為了提高我們的工作效率,可以擬寫下一階段的工作計劃了。在制定計劃的過程當中,是可以幫助我們不斷回顧以往的失誤和不足的,什么樣的工作計劃才是有效的?下面由出國留學網的編輯給大家來分享運維工作計劃,希望本頁內容能幫助到您!
運維工作計劃(篇1)
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下20XX年工作計劃,希望可以督促自己。
一、20XX年工作總體思路及目標
在明年里,在部門負責人的帶領下,整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習,我不斷地提升對自身的要求,提升工作質量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
二、20XX年重點工作計劃
在20XX年的工作中還要繼續(xù)在資產管理上加強管理,新開店、重裝店的設備準備,大忙支援工作。對于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結,在20XX年的工作中進行完善
三、20XX年內部管理工作計劃
在明年的工作中,我要不斷地總結自身的工作經驗,對自身工作進行剖析,找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強自身的技術水平。嚴格要求自己,提升工作標準,學習先進技術,加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務工作上,加強維護管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務保障工作。
在20XX年的工作中,要繼續(xù)加強資產方面的管理,要從以前被動的對資產從事管理轉變?yōu)橹鲃拥倪M行管理,將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產進行不定期的抽查,對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理,并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。
加強對信息設備的巡檢力度,力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售,也可以節(jié)約維修費用和人力成本。
對于大忙支援的設備平時要注意維護保養(yǎng),對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設備上安裝的業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。
在工作方法上在部門內要明確個人分工,使每個人明確自身的工作內容,安排工作要根據工作的內容和每個人的特點,使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識,使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
在明年里,在部門負責人的帶領下,在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習,我不斷地提升對自身的要求,提升工作質量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
四、管理建議及需上級部門明確思路的工作
提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
運維工作計劃(篇2)
1、總體介紹計劃總則
20xx年度服務管理計劃用于指導公司服務團隊在本年度內按照服務級別協(xié)議(下簡稱“SLA“)以及服務目錄,實施服務管理與服務運營活動。實施服務管理計劃的目的是達成公司既定的服務質量目標、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務連續(xù)性和IT服務連續(xù)性、不斷改進服務過程。為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運行的業(yè)務系統(tǒng)。為建立符合國際/國內服務標準的運維服務體系進行嘗試。適用范圍用于服務管理的全生命周期過程,計劃內容在實際執(zhí)行過程中若有變更,則將適時修改計劃內容,并由總經理批準后發(fā)布。
2、總體概述組織架構
xxxx公司運維服務體系組織架構圖具體職能參見《xxxx運維服務體系組織結構圖及職責》。
3、服務質量管理計劃服務質量管理活動
為達成服務質量目標,檢查運維體系的實施情況,20xx年度計劃執(zhí)行的服務質量管理活動有:
運維服務能力內審
審核運維服務活動及其結果是否符合策劃的安排,確保運維服務體系的有效性。
運維服務能力內審由質量部負責組織實施。
運維服務能力管理評審
管理評審目的是對公司運維服務管理體系進行系統(tǒng)評審,識別并確定各種改進的機會和需要,確保運維服務管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
運維服務能力管理評審由管理者代表負責組織實施,質量部協(xié)助。
運維服務體系過程改進
日常工作中,通過對運維服務項目過程的監(jiān)督檢查,收集服務提供過程中存在的問題,確定運維服務改進的需求。
定期收集和分析運維服務指標完成情況,發(fā)現(xiàn)并確定運維服務改進需求。各相關指標,每季進行收集和分析。
對客戶反饋意見進行收集和分析(包括滿意度調查結果和客戶投訴意見),了解客戶意見和需求,為改進提供依據。客戶滿意度調查每季開展一次。
完成20xx年度未關閉的過程改進事項,詳見《運維服務能力管理改進建議與跟蹤表》。
服務過程質量監(jiān)督
質量部通過對運維服務項目進行過程監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促問題及時解決和改進,以確保運維服務按服務規(guī)范實施并按約交付服務。服務質量監(jiān)督檢查由質量專員制定《項目質量保證計劃》,按計劃實施并報告。
運維工作計劃(篇3)
一、網絡思政工作
1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營,進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗。
新版微信公眾號服務菜單采用了主屏模塊化顯示的方式,簡潔明了,便于操作,大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內服務器,一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)等服務菜單進行實名認證,平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題,如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名綁定定期解綁、財務查詢工資明細不顯示、就業(yè)快車信息源調整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數十個細節(jié)問題進行了改進,用戶體驗進一步提升。
新版微信公眾號設置21個服務項目,在保留原有14個服務項目基礎上,新增7個服務菜單,進一步提升了服務性能。通知公告(教師版、學生版)一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務菜單,再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業(yè)快車等項目,基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面,校內師生一站式服務目標基本達成。
2.加強原創(chuàng)校園網絡文化作(產)品的研發(fā)力度,活躍校園網絡文化氛圍。
一年來,帶領學生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次,推送圖文信息157條,其中《小白說事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天:礦大的大爺大媽們》點擊量9100余人次,點贊數114人次,反響良好,《xxxx》搜狐新聞客戶端進行了專題推送。漫談之《xxxxx》得到徐州電視臺、都市晨報專題報道,引起廣泛關注。在《中國青年報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上,我校官方微信(服務號)“XXXX大學”微信位列“全國普通高校微信公號綜合影響力TOP100排行榜”第21名,兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名,總體排名在江蘇高校位列第二。
設計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識,制作了校園原創(chuàng)網絡文化作品畫冊:《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產品:便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀念版明信片。
3.利用官方微信平臺開展線上線下互動,用心打造官方微信活動品牌。
