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物業(yè)主管崗位職責詳細篇一
2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設(shè)備，對接消防安監(jiān)檢查;
3、負責管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運行操作、維修和維護;
4、值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理;
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇二
1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;
2、 及時聯(lián)絡(luò)、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題;負責管轄區(qū)域內(nèi)車輛及停車場安全管理的指導(dǎo)、監(jiān)督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;
3、 處理各種治安問題和突發(fā)事項，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律與特點，及時收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預(yù)防措施，杜絕一切可控事故發(fā)生;
4、 負責項目的消防安全問題，組織年度消防演習; 負責對管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負責制定部門的年度培訓(xùn)計劃并組織實施，加強部門人員的專業(yè)技能;負責主導(dǎo)管理部全員的軍事訓(xùn)練工作;
5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護工作，保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。
6、負責兼管客服部管理工作
物業(yè)主管崗位職責詳細篇三
負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;
合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人。
協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作(合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人。同時關(guān)心員工生活，確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);
協(xié)調(diào)項目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系，便于開展各項工作，按時完成物業(yè)管理費收取;
認真完成物業(yè)管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù);
擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié);
對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;
與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
物業(yè)主管崗位職責詳細篇四
1、協(xié)助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區(qū)域)。
2、負責管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
3、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。
4、負責區(qū)域內(nèi)傳達公司及部門的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會議;落實物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃，并督促實施，形成閉環(huán)。
5、負責落實區(qū)域內(nèi)月度各項目的費用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。
6、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。
7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn)，實施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關(guān)工作指令和要求。
8、負責協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。
9、負責安全生產(chǎn)相關(guān)工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負責檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項目日常管理相關(guān)工作。
11、負責領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇五
1、負責園區(qū)的現(xiàn)場管理，觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動向，糾正、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及評估其工作，并定期向運營總監(jiān)匯報。
2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置計劃的器具、設(shè)施的維修報告，減少損耗，控制成本。
3、堅持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)工作。
4、負責部門員工的崗位技能培訓(xùn)。
5、顧全大局，努力維護企業(yè)形象，及時處理好客戶和其他部門有關(guān)保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會議，提高服務(wù)質(zhì)量。 6、完成上級交辦的其他任務(wù)。
7、確保預(yù)防性/預(yù)見性工作按時完成;
8、規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行服務(wù)需求;
物業(yè)主管崗位職責詳細篇六
1. 負責項目消防日常檢查管理工作。
2. 負責初期火災(zāi)組織撲救管理工作。
3. 負責消防隱患檢查，督促整改管理工作。
4. 負責消防設(shè)施維護使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5. 負責項目安防日常管理工作。
6. 負責項目公共秩序維護管理工作。
7. 負責商管員日常管理與工作績效考核工作。
8. 負責突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。
9. 負責突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報工作。
10. 負責配合公安部門處理治安案件工作。
11. 負責編制突發(fā)事件處理流程工作。
12. 負責車場收費管理工作。
13. 負責建立車場收費臺賬及報表工作。
14. 負責車場管理制度建設(shè)和工作計劃落實工作。
15. 負責車管員日常工作流程檢查管理工作。
16. 負責車場正常停車秩序管理工作。
17. 負責車場管理方案編制與落實工作。
18. 負責車場異常情況處理工作。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇七
1、根據(jù)客戶服務(wù)工作需求，擬制部門組織架構(gòu)設(shè)置方案，明確職能;定崗、定編、定員，根據(jù)需要進行合理調(diào)整。組織召開周例會，布置落實各項工作;
2、定期或不定期考核，完善各項工作職能規(guī)范，為人才儲備打好基礎(chǔ);制定并落實部門培訓(xùn)管理制度，編制培訓(xùn)計劃并組織實施;
3、部門有關(guān)人事工作及各種統(tǒng)計報表的上報審核工作;員工異動(調(diào)動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和匯報工作;
4、前臺服務(wù)的監(jiān)督管理，如接待客戶日常咨詢，受理跟蹤客戶信息，并提供相關(guān)服務(wù);監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務(wù)、服務(wù)中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、簽領(lǐng)、退回各類郵件，并做好清晰記錄;
5、ic門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控;安排指導(dǎo)業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù)，跟進各種整改工作;
6、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料;定期組織開展社區(qū)文化活動;參與業(yè)戶滿意度測量與分析;業(yè)戶意見及投訴的處理、統(tǒng)計及有效分析;并跟進處理各項整改;
7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作;
