每年的三月十五日是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，我們一直在用行動(dòng)踐行著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，舉辦了各種各樣的主題活動(dòng)，下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家精心整理的“315我們?cè)谛袆?dòng)活動(dòng)總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
    315我們?cè)谛袆?dòng)活動(dòng)總結(jié)（一）
    為熱烈慶?！皣H消費(fèi)者權(quán)益日”和《消法》頒布實(shí)施14周年，xx鄉(xiāng)黨委、政府組織工商等有關(guān)部門，緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，深入開展一系列法律法規(guī)宣傳、打假維權(quán)等宣傳咨詢服務(wù)和專項(xiàng)整治，宣傳和貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《煙草專賣法》等相關(guān)法律法規(guī)，有力地揭露和打擊了各種損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，有效地凈化了農(nóng)村市場(chǎng)，進(jìn)一步改善了消費(fèi)環(huán)境。我鄉(xiāng)按照《XX縣20XX年“3·15” 國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動(dòng)方案》的部署，于20XX年3月16日，利用人流量最大的十字路口處，深入開展20XX“消費(fèi)與責(zé)任”年主題暨“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動(dòng)”?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
    一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
    3·15活動(dòng)是各級(jí)消委和職能部門宣傳科學(xué)、合理的消費(fèi)理念，宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為的一項(xiàng)重要活動(dòng)，更是一項(xiàng)艱巨的政治任務(wù)。中消協(xié)將“消費(fèi)與責(zé)任”確定為20XX年的年主題，并要求各地各級(jí)政府、相關(guān)部門全力做好宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動(dòng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。為確實(shí)做好20XX年“消費(fèi)與責(zé)任”年主題宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)我鄉(xiāng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，建立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任體系，全面推進(jìn)誠信德澤和諧德澤建設(shè)，德澤鄉(xiāng)黨委、政府積極行動(dòng)，于20XX年3月14日，組織工商、衛(wèi)生、司法、農(nóng)業(yè)等有關(guān)站所召開專題會(huì)議，研究部署此項(xiàng)工作，明確各職能站所工作內(nèi)容和職責(zé)。
    二、加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響
    為使活動(dòng)按計(jì)劃深入有效地順利進(jìn)行，德澤工商所及時(shí)向黨委政府請(qǐng)示匯報(bào)，爭取鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會(huì)各界的支持，動(dòng)員全鄉(xiāng)各界廣泛參與并形成統(tǒng)一意見，德澤鄉(xiāng)相關(guān)站所通力合作，出動(dòng)精干力量抓好此項(xiàng)活動(dòng)。宣傳《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，特別是侵害農(nóng)村消費(fèi)者生命健康、與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的具有普遍性、典型性的欺詐消費(fèi)者的案件予以披露，促使經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，加大消費(fèi)維權(quán)的工作力度。
    三、落實(shí)措施，講求質(zhì)量
    為了達(dá)到預(yù)期目的，在XX縣消委會(huì)、工商局的指導(dǎo)下和xx鄉(xiāng)黨委政府的精心組織下，xx工商所、司法所、派出所、農(nóng)科站、農(nóng)機(jī)站、國土資源所、煙葉站、衛(wèi)生院等多個(gè)部門共30余人參加了本次活動(dòng)。宣傳活動(dòng)緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，廣泛宣傳法律法規(guī)，接受群眾咨詢投訴，妥善化解社會(huì)矛盾，引導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi)，熱心服務(wù)人民群眾，樹立親民政府形象，促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。各相關(guān)單位切實(shí)做好活動(dòng)組織工作，做到早策劃、早安排、早行動(dòng)，確保活動(dòng)質(zhì)量。全鄉(xiāng)相關(guān)單位按照職能分工，深入開展系列打假維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員30余人次，機(jī)動(dòng)車輛11 臺(tái)次，突擊檢查了食品、卷煙、酒類、藥品、農(nóng)資等與消費(fèi)者緊密相關(guān)的商品。