精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布1周年暨校慶106周年系列活動。活動采取線上抽獎、線下兌獎的形式,共計發(fā)放各類獎品近3000份,活動持續(xù)期間,平臺總用戶數從14563增長至19467,增粉4904人,官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節(jié)名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動,活動增粉200多人次,效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學報名,官方微信活動品牌效應逐步凸顯。
4.推動學校新媒體運營工作隊伍內涵建設。
本人注重在新媒體運營方面的思考和積累,上半年受邀為信電、外文、藝術、文法四個學院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座,對學院新媒體工作進行交流指導。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網絡素養(yǎng)春季培訓班,提升新媒體工作隊伍網絡輿情導控水平。
5.開通XXXX大學“頭條號”,拓展網絡思政平臺。
上半年,與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系,詳細調研高校入駐頭條號的有關信息,開通了XXXX大學“頭條號”。組織新媒體中心相關人員進行消息推送。
二、常規(guī)宣傳管理工作
1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20xx年,組織各學院展出宣傳櫥窗9期,共計發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱,全年共更新12期宣傳櫥窗,內容全面、新穎,解說詳細,受到學生喜歡。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。
2.堅持做好公教區(qū)閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙,全年更換報紙近20xx期。對公教區(qū)閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了“xxxx”節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護,確保校園戶外宣傳純潔有序。
三、創(chuàng)新點
1.起草了《XXXX大學微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設等提出原則性意見,校內微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化、秩序化。
2.撰寫了我校“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫,傳承經典》上報教育部,被評為全國高校特色展示項目。相關成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編。
運維工作計劃(篇4)
依據 “改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的部門工作總體思路,突出抓好信息網、郵運網的運行安全,在上半年完成的工作基礎上繼續(xù)推進以下幾方面的工作:
一、信息網方面
1、進一步加強信息網運行維護管理工作,確保信息網的安全運行。
2、繼續(xù)做好信息網的建設和應用工作,加強長效業(yè)務和高效業(yè)務的科技開發(fā)和支撐力度,著力推進科技項目轉化為生產力的工作。
3、進一步加強郵政設備和計算機網運維基礎管理工作。
4、繼續(xù)抓好應用軟件開發(fā)工作。
5、進一步做好郵政設備和計算機網組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網點建設,將配合相關部門參與建設方案中線路、設備的布局設計,根據需要擬訂計劃,組織做好網點改造過程中設備的安裝、調試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設備的管理工作。
8、根據江蘇省郵政信息網管理運行維護指標體系,并結合部門kpi指標要求,完成綜合網、金融網運行維護管理工作,確保綜合網、金融網的安全運行,各項技術和運行指標達標。
二、郵運網方面
1、進一步鞏固和完善郵運網路組織,繼續(xù)加強網絡運行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關系。城區(qū)投遞局進一步實施分揀前置,提高封發(fā)質量和封發(fā)的有效性,達到全面提高網絡運行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產作業(yè)系統(tǒng)運行質量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產作業(yè)系統(tǒng)應急機制。
5、深化和擴大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,在速遞內部處理環(huán)節(jié)實施“三化”改革,提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實現(xiàn)速遞生產管理從簡單粗放向科學精細轉變。根據生產流程和操作管理工作,修改完善“三化”實施方案,并強化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網絡運行質量和綜合管理水平。
三、車輛方面
1、完善和健全車輛的基礎管理制度,規(guī)范車輛使用,做好車輛管理規(guī)范化、標準化工作。結合我局的特點,進一步細化,制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,做到制度化,經常化,努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態(tài)管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析,及時掌握車輛的動態(tài),以提高車輛管理的科學性。
四、其他工作
1、加強對基層的的調研工作。深入到掛鉤單位了解生產、經營等情況,幫助分析、解決提出的實際問題,促進其業(yè)務的發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關責任單位08年度的考核工作。
3、編制部門工作計劃,制訂相關預算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。
5、加強信息網、郵運網和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運維工作計劃(篇5)
至20__年10月底,__有限公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,____的業(yè)務飛速發(fā)展,設備數量不斷增加,人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障____的發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質量,服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施,有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上,按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則,通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了____信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護____的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗,保質保量的完成運維的各項任務
運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量:
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了采用ac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當鄭州分公司搬到新的辦公場所后,公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了更多的網絡知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經過三個月的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內容的展開,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
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