制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
工作計(jì)劃與目標(biāo) 工作計(jì)劃總結(jié)篇一
xx小學(xué)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作總結(jié)
農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃是一項(xiàng)民心工程、陽(yáng)光工程、德政工程，更是一項(xiàng)有利于國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的民族振興工程。為了很好的落實(shí)此項(xiàng)工程，切實(shí)改善農(nóng)村學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高農(nóng)村學(xué)生健康水平，xx小學(xué)高度重視學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施工作，按照上級(jí)部署，結(jié)合本校實(shí)際，精心組織，統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織啟動(dòng)“計(jì)劃”的實(shí)施。
xx小學(xué)位于寨科鄉(xiāng)東南，是一所村級(jí)完全小學(xué)。一九九九年被列為“義教項(xiàng)目工程”改造學(xué)校。
新淌村是一個(gè)純回族行政村，總?cè)丝?463人，下轄11個(gè)自然村，服務(wù)半徑2公里，適齡兒童138名，其中女童61名，入學(xué)率100g，女童入學(xué)率100%。xx小學(xué)占地1369平方米，建筑面積809平方米，全校有教學(xué)班4個(gè)，在校學(xué)生20名，其中女生9名，教師5名，專(zhuān)任教師4名，特崗教師1名，曾獲縣級(jí)優(yōu)秀教師有3名 。學(xué)生的學(xué)歷合格率100g，15周歲少年完成率100g，文盲率0g。
我校在學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策和規(guī)定，強(qiáng)化工作管理，成立了由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了由總務(wù)主任負(fù)責(zé)的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施小組，組建了由家長(zhǎng)、學(xué)生、教師和社會(huì)人士代表共同組成的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃監(jiān)督小組。制定了《xx小學(xué)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案》，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施小組負(fù)責(zé)具體落實(shí)方案，監(jiān)督小組監(jiān)督方案的落實(shí)，并及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議。
為確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃落在實(shí)處，我校結(jié)合校情，研究制定了營(yíng)養(yǎng)餐管理的一系列制度及措施。一是以學(xué)籍管理為平臺(tái)的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐供餐實(shí)名制制度。二是建立了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康狀況監(jiān)測(cè)評(píng)估制度。三是制定了飲食衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)保管、烹調(diào)、食品衛(wèi)生檢查、從業(yè)人員體檢及培訓(xùn)，食品進(jìn)貨采購(gòu)等相關(guān)管理制度，健全完善了食堂、食品、衛(wèi)生制度。明確了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、管理人員職責(zé)、加工人員職責(zé)、督查人員職責(zé)。五是制定學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃資金管理辦法等。由于建立完善了各項(xiàng)工作管理制度，保障了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的順利實(shí)施。
為規(guī)范管理，確保供餐質(zhì)量，一是學(xué)校注重強(qiáng)化過(guò)程管理，落實(shí)營(yíng)養(yǎng)食物供應(yīng)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，確定供貨點(diǎn)，由實(shí)施小組購(gòu)物后交由食堂倉(cāng)庫(kù)保管小組簽名驗(yàn)收，再分發(fā)給加工小組按操作程序進(jìn)行加工，再由監(jiān)督小組品償并取樣、留樣、保存、登記簽名。二是實(shí)行張榜公示，接受監(jiān)督。以學(xué)籍管理為平臺(tái)、動(dòng)態(tài)公示當(dāng)月享受學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐人數(shù)；在食堂外公示“今日營(yíng)養(yǎng)食譜”；按照資金管理辦法，公示資金支付情況及學(xué)生消費(fèi)信息；公示縣教育局及鎮(zhèn)中心學(xué)校監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)。三是學(xué)校自檢自查，采取日常監(jiān)督檢查與專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查相結(jié)合，內(nèi)部監(jiān)督檢查與外部監(jiān)督檢查相結(jié)合等方式，通過(guò)行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督等對(duì)“計(jì)劃”實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程、全方位的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改并公示檢查結(jié)果，確?！坝?jì)劃”實(shí)施透明、公開(kāi)。四是落實(shí)責(zé)任追究，建立完善“計(jì)劃”實(shí)施工作通報(bào)、目標(biāo)責(zé)任考評(píng)、信息公開(kāi)等機(jī)制，對(duì)“計(jì)劃”實(shí)施過(guò)程中造成不良后果的，追究相關(guān)人員責(zé)任。
1、自實(shí)施學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐以來(lái)，我校師生工作和學(xué)習(xí)的精神面貌煥然一新,良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)正在逐步形成。
2、減輕了家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，對(duì)控輟保學(xué)取到了積極的促進(jìn)作用，使學(xué)生進(jìn)得來(lái)，留得住，吃得飽，吃得營(yíng)養(yǎng)，學(xué)得樂(lè)、學(xué)得好。