    四、活動(dòng)情況及取得成績
    為確保此次活動(dòng)深入有效地開展，從3月初開始，全鄉(xiāng)相關(guān)職能站所人員組成3個(gè)專項(xiàng)檢查組對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)整治。一是食品安全專項(xiàng)檢查組對(duì)全鄉(xiāng)的食品安全進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，查獲各種“三無”小食品、方便面2000余袋；二是以農(nóng)作物種子、化肥為重點(diǎn)的農(nóng)資打假專項(xiàng)檢查小組對(duì)轄區(qū)相關(guān)經(jīng)營戶進(jìn)行全面檢查，依法扣留過期種子120公斤；三是成立度量衡器專項(xiàng)檢查小組對(duì)集市度量衡器進(jìn)行逐一檢查，依法沒收不合格手稱一把；四是設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)站，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，通過真假對(duì)比現(xiàn)場(chǎng)講解商品（特別是食品、農(nóng)資、農(nóng)機(jī)具）識(shí)假辨假常識(shí)、接受咨詢服務(wù)等方式，使廣大人民群眾能全方位認(rèn)識(shí)“3·15”活動(dòng)意義?；顒?dòng)中，工商執(zhí)法人員、各部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員一直在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真詳細(xì)解答群眾的咨詢。整個(gè)活動(dòng)共派發(fā)宣傳單張6500多份，懸掛宣傳標(biāo)語4條，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢260多人次，吸引了1100多名群眾參與該次活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾健康消費(fèi)、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)的消費(fèi)意識(shí)和維護(hù)自身合法權(quán)益的維權(quán)意識(shí)，也有力地震懾各種制假售假和商業(yè)欺詐的不法行為。
    保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，德澤將舉全鄉(xiāng)之力一如既往地致力保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)和諧、社會(huì)和諧和地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
    315我們?cè)谛袆?dòng)活動(dòng)總結(jié)（二）
    為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和我公司計(jì)量、非油品銷售相關(guān)規(guī)定，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和企業(yè)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。經(jīng)過縣公司經(jīng)理丁垂年與縣工商局溝通、協(xié)調(diào)，決定緊密圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”這個(gè)年主題，結(jié)合實(shí)際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確
    縣公司高度重視消費(fèi)者的權(quán)益和自身計(jì)量是否精準(zhǔn)，特成立了以縣公司經(jīng)理為組長的“3.15特勤服務(wù)小組”，開展對(duì)縣內(nèi)各站的設(shè)備設(shè)施檢查，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)與客戶交流，聽取他們的意見建議；在3月13日下午，又專門召開了315活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組工作會(huì)議。在會(huì)上，通報(bào)了315活動(dòng)的具體實(shí)施方案，并由與會(huì)同志共同討論，各站長、員工代表紛紛發(fā)表意見和建議，就本站的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后組長丁垂年強(qiáng)調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視；二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效；三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次315活動(dòng)開展好。
    二、精心策劃、周密部署
    為確保315活動(dòng)圓滿成功，我縣公司做了大量工作，對(duì)社會(huì)各界進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和宣傳。
    活動(dòng)期間，根據(jù)縣政府和縣工商局的部署安排，工商所、質(zhì)監(jiān)科等部門進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動(dòng)，重點(diǎn)放在油品計(jì)量、食品安全、煙酒幾個(gè)方面。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)我縣有計(jì)量不準(zhǔn)確、食品過期、質(zhì)量不過關(guān)等現(xiàn)象，在一定程度上穩(wěn)定了市場(chǎng)。
