??時光在不經(jīng)意中流逝,聰明的職場人都清楚,作好醫(yī)院的年度工作計劃的重要性不言而喻,幫助提高自己的工作質(zhì)量,幫助自己晉升。怎么才能將醫(yī)院的工作計劃寫得全面呢?為滿足您的需求,出國留學網(wǎng)小編特地編輯了“2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)”,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇一)
??為進一步加強我班幼兒活動的開展,特別是保證區(qū)角活動的有效性,根據(jù)教學要求,結(jié)合我班實際,現(xiàn)制定計劃如下:
??一、角色區(qū):開設內(nèi)容:小醫(yī)院。活動目標:樂意與同伴一起游戲、愿意與同伴交流,并會主動遵守活動中的規(guī)則。
??投放材料:提供小醫(yī)院的操作材料,再為幼兒準備一些頭飾、小衣物等東西,供幼兒表演用。
??重點觀察及指導策略:教師仔細地觀察幼兒游戲的情況,適時地參與和指導幼兒與同伴一起友好地游戲、交流,并使用禮貌用語。
??二、刺繡區(qū)
??活動目標:培養(yǎng)幼兒發(fā)散性思維和主動尋找答案的能力,形成愛動腦筋的好習慣。
??投放材料:提供一些針線供幼兒操作,各種適合中班幼兒的刺繡布。
??重點觀察及指導策略:先從簡單的拿針、認圖開始,讓幼兒喜歡和學會掌握游戲規(guī)則。
??三、美工區(qū)
??開設內(nèi)容:添畫角折折看泥工樂
??活動目標:培養(yǎng)幼兒的動手能力、判斷力,初步學習簡單的折紙方法。
??投放材料:長期提供油畫棒、橡皮泥、紙等材料,再根據(jù)每個主題內(nèi)容,提供與主題相關的操作材料。
??重點觀察及指導策略:教師適時地觀察幼兒的活動情況,活動前,對于新授的內(nèi)容教師事先進行示范、講解,對個別有困難的幼兒給予指導和幫助。
??四、建構區(qū)
??活動目標:學習并模擬搭建生活中的各種物體的基本形狀,培養(yǎng)幼兒的注意力、觀察力和動手能力。
??投放材料:各類搭建積木若干
??重點觀察及指導策略:教師密切地觀察幼兒游戲的情況,在活動中,教育幼兒應該愛護玩具與同伴友好地游戲,樂意與同伴一起交流。
??五、語言區(qū)
??開設內(nèi)容:我愛看圖書
??活動目標:培養(yǎng)幼兒喜歡看圖書,初步學習按順序翻閱圖書,并教育幼兒愛護圖書
??投放材料:各類圖書若干
??重點觀察及指導策略:教師隨時觀察幼兒看書的情況,發(fā)現(xiàn)有破書及時地修補?;顒忧埃逃變赫_地翻閱圖書,并安靜地進行看書。(營里幼兒園楊秀霞)
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇二)
??一、顧全大局,服從領導,堅定目標不動搖。
??年初財務預算,是通過醫(yī)院職代會集體意見表決制訂的,它反映了醫(yī)院新的一年總體經(jīng)營目標和任務。財務科全體人員要端正態(tài)度,積極發(fā)揮主觀能動性,時刻堅持以醫(yī)院大局為重,不折不扣的完成醫(yī)院安排的各項工作任務。
??1、按財務預算科學合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議,為醫(yī)院領導決策當好參謀,
??2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策,動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優(yōu)惠政策,為醫(yī)院謀取經(jīng)濟利益。
??3、深入研究稅收政策,增效益。
??新的一年里,全體財務人員工作計劃明確,在工作中應加強稅收政策法規(guī)的研究和學習,加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為醫(yī)院增加效益。
??4、搞好電費清收核算,合理調(diào)度資金完成年度預算。
??近年來電費回收程序逐步規(guī)范,高耗能企業(yè)市場回暖,電費回收成績顯著,給醫(yī)院現(xiàn)金流量帶來積極有利影響,同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。xx年,我們應適應新形勢,進一步加強流動資金分析和管理,為醫(yī)院謀求利益。
??5、搞好固定資產(chǎn)管理。
??凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來效益。xx年,我們應加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
??二、加強管理,挖潛增效,為生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)和效益的增長服務。
??管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運行的保證,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機制,必須靠管理來保證,管理對企業(yè)來說是永恒的。
??為此,財務科將加強內(nèi)部管理列入工作重點,即進一步加強財務管理,降低財務費用,控制生產(chǎn)成本,實行全面預算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產(chǎn)、開支有預算,有計劃,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。
??同時對于機關科室和各站所的費用,實行科學預算,包干使用,并納入年底對各單位的考核,有效控制各項費用的不合理開支。以下幾項是20xx年財務工作計劃中的重點管理項目。
??1、業(yè)務招待費管理。
??20xx年我們對業(yè)務招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會參與、紀委監(jiān)督、包干使用、超支不補、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務招待費。嚴格執(zhí)行“就餐代金券制”。
??2、差旅費管理。
??嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照醫(yī)院《關于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領,借款長期不還,占有醫(yī)院資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
??3、電話費管理。
??嚴格預算控制,電話費預算按科室為單位包干到位,努力降低話費開支。
??4、辦公費管理。
??辦公費管理要按照年初各科室列出計劃,經(jīng)領導審批后,醫(yī)院統(tǒng)一采購、保管,各單位按計劃領用的原則執(zhí)行。
??5、車輛費用管理。
??嚴格執(zhí)行醫(yī)院制訂的相關車輛費用管理辦法,從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃,經(jīng)分管領導審核批準后進行維修;車輛用油由財務科負責采購、結(jié)算,車輛服務中心負責保管、登記、領用,杜絕亂購、無計劃領用。
??三、明確責任,從嚴要求,積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓,提高服務水平。
??財務科作為醫(yī)院的一個對外窗口科室,我們將認真落實醫(yī)院服務“十項承諾”,提高服務水平,讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現(xiàn),做到內(nèi)讓醫(yī)院全體干群稱心,外讓社會各相關人員及部門滿意。
??財務科倡導“會計為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務,每個崗位相互服務”的意識,切實抓好財務行風建設。
??四、穩(wěn)定財務隊伍,繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務培訓,規(guī)范供電所財務管理,使全醫(yī)院財務會計工作再上新臺階。
??xx年度我們財務工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強財務隊伍為主,通過集中培訓與崗位培訓相結(jié)合的會計業(yè)務培訓和規(guī)范供電所財務管理為主要內(nèi)容,扎扎實實的把全醫(yī)院的財務工作推上一個新臺階。
??我們具體從以下幾方面入手:
??1、穩(wěn)定增強財務隊伍。
??對現(xiàn)有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核,同時選拔引納相對優(yōu)秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強醫(yī)院財務隊伍的實力,為全醫(yī)院的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎。
??2、加強理論培訓,增強財務的宏觀經(jīng)濟管理意識。
??使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變,充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性,培養(yǎng)超前意識。
??3、加強企業(yè)經(jīng)營財務分析培訓。
??以推行全面預算管理為目標,培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。
??4、加強會計實務培訓。
??注重工作效率,以推行財務會計電算化核算為目標,全面提高財務人員素質(zhì)。
??總之,在今后的財務工作中,我們財務科的奮斗目標是:在省市醫(yī)院財務部門和醫(yī)院領導的大力關心領導下,在各相關部門和科室的積極配合支持下,逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎的科學管理型財務隊伍;在今后的經(jīng)營管理中,緊緊圍繞醫(yī)院“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度,為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮斗。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇三)
??一、 制定全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施及無煙科室評選標準。
??二、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”動員會,號召全院職工,特別是醫(yī)務工作者要作戒煙、禁煙模范,為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻。
??三、開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。
??1、統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設置明顯的禁煙標志,在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標志,醫(yī)院室外環(huán)境也配置“吸煙危害健康”的警示語標牌。
??2、通過宣傳欄、院周會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳,強調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。
??3、將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識,告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙。
??四、定期做好針對醫(yī)務人員和社會吸煙人群的有關吸煙危害性和戒煙方法的講座,做好新員工入崗安排禁煙教育培訓,提高員工的禁煙能力。
??五、組織禁煙小組人員進行月抽查、季度檢查工作,將結(jié)果納入科室考核當中。
??六、做好區(qū)域的禁煙工作,力求在室內(nèi)場所(包括候廳、門診、病房、手術室、實驗室、示教室、辦公室、會議室等)全面禁煙。
??七、建立一支監(jiān)督員隊伍,做到群眾參與、群防群治,為我院的禁煙工作打下扎實基礎。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇四)
??根據(jù)醫(yī)院確定的年度經(jīng)營計劃,醫(yī)院營銷策劃工作總的思路是:找準營銷部職能定位,建立規(guī)范的運作流程,致力于不斷創(chuàng)新,建立適合醫(yī)院管理與發(fā)展的醫(yī)療服務營銷模式。
??一、根據(jù)醫(yī)院實際,找準營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應有的作用。
??醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是:
??戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領導的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領導的參謀和助手。
??市場拓展:通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。
??品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的
??社會聲譽和品牌形象。
??客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系,建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,提高與大客戶的關系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,消滅服務盲點,提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。
??科室指導:經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導,協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
??服務培訓:做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。
??根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責范圍和相關制度,今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展營銷工作。
??二、對本市二級以上和個別一級醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調(diào)查了解,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。
??營銷部人員要對本市二級以上醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗,不斷改進我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎上,要寫出調(diào)查報告呈交院領導,并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調(diào)查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報告。
??三、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。
??整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作:
??1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關工作,讓更多的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院。
??2、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學術會議上交流文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與發(fā)展情況。
??3、積極主動地參與各種學術活動,在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術交流、論壇等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。
??4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
??5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性,營銷科要與業(yè)務部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員,本專業(yè)學術刊物的編委,政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
??6、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結(jié)合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
??四、加強客戶關系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進行分層次管理。
??醫(yī)院客戶關系管理(CRM)是指醫(yī)院運用信息技術,并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群。客戶關系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準確掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
??1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個人客戶數(shù)據(jù)庫和團體客戶數(shù)據(jù)庫,個人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象,團體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務協(xié)議的單位為對象。
??2、個人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集:姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務內(nèi)容(疾病診斷名)、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎上,對一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作,同時要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系,必要時對特殊客戶進行登門訪問。