3、有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生讀書(shū)的積極性，教育教學(xué)秩序良好，學(xué)生成績(jī)呈明顯上升趨勢(shì)。
4、改善了學(xué)生的生活質(zhì)量，優(yōu)化了營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了學(xué)生的體質(zhì)，促進(jìn)了教育教學(xué)的全面發(fā)展。
1、供餐管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，管理制度有待進(jìn)一步健全完善。
2、受地域、交通等客觀(guān)條件限制，物價(jià)不穩(wěn)定，供餐營(yíng)食品有待改進(jìn)。
1、充實(shí)管理力量，強(qiáng)化工作監(jiān)管，規(guī)范供餐工作流程。
2、健全完善學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保規(guī)范管理。
3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，更好的落實(shí)營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃。 3
4、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。充分利用板報(bào)、櫥窗、班會(huì)、校會(huì)等全方位宣傳實(shí)施“計(jì)劃”工程，使?fàn)I養(yǎng)改善計(jì)劃工程實(shí)施深入民心，社會(huì)認(rèn)可，積極參與。
總之，通過(guò)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的實(shí)施，切實(shí)保障了學(xué)生的健康成長(zhǎng)，拉近了學(xué)校與家庭之間的距離，減輕了家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了學(xué)生努力學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)學(xué)校良好學(xué)風(fēng)的形成。
xx小學(xué)
20xx年7月
工作計(jì)劃與目標(biāo) 工作計(jì)劃總結(jié)篇二
中等職業(yè)學(xué)校的目標(biāo)定位是在義務(wù)教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)大量技能型人才與高素質(zhì)勞動(dòng)者。中等職業(yè)學(xué)校的酒店專(zhuān)業(yè)志在培養(yǎng)學(xué)生成為一名熟練掌握酒店各項(xiàng)服務(wù)技能技巧的、深受酒店客人喜歡的高素質(zhì)員工。那么怎樣在學(xué)校就可以把學(xué)生培養(yǎng)成具備高素質(zhì)的勞動(dòng)者?可以通過(guò)何種途徑來(lái)鍛煉學(xué)生呢？等一系列的教學(xué)問(wèn)題已經(jīng)成為中職學(xué)校酒店專(zhuān)業(yè)教師的思考問(wèn)題。從事酒店專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作多年的專(zhuān)業(yè)教師在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)教學(xué)方法很重要！要想讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)，就必須讓學(xué)生愛(ài)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)。而采用“案例教學(xué)法”正好可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)中來(lái)而且樂(lè)此不彼！這為本教研組關(guān)于“案例分析法在酒店管理專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中的運(yùn)用研究”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
酒店員工與人接觸的方式與其他行業(yè)是不一樣的。酒店員工與人接觸的方式主要是自己所提供的服務(wù)，包括親切的語(yǔ)言、和藹可親的神態(tài)、快捷的服務(wù)等。而其提供的各項(xiàng)服務(wù)是否能讓客人滿(mǎn)意，主觀(guān)性占有很大一部分比例。故酒店員工在工作時(shí)的一言一行在某些階段都可以作為教學(xué)案例來(lái)運(yùn)用。通過(guò)分析、研究案例、討論其解決之道，不但可以達(dá)到掌握理論知識(shí)的目標(biāo)，同時(shí)還可以讓學(xué)生在校就可以提前思考問(wèn)題的解決的辦法、為其以后在酒店更好地工作奠定了基礎(chǔ)。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法(case-basedteaching)，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒(méi)有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師是一位很有學(xué)問(wèn)的人，扮演著傳授知識(shí)者角色。以案例分析為基礎(chǔ)的教學(xué)法，是通過(guò)學(xué)生自行準(zhǔn)備、小組討論準(zhǔn)備、小組集中討論、總結(jié)四大步驟而完成的教學(xué)活動(dòng)。在這里，案例必須是真實(shí)的、典型的案例。目前，這樣的教學(xué)模式越來(lái)越多地被其他教育領(lǐng)域所采用，同時(shí)它也日益受到中職類(lèi)學(xué)校課程教學(xué)的重視，并逐漸得到推廣和應(yīng)用。學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)模式根據(jù)課程、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)也需要在時(shí)代的發(fā)展上不斷完善。傳統(tǒng)的教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)的是記憶能力，忽略了對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。本項(xiàng)目通過(guò)對(duì)基于案例的分析、應(yīng)用與研究，揭示其作為教學(xué)工具和策略的優(yōu)勢(shì)及不足之處，并結(jié)合自身實(shí)踐過(guò)程的運(yùn)用此學(xué)習(xí)方法的過(guò)程，并運(yùn)用一些問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明學(xué)生對(duì)此學(xué)習(xí)方法的接受和喜好程度。結(jié)合自身特點(diǎn)總結(jié)出的一些應(yīng)用策略并預(yù)測(cè)其應(yīng)用前景。研究以案例分析法為基礎(chǔ)的課堂教學(xué)在中職酒店專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)的運(yùn)用就是研究中職酒店專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式的問(wèn)題，對(duì)于豐富我校的教學(xué)模式具有重要意義。
