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        裝飾公司前臺接待崗位職責

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            想要做好裝飾公司前臺工作,那就要提前了解該崗位的工作職責。那么大家知道裝飾公司前臺接待崗位職責有哪些嗎?以下是出國留學網小編為您整理的“裝飾公司前臺接待崗位職責”,供您參考,更多詳細內容請點擊出國留學網(www.liuxue86.com )查看。
            裝飾公司前臺接待崗位職責【一】
            崗位職責:
            1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
            2、負責前臺收銀工作;
            3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉;
            4、完成上級交辦的其它工作。
            任職資格:
            1、形象好,氣質佳,年齡20-25歲,身高157-163cm;
            2、有相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
            3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
            4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
            5、普通話準確流利,具備一定禮儀知識;
            6、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。
            7、薪資:3000-5000
            裝飾公司前臺接待崗位職責【二】
            1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登 記。(填寫《來訪客戶登記表》)
            2、負責為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行推 崇。
            3、在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現有的工作充分掌握,做到合理安排。(設計師 工作量、設計水平等)
            4、及時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務,然后填寫《意向 客戶溝通記錄表》。
            5、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于三次,了解客戶對施 工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。
            6、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,并填寫《竣工客 戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行 保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。
            7、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。
            8、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現公司良好的形象。
            9、打掃衛(wèi)生,保持公司的整潔現象,收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。
            10、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。
            11 、現象展示:A.微笑. B.穩(wěn)定的心態(tài). C.自信(我相信我能)
            裝飾公司前臺接待崗位職責【三】
            1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》) 客戶談完離開之后,負責清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤,不允許代打卡,一經發(fā)現,一并受罰。
            2、負責為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行簡單介紹。
            3、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于陸次,了解客戶對施工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經理。
            4、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。
            5、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。
            6、接聽電話,以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語,體現公司良好的形象。
            7、公司開各種會議,只要參與,都要作好會議記錄,會后整理好送總經理審批,然后再發(fā)給相關的部門。