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    心理咨詢師2020社會心理學備考知識點：態(tài)度轉(zhuǎn)變
    態(tài)度轉(zhuǎn)變：是形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見而發(fā)生變化。就是說服的過程。
    1、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型包括傳遞者、溝通信息、接受者、情境四個方面。
    2、影響因素（1）傳遞者：威信、立場、說服意圖、吸引力（2）溝通信息：信息差異、畏懼、信息傾向性、提供方式。對于威信高，信息差異大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大；威信低，差異適中，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大。能喚起中等強度的畏懼的信息能取得較好的說服效果（3）接受者：原有態(tài)度信念、人格、心理傾向（4）情境：預先警告、分心、重復。溝通信息的重復頻率與說服效果呈倒U型曲線。中等頻率的重復，說服效果較好。預先警告和分心的影響是復雜的，可能促進轉(zhuǎn)變，也可能抑制轉(zhuǎn)變。預先警告有雙重作用。如果接受者原有態(tài)度不夠堅定，對態(tài)度對象的卷入程度低，預先警告可促使態(tài)度轉(zhuǎn)變。如果態(tài)度與接受者的重要利益有關(guān)，那么預先警告往往使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變。
    3、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論
    （1）海德的平衡理論（1958年）：遵從“費力最小原則”，即個體盡可能少地轉(zhuǎn)變情感因素而維持態(tài)度平衡。提出P-O-X模型，P：個體；O：他人；X：另一個對象?！叭隙?，或兩否定，一肯定，即存在平衡狀態(tài)。”。P0聯(lián)系為肯定時的平衡為強平衡，不平衡為強不平衡。而PO聯(lián)系為否定時，平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡
    （2）費斯廷格的認知失調(diào)論（1957年）：個體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多認知因素，當各認知因素出現(xiàn)“非配合性”關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認知失調(diào)。失調(diào)認知對個體的意義越大，失調(diào)的認知成分多于協(xié)調(diào)的認知成分，則認知失調(diào)的程度越大。認知失調(diào)給個體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)。之后，通過改變態(tài)度的某些認知成分，達到認知協(xié)調(diào)。認知失調(diào)可能有四種原因，邏輯的沖突、文化價值的沖突、觀念的矛盾、新舊經(jīng)驗相悖。消除、減少認知失調(diào)的途徑主要有三種：一改變或否定失調(diào)的認知因素的一方，使兩方面的認知因素協(xié)調(diào)；二引入或增加新的認知因素，以改變原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系；三降低失調(diào)的認知因素雙方的強度
    （3）社會交換論：產(chǎn)生的趨向與回避動機的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。它認為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強度。態(tài)度持有者不是被動接受環(huán)境的影響，而是主動對誘因進行周密的計算。態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和。選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么。失去什么，總收益如何。
    4、逆反心理：指個體用相反的態(tài)度與行為來對外界的勸導做出反應的現(xiàn)象。是一種心理抗拒反應，是個體適應環(huán)境的一種正常的心理機能
    （1）超限逆反：是機體過度接受某種刺激后出現(xiàn)的逃避反應。每天山珍海味倒胃口；父母喋喋讓子女煩
    （2）自我價值保護逆反：父母站在權(quán)威的立場上批評或否定子女，不留面子（3）禁果述反：指理由不充分的禁止反而會激發(fā)人們更強烈的探究欲望。某些電影、書籍越禁越暢銷。
    5、態(tài)度測量：
    ①間接方法。有量表法、投射法、行為反應測量法
    ②態(tài)度測量始于20世紀20年代。主要測量態(tài)度的方向與態(tài)度強度兩個維度。前者是對態(tài)度對象肯定或否定的反應的測量，后者是對反應的程度的測量
    ③態(tài)度量表分單維量表與多維量表。單維量表有瑟斯頓的等距量表，李科特的累加量表等；多維量表有奧斯古德的語義區(qū)分量表，博加達斯的社會距離量表
    ④投射測驗的基本假設是，個體會將自己的需要、情感或觀念傾向投射到其他對象上，知覺成對象的實際上為自己具有的特征。著名的投射測驗有摩根等的主題統(tǒng)覺測驗和羅夏的墨跡測驗。TAT主要用于測量成就動機或一些我們關(guān)心的態(tài)度評價，羅夏墨跡測驗主要用于精神疾病診斷
    ⑤行為反應測量是測謊儀的工作原理。它的理論依據(jù)是，個體的心理狀態(tài)、心理過程會一定程度上反映到他的外在生理體征和外在行為上，我們可以通過觀察和測量個體的身體距離、生理指標來推測他的內(nèi)在態(tài)度。