時間，像一匹駿馬！七七八八的年度工作即將結(jié)束！我們需要作好作好崗位的年度工作總結(jié)。年度工作總結(jié)有著分析工作中的重點的作用。那么一篇崗位年終個人工作總結(jié)究竟該怎么寫呢？在此，你不妨閱讀一下美容院年終工作總結(jié)范文，歡迎分享給你的朋友！
    美容院年終工作總結(jié)范文(篇1)
    美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個部分：
    1、基本情況
    這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)外形勢、有關美容的政策、指導思想等。
    2、成績和做法
    美容師的工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
    3、經(jīng)驗和教訓
    美容師在工作中通過對實踐過程進行認真的分析，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
    4、今后打算
    美容師在下一步的工作中應該將怎樣糾正錯誤，發(fā)揚成績，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。
    20xx年即將過去了，在這一年里，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
    雖然每天的工作很忙，很多，但我會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術，以提高為顧客服務的質(zhì)量。
    在接下來20xx年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
    美容院年終工作總結(jié)范文(篇2)
    我在走訪美容院感受最深的是美容院接待人員急功近利的推銷語言，急促而居高臨下，讓顧客心懷疑慮，擔心自己是在接受目的明確的陷阱，恨不得立刻走開.歸納起來，表現(xiàn)在接待上有這樣一些不得不注意的問題.
    第一忌:因為站著接待，仿佛居高臨下，用眼神上下打量，評估客人是否有消費能力，立刻顯出市井氣從而削弱專業(yè)性.
    第二忌:先發(fā)制人，不給客人開口的機會，讓客人感到無話可說，什么都替客戶說完了卻問客戶，我表現(xiàn)得怎么樣?客戶口中不會說卻會心里抵觸;如果因為某種原因，客戶留下了，卻也喪失了深入挖掘可能的銷售機會，因為客戶避免再談顧問感興趣的問題.
    第三忌:逼客戶對自己的推薦表態(tài)，而客戶并不認同，結(jié)果只能迎合客戶.
    第四忌:顧問眼睛斜視顧客，表現(xiàn)傲慢，令客戶覺得不舒服.
    第五忌:顧問不聽客戶的問題和訴說，一味自我推薦，反過來卻埋怨客戶有問題.
    第六忌:推薦產(chǎn)品時如獲得顧客認同，或老客戶來接受服務，就省略產(chǎn)品和項目介紹，更為嚴重的美容師還省略操作環(huán)節(jié)介紹.
    第七忌:聊天時滔滔不絕，介紹產(chǎn)品和項目時卻一語代過，不能讓客戶產(chǎn)生信任.
    第八忌:客戶提問時先反駁，再找理由，比如客戶說服務太差了，為什么你們自己都不清楚搞促銷的規(guī)定呢?“可是，我們今天才開始，還未來得及通知，您認為哪里差?”表現(xiàn)抵觸而不是道歉.
    第九忌:站著推銷遇到客戶沒什么反應時，再用倒水或讓座試圖挽回印象，但通常已經(jīng)來不及.不如一見面即讓座，先問候再倒水，然后再詢問客戶要求，這樣更為合理.
    第十忌:遇到客戶沉默就不知如何是好，一味推薦新優(yōu)惠，反倒令客戶難以取舍;把握客戶的沉默時機，給客戶決定的時間，然后適當促成，不要害怕沉默.
    美容院年終工作總結(jié)范文(篇3)
    一轉(zhuǎn)眼，20xx年又過去了，在過去的一年里，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的時候，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
    但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
    這一年我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學習美容院產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
    美容院年終工作總結(jié)范文(篇4)
    x年醫(yī)院護士工作總結(jié)伴隨著黨的十八大的成功落幕，一年的護士工作又快要結(jié)束了。在過去的一年里，我按照院要求，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，盡職工作，力爭讓我的每一位病人能滿意我的服務，為醫(yī)院的護士工作做出自己的一分貢獻。以下是我這一年來的個人總結(jié):
    一、政治思想方面時刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，樹立全心全意為人民服務的工作指導思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好x員入所防疫工作，確保x員的醫(yī)療安全。平時能認真學習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動。
    為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎。
    作為一名護士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去。
    二、工作方面在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程，對工作認真，做到細心觀察精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術提供了良好的鍛煉機會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術得到進一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對我的關心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累，每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊，桌面、地面干凈，堅持每天紫外線消毒并做好記錄，認認真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評。
    綜上所述，本人在過去的x年里，基本能很好地完成自己的工作，做到全年無差錯。我想在以后的工作中還會繼續(xù)努力工作，爭取成為是一名優(yōu)秀的護理工作者。
    美容院年終工作總結(jié)范文(篇5)
    帶著熱情和澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，讓我們逐漸成長起來我們得到了很多，悲傷、歡笑和哭泣，我們都嘗到了。成熟是一點一點積累起來的。成功和失敗不斷地激勵著我們。有多少經(jīng)驗成為了真正的教科書
    展望未來，盡管我們無法預測或想象，但我們應該總結(jié)過去的一切一年來，在公司高層領導的企業(yè)理念下，在學院領導的監(jiān)督下，憑借我們的信念和毅力，我們一次又一次地突破極限，使我們的團隊走向巔峰。我從我們的經(jīng)驗中學到了很多公司本著“企業(yè)質(zhì)量贏世界”的企業(yè)理念，使我們立于不敗之地，屹立在大慶美容行業(yè)的前列，這是我們賽納和每一位員工的驕傲。
    總結(jié)過去一年的工作，發(fā)自內(nèi)心地說，我沒有任何亮點，整個團隊讓我經(jīng)歷了很多，首先，我想談談公司各分店的領導分配。我認為總裁、助理和顧問的鐵三角組合是無可挑剔的。我們之所以能夠完成公司發(fā)布的服務和績效指標，離不開領導。作為一名基層工作者，我向領導們致敬。
    賽娜的成功不是偶然的。每一個環(huán)節(jié)、每一步、每一個細節(jié)都決定著我們的成敗。從導購——積極熱情的服務到員工——跟進到領導干部——直到銷售成功，他們每個人都在引導顧客進入商店中發(fā)揮著自己的作用，邏輯是如此自然和精致，這是我作為參與者的經(jīng)驗和體會，我們做了很多好的工作，這只是冰山的一小部分。我所說的不夠具體和全面。還有很多，比如我們的后勤支持、回訪客戶、在不同季節(jié)推出不同類別的卡，以及滿足不同層次的客戶群。這些是我們的優(yōu)勢和制勝法寶。只要我們充分利用和發(fā)揮它，成功是不可避免的。我們有激情、活力和狼的本性。創(chuàng)造輝煌不是夢想，而是想要和不想要的問題經(jīng)過一年的風雨洗禮，我每天都在工作，意識到總結(jié)起來，只有這些瑣碎的事情，但細節(jié)決定成敗?？偨Y(jié)之后，在我的腦海中，除了反復不懈的工作，我只能努力實現(xiàn)塞納的精神，所以我工作沒有遺憾
    美容院年終工作總結(jié)范文(篇6)
    一轉(zhuǎn)眼，20xx年的上半年又過去了，在過去的半年里，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的時候，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院理解的鍛煉還比較少，對顧客的決定潛力和處理突發(fā)性事件的潛力還比較弱。
    但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每一天的工作很忙，很多，但是我必須會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的潛力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有用心主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
    (1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在應對顧客，與顧客交流時，務必要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，能夠使顧客放松原本緊張，警惕的情緒，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。
    (2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松情緒的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客十分好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及
    這半年我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫忙和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學習美容院產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
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    500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字