??3、團體客戶資料主要搜集:公司(單位)名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負責人姓名、業(yè)務范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主,同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等,對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。
??4、推行許可電子郵件營銷:主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶,分三個層面進行:醫(yī)院、科室和醫(yī)生,通過電子郵件來增進醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術及服務時,事先爭得客戶的“許可”,然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關的醫(yī)療服務信息。醫(yī)療服務信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提醒健康服務或定制健康提醒、醫(yī)學新進展、保健新知識、醫(yī)院科室與新技術項目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等。
??5、推行感性營銷:針對數(shù)據(jù)庫中客戶,將醫(yī)療服務營銷活動情感化,將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動的全過程,建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式。
??6、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園,增加協(xié)議單位數(shù)量。
??7、指導科室和醫(yī)生個人建立客戶數(shù)據(jù)庫,提高營銷的有效性。對于進入數(shù)據(jù)庫的客戶,在措施上主要采取一對一營銷的方式,即以客戶的最終滿意為目標,通過與每個客戶互對交流,了解其現(xiàn)實需求與潛在需求,與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系,為客戶量身定制和提供個性化的醫(yī)療服務。
??五、建立醫(yī)院客戶服務中心,為就醫(yī)顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務。
??醫(yī)院客戶服務中心正式開始運作,醫(yī)院客戶服務中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預約專家、預約檢查、預約居家醫(yī)療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務。服務內(nèi)容包括:各種醫(yī)療與健康咨詢;提供導醫(yī)服務;為客戶分發(fā)各種檢驗、檢查單,指導客戶復診,協(xié)助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結(jié)果的,在結(jié)果出來一小時內(nèi)會電話通知(市內(nèi))和寄出(市外);
??對來院客戶在接受服務過程中,有需要幫助的,會及時提供幫助,特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶計價、交費、取藥,護送各類檢查、治療等工作);負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時,醫(yī)生會通知客戶服務中心,由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù),一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護士;凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的,中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。
??對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶,可由客戶本人或其家屬簽一份委托書,并留下押金條和需付出院款項等,約好取發(fā)票的時間和方式,客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù),然后按約定的時間由客戶到中心取回;為客戶提供便民服務,免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水??蛻粲衅渌厥庑枰?,也會盡力幫助解決;為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料;對離院的特殊客戶進行電話回訪,將收集到的意見與建議及時反饋到相關部門,不斷改進服務工作。
??六、利用院內(nèi)外優(yōu)勢資源,做好項目與技術合作。
??根據(jù)醫(yī)院實際和院領導的安排,充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機構的品牌,通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,做好項目的可行性研究、論證和開發(fā)工作,加強對已開展合作項目的溝通與管理。
??七、做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓。
??配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,服務指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。上半年對全院護士進行服務素質(zhì)與技巧培訓,下半年對全院醫(yī)生進行服務素質(zhì)與溝通技巧培訓。
??八、做好對各科室開展營銷的指導工作。
??醫(yī)療服務營銷與實物產(chǎn)品營銷有著很大的區(qū)別,必須強調(diào)全員、全程營銷,營銷科要結(jié)合不同科室的特點,有針對性地做好對科室的營銷指導工作,今年營銷部要與每個科室進行一次營銷工作溝通,幫助各個科室制定切實可行的營銷計劃。對客戶的回訪意見,營銷部要配合有關部門做好糾正落實工作,同時要抓好內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務工作,和有關科室一起整理一套系統(tǒng)的醫(yī)療服務規(guī)范。
??九、積極拓展健康產(chǎn)業(yè)市場。
??積極拓展健康產(chǎn)業(yè)市場,確保體檢工作在數(shù)量和質(zhì)量上都要上一個新的臺階。營銷部主要做好以下工作:
??1、積極做好市場拓展工作,爭取更大的客戶資源。做好健康體檢的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作,為客戶提供滿意的體檢服務。
??2、策劃推出系列體檢卡,體檢卡是將體檢項目固化在一張卡上,卡上所有項目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予一定的折扣優(yōu)惠市民,持卡者只需憑卡來醫(yī)院保健科辦理體檢手續(xù)即可。系列體檢卡將針對不同人群設置不同的名稱、體檢內(nèi)容和價格,其人群細分主要分為以下幾種:一是針對普通人群的常規(guī)體檢;二是針對老年人的保健性體檢;三是針對女性的健康體檢;四是針對工薪階層的健康體檢。
??所有體檢將實行全程專人指引或陪同,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進行解讀并以書面形式寫出保健建議。其體檢結(jié)果根據(jù)需要可由客戶服務中心郵寄、電話告知或發(fā)送電子郵件。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個性化的保健與治療方案。
??3、利用“三八”國際婦女節(jié)、母親節(jié)和父親節(jié)等重大節(jié)日,推出不同類型的體檢卡,醫(yī)院給其較大折扣的優(yōu)惠。
??十、選擇部分重點客戶,提供“健康管家”服務。
??今年要對重點客戶提供個性化的健康服務,特別是對部分患有慢性疾病的人員要選派??漆t(yī)生,定制專門的保健計劃并提供長期跟蹤服務,進行保健與生活指導。對上述單位還要有針對地定制全員健康計劃,進行健康課程講座、義診和專家咨詢等活動,真正成為他們團體和個體的“健康管家”。
??十一、加強營銷部的制度建設和規(guī)范化管理工作,進一步提高工作人員的綜合素質(zhì),經(jīng)過大膽實踐探索出醫(yī)院開展營銷工作的有效模式。
??營銷部要進一步完善各項工作制度,明確崗位職責,加強科室人員的業(yè)務學習,不斷提高綜合素質(zhì),大膽探索符合我院發(fā)展的醫(yī)療服務營銷模式。對營銷部的工作人員提出四點要求:
??1、是加強學習,創(chuàng)新觀念。要求每人全年至少閱讀兩本管理書籍,撰寫一篇論文。根據(jù)營銷工作的特點,要做到觀念超前,行為超前。
??2、是要腳踏實地,求真務實。營銷工作如果不務實,就會給人“吹啦叭,?;茏印钡母杏X,因此,我們要將每一項工作都做的更加扎實有效。在時間分配上,主任1/5要出去搞市場調(diào)研和走訪客戶,1/5要深入科室進行溝通聯(lián)絡指導,1/5參加醫(yī)院會議和有關活動,2/5處理科室業(yè)務。副主任2/5出去搞市場調(diào)研和走訪客戶,1/5參加醫(yī)院會議和有關活動,1/5要深入科室進行溝通聯(lián)絡指導,1/5處理科室業(yè)務。客戶管理員每周電話回訪客戶時間不少于兩個晚上,每次不少于兩小時。
??3、是要有大局意識,團隊意識。營銷工作涉及醫(yī)院工作的方方面面,搞好協(xié)調(diào)工作相當重要,營銷部工作人員要主動與各個科室搞好協(xié)調(diào),讓大家理解營銷工作,認識到營銷工作的重要性。
??4、是要有吃苦精神,有奉獻精神。搞市場開發(fā)和走訪客戶是一件很辛苦的事情,很多時候要起早貪黑,營銷人員在這個時候還是要講奉獻,學會在奉獻中享受到工作的樂趣。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇五)
??20xx年1-5月份在縣委、縣政府及上級衛(wèi)生主管部門的正確領導和大力支持下,我院認真貫徹落實黨的十八大精神,堅持以中醫(yī)藥為主,中西醫(yī)結(jié)合的辦院方針,以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機以全國中醫(yī)院等級評審為總目標,結(jié)合“中醫(yī)醫(yī)院管理年”和“開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動”的要求,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,促進內(nèi)部管理,創(chuàng)設優(yōu)質(zhì)安全的就醫(yī)環(huán)境,推動了中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。根據(jù)年初制定的計劃,較好地完成了工作任務,將現(xiàn)階段工作總結(jié)如下:
??一、1-5月份各項指標完成情況
??(一)醫(yī)療指標情況:醫(yī)院共完成門診量40655人次,收治入院病人數(shù)3189人次,出院病人數(shù)3343人次,治愈好轉(zhuǎn)率96%,床位使用率79%,手術例數(shù)380例,危重病人搶救成功率94.6%,初步診斷與確定診斷符合95%。
??(二)財務收支情況:醫(yī)院總收入20xx萬元,比去年同期增長6.5%。財政撥款160萬元,比去年同期增長8%。醫(yī)療收入1868萬元,比去年同期增長6.5%。醫(yī)療成本1585萬元,比去年同期增長14%,管理費用266萬元,比去年同期增長23%。
??二、主要工作開展情況
??(一)以全國中醫(yī)院等級評審為總目標,積極準備迎接“二甲”評審。今年是全國中醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”評審年,也是我院工作的重中之重。為此,春節(jié)后醫(yī)院全面進入迎檢階段,根據(jù)評審細則要求,制定了《金溪縣中醫(yī)院迎“二甲“評審實施方案》,成立了領導小組,明確了分工和責任,派出相關人員外出學習參觀。每月不定期的召開的調(diào)度會,對照考評指標規(guī)定認真進行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,對于一些有實際困難一時難以整改的,制定出整改計劃列出時間表,逐步整改到位。同時,今年又是全國中醫(yī)藥工作先進縣復審年,作為龍頭單位,我院積極配合,做好本身應該做到的各項工作,爭取順利通過復審。
??1、院務處在完善各項規(guī)章制度的基礎上,著重狠抓制度的落實工作。利用每月一次的行政大查房方式,帶領職能科室主任深入臨床、醫(yī)技科室,檢查各項制度的`落實情況,要求科室負責人嚴把本科室質(zhì)量關;堅持由院領導輪流帶隊,醫(yī)務科和護理部共同參與的每日業(yè)務查房工作,及時了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,廣泛聽取職工意見,調(diào)研指導工作。今年以來,我院無一起醫(yī)療事故發(fā)生。
??2、臨床各科室僅僅圍繞以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題。嚴格遵守三級醫(yī)師查房制度、首診負責制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、術前討論制度、病例書寫規(guī)范等相關制度。在“大綜合、小??啤钡霓k院模式下,積極推廣應用新技術、新項目。外科在胃癌根治術、結(jié)腸癌根治術、乳癌根治術及微創(chuàng)手術較去年同期均有增加,診斷準確率、治愈好轉(zhuǎn)率均在95%以上。骨科在發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)上開展了多例髖臼骨折的切開復位內(nèi)固定術,腰椎骨折的切開復位植骨釘棒系統(tǒng)內(nèi)固定術。在血透方面,今年1-5月共達1200余臺。在加強臨床科室建設的同時,醫(yī)院不忘加強專科的建設,突出中醫(yī)特色,尤其是在中醫(yī)肝膽、骨傷科、中醫(yī)婦科、推拿按摩科、疑難病???、針灸科、中西醫(yī)結(jié)合肛腸科、康復中心等具有中醫(yī)特色??品矫妫瑹o論是從人、財、物等方面都給予了政策傾斜。醫(yī)院現(xiàn)有“120”急救車6輛。1-5月份“120”出車600余人次,搶救率98%,無一例“120”急救投訴舉報事件。
??3、護理部健全工作制度,保障護理安全,提高護理質(zhì)量。建立了開放式工作站,護理部每月召開護士長例會1-2次,每年一次全院護士大會。嚴格按創(chuàng)建中醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務”的標準要求,1-5月份完成的護理各項指標是:患者滿意率≥90%,基礎護理合格率≥85%,危重患者護理合格率≥85%,護理技術操作合格率100%,急救物品完成率100%,消毒及無菌物品合格率100%,護理文書書寫合格率≥90分,年壓瘡發(fā)生率
??4、醫(yī)技科室牢固樹立以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為臨床服務的理念。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度與各項技術操作規(guī)程,向高、精、尖發(fā)展,積極推廣應用新技術,開展新項目,全方位為病人服務。充分利用好新的先進儀器設備,如:西門子ACUSON×300數(shù)字化彩超機、日立HITACH17180全自動生化儀、Penta×腸鏡機等,更好地為臨床提供準確、科學依據(jù)。
??5、藥事管理不斷完善。為控制藥品費用,堅持執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購,保證臨床用藥價格符合物價要求,減輕群眾藥品費用負擔,認真做好國家基本藥物與第二輪非基本藥物招標采購工作。為促進臨床合力用藥,藥劑科對不合理用藥現(xiàn)象或部分異常增量品種,采取停用或限量采購等措施,防止藥品的濫用,抑制過快增長的藥費開支。建立臨床藥師制度,逐步開展處方點評和臨床用藥的監(jiān)測工作,開展了合理用藥工作總結(jié)與反饋,為指導臨床做好合理用藥發(fā)揮了積極作用。
??6、院感控制工作以防控醫(yī)院感染,保障病人與醫(yī)務人員安全為主線,認真執(zhí)行各項法規(guī)。我院加大了院內(nèi)感染監(jiān)控力度,加強了醫(yī)療垃圾的分類回收工作,確保醫(yī)療垃圾不外流,嚴格執(zhí)行消毒及隔離制度及技術操作規(guī)程,加強健康宣傳及疾病發(fā)生率的上報。層層落實綜合治理工作,嚴格按照上級主管部門的要求來布局我院的各個安全出口、指示標志,并安放足夠數(shù)量的滅火器、制定保安及相關人員的責任制。后勤科嚴格實行“三下”制度,及時為臨床檢修及工作用具,及時修理門窗,確保供電。
??(二)認真開展 “集中整治政風行風,提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量”專項活動。自今年4月份開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動以來,我院按照上級布署,精心組織,認真實施。及時制訂和下發(fā)了《金溪縣中醫(yī)院開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動實施方案》,成立了領導小組,召開了動員大會和社會行風監(jiān)督會等會議,設立了舉報箱和意見箱,制作了宣傳專欄,向社會公布了投訴、舉報電話和電子信箱。經(jīng)過“動員布署”“自查自糾”兩個階段的工作實踐,嚴格工作制度,針對五個方面34種突出問題進行了自查,并將通過多種途徑征求到的意見和問題,尤其是對服務對象和社會各界反映的醫(yī)院機關作風工作中的突出問題,認真開展了自查自糾。由醫(yī)院領導牽頭,組織督查組,對機關作風情況進行明察暗訪,當場做好督查記錄,并及時進行反饋,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,限期整改。督查組反饋意見時,被督查科室要當場表明整改態(tài)度。提倡熱情、微笑服務、文明用語,堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等“四難”問題。讓廣大群眾真切感受到我院的整改工作力度和工作效果。
??(三)積極做好“新農(nóng)合”、“醫(yī)保體檢”工作。
??我院非常重視新農(nóng)合這項工作,制定了《金溪縣中醫(yī)院衛(wèi)生專項資金、新農(nóng)合資金管理情況監(jiān)督檢查實施方案》,嚴格執(zhí)行新農(nóng)合政策,自覺遵守各各項規(guī)章制度,不斷創(chuàng)造條件,減免程序方便、快捷,認真做好減免公示,主動接受群眾監(jiān)督,讓農(nóng)民真正得到實惠。積極開展全縣的醫(yī)保參保人員免費體檢工作。受縣人保局委托,我院今年4月份起繼續(xù)為全縣的醫(yī)保參保人員進行免費體檢,健康體檢關愛行動根據(jù)參保單位、人員結(jié)構分階段實施,日平均體檢達65余人/次。
??(四)突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,以“中風康復”建設為重點