1、基本內(nèi)容
以“案例分析”為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，目標(biāo)是通過(guò)研究、分析酒店行業(yè)中發(fā)生的真實(shí)的、典型的案例來(lái)讓學(xué)生思考其不同的解決之道。以求達(dá)到既熟練掌握理論知識(shí)要點(diǎn)，又增長(zhǎng)學(xué)生閱歷，提升其酒店服務(wù)技能技巧。所以，在做子課題研究時(shí)需關(guān)注的基本點(diǎn)有：
教學(xué)案例使用的范圍：案例教學(xué)法非常適合于開(kāi)發(fā)分析、綜合及評(píng)估能力等高級(jí)智力技能。
教學(xué)案例的選擇要遵守的五項(xiàng)原則：真實(shí)可信、客觀(guān)生動(dòng)、案例的多樣化、相關(guān)性、典型性
案例分析實(shí)施步驟：學(xué)生自行準(zhǔn)備、小組討論準(zhǔn)備、小組集中討論、總結(jié)階段
案例分析法實(shí)施：能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)；能夠調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)主動(dòng)性；能夠使知識(shí)變得生動(dòng)具體、直觀(guān)易學(xué)；能夠集思廣益、調(diào)動(dòng)集體的智慧和力量，容易開(kāi)闊思路，收到良好的效果。
2、預(yù)計(jì)突破的難題
(1)案例的來(lái)源往往不能滿(mǎn)足課堂的需要。研究和編制一個(gè)好的案例，需要很長(zhǎng)時(shí)間。同時(shí)，編寫(xiě)一個(gè)有效的案例需要有技能和經(jīng)驗(yàn)。
(2)案例法需要較多的培訓(xùn)時(shí)間，對(duì)教師和學(xué)生的要求也比較高。
研究思路及方法
⑴行動(dòng)研究法：在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的指導(dǎo)下，在酒店專(zhuān)業(yè)學(xué)科實(shí)施方案，檢測(cè)效果，修改和完善研究資料。
⑵文獻(xiàn)研究法：了解當(dāng)今國(guó)內(nèi)外的研究動(dòng)態(tài)、研究成果、研究設(shè)想、方法、步驟，以博取精華，開(kāi)拓思路。同時(shí)，努力吸取各種先進(jìn)的理念，并利用其來(lái)指導(dǎo)開(kāi)展研究工作。
⑶參與法：讓所有開(kāi)展課題研究的老師參與到學(xué)生的案例教學(xué)中，通過(guò)多角度、全方位的觀(guān)察、了解情況、及時(shí)反饋信息，并且經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，尋找新路子。
3、計(jì)劃研究過(guò)程
案例分析法在酒店管理專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中的運(yùn)用研究的實(shí)踐：
根據(jù)教學(xué)法的具體要求，我們?cè)诰频陮?zhuān)業(yè)課程教學(xué)中，運(yùn)用案例分析教學(xué)法進(jìn)行研究。結(jié)合歷年來(lái)酒店教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教師反思、學(xué)生反饋、企業(yè)跟進(jìn)等我們最后進(jìn)行討論，分析出各要素和情況，撰寫(xiě)出研究報(bào)告和論文。
計(jì)劃進(jìn)度
第一階段：準(zhǔn)備規(guī)劃階段；確立科研子課題，并與有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行交流溝通，收集相關(guān)資料；
第二階段：理論研究及理論實(shí)踐階段
第三階段：搜集、編寫(xiě)酒店專(zhuān)業(yè)各科目教學(xué)綱要，探討可實(shí)施案例教學(xué)的具體項(xiàng)目
第四階段：實(shí)施階段（20xx年3月～20xx年6月）：本階段是將案例和項(xiàng)目應(yīng)用到實(shí)際的教學(xué)中，并及時(shí)進(jìn)行研討，反饋信息，進(jìn)行反思，對(duì)教學(xué)大綱中存在的不足進(jìn)行重新的修改和完善；
第五階段：總結(jié)提升階段（20xx年6月～20xx年2月）；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表論文。
第六階段：論文發(fā)表、成果的實(shí)踐、本教學(xué)法的推廣和使用（20xx年9月～20xx年6月）。
1、目前，科研項(xiàng)目組的成員已確定，各成員的分工已基本明確。
2、已整理出國(guó)內(nèi)外相關(guān)教學(xué)法的文獻(xiàn)和著作，方便調(diào)閱及參考。
3、已確定好實(shí)踐班級(jí)和實(shí)踐課程，并已擬制出課程計(jì)劃表。
4、本項(xiàng)目的調(diào)研報(bào)告、調(diào)查問(wèn)卷、需求分析等材料已經(jīng)擬制。
5、當(dāng)前已具有實(shí)施“案例分析法在酒店管理專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中的運(yùn)用研究”的基本環(huán)境。五、研究成果的預(yù)計(jì)去向及使用范圍
本項(xiàng)目主要的呈現(xiàn)形式主要是研究報(bào)告及論文，其研究成果可在我校全校的酒店專(zhuān)業(yè)課程中推廣及應(yīng)用。該研究成果用于中職類(lèi)酒店專(zhuān)業(yè)教學(xué)，且具有一定的應(yīng)用價(jià)值；能將酒店專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)的的理論知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合起來(lái)；并與酒店實(shí)際服務(wù)有直接的關(guān)系，拓寬了學(xué)生的視野、培養(yǎng)了學(xué)生的應(yīng)變能力，語(yǔ)言表達(dá)能力。通過(guò)分析案例還可以讓學(xué)生在日后酒店工作中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為成為高素質(zhì)的員工奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒(méi)有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論。故本教研組的教師需積極參與到本課題研究中來(lái)，平時(shí)多搜集資料、撰寫(xiě)論文；在課堂教學(xué)中嘗試著運(yùn)用此教學(xué)方法來(lái)引導(dǎo)我們的學(xué)生，讓他們愛(ài)上學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的技能技巧，早日蛻變?yōu)楦咚刭|(zhì)的酒店前廳工作人員！
工作計(jì)劃與目標(biāo) 工作計(jì)劃總結(jié)篇三
作為xx高專(zhuān)**級(jí)護(hù)理一班的心理委員。我做出了這一學(xué)期的工作計(jì)劃我介紹一下我自己的一些職責(zé)。作為心理委員，我應(yīng)該做到；
