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旅游局局長述職報告范文【一】
在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在市人大的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下,市旅游局班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,扎實推進(jìn)市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略,以“精品景區(qū)、休閑城市、魅力鄉(xiāng)村、和諧旅游”為切入點,以“做旺xxx,做大中心城”為重點,攻堅克難,開拓進(jìn)取,著力整合旅游資源,強(qiáng)力推進(jìn)旅游招商,不斷強(qiáng)化市場促銷,切實加強(qiáng)行業(yè)管理,努力提高服務(wù)水平,較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務(wù)。
截止到20xx年4月底,我市旅行社由XX年初的18家發(fā)展到46家;星級賓館由8家發(fā)展到22家,旅游賓館共34家;導(dǎo)游員由200多人發(fā)展到800多人;旅游直接從業(yè)人員由6000多人發(fā)展到1.5萬人;擁有50多部大巴的專業(yè)旅游車隊1個。20xx年,市旅游局榮獲“全省民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作先進(jìn)單位”,位列全省旅游系統(tǒng)第一名;被市政府評為“全市新農(nóng)村建設(shè)工作先進(jìn)單位”。
市旅游局班子緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”戰(zhàn)略部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以完成市委、市政府下達(dá)的各項工作任務(wù)為目標(biāo),堅持把加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)行重點突破。
(一)科學(xué)謀劃旅游發(fā)展思路,進(jìn)一步明確發(fā)展方向
市旅游局班子在科學(xué)分析當(dāng)前國際金融危機(jī)形勢的基礎(chǔ)上,充分調(diào)研,主動思謀,為市委、市政府作出“旅游發(fā)展年”科學(xué)決策當(dāng)好參謀助手。提出了圍繞“一個目標(biāo)”,實現(xiàn)“兩個歷史性突破”,實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,找準(zhǔn)“四個切入點”,完成“五大任務(wù)”的工作思路。
(二)加快旅游規(guī)劃建設(shè)步伐,進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施
完成了《xx市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《xx五湖、xx景區(qū)規(guī)劃》編制;開展了《xxx坪畬族文化風(fēng)情旅游規(guī)劃》和《xx白鶴湖景區(qū)旅游規(guī)劃》編制;xx景區(qū)完成了《xx風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編,全市已基本形成較為完善的旅游規(guī)劃體系。圍繞完善城市旅游功能,成立了**市旅游散客接待中心,開工建設(shè)了一批高星級賓館,完善了一批旅游標(biāo)識標(biāo)牌。大力開展品牌創(chuàng)建活動,積極申報xxx世界自然遺產(chǎn)和創(chuàng)建“國家5a級旅游區(qū)”,xxx游客服務(wù)中心及景觀工程建設(shè)進(jìn)展順利;xxx旅游新線路已經(jīng)貫通,新景觀工程正在抓緊建設(shè);xx數(shù)字化景區(qū)建設(shè)(!)有望6月底前完工;無蚊村旅游產(chǎn)品設(shè)置、水滸城旅游產(chǎn)品包裝、升棺表演項目的改造升級有序推進(jìn);景區(qū)環(huán)境綜合整治工作進(jìn)展順利。
(三)加大旅游宣傳促銷力度,進(jìn)一步拓展客源市場
堅持“立足華東、對接長珠閩,輻射全國;鞏固港澳臺,拓展東南亞,做大入境游”的營銷方針,加強(qiáng)媒體宣傳,搞活公眾營銷,創(chuàng)新業(yè)內(nèi)促銷。媒體宣傳方面,加大了在央視、省級衛(wèi)視和報刊雜志等重要媒體旅游宣傳的力度。產(chǎn)品營銷方面,加大了對浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點客源地的點對點的xxx旅游產(chǎn)品和線路的營銷。
