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年終部門(mén)工作計(jì)劃模板 篇1
20xx年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,根據(jù)外部市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需要,結(jié)合公司實(shí)際情況,公司將繼續(xù)保持精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、攻堅(jiān)克難、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),牢固樹(shù)立“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)細(xì)、嚴(yán)格”的工作態(tài)度,注重發(fā)揮整體效能,全面提高工作效率,力爭(zhēng)管理出成績(jī),效益上臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值、增值目的。
一、目標(biāo)任務(wù)
圍繞公司職能,強(qiáng)化融資、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展目標(biāo)。
1、發(fā)揮公司的投融資能力,為國(guó)省干道道路建設(shè)提供融資服務(wù),保障全市交通建設(shè)資金需求。
2、強(qiáng)化公司經(jīng)營(yíng)手段,開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)沿線國(guó)有資源,確保國(guó)有資產(chǎn)保值、增值。
3、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,力爭(zhēng)在成本控制、人才培養(yǎng)、制度執(zhí)行、作風(fēng)建設(shè)等基礎(chǔ)管理方面取得實(shí)效,全面提升公司綜合實(shí)力,進(jìn)一步增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、主要工作舉措
(一)發(fā)揮融資主體作用,做好資金保障
1、拓展融資渠道,確保資金供給。繼續(xù)做好向金融機(jī)構(gòu)融資工作,通過(guò)銀企對(duì)接會(huì)等多種形式,加強(qiáng)溝通聯(lián)系,爭(zhēng)取信貸額度,確保項(xiàng)目進(jìn)度與資金供給不脫節(jié)。進(jìn)一步探索發(fā)行公司債券的可行性,拓展低成本籌資渠道,完成6億元融資任務(wù),確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
2、提前謀劃布局,加大爭(zhēng)資力度。按照建設(shè)、規(guī)劃、儲(chǔ)備同步進(jìn)行的思路,樹(shù)立用項(xiàng)目支撐交通、以項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)
展的理念,多渠道、全方位爭(zhēng)資金,積極配合市交通局、市財(cái)政局加大與省財(cái)政廳、省交通廳對(duì)接力度,積極爭(zhēng)取部、省補(bǔ)助資金。
3、做好資金測(cè)算,確保重點(diǎn)投入。根據(jù)《20xx年市本級(jí)政府性投資項(xiàng)目計(jì)劃表》及市政府相關(guān)工作要求,制定交通項(xiàng)目資金支付預(yù)算,列入政府性投資計(jì)劃的交通項(xiàng)目確保4億元資金投入。
4、加強(qiáng)資金管理,確保安全高效。圍繞資金撥付,加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理和監(jiān)控,嚴(yán)格執(zhí)行市政府頒發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定,進(jìn)一步完善資金申報(bào)、審批、撥付程序,確保管辦分離、獨(dú)立運(yùn)行。
(二)加強(qiáng)沿線資源管理,提升造血功能
1、統(tǒng)籌規(guī)劃布局,推進(jìn)項(xiàng)目合作。根據(jù)《※※市國(guó)省縣鄉(xiāng)道沿線及水上加油加氣站布點(diǎn)規(guī)劃(20xx-2030)》規(guī)劃,加快與能源企業(yè)的談判對(duì)接進(jìn)度,確立合作模式。抓緊落實(shí)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作,積極與發(fā)改、商務(wù)、國(guó)土、環(huán)保等部門(mén)溝通,進(jìn)一步落實(shí)油氣站合作項(xiàng)目的相關(guān)審批手續(xù),爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)投資運(yùn)營(yíng)。
2、探索租賃業(yè)務(wù),有序布局運(yùn)營(yíng)。廣告牌位運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)全新的工作,結(jié)合前期工作實(shí)際,加快市域內(nèi)國(guó)省道沿線廣告規(guī)劃編制工作。做好現(xiàn)有廣告牌位的核查、保留等管理工作,繼續(xù)推進(jìn)有利用價(jià)值廣告位的租賃業(yè)務(wù),及時(shí)謀劃新改建國(guó)省道沿線新設(shè)廣告的建設(shè)、布局工作。進(jìn)一步探索廣告運(yùn)營(yíng)管理模式,建立健全業(yè)務(wù)流程,形成一套行之有效的工作方法。
(三)加強(qiáng)工作效能建設(shè),推進(jìn)主要工作
1、摸索創(chuàng)新方法,加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累。要善于在實(shí)踐過(guò)程