    三、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈
    1、消費(fèi)熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的燃油寶問題，經(jīng)協(xié)商由工商局牽頭，縣公司具體執(zhí)行，在活動(dòng)期間共同舉行了咨詢服務(wù)活動(dòng)，并發(fā)放消費(fèi)者需要了解的宣傳單。
    2、以橫條的形式制作了12塊宣傳標(biāo)語，其直觀的功效深受廣大消費(fèi)者歡迎。
    3、活動(dòng)期間組織了縣內(nèi)各站為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做服務(wù)第一人。
    4、在315期間組織召開了消費(fèi)者座談會(huì)和懇談會(huì)，對(duì)公司的過去、現(xiàn)在和將來進(jìn)行了探討，并提出了許多中肯的意見。
    四、效果顯著，社會(huì)反響好
    20xx年的315活動(dòng)在縣公司的高度重視下，通過各站的共同努力，在突出效果、注重實(shí)效、擴(kuò)大影響等方面狠下工夫，使整個(gè)活動(dòng)有聲勢(shì)、有內(nèi)容、發(fā)動(dòng)廣泛、重點(diǎn)突出，做到了擲地有聲。既培養(yǎng)了消費(fèi)者正確健康的安全消費(fèi)意識(shí)，又增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，使“消費(fèi)與服務(wù)”的春風(fēng)飛進(jìn)黔西縣的每個(gè)角落。
    315我們?cè)谛袆?dòng)活動(dòng)總結(jié)（三）
    20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，根據(jù)國家質(zhì)檢總局的通知要求，市質(zhì)監(jiān)局從3月6日起至3月15日，在全市范圍內(nèi)組織開展以“落實(shí)《質(zhì)量發(fā)展綱要》，提振全民消費(fèi)信心”為主題的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。
    今年“3·15”活動(dòng)的主要內(nèi)容包括：
    一、開展宣貫《綱要》的主題活動(dòng)
    1、要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段，深入宣傳《綱要》的重大意義和深遠(yuǎn)影響，大力宣傳《綱要》的指導(dǎo)思想、工作方針、發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)工作等內(nèi)容，使《綱要》家喻戶曉，深入人心。
    2、在局內(nèi)刊和門戶網(wǎng)站開辟《綱要》學(xué)習(xí)宣傳專欄，解讀《綱要》，刊登學(xué)習(xí)宣傳《綱要》的體會(huì)文章和動(dòng)態(tài)信息。組織在《中國質(zhì)量報(bào)》、《天津日?qǐng)?bào)》和《渤海早報(bào)》刊登質(zhì)監(jiān)部門學(xué)習(xí)貫徹《綱要》的理論文章。
    3、組織開展《綱要》宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，廣泛宣傳，提高全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)，營造人人重視質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍。
    二、大力宣傳質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)，貫徹落實(shí)“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的措施和成效
    1、宣傳xx市“放心奶”工程
    通過組織走進(jìn)直播間、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)承諾、市民代表看企業(yè)、監(jiān)督檢查和權(quán)威發(fā)布、企業(yè)形象展示，安排局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人接受媒體采訪，發(fā)布新聞通稿，組織媒體跟蹤“放心奶”工程全過程采訪等多種形式，加大對(duì)天津市“放心奶”工程的宣傳力度，讓“放心奶”等放心食品系列工程深入人心。
    2、宣傳全系統(tǒng)開展“調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、上水平”活動(dòng)
    在市局門戶網(wǎng)站和局內(nèi)刊開設(shè)專欄，以信息簡報(bào)的形式集中報(bào)道全系統(tǒng)履行職責(zé)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)大項(xiàng)目，開展惠民生等動(dòng)態(tài)信息。借助廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體優(yōu)勢(shì)，廣泛宣傳質(zhì)監(jiān)部門在“調(diào)惠上”活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)做法，并組織記者深入企業(yè)和基層單位現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。組織撰寫質(zhì)監(jiān)部門開展“調(diào)惠上”活動(dòng)理論專題文章，并在《天津日?qǐng)?bào)》刊發(fā)。
    3、開展豐富多彩的“3·15”主題宣傳活動(dòng)
