在公務(wù)員考試中面試對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)就像是一座大山般難以逾越，下面由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準(zhǔn)備了“公務(wù)員面試技巧：人際關(guān)系中如何與同事溝通”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！
    公務(wù)員面試技巧：人際關(guān)系中如何與同事溝通
    對(duì)于面試中的人際關(guān)系題，不少同學(xué)對(duì)此不陌生，但是也不是很清晰地能去理順這些關(guān)系。加之我們?nèi)粘Ｉ钪械慕?jīng)驗(yàn)會(huì)在一定程度上左右我們的判斷，所以大家似乎對(duì)這塊模棱兩可。今天就直白的去給大家展示一下在工作中如何與同事處理人際關(guān)系。
    【例題】
    你和新人小王共同負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，剛開(kāi)始時(shí)你們合作默契，但一段時(shí)間后，你發(fā)現(xiàn)小王情緒變得有些低落。通過(guò)其它同事你了解到小王覺(jué)得你對(duì)他不信任，總是讓他做一些瑣碎的事情。這時(shí)，你會(huì)怎么辦？
    【解析】
    那面對(duì)此情形，我們要不要上來(lái)就說(shuō)“我要如何”？你本著什么樣的心態(tài)和目的去溝通？你對(duì)產(chǎn)生矛盾的事件有清楚地認(rèn)知沒(méi)？所以，come down！人際題目，其實(shí)是建立和維持自己與他人團(tuán)體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。所以學(xué)會(huì)劃重點(diǎn)：“與他人”、“團(tuán)體”、“有目的”、“與工作相關(guān)”、“活動(dòng)”。那這些“重點(diǎn)”就是我們要學(xué)會(huì)處理的，也是我們需要呈現(xiàn)給考官的。所以請(qǐng)思考：
    1.你認(rèn)為小王會(huì)產(chǎn)生不信任問(wèn)題的原因有哪些？
    2.了解原因后你會(huì)怎么遵循原因進(jìn)行下一步的溝通？
    3.疏導(dǎo)成功后可否直接結(jié)束話(huà)題離開(kāi)？
    4.如果認(rèn)為不能疏導(dǎo)完畢后就結(jié)束事件，那你會(huì)在接下來(lái)的相處中注意哪些？
    5.你自己結(jié)合崗位特點(diǎn)如何提升人際應(yīng)對(duì)能力？
    當(dāng)大家把這些問(wèn)題從事件角度想明白后，我們嘗試去形成答案，串詞：小王情緒低落我必須關(guān)注，也許是我們照顧到他的情緒和心態(tài)，有些自以為是或者強(qiáng)勢(shì)了，我要主動(dòng)找到小王積極溝通，誠(chéng)懇態(tài)度，努力調(diào)動(dòng)他積極性。然后直到小王開(kāi)心起來(lái)，但是為此我要吸取教訓(xùn)，以后多關(guān)注同事心態(tài)。也告誡自己不要太強(qiáng)勢(shì)，學(xué)會(huì)合作，溝通。
    大家覺(jué)得這么回答可以得高分么？顯然在回答完問(wèn)題基礎(chǔ)上我們的表述是欠缺的。所以接下來(lái)糾正語(yǔ)言，完善思路：
    一、如何看待此事
    1. 完成一項(xiàng)工作同事之間的默契配合十分重要，良好的團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率。面對(duì)當(dāng)前我與小王合作出現(xiàn)的問(wèn)題，小王情緒低落的問(wèn)題我應(yīng)當(dāng)予以重視，尤其是作為一名老同事，要發(fā)揮自身工作主動(dòng)性，積極思考解決問(wèn)題。
    2. 之前分配瑣碎的事情給小王，目的在于幫助新人積累經(jīng)驗(yàn)和熟悉工作環(huán)境，但在工作過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)關(guān)注到小王的成長(zhǎng)和心理，和小王之間的溝通也不夠及時(shí)。使得小王產(chǎn)生了低落的情緒，對(duì)此，我會(huì)這樣做：
    二、采取措施
    1. 主動(dòng)找小王溝通，對(duì)他近期的工作成果先給予肯定，并且反思自己在工作中對(duì)小王關(guān)注的不周，并表示歉意，請(qǐng)小王原諒。
    2. 向小王說(shuō)明分配給他瑣碎的工作并不是不信任他。“九層之臺(tái)，起于壘土”，做好每一件小事是成功的基礎(chǔ)。尤其是在新人階段，瑣碎工作有助于了解環(huán)境，盡快熟悉工作，加快成長(zhǎng)。希望他重拾信心。
    3. 既然共同負(fù)責(zé)此項(xiàng)目，在任務(wù)安排上，以后會(huì)更加關(guān)注小王的成長(zhǎng)，并且根據(jù)其成長(zhǎng)分配更加適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，發(fā)揮其所長(zhǎng)，給小王更多的機(jī)會(huì)鍛煉提高自己。
    4. 在日后的工作中要多和小王以及其他同事溝通、勤交流，并且會(huì)盡自己所能幫助小王解決遇到的問(wèn)題，保證工作的順利進(jìn)行。
    這樣子回答是不是條理多了？所以人際類(lèi)題目你可以理解答題思路為：怎么看+怎么辦，同時(shí)注意彼此間身份和工作關(guān)系，以及工作的目的就可以。順序不限定，調(diào)理即可。