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匯報(bào)工作的基本禮儀
下級向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)注意的禮儀要求有:
1.遵守時(shí)間,不可失約。應(yīng)樹立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念,不要過早抵達(dá),使上級準(zhǔn)備未畢而難堪,也不要遲到,讓上級等候過久。
2.輕輕敲門,經(jīng)允許后才能進(jìn)門。不可大大咧咧,破門穿堂,即使門開著,也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上級有人來了,以便上級及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí),要注意儀表、姿態(tài),站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。
3.注意上級辦公室是否允許吸煙,如果可以敬煙時(shí)應(yīng)打開煙盒彈出幾支,遞向上級由他自取。
4.匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是,匯報(bào)口音要吐字清晰,語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,語言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實(shí)真相。
5.工作時(shí)如果上級不注意禮儀時(shí),不可沖動,仍然要堅(jiān)持以禮相待,也可以以身示范來暗示上級糾正錯誤,或者直言相陳,但得注意言辭的藝術(shù)性。
6.匯報(bào)結(jié)束后,上級如果談興猶在,不可有不耐煩的體態(tài)語產(chǎn)生,應(yīng)等到由上級表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí),要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動說“謝謝”或“請留步”。