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時政熱點:漫游費取消給我們的啟示
很多領(lǐng)域的改革往往伴隨多方利益掣肘,順利推進(jìn)離不開各種條件的相互作用,少不了多方力量的協(xié)同助力。尊重民意、順勢而為,無疑是明智的選擇。當(dāng)事方能否割舍既得利益、權(quán)衡社會責(zé)任、擁有長遠(yuǎn)眼光,成為其中關(guān)鍵。
據(jù)《新京報》報道,中國移動首席執(zhí)行官日前表示,中國移動已經(jīng)從7月份起停止銷售包含長途漫游的新套餐,預(yù)計今年底取消銷售所有長途漫游套餐,逐步推進(jìn)全國一體化資費。到目前,中國電信和中國移動均已取消了長途漫游費。中國聯(lián)通表示,其已在3G套餐和4G部分套餐中取消了長途漫游費。
伴隨手機(jī)用戶22個年頭, 被詬病已久的長途漫游費終于有望退出歷史舞臺了。先前很長一段時間里,國內(nèi)漫游費“剪不斷、理還亂”,取消進(jìn)程舉步維艱。如今,積極主動改變也好,出于無奈選擇也罷,三大運營商的相關(guān)表態(tài)和行動,總算讓消費者長舒了一口氣??梢灶A(yù)見,手機(jī)漫游費的漸行漸遠(yuǎn),在為消費者帶來更好的用戶體驗的同時,也將倒逼運營商重新審視自身定位,尋找更加多元的盈利模式,各方之間形成新的競爭格局。
手機(jī)漫游費即將成為“過去時”,是近年來公眾呼聲很高的“提速降費”進(jìn)程中的一步,也是國內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路上的關(guān)鍵一步。這并非運營商“一朝開竅”后的“良心發(fā)現(xiàn)”,背后有著諸多因素的促進(jìn)與推動,離不開各種機(jī)緣條件的產(chǎn)生和成熟。
技術(shù)的進(jìn)步是原生動力。隨著技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的升級,近年來長途漫游費的成本快速下跌,加之當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)電話風(fēng)行,手機(jī)通話相應(yīng)減少,漫游費也不再是運營商的“搖錢樹”。數(shù)據(jù)顯示,中國移動上半年流量收入達(dá)1950億元,首次超過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)成為中國移動第一大業(yè)務(wù)。
政策輿論壓力是助推器。2015年4月李克強總理在一季度經(jīng)濟(jì)座談會上呼吁“提速降費”。2016年4月,工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人在國新辦新聞發(fā)布會上回應(yīng)取消手機(jī)漫游費等問題;諸多媒體刊文追問何時取消手機(jī)國內(nèi)漫游費,屢屢引發(fā)輿論熱議。
市場的博弈是導(dǎo)火索。誰提供更誘人的套餐和資費、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰便可能擁有更大的市場份額——運營商深諳這樣的市場規(guī)律,競爭對手的任何一個改變都可能引發(fā)“破窗效應(yīng)”。面對長途漫游費,三大運營商相繼忍痛割愛,其實是遵循市場規(guī)律的必然選擇。
漫游費這塊難啃的硬骨頭被啃下,為其他領(lǐng)域的改革帶來一些經(jīng)驗和啟示。事實上,很多領(lǐng)域的改革往往伴隨多方利益掣肘,順利推進(jìn)離不開各種條件的相互作用,少不了多方力量的協(xié)同助力。尊重民意、順勢而為,無疑是明智的選擇。當(dāng)事方能否割舍既得利益、權(quán)衡社會責(zé)任、擁有長遠(yuǎn)眼光,成為其中關(guān)鍵。尤其對于某些壟斷性行業(yè)來說,如果一味倚仗特殊地位“死扛”“硬撐”,或敷衍應(yīng)付,避重就輕,無異于自欺欺人,掩耳盜鈴,當(dāng)“群眾都過河了,你還在摸石頭”,不僅公眾不會買賬,自身日后的路子也會越走越窄。
改革不會“一勞永逸”。后漫游費時代,國內(nèi)通信領(lǐng)域或?qū)⒚媾R更多新問題,如何拓展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、重構(gòu)新的商業(yè)模式等,將是運營商面臨的挑戰(zhàn)。如何在盈利的同時承擔(dān)起更多的社會責(zé)任,使通訊業(yè)務(wù)體現(xiàn)出更多的公益成色,則是更深刻也更長遠(yuǎn)的命題。
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