研討會(huì)是需要大家各抒己見，但有需要有人來總結(jié)發(fā)言的。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“2021業(yè)務(wù)研討會(huì)發(fā)言范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
    2021業(yè)務(wù)研討會(huì)發(fā)言范文【一】
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
    大家好！
    首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)。我感到很高興也很榮幸。今天我給大家匯報(bào)的題目是實(shí)干加巧干，再創(chuàng)新佳績。以期拋磚引玉，得到大家的批評(píng)指正。
    我國當(dāng)代著名橋梁專家茅以升，80多歲高齡還能熟練地背誦圓周率小數(shù)點(diǎn)后一百位以內(nèi)的數(shù)。有人向他請(qǐng)教記憶訣竅，他的回答是：“重復(fù)！重復(fù)！再重復(fù)！”一分耕耘，一分收獲。記憶就是如此。為了讓學(xué)生非常牢固的掌握歷史基礎(chǔ)知識(shí)，我采用了一些方法。
    一 、復(fù)述歷史事件
    要想取得較好的成績，學(xué)生一定要過硬，準(zhǔn)確、完整、系統(tǒng)、牢固地掌握歷史基礎(chǔ)知識(shí)，在此基礎(chǔ)上靈活地加以運(yùn)用。為了達(dá)到這一目的，在第一輪復(fù)習(xí)中，做到踏踏實(shí)實(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。在扎實(shí)中提高學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握度，并緊跟難度不大的目標(biāo)達(dá)成檢測(cè)題，做到堂堂清。對(duì)中考中經(jīng)常涉及到的重點(diǎn)反復(fù)、變相的訓(xùn)練，所以我要求學(xué)生能熟練復(fù)述歷史上的每一事件，復(fù)述的內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、名稱、影響五要素，但不能超過十句話，并要脫離課本。學(xué)生剛開始復(fù)述課文，往往不能順利進(jìn)行：或者抓不住要點(diǎn) ，或者東一句，西一句，意思不全面，不連貫。為了幫助學(xué)生掌握復(fù)述的要領(lǐng)，先給他們背誦的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生討論哪些重點(diǎn)一定要講出來，哪一些應(yīng)該刪除，按怎樣的順序講，并做些必要的示范。復(fù)述事件，把學(xué)生的聽、讀 、思、記都帶動(dòng)起來了。讓他們?cè)诼犝n和讀書時(shí)有一個(gè)明確的目標(biāo)，產(chǎn)生有意識(shí)記憶的自覺性，能口腦并用，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)。訓(xùn)練幾節(jié)課之后，學(xué)生領(lǐng)會(huì)了要領(lǐng)，不僅能很快記住課文中主要的歷史知識(shí)，也加深了對(duì)課文的理解，從課文中直接吸取精髓，從而避免了泛泛而讀，亂背亂記，內(nèi)容多，負(fù)擔(dān)又重的現(xiàn)象。能使學(xué)生很好地掌握當(dāng)堂學(xué)習(xí)的歷史知識(shí)，而且也能使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力。
    二、充分利用晨讀
    我們學(xué)校的晨讀是政史合一的，周二、周四各20分鐘，在晨讀期間，明確學(xué)生的背誦內(nèi)容，一般只布置兩個(gè)答題。并規(guī)定好組長要檢查表現(xiàn)不太用功的組員的背誦，并在晨讀結(jié)束后把檢查結(jié)果匯報(bào)給課代表，檢查結(jié)果優(yōu)秀的話，課代表不用找我，如果有沒復(fù)習(xí)好的同學(xué)，必須在第一時(shí)間找我重新背誦，我也會(huì)抽查四個(gè)班級(jí)的某一個(gè)同
    學(xué)，并在黑板上公布姓名，這樣日積月累，就會(huì)把全部學(xué)生檢查一遍，受檢查的學(xué)生對(duì)晨讀的內(nèi)容掌握的非常熟練，我也在第一時(shí)間了解學(xué)生對(duì)歷史知識(shí)的掌握情況，做到有的放矢。
    三、歸類專項(xiàng)復(fù)習(xí)