    一是與今晚報(bào)聯(lián)合開展“消費(fèi)安全——消費(fèi)直通車今晚3·15特別報(bào)道”活動(dòng)。邀請(qǐng)消費(fèi)者代表走進(jìn)天津質(zhì)檢院國家加工食品監(jiān)督檢驗(yàn)中心零距離觀看飲料、乳制品、糧油、冷食、茶、糕點(diǎn)、肉制品、糧食、水產(chǎn)品、方便食品、酒類等28大類食品的檢測(cè)過程，加強(qiáng)食品安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者的溝通交流，展示食品檢測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)把關(guān)能力，普及食品安全知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)食品安全的信心。
    二是與天津電視臺(tái)公共頻道聯(lián)合開展《3·15我們?cè)谛袆?dòng)——辨真識(shí)假》特別節(jié)目。通過記者與質(zhì)檢人員生動(dòng)交流，質(zhì)監(jiān)人員與消費(fèi)者互動(dòng)的形式，將事件的＇信息、法律信息、服務(wù)信息展示給消費(fèi)廣大消費(fèi)者。
    三是繼續(xù)參與天津電視臺(tái)3·15主題晚會(huì)活動(dòng)。通過案例短片、嘉賓訪談、現(xiàn)場(chǎng)連線、觀眾互動(dòng)等手段，完成大型直播節(jié)目。
    4、開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)專題宣傳
    一是“3·15”期間，在農(nóng)資產(chǎn)品銷售量較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢服務(wù)臺(tái)、12365投訴舉報(bào)臺(tái)、真假農(nóng)資產(chǎn)品鑒別臺(tái)，組織執(zhí)法人員、專家和當(dāng)?shù)卣止茴I(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)、工商、公安等部門以及新聞媒體參加，通過發(fā)放宣傳手冊(cè)和調(diào)查問卷、擺放宣傳畫版等形式宣傳質(zhì)監(jiān)部門開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)工作情況，執(zhí)法檢查情況和開展農(nóng)資打假工作新舉措和取得的工作成果。開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、受理投訴舉報(bào)，維護(hù)廣大農(nóng)民的切身利益。
    二是開展“進(jìn)千村，入千戶，抽千樣”活動(dòng)。由有農(nóng)業(yè)的各區(qū)縣局抽調(diào)專門人員組成“農(nóng)資執(zhí)法打假隊(duì)”和“農(nóng)資專家技術(shù)服務(wù)隊(duì)”，選擇轄區(qū)內(nèi)5—10個(gè)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)行政村（特別是從未開展過“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”的邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村）深入鄉(xiāng)村、田間地頭開展“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”行動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)受理農(nóng)民投訴舉報(bào)，為農(nóng)民開展免費(fèi)檢測(cè)，向農(nóng)民宣傳法律法規(guī)和質(zhì)監(jiān)部門農(nóng)資打假工作。
    三是嚴(yán)查坑農(nóng)害農(nóng)違法案件。以狠查大案要案為突破口，針對(duì)復(fù)混（合）肥、尿素、農(nóng)藥等重點(diǎn)產(chǎn)品，重點(diǎn)打擊故意降低化肥產(chǎn)品養(yǎng)分含量、化肥產(chǎn)品虛假標(biāo)注坑農(nóng)害農(nóng)、無證生產(chǎn)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)等違法行為。
    四是邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家為農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖大戶至少舉辦1期“真假農(nóng)資產(chǎn)品識(shí)別講座”，讓廣大消費(fèi)者真正在農(nóng)資打假行動(dòng)中提信心、增能力、得實(shí)惠。
    5、公布一批產(chǎn)品質(zhì)量和計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督抽查結(jié)果。“3·15”期間，集中組織對(duì)與民生密切聯(lián)系的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量和計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督抽查，并向媒體發(fā)布專項(xiàng)監(jiān)督抽查和定量包裝商品凈含量監(jiān)督抽查結(jié)果。監(jiān)督抽查的對(duì)象是衣（服裝）、食（食品）、?。已b材料）、行（汽油、柴油）產(chǎn)品，3c認(rèn)證產(chǎn)品和婦女兒童用品等與百姓生活緊密相關(guān)的產(chǎn)品。
