出國留學(xué)高考網(wǎng)為大家提供寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通運輸類高鐵客運乘務(wù)專業(yè)職業(yè)技能測試大綱，更多高考資訊請關(guān)注我們網(wǎng)站的更新!
    寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通運輸類高鐵客運乘務(wù)專業(yè)職業(yè)技能測試大綱
    測試包括專業(yè)知識測試和技能測試兩部分。滿分450分。
    一、專業(yè)知識測試，滿分150分
    專業(yè)知識測試采用閉卷答題，考試時間為90分鐘，試卷滿分為150分。題型包括：選擇題、判斷題。以考核學(xué)生掌握的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能為主。
    專業(yè)知識測試主要包括航空服務(wù)禮儀(禮儀概論、儀容修飾、姿態(tài)要求、崗位環(huán)境)、心理與溝通技巧、行業(yè)常用術(shù)語、客艙服務(wù)程序(特殊旅客服務(wù)程序、緊急情況處理、機上救護、旅客心理學(xué))，航空餐飲服務(wù)知識與程序等專業(yè)內(nèi)容。
    二、技能測試，滿分300分
    技能測試主要包括三個環(huán)節(jié)：
    第一，儀容儀表 100分
    具體要求：
    (1)身高：女生163～172cm，男生174cm～180cm，身體勻稱，步態(tài)自如，動作協(xié)調(diào)。
    (2)五官端正，膚色好;無明顯疤痕、斑點。
    (3)面部表情自然，微笑甜美;微笑時無嘴型不對稱;牙齒無明顯異色和排列不整齊。
    (4)雙眼矯正視力均不低于0.5;無色盲、色弱。眼球大小適中、對稱，目光有神。
    (5)站姿：頭正、肩平、軀挺，腿并。從身體的側(cè)面看：頭部、肩部、上體與下肢應(yīng)在一條垂線上。無明顯O型腿或X型腿。腳位正：女生腳位V型或丁型;男生雙腳分開不過肩寬。
    (6)走姿：雙目平觀前方。雙肩平穩(wěn)不搖。雙臂自然擺動，雙手內(nèi)收，兩腳落地一線，步幅一腳之距，步伐相對平穩(wěn)。
    (7)坐姿：上體正直。腳步位置正確，整體坐姿優(yōu)美，面部表情自然。
    (8)正確使用手勢。手勢展示優(yōu)美、規(guī)范。
    第二，語言表達 100分
    (1)普通話測試(30分)
    (2)溝通技巧測試 (30分)
    (3)外語測試(英語、日語等)(20分)
    (4)語音廣播能力測試 (20分)
    第三，綜合能力 100分
    (1)應(yīng)變能力測試 (25分)
    (2)心理素質(zhì)測試 (25分)
    (3)業(yè)務(wù)能力測試 (25分)
    (4)緊急情況處理測試 (25分)
    小編精心為您推薦：
    2018高考大綱及考試說明最新公布
    　　高考一本分數(shù)線
    　　高考二本分數(shù)線
    　　高考三本分數(shù)線
    　　高考文科分數(shù)線
    　　高考理科分數(shù)線
    　　?？其浫》謹?shù)線
    

高考大綱

高考改革

高考政策

高考真題

高考復(fù)習(xí)資料