    1、在復(fù)習(xí)中，等學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握達(dá)到熟知的程度之后，再對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行有效地歸納整理，構(gòu)建完整系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)體系，組成八大體系：中國封建制度發(fā)展過程、文化發(fā)展史、侵華史、探索史、社會(huì)主義道路探索發(fā)展過程、資本主義制度確立過程、三次科技、經(jīng)濟(jì)政治格局全球化過程。對(duì)于社會(huì)主義道路探索發(fā)展過程，這一體系，跨度大，知識(shí)點(diǎn)零散的特點(diǎn)，又細(xì)分為兩大歷史人物——時(shí)代、時(shí)代，以這兩位歷史人物的活動(dòng)、思想為核心進(jìn)行歸納。對(duì)每個(gè)歷史專題，都有起主導(dǎo)作用的、體現(xiàn)歷史進(jìn)程的歷史事件或歷史人物，例如封建制度發(fā)展中丞相的立廢，文化發(fā)展中的世界之最，等等，從而抓住基本線索和階段特征，應(yīng)對(duì)各類題目。
    2、加強(qiáng)同類知識(shí)歸納與比較
    在歷史學(xué)習(xí)中，要注意知識(shí)點(diǎn)的歸納與比較，如世界歷史中三次科技的歸納與比較；比較英、法、美異同；日本明治維新與中國戊戌變法的比較等。
    3以地點(diǎn)、國別為核心進(jìn)行歸納。以地點(diǎn)為核心，如歸納中國近代現(xiàn)代史上在上海、北京發(fā)生的重大歷史事件及其影響；以國別為核心，如歸納美國、日本等中考必考的國家的發(fā)展過程。
    4、對(duì)歷史人物的歸類，、、、華盛頓、林肯、羅斯福并讓學(xué)生總結(jié)這些任務(wù)的異同點(diǎn)。但無論采用什么方式復(fù)習(xí)，都要注意加強(qiáng)課后練習(xí)，考試訓(xùn)練，提高解題能力，有目的的選擇一定的配套練習(xí)來鞏固知識(shí)點(diǎn)的識(shí)記。
    5、關(guān)注歷史的時(shí)代性，注意與時(shí)政、熱點(diǎn)的結(jié)合
    2008、2009年歷史中考中，熱點(diǎn)問題沒有回避。在復(fù)習(xí)中注重社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)實(shí)問題的考查，如臺(tái)灣問題和祖國統(tǒng)一、歷史周年紀(jì)念、加強(qiáng)黨執(zhí)政能力建設(shè)等。在復(fù)習(xí)中及時(shí)穿插。
    四、及時(shí)心理輔導(dǎo)
    隨著中考臨近，天氣炎熱，還有擇校等情況，學(xué)生的情緒波動(dòng)大，心情浮躁，如何讓同一水平的學(xué)生在考試中略勝一籌呢，一方面加強(qiáng)練習(xí)，更重要的是讓學(xué)生掌握答題技巧 。熟背不如會(huì)寫，會(huì)寫不如巧做，不管做什么樣的選擇題都要堅(jiān)持一個(gè)最基本的原則：認(rèn)真審題。一個(gè)字或是一個(gè)詞的閱讀，把握題干中的各個(gè)限定條件，
    明確題目的考查點(diǎn)，準(zhǔn)確判斷出題者的出題意圖和要考查什么。
    1、假設(shè)填空法
    認(rèn)真審題后，如果心中有了絕對(duì)把握的答案，拿答案與選項(xiàng)對(duì)號(hào)入座，對(duì)上的，百分百的正確，對(duì)不上的，重新審題。調(diào)整思路做題。
    2、否定選擇題
    此類選擇題通常要求選出與史實(shí)不符的選項(xiàng)。其特點(diǎn)是題目采用否定式的提示或限制，如用“不是”、“無”、“沒有”、“不正確”等詞語，要注意認(rèn)真審題，牢記題目的要求。
    3、變相多選題，這類題目一般要求排列事件的順序。采用頭尾結(jié)合法，首先找出開頭的歷史事件的序號(hào)，再找出結(jié)束事件的序號(hào)，結(jié)合首尾序號(hào)，選擇備選項(xiàng)符合順序排列的那一個(gè)。若存在相同的備選項(xiàng)，則要比較他歷史事件發(fā)生的先后順序。
    4、材料解析題解題，做這類題目關(guān)鍵是找題眼，找到與歷史知識(shí)結(jié)合最緊密的幾個(gè)詞或者一句話，然后圍繞這個(gè)中心，確認(rèn)材料涉及的內(nèi)容或?qū)φn本知識(shí)進(jìn)行遷移，便找到了解題的突破口。
    5注重書寫做到合理安排答題卷面空間，字體工整，盡量不涂改，并做到段落化、序號(hào)化、要點(diǎn)化，答案簡潔。
    6、幫助班主任分析學(xué)生的成績，幫助學(xué)生做好擇校工作，心情輕松愉快的迎接中考。
    以上就是我在平時(shí)的歷史教學(xué)中一些粗淺的做法。成績只能代表過去，今后我將一如既往，在教育工作這個(gè)平凡的崗位上一生奮斗不息。謝謝大家
    2021業(yè)務(wù)研討會(huì)發(fā)言范文【二】
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    大家上午好！