8、加強與業(yè)戶之間的交流溝通，組織實施拜訪工作，與業(yè)戶保持良好服務(wù)關(guān)系;
9、負責監(jiān)督落實各項費用的催收工作;
10、組織實施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作;
11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控; 商業(yè)宣傳活動的受理與監(jiān)督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;
12、與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇八
所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排
負責維護與客戶的日常關(guān)系溝通，及時了解客戶需求
制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)
物業(yè)主管崗位職責詳細篇九
職責：
1、負責服務(wù)區(qū)全面工作，確保服務(wù)區(qū)工作的正常運行;
2、負責服務(wù)區(qū)公共區(qū)域日常管理、監(jiān)督檢查、督促保安、物業(yè)公司的職責履行情況;
3、負責協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)各相關(guān)單位、地方、職能部門關(guān)系，及時解決各種矛盾糾紛;
4、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門反饋服務(wù)區(qū)各類信息，針對存在的問題，提出合理建議，全面有效促進服務(wù)區(qū)管理工作。
職位要求：
1、具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有高度的責任心、誠實可信、適應(yīng)能力強;
2、具備較強的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、思維能力、團隊管理能力;
3、絕對的執(zhí)行力，在處理投訴和各類突發(fā)事件方面，具有豐富的經(jīng)驗，具備較強的應(yīng)變處理能力，能夠及時、有效解決實際困難和問題。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十
1.、負責協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;
2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。
3、負責與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。
4、負責組織、指導(dǎo)建立客戶基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確?？蛻糍Y料得到及時調(diào)整，保證客戶資料的完整、準確。
5、負責公司水電費支付及審核，并分析能耗數(shù)據(jù)。
6、處理各類投訴事件及應(yīng)急事件并及時向上級回報。
7、協(xié)助上級對員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
8、負責指導(dǎo)、落實、檢查商場各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
9、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;
10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù);
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十一
1、全面負責園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的運營管理;
2、負責園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類應(yīng)急突發(fā)事件;
3、負責制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算，監(jiān)管各類款項的收支，控制管理成本及預(yù)算執(zhí)行情況，確保完成相關(guān)財務(wù)指標;
4、組織對機電設(shè)備、安保、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進行綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;
5、負責審核物業(yè)各類專項分包合同，并對分包方按合同履約的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
6、負責園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況、市場變化信息進行調(diào)查、分析及總結(jié)。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十二
職責：
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;
2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;
3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細節(jié);
4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取;
5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關(guān)部門提供可參考的意見或建議
6、根據(jù)部門績效目標，制訂并實施客服工作目標和工作計劃;
7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。
任職要求：
1. 25歲以上，?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。
4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力;
5. 很強的服務(wù)意識，工作上任勞任怨;
6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;
7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標準;
8、較強的綜合協(xié)調(diào)能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十三
職責：
1)負責項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標準;
2)管理提升物業(yè)公司的工作品質(zhì);
3)保障項目安全有序營運;
4)確保商戶和消費者有好的體驗;
5)熟知消防相關(guān)要求和規(guī)定;
崗位要求：
1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗，擅長與物業(yè)公司的接洽管理;
2、熟悉商場水電維修、大型機組設(shè)備、特種設(shè)備以及消防系統(tǒng);
3、接受過專業(yè)的消防培訓(xùn)，持構(gòu)筑消防證優(yōu)先考慮;
4、溝通協(xié)調(diào)能力及責任心強;
5、具備物業(yè)管理上崗證。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十四
職責：
1、在直接上級的指導(dǎo)下，制定項目年度經(jīng)營管理責任書，并按月做出預(yù)算及工作計劃，經(jīng)批準后實施;
2、主持園區(qū)日常管理工作，對直接上級負責。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進; 進行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的處理;
4、監(jiān)管項目財務(wù)各類款項的收支，開源節(jié)流;
5、負責參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內(nèi)容及流程進行優(yōu)化，每季度不少于1次;
6、完成上級交付的其他工作。
任職資格：
1、3年及以上物流園、綜合體等物業(yè)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)各專業(yè)知識，辦公軟件操作熟練，具備一定的財務(wù)意識;
2、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)、抗壓、業(yè)務(wù)拓展能力;
3、綜合素質(zhì)較好，有較強的責任心、服務(wù)意識及團隊合作精神;
4、認同公司企業(yè)文化。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十五
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2、 負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。
3、 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、 負責做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。
5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。
6、負責指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇一