    6、開展特種設(shè)備安全大檢查?！?·15”期間，重點(diǎn)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、使用單位、氣瓶充裝站和人口比較集中的車站、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、賓館、飯店等區(qū)域使用的鍋爐、壓力容器、電梯等特種設(shè)備進(jìn)行檢查；對(duì)公園、景區(qū)內(nèi)的大型游樂設(shè)施、客運(yùn)索道和廠（場(chǎng)）內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行排查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患，要立即責(zé)令使用單位整改，不能整改的要堅(jiān)決停止使用；發(fā)現(xiàn)違法行為，要堅(jiān)決依法查處；對(duì)存在重大事故隱患和突出問題的，要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣?BR>    三、召開新聞發(fā)布會(huì)
    “3·15”期間，組織專場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布有關(guān)監(jiān)督抽查信息，發(fā)布今年4月1日實(shí)施的《天津市電梯安全監(jiān)督管理辦法》等內(nèi)容，充分展示質(zhì)監(jiān)工作為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益所發(fā)揮的積極作用。
    315我們?cè)谛袆?dòng)活動(dòng)總結(jié)（四）
    隨著3?15消費(fèi)者維權(quán)日的到來，在微博“3?15曝光臺(tái)”進(jìn)行得如火如荼的同時(shí)，為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)、普及維權(quán)知識(shí)，我們計(jì)算機(jī)學(xué)院生活權(quán)益部亦組織開展了一次“315主題活動(dòng)”，活動(dòng)分為三個(gè)模塊：
    一是校園隨機(jī)采訪，就消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的問題采訪一些同學(xué)，詢問315相關(guān)問題，并將之做成了視頻集錦（采訪視頻詳情請(qǐng)戳“閱讀原文”）。
    二是發(fā)放傳單普及常用維權(quán)舉報(bào)途徑，在3月15日左右在桂園、信部向同學(xué)們分發(fā)印有各種消費(fèi)維權(quán)途徑方式的傳單。
    三是問卷調(diào)查抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在信部二食堂進(jìn)行有獎(jiǎng)問卷活動(dòng)，參與活動(dòng)即可抽獎(jiǎng)有機(jī)會(huì)獲得小米手機(jī)、抱枕、旺旺大禮包等大獎(jiǎng)。
    至3月15日，各活動(dòng)均*完成，接下來請(qǐng)看我們的具體結(jié)果分析。
    一、校園隨機(jī)采訪分析
    面對(duì)近期的3.15消費(fèi)者權(quán)益日，為了了解我校學(xué)生生活中面對(duì)的消費(fèi)權(quán)益問題以及自身維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱，同時(shí)普及維權(quán)知識(shí)、引起同學(xué)們對(duì)消費(fèi)權(quán)的重視，我們?cè)谖睦韺W(xué)部和信息學(xué)部范圍內(nèi)舉行了一次隨機(jī)的街頭訪問活動(dòng)。
    針對(duì)本次采訪，我們做出如下總結(jié)：
    1.絕大部分受訪者都對(duì)3.15有一定認(rèn)識(shí)，然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解。
    2.消費(fèi)權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少，大部分存在于網(wǎng)購以及校外的店鋪和餐廳，尤其是小攤販以及小型餐館。
    3.受訪者表示大致知道維權(quán)手段，具有維權(quán)的意識(shí)，但很少或者沒有嘗試過，具體的流程并不清楚。
    4.遇到權(quán)益問題，同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通，失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價(jià)格掛鉤。
    5.同學(xué)們反映有時(shí)遇到消費(fèi)權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動(dòng)，往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高，太麻煩，太花時(shí)間、效果未知。
    6.為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，還要簡化維權(quán)途徑。
    7.對(duì)于3.15消費(fèi)權(quán)益日，有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要，可以讓社會(huì)重視消費(fèi)者的權(quán)利，在一定程度上解決問題；然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問題只有這一天得到重視，平常的時(shí)候該怎么樣還是怎么樣，消費(fèi)者的地位沒有實(shí)質(zhì)性的改變。
    二、發(fā)放傳單普及常用維權(quán)舉報(bào)電話
    3月14日中午，在女生部同學(xué)的幫助下，我們順利完成了對(duì)桂園片區(qū)、信部的傳單發(fā)放，與此同時(shí)問卷抽獎(jiǎng)活動(dòng)也進(jìn)行得十分順利。
    三、問卷調(diào)查抽獎(jiǎng)活動(dòng)
    現(xiàn)場(chǎng)照片已經(jīng)在上面呈現(xiàn)啦，接下來就是我們的結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析了：
