知識的渴望、渴求,心里有不斷向新目標(biāo)定位的愿望。
3、發(fā)揮群體智力,自覺,主動地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列,用心去做,用心去體會一切。
4、掌握不進(jìn)則退的原則,要不斷地超越自我,超越目標(biāo)。
5、本學(xué)期是省級評估的重要時期,為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是內(nèi)勤各崗位應(yīng)該做到的基本要求。
6、學(xué)會找準(zhǔn)自己的著力點,敢于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新。
7、向書本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向自己學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積極探索。
8、促進(jìn)“四個學(xué)會”的深入,即“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會合作、學(xué)會生存”。
9、增強集體觀念,有熱情、有激情的努力工作,在業(yè)務(wù)求精上下功夫。
二、安全保衛(wèi)工作不能忽視
1、繼續(xù)做好檢查安全防護(hù)網(wǎng),繼續(xù)觀測房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認(rèn)真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對班級與辦公場所的電扇進(jìn)行一次全面的檢修與維護(hù)。
4、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗、進(jìn)行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
7、門衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長,堅守崗位,按時關(guān)鎖大門。
8、繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
9、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗收,幼兒的用餐留樣,并做好登記。
11、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查,人離門鎖,防止外人進(jìn)入。
12、食堂做好各種機器的安全操作。
13、司機做好汽車的保養(yǎng)與行車安全。
三、各部門日常工作要點
(一)庫房管理與采購
1、購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等。
2、做好開學(xué)前,班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進(jìn)與發(fā)放。
3、開學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級評估用物的購買與制作。
5、學(xué)期結(jié)束前做好班級物品的清查和庫房盤點。
6、每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。
7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購買。
8、維修各班級的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
(二)維修工作
1、開學(xué)前擺放好幼兒活動場所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
3、開學(xué)前整理音樂室窗簾、地柜門,保證在省級評估前完成。
4、進(jìn)入夏季前清洗空調(diào),放好各處遙控器,學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器。
5、定期給所有電腦升級殺毒。
6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
(三)財務(wù)工作
1、做好新生的各種收費及班級的雜費收繳。
2、每月按時公布伙食盈虧帳。
3、按時發(fā)放各種工資、獎金、津貼。
4、做好各班幼兒的請假登記。
5、做好每月的財務(wù)報表上報工作。
(四)食堂工作
1、每天做好室內(nèi)外、餐廳、晚托班的整潔。
2、根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后,分餐發(fā)放。
3、學(xué)期結(jié)束前清點餐用具。
4、食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。
(五)門衛(wèi)工作
1、種好種植園地和綠化帶植物,定期施肥剪枝。
2、油漆動物籠子,做好清潔、購進(jìn)動物。
3、每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。
4、每天放學(xué)后整理沙池玩具,定期清洗沙池玩具。
3.明年內(nèi)勤工作規(guī)劃書怎么寫
一、繼續(xù)加強工作效率提高,完善各項工作流程,充分調(diào)動工作積極性
在工作中多思考,用統(tǒng)籌方法管理自己的工作,進(jìn)一步明確工作職責(zé),做到:重要事情優(yōu)先辦,緊急事情立即辦,日常事情平穩(wěn)辦,瑣碎事情插空辦。優(yōu)化項目跟蹤、訂貨、發(fā)貨、查貨、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、等做事效率。促使各項工作井然有序,明確工作任務(wù)和工作流程,責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,互相協(xié)調(diào),充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性,有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
通過各種途徑加強學(xué)習(xí),合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識,不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三、做好日常事務(wù)跟蹤及對外事務(wù)跟蹤工作
1、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情,工作開始時整理下工作思路,做到輕重緩急,有主有次。
2、對內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,明確做事要點,抓住事情中心,對外事務(wù)交流認(rèn)真仔細(xì),態(tài)度親切。對于供貨方;事情要有理有據(jù),有序不穩(wěn)。對于客戶方,在不損壞公司利益的情況下,盡量使客戶滿意。
4.明年內(nèi)勤工作規(guī)劃書怎么寫
一、具體工作目標(biāo)。
1、提高理賠服務(wù)及時性,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務(wù)時間,確??蛻粼谧疃虝r間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。
2、提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
二、主要工作措施。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠流程。
2、鞏固核損賠償崗位,加快案件時效,加強未結(jié)案件跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。
3、加強核保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務(wù),
4、在確定損失的過程中,減少價格差異,修復(fù)和改變差異。通過工時標(biāo)準(zhǔn)化和附屬系統(tǒng)維護(hù),引入無差價理賠服務(wù),減少差價。