中摸索工作業(yè)務(wù)流程,分析研究重點(diǎn)環(huán)節(jié),盡早形成一套高效、實(shí)用的工作方法。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)查閱資料、書(shū)籍及邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專家上課等多種方式,迅速提高業(yè)務(wù)水平。此外,還要加強(qiáng)工作聯(lián)系,積極向交通、發(fā)改、國(guó)土、規(guī)劃、商務(wù)等職能部門(mén)多匯報(bào)、多聯(lián)系,取得理解和支持,逐步建立有利于公司工作開(kāi)展的良好工作關(guān)系。
2、嚴(yán)明工作紀(jì)律,打造務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序的管理,做到不遲到、不早退,不缺勤、不擅離工作崗位。強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)和督促檢查,做到令行禁止,政令暢通。同時(shí),堅(jiān)持深入工作一線,圍繞公司發(fā)展中的關(guān)鍵問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查研究,善于思考、勇于實(shí)踐,不斷提高解決問(wèn)題的能力和決策水平。
3、突出工作重點(diǎn),有序推進(jìn)落實(shí)。一是配合公路、交通、審計(jì)、招投標(biāo)等部門(mén)做好交通項(xiàng)目招投標(biāo)及竣工工程的決算審計(jì)工作。二是參與重大交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的前期工作,推進(jìn)池州長(zhǎng)江公路鐵路大橋、池州市域軌道交通線網(wǎng)等項(xiàng)目的前期工作。三是扎實(shí)開(kāi)展雙擁、工會(huì)等建設(shè)工作,完善文件資料處理、歸檔規(guī)程,做好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、交通專項(xiàng)督查等迎檢考評(píng)工作。四是做好成本核算,提倡厲行節(jié)約,節(jié)能降耗,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控,杜絕財(cái)務(wù)漏洞。五是建立匹配的任用、選拔機(jī)制,做好人才建設(shè)、儲(chǔ)備和培訓(xùn)管理等工作。六是做好后勤保障工作,營(yíng)造良好的`工作環(huán)境。
(四)深化制度建設(shè)和規(guī)范管理,塑造公司形象
1、狠抓制度落實(shí),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一是以建立規(guī)范、有序、高效、優(yōu)質(zhì)的總體運(yùn)行機(jī)制為目標(biāo),深入研究工作的內(nèi)在規(guī)律,一手抓管理,一手抓業(yè)務(wù)。既要建立符合公司運(yùn)
作規(guī)律的行政、人事、財(cái)務(wù)、合同等管理制度,又要制定利于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的工作目標(biāo)責(zé)任制、項(xiàng)目管理責(zé)任制、經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制等業(yè)務(wù)機(jī)制。二是以提高工作效率為目標(biāo),細(xì)化部門(mén)及崗位職責(zé),建立員工責(zé)任和績(jī)效考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,使得人人知目標(biāo),人人有責(zé)任,人人作貢獻(xiàn)。三是以發(fā)揮整體效能為目標(biāo),強(qiáng)化各部門(mén)的大局意識(shí)、整體意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí),在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相互協(xié)作,做到分工不分家,凝成一股繩,工作齊上陣。
2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提升整體素質(zhì)。進(jìn)一步建立健全各類(lèi)規(guī)章制度,將各種制度匯編成冊(cè),經(jīng)常開(kāi)展對(duì)照檢查、教育警示等活動(dòng),以制度規(guī)范行為,以行為規(guī)范轉(zhuǎn)變作風(fēng)。同時(shí),完善公司學(xué)習(xí)制度,設(shè)立每周定時(shí)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,不斷加強(qiáng)對(duì)政策理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和運(yùn)用,在公司上下形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍;鼓勵(lì)員工再學(xué)習(xí)、再深造,將員工素質(zhì)能力的提高與公司水準(zhǔn)實(shí)力的提升結(jié)合起來(lái),樹(shù)立團(tuán)結(jié)拼博、高效務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的隊(duì)伍形象,打響交投品牌。
年終部門(mén)工作計(jì)劃模板 篇2
第一、關(guān)于重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶開(kāi)拓
1、對(duì)本地接觸過(guò)期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤(pán)點(diǎn),并由專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門(mén)拜訪,并在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候開(kāi)展機(jī)構(gòu)投資報(bào)告會(huì)。