    1、大多數(shù)人認(rèn)為自強(qiáng)超市物品的價(jià)格和質(zhì)量一般，只有一部分人對(duì)自強(qiáng)超市的而價(jià)格和質(zhì)量滿意，還有一小部分的人認(rèn)為自強(qiáng)超市的物品價(jià)格太高。
    2、大多數(shù)人對(duì)網(wǎng)購時(shí)的包裹保存情況比較滿意，但是認(rèn)為包裹外面灰塵比較多。
    3、至于學(xué)校的水果攤，大概3/4的人認(rèn)為水果的質(zhì)量和價(jià)格一般，一部分人對(duì)此不滿意，一部分人對(duì)此比較滿意。
    4、關(guān)于學(xué)校的打印店是否應(yīng)該開發(fā)票，調(diào)查到的結(jié)果是這樣的：大部分人認(rèn)為打印數(shù)量較少時(shí)，不需要開發(fā)票，數(shù)量較多時(shí)，則需要開發(fā)票；還有一部分人認(rèn)為無論數(shù)量多少，都應(yīng)當(dāng)開發(fā)票；只有小部分的人認(rèn)為沒有必要開發(fā)票。
    5、當(dāng)然，我們也考慮到了讓消費(fèi)者了解權(quán)益維護(hù)的相關(guān)知識(shí)，所以問到了在面對(duì)消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，大家會(huì)怎么做的問題。面對(duì)這樣的問題，不同的人有不同的做法，有人會(huì)選擇當(dāng)場(chǎng)與商家爭執(zhí)，有人會(huì)事后發(fā)朋友圈抱怨并提醒大家不要上當(dāng)，有人會(huì)選擇撥打315熱線、找工商部門進(jìn)行投訴，有人覺得沒有什么大損失，不計(jì)較了，還有的人會(huì)有其他的做法。
    315我們?cè)谛袆?dòng)活動(dòng)總結(jié)（五）
    為擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，切實(shí)解決行業(yè)內(nèi)存在的保險(xiǎn)誤導(dǎo)以及理賠難的問題，加強(qiáng)保險(xiǎn)社會(huì)宣傳，提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)，消除對(duì)保險(xiǎn)合同的誤解，與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境，按照市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求，依照錦保協(xié)發(fā)[20XX]15號(hào)文件的具體部署，3月15日，結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益日，中國人保財(cái)險(xiǎn)錦州市分公司（以下簡稱錦州人保財(cái)險(xiǎn)）開展了主題為“人保財(cái)險(xiǎn)，誠信服務(wù)，做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的普及保險(xiǎn)知識(shí)大型宣傳活動(dòng)。
    錦州人保財(cái)險(xiǎn)在開展主題宣傳活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動(dòng)開展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：
    一、思想統(tǒng)一、準(zhǔn)備充分
    在接到市行業(yè)協(xié)會(huì)文件后，錦州人保財(cái)險(xiǎn)市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開司務(wù)會(huì)，對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí)，做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開展本次活動(dòng)的目的和重要意義。組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成有關(guān)部門周密部署、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的`前期準(zhǔn)備工作，為活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    二、內(nèi)容豐富形式多樣
    錦州人保財(cái)險(xiǎn)根據(jù)公司實(shí)際情況，參加在寶石廣場(chǎng)舉辦的主題集中宣傳日活動(dòng)，采取設(shè)立咨詢臺(tái)、開進(jìn)宣傳車、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動(dòng)與群眾溝通交流，詳細(xì)解答咨詢者提出的承保、理賠和保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)問題，讓社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者更多關(guān)注和了解人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展情況；
    利用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的本地主流新聞媒體，對(duì)錦州人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行集中宣傳，營造有利的輿論環(huán)境，贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見，并對(duì)各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理，采取有效措施，切實(shí)加以整改。