??各臨床科室嚴格執(zhí)行有關工作制度,規(guī)范應用本科中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合診療常規(guī)。中醫(yī)護理措施中能體現(xiàn)辨證施護并有相關記錄,護士基本能掌握本科常見病的中知護理與基本操作技巧。對制定的??浦攸c病種的中醫(yī)診療方案的臨床療效每年進行評估并不斷優(yōu)化。建立了中藥飲片調(diào)劑制度,嚴格處方審核工作,調(diào)劑復核率100%,每劑重量誤差控制在5%以內(nèi)。引進了中藥顆粒先進包裝,極大地方便了病人使用中藥。中風康復方面,針對社會需求,醫(yī)院以今年3月選派醫(yī)師和護士各1名到省中醫(yī)院進修,學習具有中醫(yī)特色的對中風等疾病的康復療法以及其它非藥物的中醫(yī)特色療法,然后在內(nèi)科和骨傷科預先實行,待條件成熟后,獨立成科,做大做強。腦癱兒童康復項目,由市殘聯(lián)、市僑辦牽頭的由華僑黃先生捐贈的50萬元(6萬用于人才培訓、4萬檔案資料費、40萬用于購進設備),醫(yī)院通過公開招標購進了腦神經(jīng)功能評估儀、康復訓練器、痙攣治療儀等共42萬元設備(多出的2萬由醫(yī)院支付),20xx年5月10日,省殘聯(lián)輔助科嚴主任帶隊來院為在我院治療的腦癱兒童免費配置矯正鞋23雙;5月19日市殘聯(lián)領導、主管副縣長盧萍、縣殘聯(lián)領導等來院為腦癱兒童發(fā)放了免費輪椅9張。醫(yī)院將按照二級醫(yī)院康復科的標準要求進行建設,努力打造成我院的“亮點”工程,惠民工程。
??(五) 促進信息建設再上新臺階。為了減輕住院醫(yī)師的勞動強度,提高醫(yī)師書寫病歷的質(zhì)量,今年3月醫(yī)院購進了12臺電腦和5臺打印機,安裝了醫(yī)師電子病歷信息管理系統(tǒng),逐步走向醫(yī)院管理全面信息化。
??(六)積極有效預防和控制禽流感的發(fā)生
??為有效預防和控制禽流感的暴發(fā)與流行及防治禽流感在人間的傳播發(fā)生,做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”,根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門要求,今年4月初醫(yī)院制定了實施方案,成立了領導小組和治療專家小組,在全院范圍內(nèi)舉辦了關于人感染H7N9禽流感防控知識培訓考核及視頻學習,制作了2期宣傳專欄,專設了發(fā)熱門診,開通了預檢分診。5月初通過了市衛(wèi)生局的督導檢查,到5月29日宣布解除H7N9禽流感的預警為此,我院沒有一起禽流感的事件發(fā)生。
??(七)加強醫(yī)院內(nèi)涵建設,提高綜合水平。為進一步加強醫(yī)務人員素質(zhì)教育,結(jié)合醫(yī)院各專業(yè)的特點,開展有針對性的專業(yè)知識講座,今年到目前為止共舉辦各類學習講座6余次,參加人員近600人次。編印了繼續(xù)醫(yī)學教育??退幱?,幾次由院領導帶隊組織醫(yī)院中層干部和骨干到外地學習參觀,而為了確保學科有優(yōu)秀的學術帶頭人,積極的引進高學歷專業(yè)人才,創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域。同時,鼓勵在職醫(yī)務人員通過電大、涵大、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學習、自學等渠道提升學歷檔次。就去年制定的醫(yī)院內(nèi)部的綜合目標考評方案,對我院各科室和干職工進行了評先評優(yōu),并給予了獎勵。
??三、存在的問題
??雖然我們做了很多工作,取得了一些成績,但我們也有許多不足之處,如行風建設還不夠到位,個別醫(yī)生濫檢查,不少醫(yī)生有時仍有超劑量用藥,抗生素超量或超時限使用,醫(yī)務人員的工作責任心和醫(yī)患溝通還有待進一步提高。在中醫(yī)人員配備、專病??平ㄔO的廣度與深度、三級醫(yī)師的??评^續(xù)教育、上級醫(yī)師指導下級醫(yī)師進行中醫(yī)診治工作、名老中醫(yī)學術繼承、中醫(yī)藥規(guī)范化培訓、中醫(yī)科研等方面與先進中醫(yī)院還有一定差距。人才梯隊方面,由于近年來高等院校的畢業(yè)生不包分配,我們本地的待遇又不高,導致人才短缺、青黃不接問題日益突出。加之醫(yī)院業(yè)務量每年明顯上升,更加凸顯了衛(wèi)技人員不夠用的問題。這些問題的存在,有賴于我們認真的加以整改落實,通過進一步深化醫(yī)療改革,進一步落實制度法規(guī),才能把握時機及時解決。
??四、下半年工作打算
??下半年我院將繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質(zhì)量,按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其上級主管部門精神和要求,一步一個腳印地抓好落實,真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
??(一)、在醫(yī)院環(huán)境得到很大改善,醫(yī)療設備得到不斷更新的基礎上,繼續(xù)狠抓制度的落實工作,尤其是體現(xiàn)質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度。及時了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。認真組織學習落實各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度,動員全院職工學習掌握,進行考核考試,真正落實到工作實際中,使工作制度化、規(guī)范化,醫(yī)院計劃在9月份申報“二甲”評審。
??(二)、加速人才培養(yǎng),加強內(nèi)涵建設。作為一個醫(yī)院,人才是關鍵、是財富,是醫(yī)療市場競爭的必備條件,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求,有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術人員,進一步完善合理的人才梯隊。隨著基礎設施等硬件條件根本性改觀,醫(yī)院管理的重點轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設、軟實力建設,將不定期的開展醫(yī)務人員的素質(zhì)教育和培訓。
??(三)、開展藥品的電子化管理。藥品的電子化管理是實現(xiàn)醫(yī)院體系化、規(guī)范化、科學化管理的必然趨勢,是現(xiàn)代化醫(yī)院必不可少的基礎設施與技術支撐環(huán)境。藥劑科實行全電腦管理,充分發(fā)揮網(wǎng)絡管理優(yōu)勢提高工作效率。
??(四)、繼續(xù)加強中醫(yī)特色和??茖2〗ㄔO,做好醫(yī)保體檢工作。為加強中醫(yī)特色建設,待派出的專業(yè)人員到上級中醫(yī)院進修回來后,醫(yī)院將針灸推拿按摩康復工作先擴展應用到住院部各臨床科室,條件成熟后再專設住院病區(qū)。在專病方面,開展中醫(yī)治療小兒秋季腹瀉等。不斷擴大中醫(yī)特色治療疾病的范圍,滿足人民群眾的需要。各相關科室安排好工作人員,確保健康體檢繼續(xù)正常的進行,院領導經(jīng)常督促檢查,給參保人員提供最方便、快捷、準確的服務。
??(五)、加強醫(yī)院對外宣傳力度。在加強內(nèi)部管理和積極創(chuàng)收的同時,注重加強醫(yī)院對外宣傳的力度,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通,把醫(yī)院重大實事、情況及時向上級有關部門報告,使領導了解中醫(yī)院,支持中醫(yī)院。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇六)
??環(huán)境衛(wèi)生工作以鞏固全國衛(wèi)生城市成果和創(chuàng)建全國文明城市為目標。大力開展愛國衛(wèi)生運動,全面整治環(huán)境,消除“四害”,清理亂張貼,加強環(huán)保工作,開展多形式的宣傳活動,不斷提高居民的健康意識和文明意識,為進一步開展我院愛國衛(wèi)生運動,落實環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制,特制定__年愛國衛(wèi)生工作計劃:
??一、指導思想
??堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以“四化一確保”(“四化”即清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化,“一確?!奔创_保災后無疫)創(chuàng)建為抓手,以培養(yǎng)公民衛(wèi)生觀念、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣、防控院內(nèi)交叉感染、改善醫(yī)患人居環(huán)境作為醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作的重點。把愛國衛(wèi)生工作作為認真落實科學發(fā)展觀,促進天??h加快重建、科學發(fā)展,又好又快發(fā)展的重要舉措,廣泛深入開展愛國衛(wèi)生運動,全面深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,為又好又快實現(xiàn)“三年任務兩年基本完成”,攻堅年大勝利提供城鄉(xiāng)環(huán)境整潔、優(yōu)美舒適、管理規(guī)范有序、社會民風文明的重建、發(fā)展環(huán)境。
??二、加強領導,健全組織和制度
??調(diào)整充實愛衛(wèi)工作領導小組,由院長任組長,副院長任副組長,各科室主任、護士長為成員,成立愛衛(wèi)工作領導小組。完善愛衛(wèi)工作職責,進一步貫徹落實省、市、縣、主管局關于全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理決策部署和實施意見。把愛衛(wèi)工作列入議事日程,由愛衛(wèi)領導小組負責各種衛(wèi)生制度的制定、對愛國衛(wèi)生運動開展情況進行檢查評比,各衛(wèi)生責任區(qū)的劃分、落實;對全院環(huán)境、個人衛(wèi)生、各類傳染病工作的檢查、考核、指導工作,并做好記錄,確保日常工作的落實,有專項經(jīng)費,做到愛衛(wèi)工作經(jīng)費保障,確保愛國衛(wèi)生活動開展,制度落實。
??三、強化制度,規(guī)范管理,大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運動
??(一)強化愛國衛(wèi)生組織管理,落實長效機制
??充分發(fā)揮愛衛(wèi)領導小組組織協(xié)調(diào)職能,督促各各科室、部門按照職責分工,主動承擔起所負責的工作任務,不斷強化愛國衛(wèi)生組織管理水平。認真研究愛國衛(wèi)生領導機制、工作機制、制度建設、職能作用發(fā)揮等問題,積極探索單位規(guī)劃、部門聯(lián)動、職工配合的愛衛(wèi)工作運轉(zhuǎn)機制。建立健全愛國衛(wèi)生目標管理、督查通報、考核獎懲制度,實行醫(yī)院、科室、個人分級負責、劃片承包責任制,推進愛衛(wèi)工作管理隊伍、工作隊伍、設施設備和工作機制建設,形成“統(tǒng)一領導、部門配合、條塊結(jié)合、以塊為主、社會監(jiān)督、依法管理”的工作格局。健全、完善工作制度,加強檢查監(jiān)督職能,落實長效管理機制,鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果,努力做到愛國衛(wèi)生工作有人抓、有人管、有人協(xié)調(diào)、有人檢查、有人督促,真正把愛國衛(wèi)生長效管理工作落到實處。
??(二)加強衛(wèi)生制度有效落實,嚴格“門面四包、門內(nèi)達標”責任制
??認真落實衛(wèi)生掃除與衛(wèi)生保潔制度,嚴格堅持每天有小掃除、每周有大掃除的日常衛(wèi)生制度,每天確定人員做好衛(wèi)生保潔工作。開展季查、季評活動,廣泛發(fā)動群眾,有針對性地開展薄弱環(huán)節(jié)整治,對醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境進行清理,對職工住宿區(qū)、車棚、公共過道的堆積物及周邊環(huán)境衛(wèi)生進行專項整治,清除衛(wèi)生死角和綠化帶內(nèi)的雜物。各科室做到窗明幾凈,辦公用具無灰塵,無蜘蛛網(wǎng),無煙頭紙屑,物品擺放整齊有序。過道、走廊四壁無塵,地面清潔,無亂堆亂放、亂寫亂畫。公共廁所“三化”(瓷磚化、水沖化、洗手化)。綠化帶無雜草、無枯枝敗葉、無坑凼垃圾。按期開展監(jiān)督檢查,評比考核,嚴格實施評比考核獎懲制度。共同創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、健康的人居環(huán)境。
??(三)加強健康教育宣傳,不斷提高醫(yī)院衛(wèi)生觀念
??要通過各種媒介和形式,加大衛(wèi)生知識宣傳教育力度,普及全民衛(wèi)生知識,樹立“人人愛清潔、個個講衛(wèi)生”的良好習慣。繼續(xù)堅持和完善健康教育處方制度,對每位住院患者根據(jù)病情需要和病程進展執(zhí)行不同的健康教育內(nèi)容,一切以促進病人康復為重心。
??(四)加強重點部門防范和“除四害”工作舉措
??公共場所、衛(wèi)生間、供應室、住院病區(qū)和庫房為愛國衛(wèi)生防范重點區(qū)域。要進一步加強從業(yè)人員愛衛(wèi)知識宣傳教育,增添衛(wèi)生設施,加強監(jiān)督檢查。要通過消除水源、清除垃圾、通風透氣等形式鏟除“四害”孳生地,加大源頭治理力度,定期噴灑藥物,采用人工、化學等方法消除“四害”。
??四、深入宣傳,形式多樣,扎實開展全民健康教育活動
??(一)組織開展好全民愛國衛(wèi)生月活動和健康教育活動結(jié)合愛衛(wèi)月、世界無煙日、預防艾滋病日等專項活動,寓教于樂、形成人人關心、廣泛參與的良好教育局面,達到廣大群眾積極主動參與到愛國衛(wèi)生運動中來。認真組織各級各部門,開展以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、落實愛衛(wèi)長效機制為重點的愛國衛(wèi)生月活動。組織各科室、各部門集中清除公共廁所、下水道、陰溝坑道、住院病區(qū)、過道、走廊和家屬區(qū)的清潔盲區(qū)和衛(wèi)生死角,有效治理“臟亂差”現(xiàn)象。要在“五一”、“十一”、春節(jié)和各種大型節(jié)假日前后集中環(huán)境衛(wèi)生清掃活動,確保節(jié)假日期間環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,營造良好節(jié)日氛圍。
??(二)加大愛國衛(wèi)生工作宣傳力度,開展全民健康教育開展全民健康教育,提高群眾衛(wèi)生素質(zhì)和自我保健能力,是提升城鎮(zhèn)衛(wèi)生整體水平的基礎。要廣泛利用義診咨詢、會議討論、標語展板、送醫(yī)藥到社區(qū)和送衛(wèi)生下鄉(xiāng)等有效形式宣傳講究衛(wèi)生、減少疾病有關知識。以“四月愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、愛眼日”、“愛牙日”等活動為契機,結(jié)合災后防疫,深入開展以“預防疾病、健康生活”、“災后防病”等為主題的宣傳、義診、咨詢活動。宣傳禁煙酒、多鍛煉、勤運動等養(yǎng)生保健知識,宣傳保護自然生態(tài)、改善人居環(huán)境等大衛(wèi)生觀念,讓衛(wèi)生觀念深入人心,讓衛(wèi)生行為成為自覺習慣,不斷增強廣大干部職工的健康意識。
??五、進一步開展健康教育和健康促進工作
??加強醫(yī)務人員健康教育隊伍建設。全年組織職工學習愛國衛(wèi)生工作相關知識、法規(guī)不少于3次,重點是加強臨床醫(yī)護人員健康教育知識與技能的培訓提高,以期能更好地為患者健康教育服務。要通過舉辦科普展覽、健康課堂、咨詢熱線、家庭健康知識競賽等活動,廣泛持久地開展“講文明、講科學、講衛(wèi)生、改陋習、樹新風”等知識宣傳教育,積極倡導禁煙禁酒、合理膳食、經(jīng)常鍛煉等良好的生活方式。要積極利用現(xiàn)有宣傳媒介和方式,廣泛宣傳健康知識,傳遞健康信息,擴大健康文化影響力,使廣大群眾在參與中受到教育,在教育中獲得健康知識,努力提高生活質(zhì)量和水平。
??六、全面動員,加強領導,廣泛開展除“四害”工作
??除“四害”工作要充分發(fā)動干部職工參與,堅持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施。針對“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點,合理使用化學除害藥品,采取生物防治與藥物治理相結(jié)合、以環(huán)境治理為主,專業(yè)防治與群眾運動相結(jié)合、以群眾運動為主的防治措施,定期組織春秋兩季所屬部門和群眾開展以滅鼠為重點的除“四害”活動。各級各部門要建立“四害”工作責任制,組建專兼職技術指導隊伍,健全工作網(wǎng)絡,落實防治經(jīng)費,切實抓好重點部位的除“四害”工作,使“四害”密度控制在國家規(guī)定的標準之內(nèi),減少因蟲媒傳播導致的二次感染和交叉感染,為患者提供良好的診治與生活環(huán)境。
??七、各司其責,齊抓共管,共同把醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作推上新臺階
??醫(yī)院愛衛(wèi)會工作要制定部門職責,各科室要各司其責,齊抓共管,常抓不懈,動員全體干部職工廣泛參與。要進行衛(wèi)生監(jiān)督,做好預防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延,解決好本單位的垃圾、污水污物的無害化處理。要開展對干部職工的健康教育工作,普及衛(wèi)生知識,改善辦公條件和衛(wèi)生設施質(zhì)量,組織干部職工積極參加愛國衛(wèi)生運動和衛(wèi)生宣傳活動。要把愛國衛(wèi)生工作所需經(jīng)費列入預算,保證愛國衛(wèi)生工作與災后重建和其他各項工作進一步協(xié)調(diào)發(fā)展。要認真配合縣政府和縣主管局愛衛(wèi)會的工作,共同把我院的愛國衛(wèi)生工作不斷推向前進。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇七)
??一、以思想調(diào)研為重點,抓好共青團主題教育
??院團委一方面將在年初深入基層、深入青年,針對團員思想的現(xiàn)狀、問題、對策等方面積極開展思想調(diào)研,通過調(diào)查問卷、個案訪談等方式及時掌握青年思想動態(tài),并找準團支部、團員存在的突出問題和主要問題,制定切實可行的活動方案,逐步建立一套切實可行的團員長期受教育的長效機制。
??另一方面要結(jié)合清明節(jié)、五四青年節(jié)、建團XX周年等契機,有針對性地開展增強團員意識的主題教育活動,如:“團旗飄飄,我心永隨”主題團日活動、“先進、先鋒、先行”主題實踐活動等,不斷增強團員的歸屬感和組織觀念,進一步增強團組織的凝聚力。
??二、以醫(yī)療工作為中心,抓好共青團品牌活動
??1、深入開展志愿者行動,形成品牌工程
??院團委將在已有的“青春關愛夕陽”志愿服務隊的基礎上,成立首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院志愿者協(xié)會,以團支部為單位下設志愿服務隊,建立導醫(yī)信息項目管理部和衛(wèi)生宣傳項目管理部,在全院青年職工和學生中廣泛招募志愿者作為會員,頒發(fā)會員證、記錄志愿服務的內(nèi)容和時間,統(tǒng)一注冊、統(tǒng)一認證。
??志愿者協(xié)會將逐步建立一套完整的管理制度、服務規(guī)范、表彰獎勵辦法,團結(jié)帶領廣大青年爭做閃光的宣醫(yī)青年,發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,一方面繼續(xù)深化“北京健康使者火炬行動”志愿服務行動,另一方面積極推進志愿服務進醫(yī)院活動,在實踐中不斷增強志愿者的服務意識、完善服務制度,豐富服務形式,深化服務內(nèi)容,形成服務品牌。