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極宣傳大學(xué)生心理健康知識(shí)。并且在本班級(jí)積極開(kāi)展心理健康教育和宣傳活動(dòng)。
2、注意發(fā)現(xiàn)同學(xué)中出現(xiàn)的各種心理異?，F(xiàn)象。給于力所能及的幫助，及時(shí)向班主任。
3、幫助有心理困難的同學(xué)及時(shí)前往心理咨詢(xún)室接受心理輔導(dǎo)。并及時(shí)向心理輔導(dǎo)老師反饋意見(jiàn)
4、學(xué)校心理健康輔導(dǎo)老師反映。使其得到盡快解決。協(xié)助學(xué)校開(kāi)展各種活動(dòng)。并在心理健康教育課程。講座及活動(dòng)中起到骨干帶頭作用，帶動(dòng)其他學(xué)生的積極性參與到活動(dòng)中去。
5、盡力協(xié)助學(xué)校開(kāi)展的心理普查和問(wèn)卷調(diào)查。做好為同學(xué)服務(wù)。
作為班級(jí)的心理委員。我肩上擔(dān)負(fù)著責(zé)任。但是這使喲覺(jué)得自己更有存在的意義。在完成自己本身的職責(zé)工作之外。同時(shí)還會(huì)幫其他班干部共同開(kāi)展活動(dòng)。畢竟一個(gè)班級(jí)體的發(fā)展要靠大家的共同努力。在大家的努力下我堅(jiān)信班級(jí)會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)。
工作計(jì)劃與目標(biāo) 工作計(jì)劃總結(jié)篇四
1、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，強(qiáng)力推進(jìn)專(zhuān)業(yè)改革和專(zhuān)業(yè)建設(shè)為目標(biāo)思路，以技能抽查為導(dǎo)向;按重點(diǎn)建設(shè)、充分論證、逐步完善的理念改造和建設(shè)實(shí)驗(yàn)室。探索和吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，辦出我校特色。
2、完善和修訂實(shí)驗(yàn)員管理制度，同時(shí)抓好制度的檢查和落實(shí)。積極與相關(guān)教學(xué)院、部的溝通，加快各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的磨合，有效提高實(shí)驗(yàn)室管理人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力及水平。
3、以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)、提升技能、促進(jìn)就業(yè)為宗旨。開(kāi)展全方位、深層次、多形式的校企合作。進(jìn)一步理清我院校企合作工作思路，完善工作制度和工作機(jī)制，力爭(zhēng)20xx年校企合作有所創(chuàng)新和突破。
專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面：
1、完成第二教學(xué)樓的規(guī)劃、建設(shè)工作，為商學(xué)院和藝術(shù)學(xué)院等實(shí)驗(yàn)室搬遷做好準(zhǔn)備，同時(shí)，按預(yù)算的要求及專(zhuān)業(yè)技能抽查的需要充實(shí)商學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院的硬件設(shè)施。對(duì)二教3個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)房進(jìn)行改造。
2、完善護(hù)理icu特護(hù)病房的建設(shè)，使其醫(yī)護(hù)大類(lèi)實(shí)驗(yàn)室仿真性和實(shí)用性更突出，上臺(tái)階、上檔次。
3、視第四教學(xué)樓完成情況，著手園林學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的搬遷改造、建設(shè)，打造重點(diǎn)示范性專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境實(shí)驗(yàn)室。
4、完善其他學(xué)院實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，使各專(zhuān)業(yè)都有特色。
在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)上力爭(zhēng)從根本上得到改善并以園林專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)條件的整體性，引領(lǐng)和示范全院的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。
多媒體及計(jì)算機(jī)房建設(shè)方面：
1、為了滿(mǎn)足會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的教學(xué)及技能抽查設(shè)備要求的需求，改造北校區(qū)二教3個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)房。
2、改造中職部70間教室為多媒體，更新課桌，提升南校區(qū)的硬件設(shè)施。
3、為了滿(mǎn)足、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，更新北院多媒體教室的電腦。
校企合作方面：
隨著校企合作的深入，學(xué)校的校企合作面臨新的挑戰(zhàn)，20xx年校企合作我們將從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作。
1、調(diào)研各個(gè)二級(jí)學(xué)院校企合作開(kāi)展情況，重點(diǎn)調(diào)研各個(gè)二級(jí)學(xué)院在校企合作中取得的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、困難和問(wèn)題。
2、主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，創(chuàng)建新的校企合作平臺(tái)。根據(jù)學(xué)院各二級(jí)學(xué)院的校企合作開(kāi)展情況，擬走訪(fǎng)企業(yè)20-30家，力爭(zhēng)新增實(shí)訓(xùn)基地簽約單位2-3家，校*牌實(shí)訓(xùn)基地2個(gè)。
3、召開(kāi)校企合作座談聯(lián)誼會(huì)。加強(qiáng)與各企業(yè)的密切合作，在校企合作的形式、內(nèi)容上不斷創(chuàng)新。對(duì)本年度校企合作優(yōu)秀典型企業(yè)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，擴(kuò)大宣傳，樹(shù)立榜樣。
4、加強(qiáng)外聯(lián)，考察1-2個(gè)優(yōu)秀的校企合作工作職業(yè)院校，借鑒經(jīng)驗(yàn)和管理機(jī)制。
工作計(jì)劃與目標(biāo) 工作計(jì)劃總結(jié)篇五
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
1、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。
2、發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)（潛在客戶(hù)、潛在需求）。