    我們還利用市公司本部大樓前的LED宣傳保險(xiǎn)知識(shí)；并在3月3—4日、11—12日，集中14臺(tái)查勘車在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋市區(qū)主要街路、4個(gè)縣及天橋地區(qū)。提升品牌實(shí)力，擴(kuò)大錦州人保財(cái)險(xiǎn)知名度、美譽(yù)度。
    三、主題鮮明注重實(shí)效
    錦州人保財(cái)險(xiǎn)在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險(xiǎn)？為什么要購買保險(xiǎn)？怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品，咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧，很多市民稱贊宣傳活動(dòng)搞得好，搞得及時(shí)。
    四、宣傳到位效果顯著
    在活動(dòng)過程中，錦州人保財(cái)險(xiǎn)積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺(tái)刊登紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益保障日的廣告，通過不同的視角，全方位對(duì)“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響；我們還重新對(duì)宣傳展板內(nèi)容進(jìn)行更新，使廣大市民更直觀地了解到了錦州人保財(cái)險(xiǎn)“誠信服務(wù)、做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的具體內(nèi)容和做法，加深了他們對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度，起到了很好的宣傳效果。
    總之，通過開展315保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)，首先起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用，“誠信營銷”在錦州人保財(cái)險(xiǎn)已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng)；其次，在全社會(huì)進(jìn)一步樹立起了錦州人保財(cái)險(xiǎn)良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了每位員工誠信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)水平；第三，加強(qiáng)了對(duì)本行業(yè)的誠信自律建設(shè)，促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)的不斷完善和提高，對(duì)公司的發(fā)展和社會(huì)和諧起到了積極的推動(dòng)作用。
    315我們?cè)谛袆?dòng)活動(dòng)總結(jié)（六）
    總結(jié)，是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料。小編精心為你整理了工商315活動(dòng)總結(jié)，希望對(duì)你有所借鑒作用喲。
    一、基本內(nèi)容
    在XX年“3.15”系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)中，市消委會(huì)主要組織開展了以下活動(dòng)：
    一是召開座談會(huì)，積極宣傳中消協(xié)XX年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題；二是舉辦“3.15”晚會(huì)，宣傳普及《消法》及科學(xué)消費(fèi)知識(shí)；三是組織縣（市）區(qū)消委（協(xié)）開展形式多樣的宣傳咨詢活動(dòng)；四是制作宣傳展牌，宣傳全市XX年消費(fèi)維權(quán)取得的成績；五是參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，查處危害消費(fèi)者生命健康、身體健康、心理健康的假冒偽劣商品和劣質(zhì)服務(wù)；六是印制郵政明信片，廣泛征集消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則；七是開展萬人消費(fèi)體驗(yàn)，提振全市消費(fèi)者信心；八是向政府建言獻(xiàn)策活動(dòng)著眼消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化；九是組織家電行業(yè)以舊換新誠信宣誓活動(dòng)；十是表彰省、市“雙滿意”企業(yè)；十一是舉辦假冒偽劣商品和名優(yōu)產(chǎn)品展示；十二是在平面媒體上開辟了“3.15”活動(dòng)專版，披露XX年發(fā)生的典型維權(quán)案件；十三是現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴；十四是制作“消費(fèi)與發(fā)展”主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)錄相光盤。