??2、加強“青年文明號”的創(chuàng)建和管理,提升品牌效應。
??院團委要進一步加強對各級青年文明號的建設,一方面要通過與兄弟醫(yī)院舉辦“青年文明號”交流推進會,加強各青年文明號之間的學習交流力度,進一步提高青年文明號的創(chuàng)建水平;另一方面要選送優(yōu)秀青年文明號集體的負責人參加全國青年文明號工作研討培訓班。
??通過系統(tǒng)學習、實踐觀摩,不斷提高理論水平和綜合能力,更好地帶領各青年文明號集體開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,發(fā)揮好典型示范作用,帶動和影響全院的青年集體向著“一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務、一流的效益”的工作目標而努力,不斷提升青年文明號的品牌效應,提高團組織在服務醫(yī)院發(fā)展建設大局中的貢獻率。
??三、以夯實基礎管理為目標,抓好共青團組織建設
??1、加強團支部建設。
??院團委要始終堅持“眼睛向下、重心下移”,盡力量把各種資源向團支部傾斜,毫不放松、毫不動搖地支持和推動團支部。一是建立委員定點聯(lián)系制度,堅持深入基層調(diào)研指導,團委委員每人負責聯(lián)系兩個團支部,團支部支委每人負責聯(lián)系1-2個團小組,定期參加團支部和團小組活動,經(jīng)常性指導工作,協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題;二是建立支部經(jīng)費申請制度,堅持把有限的經(jīng)費投向團支部,鼓勵團支部創(chuàng)新工作,圍繞科室發(fā)展、青年成長成才等內(nèi)容開展形式多樣的主題團日活動,院團委按季度考核團支部工作,對于有特色的活動要給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵,充分發(fā)揮團員參與設計團活動的能動性和創(chuàng)造性,調(diào)動團員參加團活動的主動性和積極性。
??2、加強團干部隊伍建設。
??院團委要在年初完成好各個團支部的換屆選舉工作,按照忠誠黨的事業(yè)、熱愛團的崗位、竭誠服務青年的要求,建設一支高素質(zhì)的團干部隊伍。上半年要針對團干部開展分層級、分類別教育培訓,對老團干部,以提高政治素質(zhì)、動員能力、群眾工作本領為重點,圍繞黨的重要理論和決策進行專題學習,針對青年熱點和青年工作中的難點課題進行深入研討;對新任職團干部,以加強從事共青團工作必需的知識培訓為重點,提高敬業(yè)精神和履行職責的能力。
??通過各種培訓,教育廣大團干部弘揚求真務實之風,做到真抓實干,不搞花架子,不做表面文章,敢于直面困難,勇于在創(chuàng)新中求得突破;弘揚密切聯(lián)系群眾之風,深入團員一線、關心團員的工作和生活,健全服務團員的制度,充分發(fā)揮團干部的帶頭、推動、督促、保證作用,真正把青年滿意作為第一標準,不斷提高共青團工作的實效性。
??3、加強網(wǎng)絡信息建設
??院團委要在團委博客和短信平臺的基礎上,進一步完善和發(fā)展信息網(wǎng)絡建設,建立bbs青年論壇,利用網(wǎng)上輿論宣傳引導,加強思想道德建設;利用溝通交流平臺,為團員提供專業(yè)技術和休閑娛樂信息,每位團委委員輪流管理,發(fā)掘有能力的團員協(xié)助管理,不斷建立和完善廣大團員青年暢所欲言,交流工作,推廣經(jīng)驗的有效載體,使團的工作更豐富,更有特色。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇八)
??根據(jù)xx市人才工作領導小組《20xx年xx市人才工作要點》(太人才〔20xx〕1號)精神,為進一步吸引律師、公證等法律專業(yè)人才,發(fā)展壯大法律專業(yè)人才隊伍,全面提升xx法律服務從業(yè)人員整體競爭力,逐步建立公共法律服務體系,實現(xiàn)法律服務均等化,推動我市法律服務行業(yè)更好更快地發(fā)展,特制定本意見。
??一、努力建立一支與我市經(jīng)濟社會發(fā)展相適應的法律人才隊伍
??一是法律服務人才隊伍不斷壯大。在目前全市9家律師事務所、87名執(zhí)業(yè)律師的基礎上,爭取年內(nèi)引進優(yōu)秀律師事務所來太設立分所3家,引導各所引進新律師10名以上;二是法律服務人才隊伍素質(zhì)不斷提高。律師本科學歷擁有率達到90%以上,碩士及以上高層次人才擁有率達到10%以上。35周歲以下青年律師占比上升,逐步形成老中青律師梯隊結(jié)構。三是法律服務人才隊伍專業(yè)化程度不斷增強。建立起與我市經(jīng)濟發(fā)展相匹配的專業(yè)法律服務人才隊伍。
??二、加快推進法律服務人才引進工程
??1.建立開放多元的引才機制。通過推介會等形式,宣傳xx法律市場環(huán)境、各項政策措施,吸引各地優(yōu)秀律師來太執(zhí)業(yè);鼓勵與支持律師事務所錄用法律本科以上(或已通過國家司法考試的)優(yōu)秀應屆大學畢業(yè)生,做好人才儲備;通過引進其他地區(qū)優(yōu)秀律師事務所來太開設分所,帶動律師人才的輸入,逐步建立開放、多元的律師人才引進渠道,大力優(yōu)化律師隊伍結(jié)構,從根本上提高法律服務隊伍的整體素質(zhì)。
??2.積極吸引法律專業(yè)骨干人才。對于在國(境)內(nèi)外獲得博士學位,在太申請執(zhí)業(yè)的專職律師,按照《關于加強律師人才隊伍建設的意見》(太委辦〔20xx〕55號)的有關規(guī)定,予以獎勵。
??3.建立與周邊地區(qū)的接軌機制。加強與上海等周邊地區(qū)交流合作。采取形式多樣的合作方式主動接軌,與周邊知名高校和名牌律師事務所建立更為緊密的聯(lián)系,派出和引進更多的骨干律師開展互動交流,以培養(yǎng)更多的開放型、國際性人才。
??三、全面加強法律服務人才培育工作
??1.創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制。逐步創(chuàng)設促使中青年優(yōu)秀律師人才脫穎而出的機制和環(huán)境。建立和完善合理的人才引進機制、有效的培訓教育機制、規(guī)范的約束機制、優(yōu)越的動力機制,創(chuàng)造條件,加快律師人才隊伍專業(yè)化發(fā)展。建立健全優(yōu)秀律師人才獎勵制度,對獲得有關稱號的優(yōu)秀律師、律師人才按照有關政策文件規(guī)定落實補助和獎勵。
??2.加強人才梯隊建設。以中青年律師人才培養(yǎng)為重點,形成以實習律師、青年律師以及省市知名、優(yōu)秀律師為層級的人才梯隊,加大對青年律師的扶持力度。鼓勵律師事務所加強青年律師和實習律師的吸收培養(yǎng),對于成績突出的律師事務所按照《關于加強律師人才隊伍建設的意見》(太委辦〔20xx〕55號)的規(guī)定實行“四優(yōu)先一加分”政策;加大對青年律師的扶持力度,在市公共法律服務中心設立青年律師公益崗位,對青年律師辦理援助案件的實行政策傾斜,辦理公益性事務的按照《xx市法律服務專項資金使用管理辦法(試行)》(太司發(fā)〔20xx〕27號)規(guī)定的標準實行工作補助。
??3.強化業(yè)務培訓工作。嚴格按照《司法部關于加強律師培訓工作的意見》要求,各類集中培訓課時每年不少于40課時;積極選派優(yōu)秀青年律師到國內(nèi)外學習培訓,提高律師從事國際法律事務的能力和水平;完善律師事務所內(nèi)部業(yè)務培訓制度,鼓勵和支持律師人才積極參與專業(yè)學習,建立定期交流、相互學習和“傳幫帶”的機制。注重隊伍學歷教育,鼓勵律師攻讀碩士以上學位或第二學歷,支持有條件的律師走出國門赴國外攻讀碩士以上學位。對符合市有關學歷(學位)學習深造資助政策的律師人才,按有關政策文件規(guī)定給予資助和獎勵。支持律師協(xié)會每年組織骨干律師和主任赴律師業(yè)發(fā)達地區(qū)參觀取經(jīng),拓寬視野,學習先進經(jīng)驗。
??四、不斷加大全市法律服務機構建設力度
??1.實施強所戰(zhàn)略。大力發(fā)展執(zhí)業(yè)律師15人以上的中型所,逐步發(fā)展執(zhí)業(yè)律師30人以上的大型所。對管理規(guī)范、連續(xù)3年沒有被投訴或被投訴經(jīng)查不屬實,無其他違法違紀行為的,執(zhí)業(yè)律師在15人以上或在專業(yè)化、國際化發(fā)展方面有突出業(yè)績的律師事務所,同樣實行“四優(yōu)先一加分”政策。開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,加強律師事務所建設,力爭2年內(nèi)有1家律師事務所達到省級優(yōu)秀律師事務所標準。對達到省優(yōu)標準的律師事務所,在財稅扶持資金中予以獎勵。
??2.加大引進扶持。引進優(yōu)秀律師事務所在太設立分所,對“全國優(yōu)秀律師事務所”或省、自治區(qū)、直轄市級優(yōu)秀律師事務所的外省區(qū)市律師事務所在太設立分所的,按有關政策文件規(guī)定進行獎勵。
??3.擴大社會影響。通過發(fā)布年度公告、在重點媒體開設專欄、定期開辦推介交流會等形式,對管理規(guī)范、競爭力較強的律師事務所進行重點宣傳,引導律師事務所樹立品牌意識、團隊意識和發(fā)展意識,著力打造服務品牌,不斷開拓培育市場,努力構筑精英團隊,積極謀劃發(fā)展藍圖,提高律師行業(yè)社會影響力。
??五、全面優(yōu)化法律執(zhí)業(yè)保障和環(huán)境
??1.加強組織領導。加強律師隊伍的思想教育、政治教育,培養(yǎng)律師樹立政治意識、大局意識和責任意識;加強職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育,每年律師協(xié)會應舉辦一次“律師職業(yè)道德講堂”,加強對違規(guī)律師的懲戒力度,建立完善律師誠信檔案,每年對律師事務所、執(zhí)業(yè)律師進行誠信質(zhì)量評估,并發(fā)布誠信質(zhì)量評估指數(shù);加強律師文化建設,不斷提升法律服務行業(yè)黨建工作水平。認真做好律師黨員教育管理和發(fā)展黨員工作,以律師黨員為重點,積極推行律師黨員掛牌上崗制度。建立健全律師行業(yè)反腐倡廉制度,著力構建律師黨員廉潔從業(yè)的監(jiān)督約束機制,切實加強對律師黨員執(zhí)業(yè)活動的監(jiān)督。
??2.優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境。積極推薦律師參政議政,參與社會事務,提升律師的社會地位,樹立律師整體行業(yè)形象。確立大維權思路,針對律師執(zhí)業(yè)風險問題,研究和制定防范性政策及措施,暢通維權案件的受理途徑,及時介入維權個案,教育律師進一步增強執(zhí)業(yè)風險防范意識,以提高自我保護能力。
??3.改善服務工作。牢固樹立服務意識,切實加大對律師人才培養(yǎng)工作的支持力度,加強與公安、法院、檢察、稅務、工商等部門定期聯(lián)系、協(xié)調(diào)與溝通,逐步建立協(xié)調(diào)與溝通機制,不斷規(guī)范、凈化法律服務市場;關心律師人才的生活,幫助解決住房、就醫(yī)、子女入學等實際困難,解除其后顧之憂,在全社會營造關心和愛護律師人才的良好氛圍。
??4.強化執(zhí)業(yè)保障。加強對律師人才的引導和開發(fā)資金的籌措管理。對法律服務業(yè)按照市政府《關于加快推進律師行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意見(試行)》(太政規(guī)〔20xx〕2號)的規(guī)定,實行財稅扶持政策,并按照市司法局《xx市法律服務行業(yè)財稅扶持資金使用管理辦法(試行)》(太司發(fā)〔20xx〕26號),根據(jù)年度誠信質(zhì)量指數(shù)評估結(jié)果,進行獎勵與返還;建立律師人才動態(tài)管理制度,律師協(xié)會建立律師人才檔案,各律師事務所做好各類日??己耍痉ㄐ姓块T進行定期考核,嚴肅處理違規(guī)現(xiàn)象,不合格者不享受各項補貼及優(yōu)惠政策,切實做好規(guī)范引導。建立政府、社會、用人單位和個人多元投入體制,最大限度發(fā)揮人才資金的使用效益;各律師事務所也要籌集、安排律師培養(yǎng)、培訓專項資金,逐步加大投入力度,建立完善人才培養(yǎng)的投入。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇九)
??20xx年,區(qū)人民醫(yī)院在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下,在區(qū)衛(wèi)健局和市人民醫(yī)院的領導和大力幫扶下,認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,積極踐行“健康中國”戰(zhàn)略,扎實深入開展“解放思想、改進作風、推進工作”大討論活動,始終以患者和提高服務能力為中心,以公立醫(yī)院綜合改革為主線,加快推進醫(yī)療服務質(zhì)量提升,各項工作穩(wěn)步推進。
??一、20xx年主要工作完成情況
??(一)主要業(yè)務指標穩(wěn)步增長,結(jié)構進一步優(yōu)化。截止10月底,門診26.83萬人次,同比下降6.89%;出院8174人次,同比增長19.77%;藥占比26.57%,同比下降5.86%;臨床路徑占比76.1%,同比提高0.6%;手術2031臺次,同比增長53.28%。
??(二)以黨建為統(tǒng)領,著力提升服務水平。20xx年9月,醫(yī)院黨委成立以來,充分發(fā)揮把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的作用,始終堅持“以患者為中心”的服務理念,堅持黨建引領,首次取得“爭先進位”考核優(yōu)秀獎,20xx年7月被區(qū)直機關工委列為“區(qū)直機關黨建示范點”,成立了婦聯(lián)、團委并順利完成了工會、團委、婦聯(lián)換屆選舉。一是“不忘初心、牢記使命”主題教育活動深入開展,得到省、市、區(qū)好評,先后三次在全區(qū)做典型發(fā)言,為鞏固活動成果,建立健全了學習新思想長效機制,充分發(fā)揮黨委理論學習中心組學習的領學促學作用、支部“三會一課”主體作用,突出抓好黨員干部學習新思想工作,用好“學習強國”鉆研思想走深走實。二是堅持抓好黨建促業(yè)務這個指導思想,扎實開展“解放思想、改進作風、推進工作”大討論活動,結(jié)合“三走近”暖心服務以及“不忘醫(yī)者初心、牢記健康使命”志愿服務活動,組織醫(yī)護人員走進社區(qū)、走進農(nóng)村開展活動20余次,用心了解群眾心聲,更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,推動醫(yī)院發(fā)展邁上了新臺階。三是加強了黨風廉政、醫(yī)德醫(yī)風和精神文明建設。召開黨風廉政建設開年第一課,簽訂了責任狀和承諾書;深化以案誡廉,組織參觀廉政教育基地、觀看廉政警示教育片、學習典型案例匯編等;邀請區(qū)紀委同志和黨校教授上廉政黨課,對職工進行職業(yè)道德素質(zhì)和意識形態(tài)教育,提升了干部職工按程序、按規(guī)矩、按規(guī)范辦事的意識,筑牢了反腐倡廉的思想防線、法紀紅線和行為底線;不斷深化醫(yī)院文化建設,邀請專業(yè)公司對醫(yī)院文化進行了歸納、梳理,進一步提升職工的歸屬感,開展了職工籃球賽、拔河比賽等趣味運動會,組建了多個專業(yè)活動小組,職工業(yè)余生活不斷豐富。
??(三)加強班子建設,優(yōu)化干職隊伍。一是認真貫徹執(zhí)行黨的干部路線、方針、政策,創(chuàng)新選拔方式,完善了選拔程序。堅持“實在、實干、實績”的用人導向,在服務患者一線、服務臨床一線、推動醫(yī)院改革發(fā)展一線中考察識別干部,優(yōu)先選拔使用政治過硬本領高、敢于擔當勇負責、真抓實干有實績,并且管理能力強的干部。二是按照科級干部管理制度,建立中層干部廉政檔案,啟用智慧平臺,把思想政治學習與業(yè)務知識學習、后勤工作、服務工作有機融合。在全市乃至全省率先打破中層干部終身制,實行中層干部競聘上崗,今年,完成了護士長、行管后勤、臨床、醫(yī)技等崗位的中層干部管理崗位競聘工作,我院也成為全市第一家通過競聘選拔中層干部的醫(yī)院。通過競聘,中層干部管理團隊在年齡、學歷等結(jié)構上得到了優(yōu)化,進一步增強了中層干部的責任感和危機感,激活醫(yī)院內(nèi)在活力和潛能。三是發(fā)揮機關群團組織橋梁紐帶作用,開展勞動競賽、技能比武、崗位建功等活動,團結(jié)動員干部職工,提升了醫(yī)院團隊戰(zhàn)斗力和整體形象。
??(四)嚴抓醫(yī)療質(zhì)量,加強學科建設。以“二甲”復審、縣級醫(yī)院醫(yī)療服務能力和“六大中心”達標驗收、二級公立醫(yī)院績效考核四大任務為抓手,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,加強學科建設。建立了以醫(yī)院質(zhì)量管理考核體系為依據(jù)的醫(yī)院績效管理制度,加強了醫(yī)療質(zhì)量管理考核;嚴格落實投訴糾紛處理機制,規(guī)范了醫(yī)師診療行為,減少了醫(yī)療責任事故的發(fā)生;落實醫(yī)保管理,維護基金安全,積極宣教醫(yī)保政策,主動邀請專家到院協(xié)助進行病歷自查,召開醫(yī)院醫(yī)保專項工作會議,對醫(yī)保工作的現(xiàn)狀及醫(yī)院存在問題進行深刻剖析,通過修訂完善醫(yī)保管理制度、建立績效干預的獎懲制度、信息化智能審核監(jiān)管等措施解決問題;繼續(xù)實施醫(yī)療責任保險,為臨床一線所有醫(yī)護人員入繳醫(yī)療責任險,分散了醫(yī)療風險;加強了醫(yī)院藥品信息化管理,利用醫(yī)院HIS系統(tǒng)升級,通過合理用藥系統(tǒng),提供“醫(yī)囑監(jiān)測”和“藥物信息查詢”功能,加強了醫(yī)院藥品使用管理。
??先后投資6000余萬元,為臨床醫(yī)技科室引進GE磁共振、GE64排CT、奧林巴斯胃腸鏡、DSA工作站等高尖端設備100余臺件。在此基礎上,今年先后開展了心腦血管介入、腫瘤介入、腹腔鏡、關節(jié)鏡等新技術12項,開展手術430余例,重癥醫(yī)學科、中醫(yī)康復等學科自開設病區(qū)以來共收治患者360余例,為留住患者提供了強有力的技術支撐。經(jīng)顱多普勒(TCD)正式投入使用;PCR實驗室于6月18日投入核酸及抗體檢測。自介入診療科啟用以來,在市人民醫(yī)院專家的幫扶下,科室已經(jīng)開展冠狀動脈造影、腦血管造影、起搏器植入等手術360余臺次,使我院心臟急癥快速救治水平實現(xiàn)了質(zhì)的提升。
??按照“做強優(yōu)勢學科、發(fā)展基礎學科、建設新興學科”的工作目標,參照二級甲等綜合醫(yī)院臨床科室診療科目設置要求,根據(jù)醫(yī)院科室現(xiàn)狀,對醫(yī)院學科發(fā)展做出規(guī)劃,新開設疼痛康復科、心理失眠門診,神經(jīng)外科獨立,婦產(chǎn)科分科;以打造全市重點學科為目標,重點加強了骨科、中醫(yī)科、心血管內(nèi)科的建設。急危重癥孕產(chǎn)婦中心和新生兒危重癥中心建設完成并順利投入使用,新生兒重癥監(jiān)護室開診并順利收治患兒,胸痛中心、卒中中心建設驗收工作完成,創(chuàng)傷和癌癥中心建設正積極推進。皮膚性病科在市人民醫(yī)院的帶動幫扶下順利開診;選派人員到千佛山醫(yī)院進修兒童保健專業(yè),兒童保健工作已經(jīng)開診。
