很多時候我們忽略她——細節(jié)，因為粗心，因為忽視，導致為山九仞功虧一簣，可見細節(jié)的重要性。下面是由出國留學網(wǎng)小編為大家整理的“細節(jié)決定成敗心得體會”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
    細節(jié)決定成敗心得體會（一）
    “把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。細細品味這句話很有折理，作為湯河水庫一名財務工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事，但是把這項工作作到上得領導認同，下至群眾滿意也不是一件容易的事。因為財務是一個綜合業(yè)務部門，所從事的是整個公司經濟核算。
    對主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費用和成本；對稅務部門核算出應交地方稅務局的各項稅金；對地方財政又要核算出財務的各項重要指標。對公司內部職工又要進行住房公積金和醫(yī)療保險的核算。平時最明顯的是每周二給公司職工進行的報銷業(yè)務。從這件看是簡單容易的小事可以折射出每一個財務人員的工作態(tài)度和工作人員本身的個人素質。從辦理業(yè)務職工的反饋意見就可以了解到我們這項工作作得成功還是失敗。
    要想把這項工作作好，首先作為財務工作人員必須端正態(tài)度。具體來說財務工作也是一個服務行業(yè)，作為服務人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服。每周只有周二進行現(xiàn)金核算，這就要求財務工作人員作好細節(jié)準備。首先調查好各科室所需的現(xiàn)金數(shù)額，然后在超出所需數(shù)額又不違背現(xiàn)金庫存額的要求情況下，去銀行取出現(xiàn)金。在進行業(yè)務授理時，按先后順序給每一個辦理業(yè)務人員進行業(yè)務處理。遇到不合財務要求的憑證，財務工作人員要做好耐心的解釋工作，告之正確的方法，我想這樣做起來即做好了自已的本職工作，又方便了公司的報銷人員，即使得不到好評，我們也做得問心無愧。
    總的來說，我在以前的工作中有時，有時的細節(jié)工作屬實是忽略了，有時雖然注意到了細節(jié)但懶于去做，通過讀這本書使我體會到必須強迫自已去注意細節(jié)，強迫成規(guī)律，規(guī)律成自然，好的自然習慣便是成功的一半。
    細節(jié)決定成敗心得體會（二）
    這幾天我看了《細節(jié)決定成敗》這本書，覺得他寫的很好，這本書講述了各種成功和失敗的案例，沒個案例都告訴我們一個淺顯的道理——不管是一個國家、還是單位、或者個人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié)，每個部位，每個點都做的非常到位，才能使它正常運轉，不斷的發(fā)展壯大。
    細節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個動作、一個會面.......細節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細節(jié)會深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象；有些細節(jié)會改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運發(fā)生轉變。對個人來說，細節(jié)體現(xiàn)著素質；對部門來說，細節(jié)代表形象；對事業(yè)來說，細節(jié)決定著成敗。
    我們現(xiàn)實生活中，切實感到：細節(jié)確實決定成敗.不注重細節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演，《細節(jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應聘者因檢起地上的紙團而成功應聘，這些事情無不生動地不告訴我們細節(jié)決定成敗。
    無論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個細節(jié)。一個成功的人必定是一個注重細節(jié)的人。因為細節(jié)往往反映一個人的品質和操守，直接關系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價.而做好細節(jié)的功夫往往又都在平時自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者?！都毠?jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個藥廠的廠長因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細節(jié)體現(xiàn)一個人的素質，細節(jié)更隱藏成功的機遇。
    無論任何工作都有永無止境的學問，容不得半點馬虎，細節(jié)處理至關重要，可謂成敗系于細節(jié)。要以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。所以無論是崗站上的任何事我都當成大事去做，去盡自己最大的力量完成它。有些人會對我說覺得我不應該是現(xiàn)在這樣甘于平凡的人，我應該是那種要強，積極向上的人！可我并不這樣認為，人生數(shù)載轉眼即過，太過于追求，往往令人身心疲憊也并不見得會快樂。年輕時倔強、沖動、能干，只想得到領導的認可。而當一切回歸于平淡，才慢慢發(fā)現(xiàn)用心了才最重要，無論是什么職位什么工作都要用心去做，不一定平凡就不快樂。平凡的崗位一樣需要細節(jié)的處理，積極的工作態(tài)度。《細節(jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它，時刻提醒我：作為的一名普通工作人員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務的重復，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關注每一個細節(jié)，把小事做細、做實，做精！
    細節(jié)決定成敗心得體會（三）