    很高興參加今天的內(nèi)審工作研討會(huì)。這次會(huì)議是在公司內(nèi)審機(jī)構(gòu)融合，內(nèi)審部搬回到xx后召開的一個(gè)非常重要的會(huì)議。會(huì)上將對(duì)一些重要文件、辦法征求意見，并對(duì)下一步內(nèi)審工作方向等重要問題進(jìn)行討論。前段時(shí)間集團(tuán)下發(fā)了一個(gè)文件，要建立集團(tuán)內(nèi)審金融保險(xiǎn)企業(yè)文化研討會(huì)發(fā)言稿工作的雙重管理機(jī)制。在現(xiàn)有的架構(gòu)下，內(nèi)審部門如何落實(shí)雙重管理機(jī)制、獨(dú)立地完成各項(xiàng)內(nèi)審工作，是一個(gè)嶄新的課題，也是非常重要的，希望大家在會(huì)議期間認(rèn)真研究，從制度建設(shè)上保證內(nèi)審工作的開展。
    下面，我想談幾個(gè)方面的內(nèi)容。
    一、要認(rèn)清公司發(fā)展面臨的新形勢(shì)，堅(jiān)定持續(xù)發(fā)展的信心
    一是關(guān)于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
    二是行業(yè)重組使得公司的發(fā)展面臨新的競(jìng)爭(zhēng)格局。
    三是承擔(dān)TD發(fā)展的重任，公司面臨新的困難和挑戰(zhàn)。
    四是電信業(yè)發(fā)展模式和內(nèi)容在不斷發(fā)生變化。
    五是我們自身還存在一些問題。
    另一方面，雖然我們建立了風(fēng)險(xiǎn)管理體系，但還是存在一些不完善的地方。
    另外，我們?cè)谌粘９芾碇羞€存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。
    當(dāng)然我們也有很多優(yōu)勢(shì)，我們不能只看到挑戰(zhàn)，還需要樹立信心。
    作為一個(gè)企業(yè)，發(fā)展是基本要求，如果一個(gè)企業(yè)不發(fā)展，對(duì)投資者、消費(fèi)者以及員工都是不負(fù)責(zé)任的。我們看到，凡是受國家重視、受國家扶持、國家政策支持的企業(yè)，基本上都不是一個(gè)好的企業(yè)。盡管我們移動(dòng)現(xiàn)在遭到很多批評(píng)，遭到很多嫉妒，我們面臨很多的壓力，但是面對(duì)投資者，我們可以給他們帶來很好的回報(bào)；對(duì)消費(fèi)者，可以提供很好的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)；面對(duì)員工，我們自身的利益得到很好的保障。這些都是因?yàn)槠髽I(yè)有很好的發(fā)展，創(chuàng)造了在全市郵儲(chǔ)銀行“壓力與對(duì)策”研討會(huì)上的講話
    很好的效益。一旦我們的企業(yè)做得不好了，出現(xiàn)問題了，是沒有人救得了中國移動(dòng)這么大的一個(gè)企業(yè)的。所以我們要把發(fā)展、效益放在一個(gè)很重要的位置，這一點(diǎn)需要十分明確。
    二、新形勢(shì)下更加凸顯內(nèi)審的價(jià)值和意義
    一是企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理。
    另外一個(gè)大家都比較熟悉的反面的例子就是法國興業(yè)銀行，是一個(gè)因?yàn)閮?nèi)部控制系統(tǒng)失效，導(dǎo)致公司瀕臨破產(chǎn)的例子。
    二是監(jiān)督約束機(jī)制對(duì)于公司的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。
    一是監(jiān)督作用。
    二是評(píng)價(jià)作用。
    三是咨詢作用。
    三是推動(dòng)公司風(fēng)險(xiǎn)文化的建立也是內(nèi)審部門的重要責(zé)任。
    三、對(duì)內(nèi)審工作的幾點(diǎn)希望和要求
    一是要堅(jiān)決落實(shí)雙重管理機(jī)制。
    二是進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。
    三是要重視和積極配合內(nèi)控內(nèi)審平臺(tái)建設(shè)工作。
    四是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)審隊(duì)伍的建設(shè)。
    最后我想對(duì)在座的各位內(nèi)審部門的管理人員提兩點(diǎn)希望，一是能夠堅(jiān)持原則，敢講真話，這是我們的職責(zé)。如果不堅(jiān)持原則，不敢講真話，在這個(gè)崗位上就是失職。只有堅(jiān)持原則，敢講真話，才能真正發(fā)揮內(nèi)審在公司的作用。要把公司中存在的問題，真實(shí)地反映到公司管理層，反映到總部，這是我們的職責(zé)所在。內(nèi)部審計(jì)如果不能發(fā)現(xiàn)問題，可能有兩個(gè)原因，一是能力差，看不到問題；一是看到問題，不說問題，這兩種情況都說明是不稱職的。二是要帶好隊(duì)伍。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要關(guān)心支持下屬的工作，給他們提供支持和幫助；要以身作則，把內(nèi)審隊(duì)伍打造成特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。內(nèi)審要發(fā)揮啄木鳥的功能，這樣才能使我們中國移動(dòng)這棵大樹枝繁葉茂，這要靠我們這支隊(duì)伍充分發(fā)揮職能和作用。下一步內(nèi)審工作的具體安排，內(nèi)審部的高玲玲副總還要做詳細(xì)的介紹，有關(guān)內(nèi)容我也看到了，我是同意的，請(qǐng)大家按照具體要求落實(shí)。