??(五)提升醫(yī)療服務能力,辦好“轉(zhuǎn)診一件事”。一方面,堅持“以患者為中心”,把黨的宗旨貫穿于實際行動,服務群眾“零距離。結(jié)合“助力鄉(xiāng)村振興·共建美麗庭院”、“進病區(qū)、交病友、聽心聲、解難題”等活動,下沉到社區(qū)、鄉(xiāng)村、病房床邊,多方位開展志愿服務活動,廣泛聽取群眾意見建議,了解群眾心聲訴求,扎實解決實際問題,與群眾、患者手拉手、心連心,構建和諧醫(yī)患關系;另一方面,針對區(qū)內(nèi)群眾轉(zhuǎn)診政策掌握不熟悉、轉(zhuǎn)診難、不合理轉(zhuǎn)診等問題,辦好“轉(zhuǎn)診一件事”,織好“就醫(yī)一張網(wǎng)”。建立了轉(zhuǎn)診工作機制,成立了“轉(zhuǎn)診服務中心”,建立了轉(zhuǎn)診專家?guī)?;建立了雙向轉(zhuǎn)診制度,制定了工作流程,實施病種分級,明確二級醫(yī)院、鎮(zhèn)街衛(wèi)生院收治病種目錄、下轉(zhuǎn)病種清單,設立了雙向轉(zhuǎn)診綠色通道;分類做好“留、請、轉(zhuǎn)”的工作,通過優(yōu)質(zhì)服務把能留的患者留下來,技術水平不足的,把專家請進來為患者提供“一對一”的診療服務,確需外轉(zhuǎn)就醫(yī)的,由醫(yī)院“點對點”送至上級醫(yī)院,同時做好后期跟蹤隨訪和接續(xù)治療服務。截至目前,共邀請上級醫(yī)院專家坐診手術300余人次;截至目前共轉(zhuǎn)診575人次,外轉(zhuǎn)率同比下降了64.2%。
??(六)加強人才培養(yǎng)和引進,提升臨床隊伍素質(zhì)。一方面,“走出去”培養(yǎng)人才,我院積極選派業(yè)務骨干到省立醫(yī)院、千佛山醫(yī)院等上級醫(yī)院專業(yè)進修、參加規(guī)范化培訓、到市人民醫(yī)院“一對一”帶教幫扶等形式。另一方面,“請進來”帶教人才。依托市人民醫(yī)院管理+技術團隊的資源,通過支醫(yī)隊伍、科室共建、定期坐診等方式,為我院培養(yǎng)管理和??萍夹g人才。同時,通過招聘引進中級以上成熟型人才,通過事業(yè)編招考引進總量控制人員,新招聘的44名醫(yī)護人員即將到崗到位。
??(七)醫(yī)聯(lián)(共)體建設進入新局面。借助省、市、區(qū)和鎮(zhèn)街的四級聯(lián)動的醫(yī)聯(lián)體建設,一是與市人民醫(yī)院合作進一步深化。市人民醫(yī)院“立體團隊”入駐以來,深入調(diào)研,全方位謀劃,建設性地提出了“四帶四促”的指導方向,為我院嵌入了三級甲等綜合醫(yī)院“輔助決策+標準管理+規(guī)范落實”的模板。按照市人民醫(yī)院和區(qū)人民醫(yī)院“同質(zhì)化”目標,臨床檢驗項目、心電圖、核磁、CT等影像類檢查全部納入市人民醫(yī)院質(zhì)控管理;按照每半年更換支醫(yī)隊伍和每周不定期專家坐診的辦法,20xx年至今,市人民醫(yī)院先后有600余位管理和技術專家來我院坐診、手術、會診,專家門診11000余人次,業(yè)務查房1400余人次,會診100余人次,專項工作指導120余人次,開展業(yè)務講座80余次,指導手術140余臺次;二是區(qū)域內(nèi)醫(yī)共體工作持續(xù)開展。我院作為區(qū)醫(yī)共體的牽頭醫(yī)院,醫(yī)共體理事會籌備工作正在積極推進,近期將召開理事會,選派業(yè)務副院長、骨干醫(yī)師到各衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心掛職和坐診、查房。
??(八)重點項目扎實有序推進。截至目前,區(qū)人民醫(yī)院服務能力提升項目已順利完成;區(qū)人民醫(yī)院感染性疾病樓及配套建設項目目前已完成勘察設計招標、勘察和初步設計審查、概預算編制及評審、施工圖,10月27日發(fā)布了施工、監(jiān)理招標公告,預計11月18日開標;目前,正在辦理規(guī)劃審批、建設工程規(guī)劃許可證、施工圖審查等手續(xù)。
??(九)加強疫情防控和常態(tài)化管理工作。新冠疫情發(fā)生后,作為區(qū)唯一的新冠病毒感染的肺炎定點救治醫(yī)療機構,區(qū)人民醫(yī)院黨委高度重視,成立了疫情防控綜合協(xié)調(diào)、醫(yī)療救治、院感監(jiān)測等3個行動黨支部,全院廣大干部職工始終踐行醫(yī)務人員的初心使命和責任擔當,切實抓好預檢分診、發(fā)熱門診、病區(qū)管理、院感防控、物資儲備等工作。在湖北疫情防控的關鍵時刻,我院醫(yī)護人員特別是黨員干部主動請纓,共寫下了100多封“請戰(zhàn)書”,先后有3批6人馳援湖北,其中,1人被央視采訪,“請戰(zhàn)書”和醫(yī)務人員抗擊疫情的照片被央視元宵晚會特別節(jié)目作為背景采用,由于表現(xiàn)突出,1名援鄂醫(yī)務人員火線入黨,5名積極分子列為發(fā)展對象。自1月22日新冠疫情發(fā)生以來,發(fā)熱門診累計接診病人4120人次,累計留觀104人次,投資400余萬元購置了負壓急救車、血細胞分析儀、核酸檢測設備、防護和消殺用品。
??二、存在問題
??1、醫(yī)療服務水平有待提升。與縣級醫(yī)院的基本標準和二級甲等醫(yī)院的評審要求相比,仍有一定差距。
??2、服務意識有待加強。部分醫(yī)務人員服務理念落后,服務熱情不高,距離群眾的期盼還有差距,服務態(tài)度和服務方式有待改進和提高。
??3、人才梯隊不夠優(yōu)化。人才機制不活,培訓方式滯后,缺少前瞻性的規(guī)劃,數(shù)量、質(zhì)量儲備不足,缺少獨擋一面的骨干人才,沒有形成良性的人才梯隊。
??三、20xx年工作打算
??20xx年,我院將繼續(xù)緊緊圍繞“打造市北部地區(qū)醫(yī)療服務中心”的目標定位,以綜合病房樓、感染性疾病樓及配套建設為契機,以縣醫(yī)院醫(yī)療服務能力提升為標準,以重點學科、重點任務和重點項目“三張清單”、二級公立醫(yī)院績效考核工作為抓手,深入開展服務質(zhì)量提升年活動,強基礎、上臺階、求突破,為醫(yī)院快速發(fā)展提供支撐。
??(一)扎實推進“大討論”活動。醫(yī)院黨委將繼續(xù)做好“解放思想、改進作風、推進工作”大討論活動,立足公立醫(yī)院改革,結(jié)合我院工作實際,對標同級先進醫(yī)院,進一步打開思想的閥門,學習好的經(jīng)驗做法,不斷提升診療水平和服務能力,切實改進工作作風,嚴守道德底線和廉政風險點,將患者的健康作為工作的出發(fā)點和落腳點,積極推進醫(yī)療工作有序開展。
??(二)建設“學習型”班子。院黨委堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦,認真學習和深入貫徹落實黨的十九大精神,緊緊圍繞目標定位,大力推進干部隊伍建設,不斷提高學習效率,使中心組的理論學習進一步制度化、規(guī)范化。一是加強黨委中心組學習。每月學習不少于一次,年度集中學習時間不少于12天,做好學習筆記。將學習情況,特別是運用理論解決實際問題的能力,作為干部年度考核的重要依據(jù),以此推進學習型班子、學習型干部隊伍建設。二是認真開展調(diào)查研究。定期深入臨床一線,了解科室發(fā)展規(guī)劃和傾聽科室訴求,形成調(diào)研報告,并召開班子會專題研究,旨在解決科室發(fā)展存在的問題。
??(三)著力提升醫(yī)療服務能力。一是參照縣級醫(yī)院服務能力建設標準,通過招才引智、開展新技術新項目、購置新設備等方式,重點補足區(qū)人民醫(yī)院普外科、婦科、檢驗科等短板,并加強縣域內(nèi)常見病、多發(fā)病相關專業(yè),以及急診急救、兒科、重癥醫(yī)學、腎臟內(nèi)科(血液透析)等臨床專科建設。進一步加強與市人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體緊密合作,完成縣級醫(yī)院綜合服務能力達標建設,打造區(qū)域醫(yī)療中心,提高牽頭醫(yī)院承載能力。依托醫(yī)共體建設,形成以區(qū)人民醫(yī)院為龍頭,其他二級醫(yī)院優(yōu)勢??泼黠@,社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室為基礎的金字塔發(fā)展模式,確保患者在區(qū)級留得下、在鎮(zhèn)街接得住。二是依靠市人民醫(yī)院的技術力量,力爭將我院的骨科、心內(nèi)科、中醫(yī)科等學科建設成為市級臨床重點???。三是深入開展服務質(zhì)量提升年活動。努力辦好“轉(zhuǎn)診一件事”,改善服務態(tài)度,提升服務水平,加強院前急救,開展系列服務活動,努力改善群眾看病就醫(yī)體驗,提升群眾滿意度。
??(四)扎實推進重點項目建設。隨著市、區(qū)緊密型醫(yī)聯(lián)體的深入推進,醫(yī)療人才的不斷充實,學科建設的逐步健全,區(qū)醫(yī)院具備了快速發(fā)展的基礎條件。2021年,完成感染性疾病樓及配套建設項目;啟動綜合病房樓建設項目,完成前期手續(xù)辦理,年內(nèi)完成基礎及地下一層施工。
??(五)切實改進服務質(zhì)量。一是進一步暢通轉(zhuǎn)診綠色通道。在建立“轉(zhuǎn)診服務中心”的基礎上,進一步優(yōu)化和簡化轉(zhuǎn)診流程,暢通轉(zhuǎn)診綠色通道。向上,進一步分析區(qū)外就醫(yī)住院患者主要流向,重點選擇幾家醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)的區(qū)外??坡?lián)盟或城市三級醫(yī)院(如市人民醫(yī)院、勝利油田中心醫(yī)院、濱醫(yī)附院、省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、北京301醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院等)作為轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院,協(xié)商簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議,幫助患者預約上轉(zhuǎn)合作醫(yī)院的專家、床位等,開通綠色通道,縮短病人在外就醫(yī)時間、節(jié)省在外花費等,切實為他們“服務好”。向下,依托醫(yī)共體建設,其他成員單位建立相應的“轉(zhuǎn)診服務聯(lián)絡室”,明確轉(zhuǎn)診工作具體負責人,做好轉(zhuǎn)診患者的審批、推介、協(xié)調(diào)等相關工作。同時,借助醫(yī)共體內(nèi)信息平臺,建立鄉(xiāng)村醫(yī)生、家庭簽約醫(yī)生、“轉(zhuǎn)診服務聯(lián)絡室”、“轉(zhuǎn)診服務聯(lián)絡中心”溝通渠道,暢通信息共享,實現(xiàn)“雙向轉(zhuǎn)診”長效溝通機制,做到轉(zhuǎn)診環(huán)節(jié)無縫銜接,提升患者就醫(yī)體驗。二是啟動第三方暗訪機制,聘請第三方對我院醫(yī)務人員的診療行為和服務態(tài)度進行暗訪,對發(fā)現(xiàn)的態(tài)度惡劣和操作不合規(guī)的情況進行嚴肅處理,切實將“服務質(zhì)量提升年活動”落實到位。
??(六)狠抓常態(tài)化疫情防控。嚴格按照國家對疫情常態(tài)化防控工作的指示和要求,持續(xù)做好預檢分診、發(fā)熱門診、病房管理、院感防控等工作,規(guī)范就診流程,進入門診大廳必須佩戴口罩、出示健康碼,測量體溫,病房門禁管理根據(jù)日常實際調(diào)整,并對患者和家屬做好教育引導工作。對需要進行核酸檢測的患者做到應檢盡檢,醫(yī)療物資儲備不低于3個月,確保區(qū)人民的生命健康。
??(七)加強醫(yī)聯(lián)(共)體建設。一是深化與市人民醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)體建設,緊抓市人民醫(yī)院這只“大手”,將更多的優(yōu)質(zhì)資源下沉區(qū),幫助我院開展新的技術和新的項目,讓空白的學科領域?qū)崿F(xiàn)零的突破。二是我院作為醫(yī)共體建設的龍頭,積極籌備理事會等一系列工作;將慢病管理下沉到社區(qū)、衛(wèi)生院,節(jié)省患者就診時間;實現(xiàn)藥品目錄統(tǒng)一,藥品配送統(tǒng)一,為醫(yī)共體內(nèi)患者免費提供接送服務,并在醫(yī)共體單位設立院前急救點,新戶、孤島醫(yī)院配備救護車和2-3名護理人員,為老百姓贏得寶貴時間。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇十)
??一、計劃概述
??1、醫(yī)療市場分析:
??隨著人民生活水平的不段提升,人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導向的消費活動。醫(yī)院將面臨一個理性消費的時代、知識經(jīng)濟的時代、全球經(jīng)濟一體化的時代和微利時代。這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌經(jīng)營時代。醫(yī)院只有加強品牌建設,實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,才能創(chuàng)造優(yōu)勢,增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元,約占國民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長,市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近 200 萬人口 , 其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個醫(yī)療服務機構來說 , 都是一個不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下,公立醫(yī)院暫時仍占據(jù)著大部分市場份額,隨著民營資本和國外資本的不段涌入,經(jīng)營模式和服務理念優(yōu)勢的彰顯,醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。
??2、醫(yī)院優(yōu)勢:
??xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標準建設
??的,集醫(yī)療、教學、科研、預防保健、康復為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是XX市醫(yī)療定點醫(yī)院、XX市120急救網(wǎng)絡醫(yī)院、XX市工商保險定點醫(yī)院、XX市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風景秀美,述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進的診療設備和過硬的技術人才隊伍。
??3、醫(yī)院的劣勢:
??相對于公立醫(yī)院,民營醫(yī)院缺乏信譽度,人才隊伍不夠穩(wěn)定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。
??4、爭對手分析:
??1、寶安人民醫(yī)院優(yōu)勢特點
??a 、優(yōu)勢特點長期經(jīng)營 , 是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。
??b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安XX區(qū) , 人口密度大,就醫(yī)方便。
??c 、醫(yī)療水平高。
??d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群
??2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院優(yōu)勢特點
??a 、地理位置優(yōu)越
??b 、服務質(zhì)量較好
??c 、每周二、五寶安日報健康欄目
??d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務人群。
??3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點
??a、專長突出
??b、地理位置優(yōu)越
??4、陽光集團春天醫(yī)院
??優(yōu)勢特點 :
??a、 地理位置優(yōu)勢
??b、 廣告力度強
??5、宣傳目標:第一目標人群——深圳關外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,第二目標人群——關內(nèi)最廣泛受眾。
??6、廣告效應:提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽度,在社會中形成良好的品牌效應。
??7、銷售促進:充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務品質(zhì)。通過相關的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度。
??8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象,對媒介的選擇寧少勿濫,求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好,廣告效應高的廣告媒介。
??二、計劃具體內(nèi)容
??xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年,通過過去一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一個導入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應著重以下方面:
??1、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會美譽度。
??2、醫(yī)院形象代言人:聘請醫(yī)院形象代言
??人,用于平面媒體的宣傳。
??3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈,以加強附近居民及大眾對xx醫(yī)療的印象。
??4、在醫(yī)院門診四樓增設一個“兒童歡樂天地”。
??5、醫(yī)院內(nèi)添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”。
??6、雇用或調(diào)派“關愛大使”,主要任務是將“關愛的信息”帶給每個顧客,如主動向病人問好,為顧客解答問題,記錄意見等。
??7、公交車體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
??8、大型戶外廣告牌:在南頭關口附近做一個戶外廣告牌,寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌,一是起到宣傳的作用,二還可以用作路牌指引功能。
??9、廣播:冠名一個交通頻道廣播節(jié)目,覆蓋有車族。
??10、電視廣告:每天在寶安電視臺播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告,加強xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告,醫(yī)院形象---宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務;手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)----讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根頭發(fā)絲治療酣癥。
??11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目,加深公眾對xx醫(yī)療的認知。
??12、1.1元旦節(jié),對醫(yī)院環(huán)境要作相應的布置,比如在大門口要做兩個大
??燈籠,橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
??13、進一步完善醫(yī)院的導視系統(tǒng)。
??14、婦女節(jié)前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告.
