出國留學(xué)網(wǎng)為您編輯整理超市員工管理規(guī)章制度，歡迎閱讀。更多規(guī)章制度請關(guān)注出國留學(xué)網(wǎng)。
    進(jìn)和保持超市員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。
    獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。
    一、 獎(jiǎng)勵(lì)：
    獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，超市奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，超市設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目：
    1、 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
    獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元
    2、 優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)超市對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
    獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100 元
    3、 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
    獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元。
    4、 舉報(bào)獎(jiǎng)：超市任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。
    獎(jiǎng)勵(lì)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金10-500元。
    5、 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
    獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金50-1000元。
    二： 其他獎(jiǎng)勵(lì)
    1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行超市規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;獎(jiǎng)勵(lì)方式：月通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元
    2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;獎(jiǎng)勵(lì)方式：年通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元
    3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-200元
    4.積極向超市提出合理化建議，為超市采納;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-500元
    5.全年無缺勤，積極做好本職工作。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元
    6.維護(hù)超市利益，為超市爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100-500元
    7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元
    8.節(jié)約資源，節(jié)儉費(fèi)用，為超市降低明顯損耗;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
    9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
    10.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
    11.其他對超市作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
    員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
    三： 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：
    1：員工推薦、本人自薦或單位提名;
    2：部門主管，店長助理審核;
    3：總經(jīng)理提名
    四、 懲罰：
    懲罰是對出錯(cuò)員工的教育，超市奉行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款1元的辦法，積分以半年為一個(gè)期限，半年期限尚未達(dá)到50分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。
    1、 對下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元： Ø 上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者Ø 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者Ø 上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者Ø 在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者Ø 長時(shí)間接打私人電話者 Ø 上班時(shí)間看與工作無關(guān)書刊者 Ø 上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂活動(dòng)者Ø庫房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者Ø 接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者Ø在超市內(nèi)就餐，吃零食或嚼口香糖Ø地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者
    2、 對違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元Ø 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位者Ø 工作時(shí)間干私事，睡覺者 Ø 利用超市設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)者Ø 發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止者 Ø 對非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者Ø 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者 Ø 對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者Ø 無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者 Ø 因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者
    3、 對下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元Ø 對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者Ø 在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(超市組織的娛樂性質(zhì)的集體活動(dòng)除外)Ø 上班時(shí)間酗酒者。Ø 私自接受、索取回扣或禮物者。 Ø 工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者 Ø 因過失泄漏超市機(jī)密者Ø 違反規(guī)定私自動(dòng)用超市辦公設(shè)備及車輛者 Ø 知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者
    4、 對下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：造成經(jīng)濟(jì)損失的，賠償經(jīng)濟(jì)損失。 Ø 在工作場所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者 Ø 對客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者 Ø 蓄意破壞超市財(cái)物者 Ø 觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者 Ø 故意泄漏超市機(jī)密者 Ø 因嚴(yán)重失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者Ø 有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者Ø 散布對超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者
    5、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者
    6、 員工有下列情況，應(yīng)賠償超市損失 Ø 員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。Ø 員工丟失超市財(cái)物按照一定比例給予賠償。Ø 其它造成超市損失者，視情節(jié)予以賠償
    7、 懲罰的實(shí)施Ø 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為;Ø 部門經(jīng)理對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰;Ø 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀(jì)員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;
    8、 違紀(jì)罰款的繳納： Ø 對于員工違紀(jì)的處罰，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時(shí)限上繳 部; Ø 罰款必須在罰單下達(dá)后2日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰;Ø 對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;
    9、 員工申訴 Ø 認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
    五：員工考勤制度
    1、 員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，把備忘錄交考勤員處;
    2、 違反上述規(guī)定，每次罰款10元，違紀(jì)三www.liuxue86.com次以上除罰款外，給予書面警告并記入個(gè)人考核檔案;
    3、 員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當(dāng)月累計(jì)遲到早退10次扣半個(gè)月基本工資，15次停發(fā)當(dāng)月工資，20次以上(包括20次)降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理;
    4、 員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當(dāng)月工資。連續(xù)曠工5天、或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者，超市予以辭退;
    5、 凡遇特殊重大自然災(zāi)害，未在規(guī)定上下班的時(shí)間內(nèi)到達(dá)，不予罰款，災(zāi)害解除員工必須照常上班;
    6、 員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請假條，正確填寫，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：
    01：請假20分鐘-60分鐘由部門主管批準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理
    02：請假半天或一天時(shí)間，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理
    03：員工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內(nèi)。
    04. 員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇;