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        收銀員崗位職責(zé)和要求簡短

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            即使是收銀員,也有規(guī)定的崗位職責(zé)和要求,下面是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“收銀員崗位職責(zé)和要求簡短”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
            收銀員崗位職責(zé)和要求簡短(一)
            1、負(fù)責(zé)收取賓客的廂費,準(zhǔn)確快捷地打印收費帳單,及時完成客人的消費結(jié)算保證工作有條不紊。
            2、正確使用各種設(shè)備,如電話、電腦、收銀機、打字機保證各項設(shè)備的正常運行。
            3、認(rèn)真解答客人提出有關(guān)方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應(yīng)及時向上級主管報告處理。
            4、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用登記,制作繳款單按單繳款不得長款、短款。
            5、每次交接班應(yīng)該交接清楚款項等事項,并在交接簿上作簡明工作情況記錄,交辦本班未完之事。
            6、核對所有營業(yè)包廂間數(shù),廂費,核對當(dāng)天的所有單據(jù)是否正確如有錯誤應(yīng)立即改正。
            7、應(yīng)辯別收取現(xiàn)金的真?zhèn)危冻?防止不必要的爭執(zhí)。
            8、要妥善地處理問題,保證各部門關(guān)系和諧。
            9、開業(yè)前,收班后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生。
            10、服從分配,按時完成上級指派的其他工作。
            收銀員崗位職責(zé)和要求簡短(二)
            一、房地產(chǎn)公司收銀員的崗位職責(zé):
            負(fù)責(zé)現(xiàn)場收銀工作,及現(xiàn)場銷控報表及日,周,月回款報表及銷售人員的傭金計算,與合作銀行的貸款按揭,管理銀行帳戶等工作。
            二、房地產(chǎn)公司收銀員工作內(nèi)容:
            1、負(fù)責(zé)售樓處日常所有款項的收取工作,同時給客戶開具發(fā)票,確保資金、票據(jù)安全無誤;
            2、及時將售樓處當(dāng)日所收現(xiàn)金及支票存入銀行,保證售樓處日清月結(jié),不留現(xiàn)金過夜;
            3、每日編制銷售日報表,工作結(jié)束后認(rèn)真結(jié)賬,核對當(dāng)日現(xiàn)金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致。無誤后報送會計入賬;
            4、定期與會計核對房款收入,與稅控機核對開票金額,確保帳實相符;
            5、協(xié)助銷售部催收房款,為客戶辦理換房和退房手續(xù);
            6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù),并定期歸檔;
            7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關(guān)牢;公司財物及會計資料是否妥善保管等;
            8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
            收銀員崗位職責(zé)和要求簡短(三)
            一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范,按規(guī)范進行服務(wù)。
            二、熟悉控制各個時段的上機價格,熟練操作收費系統(tǒng)等有關(guān)設(shè)備。
            三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。
            四、收銀員交接班時一定2人同時清點,復(fù)合,周轉(zhuǎn)資金,做好每日進貨帳目具體登記,收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。
            五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
            六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現(xiàn)金的(如:老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明,做好登記,員工號任何時候不得同時開出5個以上)。
            七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。
            八、嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。
            九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
            十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。
            十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。
            十二、負(fù)責(zé)機箱小鑰匙管理。
            收銀員崗位職責(zé)和要求簡短(四)
            1、熟悉前臺各項業(yè)務(wù)及企業(yè)各項消費價格,并掌握各服務(wù)項目的基本程序,負(fù)責(zé)接待問詢并解答問題,為賓客提供迅速準(zhǔn)確的服務(wù)。
            2、負(fù)責(zé)做好賓客的消費結(jié)算工作,為賓客提供優(yōu)良的前臺結(jié)帳服務(wù)。
            3、負(fù)責(zé)鑰匙牌的準(zhǔn)確發(fā)放與回收,代售企業(yè)充值卡及其他用品。
            4、愛護及正確操作使用的各種機器設(shè)備,如電腦終端機、打印機、驗鈔機、POS機、計算器等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。
            5、負(fù)責(zé)所在收銀臺的衛(wèi)生清潔工作,確保崗位清潔,物品擺放整齊有序。
            6、準(zhǔn)確打印各種收費帳單、發(fā)票,及時、快速的收妥客人應(yīng)付費用。在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍灻Y(jié)帳者必須有依據(jù)。
            7、對每日收入的現(xiàn)金,執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短,發(fā)現(xiàn)長款或短款,如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
            8、備用金必須班班核對,班班交換,并在班前班后準(zhǔn)備好足夠零鈔。
            9、接收信用卡結(jié)帳時,必須認(rèn)真按照銀行有關(guān)信用卡收受程序辦理,結(jié)算時亦請客人在帳單上簽名認(rèn)可,以便日后查對。
            10、每班收銀員在下班前必須認(rèn)真核對當(dāng)天的收入與營業(yè)報表的數(shù)字是否一致。將當(dāng)天的票、款和帳單做出營業(yè)日報表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作,負(fù)責(zé)做好交接本記錄,并及時準(zhǔn)確的做好上下班的交接工作。
            11、按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認(rèn)領(lǐng),達到客人滿意。
            12、負(fù)責(zé)辦理賓客寄存物品手續(xù)并保存物品。收銀員在辦理手續(xù)時,應(yīng)仔細填寫《賓客物品寄存單》,經(jīng)雙方確認(rèn)方可存放,物品領(lǐng)取時需由存放者拿副聯(lián)領(lǐng)取。
            13、負(fù)責(zé)接聽外線電話,代表企業(yè)做好外線咨詢等問題,讓浴所的潛在賓客滿意。
            14、負(fù)責(zé)前臺各項機器設(shè)備的故障保修,并做好此時欲結(jié)帳卻不能結(jié)算賓客的解釋工作。
            15、當(dāng)班所有員工要切實注意自己儀容儀表的整齊、大方、優(yōu)美,必須化淡妝。
            16、負(fù)責(zé)做好其它各項前臺記錄表的隨時填寫,保證準(zhǔn)確無誤、真實。
            17、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等,以使客人滿意。
            18、負(fù)責(zé)報刊、信件的收取、記錄、整理和送發(fā)。
            收銀員崗位職責(zé)和要求簡短(五)
            1、熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范運作。
            2、熟練掌握操作技能,確保結(jié)帳、收款的及時、準(zhǔn)確、無誤。
            3、到崗后做好營業(yè)前各項準(zhǔn)備工作:照明、櫥窗射燈、電視、驗鈔機、咖啡機、大廳音樂,確保前臺工作的順利進行。
            4、管好備用金,確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
            5、管好自己的上機密碼,不得與他人共用,不得對外人泄露。
            7、管好用好收據(jù),做到先結(jié)賬,后開票,開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正。
            8、每日9:00與財務(wù)接:前日現(xiàn)金、收據(jù)、營業(yè)日報表、大帳。與財務(wù)交款前,需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總,與機打票核對相符,發(fā)現(xiàn)問題及時查找,避免損失。做到日清日結(jié)。
            9、每日上班后與客服交接:前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。
            10、當(dāng)日定單錄入電腦,前期、后期當(dāng)日款項錄入電腦;二次錄入電腦(單號、套系、攝影師、加選金額)。
            11、每日結(jié)帳,結(jié)帳后金額計入次日收入。
            12、每日下班后給韓總營業(yè)日報短信:定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營收、總營收。
            13、做好每日營業(yè)日報,日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項目:客餐、供果、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。