??15、5.1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動,邀請媒體作相關報道,并且印發(fā)相關健康和護理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。
??16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心,送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動,并各在寶安日報出兩期圖文廣告。
??17、組織策劃“5.12護士節(jié) 愛心大行動”,在院內(nèi)進行宣傳,以院長的名義對院內(nèi)各位住院患者送上一套祝福早日康復賀卡和若干糖果,以此增進醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關懷并在院內(nèi)各個電梯和廣而告之張貼海報,在院內(nèi)掛橫幅。并以此為內(nèi)容在晶報刊發(fā)短訊一篇。
??18、暑假針對教師檢驗費和診療費作一些優(yōu)惠調(diào)整,并在寶安日報和晶報上做相應的宣傳,既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動了醫(yī)院的門診收入。
??19、組織策劃“9.20愛牙日特別行動”,在院內(nèi)進行宣傳,院內(nèi)個電梯和廣而告之張貼海報,在院內(nèi)掛橫幅。
??20、10.1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動,邀請媒體作相關報道,并且印發(fā)相關健康和護理常識
??小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。
??21、11.8日院慶期間開展相關的診療優(yōu)惠活動,并配合活動在寶安日報、晶報以及特區(qū)報等媒體進行軟文廣告宣傳。
??22、12.25圣誕節(jié),針對醫(yī)院各住院兒童患者策劃一次“xx醫(yī)療的溫馨圣誕”活動。由醫(yī)院員工拌成圣誕老人為孩子們一一發(fā)放圣誕特色的小禮物、制作許愿卡由醫(yī)院患者和員工填寫掛圣誕樹上。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇一十一)
??護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
??一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
??(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
??1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
??2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
??3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
??4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
??(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
??1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
??安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
??(三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
??二、加強護理管理,提高護士長管理水平
??(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
??(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
??(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
??三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
??(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
??(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
??(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取
??質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
??(四)加強護理過程中的安全管理:
??1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
??2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
??3、強化護士長對科室硬件
??設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
??四、深化親情服務,提高服務質(zhì)量
??(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
??(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
??五、做好教學、科研工作
??(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
??(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
??(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇一十二)
??工會是醫(yī)院職工權益的代表者與維護者,是黨領導的職工自愿結(jié)合的基層工作人員的群眾組織,是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,是國家政權的重要社會支柱,是會員和職工利益的代表。20xx年將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,以“一切以病人為中心”活動為主題,認真學習貫徹《工會法》和工會工作會議精神,全心依靠全體職工進行民主管理、民主監(jiān)督,強化與時俱進和銳意進取,大力加強工會自身建設。
??一、指導思想
??在區(qū)總工會和院黨支部的堅強領導下,認真貫徹黨的十八大精神,以科學發(fā)展觀為指導,把基層工會組織建設成為組織健全、制度完善、維權到位、服務有力、作用明顯、黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的工會基層組織。
??二、今年的主要工作
??(一)充分發(fā)揮基層組織的作用,不斷提高醫(yī)院工會的組織能力
??我們結(jié)合醫(yī)院工作實際和工會的職能作用,為醫(yī)院和職工搭建交流的平臺。一是建立完善工會工作制度,積極推動工會組織自身建設。二是在增強職工的會員意識上下功夫,積極推動民主工程建設。三是在依靠會員開展工會活動上下功夫,積極推進工會委員例會制建設。四是抓住關鍵點,夯實醫(yī)院工會工作的干部基礎。
??(二)以維護職工權益為工作重點,切實提高醫(yī)院工會的維權能力
??為積極調(diào)動職工為醫(yī)院的全面發(fā)展,提升醫(yī)院的對外窗口的形象,充分發(fā)揮好職工工會參謀助手作用,以工會組織向醫(yī)院提出建議,如實進行反映。首先我們抓住規(guī)范運作這個關鍵環(huán)節(jié),積極推行以職代會為基本形式的職工民主管理制度。二是要堅持提高工會組織維權能力與提高職工自我維權能力相結(jié)合。三是要堅持醫(yī)院工會維權與地方工會維權相結(jié)合,進一步實施送溫暖工程。
??(三)以實現(xiàn)“雙贏”為工作目標,努力提高醫(yī)院工會的服務能力
??以工會組織作用,針對醫(yī)院工作性質(zhì),我們適時開展群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動,積極推進創(chuàng)新型、節(jié)約型、學習型、環(huán)保型醫(yī)院建設。二是進一步開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動,大力推進職工隊伍的知識化進程。三是充分調(diào)動廣大職工的主人翁精神,保持和發(fā)展工人階級的先進性。四是職工思想政治工作和職業(yè)道德建設要常抓不懈。
??20xx年,我們工會將更加努力工作,不斷完善和強化工會職能、規(guī)章制度、活動方式、工作方法,進一步開展豐富多采的'職工活動、進一步規(guī)范職工之家、認真完成上級工會布置的任務,在系統(tǒng)工會和院黨支部的領導下,團結(jié)全院職工緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,積極進取,爭創(chuàng)佳績,為醫(yī)院各項事業(yè)建設做出新的貢獻。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇一十三)
??隨著我院各項工作的穩(wěn)步開展第一個季度已悄然而去,通過一個季度的努力,醫(yī)務科的工作在各方面取得了很大的進展。第二季度醫(yī)務科的工作重點仍然以提高醫(yī)療質(zhì)量、病案質(zhì)量及保障醫(yī)療安全為核心,為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的保障。具體計劃完成以下幾個方面的工作:
??(一)醫(yī)療質(zhì)量安全管理
??1、建立健全質(zhì)量管理相關制度,重點監(jiān)控
??核心制度:醫(yī)務科將不定期檢查門診、住院部各種登記記錄,對出現(xiàn)的問題匯總,下發(fā)不合格報告單。并于院周會上予以通報。
??2、實施全程質(zhì)量管理,重視基礎質(zhì)量管理,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量,保證終末質(zhì)量。落實“三基”訓練,將“三嚴”作風貫徹到質(zhì)量管理的全過程。每月進行一次“三基”考試,考試內(nèi)容以專業(yè)眼科知識為主,穿插基礎理論。匯總考試成績,裝訂如“三基”考核檔案,對考試不合格者,及時通知補考。對再次考試不合格者,按規(guī)定給予相應的處罰。
??3、核查新制度的落實情況。
??4、對于客服反饋的醫(yī)療問題深入相關科室進行調(diào)查,及時給與解決、處理。并將處理意見反饋客服。每周對反饋問題匯總,在院周會上通報。
??5、按時完成各項考核表格的上報工作。
??6、本季度決定安排一次醫(yī)療安全教育培訓,提高質(zhì)量和安全意識,促進質(zhì)量管理工作的深入開展。
??7、本季度將安排一次全院的醫(yī)德醫(yī)風考試,以規(guī)范醫(yī)療行為,加強我院的醫(yī)德醫(yī)風教育。
??(二)病案管理
??1、建立門診醫(yī)療文書書寫規(guī)范與質(zhì)量檢查制度:包括門診病歷、門診處方、檢查申請單、檢查報告單等,至少每月進行一次質(zhì)量抽查,每季度進行一次全面檢查,并在《簡報》中及時通報檢查情況。
??2、充分發(fā)揮醫(yī)院病案管理委員會的職能,嚴格按照會議討論結(jié)果,重新修訂《病歷月度考核方案》,并下發(fā)通報到各相關科室。
??3、每周二、六對住院部的運行病歷進行檢查,并及時對問題進行匯總,下發(fā)不合格報告單,按我院的考核方案進行處理。并在《簡報》中通報檢查情況。
??4、對上交的終末病歷嚴格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求,進行檢查,并填寫《病歷質(zhì)量評分表》,符合甲級病歷要求的,裝訂后于病案室進行歸檔。對于不符合甲級病歷要求者,及時通知相關人員進行修改。每季度末將對本季度的所有病歷檢查情況匯總,在《簡報》中予以通報。
??5、接待復印病歷人員,完成日常病歷復印工作。
??6、整理病案室,對病案室病歷重新打標簽,決定采購書立,以達到病案的整齊擺放。
??7、認真完成病案的借閱工作。對借出時間較長病歷及時催促,盡快規(guī)檔。
??(三)其他
??1.認真完成院領導下達的各項指示工作。
??2.人員安排:醫(yī)務科計劃招聘干事一名,協(xié)助處理日常工作。
??以上為醫(yī)務科第二季度的工作計劃,我科將按照計劃,穩(wěn)步、認真地完成各項工作。
??醫(yī)務科
??20xx.4.7
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇一十四)
??隨著社會的進步,人們對醫(yī)療服務的需求不斷提高,導醫(yī)已成為廣大就醫(yī)者不可缺少的重要工作,并成為醫(yī)院的重要“臉面”,就診者在進入醫(yī)院后,首先接觸的就是導醫(yī)的服務,因此一支優(yōu)秀的導醫(yī)隊伍對醫(yī)患關系雙方都非常重要。
??我們的總目標是:改變服務模式,提高導醫(yī)工作質(zhì)量;更新服務理念,提高服務意識;讓所有來院者對我院產(chǎn)生美好的第一印象,為后續(xù)的檢查治療打下良好的鋪墊作用,具體計劃如下:
??一、 繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務項目:
??1. 樹立良好的窗口形象:
??a. 堅持每天7:30舉行的上崗儀式。(責任人:陳雪羚)
??b. 加強形體訓練,主要針對站姿和行走姿態(tài)的練習,每月強化訓練一次。(責任人:陳雪羚)
??c. 導醫(yī)護士流動頻繁,對新上崗人員強化訓練一周,訓練內(nèi)容儀容、舉止、言談。(責任人:陳雪羚)
??2. 不斷提高服務質(zhì)量:
??熟記“十個主動”并真正落實在平時的工作中,從而超越病人的希望。(責任人:陳雪羚)
??3.及時掌握各種信息,做好導向工作。
??4.加強新護士的綜合素質(zhì)培養(yǎng),為臨床輸送優(yōu)秀的護理人員: a培養(yǎng)她們具有良好的職業(yè)道德和強烈的同情心及責任感,做到急為病人所急,想為病人所想,主動為病人排憂解難。(責任人:
??陳雪羚,全體導醫(yī))
??b較強的溝通技巧和應變能力,能做到:主動詢問、主動介紹、
??主動解釋。(責任人:全體導醫(yī))
??c加強三基培訓,力爭在院內(nèi)考核中達標率90%以上,為臨
??輸送合格的護理人員。(責任人:全體導醫(yī))
??二、針對導醫(yī)人員年輕化流動性大等特點,我們制定以下職業(yè)教育方案:
??1,加強職業(yè)認同感教育,強調(diào)導醫(yī)工作的重要性。
??導醫(yī)是醫(yī)院的窗口,是醫(yī)院開展無縫隙護理中不可或缺的重要組成部分。
??2,加強導醫(yī)人員心理承受能力的教育,增強自信心。
??由于傳統(tǒng)思想的影響,人們對導醫(yī)工作有著不同程度的偏見,使她們在心理上產(chǎn)生了一定的壓力,從而失去自信心。做為管理人員要及時了解和掌握她們的思想動態(tài),采取不同的形式(個別或集體談心)減輕她們的心理壓力,增強其自信心。(責任人:陳雪羚)
??3,強調(diào)團隊意識和營造快樂工作氛圍,只有在快樂的氛圍里工作,才會心情舒暢從而提高工作效力,大家也會更加珍惜這個團隊。(責任人:陳雪羚)
??三、09年新開展服務項目:
??1. 開展“全程溫馨服務”活動,意在以人文性服務為患者提供最大方便和利益。為患者引導.咨詢.替患者化價.交費.取藥,攙扶老.弱.殘病重患者,全程陪同老年無助患者就診。(責任人:陳雪羚) 2推行“六有”鐵心服務,即進門有人迎.掛號有人導.就診有人接.住院有人送.困難有人幫,(責任人:陳雪羚)
??2.增設便民服務臺:
??a. 提供力所能及的便民服務,如:一次性水杯、紙、筆、 等 b. 熱線(便民電話):
??尋找病人,方便探視者;
??協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關系;
??幫助落實專家就診時間;
??落實住院科室,提前準備,真正做到無縫護理。
??3設置就診指南卡:發(fā)放到每位來醫(yī)院就診者手中,指導病人如何就醫(yī)(責任人:陳雪羚)。
??四、電梯組工作計劃:
??08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意,我們將在09年繼續(xù)努力做到最好!