    整個(gè)3.15活動(dòng)期間，市消委聯(lián)合了工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、商務(wù)、房管、物價(jià)、司法、文化等政府職能部門和107 個(gè)企業(yè)共同進(jìn)行。全市共設(shè)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所11個(gè)，有23名縣以上黨委、人大、政府和政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，市委常委、常務(wù)副市長朱中華等13名地市、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表講話，現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢服務(wù)18000余人次，接待投訴213 件，提供家電以舊換新327件，提供商品維修服務(wù)800余 件，征集消費(fèi)潛規(guī)則56條，組織企事業(yè)服務(wù)下鄉(xiāng)15次，參入市場(chǎng)監(jiān)督檢查38次，制作宣傳展牌52塊，懸掛宣傳橫幅110條，升標(biāo)語彩球36個(gè)，發(fā)放各種宣傳材料10萬余份（冊(cè)）；召開各類座談會(huì)11次，出動(dòng)宣傳車輛110臺(tái)次，舉辦專題文藝演出16場(chǎng)，通過新聞媒體、批評(píng)損害消費(fèi)者案件25件，在召開媒體、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表宣傳稿件100余篇，制作電視，廣播專題節(jié)目17期，播出時(shí)間18小時(shí)，實(shí)效顯著，影響廣泛，得到社會(huì)各界一致好評(píng)。
    二、主要特點(diǎn)
    今年的“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)動(dòng)手早，行動(dòng)快。市工商局、消委會(huì)在春節(jié)后上班第二天就制定出《黃石市XX年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案》，王賢軍局長多次過問籌備工作，要求注重細(xì)節(jié)、謀劃特色，創(chuàng)出新意，營造效果。并成立了市消委名譽(yù)會(huì)長、市委常委、常務(wù)副市長朱中華為組長，市消委會(huì)顧問、市人大副主任邱善希，市消委會(huì)顧問、市政協(xié)副主席程德新，市工商局黨組書記、局長王賢軍為副組長，各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為活動(dòng)的有效開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。
    同時(shí)，市消委還專門召開了縣（市）區(qū)消委（協(xié)）秘書長專題會(huì)議，對(duì)活動(dòng)做出具體安排。各縣（市）區(qū)按照總體部署立即行動(dòng)，分別成立由當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)掛帥、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定方案，強(qiáng)化責(zé)任，齊抓落實(shí)，確保了“3.15”活動(dòng)順利開展。市消委和大冶市消協(xié)、陽新縣消委按照“3.15”系列活動(dòng)具體要求，分別成立了“3.15”活動(dòng)協(xié)調(diào)組，市場(chǎng)檢查組、宣傳咨詢服務(wù)組、消保維權(quán)組、宣傳報(bào)道組和后勤保障組，做到分工具體，責(zé)任明確，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓，人人有責(zé)分工抓的工作格局。
    3月3日，市消委邀請(qǐng)本地媒體記者在市消委會(huì)辦公室召開“3.15”活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。市消委會(huì)秘書長馮勇會(huì)上發(fā)布了“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳提綱以及全市XX年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)和典型案例。3月5日，大冶市、陽新縣和黃石市各城區(qū)均公布實(shí)施方案，發(fā)布消費(fèi)熱點(diǎn)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署，3月14日至3月15日，全市各地隆重召開“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念大會(huì)，各地黨委、人大、政府、政協(xié)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界代表與廣大消費(fèi)者共同參與。市委常委、常務(wù)副市長朱中華出席了市文化宮廣場(chǎng)中心會(huì)場(chǎng)的宣傳紀(jì)念大會(huì)，發(fā)表了重要講話，同時(shí)和與會(huì)的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo)，慰問工作人員、企事業(yè)代表和消費(fèi)者，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作和民生的重視與關(guān)心。黃石電視臺(tái)對(duì)宣傳紀(jì)念大會(huì)進(jìn)行了全程現(xiàn)場(chǎng)直播。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，全市召開座談會(huì)，記者采訪會(huì)42場(chǎng)次；各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)參加各種形式的宣傳紀(jì)念活動(dòng)達(dá)81人次，并接受媒體采訪做專題講話，充分肯定工商部門、消委（協(xié)）會(huì)和各有關(guān)職能部門在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作方面取得的成績，要求進(jìn)一步加大力度，以解決人民群眾最關(guān)心，最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為已任，切實(shí)營造健康的消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益做出新的貢獻(xiàn)。