工作計(jì)劃與目標(biāo) 工作計(jì)劃總結(jié)篇一
xx小學(xué)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作總結(jié)
農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃是一項(xiàng)民心工程、陽(yáng)光工程、德政工程，更是一項(xiàng)有利于國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的民族振興工程。為了很好的落實(shí)此項(xiàng)工程，切實(shí)改善農(nóng)村學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高農(nóng)村學(xué)生健康水平，xx小學(xué)高度重視學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施工作，按照上級(jí)部署，結(jié)合本校實(shí)際，精心組織，統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織啟動(dòng)“計(jì)劃”的實(shí)施。
xx小學(xué)位于寨科鄉(xiāng)東南，是一所村級(jí)完全小學(xué)。一九九九年被列為“義教項(xiàng)目工程”改造學(xué)校。
新淌村是一個(gè)純回族行政村，總?cè)丝?463人，下轄11個(gè)自然村，服務(wù)半徑2公里，適齡兒童138名，其中女童61名，入學(xué)率100g，女童入學(xué)率100%。xx小學(xué)占地1369平方米，建筑面積809平方米，全校有教學(xué)班4個(gè)，在校學(xué)生20名，其中女生9名，教師5名，專(zhuān)任教師4名，特崗教師1名，曾獲縣級(jí)優(yōu)秀教師有3名 。學(xué)生的學(xué)歷合格率100g，15周歲少年完成率100g，文盲率0g。
我校在學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策和規(guī)定，強(qiáng)化工作管理，成立了由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了由總務(wù)主任負(fù)責(zé)的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施小組，組建了由家長(zhǎng)、學(xué)生、教師和社會(huì)人士代表共同組成的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃監(jiān)督小組。制定了《xx小學(xué)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案》，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施小組負(fù)責(zé)具體落實(shí)方案，監(jiān)督小組監(jiān)督方案的落實(shí)，并及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議。
為確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃落在實(shí)處，我校結(jié)合校情，研究制定了營(yíng)養(yǎng)餐管理的一系列制度及措施。一是以學(xué)籍管理為平臺(tái)的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐供餐實(shí)名制制度。二是建立了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康狀況監(jiān)測(cè)評(píng)估制度。三是制定了飲食衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)保管、烹調(diào)、食品衛(wèi)生檢查、從業(yè)人員體檢及培訓(xùn)，食品進(jìn)貨采購(gòu)等相關(guān)管理制度，健全完善了食堂、食品、衛(wèi)生制度。明確了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、管理人員職責(zé)、加工人員職責(zé)、督查人員職責(zé)。五是制定學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃資金管理辦法等。由于建立完善了各項(xiàng)工作管理制度，保障了學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的順利實(shí)施。
為規(guī)范管理，確保供餐質(zhì)量，一是學(xué)校注重強(qiáng)化過(guò)程管理，落實(shí)營(yíng)養(yǎng)食物供應(yīng)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，確定供貨點(diǎn)，由實(shí)施小組購(gòu)物后交由食堂倉(cāng)庫(kù)保管小組簽名驗(yàn)收，再分發(fā)給加工小組按操作程序進(jìn)行加工，再由監(jiān)督小組品償并取樣、留樣、保存、登記簽名。二是實(shí)行張榜公示，接受監(jiān)督。以學(xué)籍管理為平臺(tái)、動(dòng)態(tài)公示當(dāng)月享受學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐人數(shù)；在食堂外公示“今日營(yíng)養(yǎng)食譜”；按照資金管理辦法，公示資金支付情況及學(xué)生消費(fèi)信息；公示縣教育局及鎮(zhèn)中心學(xué)校監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)。三是學(xué)校自檢自查，采取日常監(jiān)督檢查與專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查相結(jié)合，內(nèi)部監(jiān)督檢查與外部監(jiān)督檢查相結(jié)合等方式，通過(guò)行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督等對(duì)“計(jì)劃”實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程、全方位的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改并公示檢查結(jié)果，確?！坝?jì)劃”實(shí)施透明、公開(kāi)。四是落實(shí)責(zé)任追究，建立完善“計(jì)劃”實(shí)施工作通報(bào)、目標(biāo)責(zé)任考評(píng)、信息公開(kāi)等機(jī)制，對(duì)“計(jì)劃”實(shí)施過(guò)程中造成不良后果的，追究相關(guān)人員責(zé)任。
1、自實(shí)施學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐以來(lái)，我校師生工作和學(xué)習(xí)的精神面貌煥然一新,良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)正在逐步形成。
2、減輕了家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，對(duì)控輟保學(xué)取到了積極的促進(jìn)作用，使學(xué)生進(jìn)得來(lái)，留得住，吃得飽，吃得營(yíng)養(yǎng)，學(xué)得樂(lè)、學(xué)得好。