    中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：？天下大事必作于細，天下難事必作于易？。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實。？泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。細節(jié)決定成敗讀書心得。？所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗?？梢院敛豢鋸埖恼f，現(xiàn)在的市場競爭已經到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。我對<細節(jié)決定成敗>一書進行了反復而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
    一、細節(jié)來自于制度
    現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質的競爭。管理的基礎是制度，肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質量。更不用說更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細化的標準。
    我曾經聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設計，讓他最頭疼的就是xxx。他在設計的時候非常注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花；哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結果可想而知。因此我認為要有好的細節(jié)管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。
    二、細節(jié)來自于用心
    美國現(xiàn)任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡，但在國內卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細節(jié)的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為：大禮不辭小讓，大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)。但是鮑爾卻要求領導人一定要注意細節(jié)，并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯(lián)席會議主席時，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節(jié)，就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認為領導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務公司，行業(yè)性質決定了服務是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務中服務。務必要從一點一滴做起，每個細節(jié)，每個操作流程，都要規(guī)范細致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務和關懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實工作，用心服務，以客戶的滿意為首要目標。客戶在我們的服務中受益決不是一句空談，我們必須把服務的每一個細節(jié)都做好，讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯(lián)通的真誠。
    三、細節(jié)來自于創(chuàng)新
    著名管理學家德魯克認為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經濟的本質特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我曾經看到過一個鮮活的報紙營銷創(chuàng)新案例，在某市有四種報紙（a晚報，b日報，c時報，d商報），在以往的競爭過程中，只是在版面的一擴再擴，贈版一張
    又一張，價格能不漲就不漲，但都沒有在整個流程的終端？？街頭報攤方面做文章，于無聲處是驚雷！競爭會帶來變化，a晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內，將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上，播放人們熟知的<賣報歌>：賣報，賣報，新聞早知道！a晚報，今日新聞真不少，生活離不了？？交通、股市、時事我來報！a晚報，a晚報，老百姓的知心報？？播放的樂曲，當日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，a晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增??！一個花費不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
    我們深刻認識到只有不斷創(chuàng)新，與時俱進，才能適應市場需求的變化；只有注重細節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細，才能為客戶提供一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務創(chuàng)新項目的推出，也正是關注細節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。
    四、細節(jié)來自于習慣
    一位名人說得好：？播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運？。人的習慣就是一種潛意識。？如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個細節(jié)，必須打7個電話；你的業(yè)務人員訪問經銷商，未開口說話之前，必須做5件事；一個戒煙規(guī)定，要經歷5個階段，做了一年的細節(jié)，順理成章地全部實現(xiàn)戒煙；？？？這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都可以分解成為無數(shù)個細節(jié)，無數(shù)個細節(jié)嚴格執(zhí)行，使其變成一種習慣。細節(jié)就是習慣，優(yōu)秀也是一種習慣！汪中求說如何把細節(jié)做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規(guī)范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。
