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        公務(wù)員面試模擬題及答案:工作忙中出錯被領(lǐng)導(dǎo)批評怎么辦

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            在公務(wù)員面試中會遇到各種各樣的問題,小編為大家提供公務(wù)員面試模擬題及答案:工作忙中出錯被領(lǐng)導(dǎo)批評怎么辦,一起來看看吧!
            公務(wù)員面試模擬題及答案:工作忙中出錯被領(lǐng)導(dǎo)批評怎么辦
            一、背景
            清朝康熙年間,有一個大學(xué)士叫張英。一天張英收到家書說,家人為了爭三尺寬的宅基地與鄰居發(fā)生糾紛,要他用職權(quán)疏通關(guān)系打贏這場官司,張英看過后,回信并賦詩一首,“千里修書只為墻,讓他三尺又何妨,萬里長城今由在,不見當(dāng)年秦始皇?!奔胰艘娦胖鲃幼尦隽巳咦≌従右娏艘仓鲃油俗?,結(jié)果成了六尺巷,這個化干戈為玉帛的故事流傳至今。從這個故事中,我們不難看出在工作生活中如何處理人際關(guān)系的問題十分重要,特別是在現(xiàn)代社會中我們的工作和生活節(jié)奏逐漸加快,人和人之間的基礎(chǔ)和聯(lián)系的概率也大大增加,這些人際關(guān)系包括朋友關(guān)系、夫妻關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、鄰居關(guān)系等方方面面。在我們的公職考試中最常見的莫過于考察職場中與同事、與前輩、與領(lǐng)導(dǎo)、與下屬等的關(guān)系。處理好人際關(guān)系,需要重視三方面的作用,一是認(rèn)識的作用;二是情感的作用;三是行為的作用。
            二、題目預(yù)測
            領(lǐng)導(dǎo)讓你知道新人小李工作,一次小李寫完材料,讓你幫忙檢查,你工作忙沒顧上,小李直接將材料交給了領(lǐng)導(dǎo),由于材料中存在很多錯誤,領(lǐng)導(dǎo)批評了小李,事后小李跟其他同事說你不負(fù)責(zé)任,遇到這種情況,你會怎么辦?
            三、題目分析
            這道題的本質(zhì)在于我沒有平衡好本質(zhì)關(guān)系和指導(dǎo)工作的關(guān)系,隱藏的條件是我指導(dǎo)小李,也就是相當(dāng)于小李的直接領(lǐng)導(dǎo)者,人際題主體對象較多,所以在審題時要準(zhǔn)確列出,此題中有領(lǐng)導(dǎo)、小李、我、還有工作。工作,往往是同學(xué)們比較容易落下的一點,要知道我們在職場中處理人際關(guān)系最重要的原因就是為了更好的完成工作,因此審題中切記,除情緒上的問題還要完成好工作。
            四、參考答案
            第一點:我會及時向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤,并且承諾會強(qiáng)化對小李的指導(dǎo)。
            第二點:我會立刻找到小李向他表示我的歉意,解釋清楚確實是因為工作忙沒顧上,和她講清楚不是有意的。由于我們的工作材料,現(xiàn)在還存在很多的錯誤,因此要及時和小李一起重新整理審核修改,材料詳細(xì)修改好后,立刻提交給領(lǐng)導(dǎo),完成好工作匯報。
            第三點:要和小李建立好工作機(jī)制,明確我們的工作程序,也就是材料必須要先交給我檢查核對無誤后再上交給領(lǐng)導(dǎo)。
            第四點:在以后的工作中,我會平衡好本職工作與指導(dǎo)工作之間的關(guān)系,高效率的完成本職工作的同時,將自己的工作經(jīng)驗整理成電子文檔,讓小李先行學(xué)習(xí),并且加強(qiáng)工作的規(guī)劃性,如截止日期提前一天,可以充分的預(yù)留好修改檢查時間,并且對于小李的其他工作進(jìn)行耐心的指導(dǎo)。由于小李是新人,我們在工作中生活中都要積極熱心的去幫助他,讓他更好的適應(yīng)工作環(huán)境,建立起自信,早日擔(dān)起重任。
            公務(wù)員面試模擬題及答案
            【模擬題】
            小趙到單位工作一年,平時只埋頭處理自己的事情,不跟其他人交流,來單位一年只認(rèn)識自己科室的人,其他人都不認(rèn)識。對此,你怎么看?
            【參考答案】
            1.小趙的可取之處。小趙埋頭苦干,全身心的投入到自己的工作中,這是一名新人成長所必須經(jīng)歷的過程,工作能力的提高是新人成長的基礎(chǔ)。
            2.小趙的不可取之處。個人的發(fā)展和成長必須融入到單位的整體環(huán)境中去,一味的埋頭苦干,脫離單位的人際環(huán)境實際上就是閉門造車,長此以往,好的經(jīng)驗得不到交流,有效信息得不到及時溝通,同事的關(guān)系得不到維護(hù),不僅不利于自身的成長,反而會給單位同事關(guān)系造成負(fù)面影響。
            3.提出后續(xù)的建議。其實,小趙的事實際上反映了作為新人在初期階段所必須面臨的工作能力和職業(yè)素質(zhì)兩個難題,直接表現(xiàn)為做好本職工作和處理好人際關(guān)系。其中前者是基礎(chǔ),后者是保障。作為一名新人不斷學(xué)習(xí),勝任崗位提高能力是基礎(chǔ)。但是,單位是一個整體,單位的工作需要各部門以及同事們的合作才能順利開展和完成,處理好人際關(guān)系也非常必要。
            所以,在日常工作中,要正確認(rèn)識到人際關(guān)系對于我們工作和成長的重要作用,但是也不可本末倒置,人際關(guān)系始終要服從、服務(wù)于單位工作的大局,要在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上處理好單位的同事關(guān)系,使兩者相得益彰,互相促進(jìn)。
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