3、有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生讀書(shū)的積極性，教育教學(xué)秩序良好，學(xué)生成績(jī)呈明顯上升趨勢(shì)。
4、改善了學(xué)生的生活質(zhì)量，優(yōu)化了營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了學(xué)生的體質(zhì)，促進(jìn)了教育教學(xué)的全面發(fā)展。
1、供餐管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，管理制度有待進(jìn)一步健全完善。
2、受地域、交通等客觀(guān)條件限制，物價(jià)不穩(wěn)定，供餐營(yíng)食品有待改進(jìn)。
1、充實(shí)管理力量，強(qiáng)化工作監(jiān)管，規(guī)范供餐工作流程。
2、健全完善學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保規(guī)范管理。
3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，更好的落實(shí)營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃。 3
4、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。充分利用板報(bào)、櫥窗、班會(huì)、校會(huì)等全方位宣傳實(shí)施“計(jì)劃”工程，使?fàn)I養(yǎng)改善計(jì)劃工程實(shí)施深入民心，社會(huì)認(rèn)可，積極參與。
總之，通過(guò)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的實(shí)施，切實(shí)保障了學(xué)生的健康成長(zhǎng)，拉近了學(xué)校與家庭之間的距離，減輕了家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了學(xué)生努力學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)學(xué)校良好學(xué)風(fēng)的形成。
xx小學(xué)
20xx年7月
工作計(jì)劃與目標(biāo) 工作計(jì)劃總結(jié)篇二
中等職業(yè)學(xué)校的目標(biāo)定位是在義務(wù)教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)大量技能型人才與高素質(zhì)勞動(dòng)者。中等職業(yè)學(xué)校的酒店專(zhuān)業(yè)志在培養(yǎng)學(xué)生成為一名熟練掌握酒店各項(xiàng)服務(wù)技能技巧的、深受酒店客人喜歡的高素質(zhì)員工。那么怎樣在學(xué)校就可以把學(xué)生培養(yǎng)成具備高素質(zhì)的勞動(dòng)者?可以通過(guò)何種途徑來(lái)鍛煉學(xué)生呢？等一系列的教學(xué)問(wèn)題已經(jīng)成為中職學(xué)校酒店專(zhuān)業(yè)教師的思考問(wèn)題。從事酒店專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作多年的專(zhuān)業(yè)教師在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)教學(xué)方法很重要！要想讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)，就必須讓學(xué)生愛(ài)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)。而采用“案例教學(xué)法”正好可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)中來(lái)而且樂(lè)此不彼！這為本教研組關(guān)于“案例分析法在酒店管理專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中的運(yùn)用研究”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
酒店員工與人接觸的方式與其他行業(yè)是不一樣的。酒店員工與人接觸的方式主要是自己所提供的服務(wù)，包括親切的語(yǔ)言、和藹可親的神態(tài)、快捷的服務(wù)等。而其提供的各項(xiàng)服務(wù)是否能讓客人滿(mǎn)意，主觀(guān)性占有很大一部分比例。故酒店員工在工作時(shí)的一言一行在某些階段都可以作為教學(xué)案例來(lái)運(yùn)用。通過(guò)分析、研究案例、討論其解決之道，不但可以達(dá)到掌握理論知識(shí)的目標(biāo)，同時(shí)還可以讓學(xué)生在校就可以提前思考問(wèn)題的解決的辦法、為其以后在酒店更好地工作奠定了基礎(chǔ)。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法(case-basedteaching)，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒(méi)有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師是一位很有學(xué)問(wèn)的人，扮演著傳授知識(shí)者角色。以案例分析為基礎(chǔ)的教學(xué)法，是通過(guò)學(xué)生自行準(zhǔn)備、小組討論準(zhǔn)備、小組集中討論、總結(jié)四大步驟而完成的教學(xué)活動(dòng)。在這里，案例必須是真實(shí)的、典型的案例。目前，這樣的教學(xué)模式越來(lái)越多地被其他教育領(lǐng)域所采用，同時(shí)它也日益受到中職類(lèi)學(xué)校課程教學(xué)的重視，并逐漸得到推廣和應(yīng)用。學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)模式根據(jù)課程、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)也需要在時(shí)代的發(fā)展上不斷完善。傳統(tǒng)的教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)的是記憶能力，忽略了對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。本項(xiàng)目通過(guò)對(duì)基于案例的分析、應(yīng)用與研究，揭示其作為教學(xué)工具和策略的優(yōu)勢(shì)及不足之處，并結(jié)合自身實(shí)踐過(guò)程的運(yùn)用此學(xué)習(xí)方法的過(guò)程，并運(yùn)用一些問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明學(xué)生對(duì)此學(xué)習(xí)方法的接受和喜好程度。結(jié)合自身特點(diǎn)總結(jié)出的一些應(yīng)用策略并預(yù)測(cè)其應(yīng)用前景。研究以案例分析法為基礎(chǔ)的課堂教學(xué)在中職酒店專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)的運(yùn)用就是研究中職酒店專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式的問(wèn)題，對(duì)于豐富我校的教學(xué)模式具有重要意義。