    一個個行之有效的細節(jié)和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節(jié)關注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的優(yōu)化改進，才能為我們下次的工作積累經驗。工作的改進和創(chuàng)新正是源自我們對這些細節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎？下屬匯報有核實嗎？一線員工有情緒管理人員了解嗎？競爭對手的營銷活動記錄了嗎？記錄的全嗎？搞大型營銷活動時了解幾位顧客的面部表情？客戶回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎？每一個電話都打的是座機嗎？通話時面帶微笑了嗎？通話時的身體坐得端正嗎？記錄的錯別字及時改正了嗎？記錄本非常整潔嗎？遇到不明白的問題及時請教了嗎？同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎？？？等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細節(jié)上精益求精，才能真正達到沸騰的效果。小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。
    當我們學習時，學習別人的專業(yè)，要注意多多觀其中的細節(jié)；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié)。讓我們做事都＂燒好每一個平凡的1℃＂，最終達到成功的目的！
    細節(jié)決定成敗心得體會（四）
    “中國有14億人口，不管多么小的問題，只要乘以14億，那就成為很大的問題”。這是我從汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。全書以大量的正反實例和至理名言為佐證，為我們展現(xiàn)了現(xiàn)實生活和工作中極易被忽視而又非常重要的點點滴滴，閱讀后感觸頗深，促使本人對自身工作、對生活進行了理性思考，也對如何做好綜合科的工作有了更深的領悟。年初市局對支隊下達了考核目標任務，支隊也根據(jù)實際，對各科室下達了工作目標任務，各項目標都已經確定，剩下要做的就是如何去完成即定目標，我想無論是業(yè)務科室，還是非業(yè)務科室、每位同志都要緊緊圍繞目標，細心、細微、細致地開展各項工作，努力把手中的工作做到位，保證在一些細節(jié)上不出問題，促進全隊各項工作順利地開展。
    一、強化制度建設，按制度辦事是做好細節(jié)的關健
    作者一再強調：“并不是我們沒有制度，而是我們沒有踏踏實實地去執(zhí)行”。作為政府行政職能部門，相關的法律、法規(guī)和上級的各項規(guī)章制度為我們做事提供了可靠的保證，正如書中提到麥當勞的操作規(guī)程保證了麥當勞長盛不衰。如果我們每個人、每個科室都能自覺地按照制度執(zhí)行，各種形式的檢查就顯得多余了。
    二、做好細節(jié)工作是提升支隊形象的關鍵
    一個單位的整體素質和形象不是空洞的，而是客觀存在的，與單位每一名工作人員的平時表現(xiàn)息息相關，與每一個人的一言一行、一舉一動緊密相連，如果我們每個人都能在工作中有意識地注重每個細節(jié)問題，那么對個人來講可能是一個小的進步，但對一個單位而言就是一個大的進步。如開會時突然響起的手機鈴聲，這是一個細節(jié)問題，但折射出的問題可以講這是不尊重他人和缺乏組織紀律性的表現(xiàn)。我們每個人的每項工作都是全局整體工作的有機組成部分，我們每個人的崗位職責是不可缺少的。書中有這們一句話：“大量的工作，都是一些瑣碎的，繁雜的，細小的事務的重復，這些事做成了、做好了并不見什么成就，一旦做不好了、做壞了，就使其它工作和其他人的工作受連累”?？芍^一語道出了細節(jié)與整體的關系。確實如此，我們的工作崗位決定了事務的重要性、細小性和重復性，這就要求我們更注重細節(jié)，從大處著眼，小處著手去規(guī)范自己的言行，努力為支隊形象樹立和工作全面順利開展添磚加瓦。
    三、把握細節(jié)，必須認真細心地開展工作
    認真細心地開展工作，是把工作做到位的有效辦法。工作粗枝大葉、不細心很有可能造成工作上的被動，比方說，我們在文件校對時不細心，大的錯誤不用說，小得如標點符號使用不正確，有時會使一種意思變成另一種意思，那肯定會影響我們局的工作形象，一個連文件都不能把好關的單位，給別人的印象絕對好不到哪里去。有這樣一則故事：一個窮秀才到一親戚家做客，住的時間長了，主人就不太樂意了，但又礙于面子不便直攆，于是，有一天主人早早起床，在客堂留書一封：“下雨天留客，天留我不留”。秀才起床后看到此書，稍做思考，提筆一點就變成了“下雨天留客，天留我不？留”。主人一看，氣得啞口無言。由此可見得這細節(jié)二字的重要。怎樣才能做到細心？首先對工作要有極強的責任心。要堅持用干一行，愛一行的心態(tài)和熱忱來開展工作，把做好自己手頭上的各項工作，作為對自己、對科室、對整個單位的責任。這樣才會真正的撲下身子、甩開膀子、開動腦子，一步一個腳印、細細心心地做好每一件事。作為綜合保障部門更是要有強烈的責任心，敢管、敢說、敢抓，才能及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的比較容易忽視的問題和細節(jié)。其次要有耐心。書中作者強調要拒絕浮躁。我們做工作也不能浮于表面，要有耐心地做好每一件事情，文件打好了能否再靜下心來仔細地看一遍，還有沒有錯誤；事情辦好了能否再坐下來把事情在腦子里理一遍，還有沒有什么遺漏。第三，要有敏銳的洞察力。特別是在閱讀上級文件、聆聽領導講話時，一定要細心領會其精神實質，發(fā)現(xiàn)言中之題，題中之意，及時跟進，落實精神。要善于從領導的講稿、批示中把握其思想，努力做到，如果領導來不及考慮的問題，能提前想到；領導想到的問題，能具體化；領導擔心的問題，能提前預見；領導希望解決的問題，能有辦法破解。
    書中還列舉了總經理每天、每周、每旬、每月至每年必須做的事，這很值得我們學習和效仿。作為科室來講，我們每月召開隊務會議，各科室圍繞中心工作和工作考核目標，排出每月的主要工作，這就需要每天對工作進行梳理，多關注細節(jié)。細節(jié)的實質，也并非一日學成，是從日常生活中的一點一滴積累起來的，只有甘于平淡，認真做好、做細生活中的每一件事，注重對自我洞察能力的的不斷訓練和提高，養(yǎng)成良好的習慣，從自身做起、從小事做起，注重細節(jié)，才能真正提高自身素質。
