時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼，這已經(jīng)是銀行第xx周年的工作了！xx銀行創(chuàng)立xx周年，這是非常重要的事情，為此，早在周年日的前x個月，我們就已經(jīng)在準(zhǔn)備和策劃了。
    本次的活動，因?yàn)殂y行周年時間恰逢節(jié)假日，因此客戶的流量也較多，盡管現(xiàn)場很擁擠，但我們的員工都有著出色的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在短暫的時間里已經(jīng)較好的引導(dǎo)客戶并順利開始了活動。
    回顧整場活動的情況發(fā)展，從策劃、宣傳、準(zhǔn)備，以及實(shí)施上，我們每個xx銀行的員工都積極的發(fā)揮自身的作用，在炒熱氣氛的同時，還維持了活動的現(xiàn)場秩序，圓滿的的完成了此次周年活動?，F(xiàn)將這次的活動情況總結(jié)如下：
    一、當(dāng)天的活動情況
    活動開始當(dāng)天，我們早早的就做好了現(xiàn)場的布置。在門外掛好活動橫幅和廣告，并積極宣傳今天的活動贈品和獎品，做好老客戶通知的情況下，也順利吸引了不少新客戶的加入。
    待到x點(diǎn)左右，已經(jīng)陸續(xù)有一些老客戶入門，在客戶們走入門口的同時，就會受到我們熱情的問候，并且我們還為第一批入場的客戶贈送了特別禮品，作為活動獎勵。隨后，由工作人員將客戶引領(lǐng)入座，并奉上茶水。
    本次的周年活動主打的回饋，在進(jìn)入xxx銀行大廳之后，只要是本行客戶，就能抽取一張獎券。非本銀行客人也同樣可以在這次的周年活動加入，同樣的得到獎券。此外，我們還積極推廣促銷活動，在辦理指定業(yè)務(wù)的同時也可以獲得額外的抽獎機(jī)會以及贈品。且為了留住客戶和氣氛，工作人員還會引導(dǎo)客戶加入客戶群，定時在群內(nèi)發(fā)送紅包，讓客戶在一邊等待開獎的同時，也能保持活躍氣氛。
    最終，x點(diǎn)xx分，銀行公布中獎?wù)呙麊?。獲獎的客戶興奮地收到了獎品，但對沒有獲獎的客戶，我們也準(zhǔn)備了如：定制印有xxx銀行標(biāo)志的保溫壺的參與獎，安慰了客戶的心情，取得了較好的成功。
    二、活動的不足
    1. 引導(dǎo)的不足。大廳場地有限，我們沒能充足的做好引導(dǎo)工作。導(dǎo)致場地較為擁擠。
    2. 贈品準(zhǔn)備不足。這是我們對參與人數(shù)的預(yù)估不準(zhǔn)確，需要在今后好好反思。
    但總的來說，這次的活動不僅宣傳了銀行的名氣，也增加了理想的新客戶和業(yè)務(wù)的收入算是較為成功的一次。為此，我們更要吸取經(jīng)驗(yàn)，將今后的工作和活動做的更好！
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