1、基本內(nèi)容
以“案例分析”為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，目標(biāo)是通過(guò)研究、分析酒店行業(yè)中發(fā)生的真實(shí)的、典型的案例來(lái)讓學(xué)生思考其不同的解決之道。以求達(dá)到既熟練掌握理論知識(shí)要點(diǎn)，又增長(zhǎng)學(xué)生閱歷，提升其酒店服務(wù)技能技巧。所以，在做子課題研究時(shí)需關(guān)注的基本點(diǎn)有：
教學(xué)案例使用的范圍：案例教學(xué)法非常適合于開(kāi)發(fā)分析、綜合及評(píng)估能力等高級(jí)智力技能。
教學(xué)案例的選擇要遵守的五項(xiàng)原則：真實(shí)可信、客觀(guān)生動(dòng)、案例的多樣化、相關(guān)性、典型性
案例分析實(shí)施步驟：學(xué)生自行準(zhǔn)備、小組討論準(zhǔn)備、小組集中討論、總結(jié)階段
案例分析法實(shí)施：能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)；能夠調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)主動(dòng)性；能夠使知識(shí)變得生動(dòng)具體、直觀(guān)易學(xué)；能夠集思廣益、調(diào)動(dòng)集體的智慧和力量，容易開(kāi)闊思路，收到良好的效果。
2、預(yù)計(jì)突破的難題
(1)案例的來(lái)源往往不能滿(mǎn)足課堂的需要。研究和編制一個(gè)好的案例，需要很長(zhǎng)時(shí)間。同時(shí)，編寫(xiě)一個(gè)有效的案例需要有技能和經(jīng)驗(yàn)。
(2)案例法需要較多的培訓(xùn)時(shí)間，對(duì)教師和學(xué)生的要求也比較高。
研究思路及方法
⑴行動(dòng)研究法：在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的指導(dǎo)下，在酒店專(zhuān)業(yè)學(xué)科實(shí)施方案，檢測(cè)效果，修改和完善研究資料。
⑵文獻(xiàn)研究法：了解當(dāng)今國(guó)內(nèi)外的研究動(dòng)態(tài)、研究成果、研究設(shè)想、方法、步驟，以博取精華，開(kāi)拓思路。同時(shí)，努力吸取各種先進(jìn)的理念，并利用其來(lái)指導(dǎo)開(kāi)展研究工作。
⑶參與法：讓所有開(kāi)展課題研究的老師參與到學(xué)生的案例教學(xué)中，通過(guò)多角度、全方位的觀(guān)察、了解情況、及時(shí)反饋信息，并且經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，尋找新路子。
3、計(jì)劃研究過(guò)程
案例分析法在酒店管理專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中的運(yùn)用研究的實(shí)踐：
根據(jù)教學(xué)法的具體要求，我們?cè)诰频陮?zhuān)業(yè)課程教學(xué)中，運(yùn)用案例分析教學(xué)法進(jìn)行研究。結(jié)合歷年來(lái)酒店教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教師反思、學(xué)生反饋、企業(yè)跟進(jìn)等我們最后進(jìn)行討論，分析出各要素和情況，撰寫(xiě)出研究報(bào)告和論文。
計(jì)劃進(jìn)度
第一階段：準(zhǔn)備規(guī)劃階段；確立科研子課題，并與有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行交流溝通，收集相關(guān)資料；
第二階段：理論研究及理論實(shí)踐階段
第三階段：搜集、編寫(xiě)酒店專(zhuān)業(yè)各科目教學(xué)綱要，探討可實(shí)施案例教學(xué)的具體項(xiàng)目
第四階段：實(shí)施階段（20xx年3月～20xx年6月）：本階段是將案例和項(xiàng)目應(yīng)用到實(shí)際的教學(xué)中，并及時(shí)進(jìn)行研討，反饋信息，進(jìn)行反思，對(duì)教學(xué)大綱中存在的不足進(jìn)行重新的修改和完善；
第五階段：總結(jié)提升階段（20xx年6月～20xx年2月）；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表論文。
第六階段：論文發(fā)表、成果的實(shí)踐、本教學(xué)法的推廣和使用（20xx年9月～20xx年6月）。
1、目前，科研項(xiàng)目組的成員已確定，各成員的分工已基本明確。
2、已整理出國(guó)內(nèi)外相關(guān)教學(xué)法的文獻(xiàn)和著作，方便調(diào)閱及參考。
3、已確定好實(shí)踐班級(jí)和實(shí)踐課程，并已擬制出課程計(jì)劃表。
4、本項(xiàng)目的調(diào)研報(bào)告、調(diào)查問(wèn)卷、需求分析等材料已經(jīng)擬制。
5、當(dāng)前已具有實(shí)施“案例分析法在酒店管理專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中的運(yùn)用研究”的基本環(huán)境。五、研究成果的預(yù)計(jì)去向及使用范圍
本項(xiàng)目主要的呈現(xiàn)形式主要是研究報(bào)告及論文，其研究成果可在我校全校的酒店專(zhuān)業(yè)課程中推廣及應(yīng)用。該研究成果用于中職類(lèi)酒店專(zhuān)業(yè)教學(xué)，且具有一定的應(yīng)用價(jià)值；能將酒店專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)的的理論知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合起來(lái)；并與酒店實(shí)際服務(wù)有直接的關(guān)系，拓寬了學(xué)生的視野、培養(yǎng)了學(xué)生的應(yīng)變能力，語(yǔ)言表達(dá)能力。通過(guò)分析案例還可以讓學(xué)生在日后酒店工作中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為成為高素質(zhì)的員工奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒(méi)有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論。故本教研組的教師需積極參與到本課題研究中來(lái)，平時(shí)多搜集資料、撰寫(xiě)論文；在課堂教學(xué)中嘗試著運(yùn)用此教學(xué)方法來(lái)引導(dǎo)我們的學(xué)生，讓他們愛(ài)上學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的技能技巧，早日蛻變?yōu)楦咚刭|(zhì)的酒店前廳工作人員！
工作計(jì)劃與目標(biāo) 工作計(jì)劃總結(jié)篇三
作為xx高專(zhuān)**級(jí)護(hù)理一班的心理委員。我做出了這一學(xué)期的工作計(jì)劃我介紹一下我自己的一些職責(zé)。作為心理委員，我應(yīng)該做到；