2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設(shè)備，對接消防安監(jiān)檢查;
3、負責管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運行操作、維修和維護;
4、值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理;
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇二
1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;
2、 及時聯(lián)絡(luò)、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題;負責管轄區(qū)域內(nèi)車輛及停車場安全管理的指導(dǎo)、監(jiān)督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;
3、 處理各種治安問題和突發(fā)事項，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律與特點，及時收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預(yù)防措施，杜絕一切可控事故發(fā)生;
4、 負責項目的消防安全問題，組織年度消防演習; 負責對管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負責制定部門的年度培訓(xùn)計劃并組織實施，加強部門人員的專業(yè)技能;負責主導(dǎo)管理部全員的軍事訓(xùn)練工作;
5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護工作，保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。
6、負責兼管客服部管理工作
物業(yè)主管崗位職責詳細篇三
負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;
合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人。
協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作(合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人。同時關(guān)心員工生活，確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);
協(xié)調(diào)項目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系，便于開展各項工作，按時完成物業(yè)管理費收取;
認真完成物業(yè)管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù);
擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié);
對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;
與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
物業(yè)主管崗位職責詳細篇四
1、協(xié)助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區(qū)域)。
2、負責管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
3、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。
4、負責區(qū)域內(nèi)傳達公司及部門的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會議;落實物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃，并督促實施，形成閉環(huán)。
5、負責落實區(qū)域內(nèi)月度各項目的費用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。
6、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。
7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn)，實施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關(guān)工作指令和要求。
8、負責協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。
9、負責安全生產(chǎn)相關(guān)工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負責檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項目日常管理相關(guān)工作。
11、負責領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇五
1、負責園區(qū)的現(xiàn)場管理，觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動向，糾正、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及評估其工作，并定期向運營總監(jiān)匯報。
2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置計劃的器具、設(shè)施的維修報告，減少損耗，控制成本。
3、堅持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)工作。
4、負責部門員工的崗位技能培訓(xùn)。
5、顧全大局，努力維護企業(yè)形象，及時處理好客戶和其他部門有關(guān)保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會議，提高服務(wù)質(zhì)量。 6、完成上級交辦的其他任務(wù)。
7、確保預(yù)防性/預(yù)見性工作按時完成;
8、規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行服務(wù)需求;
物業(yè)主管崗位職責詳細篇六
1. 負責項目消防日常檢查管理工作。
2. 負責初期火災(zāi)組織撲救管理工作。
3. 負責消防隱患檢查，督促整改管理工作。
4. 負責消防設(shè)施維護使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5. 負責項目安防日常管理工作。
6. 負責項目公共秩序維護管理工作。
7. 負責商管員日常管理與工作績效考核工作。
8. 負責突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。
9. 負責突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報工作。
10. 負責配合公安部門處理治安案件工作。
11. 負責編制突發(fā)事件處理流程工作。
12. 負責車場收費管理工作。
13. 負責建立車場收費臺賬及報表工作。
14. 負責車場管理制度建設(shè)和工作計劃落實工作。
15. 負責車管員日常工作流程檢查管理工作。
16. 負責車場正常停車秩序管理工作。
17. 負責車場管理方案編制與落實工作。
18. 負責車場異常情況處理工作。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇七
1、根據(jù)客戶服務(wù)工作需求，擬制部門組織架構(gòu)設(shè)置方案，明確職能;定崗、定編、定員，根據(jù)需要進行合理調(diào)整。組織召開周例會，布置落實各項工作;
2、定期或不定期考核，完善各項工作職能規(guī)范，為人才儲備打好基礎(chǔ);制定并落實部門培訓(xùn)管理制度，編制培訓(xùn)計劃并組織實施;
3、部門有關(guān)人事工作及各種統(tǒng)計報表的上報審核工作;員工異動(調(diào)動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和匯報工作;
4、前臺服務(wù)的監(jiān)督管理，如接待客戶日常咨詢，受理跟蹤客戶信息，并提供相關(guān)服務(wù);監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務(wù)、服務(wù)中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、簽領(lǐng)、退回各類郵件，并做好清晰記錄;
5、ic門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控;安排指導(dǎo)業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù)，跟進各種整改工作;
6、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料;定期組織開展社區(qū)文化活動;參與業(yè)戶滿意度測量與分析;業(yè)戶意見及投訴的處理、統(tǒng)計及有效分析;并跟進處理各項整改;
7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作;
8、加強與業(yè)戶之間的交流溝通，組織實施拜訪工作，與業(yè)戶保持良好服務(wù)關(guān)系;
