一建考試日期迫近，知識點你已經(jīng)全部掌握了嗎？出國留學(xué)網(wǎng)一級建造師網(wǎng)為您整理“（項目管理）一建復(fù)習(xí)知識點：質(zhì)量管理與質(zhì)量控制”，希望同學(xué)們喜歡！
    IZ204011對質(zhì)量管理與質(zhì)量控制的理解
    一、質(zhì)量和質(zhì)量管理
    1、質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。
    2、質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進行等一系列工作。
    二、質(zhì)量控制
    1、質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。
    2、由于建設(shè)工程項目的質(zhì)量要求是由業(yè)主(或投資者、項目法人)提出的，即建設(shè)工程項目的質(zhì)量總目標，是業(yè)主的建設(shè)意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設(shè)規(guī)模、系統(tǒng)構(gòu)成、使用功能和價值、規(guī)格檔次標準等的定位策劃和目標決策來確定的。
    P146 3、質(zhì)量控制活動涵蓋作業(yè)技術(shù)活動和管理活動。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生，歸根結(jié)底是由作業(yè)過程直接形成的。
    4、質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分而不是全部
    IZ204012全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用
    一、全面質(zhì)量管理(TQC)的思想
    TQC的主要特點是以顧客滿意為宗旨;領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標的制定;提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。
    (一)全面質(zhì)量管理(二)全過程質(zhì)量管理(三)全員參與質(zhì)量管理
    開展全員參與質(zhì)量管理的重要手段就是運用目標管理方法，將組織的質(zhì)量總目標逐級進行分解，使之形成自上而下的質(zhì)量目標分解體系和自下而上的質(zhì)量目標保證體系。
    P147二、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)
    (一)計劃P(Plan)
    計劃由目標和實現(xiàn)目標的手段組成，所以說計劃是一條“目標-手段鏈”。質(zhì)量管理的計劃職能，包括確定質(zhì)量目標和制定實際質(zhì)量目標的行動方案兩方面。
    

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