公眾宣傳方面,設(shè)置了高速公路沿線和城區(qū)一系列戶外大型旅游公益廣告宣傳牌和指示牌,完成了**旅游信息網(wǎng)和**旅游散客接待中心網(wǎng)站的建設(shè)升級,增強(qiáng)了服務(wù)功能。宣傳品制作方面,繼續(xù)開展了旅游宣傳品“十個一”工程建設(shè),制作發(fā)行了兩版旅游宣傳畫冊和旅游服務(wù)指南,編輯出版了《走進(jìn)**》和《**旅游》等介紹**市情和旅游資源的書籍。業(yè)內(nèi)促銷方面,開行了旅游“大篷車”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡回推介;參加了國家旅游局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門、衢州和寧波等地舉辦的系列國際、國內(nèi)旅游交易會和重要投資洽談會,組織了多場次的xxx旅游專場推介會。旅游節(jié)慶活動方面,開展了“愛我家鄉(xiāng),十萬青少年暢游xxx”活動,舉辦了“xxx戶外帳篷節(jié)”、“xxx鸕鶿捕魚表演大賽”、“xxx宋代風(fēng)情萬人交友賞春大會”等系列活動。區(qū)域合作方面,全面融入環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū),與其他兄弟地市一道打造環(huán)鄱陽湖生態(tài)旅游精品線路;加入了中國旅游霞客聯(lián)盟和海峽西岸旅游區(qū)域合作聯(lián)盟,攜手共創(chuàng)區(qū)域合作品牌;加強(qiáng)了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協(xié)作區(qū)的合作,與二十多個重點客源城市旅游局分別簽署了《旅游合作協(xié)議書》,實現(xiàn)共同發(fā)展、共同繁榮。
(四)創(chuàng)新旅游行業(yè)管理,進(jìn)一步規(guī)范市場秩序
積極開展了旅游行業(yè)“三創(chuàng)三爭”活動,即在旅游景區(qū)開展創(chuàng)建5a級旅游區(qū)活動;在旅游賓館開展“創(chuàng)建明星飯店”活動;在全市旅行社中開展“創(chuàng)評星級旅行社”活動;在全市導(dǎo)游員中開展“爭當(dāng)優(yōu)秀導(dǎo)游員”活動;在旅游窗口服務(wù)員中開展“爭當(dāng)明星服務(wù)員”活動;在旅游車隊開展“爭當(dāng)安全文明駕駛員”活動。承辦了浙贛兩省旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)班,開辦了全市地方導(dǎo)游員培訓(xùn)班,舉辦了全市旅游飯店服務(wù)技能大賽,提高了旅游隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。加強(qiáng)了旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,組織了幾次大規(guī)模的旅游安全檢查,開展了和諧旅游、誠信旅游活動,重點整治了旅行社“零負(fù)團(tuán)費”、旅游飯店假冒星級、導(dǎo)游員索要回扣等違法違規(guī)行為,行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不斷提升,誠信旅游和行業(yè)自律明顯加強(qiáng)。
旅游局局長述職報告范文【二】
我局社會治安綜合治理工作在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下,舉全局干部職工之力,加強(qiáng)綜治維穩(wěn)工作,使我市旅游系統(tǒng)的綜治維穩(wěn)工作有了一定的進(jìn)展,圓滿地完成了綜治委下達(dá)的各項任務(wù),現(xiàn)將綜治維穩(wěn)工作基本情況報告如下。
一、綜合治理工作
一是加強(qiáng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)。市旅游局領(lǐng)導(dǎo)對綜治工作高度重視,嚴(yán)格實行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把綜治工作當(dāng)作一項中心工作來抓。先后召開了兩次綜治工作專項會議,具體研究部署綜治工作,健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制。落實了綜治機(jī)構(gòu)人員。由秘書科和旅游客共同負(fù)責(zé)綜治工作。綜治人員通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強(qiáng)自身建設(shè),按行業(yè)要求,依法行政,民主決策,規(guī)范管理,法治觀念和依法行政能力有了很大的提高。并加強(qiáng)和規(guī)范了旅游市場的管理,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。由于綜治人員堅持不懈地努力工作,使旅游市場秩序良好,沒有非法經(jīng)營、行業(yè)欺詐等行為,從而促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