2、針對(duì)區(qū)域情況積極開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場(chǎng),通過(guò)進(jìn)一步的接觸和了解,挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力,將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源,推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展
以業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為核心,大力推行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的開(kāi)拓,發(fā)展非現(xiàn)場(chǎng)交易客戶,讓成本與業(yè)績(jī)掛鉤互動(dòng),這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務(wù)拓展,在股指期貨推出來(lái)前后,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部所在地各證券機(jī)構(gòu)的拜訪力度,構(gòu)建良好的關(guān)系,以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),共享客戶資源,由點(diǎn)入面地開(kāi)展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時(shí)候,選擇1-2個(gè)證券機(jī)構(gòu)作為試點(diǎn),在試點(diǎn)地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人,證券機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)交易業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
2、走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況,有目標(biāo)的拜訪客戶,在一定的時(shí)候通過(guò)舉辦投資報(bào)告會(huì)等形式邀請(qǐng)有實(shí)力和潛在投資意識(shí)的客戶來(lái)公司參觀考察
第三、關(guān)于營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)工作
營(yíng)業(yè)部客戶的投資意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力、員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步與后期培訓(xùn)工作密不可分,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,針對(duì)不同人員展開(kāi)相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識(shí),全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
第四、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)支撐。根據(jù)期貨市場(chǎng)情況和營(yíng)業(yè)部發(fā)展的需要,在可以通過(guò)各種招聘渠道補(bǔ)充基礎(chǔ)市場(chǎng)人員,在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn),然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場(chǎng)人員迅速開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),做到本周招聘本周啟用,人員素質(zhì)在實(shí)戰(zhàn)中提高?;A(chǔ)市場(chǎng)人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成若干個(gè)專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營(yíng)業(yè)部所有員工必須要做到一專多能,在工作中相互配合和支持,整個(gè)營(yíng)業(yè)部就能形成,強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營(yíng)業(yè)部服務(wù)平臺(tái)的搭建
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上,理順客戶的“售后”服務(wù),讓服務(wù)流程化、日常化、差別化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系,增強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的凝聚力,實(shí)現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心,不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶。營(yíng)業(yè)部要以宣傳公司的背景為主,與機(jī)構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò),逐步樹(shù)立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)會(huì),爭(zhēng)取到時(shí)為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報(bào)告和投資操作建議,為機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)造一個(gè)安全可靠的贏利氛圍。