    同志們，在集團(tuán)上下的共同努力下，內(nèi)審在研討會(huì)上的講話稿工作取得了令人欣喜的成績，但成績已經(jīng)過去，面向未來，我們要樹立和保持危機(jī)意識(shí)，積極迎接挑戰(zhàn)，服務(wù)公司的發(fā)展大局，充分發(fā)揮審計(jì)工作的監(jiān)督、評(píng)價(jià)和咨詢的職能，全面提升內(nèi)審工作的價(jià)值，以打造世界一流內(nèi)審為目標(biāo)，開拓進(jìn)取，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，為公司持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航！
    謝謝大家！
    2021業(yè)務(wù)研討會(huì)發(fā)言范文【三】
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
    大家好！
    今天，能夠在這xxx的晚春時(shí)節(jié)，代表xx參加這次xx研討會(huì)，與各位一起交流探討在保險(xiǎn)行業(yè)中日益引起關(guān)注的種種焦點(diǎn)問題，我深感榮幸！我看到，這次大會(huì)可以說是群賢必至、能者如云，真可謂是金融保險(xiǎn)業(yè)的一次難得的盛會(huì)，我相信，在這次大會(huì)上，必將產(chǎn)生更多更好的新觀點(diǎn)和新理念，必將帶來我們金融保險(xiǎn)業(yè)的又一個(gè)明媚的春天！
    作為xx的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為我們xx已以取得了很大的成就?！霸谘杏憰?huì)上的講話稿期間，在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們xxx以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以市場(chǎng)體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革開放為動(dòng)力，扎實(shí)工作，努力轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式，實(shí)現(xiàn)了速度、質(zhì)量和效益的相互協(xié)調(diào)；堅(jiān)持加快發(fā)展，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，開創(chuàng)了保險(xiǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的新局面。
    過去的一年里，我們?nèi)吮Ｔ诠径聲?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，取得了可喜的成績。我公司積極完善內(nèi)部管理、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，形成了健全的、適合公司現(xiàn)階段發(fā)展要求的現(xiàn)代公司制度，培養(yǎng)了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)步、能打硬仗的員工隊(duì)伍。
    然而，在取得輝煌成就的同時(shí)，我們也看到，在金融保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，盡管國內(nèi)金融產(chǎn)品品牌不勝枚舉，但是由于產(chǎn)品種類、結(jié)構(gòu)和功能等方面都極為相似，不同品牌之間差異不明顯，導(dǎo)致品牌個(gè)性不強(qiáng)，影響力不足。從市場(chǎng)化的角度來看，中國金融保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的這種高度同質(zhì)化現(xiàn)象實(shí)際上是一種企業(yè)的病態(tài)反應(yīng)。它反應(yīng)出目前保險(xiǎn)行業(yè)特別是保險(xiǎn)公司缺乏個(gè)性化服務(wù)的問題！我認(rèn)為，無論是哪一家保險(xiǎn)企業(yè)都惟有建立獨(dú)具企業(yè)自身特色的服務(wù)文化，打造個(gè)性化服務(wù)制勝機(jī)制，才能形成自身特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！