    細節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力就如同過去我們常常聽到的“于細微處見精神”一樣。可能因為對細節(jié)的注重而使你抓住很多的機會，從而體現(xiàn)了自身的價值，修復了自己的人生，完善了自己的品格。品味細節(jié)，從生活中的小事做起，你會更強大，因為成績與榮譽是一點一滴累積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲。細節(jié)的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的。相反，對細節(jié)有一定的認知，能用細節(jié)來塑造自己的人，是既聰明又成功的人。他們了解細節(jié)之美，能靈活運用細節(jié)給他們帶來的財富，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗。成績是無數(shù)細小的成功凝聚而成。執(zhí)法監(jiān)察支隊作為全市國土資源執(zhí)法監(jiān)察的行政執(zhí)法機構，在處理國土資源的違法案件中，需要我們對案件的來龍去脈中的細節(jié)進行全面收集、梳理、分析，如果我們慣于用老眼光、老觀點，或不十分系統(tǒng)的信息來判斷、分析，那么我們查處國土資源違法案件的準確性、真實性就會大打折扣。這就要求我們在工作中不斷提高學習能力和業(yè)務能力，用鉆、精、細的標準要求自己，為維護國土部門的尊嚴，確保社會經濟又好又快地可持續(xù)發(fā)展做出我們應有的貢獻。
    讓我們把握生命中的細節(jié)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做細，努力體現(xiàn)自身工作和生活中的細節(jié)之美，只有大家都從細節(jié)做起，從單位的實際出發(fā)，扎扎實實地落實好上級交給我們的各項任務，我們支隊的形象和地位將會進一步提升。
    細節(jié)決定成敗心得體會（五）
    結合工作實際，我近期認真閱讀了《細節(jié)決定成敗》一書。讀后感受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的員工隊伍，就務必勤于狠抓細致工作的落實，遵循“做事不貪大，做人不計小”的原則，扎扎實實地從細微處入手，以提高各方面的管理水平。
    一、勤于計劃是基礎
    無論做任何事情，都就應按計劃、有步驟、高標準地去完成任務，尤其對管理工作而言，其好處更為深遠。公司運營日常工作千頭萬緒，個性是安全生產工作相對較多，如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂，就會出現(xiàn)盲目和混亂，就會像“救火隊”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃務必做到詳細、認真、周密，并能綜合思考到實施過程中可能出現(xiàn)的相關問題，也就是必須要切合實際。只有做到這一點，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。
    二、以身作則是表率
    俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領導”，對于我們中層管理人員，當你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的是在嚴明紀律這一點上，領導的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如按時交接班，如果作為領導不能做到這一點，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀律視為“兒戲”，就不能將我們的有關規(guī)定認真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會不遵守勞動紀律，這就是表率的效應。因此只有每位中層以上領導嚴于律己，遵守紀律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調動每位員工的工作和生產用心性。
    三、狠抓落實是關鍵
    公司自運營以來，先后制定了各項管理制度，且針對某些工作也拿出了具體實施方案和計劃，但往往在運行過程中不能到達預期的效果，或者說效果不明顯。這就要求我們務必從狠抓落實上下功夫，并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等，真正將其落到實處。不能將制度當作口號喊在嘴上，或者是落實不到位，從而導致每一項工作都不能高質量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞，就務必實行職責到人的管理制度。對于“職責到人”，個性是“第一職責人”制度，我始終認為是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時，都使職責人明確工作的標準及質量要求、時刻限制，只有這樣，他才能在落實過程中干得有目標、有方向，才不會出現(xiàn)偏差。
    四、愛、獎罰嚴明是手段
    嚴明的獎罰辦法有助于加強管理，我們的車站的員工相對來說無論是文化層次，還是個人修養(yǎng)，都要遜色于機關的管理人員，這就給我們開展工作帶來了必須的難度。但這個難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎優(yōu)罰劣，用必須的物質和精神鼓勵到達我們的工作要求。如適時開展“最佳員工”和“最差員工”評比等等。但在評比過程中必須要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進，激勵先進的作用，這僅是一種提高落實過程的一個手段。
    五、，提高素質是目的
    透過以上幾個方面的發(fā)奮，最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。在日常工作中，我們要組織車站員工進行相關專業(yè)技能知識，不斷提高車站員工的綜合素質，全面完成公司的各項。我認為，只要大家的綜合素質提高了，我們在管理上就不用像此刻這樣費時費力，且效果一般，就能到達一個新的水準。當然，綜合素質涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅持和發(fā)奮才能實現(xiàn)的。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質，無不體此刻我們日常工作的每個細枝末節(jié)上，只要每個人的素質提高一小步，車站員工的整體素質就會提高一大步。
    綜上所述，車站內部管理水平要提高到一個新的境界，就應從上述五個方面狠下功夫，抓住重點不放松。也就是，抓管理就要從點點滴滴做起，而且要將點滴做細、做完美，只有做到這一點，我們的管理水平才能得到提升。
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