9、負責監(jiān)督落實各項費用的催收工作;
10、組織實施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作;
11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控; 商業(yè)宣傳活動的受理與監(jiān)督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;
12、與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇八
所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排
負責維護與客戶的日常關(guān)系溝通，及時了解客戶需求
制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)
物業(yè)主管崗位職責詳細篇九
職責：
1、負責服務(wù)區(qū)全面工作，確保服務(wù)區(qū)工作的正常運行;
2、負責服務(wù)區(qū)公共區(qū)域日常管理、監(jiān)督檢查、督促保安、物業(yè)公司的職責履行情況;
3、負責協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)各相關(guān)單位、地方、職能部門關(guān)系，及時解決各種矛盾糾紛;
4、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門反饋服務(wù)區(qū)各類信息，針對存在的問題，提出合理建議，全面有效促進服務(wù)區(qū)管理工作。
職位要求：
1、具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有高度的責任心、誠實可信、適應(yīng)能力強;
2、具備較強的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、思維能力、團隊管理能力;
3、絕對的執(zhí)行力，在處理投訴和各類突發(fā)事件方面，具有豐富的經(jīng)驗，具備較強的應(yīng)變處理能力，能夠及時、有效解決實際困難和問題。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十
1.、負責協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;
2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。
3、負責與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。
4、負責組織、指導(dǎo)建立客戶基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確?？蛻糍Y料得到及時調(diào)整，保證客戶資料的完整、準確。
5、負責公司水電費支付及審核，并分析能耗數(shù)據(jù)。
6、處理各類投訴事件及應(yīng)急事件并及時向上級回報。
7、協(xié)助上級對員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
8、負責指導(dǎo)、落實、檢查商場各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
9、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;
10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù);
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十一
1、全面負責園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的運營管理;
2、負責園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類應(yīng)急突發(fā)事件;
3、負責制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算，監(jiān)管各類款項的收支，控制管理成本及預(yù)算執(zhí)行情況，確保完成相關(guān)財務(wù)指標;
4、組織對機電設(shè)備、安保、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進行綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;
5、負責審核物業(yè)各類專項分包合同，并對分包方按合同履約的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
6、負責園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況、市場變化信息進行調(diào)查、分析及總結(jié)。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十二
職責：
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;
2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;
3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細節(jié);
4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取;
5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關(guān)部門提供可參考的意見或建議
6、根據(jù)部門績效目標，制訂并實施客服工作目標和工作計劃;
7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。
任職要求：
1. 25歲以上，?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。
4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力;
5. 很強的服務(wù)意識，工作上任勞任怨;
6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;
7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標準;
8、較強的綜合協(xié)調(diào)能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十三
職責：
1)負責項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標準;
2)管理提升物業(yè)公司的工作品質(zhì);
3)保障項目安全有序營運;
4)確保商戶和消費者有好的體驗;
5)熟知消防相關(guān)要求和規(guī)定;
崗位要求：
1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗，擅長與物業(yè)公司的接洽管理;
2、熟悉商場水電維修、大型機組設(shè)備、特種設(shè)備以及消防系統(tǒng);
3、接受過專業(yè)的消防培訓(xùn)，持構(gòu)筑消防證優(yōu)先考慮;
4、溝通協(xié)調(diào)能力及責任心強;
5、具備物業(yè)管理上崗證。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十四
職責：
1、在直接上級的指導(dǎo)下，制定項目年度經(jīng)營管理責任書，并按月做出預(yù)算及工作計劃，經(jīng)批準后實施;
2、主持園區(qū)日常管理工作，對直接上級負責。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進; 進行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作，統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的處理;
4、監(jiān)管項目財務(wù)各類款項的收支，開源節(jié)流;
5、負責參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內(nèi)容及流程進行優(yōu)化，每季度不少于1次;
6、完成上級交付的其他工作。
任職資格：
1、3年及以上物流園、綜合體等物業(yè)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)各專業(yè)知識，辦公軟件操作熟練，具備一定的財務(wù)意識;
2、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)、抗壓、業(yè)務(wù)拓展能力;
3、綜合素質(zhì)較好，有較強的責任心、服務(wù)意識及團隊合作精神;
4、認同公司企業(yè)文化。
物業(yè)主管崗位職責詳細篇十五
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2、 負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。
3、 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、 負責做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。
5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。
6、負責指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。