??1. 保持良好的窗口形象:
??電梯間是我院的另一扇窗口,同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng),因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求,保持精神飽滿的進入崗位,積極調(diào)整好自己的情緒,杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
??2. 提高電梯服務質(zhì)量,盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時
??運送所到科室。
??a. 電梯實行“內(nèi)外呼應”的服務模式:4號電梯即綠色通道24小時配備專業(yè)人員操作,電梯大廳設置服務臺,從早7點到晚7點安排人員值班,既可作為調(diào)度,又可對候梯者進行疏導和解釋工作,對急危病人進行專梯接送,安全將患者送達科室; b. 對行動不便又無人陪護者主動攙扶。
??3. 保持電梯的安全運行:
??a. 與后保中心保持良好的協(xié)作關系,定期對電梯進行保養(yǎng),如發(fā)現(xiàn)異常,立即停止運行,并盡快通知給予維修;
??b. 保持每部電梯內(nèi)的電話完好無損,以確保發(fā)生意外時,能在第一時間與外界聯(lián)系,同時做好安撫工作,以滿足病人心理需要。
??4. 保持良好的電梯環(huán)境:
??a. 電梯內(nèi)衛(wèi)生實行包干制,責任到人;
??b. 護士長不定期檢查;
??c. 明確獎懲機制。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇一十五)
??20xx年總體工作思路是:“強化內(nèi)涵建設、提高管理水平,保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量,提高服務效率,改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標,以“規(guī)范管理、強化內(nèi)涵、提升服務”為重點,強化工作責任,完善制度和措施,不斷創(chuàng)新管理機制,積極采取有效措施,統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作,促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
??一、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育
??堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務模式;進一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設,加強醫(yī)院精神文明建設和行風建設,努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
??二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全
??1、認真落實醫(yī)院患者安全工作目標,完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理,以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理,加強醫(yī)患溝通和病情告知制度,完善各項監(jiān)控體系,形成層層抓安全,人人講安全,環(huán)環(huán)保安全的良好機制,確保醫(yī)院各項工作安全開展,實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定,在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
??2、以繼續(xù)推進“平安醫(yī)院”建設、開展“三好一滿意”服務等活動為契機,繼續(xù)加強“三基三嚴”訓練,大力開展技術大比武和崗位大練兵活動,不斷充實科室技術力量,要積極營造濃厚質(zhì)量安全意識,形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
??3、注重醫(yī)患溝通,構建和諧的醫(yī)患關系。繼續(xù)深入開展“三優(yōu)一滿意“活動,強化便民惠民醫(yī)療服務措施,加強與病人的溝通和交流,保護患者知情權和隱私權,關心、愛護、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務活動中,堅持使用文明用語,做到“六不講”:不講生硬唐突語,不講諷刺挖苦語,不講損害患者人格語,不講傷害患者自尊語,不講庸俗口頭語,不講欺騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護患和諧、醫(yī)護和諧、科室之間和諧,牢固樹立全院一盤棋的思想,堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”,“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務意識,建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作,完善監(jiān)督體系,提高服務水平。
??4、進一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設備、設施,專業(yè)設置和人員配備達到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改進制度,實施質(zhì)量控制,執(zhí)行技術操作規(guī)范,提供報告及時、規(guī)范、準確,定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價,滿足臨床服務需要。
??5、科室與科室之間,臨床與醫(yī)技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調(diào)配合,多交流,遇事從醫(yī)院大局出發(fā),不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導全員營銷意識,我們要將醫(yī)院的事業(yè)當成自己的事業(yè),把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
??三、加快學科群建設,注重人才梯隊培養(yǎng)
??1、加強醫(yī)院學科建設是提高醫(yī)院核心競爭力的有效途徑,目前我院對學科建設已有初步的雛形,部分科室的技術及業(yè)績均有較大提高,新一年我們要堅持走好這條路,在穩(wěn)固現(xiàn)在科室力量基礎上繼續(xù)衍生新的拳頭科室與技術產(chǎn)品,應用“資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)作攻關”的方式將普外科與泌尿外科相結(jié)合、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機組合起來,提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復合型醫(yī)學人才、優(yōu)化梯隊組合;
??2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室,抓住老年愛心護理這個項目試點,帶動醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展,加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍,利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率,以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益,提高自身的核心競爭力,從而帶動和促進醫(yī)院的快速發(fā)展。
??3、繼續(xù)引進資深學科帶頭人,鼓勵職工以各種形式參加本專業(yè)學歷教育、繼續(xù)教育,努力造就一支高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才梯隊,為醫(yī)院醫(yī)療技術水平的提高打下堅實基礎。同時,注重管理隊伍建設,充實管理人員,有計劃選拔管理人員進行培訓深造,提高管理素質(zhì)和能力;
??四、堅持以科學管理為保障
??1、修訂和完善醫(yī)院各項規(guī)章制度,充實調(diào)整醫(yī)院各管理委員會,進一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用;完善醫(yī)院財務預決算制度,強化成本核算和資產(chǎn)管理;主動適應新一輪醫(yī)改政策,加強醫(yī)保和新農(nóng)合管理及合理開發(fā)利用;
??2、加強醫(yī)院文化建設,凝練醫(yī)院精神;關心職工生活,12年將為全院職工進行免費健康體檢,同時依據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資,以維護職工權益為出發(fā)點,努力解決職工關心的熱點、難點和利益問題,在保證醫(yī)院業(yè)務收入和效益增長長的同時,使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高,
??3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產(chǎn),加強停放車輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生,保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)的良好環(huán)境,共同構建和諧醫(yī)院。
??五、完善營銷體系建設:
??新一年我們要繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作,組織醫(yī)生、設備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務工人員等免費體檢義診,積極樹立醫(yī)院良好形象的同時,培植相關病源客戶;加大有償體檢的營銷力度,重點對企事業(yè)單位、有實力的私營商戶等進行開發(fā),提升體檢收入。擴大轉(zhuǎn)診范圍,走訪新的周邊診所和社區(qū),向縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生服務站等機構輻射滲透,與相關醫(yī)保管理人員取得聯(lián)系,增加協(xié)議單位數(shù)量的同時,重點開發(fā)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及職工醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診,并努力提高現(xiàn)有轉(zhuǎn)診客戶的維護服務質(zhì)量;
??六、繼續(xù)深入實行目標績效管理:
??為了進一步強化醫(yī)院核心競爭力,提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益,20xx年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標績效管理工作,強化制度規(guī)范化,健全和完善醫(yī)院二級職能機構設置,實行中層干部及科主任、護士長的任期綜合目標責任制管理,建立崗位目標績效考核制度,以勞動生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標,由每個科室的直接管理者(科主任、護士長)負責本科室績效結(jié)果,每個科室形成一個具體的績效管理單位,從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標;與本崗位職責相一致;符合本科室的目標;符合行業(yè)質(zhì)量標準與規(guī)程,體現(xiàn)出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則,試點運行,提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強化責任心。
??同志們:20xx年是落實完成“十一五”發(fā)展規(guī)劃、全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵之年,醫(yī)院的工作任務繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認真學習實踐科學發(fā)展觀,統(tǒng)一思想,堅定信心,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,團結(jié)協(xié)作,求實苦干,為開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面而努力奮斗。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇一十六)
??今年我院將以繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動為主題,以創(chuàng)建二級醫(yī)院為工作主線,鞏固質(zhì)量建設已有成果,大力開展人才建設年活動,激揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神,自主創(chuàng)新,務實奮進,培育特色,提升品牌,在新的發(fā)展形勢下把握新的機遇,實現(xiàn)新的突破。
??一、指導思想
??以科學發(fā)展觀為指導,以人為本,全心全意為病人服務。遵守醫(yī)德規(guī)范,加強個人修養(yǎng),做文明職工,構建和諧醫(yī)院。全面落實衛(wèi)生廳、中醫(yī)藥管理局部署,認真落實各級衛(wèi)生管理部門文件精神,努力打造有知識、有理想、有技術、有道德的四有職工。立足崗位做貢獻,爭先創(chuàng)優(yōu)當模范,充分調(diào)動員工的積極性和能動性,塑造一支團結(jié)協(xié)作、積極向上、奮力拼搏的團體。
??二、工作目標
??(一)、業(yè)務指標
??1、門診人次8萬人次;
??2、收住院1450人次;
??3、業(yè)務總收入1000萬元;
??(二)、質(zhì)量指標:
??1、處方合格率95%以上;
??2、病歷書寫合格率≥100%,甲級病歷90%以上;
??3、門診中藥治療率65%以上,住院中藥治療率80%以上;
??4、入出院診斷符合率90%以上;
??5、住院病人治愈、好轉(zhuǎn)率90%以上;
??6、危重病人搶救成功率85%以上;
??7、護理操作合格率≥95%;
??8、彩超陽性率80%以上;
??10、院內(nèi)感染率1%以下。
??三、工作重點
??1、加強醫(yī)療質(zhì)量建設。在認真貫徹基本醫(yī)療制度,基本診療規(guī)范、常規(guī)和標準的前提下,重點加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,全面落實“中醫(yī)醫(yī)院等級評審”提出的各項工作要求。
??2、加強重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規(guī)劃,有計劃地培養(yǎng)引進人才,提高專業(yè)人員的業(yè)務技術水平,開展新技術、新項目,拓寬服務領域,打造醫(yī)院核心競爭力,推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展。
??3、提高運營效率。
??抓好開源節(jié)流工作,以培育新的技術服務為引擎,帶動醫(yī)院經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴格控制醫(yī)院運行成本。
??4、夯實硬件設施,加強基礎建設。
??四、工作任務及措施
??1、醫(yī)療業(yè)務工作強化質(zhì)量管理:
??(1)主要工作任務:一是抓好教育,要強化重點人員,重點科室的管理意識,提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責,尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機制,落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度,進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,嚴格處理醫(yī)療缺陷當事人和科室。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點,定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作,確立質(zhì)量與安全工作的重點目標,組織開展經(jīng)常性專項檢查,針對存在問題落實持續(xù)改進措施。四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用,強化科級質(zhì)量管理組織的職責,落實環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項措施。五是根據(jù)管理年考評標準和醫(yī)院等級評審驗收新標準,完善有關制度及相應考評體系。加強業(yè)務知識培訓,對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴格考核,強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練,提高應急能力。規(guī)范抗菌素合理應用(2)加強門急診管理:加強專科建設,對脾胃肺病科、心腦病科的門診、門急診科嚴格實行規(guī)范管理。在努力改善門診設施條件,優(yōu)化服務流程,落實便民設施,增強服務能力的基礎上,重點落實以下工作:一是加強急診急救人員的業(yè)務培訓,進一步提高診療水平和突發(fā)事件的應急能;二是進一步落實首診負責制,提高急診科能力,做到專業(yè)設置、人員配備合理,搶救設備設施齊備、完好,急診會診迅速到位;三是加強對急危重癥患者的管理,提高急危重癥患者搶救成功率。
??(3)加快技術建設。首先要抓好急診科建設,增加投入,提高質(zhì)量,改善服務,增加醫(yī)療技術服務的經(jīng)濟含量。二是做好積極引進新技術、新項目,形成具有我院特色的技術服務體系。三是強化對技術建設的管理力度。
??(4)提升護理質(zhì)量:一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設立質(zhì)量可追溯機制,確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,加強對管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓,提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。
??3、行政后勤工作:
??(1)開展管理創(chuàng)新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運行機制,就強化管理、提高執(zhí)行能力、節(jié)約和整合資源等專題開展創(chuàng)新工作。
??(2)繼續(xù)落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務,構建和諧醫(yī)患關系。要進一步強化安全意識教育,完善個人??剖?,科室保醫(yī)院的安全工作管理責任制。
??在重點關注醫(yī)療安全的同時,全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查,預防重特大安全事故發(fā)生,確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。
??(3)做好信息化建設工作積極做好信息化建設各項工作,切實加強信息系統(tǒng)管理。由于我們院新系統(tǒng)于XX年12月安裝,在正式使用前認真組織相關人員培訓、學習,務必使每位人員在正式使用用熟練各種系統(tǒng)操作。( Dm566.COM)
??(4)進一步完善績效考核制度在原有的基礎上不斷修改,把績效考核納入科室考核中,做到公平、公正、同工同酬。
??4、進一步加強人才建設醫(yī)療
??市場的角逐歸根結(jié)底就是人才的競爭。誰的人才培養(yǎng)有方、使用得當、引進適時,誰就能最大限度地發(fā)揮人才的效益,就可以在競爭中擁有持續(xù)的發(fā)展動力和后勁,就能長久地引領技術的革新,實現(xiàn)科研的突破。如何吸引、培養(yǎng)、壯大人才隊伍,激勵他們不斷創(chuàng)新、奮斗,與醫(yī)院共同發(fā)展,已經(jīng)成為我院所面臨的一項重要任務XX年擬計劃選送1—2名專業(yè)技術人員外出進修。
??5、加強學科建設,突出中醫(yī)特色。
??(1)抓好基層醫(yī)療技術指導及對口支援工作,突出新技術、新項目建設,突出專科特色,充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村衛(wèi)生室開展中醫(yī)藥健康養(yǎng)生指導。
??(2)抓好中醫(yī)師承工作,積極挖掘民間單方、驗方,做好老中醫(yī)傳承傳教工作。
??(3)按照國家中醫(yī)藥管理局工作要求,中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)務人員,必須書寫中醫(yī)病歷,作為晉升晉級條件之一。
??(4)在傳統(tǒng)中醫(yī)診療上,要突出特色,把骨傷科、針灸推拿科、治未病等重點??平ㄔO好,同時培養(yǎng)和引進中醫(yī)人才,把中醫(yī)門診業(yè)務帶動好,突出中醫(yī)“簡、便、驗、嚴”的特點,凸顯我院中醫(yī)本色。
??6、加強班子自身建設,搞好創(chuàng)先爭優(yōu)。
??充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,加強職工的政治思想工作,落實崗位責任制,以飽滿的精氣神帶領全院職工樹立正確的人生觀和價值觀,培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化,以黨建正行風,以黨建促發(fā)展。
??7、加強中醫(yī)藥文化建設工作。
??中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的中醫(yī)組成部分,是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài),也是幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系。XX年2月前預計使用1。5萬元,在全院大堂、走廊、候診區(qū)、診斷室等區(qū)域,全面展示中醫(yī)藥文化,在全院形成濃郁的中醫(yī)文化氛圍。
??8、進一步提高治未病工作普及率。
??治未病工作在XX年度中開展雖較XX年相比取得新發(fā)展,但由于“未病先治”在老百姓心中還無法更多了解及接受,開展起來阻力較大,XX年,我院將加大治未病宣傳力度,重點對學校,行政事業(yè)單位人員比較集中的部門開展,通過對這類人員的言傳身教,是廣大人民群眾認識、了解治未病工作。
??XX年,我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為鹽津縣的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務,為我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇一十七)
