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        2020心理咨詢師考試:須掌握的三個基本能力

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            2020心理咨詢師考試:須掌握的三個基本能力
            一、傾聽要到位
            咨詢室中,任何人說的話都是一面之詞。對于來訪者來說,請相信,你說講的故事,換成另一位當事人來講,或許會聽到另外一個版本。所以對于咨詢師來說,傾聽能力很重要,聽出故事中的細節(jié),聽出來訪者自己都沒有意識的內(nèi)容,才能更好幫助到來訪者。
            一位合格的心理咨詢師大部分的反饋內(nèi)容都是來自于來訪者本人的描述。在心理咨詢過程中,真正解決問題的人不是咨詢師,而是來訪者。咨詢師只是使用專業(yè)的咨詢方法幫助來訪者看清事情與問題,幫助其點燃內(nèi)心的勇氣與信心去面對問題,從而解決問題。在這樣的過程中,咨詢師的思路是跟著來訪者的描述在前進,所以,來訪者描述了什么內(nèi)容,表達了什么意思,咨詢師要能傾聽,接收得到。
            二、共情要準確
            共情在心理咨詢過程中很重要。共情不單單是一種反應(yīng)方式,有時候,來訪者能從咨詢師的共情中認識到自己的內(nèi)心,比如說情緒,感受,從而感受到支持與力量,也能更好地看到自己的內(nèi)心想法。這是因為當一個人處于情緒之中時,TA的感受與想法有可能是模糊不清,糾結(jié)矛盾,或是消極悲觀。如果咨詢師能夠覺察到這一點,并且用語言準確地表述出來,來訪者就有可能從咨詢師的共情中感受到力量與支持。
            共情是否準確,要看傾聽是否到位。如果傾聽出現(xiàn)理解偏差而又沒有及時和來訪者澄清時,共情可能就會失敗。比如說來訪者想表達的是傷心,而咨詢師共情的確是氣憤。或許傷心與氣憤同時存在,但是在來訪者心中,TA想說的其實是傷心。共情失敗,無疑會讓來訪者質(zhì)疑咨詢師的能力水平。
            三、和來訪者建立關(guān)系
            其實,如果傾聽到位,共情準確,咨詢師與來訪者信任關(guān)系就可以自然而然地建立起來。如果來訪者沒有做好心理準備,咨詢師不要急于去幫助來訪者,如果來訪者有所回避,咨詢師也不要去深挖其回避的內(nèi)容。只有當來訪者信任咨詢師的時候,咨詢師才能更好地幫助到來訪者。假設(shè)一位咨詢師無法與來訪者取得信任,空有一身理論方法,又談何去助人自助呢。