    縱觀目前的中國金融保險(xiǎn)業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀是，當(dāng)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)某一種創(chuàng)新服務(wù)，并由此創(chuàng)新而贏得了一定的利益，獲得一定的收效后，這個(gè)創(chuàng)新服務(wù)馬上會(huì)被所有業(yè)內(nèi)人士當(dāng)作救命稻草而加以無限復(fù)制，這種復(fù)制往往是盲目趨利、卻不考慮企業(yè)自身特點(diǎn)的肆意復(fù)制，因而，這種創(chuàng)新服務(wù)的價(jià)值便被稀釋了，其結(jié)果則是所有盲目跟風(fēng)的企業(yè)都不約而同地染上了一種“同質(zhì)化病毒”，這不僅使業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的任何一種創(chuàng)新都變得曇花一現(xiàn)，也使由此而帶來的效益迅速萎縮。由此可見，建立個(gè)性化的服務(wù)制勝競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)務(wù)之急。
    我們都知道，企業(yè)的成功是不可復(fù)制的，但是成功者的個(gè)性化戰(zhàn)略又是有規(guī)律可循的。美國哈佛大學(xué)著名的邁克爾?波特教授提出：對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略都不外乎三種：低成本、差異化和集中化。拿我們?nèi)吮９緛碚f，我們可以針對(duì)自己所服務(wù)的客戶特點(diǎn)，首先建立一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的管理框架，此基礎(chǔ)上制定的符合企業(yè)自身資源優(yōu)勢(shì)的個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃，從而開創(chuàng)自己獨(dú)立的企業(yè)服務(wù)文化，走出中國金融業(yè)“同質(zhì)病”的怪圈。
    那么，具體說來，應(yīng)該如何去操作呢？我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)，就是要樹立國際化競(jìng)爭(zhēng)思維，強(qiáng)化品牌服務(wù)意識(shí)。
    進(jìn)入WTO后，保險(xiǎn)行業(yè)逐步加快了開放的腳步，在國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)群雄并起，逐鹿中原的情況下，“洋保險(xiǎn)”又相繼落戶中國。金融市場(chǎng)正走在全球化的路上，我們即使不走出國門，實(shí)際上也已置身于一個(gè)國際化的市場(chǎng)。這些“洋保險(xiǎn)”大多有數(shù)百年的經(jīng)營史，早已完成了從產(chǎn)品品牌階段向形象品牌階段的過渡，而且資金實(shí)力雄厚，具有先進(jìn)的管理方式和獨(dú)特的服務(wù)理念。而國內(nèi)現(xiàn)有的大量金融產(chǎn)品中，品牌概念缺失、定位模糊、形象混亂、傳播不足，這已成為制約國內(nèi)金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的一個(gè)重要因素。中國金融保險(xiǎn)企業(yè)是否擁有自己的強(qiáng)勢(shì)品牌和知名品牌已成為其發(fā)展成熟與否的標(biāo)志，更是其綜合實(shí)力強(qiáng)弱的集中體現(xiàn)。而金融保險(xiǎn)消費(fèi)者呼喚個(gè)性化、差異的品牌服務(wù)正在催生中國金融業(yè)內(nèi)的一場(chǎng)品牌革命。
    我們大家都知道，金融保險(xiǎn)產(chǎn)品大多數(shù)為無形服務(wù)，難以申請(qǐng)專利。這就決定了其易模仿性，而且模仿速度較快。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，包括我們?nèi)吮９驹趦?nèi)，我認(rèn)為每一家公司都應(yīng)該樹立國際化思維，強(qiáng)化品牌意識(shí)，打造自己的強(qiáng)勢(shì)品牌、知名品牌，遵循“人無我有、人有我優(yōu)”創(chuàng)新原則，突出產(chǎn)品的差異性與市場(chǎng)領(lǐng)先性。用一流的品牌服務(wù)創(chuàng)造高附加值、高利潤、高市場(chǎng)占有率。
    同時(shí)，我們要通過卓有成效的品牌塑造，強(qiáng)化客戶對(duì)這種差異性與領(lǐng)先性的認(rèn)同感，以培育符合自身戰(zhàn)略要求的客戶市場(chǎng)?？梢哉f，品牌是服務(wù)個(gè)性化的體現(xiàn)，是所提供的服務(wù)區(qū)別于其他金融企業(yè)的重要標(biāo)志。在金融創(chuàng)新不斷加快、產(chǎn)品品種日益繁多的今天，通過樹立品牌加以區(qū)分，引導(dǎo)爭(zhēng)取客戶選擇本企業(yè)產(chǎn)品，已經(jīng)成培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。