??為加大醫(yī)院分配制度改革力度,進一步調(diào)動職工工作積極性,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關于分配制度改革文件精神結(jié)合我院實際情況,制定我院績效工資分配方案。
??指導思想
??醫(yī)院經(jīng)濟管理堅持按照市場經(jīng)濟規(guī)律,同時吸取現(xiàn)代企業(yè)管理的成功經(jīng)驗運行,分配制度改革在推行準全成本核算的基礎上,堅持績效優(yōu)先、兼顧公平,實行按勞分配、多勞多得的原則,劃小核算單位,實行實際工資與檔案工資相分離,體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力,提高職工的主人翁意識,塑造以質(zhì)量為核心,以績效規(guī)范管理的運行機制,切實促進醫(yī)院全面建設和可持續(xù)快速發(fā)展。
??基本思路
??1、積極推行準全成本核算,收入減支出(包括院級管理運行成本分攤)結(jié)余部分列入核算單位分配;
??2、以科室或醫(yī)療組為基本核算單元;
??3、質(zhì)量考核和管理目標考核與科室效益掛鉤;
??4、檔案工資與實際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留,并按規(guī)定報批后記錄在職工的檔案中,作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計發(fā)退休費的依據(jù)。實際工資由檔案工資扣出一部分作為績效,參與獎金分配。
??績效工資范圍:
??績效工資范圍包括:醫(yī)生個人技術績效、活工資、科室效益績效等。
??1、個人技術績效:具有高技術、高風險、高強度、責任重的項目,按其實現(xiàn)的綜合效益按比例計入個人績效部分。
??2、活工資:從檔案工資中扣出一部分,與科室收入指標掛鉤進行考核,作為績效工資進行發(fā)放。
??3、科室效益績效:以醫(yī)療組、科室為核算單位,通過經(jīng)濟效益核算結(jié)果,結(jié)合工作質(zhì)量,按比例計入科室的部分,即獎金。
??科室效益績效分配原則
??1、科室應按照各自的工作特點和性質(zhì),參考個人工作量、創(chuàng)造的效益因素,本著向高技術、高風險、高強度、責任重的崗位傾斜的原則,進行獎金的二次分配。
??2、績效工資二次分配的范圍:每人所扣的活工資(300元、200元、100元)、科室獎金,由科主任、護士長制定二次分配方案,進行二次分配,不得進行平均分配。
??3、科室在進行內(nèi)部分配前可以按照獎金5%的比例,提取科室基金,作為科室公益金,用于科室對外學術交流及社會公益活動,使用情況應在科室內(nèi)公開。
??4、科室主持工作的主任、護士長分別享受科室人均獎金系數(shù)的0.5,由醫(yī)院支付。
??醫(yī)院核算單位
??內(nèi)一科、內(nèi)二科、外一科、外二科、骨一科、骨二科、婦產(chǎn)科、小兒科、放療科、腫瘤病房、痔瘺科、針灸科、急癥科、手術室、皮膚科、重癥監(jiān)護室、分院門診部、檢驗科、B超室、CT室、心腦電、藥械科、查體科、磁共振室等
??新建科室根據(jù)醫(yī)院業(yè)務發(fā)展規(guī)劃進行具體核算。
??個人技術績效核算辦法
??一、門診個人績效計算辦法
??門診醫(yī)生個人績效,按照門診輔助檢查收入(包括放射、B超、CT、磁共振、心腦電)、化驗收入(含化驗、病理、細菌免疫等)2%,手術收入2。5%計算到醫(yī)生個人。
??二、住院部分個人績效計算辦法
??1、按照首診醫(yī)師原則,每收一個住院病人,按5元/人計算到收治醫(yī)生個人;(不包含觀察病人)
??2、住院輔助檢查收入(包括放射、B超、CT、磁共振、心腦電)、化驗收入(含化驗、病理、細菌免疫等)2%,計算到科室或醫(yī)療組,由科主任或醫(yī)療組長負責分配并上報醫(yī)院分配表,由醫(yī)院劃撥到醫(yī)生個人帳戶;
??3、手術收入按2%計算到主刀醫(yī)生個人,1%計算到助刀醫(yī)生個人(不分助刀醫(yī)生人數(shù),共按1%計算);
??麻醉收入(麻醉費)按2%分配到麻醉醫(yī)生個人(不分麻醉醫(yī)生人數(shù),由麻醉科具體上報分配名單)。
??科室效益績效核算辦法
??核算公式:收入—支出=結(jié)余
??科室效益績效=結(jié)余*提成百分比*有關控制指標
??有關控制指標:包括臨床醫(yī)技科室質(zhì)量考核指標、行政后勤科室考核指標
??活工資計算發(fā)放辦法:
??按照人員承擔的風險不同,每人每月從工資中扣除一定的金額參與績效工資的二次分配;科主任、護士長、高級職稱人員每月扣300元,中級職稱人員每月扣200元,初級職稱、勞動服務公司人員每月扣100元。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇一十八)
??根據(jù)《國務院辦公廳關于加強地溝油整治和餐廚廢棄物管理的意見》(國辦發(fā)36號)和《加強地溝油集中整治和餐廚廢棄物管理工作方案》220號)的精神,結(jié)合我市實際,制定本整治方案
??一、工作目標
??通過加強“地溝油”集中整治,開展對油脂生產(chǎn)企業(yè)、食品生產(chǎn)加工單位、食用油經(jīng)營企業(yè)和餐飲服務單位的監(jiān)督檢查,仔細排查和清理非法生產(chǎn)“地溝油”的黑窩點,摸清“地溝油”原料來源和銷售渠道,依法取締和懲處一批涉及“地溝油”生產(chǎn)經(jīng)營的違法犯罪行為,有效規(guī)范食用油生產(chǎn)經(jīng)營秩序,保障人民群眾身體健康和生命安全
??建立餐廚廢棄物管理臺賬制度,制定餐廚廢棄物管理辦法,規(guī)范餐廚廢棄物收集、運輸、處置經(jīng)營秩序,嚴肅查處有關違法違規(guī)行為,加強餐廚廢棄物管理。加快建設餐廚廢棄物集中處理設施
??加快推進餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理工作,探索適宜的餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理技術工藝路線及管理模式,落實省政府開展餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理試點有關工作要求,提高餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理水平
??二、工作任務及職責分工
??(一)加強餐廚廢棄物管理,嚴把餐廚廢棄物的“出口”關。(環(huán)境衛(wèi)生管理部門牽頭,衛(wèi)生、環(huán)保、城市管理執(zhí)法、工商、農(nóng)業(yè)等部門配合)
??1、環(huán)境衛(wèi)生管理部門牽頭負責廢棄食用油脂及餐廚垃圾收集、運輸、處置的監(jiān)督管理工作,并會同有關部門盡快研究制定加強餐廚廢棄物管理的規(guī)范性文件。對餐廚廢棄物產(chǎn)生單位建立廢棄物處置管理制度和工作臺賬的情況進行檢查。對從事收集、運輸、處置廢棄食用油脂和餐廚垃圾的單位實行服務許可管理,開展監(jiān)督檢查,向社會公布舉報電話和獲得許可的單位名單。依法對擅自從事廢棄食用油脂和餐廚垃圾收集、運輸、處置經(jīng)營活動的.單位責令停業(yè)。規(guī)范餐廚廢棄物的處置渠道,加快餐廚廢棄物集中處理設施建設
??2、衛(wèi)生部門負責督促餐廚廢棄物產(chǎn)生單位建立廢棄物處置管理制度并建立工作臺賬,詳細記錄餐廚廢棄物的種類、數(shù)量、去向、用途等情況
??3、環(huán)保部門負責對餐廚廢棄物產(chǎn)生及處理單位的污染防治設施設置是否符合要求進行監(jiān)督檢查,依法查處超標排放污染物的行為。明確餐飲單位必須推行安裝油水隔離池或油水分離器等設施
??4、城市管理行政執(zhí)法部門要按照《環(huán)境保護條例》,對餐飲單位未按照要求設置安裝油水隔離池或油水分離器等設施及將餐廚廢棄物直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設施等違法行為依法進行查處。依法對產(chǎn)生廢棄食用油脂和餐廚垃圾單位提供給未經(jīng)許可的從事收集、運輸、處置單位的行為進行查處
??5、工商部門對擅自從事廢棄食用油脂和餐廚垃圾收集、運輸、處置經(jīng)營活動的行為,依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》的規(guī)定予以查處
??6、農(nóng)業(yè)部門負責加強對畜禽養(yǎng)殖場所的監(jiān)管,禁止直接用餐廚廢棄物喂養(yǎng)畜禽
??(二)開展“地溝油”集中專項整治行動,嚴把“地溝油”入口關。(質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等部門牽頭負責)
??1、嚴厲打擊非法生產(chǎn)假冒偽劣油脂以及使用“地溝油”生產(chǎn)加工食品的行為
??質(zhì)監(jiān)部門牽頭負責加強對油脂生產(chǎn)企業(yè)、食用油生產(chǎn)作坊的監(jiān)督檢查,查明油源購進渠道,依法查處無證生產(chǎn)加工食用油及在生產(chǎn)中摻雜摻假的行為;依法查處使用“地溝油”生產(chǎn)加工食品的行為
??2、嚴防“地溝油”流入食品經(jīng)營、消費單位
??工商部門牽頭負責廢棄油脂回收、處置單位的登記注冊工作,開展對食用油市場的監(jiān)督檢查,以集貿(mào)市場、批發(fā)單位、食雜店等單位為重點,加強監(jiān)管,督促經(jīng)營者建立食用油購銷臺帳,杜絕“地溝油”流入市場
??衛(wèi)生部門牽頭負責,以小餐飲、火鍋店、旅游景區(qū)餐飲店、學校食堂、工地食堂為重點,開展對餐飲服務單位采購和使用食用油脂情況的監(jiān)督檢查,嚴查進貨查驗記錄,落實索證索票制度,依法查處使用“地溝油”和不明來源油脂烹飪食物的行為
??(三)根據(jù)國家和省餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理試點管理工作要求,市發(fā)改委牽頭,市市政園林局配合,爭取我市列入餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理國家試點城市,確定我市作為省餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理的試點區(qū),指導開展餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理試點工作
??(四)做好“地溝油”集中專項整治和餐廚廢棄物管理的宣傳、案件查處和監(jiān)督檢查工作
??宣傳部門負責做好宣傳和輿論監(jiān)督工作
??公安部門負責涉嫌犯罪案件的查處工作
??監(jiān)察部門負責調(diào)查工作中是否存在失職、瀆職問題,加強監(jiān)督檢查和行政問責,對因領導不力、工作不到位造成嚴重后果的,依法依紀嚴格追究有關責任人的責任
??三、工作步驟
??整治行動自年月日開始至月日結(jié)束,分三個階段:
??(一)第一階段為動員部署和調(diào)查摸底階段。各區(qū)、各有關部門根據(jù)方案要求,制定專項整治實施方案,對專項整治工作進行動員部署并開展調(diào)查摸底工作。各區(qū)應于8月12日前將實施方案報市食安辦
??(二)第二階段為集中整治階段。各區(qū)、各有關部門在調(diào)查摸底的基礎上,針對突出問題、薄弱環(huán)節(jié)、重點單位,集中力量開展整治工作
??環(huán)境衛(wèi)生管理部門牽頭開展餐廚廢棄物收運處置集中整治,確保加強餐廚廢棄物管理工作取得階段性成效
??發(fā)改委和市政園林局穩(wěn)步推進餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理試點工作并確定下一步工作方案
??(三)第三階段為總結(jié)完善階段。各區(qū)政府和部門總結(jié)專項整治經(jīng)驗,進一步建立完善“地溝油”和餐廚廢棄物長效監(jiān)管制度
??四、工作要求
??我市“地溝油”專項整治和餐廚廢棄物管理工作要根據(jù)國家和省政府的相關要求,做到強化組織、市區(qū)聯(lián)動,各司其職、密切配合,長短結(jié)合、務求實效,確保按時完成專項整治各項工作任務。同時把“地溝油”整治和加強餐廚廢棄物管理工作作為“大干150天、打好五大戰(zhàn)役”中民生工程和城市建設工程的重要組成部分,持續(xù)推進
??(一)加強組織領導,確保任務完成。加強“地溝油”專項整治和餐廚廢棄物管理工作要按“條塊結(jié)合,以塊為主”的原則開展。市政府成立專項整治領導小組,統(tǒng)一領導全市加強“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理工作。領導小組辦公室工作由市食品安全委員會辦公室負責。各區(qū)要建立區(qū)長負責制,對本區(qū)加強“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理工作負總責,根據(jù)本方案和各相關部門的具體要求,統(tǒng)一組織專項整治工作的開展,成立領導小組和工作機構,制定實施方案,協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題,統(tǒng)籌抓好各項措施落實。各相關部門要按照上級主管部門和本方案的要求,制定工作方案,嚴密部署,落實責任,明確工作任務,將目標、責任和任務逐級分解落實,做到責任到位、人員到位、措施到位,確保整治取得實效
??(二)加大查處力度,嚴打違法行為。各區(qū)、各有關部門要按照職責分工,加強協(xié)調(diào)配合,集中時間,集中力量,對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點單位開展突擊檢查,加大查處力度,對非法收集、生產(chǎn)“地溝油”的黑窩點一律取締,對違法經(jīng)營、使用“地溝油”的單位一律依法責令停產(chǎn)停業(yè)整頓,直至吊銷工商營業(yè)執(zhí)照,涉嫌犯罪的一律移送公安部門追究刑事責任。要高度重視群眾投訴舉報,設立投訴舉報電話,及時核實舉報線索,發(fā)現(xiàn)問題一查到底
??(三)突出整治重點,增強整治實效。在查處非法使用“地溝油”方面,要以城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村和旅游景區(qū)為重點,以食品生產(chǎn)小作坊、小餐館、餐飲攤點、火鍋店和學校、企事業(yè)單位、工地食堂為主要對象;在查處非法生產(chǎn)銷售“地溝油”方面,要以打擊黑窩點和清查分裝食用油企業(yè)為重點;在加強餐廚廢棄物管理方面,要以大中型伙食單位、餐飲企業(yè)、集體食堂等為重點,以點帶面,大力推進
??(四)開展宣傳教育,營造整治聲勢。宣傳部門要將加強“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理的宣傳納入“五大戰(zhàn)役”宣傳工作中,在電臺、電視臺、報刊和網(wǎng)絡等媒體進行廣泛宣傳,及時跟蹤報道整治活動情況,大力宣傳專項整治行動的成效,曝光典型案例。各有關部門要組織相關培訓與教育,宣傳食用“地溝油”的危害,提高從業(yè)人員和消費者的食品安全意識。要充分發(fā)揮工商12315、環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門以及質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、環(huán)保部門等投訴舉報網(wǎng)絡的作用,支持鼓勵群眾積極參與“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理工作,發(fā)動群眾舉報違法犯罪行為,形成政府依法監(jiān)管、社會廣泛監(jiān)督的群防群治局面,營造良好社會氛圍
??(五)落實標本兼治,建立長效機制。各區(qū)、各有關部門要本著“簡便、易行、有效”的原則,建立長效監(jiān)督和管理制度,建立食用油生產(chǎn)加工、經(jīng)營和使用單位供應鏈條的快速追查溯源機制,嚴格落實索證索票制度,切斷“地溝油”的供應渠道。要盡快研究制定加強和規(guī)范餐廚廢棄物管理的規(guī)范性文件,加強管理力度,消除滋生“地溝油”的源頭。要指導食品生產(chǎn)經(jīng)營和餐飲服務單位進行自查自糾,強化食品安全的主體責任意識,誠信守法經(jīng)營
??(六)認真督查檢查,加強信息溝通。監(jiān)察部門和市食安辦負責加強整治工作督查。市食安辦負責及時收集和報送有關信息,督促各區(qū)和有關部門落實監(jiān)管責任,完成專項整治工作任務。各區(qū)、各有關部門應按要求開展信息報送,并于月日前將集中專項整治工作情況報送市食安辦。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇一十九)
??門診導診臺是醫(yī)院的重要服務窗口。隨著醫(yī)院加強精神文明建設和人民群眾對質(zhì)量醫(yī)療服務的需求,其服務范圍早已突破單一的導診概念,成為了醫(yī)院門診導診醫(yī)療咨詢,健康教育,便民服務等綜合服務的窗口,在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,導診作為優(yōu)質(zhì)服務的一個組成部分正發(fā)揮著越來越主要的作用。在上級黨委和團委的領導下,導診臺堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞“一切以病人為中心”積極創(chuàng)建青年文明崗位以此推進導診臺文明建設工作,使導診的服務更上一個新的臺階。主要的創(chuàng)建計劃如下:
??一、嚴格按照青年文明號“四個一流”的目標抓好創(chuàng)建工作
??1.加強創(chuàng)建工作的制度建設。
??首先建立領導小組。醫(yī)院成立了分管管理任組長,門診部和團委參加的創(chuàng)建領導小組,領導整個創(chuàng)建活動。逐步建立科學的管理,激勵,監(jiān)督機制,制定了具體的工作計劃。
??其次,與導疹特點結(jié)合起來,進一步完善導疹的基本服務規(guī)范,完善建立了科學的監(jiān)督約束機制,如把青年文明號創(chuàng)建標志亮出來,公開服務標準和監(jiān)督電話,公布醫(yī)院以及省衛(wèi)生廳青年文明號領導小組省團委等各級的監(jiān)督投訴電話等。
??第三,是建立服務承諾制度。
??第四,是規(guī)范制度青年文明號服務卡,主動發(fā)放服務卡。
??第五,建立青年文明號,創(chuàng)建工作的檔案,建立健全創(chuàng)建臺帳,做好宣傳報道,圖片資料,音像資料的收集工作。
??2.認真做好導診的服務工作。
??首先,繼續(xù)開展文明服務用語,對服務語言,服務技巧進行反復分析,探討,進一步提高服務質(zhì)量。其次,規(guī)范管理制度完善的工作職責,工作制度以及服務規(guī)范等,如首問責任制。第三,與相關科室協(xié)同,在導診臺發(fā)放宣傳材料,普及醫(yī)學科學知識,積極開展健康教育活動第四,定期組織導診業(yè)務學習,除了加強崗位技能培訓外,還要加強崗位員工熟悉青年文明號的基本常識。第五,是對護理專業(yè)的實習生進行系統(tǒng)的導診服務規(guī)范的訓練,設立反饋意見,進一步提高實習生的服務意識與實習質(zhì)量。
??3.拓展導診臺服務范圍,把服務延伸到社區(qū)。
??首先,要積極參加上級團委,門診團支部組織的各項活動。其次,積極參加省市組委會每年統(tǒng)一開展的文明示范活動。第三,開展青年文明號服務卡助萬家活動,主動上門服務,根據(jù)具體情況開展“號戶”幫扶活動等。
??二、加強團支部建設,強化團員青年思想政治工作
??認真組織學習教育活動,導診臺所有工作人員都利用周會等形式,深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想努力提高自身素質(zhì),自覺樹立起正確的人生觀價值觀,導診臺還注意通過以宣傳欄、標語等于形式營造良好的創(chuàng)建氛圍。如在導診臺上標示“創(chuàng)建青年文明號”崗位,在導診臺兩側(cè)公布“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的信用公約和“管理一流、服務一流、人才一流、業(yè)績一流”的創(chuàng)建目標,讓患者一走進門診大廳就能感受到濃厚的創(chuàng)建氛圍。
2023年健康促進醫(yī)院工作計劃(精選20篇)(篇二十)
??青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。深入開展青年文明號工作,更是促進青年成長成才,樹一流服務形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。作為“省級青年文明號”,西藥房將緊緊圍繞“四個一流”,以創(chuàng)建成果為起點,進一步開展青年文明號活動,鞏固文明號創(chuàng)建成果,具體計劃如下:
??一、全面貫徹十七大精神,強化青年思想教育工作
??今年要把學習貫徹十七大精神,作為青年文明號首要的政治任務抓緊抓好,要通過開展不同形式的學習活動,幫助科室團員青年把握十七大的主題,掌握十七大的靈魂。進一步增強貫徹黨的十七大精神的自覺性,在廣大青年員工頭腦中構筑起強大的精神支柱。要做到理論聯(lián)系實際,把學習十七大精神落實到青年工作之中,與科室的業(yè)務實際相結(jié)合。
??二、提升科室服務水平,鞏固創(chuàng)建活動成果
??在已獲得省級“青年文明號”稱號的契機下,結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,在團員青年中開展相關主題實踐活動,進一步強化創(chuàng)新的動力,提升創(chuàng)新的能力,增強創(chuàng)新的成效,樹立新時期青年新形象。著力解決影響和制約科學發(fā)展建設的突出問題和重點環(huán)節(jié),嚴把業(yè)務關。根據(jù)青年文明號考核細則實施考核,并將結(jié)果跟年底個人測評掛鉤,繼續(xù)推行青年文明號服務卡的推卡活動,醒目設置意見箱,公開監(jiān)督電話,介紹社會監(jiān)督,全方位接受科室健康發(fā)展,鞏固科學創(chuàng)建成效。
??三、開展各種創(chuàng)建活動
??1、對藥學技術人員進行崗位培訓和繼續(xù)教育,特別對初級職稱人員,與每月科室質(zhì)控檢查相結(jié)合,進行藥品說明書提問考核,記錄在質(zhì)控本上,考核提問不合格者,下一次質(zhì)控考核重復提問,直至通過。并將考核結(jié)果記錄專用本上。
??2、做好處方評價工作。根據(jù)《處方管理辦法》對不合理用藥處方進行干預。改進工作方法,在每月抽查處方后將不合格處方通報給發(fā)生問題的科室,進行雙向溝通,無異議后每季度將處方抽查結(jié)果匯總報院質(zhì)控科,并在醫(yī)院《藥事與臨床》刊登發(fā)布。
??3、對處方調(diào)劑流程、發(fā)藥交代、用藥指導、發(fā)出藥品的外包裝所書寫的注意事項等進行調(diào)劑質(zhì)量監(jiān)控,改進藥品包裝工序。修改監(jiān)控措施并設專用記錄本。嚴格退藥管理制度,對其進行完善。
??4、繼續(xù)做好“號戶結(jié)對”活動?!疤枒艚Y(jié)對”是我科自成立青年文明號以來進行的社會公益活動之一,我們要繼續(xù)深入開展此項活動。
??5、組織一系列主題活動。在“五四”、“七一”期間組織以宣傳黨團知識、弘揚愛國精神為主題的活動,寓教于樂,增強團的凝聚力和戰(zhàn)斗力,增強團員青年愛黨、愛國意識和崗位奉獻精神。
??6、定期召開青年文明號工作會議,交流思想,為文明號復查做好準備工作。繼續(xù)做好“推優(yōu)薦才”工作,積極向黨組織匯報團員思想狀況,把優(yōu)秀青年接受到黨組織中來。
??7、開展以部門為單位的趣味運動會,豐富職工的業(yè)余生活。