二是加強(qiáng)綜治管理。在旅游行業(yè)管理中,突出加強(qiáng)旅游設(shè)施和旅游場所的管理,防止發(fā)生危害公共安全、破壞治安秩序等違法犯罪活動,配合公安機(jī)關(guān)防范和查禁賣淫嫖娼、吸毒賭博等社會丑惡現(xiàn)象,旅游系統(tǒng)未發(fā)生發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為。根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的綜治工作原則,從發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā),并定期不定期對我市的星級賓館、招旅社和景區(qū)景點進(jìn)行檢查,同時加強(qiáng)要害部位和事故易發(fā)部位的監(jiān)督管理,把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài),促進(jìn)了我市旅游產(chǎn)業(yè)安全可持續(xù)發(fā)展。通過不同形式的培訓(xùn),切實加強(qiáng)全市旅游從業(yè)人員的政治素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育,加強(qiáng)全市旅游系統(tǒng)的群防群治隊伍建設(shè),發(fā)揮他們在綜治工作中的中堅作用,確保全市旅游服務(wù)行業(yè)安全經(jīng)營、安全服務(wù),使顧客和游客有安全感和舒適感。并通過建立健全市場監(jiān)管體系、旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系、旅游投訴體系,維護(hù)了游客合法權(quán)益。
三是做好旅游安全工作。今年以來,我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵循“沒有安全就沒有旅游”的宗旨。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理,誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,加大對各旅游企業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度,做到完善制度,堵塞漏洞,消除隱患,堅決杜絕了重特大旅游安全事故的發(fā)生。為了更加有效地抓好旅游安全工作,我們從健全旅游安全規(guī)章制度入手,力求從源頭上杜絕旅游安全事故的發(fā)生。為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理,防范旅游安全事故發(fā)生,保障旅游者和旅游從業(yè)人員的人身、財產(chǎn)安全,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展,積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故,高效、有序地組織事故應(yīng)急救援及演練,力求最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。今年4月,同各縣市區(qū)旅游局(外旅僑辦)、衡水湖管委會、市直各旅游企事業(yè)單位一把手簽訂了旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書,并大力加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。要求旅游企事業(yè)單位組建應(yīng)急救援隊伍并定期組織演練。結(jié)合春節(jié)、暑期、十一等旅游旺季,我局多次進(jìn)行旅游安全大檢查,重點檢查各重點部位的安全工作落實情況。從源頭上消除了交通安全事故的發(fā)生。全年違反生旅游安全生產(chǎn)事故。
二、“星級”創(chuàng)建工作
一是摸清底數(shù),強(qiáng)化組織。我局主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員多次深入到所包村西宅子,了解情況。在摸清村子基本情況的前提下,和村兩委班子確定了平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”和新民居建設(shè)結(jié)合起來,以新民居建設(shè)促進(jìn)平安建設(shè),以平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”保障新民居建設(shè)。在工作中,以支部生活會,黨員民主生活會、村民代表會等形式幫助該村把“星級創(chuàng)建”納入黨支部、村委會工作的重要議事日程。建立健全了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和村治保委會、民調(diào)會及相關(guān)組織,確保有了矛盾有人調(diào)解,有了事件有人報告,使各項制度措施落到實處?,F(xiàn)該村已建立5人的綜治工作小組,配備5人的治保會,5人的民調(diào)會,5人的村巡防隊,6人的紅白理事會。一年來,社會治安穩(wěn)定,無刑事案件,無到縣市以上上訪者,達(dá)到了“四好四無”的標(biāo)準(zhǔn)。