    從我國金融行業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況來看，我認(rèn)為在推行品牌戰(zhàn)略時(shí)，我們的員工應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：1.充分重視品牌定位。把握消費(fèi)者需求和心理預(yù)期，對(duì)品牌進(jìn)行合理、準(zhǔn)確的定位，這是推行品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。2.注重廣告效應(yīng)，通過有效傳播塑造品牌形象。廣告是消費(fèi)者了解產(chǎn)品的一個(gè)重要渠道，是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的一項(xiàng)利器。在產(chǎn)品同質(zhì)化的金融市場(chǎng)上，以合適的形式進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ツ苁贡竟井a(chǎn)品從同業(yè)中脫穎而出，吸引客戶的關(guān)注。3.加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，以提升服務(wù)質(zhì)量支撐品牌建設(shè)。隨著我國金融市場(chǎng)不斷向規(guī)范化、開放化、國際化方向發(fā)展，金融創(chuàng)新越來越成為打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的主題。要認(rèn)真創(chuàng)造出有生命力的品牌，必須堅(jiān)持金融創(chuàng)新。4.重視與關(guān)系利益人的溝通和互動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。在國際化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們要加強(qiáng)品牌商標(biāo)的保護(hù)意識(shí)，要謹(jǐn)防品牌和商標(biāo)的假冒仿照。5.要加強(qiáng)與各方關(guān)系利益人的溝通與互動(dòng)，獲得關(guān)系利益人對(duì)我公司品牌的理解和信任，以整合營銷維護(hù)和加強(qiáng)品牌關(guān)系，實(shí)現(xiàn)品牌的全方位管理，提升品牌價(jià)值。
    另外，目前，在我國金融保險(xiǎn)行業(yè)，建立“以客戶為中心”的服務(wù)原則已經(jīng)是“各路豪杰”的共識(shí)。這種“以客戶為中心”的管理模式，包括開發(fā)豐富的產(chǎn)品線，滿足客戶日益增長的多樣化的需求；利用價(jià)格杠桿增加產(chǎn)品的吸引力，提供快捷、便利、周到的服務(wù)模式以贏得客戶。而從目前金融保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀看，“以客戶為中心”的焦點(diǎn)不再是產(chǎn)品花樣的多少、價(jià)格的高低，而是客戶服務(wù)的優(yōu)劣。具體說來，是要建立一種“以客戶為中心”的服務(wù)模式，利用這種模式從“精準(zhǔn)客戶細(xì)分”來提升個(gè)性化服務(wù)。目前我們大多數(shù)公司還習(xí)慣于以產(chǎn)品為中心劃分客戶，倚重人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或者公司統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)。這恰恰背離了以服務(wù)取勝的原則。我想大家都比較熟悉“二八法則”，即20%的客戶帶來80%的收入甚至超過100%的盈利?！熬珳?zhǔn)客戶細(xì)分”實(shí)質(zhì)是通過細(xì)致劃分客戶群體，找出這20%客戶，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足這一特定用戶群的需求，從而提高市場(chǎng)份額。
    各位業(yè)界同仁，各位朋友，以上這些觀點(diǎn)，都是基于我數(shù)年來在保險(xiǎn)工作中積累的一些經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)目前金融保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化問題而總結(jié)的一些粗淺之見，今天，在這個(gè)研討會(huì)上，我把它拿出來，和大家做一商榷，力求通過理性分析，探尋提高保險(xiǎn)業(yè)績效的途徑和方法，從而真正做大做強(qiáng)金融保險(xiǎn)業(yè)，服務(wù)于和諧社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)！
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