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    2020心理咨詢師社會心理學(xué)備考知識點(diǎn)：人際關(guān)系
    1、定義：人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系，特點(diǎn)包括個體性、直接性、情感性。
    2、階段：定向、情感探索、情感交流、穩(wěn)定交往。
    3、自我暴露與深度：自我暴露也稱自我開放，指在溝通和交往的時候把自己私人性的方面顯示給他人。奧特曼發(fā)現(xiàn)自我暴露的程度和深度是人際關(guān)系深度的一個敏感的“探測器”。按程度由淺到深是情趣愛好、態(tài)度、自我概念與個人的人際關(guān)系、隱私等四個方面。
    4、原則：相互性、交換性、自我價值保護(hù)、平等。交換性原則指個體期待人際交往對自己是有價值的，即在交往過程中得大于或等于失，至少得別太少于失。自我價值保護(hù)是一種自我支持的心理傾向，目的是防止自我價值受到貶低和否定。對肯定自我價值的人，個體對其認(rèn)同和接納，并反過來給予肯定與支持。
    5、舒茨的三維理論（人際關(guān)系取向FIRO理論）：（1）人有三種基本的人際需要①包容：指與他人接觸、交往、相容②支配：控制他人或被他人控制③情感：愛他人或被他人所愛（2）人際需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)系，如不能滿足，就可能會導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問題（3）對于這三種基本的人際需要，人們有主動和被動表現(xiàn)兩種滿足方式（4）三種基本的人際需要再加上主動與被動的滿足方式，就構(gòu)成了六種基本的人際關(guān)系取向。即主動包容式（主動與他人交往，積極參與社會生活）、被動包容式（期待他人接納自己，往往退縮、孤獨(dú)）、主動支配式（喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力）、被動支配式（期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人）、主動情感式（對他人的喜愛、友善、同情、親密）和被動情感式（對他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對自己親密）（5）童年期的人際需要是否得到滿足以及由此形成的行為方式，對個體成年后的人際關(guān)系有決定性影響①包容需要：兒童與雙親交往少，會出現(xiàn)低社會行為。如果兒童與父母適宜地溝通、融合，會形成理想的社會行為，無論群居或獨(dú)處都會有滿足感，并能根據(jù)情境選擇自己的行為方式，人際關(guān)系較好②支配需要：雙親對兒童既有要求，又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會使兒童形成民主式的行為方式③情感需要：兒童在小時候得不到雙親的愛，經(jīng)常面對冷淡與訓(xùn)斥，長大后會出現(xiàn)低個人行為。舒茨提出了群體整合原則是用三維理論來解釋群體的形成與解體。群體形成過程包容-控制-情感，解體感情不和-失控-難以包容。