二是建設(shè)陣地,促進(jìn)創(chuàng)建。按照上級關(guān)于“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心,村級綜治工作站”規(guī)范化建設(shè)的統(tǒng)一要求,督促該村逐步建立了平安家庭“擂臺賽”動態(tài)考核圖、平安星級村(居)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組名單標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組胡同口標(biāo)牌、建立完善了星級創(chuàng)建活動兩套檔案。在加強(qiáng)平安村陣地建設(shè)方面,以建設(shè)星級村,爭創(chuàng)“三好三無”家庭為突破點,進(jìn)一步開擴(kuò)思路,細(xì)化“奪旗”“爭星”標(biāo)準(zhǔn)。我們利用多種形式和時機(jī)向群眾宣傳星級創(chuàng)建的方式方法和獎勵措施,使這項工作做到家喻戶曉。工作人員每周與所包村聯(lián)系一到兩次,有事說事,沒事報平安。村干部或村情聯(lián)絡(luò)員能隨時與我們保持聯(lián)系,通報情況。經(jīng)過細(xì)致篩選,現(xiàn)在全村評比“星級平安家庭”132戶、養(yǎng)老孝星級戶10戶。
三是幫助發(fā)展,促進(jìn)平安。我局根據(jù)村子被劃入工業(yè)園區(qū)和新民居建設(shè)之際,調(diào)整幫建工作思路,確定了新的幫建思路。第一是和縣旅游局、鄉(xiāng)黨委政府共同協(xié)助村兩委班子做好村平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”工作。第二是和縣旅游局聯(lián)合幫助鄉(xiāng)政府四星級酒店建設(shè)。第三是在搬遷村民失地后再就業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮積極作用。
三、下一步工作打算
一是強(qiáng)化綜治、“平安旅游”責(zé)任意識,把機(jī)關(guān)干部抓綜治工作的實績列入干部年度考核和述職報告內(nèi)容。
二是進(jìn)一步加大旅游系統(tǒng)綜治工作的宣傳力度,提高旅游系統(tǒng)干部職工的法制觀念和參與創(chuàng)安工作的自覺性。
三是加強(qiáng)防患工作基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)密防范和杜絕各類案件及災(zāi)害事故發(fā)生,積極支持和參與當(dāng)?shù)氐纳鐣伟簿C合治理工作。
四是進(jìn)一步做好聯(lián)系村平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”工作。
旅游局局長述職報告范文【三】
20xx年,按照黨組分工,我主要分管局機(jī)關(guān)、組織人事和紀(jì)檢監(jiān)察工作。一年來,我堅持認(rèn)真履行工作職責(zé),努力開創(chuàng)工作局面,使自己分管的工作取得了較好成績,為全市創(chuàng)優(yōu)高分入圍,旅游行風(fēng)評議順利過關(guān),旅游交易會成功舉辦等做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)和思想情況匯報如下:
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高駕馭本職工作的能力 我于20xx年初調(diào)到旅游局工作,面對新形勢、新環(huán)境,為盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)本職工作,我始終堅持把學(xué)習(xí)放在重要位置,通過學(xué)習(xí)提高工作能力。首先,加強(qiáng)了“三個代表”重要思想和黨的方針、政策的學(xué)習(xí)。除積極參加局黨組中心組織的學(xué)習(xí)外,圍繞貫徹十六大精神,重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論,“三個代表”重要思想和十六大報告,以及黨的各項方針、政策。在學(xué)習(xí)中,堅持以學(xué)致用為宗旨,反復(fù)體會,掌握要領(lǐng),提高自己的政治洞察力和鑒別力,使自己始終做到了與黨中央保持高度一致。其次,加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。針對旅游經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)實,加強(qiáng)旅游基本理論基礎(chǔ),堅持及時追蹤掌握業(yè)內(nèi)的最新知識和最新動態(tài),把握其運行機(jī)制,摸透其發(fā)展規(guī)則,凝聚理論素養(yǎng),促使自己在指導(dǎo)辦公室參與政務(wù)和發(fā)揮參謀作用時能夠做到業(yè)務(wù)嫻熟,得心應(yīng)手。其三,加強(qiáng)了工作方法和工作藝術(shù)的學(xué)習(xí)。虛心向班子成員學(xué),向老同志學(xué),向群眾學(xué),不斷豐富經(jīng)驗、拓寬視野、增長才干,提高組織協(xié)調(diào)和決策指揮能力,為創(chuàng)造性開展工作奠定了基矗
