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    *要有很高的工作熱情
    *愛崗敬業(yè)要熟練掌握各種業(yè)務(wù)
    *要有親和力
    *具備一定的工作能力
    *處理應急事件的能力
    *要懂得業(yè)務(wù)知識、
    *必須具備一定的文化修養(yǎng)
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