由于大學畢業(yè)以后暫時找不到適合的工作,因此在母親的推薦之下,我來到了舅舅開的一家手機店做導購員,其實工作的時間久了以后就能夠發(fā)現(xiàn)這是一份帶銷售性質(zhì)的工作,不僅僅是要記住各式手機的型號與適配的數(shù)據(jù)線,而且還要能夠?qū)⑦@些都用語言表達出來,最為重要的是待在店里是不會有什么生意上門的,因此更多時候我也需要在外面尋找客戶,這也算是我做手機銷售這么久以來的心得體會吧。
首先自然是要了解各類手機的信息,這對手機銷售工作而言是最基礎的,如果一個手機銷售員連自己店里的產(chǎn)品都講不明白,那么顧客也肯定不會在這樣一家“不專業(yè)”的店鋪購買手機,而且如果不能夠?qū)a(chǎn)品知識熟記于心的話,便會在顧客的心中留下一個不靠譜的印象,這樣的話即便顧客沒有當面提出問題,那么在事后也不會對手機銷售員產(chǎn)生好感。另外店中銷售的并不止手機,還有小型平板電腦、錄音設備和藍牙耳機等,這些產(chǎn)品的知識也是要有一個大概的了解的。
其次是在自己的權限以內(nèi)給予顧客一定量的優(yōu)惠,當然價格也不會變動太多,減幾元錢還是能夠允許的,在向客戶進行推銷的時候應該要多列舉幾個適合顧客的款型,以為有些顧客并不喜歡銷售人員為他們做決定,因此這樣也可以讓他們自己在心中做一個對比,最終選擇適合自己的手機。其實這也是利用顧客的心理來進行銷售,實際上手機銷售人員的言行舉止也是有著一定的要求的,不僅僅要時刻保持如沐春風般的笑容,而且談吐之間不能有任何的停頓,務必要保證顧客能夠聽清楚自己想要表達的內(nèi)容。
最后則是要走出手機店進行銷售,實際上這也是大多數(shù)手機店宣傳的方式之一,然而這般傳統(tǒng)的宣傳手段的效果卻是最為明顯的。無論是發(fā)傳單還是穿著人偶套裝進行宣傳,都是我以前嘗試過且效果明顯的手段,我覺得一個優(yōu)秀的手機銷售員不能夠整日待在店里等待客戶主動上門,雖然說沒有什么更好的銷售渠道,但是我更愿意在外面進行嘗試。
工作了這么久以來我覺得手機銷售最容易遇到的問題就是容易滿足現(xiàn)狀,每天就這樣傻站在柜臺邊等待客戶上門購買手機,這樣的工作方式早就應該被淘汰了,如果是我的話,或許我會考慮拓寬自己的銷售渠道,只有這樣才能夠在自己的手機銷售生涯之中得到長遠的發(fā)展,我覺得自己在以后能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標的。
本文為出國留學網(wǎng)編輯原創(chuàng)文章,版權歸出國留學網(wǎng)所有,未經(jīng)授權杜絕轉(zhuǎn)載,違者追究法律責任。
小編精心推薦
心得體會字數(shù):500字 | 600字 | 800字 | 1000字 | 2000字 | 3000字 | 4000字