5、進(jìn)一步提升索賠人的服務(wù)禮儀形象,特別是在語言、行為、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題。采用標(biāo)準(zhǔn),加強檢查,確保索賠人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度。
6、主動關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認(rèn)真落實危險客戶回訪制度,通過發(fā)送短信、賠償短信等方式提高對結(jié)案滿意度的回訪。如有可能發(fā)生糾紛,提前采取防范措施。及時發(fā)現(xiàn)和整改。
三、增強團(tuán)隊意識,建立良好的工作氛圍。
增進(jìn)與公司其他員工的相互了解,精通業(yè)務(wù)溝通。互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提高自己的工作能力和專業(yè)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好伙伴。
四、樹立主人翁意識,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策。
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞直接關(guān)系到每個人自身的根本利益。積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策,提出合理化建議,樹立公司利益至上的思想,以自我否定服務(wù)大眾,更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)效率,樹立良好的企業(yè)形象。
為了更好地做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,采用人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效服務(wù)。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,服務(wù)禮貌,規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率,讓快捷、簡單、靈活的工作方式得到客戶認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù),始終與客戶保持定期、良好的溝通,確保在最短的時間內(nèi)解決客戶的問題。
5.明年內(nèi)勤工作規(guī)劃書怎么寫
一、加強個人指導(dǎo)思想
堅持以人為本、物美價廉的工作思想,樹立服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)勤管理,為公司的正常工作帶來有力的內(nèi)勤保障。
二、工作重點
1、規(guī)范內(nèi)勤工作、健全規(guī)章制度;
2、加強財物管理、減少物質(zhì)浪費;
3、抓好安全工作、力創(chuàng)文明部門。
三、工作措施:
1、建立完善各項制度,加強公司財務(wù)管理和采購制度管理;
2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的公司管理制度,加強對辦公用品的日常管理。及時運用辦公管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作,增強各員工之間愛護(hù)公物的意識;
3、加強綠化管理,美化公司環(huán)境,公司現(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造、綠化設(shè)計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等;
4、加強辦公設(shè)施的維修與更新,今年將根據(jù)去年制定的基建財政預(yù)算,將進(jìn)行各種辦公設(shè)備及生產(chǎn)器件的更換,會議室的裝修,學(xué)校前臺的維修等;
5、加強對公司食堂的管理,認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法,對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強督促檢查,盡努力杜絕食品事故的發(fā)生;
6、財務(wù)開支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級的收費規(guī)定,不隨意增加或減少收費項目,不擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn),杜絕亂收費和變相收費現(xiàn)象。
明年工作計劃安排怎么寫【篇7】
一、加強自身業(yè)務(wù)能力練習(xí)
在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的練習(xí),為實現(xiàn)今年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ),多接受銷售技能的培訓(xùn),提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。確保在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)鉆研國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策等等,都是我必須關(guān)注和加以鉆研的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃目標(biāo)及執(zhí)行方案
今年我的工作重點是公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的鉆研,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及具體的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,鉆研實施切實有效的銷售方法
我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。并將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實公司的要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障
某年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
明年工作計劃安排怎么寫【篇8】
一、加強團(tuán)隊建設(shè),提高整體素質(zhì)
公司下轄的xx園的團(tuán)隊經(jīng)過幾年或半年多的磨練,仍是一支比較新的隊伍,離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠(yuǎn),需持續(xù)提升。為此,公司20xx年的一項重要工作就是“注重團(tuán)隊建設(shè),持之以恒的提高三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務(wù)水平”。
首先,是加強對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作,以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次,是加強全體員工企業(yè)服務(wù)理念學(xué)習(xí),服務(wù)于管理之中,實現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標(biāo)。最后是全面貫徹公司管理體系精神,以技能為支撐,努力提升三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質(zhì),為公司品牌建設(shè)和形象建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)意識,完善服務(wù)態(tài)度
首先,鼓勵員工主動思考:我們所處的行業(yè)在社會分工中的任務(wù);我們“物業(yè)”在行業(yè)中的地位、經(jīng)營理念及其追求的目標(biāo);自己所擔(dān)當(dāng)崗位的性質(zhì)及其應(yīng)對企業(yè)的貢獻(xiàn),從而得出:“什么是我們需要做的事?我們需要做哪些事?”