二、抓住工作重點,奮力創(chuàng)造工作實績
一年來,我根據(jù)工作分工,結(jié)合旅游局的階段性工作重點,統(tǒng)籌兼顧,強(qiáng)化措施,確保了所分管工作的平衡發(fā)展和整體推進(jìn)。20xx年,在精神文明建設(shè)方面,我局保持了市級文明單位的榮譽;在紀(jì)檢、監(jiān)察方面,做到了制度規(guī)范健全,全局未發(fā)現(xiàn)一起不廉潔的行為;在后勤保障上,有效地服務(wù)了業(yè)務(wù)工作,受到了盛市領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時,我所分管的辦公室也在全局公開評選最佳文明科室時取得最高得票。一年來,主要抓了以下具體工作:一是改善機(jī)關(guān)管理模式。針對所分管的工作瑣碎、復(fù)雜的特點,以轉(zhuǎn)變工作方式為突破口,抓重點帶一般,推行實施了制度管理,建立完善了關(guān)于機(jī)關(guān)管理、廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)等一系列規(guī)章制度,使全局整個工作逐步走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道。二是狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。實踐中,我堅持把作風(fēng)建設(shè)與日常工作相結(jié)合,確保了作風(fēng)建設(shè)常抓不懈。結(jié)合全市對旅游行業(yè)開展的行風(fēng)評議,多次帶領(lǐng)有關(guān)人員登門看望行評代表以及深入基層和企業(yè),了解他們對我局及工作人員的希望和要求,有的放矢地開展紀(jì)律作風(fēng)整頓;結(jié)合學(xué)習(xí)、貫徹“三個代表”重要思想,組織全局干部職工開展了如何發(fā)展我市旅游業(yè)的
大討論;結(jié)合落實市委部署、開展“三爭”活動,在全局提出并組織了“八種意識”的大討論。通過類似活動,使作風(fēng)建設(shè)由“虛”變“實”,進(jìn)一步凝聚人心,激勵昂揚向上的拼搏精神,有效地保障了各項工作落實,受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。三是落實后勤保障和服務(wù)。分管機(jī)關(guān)工作以來,我一直堅持用“后勤無小事”來勉勵自己和分管的科室人員,在做好日常事務(wù)工作的同時,還竭盡所能改善同志們的工作生活條件,多次組織人員整修辦公室以及為辦公室安裝暖氣,改善工作環(huán)境,等。同時,針對創(chuàng)優(yōu)迎檢接待任務(wù)繁重、責(zé)任重大,為了搞好接待工作,堅持靠前指揮、現(xiàn)場協(xié)調(diào),使整個創(chuàng)優(yōu)接待做到了計劃到位、落實到位和服務(wù)到位,為創(chuàng)優(yōu)入圍貢獻(xiàn)了自己的力量。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),為有效開展工作創(chuàng)造有利條件工作實踐中,我十分注重擺正自己的位置,處理好方方面面的
關(guān)系,當(dāng)好配角,唱好主角,形成整體工作合力。在班子內(nèi)部,妥善處理好與班長、班子成員間的關(guān)系,研究重大問題和做出重大決策時,主動當(dāng)參謀提建議,一旦形成決議,屬于自己分管的工作,大膽承擔(dān)任務(wù),積極組織實施。遇到情況及時匯報,及時
通氣,爭取協(xié)作和支持。對所辦管的科室的具體工作,做到了支持不干預(yù)、參與不包辦、確保了擔(dān)任角色的不缺位、不越位、不錯位,有效地推動了工作開展。
四、勤政廉政,努力塑造良好的公仆形象
旅游局雖然是個小單位,但作為一名班子成員,我深知,一定意義上,我的形象就代表著單位形象和黨的形象。為此,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,努力做到勤政廉政,清正廉潔。不亂用權(quán)力,不以權(quán)謀私。同時,嚴(yán)格要求家屬和孩子當(dāng)好“賢內(nèi)助”、“廉內(nèi)助”。
20xx年,我圍繞所分管的工作,做了一些努力和嘗試,也取得了一定成績,但是離黨和群眾的要求相比還存在著一定差距,主要表現(xiàn)為:對旅游業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和經(jīng)常性政治學(xué)習(xí)堅持不夠。今后,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求,力爭做到上不愧于組織的教育和培養(yǎng),下不負(fù)于群眾的要求和希望。
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