1、細(xì)分個(gè)人客戶,推出定期拜訪計(jì)劃。普查所有客戶,對(duì)其進(jìn)行分類(lèi),并將每一類(lèi)客戶的服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)員工,同時(shí)制定行之有效的服務(wù)計(jì)劃,包括電話聯(lián)系,短信息,甚至是上門(mén)拜訪,舉辦期貨沙龍等方式,使每一個(gè)客戶都能感受到營(yíng)業(yè)部對(duì)客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時(shí),利用營(yíng)業(yè)部的咨詢平臺(tái),為客戶提供合理的操作建議,在做大客戶群體的同時(shí)也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)老客戶帶來(lái)新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營(yíng)業(yè)部咨詢的工作
為了跟好地對(duì)營(yíng)業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù),搭建良好的咨詢平臺(tái),形成咨詢的專業(yè)化。
一、整體原則
1、以行情軟件為依托,結(jié)合各階段行情特點(diǎn),逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式,并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項(xiàng)資訊、發(fā)揮各員工的潛力,分工合作的展開(kāi)貼近市場(chǎng)的咨詢服務(wù),以期提升交易量,為客戶提供切實(shí)的服務(wù),樹(shù)立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路
1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制。在與客戶的交流過(guò)程中,咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見(jiàn)及時(shí)匯總并反饋到相關(guān)人員及部門(mén),一方面認(rèn)真解決客戶的問(wèn)題,另一方面檢驗(yàn)基礎(chǔ)咨詢的實(shí)際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起,扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工,有各自的側(cè)重面研究,主要針對(duì)期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行劃分。
3、與營(yíng)業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系,咨詢直接達(dá)成與客戶交流的通道,讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無(wú)處不在。
營(yíng)業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),盡管有一定的客戶資源,但運(yùn)營(yíng)成本現(xiàn)在普遍高,主要是場(chǎng)地租賃費(fèi)用、人員工資及福利費(fèi)用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè),任何在人才上的吝嗇,都能造成人才的流失,特別是國(guó)內(nèi)期貨市場(chǎng)面臨即將到來(lái)的空前發(fā)展機(jī)遇。
年終部門(mén)工作計(jì)劃模板 篇3
一、指導(dǎo)思想:
以李先生精神為動(dòng)力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,以經(jīng)銷(xiāo)為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí),致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo):
抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
開(kāi)發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
三、實(shí)施策略:
堅(jiān)定信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
年終部門(mén)工作計(jì)劃模板 篇4
某某大學(xué)-某某軟件與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心作為軟件研發(fā)平臺(tái)及科技資源服務(wù)平臺(tái),是更好地促進(jìn)東南大學(xué)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研進(jìn)度,并加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(軟件產(chǎn)業(yè))的發(fā)展速度的重要部分。目前聯(lián)合研發(fā)中心處于建設(shè)初期,面臨著大量的工作及挑戰(zhàn),其中20ZZ年度的主要工作計(jì)劃包含以下幾部分:
一、 產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)工作
1、聯(lián)合研發(fā)中心自身研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的確立
根據(jù)某某科技發(fā)展規(guī)劃和專項(xiàng)科研任務(wù),聯(lián)合研發(fā)中心將發(fā)布20xx年度項(xiàng)目申報(bào)指南,并面向全校征求承擔(dān)科技攻關(guān)任務(wù)的科研團(tuán)隊(duì)。目前“中心”20xx年度計(jì)劃發(fā)布3-5個(gè)項(xiàng)目,其中主要涉及云計(jì)算環(huán)境中虛擬機(jī)資源管理等內(nèi)容。
2、聯(lián)合申請(qǐng)省部級(jí)科研項(xiàng)目
在保證某某科技項(xiàng)目指南的前提下,由計(jì)算機(jī)學(xué)院與某某科技聯(lián)合申報(bào)國(guó)家級(jí)和省部級(jí)相關(guān)研究項(xiàng)目,并積極開(kāi)展聯(lián)合研究。
