今天小編為大家提供2019國(guó)家公務(wù)員面試：如何把握情景模擬題中語(yǔ)言的“溫度”，希望大家準(zhǔn)確理解溝通對(duì)象，有效說(shuō)服溝通對(duì)象，進(jìn)一步總結(jié)推動(dòng)溝通效果。
    2019國(guó)家公務(wù)員面試：如何把握情景模擬題中語(yǔ)言的“溫度”
    情景模擬類題一直作為國(guó)家公務(wù)員 面試中較為常見(jiàn)的一種題型。此類題目中，它更多考察的是考生能否依據(jù)題目所設(shè)情境和身份，在設(shè)定的具體場(chǎng)合下，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，以便達(dá)到闡述信息、表達(dá)觀點(diǎn)或者解決問(wèn)題的目的。這其中最難就是考生對(duì)于情景感的把握，以及對(duì)于語(yǔ)言的說(shuō)服力。換言之也就是語(yǔ)言的“溫度”。那么如何真正把握語(yǔ)言的“溫度”，小編為您指點(diǎn)迷津。
    在面試過(guò)程中又如何把握這一“溫度”。不妨來(lái)看一道題目：執(zhí)法人員小王，在一次日常執(zhí)法過(guò)程中，依法沒(méi)收了商販小李的販賣的盜版光碟，小李找到好友小張并且小張也是小王的大學(xué)舍友，希望能夠去通融一下。如果你是執(zhí)法人員小王，你會(huì)如何勸說(shuō)來(lái)求情的小張，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。面對(duì)這道題，筆者在多年的實(shí)踐教學(xué)中，考生在作答此題的過(guò)程中，答案千姿百態(tài)，卻少于能確實(shí)觸動(dòng)吾心之語(yǔ)言。接下來(lái)，小編就來(lái)一一剖析。
    首先，準(zhǔn)確理解溝通對(duì)象。這其中不是簡(jiǎn)單的回答出“能夠理解你的心情“。而是要真正的做到換位思考。小張的心境究竟如何?一邊是賣盜版的朋友，干的是違法違規(guī)的事兒，另一邊執(zhí)法人員的朋友，你卻要讓他徇私枉法的事兒。所以小張心情應(yīng)該是一種糾結(jié)和矛盾之感。這也就在很大程度上決定了你的整個(gè)勸說(shuō)的態(tài)度，
    其次，有效說(shuō)服溝通對(duì)象。一開(kāi)始這其中很多考生會(huì)答出希望小張理解自己作為執(zhí)法人員的工作，又或者是大力闡述盜版光碟的危害。這些話語(yǔ)顯然沒(méi)錯(cuò)，還很有道理。但如果你是小張，聽(tīng)到這些話語(yǔ)，真的會(huì)心悅誠(chéng)服嗎?所以，在說(shuō)服過(guò)程中，要切實(shí)能夠把握溝通的目標(biāo)，以及切實(shí)可行的利弊分析。例如，本題中，小張的目標(biāo)是為了幫助賣盜版的小李，故而考生如果能夠針對(duì)“幫助”這個(gè)維度進(jìn)行說(shuō)服能夠偶事半功倍。比如，自身通融之后小李依舊面對(duì)執(zhí)法人員需要東躲西藏，幫得了一時(shí)幫不了一事;小李可能會(huì)在違法違規(guī)的道理上越走越遠(yuǎn);也可以舉例說(shuō)明賣盜版抵抗執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)的人生傷亡事件。
    最后，進(jìn)一步總結(jié)推動(dòng)溝通效果。在里面不是簡(jiǎn)單的多說(shuō)兩句，例如什么“那就這樣吧，我先忙了!”，或者“下了班，吃飯去吧!”而是還是要圍繞溝通的目的進(jìn)行闡述。本題中就可以提出切實(shí)可行的建議幫助賣盜版的小李以達(dá)到小張一開(kāi)始來(lái)溝通的目的。比如，可以闡述商事制度改革下，辦證方便快捷;政府規(guī)范統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;自己也會(huì)給予力所能及幫助等。
    行文至此，小編提醒廣大考生，在接觸到情景模擬題目的時(shí)候，把握好這三板斧：準(zhǔn)確理解溝通對(duì)象，有效說(shuō)服溝通對(duì)象，進(jìn)一步總結(jié)推動(dòng)溝通效果。讓語(yǔ)言充滿“溫度”，從而贏得考官的青睞。
    公務(wù)員面試模擬題及答案
    【模擬題】
    習(xí)近平總書(shū)記黨的十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“我們要激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)造力和發(fā)展活力，努力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展?！苯Y(jié)合十九大精神，談?wù)勀愕目捶?