其次是積極行動,要求每一位員工在自己的崗位上有所作為,主動追循公司的目標(biāo),從自身的崗位職責(zé)出發(fā),從眼前的、身邊的小事做起,主動一點,再主動一點,做自己必須要做的事,并把它做好。
第三,將“業(yè)主至上,服務(wù)第一”、六心(急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,用“熱心和責(zé)任心”溫暖業(yè)主的心;用心式”服務(wù),與業(yè)主“交心(朋友);公開式”服務(wù)法,讓群眾“服心,讓業(yè)主感受溫馨;用恒心勤學(xué)苦練,提高業(yè)務(wù)能力,更好地服務(wù)業(yè)主;用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重,換取業(yè)主的真心笑容;)的服務(wù)理念貫穿于我們?nèi)粘9ぷ鞯娜^程,真正體現(xiàn)在我們對住戶的服務(wù)中,主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠(yuǎn)一點、深一點,客觀上使服務(wù)完善一點,業(yè)主稱心一點,領(lǐng)導(dǎo)放心一點,公司形象品質(zhì)提升一點。
三、做好基礎(chǔ)工作,完成各項指標(biāo)
按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定,依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容,結(jié)合各小區(qū)各部門實際情況具體做好以下工作:
1、客戶服務(wù)中心:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按設(shè)備運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的施設(shè)備進(jìn)行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
3、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊凝聚力,落實主管追究責(zé)任制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
4、資料管理:嚴(yán)格按照“省標(biāo)”檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
5、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,實行智能化管理刷卡進(jìn)出。
6、安全、消防管理:加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求公共秩序員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由公共秩序員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修班進(jìn)行保養(yǎng)。
四、開展多種經(jīng)營與措施
有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外,管理中心將采取如下系列措施。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理中心成立房屋出租中介服務(wù)中心,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗。
2、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
五、全年管理目標(biāo)
(1)業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時率100%。
(2)回訪業(yè)主滿意率達(dá)95%。
(3)公共秩序服務(wù)滿意度達(dá)95%,無重大安全責(zé)任事故。
(4)保潔服務(wù)滿意度達(dá)95%。
(5)綠化服務(wù)滿意率98%。
(6)維修服務(wù)滿意度達(dá)95%,維修及時率達(dá)95%。
(7)設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%;房屋完好率達(dá)到98%。
(8)社區(qū)活動滿意率95%。
(9)物業(yè)服務(wù)費收繳率95%。
六、全年組織建設(shè)目標(biāo)
1、對于管理服務(wù)中心職責(zé)定位、崗位定人,盡可能減少調(diào)整對業(yè)務(wù)的沖擊。
2、提升行政管理職能,讓行政充分融入業(yè)務(wù)并起到強有力的支撐作用,形成在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的行政對各業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范、服務(wù)、監(jiān)督、考評、獎懲的管理模式。
3、構(gòu)建起管理層級清晰、職責(zé)分工明確、考核機制完善的制度。
4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強、整體素質(zhì)高、具有較強戰(zhàn)斗力的管理隊伍。
5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強、專業(yè)技能強、敢于承擔(dān)重任的主管隊伍。
6、帶領(lǐng)出一支認(rèn)同企業(yè)文化、服務(wù)意識強、責(zé)任心強、吃苦耐勞的基層隊伍。
七、全年培訓(xùn)目標(biāo)
1、加大企業(yè)文化培訓(xùn),加大全體員工強烈的為業(yè)主服務(wù)意識,讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動力。
2、加強專業(yè)技能培訓(xùn),讓專業(yè)化技術(shù)成為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。
3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規(guī)、培訓(xùn),讓科學(xué)文化成為提升員工整體素質(zhì)的保障。
八、為完成全年經(jīng)營目標(biāo)采取的措施
1、物業(yè)收費:全員貫輸“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“只有服務(wù)好,才能收好費”的理念,讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創(chuàng)造經(jīng)營效益的重要組成部分,從而形成全員服務(wù)收費的收費觀念。
2、提高入住率:關(guān)愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務(wù)臺帳》,每月一次對空臵房進(jìn)行檢查。
九、為完成全年管理任務(wù)采取的措施
建立健全各項規(guī)章制度崗位職責(zé),強化制度職責(zé)規(guī)范的落實,加強績效管理,建立和完善服務(wù)考核體系,量化考核獎懲指標(biāo),將服務(wù)品質(zhì)、園區(qū)品質(zhì)、信息反饋、業(yè)主報修、投訴等全面納入考核。
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