在前往美國留學時,行李損壞時怎么辦?如何避免行李遺失?遭遇到這些事情該怎么辦呢?跟著出國留學網(wǎng)的小編一起來看看美國留學入境緊急情況應對指南。
1. 行李損壞時怎么辦?
如果發(fā)現(xiàn)行李在貨艙內(nèi)損壞,你應該在行李轉(zhuǎn)盤處或是航空公司設有的專設柜臺處理。處理行李損壞事項,旅客必須填寫行李破損報告,航空公司會安排專人修理行李,或由旅客自行修理,再將收據(jù)寄回航空公司,則能獲得理賠。
若損毀的程度完全無法修理,有些航空公司會理賠一只新皮箱,有些則以一年折舊10%的折舊率,根據(jù)行李購買的年份換算現(xiàn)金賠償。
根據(jù)國際航空協(xié)會規(guī)定:行李于國際運輸過程中受到損害,應于損害發(fā)生七日之內(nèi)以書面向運送人提出申訴。但航空公司表示,最好在機場就做出反應,否則事后還需要另外填寫一份報告解釋為何沒有立刻發(fā)現(xiàn)行李損毀。
2. 如何避免行李遺失
航空公司托運的大件行李都是在轉(zhuǎn)盤上拿取,由于數(shù)量多,很可能有拿錯或被盜、轉(zhuǎn)機時行李不見了的情形,發(fā)現(xiàn)找不到行李時,首先不要慌亂,看看四周有沒有類似的行李箱被誤拿,若真的找不到了,趕緊找航站人員幫忙,拿著行李牌及機票向失物招領(lǐng)處登記。
若使用新的行李箱,要記住行李箱特徵、顏色及尺寸,否則領(lǐng)取行李時,茫茫然不知如何找起。
為避免行李遺失及托運物品損壞,有幾個方法可以避免意外發(fā)生:
行李掛牌上面務必寫上英文名字、學校地址,如此比較容易在機場被尋獲。各航空公司會提供行李名條供顧客寫上聯(lián)絡地址及電話,一旦遺失,航空公司可按照行李名條,將行李送回。
對于行李的描述越詳細越好,若能仔細指認出行李上有特殊的標簽,可讓尋找的人較容易尋找??稍谛欣钌腺N上醒目的貼紙或圖畫,以便尋找(有同學貼上熊貓像,是好辦法)。
若是易碎品,最好放在比較妥當?shù)牡胤交蛘吒纱嗖灰旁谛欣顑?nèi),因為有些航空公司對于易損、貴重或易腐品,概不負賠償責任。
3. 辦理掛失手續(xù)
當在機場發(fā)現(xiàn)自己的行李遺失時,請先辦理掛失手續(xù):立即向機場“失物招領(lǐng)辦公室”(Lost Found)報遺失。辦事員會替旅客填寫“行李意外報告”,內(nèi)容包括費用及路程、攜帶幾件行李,并拿各式行李的圖片供旅客指認,并將資料輸入電腦,透過國際性協(xié)尋行李網(wǎng)絡,找出遺失行李的站名。理賠流程及理賠金額需要問航空公司。
4. 關(guān)于賠償?shù)念~度
根據(jù)國際航空協(xié)會規(guī)定:托運行李之賠償限額約為每磅9元7分(每公斤美金20元),隨身行李之賠償限額為每位旅客美金400美元。對全部旅程均在美國境內(nèi)各點之內(nèi)者,相關(guān)法令規(guī)定航空公司之賠償限額,每位旅客不得低于美金1250元。