和10月份一樣，11月份也飛快的過去了，因10月份沒有及時做個人工作總結(jié)，導(dǎo)致11月份工作的展開有些難度，我想在這個11月末，好好的整理一下這個月的個人工作，做一個個人工作總結(jié)！
    作為一個房產(chǎn)銷售，要想業(yè)績蹭蹭往上漲，我能做的不外乎尋找客戶、吸引客戶和維系客戶?？山?jīng)過這個11月之后，我的想法有了一些改變。這個月，我因為一些機緣巧合，接觸了比平常月份多好幾倍的客戶，也成功地吸引了一些客戶在我這里做詳細的了解，甚至還多次去看了房，可是最后卻沒有簽成相應(yīng)多的單，業(yè)績幾乎沒有提高。關(guān)于這一點，我意識到在吸引客戶和維系客戶之間，還少了一個留住客戶的環(huán)節(jié)。
    要想吸引客戶，這在現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)時候來說，是一個極其容易的事兒，而對于一個做房產(chǎn)銷售好幾年的老員工來說，這更是輕而易舉的事情?？晌野l(fā)現(xiàn)，我卻缺少了留住客戶的本事兒。也就是說，客戶可能在我這里試吃之后，就走了，又逛下家去了，這樣的情況是我對于這個月工作的反思。我知道，這一點留住客戶成了我們房產(chǎn)銷售必須要提升，或者說我這個房產(chǎn)銷售必須要提升的一點。要想留住客戶，相比還是得從客戶身上去找尋關(guān)鍵點。或許是我還不夠耐心細致，或許是我還不夠有親和力，又或許我們這里的房源不如別處的房源好，這里前兩點是我個人可以努力的，后一點的話，我相信我們房產(chǎn)的質(zhì)量，一定是我們的宣傳工作還做得不夠到位。關(guān)于這三點，我想我前兩點可以個人克服，后一點也可以向上反映來克服。這種發(fā)現(xiàn)和克服就有賴于這11月的工作總結(jié)了。如果我像10份那樣忙到?jīng)]時間總結(jié)，那我一定還會讓12月像這個11月一樣碌碌而為了。
    不過還想特別總結(jié)一下的是我們這個團隊的素質(zhì)。這個月我們團隊在面對大流量的客戶時，并沒有表現(xiàn)出與我們房產(chǎn)相匹配的團隊素質(zhì)，相反，在多次與客戶的接觸中，讓客戶有了不太高興的情況出現(xiàn)，雖然不是什么大事，可也還是影響了我們這個團隊和整個房產(chǎn)集團的形象。在接下來的12月里，我希望我和我的團隊成員都能夠把整體形象素質(zhì)當回事兒，這樣我們在12月的工作才不會像11月這樣忙得像蒼蠅一般碌碌無為。
    好了，11月份的個人工作總結(jié)，基本上就是這些了，希望12月的我看見這份工作總結(jié)能夠?qū)ぷ饔兴{(diào)整和改進，讓12月業(yè)績實現(xiàn)蹭蹭蹭往上漲。
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