二、 人才培養(yǎng)與學(xué)術(shù)交流工作
1、人才培養(yǎng)工作
聯(lián)合研發(fā)中心的建立目標(biāo)中,人才培養(yǎng)也是其中任務(wù)之一。對(duì)于東南大學(xué)方面,“中心”將為東南大學(xué)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)及在企實(shí)習(xí)、科研與試驗(yàn)的基地并在工程碩士等培養(yǎng)方面實(shí)現(xiàn)校企合作。除此之外,“中心”還將重點(diǎn)關(guān)注本科畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思,通過(guò)評(píng)議將為條件成熟的創(chuàng)業(yè)人才提供資助。對(duì)于某某科技方面,“中心”也將為某某科技各級(jí)各類(lèi)專業(yè)技術(shù)人員,提供計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程科學(xué)一級(jí)學(xué)科內(nèi)的碩士、博士學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)。
2、學(xué)術(shù)交流工作
對(duì)于學(xué)術(shù)交流方面,“中心”計(jì)劃在20xx年邀請(qǐng)圖靈獎(jiǎng)獲得者、美國(guó)哈佛大學(xué)的Leslie Valiant教授前來(lái)做講座并進(jìn)行交流。另外,合作雙方將不定期進(jìn)行學(xué)術(shù)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的交流,為公司和高校教師了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)最前沿動(dòng)態(tài)提供幫助。
三、 宣傳工作
聯(lián)合研發(fā)中心將設(shè)計(jì)并建立專屬的主題網(wǎng)站,為企業(yè)級(jí)學(xué)校教師與學(xué)生提供便捷的信息服務(wù),也為中心的高效運(yùn)營(yíng)提供保證。
四、 聯(lián)合研發(fā)中心運(yùn)作工作
1、制定并完善公共研發(fā)中心的各向規(guī)章制度和管理辦法
本年度需要完善的制度包括:
a) “中心”人力資源管理相關(guān)制度:制定并完善聯(lián)合研發(fā)中心工作人員聘用制度、基于產(chǎn)學(xué)研合作研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建章程等。 b) “中心”網(wǎng)站管理相關(guān)制度:重點(diǎn)建設(shè)中心網(wǎng)站建設(shè)與管理規(guī)定、“中心”網(wǎng)站準(zhǔn)入與退出管理辦法、網(wǎng)絡(luò)管理暫行條例、網(wǎng)絡(luò)信息與安全管理辦法、電子郵件使用管理辦法。
c) 制定“中心”科研項(xiàng)目發(fā)布、申報(bào)、評(píng)審、簽約、跟蹤、驗(yàn)收管理辦法。
2、聯(lián)合研發(fā)中心工作會(huì)議及管理委員會(huì)會(huì)議
根據(jù)聯(lián)合研發(fā)中心運(yùn)行情況,每季度將召開(kāi)一次聯(lián)合研發(fā)中心工作會(huì)議,討論并匯報(bào)“中心”運(yùn)作的階段性成果。
年終部門(mén)工作計(jì)劃模板 篇5
一年來(lái),我局計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)XX縣人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下做到了常抓不懈,思想上不放松,工作任務(wù)落實(shí),取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
xxxx年以來(lái),我局人口與計(jì)劃生育工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣計(jì)生委、婦聯(lián)等上級(jí)部門(mén)的支持指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《XX區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī),堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的總要求,緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平,提高出生人口素質(zhì)”這個(gè)主要任務(wù),強(qiáng)化計(jì)生宣傳和優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)管理等工作,圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)作總結(jié)如下:
一、xxxx年度人口與計(jì)劃生育主要目標(biāo)執(zhí)行情況
截止11月份,全系統(tǒng)在冊(cè)總?cè)藬?shù)為140人,其中:正式職工為107人,編外職工23人。全年新出生人口0人,計(jì)劃生育率為100%;年度內(nèi)計(jì)生對(duì)象采取避孕措施及時(shí)率為100%;統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%;其它各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
二、主要措施及成效
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),建立責(zé)任體系。
緊密結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際,制定工作安排,同下屬單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù),建立和完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)、各單位、站室分別抓、計(jì)生干部具體負(fù)責(zé)的責(zé)任體系,為全系統(tǒng)人口和計(jì)劃生育各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提供了組織保障。