    【參考答案】
    1.解釋含義，揭示道理。十九大報(bào)告作出了“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代”的重大判斷，并強(qiáng)調(diào)“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”。高質(zhì)量發(fā)展是要實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展，這就需要我們激發(fā)全社會(huì)的創(chuàng)造力和發(fā)展活力。
    2.分析現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。
    追求高質(zhì)量的商品生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，已經(jīng)是現(xiàn)代社會(huì)公眾的基本要求，而一些海外爆買等現(xiàn)象體現(xiàn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的供給缺陷。這就需要貫徹五大發(fā)展理念，激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)造力和發(fā)展活力。
    3.具體分析重要性及對(duì)策。
    關(guān)于實(shí)現(xiàn)“更高質(zhì)量”的發(fā)展。2013年習(xí)近平指出，我們不一味追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，而是更加注重經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益。為了實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展，我們的改革和發(fā)展必須更加契合我國(guó)發(fā)展實(shí)際和不斷變化的國(guó)際發(fā)展環(huán)境，必須更加契合人民群眾的新的期待和需要。
    關(guān)于實(shí)現(xiàn)“更有效率”的發(fā)展。極高的改革效率體現(xiàn)在我們僅僅用了短短三十幾年的時(shí)間就取得了一個(gè)個(gè)讓世人驚訝的成績(jī)。今天的中國(guó)，是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，實(shí)現(xiàn)“更有效率”的發(fā)展，必須告別粗放型增長(zhǎng)方式、節(jié)約生產(chǎn)成本，通過(guò)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變
    關(guān)于實(shí)現(xiàn)“更加公平”的發(fā)展。隨著改革的深入和不斷推進(jìn)，人民群眾對(duì)于發(fā)展政策、措施和成果的期望值越來(lái)越高，對(duì)于發(fā)展效率、分享發(fā)展成果的公平性上展現(xiàn)了更高的訴求和渴望。這就需要我們建立起體現(xiàn)社會(huì)主義公平公正原則的體制機(jī)制、逐步縮小地區(qū)、城鄉(xiāng)收入差距，貫徹共享的發(fā)展理念，兼顧效率和公平，在做大蛋糕的同時(shí)分好蛋糕。
    關(guān)于實(shí)現(xiàn)“更可持續(xù)”的發(fā)展。傳統(tǒng)的發(fā)展方式也面臨著深層次矛盾問(wèn)題，其中發(fā)展的不可持續(xù)問(wèn)題尤為突出。實(shí)現(xiàn)“更可持續(xù)”的發(fā)展，必須堅(jiān)定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路的信心和決心，大力推進(jìn)綠色發(fā)展，循環(huán)發(fā)展，低碳發(fā)展，建設(shè)美麗中國(guó)。
    小編精心為您推薦：
    　公務(wù)員面試禮儀：穿的漂亮讓你更自信
    　　國(guó)考面試備考輔導(dǎo)：如何學(xué)習(xí)原理效應(yīng)
    　　公務(wù)員面試用好過(guò)渡句 告別模板化答題
    　　公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料：處理好“為什么要做”與“怎么做好”的關(guān)系
    

行測(cè)真題

行測(cè)答案

申論真題

申論答案

面試專題