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極宣傳大學(xué)生心理健康知識(shí)。并且在本班級(jí)積極開(kāi)展心理健康教育和宣傳活動(dòng)。
2、注意發(fā)現(xiàn)同學(xué)中出現(xiàn)的各種心理異?，F(xiàn)象。給于力所能及的幫助，及時(shí)向班主任。
3、幫助有心理困難的同學(xué)及時(shí)前往心理咨詢(xún)室接受心理輔導(dǎo)。并及時(shí)向心理輔導(dǎo)老師反饋意見(jiàn)
4、學(xué)校心理健康輔導(dǎo)老師反映。使其得到盡快解決。協(xié)助學(xué)校開(kāi)展各種活動(dòng)。并在心理健康教育課程。講座及活動(dòng)中起到骨干帶頭作用，帶動(dòng)其他學(xué)生的積極性參與到活動(dòng)中去。
5、盡力協(xié)助學(xué)校開(kāi)展的心理普查和問(wèn)卷調(diào)查。做好為同學(xué)服務(wù)。
作為班級(jí)的心理委員。我肩上擔(dān)負(fù)著責(zé)任。但是這使喲覺(jué)得自己更有存在的意義。在完成自己本身的職責(zé)工作之外。同時(shí)還會(huì)幫其他班干部共同開(kāi)展活動(dòng)。畢竟一個(gè)班級(jí)體的發(fā)展要靠大家的共同努力。在大家的努力下我堅(jiān)信班級(jí)會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)。
工作計(jì)劃與目標(biāo) 工作計(jì)劃總結(jié)篇四
1、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，強(qiáng)力推進(jìn)專(zhuān)業(yè)改革和專(zhuān)業(yè)建設(shè)為目標(biāo)思路，以技能抽查為導(dǎo)向;按重點(diǎn)建設(shè)、充分論證、逐步完善的理念改造和建設(shè)實(shí)驗(yàn)室。探索和吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，辦出我校特色。
2、完善和修訂實(shí)驗(yàn)員管理制度，同時(shí)抓好制度的檢查和落實(shí)。積極與相關(guān)教學(xué)院、部的溝通，加快各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的磨合，有效提高實(shí)驗(yàn)室管理人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力及水平。
3、以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)、提升技能、促進(jìn)就業(yè)為宗旨。開(kāi)展全方位、深層次、多形式的校企合作。進(jìn)一步理清我院校企合作工作思路，完善工作制度和工作機(jī)制，力爭(zhēng)20xx年校企合作有所創(chuàng)新和突破。
專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面：
1、完成第二教學(xué)樓的規(guī)劃、建設(shè)工作，為商學(xué)院和藝術(shù)學(xué)院等實(shí)驗(yàn)室搬遷做好準(zhǔn)備，同時(shí)，按預(yù)算的要求及專(zhuān)業(yè)技能抽查的需要充實(shí)商學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院的硬件設(shè)施。對(duì)二教3個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)房進(jìn)行改造。
2、完善護(hù)理icu特護(hù)病房的建設(shè)，使其醫(yī)護(hù)大類(lèi)實(shí)驗(yàn)室仿真性和實(shí)用性更突出，上臺(tái)階、上檔次。
3、視第四教學(xué)樓完成情況，著手園林學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的搬遷改造、建設(shè)，打造重點(diǎn)示范性專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境實(shí)驗(yàn)室。
4、完善其他學(xué)院實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，使各專(zhuān)業(yè)都有特色。
在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)上力爭(zhēng)從根本上得到改善并以園林專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)條件的整體性，引領(lǐng)和示范全院的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。
多媒體及計(jì)算機(jī)房建設(shè)方面：
1、為了滿(mǎn)足會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的教學(xué)及技能抽查設(shè)備要求的需求，改造北校區(qū)二教3個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)房。
2、改造中職部70間教室為多媒體，更新課桌，提升南校區(qū)的硬件設(shè)施。
3、為了滿(mǎn)足、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，更新北院多媒體教室的電腦。
校企合作方面：
隨著校企合作的深入，學(xué)校的校企合作面臨新的挑戰(zhàn)，20xx年校企合作我們將從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作。
1、調(diào)研各個(gè)二級(jí)學(xué)院校企合作開(kāi)展情況，重點(diǎn)調(diào)研各個(gè)二級(jí)學(xué)院在校企合作中取得的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、困難和問(wèn)題。
2、主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，創(chuàng)建新的校企合作平臺(tái)。根據(jù)學(xué)院各二級(jí)學(xué)院的校企合作開(kāi)展情況，擬走訪(fǎng)企業(yè)20-30家，力爭(zhēng)新增實(shí)訓(xùn)基地簽約單位2-3家，校*牌實(shí)訓(xùn)基地2個(gè)。
3、召開(kāi)校企合作座談聯(lián)誼會(huì)。加強(qiáng)與各企業(yè)的密切合作，在校企合作的形式、內(nèi)容上不斷創(chuàng)新。對(duì)本年度校企合作優(yōu)秀典型企業(yè)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，擴(kuò)大宣傳，樹(shù)立榜樣。
4、加強(qiáng)外聯(lián)，考察1-2個(gè)優(yōu)秀的校企合作工作職業(yè)院校，借鑒經(jīng)驗(yàn)和管理機(jī)制。
工作計(jì)劃與目標(biāo) 工作計(jì)劃總結(jié)篇五
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
1、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。
2、發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)（潛在客戶(hù)、潛在需求）。