(二)落實(shí)計(jì)生政策,夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
1、積極組織計(jì)生宣傳工作。以《人口與計(jì)劃生育法》、《條例》主要內(nèi)容,,通過(guò)張貼宣傳畫(huà)、制作展板、印發(fā)宣傳單等形式,結(jié)合“下基層”、結(jié)對(duì)幫扶和元旦、春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng),對(duì)系統(tǒng)育齡婦女、幫扶對(duì)象和社會(huì)各界群眾等進(jìn)行潛移默化的教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大育齡婦女計(jì)劃生育意識(shí),為落實(shí)計(jì)劃生育政策,推進(jìn)計(jì)生措施營(yíng)造了良好的工作氛圍。
2、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展服務(wù)工作,認(rèn)真組織干部、職工進(jìn)行 “三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作,完成了上級(jí)計(jì)生辦部署的各項(xiàng)檢查工作。在本系統(tǒng)開(kāi)展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在育齡婦女中普及常用避孕方法、婦女衛(wèi)生保健常識(shí)。
3、梳理完善計(jì)生工作資料,推進(jìn)計(jì)生檔案規(guī)范化建設(shè)。按照計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,從計(jì)劃生育的基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)近年來(lái)交通系統(tǒng)計(jì)生工作資料、制度和信息進(jìn)行全面、系統(tǒng)梳理歸類(lèi),統(tǒng)一裝訂成冊(cè),初步建立了育齡婦女信息庫(kù),為計(jì)生工作規(guī)范化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4、扎實(shí)做好關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)“少生快富”工程要求,結(jié)合移民幫扶工作,在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,為紅崖子鄉(xiāng)紅祥村5戶育齡婦女送去幫扶資金2500元,幫助其發(fā)展項(xiàng)目、脫貧致富。定期組織育齡婦女進(jìn)行體檢,切實(shí)提升系統(tǒng)婦女身體健康水平。
三、全面做好計(jì)劃生育日常工作
1、根據(jù)縣計(jì)生委的要求,建立計(jì)生臺(tái)帳,按時(shí)報(bào)送有關(guān)報(bào)表,做到報(bào)表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,符合規(guī)范要求。
2、全年組織召開(kāi)計(jì)生專題會(huì)議2次,深入學(xué)習(xí)、宣傳貫徹落實(shí)上級(jí)計(jì)生政策及縣計(jì)生委相關(guān)工作精神。
3、積極參加上級(jí)計(jì)生委組織的相關(guān)會(huì)議,并組織完成所部署的相關(guān)工作。
四、計(jì)劃生育工作中存在的主要問(wèn)題及困難
xxxx年,我局人口與計(jì)劃生育工作雖然取得了一定進(jìn)步和發(fā)展,圓滿完成了目標(biāo)任務(wù),但工作中仍存在以下問(wèn)題,需要在今后的工作中加以改進(jìn):一是無(wú)專職計(jì)劃生育工作人員,計(jì)生工作系統(tǒng)性不強(qiáng);二是人口與計(jì)生工作制度仍不健全,工作創(chuàng)新性有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。
五、今后努力方向
一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),明確和細(xì)化計(jì)生工作職責(zé),逐步建立完善工作機(jī)制,形成上下聯(lián)動(dòng)、互相協(xié)同、齊抓共管的工作合力。
二是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極參加各有關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)教育活動(dòng),提高計(jì)生人員依法行政水平、服務(wù)意識(shí)和技術(shù)服務(wù)水平。( WWW.ZF133.cOM)
三是加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)范計(jì)生工作資料填報(bào)及統(tǒng)計(jì)工作,提高檔案管理工作信息化水平。
年終部門(mén)工作計(jì)劃模板 篇6
不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下公司工作計(jì)劃
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng),自負(fù)盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門(mén)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施,簽訂車(chē)輛保管合同,車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗(yàn)收工作
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
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